這是一篇關於體檢中心總監年終總結的文章。體檢中心總監作為部門的負責人，肩負着監督和管理全年的工作任務。在年終，總監將總結過去一年的成績和經驗，回顧工作中的亮點和不足，並對未來的發展提出展望和目標。本文將概述總監年終總結的主要內容和意義。
第1篇
xx年我校參加大學聯考學生為1281人，並於xx年3月27—28日分兩天體檢完成。本次體檢是在總結以往體檢工作成功的基礎上，又進一步對整體體檢工作安排做了完善，學生體檢秩序井然，深得教育局體檢站領導的認可。總結本次體檢，體會如下：
每年的大學聯考體檢，看似簡單，實質繁瑣，從局開會進行調度，到學校領導組織專門負責人員進行協調安排，到核對學生數據，打印體檢表，召開年級部班主任會，重點強調場外等候紀律等各個環節都做了提前佈置，尤其是對學生的提前教育，都做了相應的工作，對於特殊考生體檢數據的真實性，學生不得有“投機”心理。
在體檢過程中給每一位學生制定了《大學聯考體檢注意事項及要求》對於醫生給出的數據，如有疑問，可向學校帶隊人員提出個人申請，有學校出面負責協調，不得與體檢醫師發生當面衝突。同時學校專門成立“大學聯考考生體檢領導小組”，由學校校長擔任小組組長，下設教務處、年級部具體負責人員。
1、按照體檢站上站體檢時間要求，前一天召開年級班主任會，提出要求，按要求班級完成分組，指定組長，承擔任務。帶領本組同學完成體檢。
2、製作體檢流程“導遊”圖，便於同學方便、省時、快捷完成體檢。
3、設置年級紀律監督員，監督維護班級同學體檢秩序，保證體檢有序進行，負責解答同學疑問，負責班主任與年級部主任的聯繫，負責突發事件的應急上報等。
每年的大學聯考體檢，個別考生的身體會有各種不同的問題，為此，考生及家長就會尋求一切辦法，託關係、找門路，已達到自己所有結果。為此，學校專門召開體檢動員會，嚴肅體檢紀律，告誡考生決不允許私自修改體檢信息，對自己的體檢結果要負責任，要對今後的人生和工作負責，對體檢要求誠實上報的身體狀況，要真實上報，不能隱瞞不報，對於體檢結果有異議的，學生可以提出申請複檢，對於私自修改體檢結果的，學校將依據相關紀律規定，作出相應的處分。
總之，xx年大學聯考體檢是在有序、安全、和諧中完成的，在上級領導學校領導的直接關注下，在教務處和年級部、班主任的通力合作下，邯鄲二中xx大學聯考考生體檢得到了上級肯定，即便如此，我們也感到美中有些不足，比如，由於體檢時間長短不好掌握，班與班之間的銜接，就有可能斷檔或有時會出現學生長時間等待問題，為此，我們將再做體檢後總結，總結經驗，查找可行性辦法，力爭在xx年的大學聯考考生體檢中盡力完善，把大學聯考考生體檢工作做到盡善盡美。
第2篇
3月26日，我校高三年級788名學生參加xx年大學聯考的考生進行了大學聯考體檢，這次體檢工作僅用一天時間就圓滿順利地完成。
我校在接到大學聯考體檢通知後，按市招辦要求成立了大學聯考體檢領導小組，由副校長楊明利親自但任組長，分管領導教學處主任張玉峯、陳有武、高三年級部主任徐海峯任副組長，為確保大學聯考體檢順利進行，又挑選了一批多次參加體檢的班主任和有經驗的處室人員，組成一支富有實戰經驗的體檢隊伍。總結以往體檢經驗，對薄弱環節進行調配，使體檢在一個相對封閉的環境中進行，確保體檢工作能順利進行。
為使體檢工作有條不紊地進行，並營造良好的氛圍，我們在學校內進行了廣泛宣傳，懸掛橫幅、張貼宣傳標語、在醒目位置放置大學聯考體檢指示路標及流程圖版，學校與市招生辦密切配合，分期、分批以每組10人設領檢老師一位，並給帶隊老師發放了大學聯考體檢流程圖，以表格形式註明體檢程序，使體檢項目、順序、地點及體檢要求一目瞭然。在關鍵環節由我校派2名負責同志到場維持秩序，所有參加體檢的工作人員一律佩帶體檢工作證，非檢查人員不得進入檢查診室，各體檢科門口均有醒目標記，整個大學聯考體檢過程秩序良好，真正做到了讓學生省時、省力，減少奔波、減少心理緊張，使學生的身體狀況得到如實反映。
為確保體檢質量，杜絕舞弊現象，開檢前校領導和招辦領導對所有參檢人員進行了思想教育，強調了體檢工作的重要性和嚴肅性，抱着對受檢學生高度負責的精神，指出任何人不得擅自塗改表格，對作假者一經發現將嚴肅處理，對人情條一律上交。在體檢過程中，全體人員均能遵守體檢紀律，整個體檢過程未出現一例徇私舞弊現象，保證了體檢質量。
總之，這次大學聯考體檢任務之所以能夠較好地順利完成，與各級領導的重視、關心和支持；與區招辦及各個學校的密切配合、與全體參檢醫務人員的共同努力是分不開的，我們還要繼續努力，把今後的體檢工作搞得更好。
第3篇
20xx年，對長城健康產業集團來講，是一個風險與機遇並存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業應診，華光醫院新的經營管理即將到位，對我們醫院的發展來説，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門一把手需要沉着冷靜、腳踏實地、更需要奮發激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結彙報如下：
1.總體工作量統計及同期比較分析（16月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見，09年上半年遠遠超過08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年並創造了月體檢人數最高紀錄7000餘人，上半年任務的完成主要依靠於工行、新奧、車輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客户支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對於全年任務的完成，業務人員仍需堅持不懈、加強攻關力度，激戰下半年，力保全年任務順利完成。
2．散客户收入狀況比較分析（單位：萬元）表示：除1月份不及08年外，其餘每月均超過08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個體市場發展的潛力，但這種個體市場開發速度，並非我們的預期目標，在散客户的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超於團體客户，堅持做好散客服務，對體檢中心的長遠健康發展是至關重要的。
年初根據董事會下達的任務指標，向業務人員進行指標分解，並予以適當激勵措施相結合，以加大業務人員市場壓力，提升業務人員開拓精神和主動意識。
在市場開發方面，結合體檢中心和各單位實際狀況多管齊下：
1．加強質量和服務監督，成立了質量控制監督小組和服務監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發生，降低客户投訴率，並認真負責的解決客户投訴，提升體檢中心整體素質和形象，維護長城體檢的品牌形象，以到達穩固固定客户，發展新客户的最終目的。
2．加強大客户拜訪力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客户，順利搞好主管領導更換引起的關係轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領導，加強了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過但08年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農行等失而復得。
3．加強散客户服務力度，上半年主要靠提前預約、錯峯體檢、全程導診、一對一健康教育與諮詢、後期追訪來帶給一個相對尊貴的個人體檢服務流程。在董事長外出體檢歸來後，為了更好的發展高端客户，提升高端客户的體檢和服務質量，針對高端客户專設體檢日（每週日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客户避開週日，設定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，採血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客户在週日體驗到超值的服務，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務水準、展現自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續領先省會體檢行業的實效措施。
4．加強市場部建設及業務人員培訓，市場部現有業務員7人，其他兼職團體客户業務員5人，旨在提升業務人員團隊實力，加大應對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。
5．加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網站設計更新、充實資料，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關係，在重大客户競爭過程中處於劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰，降低利潤，如省直公務員體檢、從藥人員體檢等。
1．吸納員工合理化推薦，提升整體服務水準。年初向員工徵集有關體檢中心管理和流程推薦，展開自我檢查與修正，在服務流程完善和質量控制方面起到了用心作用。
2．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心牆面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客户創造一個相對靚麗、衞生、温馨的環境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質量保障奠定了堅實的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客户的滿意度和忠誠度。
3．實現體檢中心數據網絡化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進行修改調試，各科室安裝微機，實現客户憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最後出具機打報告和推薦。
4．提高員工自身服務意識，聘請“實踐家”管理諮詢公司進行服務培訓，從員工心態、服務流程、溝通交流等方面闡述服務在市場營銷中的重要性，以激發員工發自內心的服務意識。
1）透過粘貼《健康邀請函》，對免費複查起到了用心的促進作用，絕大部分客户都能按期到體檢中心免費複查，成效顯著。
2）體檢報告取表提示、講解與諮詢更為規範，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，帶給了技術後盾，也被部分單位領導認可，對穩固市場起到了推動作用。
3）在高血壓科的用心參與下，中心的健康教育與諮詢明顯多於往年，上半年共有後期教育20餘場。
不足之處：缺乏專業的禮儀培訓，前台服務缺乏熱情或温馨的感覺。
1．引進更新檢測設備，為體檢質量奠定了堅實的物質基礎，尤其是體檢高峯期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質認真完成。
2．成立質量控制小組，安排週五下午對體檢表進行抽查總結，週一例會予以通報，並給予適當獎懲。
3．構成內部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發生。
4．外送人員學習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫院進修學習。
不足之處：體檢中心人員整體素質較低，透過交流與學習期盼整體業務水平提高。
3．在人財物管理方面，響應集團部門垂直管理倡導。3月15日將財務工作交由劉國興主管，人事和採購工作一向由劉國興分管。
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