在寒假期間，許多學生選擇利用閒暇時間進行打工，既能豐富自己的經歷，又能賺取一筆額外的零花錢。這次的寒假打工經歷不僅讓我親身感受到了工作的辛苦和困難，更鍛鍊了我的適應能力和解決問題的能力。在這篇文章中，我將分享我在寒假打工中所得到的心得和體會。
第1篇
轉眼之間，我已經正式告別了這一學期的學生生涯，迎來了我大學的第一個假期，驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那些無奈，為了不留遺憾，為了使這個漫長的假期過得更加充實，我將為我的這個假期做一個詳細的規劃，提早進入社會，開闊視眼，增長見識。 假期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段，有助於我們當代大學生接觸社會，瞭解社會，同時，實踐也可以讓我們學習知識，也是鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會，回報社會的一種良好形式，因此，我一定會倍加珍惜這次的實踐機會。
這次實踐我去了派派樂打工，“凡事想時容易，做時難”本以為這裏比其它餐館乾淨點，打工也可以輕鬆點，不就是給顧客點一下餐，收拾一下桌子嗎?這些平時在家也做過，心裏還存在僥倖的心理，可是讓我麼想到的是剛去的第一天下午就犯錯了，在給顧客點餐時出了差錯，剛好被領班發現，被罵是不能避免的。因此，我心中也是有許多委屈，可事實擺在我的面前，在工作中他們説一就是一，説二就是二，當時領班嚴肅的表情嚇的我説不出話來，我心想萬事開頭難，早接下來的工作中我一定會更加認真。 派派樂裏非常忙，每天得等到所有的顧客走完我們才可以下班，所以每天回家也已經很晚了，在加上累，於是我有了辭職的想法，可是又想如果就這樣就半途而廢，什麼也學不到，我又覺得很慚愧。而且自己需要學的的還很多，所以我一定要堅持下去。正是有了這份堅持我後面的工作也順利了很多，失誤也減少了。
通過這次實踐讓我認識到凡事一定要堅持，面對社會上形形--的人，也要學會怎麼面對，同時，我也學會了要以禮貌温和的態度與人交流，用心去對待身邊的人。我相信，這次經歷會成為我人生中的美好回憶，它也會時刻的鼓勵我不斷前進，在人生的旅途中越走越長。
時間飛逝，告別了短暫的假期，新學期即將開始，在新的學期裏我將會收起那顆脆弱敏感的心靈，用堅持不懈的汗水為自己的明天，為自己的目標而奮鬥，我堅信那濺在路上的滴滴汗水，是為我將來的成功奏響的旋律。
第2篇
經過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：
我的工作地點是在超市。這個超市在當地還是比較大的超市，經營範圍很廣，每天的人流量也比較多。而我的工作是在超市的前台工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要接受了基本的培訓。
幾天後，對基本的工作已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺。
超市前台是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什麼要多做事，少説話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。
首先，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
同時要提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感温馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?
其次，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以説提高超市的誠信度是很重要的。俗話説“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。
經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。作為經營管理着要招具有較高素質的職工，但招高學歷的還不太現實，但最起碼要有較好的職業操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業，生意也會越做越大。
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