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酒店績效考核方案6篇 酒店績效卓越計劃

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本文將探討酒店績效考核方案的重要性和實施方法。隨着酒店業競爭日益激烈,科學有效的績效考核方案不僅對酒店管理層和員工個人發展有益,更對提升酒店整體運營水平起到關鍵作用。通過全面分析和評估員工的工作表現,並設立明確的目標和獎勵機制,可激發員工潛力,提高酒店業務運營效率,為酒店業的持續發展創造更大的價值。

酒店績效考核方案6篇 酒店績效卓越計劃

第1篇

為了全面貫徹落實《監利縣義務教育學校教職工績效實施指導意見》,充分調動我校教職工教書育人的工作積極性,全面提高教育教育教學質量。真正落實多勞多得,優勞優酬的激勵機制。根據教育局相關文件要求,結合我校教育實際。特制定本方案。

以科學發展觀為指導,以構建和諧教育,提高教育質量為總體目標。堅持“一突出”(突出教學質量),“二抓牢”(抓牢檢查落實,抓牢獎懲兑現),“三強化”(強化管理、強化過程、強化師德師風)的工作思路,堅持優勞優酬、實事求是,公平、公正的工作原則,確保我校教育教學質量健康、高效、快速發展。

本校在編在崗教師從xx年1月1日起實施獎勵性績效工資。

獎勵性績效工資佔績效工資總量的30%,依照本校獎勵性績效工資考評方案,提出考評結果,報上級主管部門審核後,劃入個人工資銀行帳户。

全月出滿勤,不遲到,不早退者按考勤津貼標準發放,有下列情況者之一從考勤津貼中扣除:

3、對婚、喪、產相關法律規定假期。以實際假期天數不享受月考勤津貼。但不做缺勤處理。

4、開會缺席1次扣10元,遲到1次扣2元。依次類推,連續3次以上者,按曠工1天處理。

5、事、病假每天扣5元,超過10天以上,當月不享受考勤津貼,

班主任要全面做好本班日常管理、認真做好班級衞生、板報、學生思想等工作,認真履行班主任的任務和職責。按班主任津貼標準發放,副班主任按班主任津貼標準50%執行,如有以下情況之一,從班主任津貼中扣除。

4、正副班主任沒有參加全校性集體活動、一次扣30元。

5、班級出現重、特大安全事故,或造成嚴重後果的,扣除當月正副班主任津貼。

6、凡遇學校大型活動,或上級主管部門進行工作檢查,因正副班主任思想麻痺、工作落實不到位,受到上級批評者,扣除當月正副班主任津貼。

7、正副班主任在(升旗、課間操、集會、大掃除、勞動)時,不在場,每次缺一次扣5元。

8、國小生素質報告冊填寫應客觀、公平、合理評價學生,如草率瞭解、不認真的,發現1個扣班主任5元。

9、班級衞生連續3次被評為不清潔,扣正副班主任5元。

學校常規管理工作是教師工作的重要內容,是教職工精神文明建設重要組成部分。每個教師都要認真執行教育法規,依法執教,依法辦事,做遵紀守法的好教師。自覺遵守《中國小教師職業道德規範》,為人師表,加強師德修養。愛崗敬業,團結共事,尊重他人,顧全大局,維護集體榮譽。虛心好學,不驕不躁,不講不利團結的話,不做不利團結的事,與家長交往文明得體,接待家長客氣、禮讓,關心愛護學生。如有下列情況之一的,從學校常規管理津貼中扣除:

2、辦公時間上網聊天、打撲克、打遊戲的,1次扣5元。

按要求認真備課、上課、批改作業,積極做好各方面常規性工作。全額發

放教學常規管理津貼。有下列情形之一的,從教學常規津貼中扣除。

⑵、上課1無教案進堂上課,扣5元。2坐着上課,無故缺課不在崗,扣5元。

1、教師未按時批改作業的,或批改錯誤的,一次扣5元。

3專職教師按所教學學科合格率總平,按教學質量津貼乘以計算。

4跨學科老師教學質量檢測津貼,語文、數學兩科按標準計算,另加英語

積極參與教科研活動。不得遲到、缺席,做到有事履行請假手續。每學期要讀一本教育理論專著,寫好一篇學習心得,上一堂公開教學課,堅持“科研興校”理念,發揮教育科研對教育改革和發展的促進作用,密切教育科研與教育思想、教育實踐關係,使教育科研工作規範化,制度化和科學化。進一步調動,保護教職工的教育科研積極性,使我校教育科研工作登上新台階,為此,有下列情況之一的,從教科研津貼中扣除

3、一學期,沒有讀教育理論書籍,沒交心得體會和教學論文,缺一扣10元。

1、工作量主要體現教師多勞多得原則,教師超課時工作,每節課補貼5元,

不足扣2元。其計算標準為按每學期初教師任課課時為標準。(因公除外)

2、執行中如出現重大偏差或出現未盡事宜,將問題提交校委會或教師大會討論定奪。

酒店績效考核方案6篇 酒店績效卓越計劃 第2張

第2篇

1、年終獎金點數,接年資與當年度考績兩者評估而得。

2、每點獎金數,以其全薪之25%為計算基準(注:全薪系包括本薪、津貼、全勤及相關名目金額等的合計)。示例如下:桌員工全薪15us$,年資為2~3年,考績87分,則可得年終獎金為:

凡員工對部門經理所評定的考績分數有不滿者,可簽呈總經理室,再呈報總經理。由總經理室裁定進行調查或維持原議。中訴日期限於考績經管理部門通知個人後2日內,逾期不予受理。

2、各部門一級主管若認為誼部門本年度績效卓著,經呈報總經理批示,不受平均數85分之限制;但其最高數仍不得超過88分(含);

3、各部門人員總數在5人以下(含)者,其特等考績人數限為1名;在6人以上者,其特等考績人數限為2名。特等考績的分數,不併入總平均分數的計算;4各人員考績分數由該部門最高主管評定,統一呈交總經理複核後定之。

1、年資計算起始日,以到公司開始上班日為基準,含試用期;

2、員工中途離職、再回公司任職者,其年資以過去年資之五分之一計算;

3、員工中選調任至本公司其他相關關係企業,其過去年資仍予承認。

年終獎金的發放原則上按第二條為準。公司該年度若盈餘狀況艮好,則要由總經理裁定,按每人原有年終獎金金額乘上1~倍計算(示例:某員工年式與企業的經營狀況密切聯繫,反映企業整體經營狀況的指標有很多,在年底發放獎金的時候,各企業可根據自己的經營方向選擇獎金分配指標,也可以分部門確定獎金計算指標。

一般情況下,利潤是人們普遍認為最能體現企業經營績效的`指標,所以以利潤為基準計算獎金的方式在企業界十分普遍。對於那些考核難以量化的部門,其年終獎金的數額可以與整個企業的年度利潤掛鈎,其基本的計算公式是:獎金總額=固定額+總利潤×一定比例係數。

對於公司的銷售部門,可以用目標銷售額作為公司市場部門的年終獎金計算基準,比較一般性的計算公式是:獎金數額=(實際年度銷售額-目標年度銷售終獎金400,加發至倍,則該員工合計可得400×12=480)。

3、奉支書呈交總經理核定後,自xxxx年度起正式執行,修正時亦同。

第3篇

客觀公正的評價公司員工的工作業績、能力和態度,為員工的職位晉升、績效工資及獎金的發放提供參考依據。

員工收入結構:月總收入=基本工資+崗位工資+績效工資+交通補助+餐補+獎金

門店考核指標:銷售額、經營毛利率、核心銷售額、戰略銷售額、配送中心

公司總部獎金依據公司當月銷售收入指標完成情況按銷售額(或毛利額)的一定比例計提(完成總銷售任務的95%開始計提)。

依據工作計劃完成率、日常考核、各部門內部考核結果三項指標考核成績結合公司總部人員獎勵分配係數進行獎金的分配(如直管部長機構制定了考核,按機構制定考核辦法執行)。

總部員工獎金 = 總部獎金總額/總部係數總和 * 員工本人分配係數。

各部門獎金獎金按分配係數計算所得獎金結合績效考核成績來計算。

1、配送中心獎金依據:根據配送差異率、配送效率兩項指標的達成情況,依據銷售額按照一定的比例計提獎勵。

由配送中心經理依據當月績效考核成績發放=商品盤點差異條目數/(商品銷售條目數-返倉條目數)*100% ;

配送效率=(購進條目數+銷售條目數-返倉條目)/平均人數;配送差異率、配送效率指標由營運部經理在月末下達次月指標配送中心經理獎金按配送獎金總額的10%計提,依據績效考核成績按比例發放。

2、由配送中心的原因,如未按照採購部計劃發貨、入庫不及時等導致的缺貨考核同採購部,在總獎勵額中扣除。

3、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鈎,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運經理核定後,在總獎勵額的30%以內扣除;

4、巡庫成績:每月由採購部、營運部、質管部、綜合管理部對配送中心巡店評分,具體評分細則另見巡庫表,低於90分每少一分扣除總獎勵的1%;

5、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鈎,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

6、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配。

?按公司總部核定的當月銷售總額 、綜合毛利率指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵。獎勵總額為600元,此項獎勵=*兩項指標的綜合實際完成率;

?在公司總部核定的當月核心銷售額、戰略銷售額指標完成率均達成90%的前提下計提該項獎勵,獎勵總額為1000元,此項獎勵=*兩項指標的綜合實際完成率;

為最大限度的挖掘廠家資源,部門獎勵範圍為各門店和營運部當月收取的費用。此項考核目標由營運總監每月下達,未達成指標的80%則取消該項獎勵。部門獎勵按照管理費用的%,陳列、返利1%,其他費用、贊助費用2%計提;

?會員發展考核:門店會員卡辦理數量、會員資料填寫完整、有效會員積分完成率綜合佔比考核指標同門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的5%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的10%,完成總指標的85%,獎勵部門總獎金的3%,完成總指標的90%,獎勵部門總獎金的5%;

?門店、配送損耗率達標:按照營運總監月度指標,10%以上的門店、配送未達成公司標準,扣除部門總獎勵的3%,30%以上未達成扣除部門總獎勵的5%;

?類型門店經營毛利率達標:按照營運總監下達給門店的月度指標,50%以上的門店未達成公司標準,扣除部門總獎勵的5%,70%以上的門店未達成扣除部門總獎勵的10%,70%以上的門店達成獎勵部門總獎勵的5%,85%的門店達成獎勵部門總獎勵的10%;

?贈品管理:營運部負責管理廠家贈品,每月由督察審計組對贈品進行抽查,出現差異(或者發現過效期)處罰同門店,及時發現無庫存贈品與廠家聯繫,如因營運部工作不及時,導致門店贈品無法到位,按照5元/個*短缺天數在部門獎金中扣除;

?合理定價以及市調工作準確性:因定價錯誤給予公司造成損失,根據事態嚴重程度給予處罰,市調工作由營運部負責監督各門店是否按照流程嚴格執行,發現明顯市調錯誤,營運部沒有及時處理就上報到營運總監處,扣除部門總獎勵的2%;

?各部門考核數據及時性以及準確性:考核數據沒有按照時間(無特殊情況要求在12日之前審核完畢交人資部)或者考核辦法嚴格執行,扣除部門總獎勵的5%;

?社區工作完成率:社區工作月度計劃在28日之前到營運總監處審核,下發到門店,門店總體未完成總任務的80%,扣除該部門總獎勵的3%,門店總體未完成總任務的70%,扣除該部門總獎勵的5%;

5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鈎,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定後,在總獎勵額的30%以內扣除;

6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鈎,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;

8、以上考核為保證嚴肅性,月度任務指標在督察審計處備案,由營運部出具數據,營運總監、督察審計組負責核實。

1、部長獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*;

2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鈎,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定後,在總獎勵額的30%以內扣除;

3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鈎,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

1、部長獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*4,助理級獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*,部門員工獎勵基數為總部非營運線部門係數平均值*;

2、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鈎,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定後,在總獎勵額的30%以內扣除;

3、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鈎,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

?戰略品種庫存分配考核:戰略品種每個門店必須保證有庫存(公司月銷售量低於50的品種除外),按條目數總和*缺貨門店數*6元/條進行處罰,每週統計一次,每月營運部彙總考核。

?暢銷品種庫存分配考核(團購除外):首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數量前800位的交集商品,寶丰、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數量前500位的交集商品,配送中心有庫存而門店無庫存(剔除配送週期與採購未滿足的因素)按條目數總和*缺貨門店數*3元/條進行處罰, 營運部每週統計一次,每月彙總考核。

?配送入庫商品未能及時配出考核(c類品種及中藥、醫療器械除外):配送中心入庫一個月品種在本月中未能及時配出導致門店無庫存品種,按條目數總和*缺貨門店數*3元/條進行處罰,營運部每月月底統計一次彙總考核。

?商品管理組每二週至少一次戰略品種庫存調配。此項工作未開展,扣除總獎勵的5%。

5、月度工作完成率:部門總獎勵的30%與月度工作完成率掛鈎,未完成的工作項目按照其比率以及權重由營運總監核定後,在總獎勵額的30%以內扣除;

6、門店滿意度考核:在年度考核中,本部門接受門店評分一次,評分結果與部門員工年終獎勵掛鈎,85分以上者為優秀,按全額獎金計算年終獎勵,85分以下者則按每少一分扣除部門員工年終獎勵1%;

7、部門負責人擬訂內部考核,目標分解到人,獎勵由配送中心負責人按照內部考核成績進行二次分配;

第4篇

為了提高各部門的工作業績,不斷完善提高員工的工作能力,並達到實際在工作中的效果,通過對員工在實際工作中的績效管理,使每位員工都很清楚的熟知自己的職責和工作目標,以及知道完成部門予以自己的工作目標完成的情況等,最終實現酒店的經營要求,使酒店達到最佳的運營狀態。行政人事部結合酒店的現狀,特制定月度績效考核方案,具體操作方法如下:

通過績效管理,提高部門工作業績及員工的工作能力,讓員工更好的履行工作職責,以達到最佳工作狀態,同時也使酒店達到最佳營運狀態。

1、為了簡單有效的實施績效管理,全酒店分三個層次進行績效考核,即基礎員工層、基礎管理層(領班、主管)、管理層(部門經理),考核比例為工資總額的30%。

2、員工工作考核和工作表現的評估分別為分值係數。

3、由行政人事部根據不同層級的績效結果設定統一的考核分值,在一個考核週期內,每個員工表現評估的結果,作為工作考核的結果得到自己的分值,分值係數由兩部分組成,即100分的固定分值,20分的浮動分值,當員工當月表現十分優秀時,最高分值為120分。

5、每月先由員工對自己本月的工作表現作出評估,然後由上一級領導作出評估,基礎員工層和基礎管理層評估結果由部門經理簽字確認後報人力資源部審核。

6、各個部門由於工作任務和特點不同,在工作技能、工作能力、工作效果的評估中,允許部門添加具有部門特點的工作內容指標,但是必須上報行政人事部並總經理批准,不得任意改動。

7、部門經理的考核由兩個部分組成,即責任目標考核和管理目標考核(詳見部門經理績效

每月號前採取書面方式由酒店各級管理層進行績效評估。

120分為優秀,員工將得到績效工資1:的績效獎勵(不超過部門總人數的10%);119分—100分為優良;員工將得到績效工資1:的績效獎勵(不超過部門總人數的12%);

89分—80分為及格;員工將得到80%的績效工資(不超過部門總人數的10%);80分以下為不及格,員工將得到70%的績效工資(不超過部門總人數的10%)。連續三個月考核不及格者,將給予降職、降級、勸退或半年內不得加薪;連續三個月考核優秀者,將給予晉升、晉級獎勵。

3、考核結果作為職務調整(升遷、降職),薪資調整等有效依據;

第5篇

二、考核範圍:總枱主管、大堂副理、總枱領班、總枱接待、商務中心、總機、禮賓員

2.每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;

1.主管級考核:考核人、考核對象、考核方式、考核內容、考核應用

以每個自然月為考核週期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前彙總完畢。

出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以值班總經理檢查和部門總監日常檢查為準。

當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。

根據每日的工作完成情況,月底統計完成98%為滿分,完成90%-95%扣除分值5%,低於90%此項分值為0。

.4區域房間及公區衞生狀況及衞生大檢查情況;無衞生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衞生綜合檢查和日常檢查為準。

督導所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。

督導員工為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,

在每個自然月的考核週期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。

2.領班級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核應用;

以每個自然月為考核週期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。

出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工手冊,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。

當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。

根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0。

無衞生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值2%,出現10例此項分值為0,以衞生綜合檢查和日常檢查為準。

所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。

為入住兩天以上的團隊、散客提供一件以上優質服務案例,月底統計收到15封賓客意見表為滿分,少一封扣分值2%,低於完成率85%的此項分值為0,

在每個自然月的考核週期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。

3.員工級考核:考核人、考核方式、考核內容、考核應用。

以每個自然月為考核週期;每月5日前完成對上月考核對象的考核並簽訂當月考核指標;考核結果5日前交部門總監處。

出現一次因禮貌禮節、儀容儀表的違紀扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據員工守則,以大堂副理處罰和平日工作表現為準。

當值期間無違紀員工,無遲到、早退和曠工;出現一例違紀員工扣除分值2%,出現三次此項分值為0,以大堂副理處罰和部門內部處罰為準。

根據每日的工作完成情況,月底統計完成95%為滿分,完成85%-90%扣除分值5%,低於85%此項分值為0

無衞生不合格項目,出現一例不合格項目扣除分值1%,出現5例此項分值為0,以衞生綜合檢查和日常衞生檢查為準。

部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,所有設施設備定期進行保養,部門定期檢查,出現一次未保養的扣除此項分值5%,出現三次此項分值為0,每月對實施設備保養不能低於三次保養,分別分別每月10號、20號、30號檢查,二月份28號檢查。

出現一例違紀員工扣除分值2%,出現2次此項分值為0,根據前廳部員工崗位職責,以大堂副理檢查和日常部門檢查為準。

在每個自然月的考核週期中,得分96---100分以上的,獎勵現金20元(暫定),得分90-95分的,獎勵現金10元,得分80-89分的,處罰現金10元,得分70-79分及低於70分的,處罰現金30元。

1.主管級:連續兩個月在90分以下,則罰款50元,連續三個月90分以下,罰款100元,以此類推;連續連個月95分以上的獎勵50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀管理人員評選。

2.領班級:連續兩個月在85分以下,則罰款50元,連續三個月85分以下,罰款100元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源辦公室參與優秀員工評選。

2.員工級:連續兩個月在85分以下,則罰款30元,連續三個月85分以下,罰款50元,以此類推;連續兩個月95分以上的獎勵現金50元,連續三個月95分以上的獎勵現金100元,並且部門將上報總辦-人力資源部參與優秀員工評選。

(一)為了保證酒店的總體目標的實現,建立有效的監督激勵機制,加強部門之間的配合協作能力,提高酒店經營管理機制,特制定本方案。

績效考核成績作為部門每月獎金領取、優秀部門評選、年終獎發放的依據。

為充分發揮績效考核對公司各階段工作的經營管理狀況的診斷作用,以及對各部門工作的指引作用,績效考核遵循以下原則:公開公平原則。考評內容、考核標準、評分細則、考評程序和考評結果透明公開,對酒店各部門形成正確指導,在酒店內部形成良性競爭的機制。

(一)考核期:以月份為期限,具體時間段為:上月21日至本月20日。

(二)根據財務部對酒店經營情況核算,對經營部門制定經營指標績效獎金,後勤部門按照一定比例提取獎金。

(一)各績效考評人的組成:由部門第一負責人、執行總經理、總經理組成。

2、各考評人根據附表(一)進行綜合評分,最後取平均分。

4、總經辦於每月21日將綜合評估表下發到各部門及評分人,各部門於每月24日之前完成綜合評估並上交於總經辦,總經辦於每月25日之前完成綜合評估彙總,於26日交於財務部。

正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進,志向高遠的戰略能讓員工非常清楚地感受企業宏大的發展方向和目標,能最大限度地調動和鼓舞員工的鬥志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。

大多數企業都會制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經過努力才能達到的挑戰性目標。目標制訂得太高和太低都沒什麼意義:目標太高會讓人望塵莫及產生畏懼感,太低又會讓人輕鬆懈怠無所追求。

為有效達成組織的目標,需要建立一個與目標相協調一致的組織結構。不同的戰略需要不同的組織結構。對同一個戰略來講,不同的組織結構對該戰略的滿足度是不同的,對戰略目標實現過程的影響也不同。比如,職能式的組織結構就很難滿足多元化和國際化發展的戰略目標,而矩陣式的組織結構就比較容易配合該戰略目標的實現。因此當企業的戰略目標確定後,應建立一個與戰略和目標協調一致的組織結構。

基於績效溝通基礎之上的績效評價是績效管理的核心環節,是通過崗位管理人員或崗位關聯人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據考核標準和實際工作完成情況的相關資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績,並將績效成績反饋給員工的一種工作制度。

績效溝通是績效管理的重要環節,績效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關係;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點,幫助被考核者善用強項與弱點;明晰被考核者發展及訓練的需要,以便日後更加出色有效地完成工作;反映被考核者現階段的工作表現,為被考核者訂立下階段的目標,作為日後工作表現的標準。

無正當理由,未按時完成月度工作任務扣3分/項,未完成臨時性任務或未達到工作要求的扣2分/次(分管領導對部門存在不足提出改進意見,指導其加強薄弱環節,完善工作狀態)

未完成營業收入、利潤指標每缺少 %扣1分,超過 %扣4分;菜餚毛利率偏離1個百分點扣1分,超過2個百分點屬嚴重偏離扣5分;節能降耗指標未達到規定扣2分

參加酒店例會、活動遲到扣1分/次,未請假未到扣2分/次,每月請假超過2次扣1分/次;不隨手關燈、關門,不注意節能扣1分/次;着裝不整潔規範、抽遊煙、上班遲到、聊天等扣2分/次;吵架或不遵守規章制度扣3分/次;開會時接打手機或有振鈴扣1分/次;不按規定時間上交報告、計劃、總結等材料扣1分/次,影響到酒店工作進度的扣5分/次(質檢部每月組織針對性檢查)下級員工對部門負責人的評議滿分為5分;與其它兄弟部門之間的協調配合情況,根據兄弟部門對本部門的評價打分,在10分內扣分(此項測評不定期舉行)。注:員工綜合考評評分標準為:滿分5分。均分在425分以上,不扣分;均分在400 — 424分,扣分;均分在375 — 399分,扣分;均分在350 — 374分,扣分;均分在300 — 351分,扣分;均分在299分以下,扣5分。

未制定培訓計劃扣3分/次,未按照計劃執行扣2分/次,培訓中有聊天、打盹等現象扣1分/次,部門人員培訓出勤率低於80%扣1分/次,抽查員工掌握知識合格率低於75%扣1分/次,經培訓仍重複出現問題扣2分/次,培訓內容欠缺扣1分/次,未按上級要求及時更改培訓計劃扣3分/次。

檢查員工在部門的考核管理下,遵章守紀、儀容儀表、禮貌禮節、部門衞生等是否達到酒店要求。各部門對管理人員和員工的考核記錄要保留齊全,在年底作為評比獎勵、淘汰調整的重要依據。每有一次賓客投訴或酒店質檢記錄,對前台運轉部門扣分,後台部門扣1分。對前台服務部門,在每月的投訴及質檢記錄超過規定數量的情況下扣分(規定數量:新新酒樓、客房部、前廳營銷部2條/月,咖啡屋、安全部1條/月);做好上傳下達和對員工的教育宣傳工作,不能將酒店或部門的有關制度、規定、通知、解釋等及時準確的通知全體員工的一次扣1分。有越級上訪、打架、吵嘴、小團體等不團結現象,每發生一次扣1分。部門的考核制度與記錄不夠完善齊全的扣2分,落實和執行效果不佳扣2分。檢查部門對員工績效考核情況,未按要求進行全員考核扣10分,考核走形式未起到應有作用或不公正、公平扣5分。

第6篇

根據《xx市義務教育學校培訓師績效考核指導意見(試行)》精神,結合我校實際,特制定如下績效考核分解辦法:

1. 師德考評:學校全體培訓師績效工資總額的5%用於師德考評,考評辦法見學校培訓師師德考評細則。

2. 教學業績考評:學校全體培訓師績效工資總額的15%用於業績考評,考評辦法見學校培訓師教學業績考評細則。

3. 教學行為考評(備、教、改、導、輔):學校全體培訓師績效工資總額的10%用於行為考評,考評辦法見學校培訓師教學行為考評細則。

4. 考勤考評:學校全體培訓師績效工資總額的15%用於考勤考評,考評辦法見學校培訓師考勤考評細則。

5. 控流考評:學校全體培訓師績效工資總額的10%用於控流考評,考評辦法見學校培訓師控流考評細則。

6. 課時考評:學校全體培訓師績效工資總額的10%用於課時考評,總課時除以總教學人數為人平課時,高於人平課時的部分為超課時。

7. 成果獎考核:學校全體培訓師績效工資總額的10%用於成果獎考評,考評辦法見學校培訓師成果獎勵細則。

8. 學校領導、班主任考評:學校全體培訓師績效工資總額的15%用於領導、班主任工作考評,考評辦法見班主任考評細則,領導靠蹲點年級班主任的平均數。

9. 機動:學校全體培訓師績效工資總額的10%用於以上8項考評費用的機動費用,若以上某項費用不足可在機動費用中開銷,若以上考評有餘額,則將餘額平均分解到每個培訓師。