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競聘副經理的演講稿6篇 副經理競聘演講:迎接挑戰,實現突破

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競聘副經理的演講稿是一個關於自我介紹、個人優勢、工作經歷和規劃的表述,旨在向招聘方展示自己的優秀素質和能力,爭取獲得這個職位的機會。本文將為大家提供一些有關競聘副經理的演講稿的參考例子和建議。

競聘副經理的演講稿6篇 副經理競聘演講:迎接挑戰,實現突破

第1篇

非常感謝行領導給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客户部副職。希望通過這次競聘,展現自己的志向、開拓自己的視野,力爭為銀行發展做出更大貢獻。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

我叫xxx,今年31歲,大學本科,四級英語。 1998年參加工作,曾在中國農業銀行先後擔任出納、櫃員、會計、大堂經理、客户經理等職務。xx年至今在中國民生銀行工作,先後擔任坐席、組長、經理職務。目前為中國民生銀行信用卡中心客户服務部普金服務二室副經理。進入民生銀行七年來,工作勤勤懇懇,拼搏進取,富有奉獻精神,多次得到領導的肯定。

一具備較強的學習能力和適應能力。參加工作以來,我始終堅持學習,樹立了終身學習的觀念,不斷豐富自身,以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動,業餘時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業知識,能夠熟練使用外語與客户溝通,精通ms office 軟件辦公。xx客服新系統上線前,部門選派進行新系統測試工作,帶領測試小組對普金、白金、鑽石、商務卡各項交易進行測試,確保新系統按時上線,較好完成部門安排的測試工作。

二具備較強的管理能力和協調溝通能力。作為一名有xx年工作經驗銀行員工,使我深刻體會到只有站在全局的高度,樹立大局意識才能做好工作;只有學會協調溝通工作才能順利開展工作;只有充分發揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基於這種認識,才使我的能夠識大體顧大局,正確處理上下級的關係,能熟練溝通內外部門,既能堅持原則,遵守規章,又能靈活多變,處理突發事件和緊急情況。

三具有較強的工作能力和豐富工作經驗。我從事多個崗位的工作,自己從一線做起,並且是卡中心第一批坐席代表,能夠深入瞭解員工心態以及員工對我行各項規定的認知程度,可以把員工的問題及時向上級領導反饋,對於領導下達的各項任務可以快速做出反應,帶領本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中,鍛鍊了工作能力,積累了一定的工作經驗。

古人云,知恥而後勇。正視自身的不足,才能超越自我,一是相關的經驗不足,沒有站在客服部副職的崗位上工作過;二是業務知識不夠完備,需要進一步加強學習,今後我將着力縮小差距,彌補不足。我認為,客服部副職的職責可以用兩個字來概括,那就是---服務。對上,服務於銀行上級部門,堅決服從正職的統一指揮,認真貫徹落實各項工作任務,協助正職做好日常工作;對下,服務於本部門員工的工作與學習,極力地提高部門員工的工作質量與水平;對外,積極開拓新的客户市場,服務客户,提高客户滿意度,努力打造我行信用卡優質服務品牌。具體來講,我將做好以下幾點:

一內強素質,外樹形象,提高部門工作效率。我將在充分調查研究的基礎上,進一步完善規章制度,規範客服流程和員工工作行為,實行精細化管理,提高部門工作效率,為客户提供熱情、及時、到位的服務,樹立我行誠信經營、真誠服務的形象;同時健全激勵機制,制定且實可行的獎勵辦法,對每個員工公開公正的評價,用事實説話,獎勵先進,激勵後進,使部門呈現蒸蒸日上的競爭態勢;同時抓好員工教育培訓,力爭讓客户滿意度達到最高境界。

二是擺正位置,做好正職的助手和本職工作。我將服從和服務於客服部工作的大局,認真貫徹落實上級部門的各項指示精神,高效完成領導交付的任務,協助正職做好部門的各項工作,積極配合正職抓好部門隊伍建設,認真履行自己的職責。同時,擺正位置,認清角色;服從領導,當好助手;要行權不越權、到位不越位,上為領導分憂,下為員工服務,為完成部門任務而努力拼搏。

三是團結協作,帶頭工作。我將以身做則,率先垂範,嚴格要求自己,努力工作,給部門人員樹立示範榜樣。同時,尊敬領導,團結同志,工作中相互幫助,相互支持,相互配合,關心年輕同事的成長,極力營造團結協作、和諧奮進的工作氛圍。

四是加強學習,極力提高自己的業務能力和管理能力。我將樹立終身學習的觀念,抓緊時間學習新知識和新政策,增強履行崗位職責的能力;同時虛心向領導和經驗豐富的老同志學習,遇事多聽取領導的指示和意見,學習工作方法和管理經驗,充實和完善自我;同時在授權範圍內,主動為領導分憂解難,積極向領導建言獻策,努力提高服務客户的質量水平,樹立我行良好社會形象。

各位領導、各位評委,客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任!如果能夠得到各位的垂愛,讓我走上綜合部經理的崗位,我將不辱使命,開拓創新,用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持。

競聘副經理的演講稿6篇 副經理競聘演講:迎接挑戰,實現突破 第2張

第2篇

我競聘的崗位是xxx事業部副經理一職。首先我要感謝公司領導多年來對我的培養和關心,是領導和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機會。今天我演講的內容是:愛崗敬業,履行職責,爭當一名合格的事業部副經理。

我是20xx年7月應聘到xxx物業公司,在這5年時間裏,我從最初的一名保安員到後來擔任保安中隊長、裝修管理員、維修維護巡視員、xxx駐洪江市行政中心物業主管、xxx管理處代理主任等職務。

1、我熱愛物業管理這項工作,用不怕苦、不怕累的敬業精神滲透到工作中去;

2、我是從最基層一步一步幹起的,熟悉物業操作程序,幾年來積累了較豐富的經驗;

3、20xx年在xxx管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;

4、服從上級領導安排的各項工作,積極有效的認真完成,

6、和金華家園業主委員會、順天花園業主委員會、懷化三中校級領導成員建立了良好的關係;

xxx事業部管轄範圍有xxx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個點,存在點多範圍廣的特點,有居住物業、商業物業、學校物業,物業類型較多,其中三個點是對外物業,對管理要求一定要全面,協調各方面的關係至關重要。

如果我競聘上xxx事業部副經理,對今後的工作將採取以下措施:

1、根據各點的情況、合理安排各項工作、做好常規性服務。

2、建立業主訴求信息平台,使各點信息反饋及時,服務及時到位。

3、採取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業、強抓經濟收入、確保完成經濟指標任務。

4、加強員工制度學習、掌握員工思想動態、規範管理工作。

我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進取,通過更嶄新的姿態、更全面的工作、更先進的管理、更優良的服務,xxx的發展會跟加壯大,武陵城的事業將更加輝煌。

第3篇

我畢業於xxx職工大學計算機財務管理專業,中級會計師職稱。xx年4月調入國儲庫,一直擔任財務科副科長職務。作為一個黨員,自己能夠積極參加政治活動,認真學習黨的方針政策和業務知識,思想上要求進步,並且具有良好的職業道德。在辦理會計事務時能夠堅持原則,依法辦事,確保了會計數據的準確和安全保密。

幾年來,我通過努力工作,積累了會計及主管會計工作的經驗。已經能夠熟練使用相關財務軟件,熟悉國家財務制度和相關政策法規。在國儲庫的幾年中,嚴格執行財務紀律,加強會計監督職能,和大家一起從基礎工作、會計核算、日常管理等方面,都力求做到更好。由於工作的需要,我積極協調職能部門,保持了同銀行、税務等部門的友好關係。為國儲庫與職能部門工作的順暢奠定了基礎。

財務部副經理,實際上就是會計工作。是一個企業的管家。會計工作的好壞直接影響着企業的利益,甚至影響到企業的發展。所以,我要繼續勤奮學習,練就一身過硬的專業技能。在各位領導的關心下,在各位同事的大力支持下,我有決心、有信心進一步幹好會計工作。

清醒的頭腦、工作的細心、專業的知識,加上自己的責任心,才能夠勝任好這項工作。通過這次競爭來展示自我,給自己更大的壓力,如果我能夠競選成功,將會在庫領導班子的直接帶領下,按照"嚴格管理,嚴格制度,嚴格責任"的要求,我將全力以赴開展工作,進一步加強財務管理,按照會計工作規範和內部管理需要,搞好成本核算和財務分析,定期及時地向財務總監及主要領導報告財務收支狀況,為領導提供有價值的財務資料。

財務部每一位同事都是兄弟姐妹,每位同事都來自不同的地方,是國儲庫這條紅色的紐帶把我們凝聚在一起,相識就是緣。要理解人、寬容人,要和諧相處。財務部要與各個部門搞好配合,搞好協作。站在全庫的高度看問題。統一思想,統一認識。擰成一股繩。我們只要團結起來,就會增添無窮的力量,只要嚴格執行財務制度,盡心盡力幹好本職工作,各個都是好同志。我們的目標只有一個,那就是積極為企業着想,當好紅管家。

財務部不僅單純的為領導服務,更要讓領導感到可靠,可信,放心。做每一件事,都要認真聽取領導意見。遇特殊事項,需要會下溝通的要及時溝通,需要解釋的要認真解釋。跟上領導的步伐,與領導保持高度一致。另一方面要加強學習,一是書本學習,一是實踐學習。只有不停的學習,才能更好更快的進步。才能把我們的工作做得更好。

今天,我接受各位同事的評議,接受組織的挑選,接受各位領導的檢閲。如果我獲得成功,我將以今天作為起點,百尺竿頭,更進一步!絕不辜負各位同事對我的關心,絕不辜負組織對我的培養,絕不辜負各位領導對我的厚愛。不管怎樣,無論這次競選是否成功,我都感謝大家對我的支持和幫助,我會在以後的工作中認真總結經驗,不斷進取。

第4篇

我是xx,畢業於鄭州牧專,今天很榮幸能有此機會和大家交流一下思想,不足之處懇請各位評委批評指正。我認為,作為管理者首先應該擁有一種眼光,一種能預測事物發展趨勢的眼光;還應該擁有一種能力,一種能充分利用有限資源,快速有效的實現組織目標的能力。

下面開始我今天演講的第一個主題,如果我是一名樓面經理,我將從以下兩個方面開展工作。一:在履行樓面經理職責的同時,我會把加強員工思想教育,加強員工業務技能培訓和考核,不斷提高員工綜合素質這項工作放在首位來抓。促成我做出這個決策的原因是這樣的:想必大家都有類似的感受,身邊許多同事下班之後無所事事,不思進取,貪圖享樂,讓大好時光白白流逝。一點也不考慮如何提高自己的工作水平,也不關心自己的前途和未來,更別説關心社會形勢和世界局勢的發展變化了。看到這種現象我感到十分的痛心和憂慮,因為她們才是我們企業和祖國未來的生立軍啊!我努力思考我該採取哪些措施來改變這種現狀呢?作為一名有責任心的領導,我首先要讓員工樹立居安思危的意識,培養其對新知識的探索慾望和能力。其次,幫助員工制訂工作計劃,同時加強業務技能培訓和考核。最後鼓勵員工多讀書讀好書。具體的做法是給員工分析當今社會嚴峻的就業形勢及社會對人才的需求標準,讓員工明白如果不加強自身學習就要被社會淘汰的道理,從而激發其危機意識。還要多給員工講述我們企業發展的大好前景和獲得“雙十佳”稱號的眾多優秀員工的先進事蹟,讓員工明白這個企業是個值得終身奮鬥的企業,另外也讓員工在對比中明白自己的差距,從而激發員工強烈的上進心和比學趕超的工作勁頭。再加上制訂的明確的工作目標,最後達到員工在無人監管的狀態下踏實、負責、高效的工作。通過這些措施切實提高員工綜合素質。二定期舉行暢談會,鼓勵員工開展自我反思和自我批評。我想只有暢通無阻的溝通才能營造一個默契的團隊。我們企業也為此做了很多工作,例如樓面開展的員工互評活動,可互評的結果往往是落後的員工依然落後,這就需要我們努力去尋找問題的癥結所在。在暢談會上,我們管理者要鼓勵員工敞開心扉,把觀察到的每個人在工作中存在的問題客觀公平的指出來,然後一起分析問題解決問題,儘快彌補缺陷部分。通過這樣的活動促進大家互相幫助,互相督促共同進步,營造一個良好的工作氛圍。

第二個主題:基層工作者應該具備哪些素質。對於這個問題我想同志們一定是仁者見仁,智者見智。眾所周知,基層工作者除了要具備較強的業務技能,一定的文化素質,還要擁有一定的管理能力和健康的體魄。我根據自己的理解總結了基層工作者應具備以下五點素質:1熱愛本職工作,認同企業文化,對企業有較強的歸屬感,使命感和忠誠感。2堅持原則,言行一致,以身作則。3有強烈的奉獻精神,吃苦耐勞,求真務實。4營造一個民主的工作氛圍,虛心接受批評,敢於自我反思,勇於承擔責任,處事公平公正。5幫助員工制訂工作計劃以及人生規劃。

我對“以人為本,關注員工與企業共成長的方法”這句話的理解是:員工是企業的最大財富,現代企業之間的競爭歸根到底是員工素質之間的競爭。一個企業只有站在員工的角度思考問題,真正為員工謀福利,員工才會以主人翁的心態為企業做出最大的貢獻。在這個方面我們企業是餐飲行業中的佼佼者。例如經常舉行的kalok比賽,風景名勝區雙飛遊,還有每月一期的《麪點王之歌》,還有今天這樣的從基層員工中選拔幹部的大型活動,這些活動不僅為我們員工提供了展示自己才華的舞台,還為我們提供了交流思想的平台。這些都體現了我們企業秉承“以人為本,關注員工與企業共成長”的思想。

最後發表我個人的一點見解:作為企業,作為管理者,並不只是要管制員工,而是要幫助員工謀求進步的方法,挖掘其自身的潛質,培養員工站在領導者的高度思考問題的意識和能力。還要着重加強對其文化素質,道德素質尤其是社會責任感的培養,我想當我們企業擁有了眾多高素質員工隊伍,我們企業就不愁做到基業長青,實現“成為中式快餐全國領軍品牌”的夢想就指日可待!!

第5篇

首先非常感謝各位領導、同事們給了我這次競聘機會,讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞台上,接受大家的考驗。無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程,其本身就意義重大,並希望能通過這次的競聘鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高,我將十分珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會。

首先,在過去的崗位上,我一直兢兢業業,恪盡職守,勤奮學習,嚴於律己。業務能力不斷加強,工作經驗不斷豐富,知識儲備不斷增長。項目副經理崗位競聘演講稿。今天來參加競聘項目部副職的演講,我是有所準備的,自工作那天起,我認真負責工作中的每一個細節,牢記工作職責,努力做好自己的本職工作,並得到了各級領導的幫助和認可,使我今天有信心來參加這次競聘演講。

其次,項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設,主要的工作是從工程項目招投標後的開工建設一直到保修期結束,其中涉及到成本、進度、質量、安全、合同、信息資料等管理與周邊關係及政府部門溝通協調等工作。在項目進行中,能否圓滿完成各部分工作任務,關鍵在於人員,而能否準時、優質的完成全部工作,關鍵在於項目團隊的領導者,作為項目部副職在工作中發揮承上啟下的作用,找準自己的位置,忠於職責,重在執行,全力以赴。對項目進行計劃、組織和控制,為整個項目團隊提供決策,激勵團隊,完成任務。做一名好的項目負責人要有相當的協調能力,執行力更有責任心,要有一種吃苦耐勞和基本的專業知識。項目部副職是一份富於挑戰性的職業,我個人喜歡挑戰性的工作,因為年輕,有幹勁,有衝勁,能吃苦耐勞,責任心強,所以我決定以堅定的意志,執着的追求去挖掘人生的價值。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折。項目副經理崗位競聘演講稿。

第一、具有較高的政治素質和個人素養。 我是黨員,在受教育階段接受的思想就是積極向上的,我始終非常注重加強自身政治修養,努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業紀律,聽從安排,廉潔奉公、為人正直,同時,我做事堅持原則,生活作風正派,團結同事,樂於助人,工作中能自覺遵守規章制度,自覺維護公司利益,樹立正確的世界觀和人生觀,以此指導我的工作和生活。在個人素養方面,塌實肯幹,任勞任怨,吃苦耐勞,能以主人翁精神為公司利益而拼搏!因此,我相信,無論從政治素質、個人素養方面,我都無愧於領導和同事們的信任。

第二、我從項目現場管理工作已有六年,在這六年裏,我積累了豐富的經驗,熟悉了行業法規,能夠遊刃有餘的開展工作。工作六年來,我精通了業務,具備了創新的能力並具有一定的組織管理能力。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局,較為妥當的處理工作中的各種問題。在各種情況下,都能夠完成領導交辦的各項工作任務。

第三、我個人熱愛挑戰,有激情,有幹勁,具有吃苦耐勞的品質,同時幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質 ,不屈不撓、勇於挑戰困難。平時尊敬領導,團結同事,在項目部工作的各個環節,無論有多麼困難的時間發生,我都發揮我吃苦耐勞的品質,度過一個又一個難關。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來説,我在這裏,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:當面臨挑戰時,我會更加努力的磨練自己,提高自己。 當然,金無足赤,人無完人。在肯定自己優勢的同時,我也清醒地認識到了自己的不足之處。由於平時處理的各種事情較多,所以有時會忽略一些細節,不過,在今後的工作實踐中,我會不斷是完善自我,提高整體解決問題的能力,創造性的開展工作,使各項工作得到完美的展現!如果各級領導信任我,給我這個機會,我將以實際行動回報大家對我的期望。如果我競聘上這個崗位,我將集中精力,腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作:

1、加強工程檔案管理。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提,我將制定工程檔案管理制度,以每一棟為對象,按檔案性質分門別類進行保存,編制目錄以方便查找。

2、加強項目部內部的建章建制工作,學習其它部門先進的管理經驗,使管理工作制度化、規範化。明確各管理人員的責任、權力和利益,以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。

3、加強學習,不斷提高自身素質。我深知,當今時代是一個學習的時代,創新的時代,超越的時代,一個不學習,或不善於學習的人終將被時代淘汰,所以只有在工作中不斷的提高自己,完善自己才能適應未來的挑戰。我將進一步加強學校,在工作中不斷向同事學習,不斷向實踐學習,多方面提高自身素質,以較高的綜合素質迎接未來的挑戰。

4、創新工作方法,加強內部管理,提高工作效率。作為一名副經理,做好管理是其他工作的重要部分,如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,還直接影響到公司的整體形象。

5、加強合同管理和過程控制。在項目實施的全過程中,嚴格以施工合同為依據,對項目的造價、進度和質量進行全面控制。具體,在施工階段,及時對已完工程的工程量進行審核,按合同籤付工程進度款;加強工程簽證的管理,減少合同外支出;加強竣工結算的審核工作,控制工程造價。按照經審核批准的施工進度計劃,對施工進度進行監督和檢查,及時採取措施糾正進度偏差,保證工程進度。抽查工序施工質量,參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收,組織竣工驗收,保證工程質量。

6、加強成本控制。採用的基本工作原理是動態控制原理,在項目實施的各個階段,分析和審核投資計劃值,並將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態跟蹤比較,當其發生偏差時,分析產生偏差的原因,提出糾偏的措施,使項目實施在確保項目質量的前提下,充分考慮項目的經濟性,使項目總投資控制在計劃總投資範圍以內。房屋竣工後做竣工成本分析表,對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析,吸取經驗和教訓。

這次競聘如果成功,我將珍惜這個機會,以踏實的工作作風、求真的工作態度,進取的工作精神,用心,用情幹好本職工作。

第6篇

首先,真誠的感謝領導給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平台上,我的心情非常激動,因為這是對我年來工作態度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!今天,我本着參與、鍛鍊、提高進而推動我酒店事業發展的目的,我要競聘的職位是酒店總經理。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

(個人基本情況)回首過去的年,在領導和同仁們的支持和幫助下,我在工作中一直兢兢業業,任勞任怨,從一個業務新兵逐漸成長為一個有擔當、敢反思、珍惜人生價值的責任人。

寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨着這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經驗日見豐富,理論知識日益紮實,人也越來越成熟,已具備較高的業務素質和一定的管理經驗,我覺得自己有信心也有能力擔任一名酒店總經理,能做好應該履行的職責。

1.全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,及時完成酒店所確定的各項目標。

2.制定酒店的管理目標和經營方針,包括制定各種規章制度和服務操作規程,規定各級管理人員和員工的職責,並監督貫徹執行。制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價目,如房價、餐飲毛利等。詳細閲讀和分析每月報表,檢查營業進度與計劃的完成情況,並採取對策,保證酒店業務順利進河。

3.建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡化。高效化。主持每週總經理室的辦公例會。閲讀消防和質量檢查情況彙報,並針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或總經理室的有關指示、文件、通知,協調各部門之間的關係,使酒店有一個高效率的工作系統。

4.健全酒店的財務制度。閲讀的分析各種財務報表,檢查分析每月營業情況,督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況、應收賬款和應付賬款等。

5.定期巡視公眾場所及各部門的工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。

6.培養人才,指導各部門的”作,提高整個酒店的服務質量和員工素質。

8.選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等,決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9.與社會各界人士保持良好的公共關係,樹立良好的酒店形象,並代表酒店接待重要貴賓。

10.關心員工,以身作則,使酒店有高度凝聚力,並要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

一是具有勇挑重擔的信心。要幹好一項工作,首先必須熱愛這項工作。今天,我能鼓足勇氣參加這次競爭,決不是意氣用事,也不是心存僥倖,而是自己熱愛這項工作,珍惜這次機會,渴望成功、追求進步的真實體現。

二是具有豐富的工作經驗。我具備系統的酒店管理知識、嫻熟的業務技能。知識方面,這些年我始終不忘充實自己,堅持幹中學、學中幹,完善自我,提高自我,各項工作都是憑着紮實的知識做好的。業務技能方面,年以來的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業務能力。特別是我先後擔任、、工作,積累了大量的工作經驗。這些都有助於以後工作的開展。

三是具備良好的人際溝通能力和組織協調能力。在工作中尊重領導,團結同事,堅持做到識大體顧大局,能夠堅持原則而又不失靈活,處理問題思路清晰,頭緒分明。特別是經過多年來崗位學習和鍛鍊,使自己的業務能力、組織協調能力、分析判斷能力、領導掌控能力都有了較大的提高,使自己一步一步走向成熟。

四是具備嚴謹的工作作風,認真的工作態度。酒店總經理的工作關係到的是酒店經濟利益和酒店發展,也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎,嚴謹的工作作風,認真細緻的工作態度是對一個從事酒店工作人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為,嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要,尤其對於我們酒店工作,更是如此。

成績屬於過去,激情成就未來。回首過去,我所走過的每一步,都滲透着組織的培養,都凝聚着領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,酒店總經理不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將從以下幾個方面努力工作,為我們酒店的發展做出更大貢獻。

(一)抓好自身建設,全面提高素質。酒店總經理工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業務精、善管理的複合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業務知識學習,全面提高自己的政治、業務和管理素質,公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業、履行職責,努力爭當一名合格的酒店總經理,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

(二)嚴格成本控制,加強細化核算。控制各項成本支出,就是增收創收。嚴格細化可控成本的管理、做到同質比價、同價比質,選用優質的原料,開發低價實用的原料。因此,我將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行細分管理,由原來的每月進行的盤點物資改為每週一次,對各項消耗品的使用提出改進意見和建議,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。

(三)加強廚房管理,嚴格把好食品安全關。民以食為天,食以潔為本,衞生管理是餐飲企業管理工作中一項經常性的非抓不可的工作,對於促進企業的經濟效益和提高企業的信譽、知名度,有着不可低估的作用。我們在管理上嚴格把好食品衞生關,從進貨、領料、烹調製作都嚴格檢查,防止食物污染。嚴格按操作程序工作,對刀具、案板等用具按規定消毒。為杜絕菜品質量不合格的問題,對廚師進行編號,署名制度,進行跟蹤服務,促使廚師在烹製中下足功夫確保產品質量。對加工原料堅持先進、先出的原則,對原料的領用、備貨、漲發必須認真細緻,分檔取料要合理化使物盡所用。冰箱儀器擺放整齊、生熟分開,每天進行整理,防止食品變質,發現變質食品不準加工出售,應報廚師長處理。堅持飯菜不合質量不上,不合數量不上,盛器不潔不上,不尊重宗教信仰不上的原則。尤其是花色菜,火功菜認真對待,不任意改變風味特點,嚴格按順序和賓客要求掌握出菜時間。隨時根據市場需求的變化和顧客對菜品提出的要求,對菜品進行局部的修整和完善,提高菜品的質量,使菜品色、香、味、型更適合人們口味的變化。對餐飲經營要善於及時地分析不同層次的需求慾望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品,滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。

(四)加強培訓,提高員工素質。業務知識與服務技巧是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,如果培訓工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈,特別是對一個企業會直接影響到品牌。員工培訓將是以酒店的發展和崗位需求為目標,提高員工認識培訓工作的重要性,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強競爭崗位投身下一步酒店各項改革的自信心。培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,穩固酒店在當地市場中的良好口碑和社會效益。達到從標準化服務到人性化服務再到感動性服務的逐步昇華。也為此,將計劃每月進行必要的一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬方法。全方位加大管理力度,按照星級酒店的標準,繼續完善各種規章制度,工作流程,逐步建立起以“制度管人”和以“工資拉開檔次”為主要內容的獎罰激勵管理機制。

(五)健立完善客户檔案,着力培養忠誠客户。完善客户檔案,對賓客按:簽單重點客户,會議接待客户,有發展潛力的客户等進行分類建檔,詳細記錄客户的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客户的業務聯繫,為了鞏固老客户和發展新客户,除了日常定期和不定期對客户進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客户的生日,通過電話、發送信息等平台為客户送去我們的祝福。

(六)以經濟效益為中心,建立目標經營責任制。面對激烈的市場競爭,我們要準確定位,確定目標消費羣體,轉變觀念,加大營銷力度。根據不同季節制定營銷計劃,注意穩定老客户,發展新客源,重新整合營銷隊伍,建立起以專業營銷人員為主、動員全體員工進行營銷的大營銷網絡,富都上下,人人都是服務員,個個都是營銷員,營銷中有服務,服務中有營銷,並建立起相應的獎勵機制,最大限度地調動每一個人的工作積極性,內挖潛力,外拓客源。

(七)堅持創新,培養創新意識。創新是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,在目前對酒店產品、營銷手段大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,將要大力培養全員創新意識,加大創新舉措,對陳舊落後的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,再進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。

成功是得到所愛的,幸福是愛所得到的!各位領導,各位評委,各位同事,面對着大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力和責任的所在,但都必將成為我們工作的動力。假如組織選擇了我,我堅信自己有能力在酒店總經理的崗位上做出更大的成績。古人云:不可以一時之得意而自誇其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。不論這次競聘結果如何,我將繼續勤奮學習、勇於實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對複雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為我酒店事業發展添磚加瓦!