《衞生保潔員管理制度》是為了確保公共場所衞生，提升環境質量而制定的規範性文件。該制度明確了衞生保潔員的職責與權益，規範了其工作流程和行為準則，以提高工作效率和衞生水平。本文將詳細介紹該制度的制定背景、內容要點，以期加強對衞生保潔員的管理和培訓，促進城市環境的整體提升。
第1篇
明確員工的行為準則、紀律準則和工作準則，確保服務品質的一致性。
3.1.1遵守公司管理制度，按《員工手冊》規定的內容嚴格要求自己。
3.1.2着工作裝，提前簽到或打考勤卡，按時到達工作崗位，不準提前離崗或脱崗;嚴禁代人打卡和塗改考勤卡。
3.1.3所有員工不得燙髮染髮，着裝儀態等必須符合公司要求。着工作裝工作期間，不準佩戴任何飾品飾物;不準着高跟鞋和帶鐵釘的鞋子;不準留長指甲和塗色在指甲上。
3.1.4不準拉幫結派、背後議論;不準相互打聽小道消息;不準講粗話、髒話。
3.1.5在工作崗位或公共場所，員工須注意自己的姿勢與形象，不準袖手、背手、胸手和兜手;不許有挖耳、摳鼻、梳理頭髮等不雅行為。
3.1.6行走要迅速，並注意兩人成排，三人成列，嚴禁勾肩搭背、嬉笑打鬧、挽手而行;與客人相遇時應靠邊而走，不得從客人中間穿行。
3.1.7在行經的路途，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應主動拾起或作及時處理，嚴禁"視而不見";若發現有人亂扔垃圾，應即時清除並禮貌提醒，否則視為失職。
3.1.8上班前，不食生葱和生蒜等食物，並注意飯後漱口。
3.2.1服從工作分配，遵照《 保潔員崗位表》，按《清潔質量標準》要求的內容按時、按量完成各項分配工作。
3.2.2熟悉並掌握各《作業指導書》規定的工作內容、工作程序和工作質量標準。
3.2.3熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，並注意愛護清潔工具，節約能源及原材料。
3.2.4對上級分配的工作不得違抗爭執，若有問題可事後向上級提交意見書。
3.2.5工作中遇到不能解決或需上級領導協調解決的問題，須按程序逐級反映(特殊情況不在此列)。對損害小區正常秩序、破壞環境衞生和形象的行為須及時勸阻和制止，必要時可要求保安員協助解決。
3.2.6若發現突發案件、火情或險情，應即時報告上級並找保安人員協助處理。
3.2.7在小區內外，各員工應注意"走路輕、説話輕、工作輕"，嚴禁在工作時和休息間大聲喧譁或嬉戲打鬧。
3.2.8工作時不得串崗和擅離職守，不準隨意進入非本職工作區域參觀或逗留。
3.2.9因工作原因需要進入辦公室(或業主家)須先敲門(或按門鈴)，説明來意後方可作業。
3.2.10清潔辦公區域時,任何有文字的紙張物品等須確認無用後方可作為垃圾清除。
3.2.11清潔工具使用完畢後，須由使用人清洗乾淨存放於保潔工具間內。
3.2.14清潔劑要標識明顯，單獨存放於固定地方，應避免容器受損或藥液泄漏。
3.2.15盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊。
3.2.17拖把、塑料掃帚須掛放於規定位置，且用於地面和衞生間的拖把應有標識區分。
3.2.19水桶、撮箕等須洗淨後倒置放於指定位置，便於濾水。
3.2.20小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應放置於乾燥處，棕掃帚不能用於清掃濕地面。
3.2.21垃圾袋應存放於保潔間內可以鎖閉的工具櫃裏，不準隨意擱置。
3.3.1擦試窗玻璃時，嚴禁站立於窗台上或翻越欄杆外懸空操作;進行小區"除四害"的噴藥工作時，須有安全防護措施。
3.3.2對業主要熱情禮貌，任何時候均不得與業主發生爭執。
3.3.3拾到錢、物等，應及時交到辦公室或交給上級處理，不得佔為已有或隱瞞不報。
3.3.4在工作期間不得酗酒或帶有醉態，不得在公司內聚眾玩牌。
3.3.5不得借工作之便私拿他人物品為已用，不得隨意翻動他人物品或翻看辦公區域的資料。做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該説的不説，不得有偷盜等違法行為。
3.3.6領用清潔用具或用品，須先由班(組)長填寫"領料單"，客户中心助理或管理處主任籤批後到庫房領取，同時完善員工物品檔案記錄和《保潔用品領用登記表》的記錄;其餘的清潔工具，均須"以舊換新"，嚴禁弄虛作假。
3.3.7員工請假或辭職，必須按照國家《勞動法》和公司《員工手冊》的相關規定辦理，並完成相應手續。
第2篇
1、大院道路、空地每天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明几淨。
2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每天打掃，保持清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車後要立即將污漬地面掃淨。
9、保持院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
12、裝潢施工有序，建築材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。
1、保潔員對所屬衞生包乾區要經常打掃，每日打掃不少於二次，保持包乾區整潔衞生。
2、生活區分片負責人要做好片內衞生監督檢查工作，責任人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。
3、住家户要保持家庭內外整潔衞生，對庭院衞生負有責任。
4、衞生管理人員，要負責好大院衞生工作，每天要巡迴視察，發現問題及時處理。
5、業主管理委員會對大院衞生情況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少於一次。
1、凡查出衞生包乾區不衞生的，每次扣保潔員獎金50元，並責令其立即打掃。
2、住家户亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，並責令立即清掃。
3、住家户養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，並罰款50元。
5、對住家户亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。
7、衞生管理人員(包括打掃衞生，打掃公共廁所人員)工作不負責任，造成髒、亂、差的每查出一次罰款100元。
第3篇
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衞生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
1、保潔員由村聘用，服從鎮與村裏的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農户和低保户中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員務必按村裏劃分的職責片，完成好自我的工作任務，做到每一天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率到達100%。
3、保潔員要用心參加鎮及村組織的各種衞生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，務必提前一週向村裏提出申請，待同意後方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自我找人替班，並向村請假，准許後方可離崗，否則另行安排他人接替，按自我離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故後果自負。
1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。
2、保潔員應按照規定時光及時收集垃圾，不按規定時光收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在職責段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衞生監督小組成員認可保潔質量，餘下20%一次性發放。
5、嚴格按照操作規程安全作業，對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕髒，樹立良好的行業形象。
2、保潔員要語言禮貌，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到禮貌勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要幹部，進行妥善處理，以免發生意外狀況。
3、保潔員在崗期間，持續個人衞生，衣服勤洗勤換，務必穿配發的黃色馬褂。
第4篇
為了規範保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務質量，使公司整體衞生環境清新、整潔，特作以下規定：
1.保潔人員需每日全面、細緻的對衞生區域進行打掃、除塵。衞生區域包括：金碼大廈12層（休閒區）、校內5、6號小樓（辦公室、走廊、衞生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衞生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。
2.嚴格遵守公司規章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不苟。
3.保潔員每天工作時間為：上午8：00——12：30，下午13：30-18：30
1.保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衞生，維護公司良好形象；不大聲喧譁，嚴禁與公司同事閒聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝整潔、乾淨，工裝每週滌一次；不濃粧豔抹及佩帶不適宜的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。
2.按要求高質量完成各項工作，所有工作在安排後必須立即行動。
3.工作時間內保證按時上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。
4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。
5.按工作職責每日全面清掃。環境衞生包括辦公室、前台、走廊（掛畫），5、6號小樓衞生。
其中辦公室衞生包括：辦公桌椅、公共辦公櫃、電腦、電話、室內玻璃、欄杆、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
前台衞生包括：前台桌椅、飲水機、小櫃子、白板等。
衞生間包括：洗手液、空氣清新劑（盒）、衞生紙等用品的及時更換。
校內5、6號小樓衞生包括：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衞生間（及時更換用品）、飲水間等。
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