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前台收銀員工作總結8篇 收銀員工作精要:提升服務品質,贏得顧客的信賴和迴流

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本篇文章將介紹前台收銀員的工作總結。前台收銀員是公司公文網站的重要崗位之一,他們承擔着接待客户、處理訂單和財務等工作。通過總結前台收銀員的工作內容、技能要求以及遇到的挑戰,將為讀者提供理解和掌握這一職位的重要信息。

前台收銀員工作總結8篇 收銀員工作精要:提升服務品質,贏得顧客的信賴和迴流

第1篇

xx年,我部門認真貫徹落實上級領導的指示精神和具體要求,繼續發揚創業時的艱苦奮鬥精神、強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量、開源節流、增收節支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我,深知自己要學的東西有很多很多,而對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷着信心和期待去迎接它。

在工作中,雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

今年我部門緊緊圍繞“規範管理,塑造形象、強力營銷、增創效益”的工作指導方針、以市場為嚮導,樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位成本意思、全過程質量意識:實行“三化”即程序化、規範化、數字化管理,經過酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結

(1)安全創穩定。酒店通過制定“安全第一、質量為主”等項安全預案,做到了日常的`防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反饋會,通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時,勤於巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,羣防羣控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。

(2)實施了品牌管理,酒店主抓八大工作。1、以效益為目標,抓好銷售工作2、以改革為動力,抓好餐飲工作3、以客户為重點,抓好物業工作4、以質量為前提,抓好客房工作5、以“六防”為內容,抓好安保工作6、以降耗為核心,抓好維保工作7、以精幹為原則,抓好人事工作8、以“準則”為參照,抓好培訓工作

(3)員工是酒店的主導。1、為全面瞭解掌握我酒店的市場態勢,組織多次營銷會議,結合目前客户來酒店的消費情況,進行調查,分析客户的消費檔次,建立abc客户,做到全程跟蹤服務注意服務形象和儀表,熱情周到,限度的滿足客户的要求。我們在管理費上嚴格控制。行政人員多是身兼數職。在業務招待費上,本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。採取一切措施避免不必要的開支。

2在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受着禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受着周邊人的影響,所謂人以羣分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響着客人,提升着整個社會的素質與涵養。

3、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關係;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。

前台收銀員工作總結8篇 收銀員工作精要:提升服務品質,贏得顧客的信賴和迴流 第2張

第2篇

一年來,在指導的正確指導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能嚴格要求自己,較好的履行作為一名前台收銀員的職責,圓滿完成自己的工作。作為收銀員必需要用一顆積極、熱情、主動的心去效勞每一位顧客。在工作中每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應提供不同的效勞,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上”。

面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的效勞,要讓顧客體會到親切感,即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情,假如我們仍然以笑臉相迎,那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。一定不能帶有負面的情緒,這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。

我們的效勞宗旨就是一切為了客人,讓客人滿意,使客人滿意。顧客就是上帝,用對待親人的態度對待客人。

給自己微笑,讓自己更有自信,給客人微笑,以最有親切感的一面讓顧客體會到賓至如歸的感覺。即使在結賬效勞工作遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎,相信再無理的顧客也沒道理髮脾氣。

容許顧客的一定要做到,不能明確自己是否能做到,就不要給顧客承諾。不然假如沒有幫顧客解決好問題,只會讓客人降低對酒店的.信任程度,也影響了超市的形象。

在這一年的工作時間裏,我知道有好多的地方沒有作到位,可是這些我都可以在以後的工作的過程中不斷改良。我懂得不管以後決定在哪裏開展,既然如今選擇這裏,就好好地做好自己的本職工作。不管做什麼工作,都要認真負責,做了就好好做。

雖然在別人眼裏收銀只是微缺乏道的工作,但是這裏確實讓我得到了鍛鍊。簡單的工作都做不好,還提什麼理想抱負。在這裏,同事也了我很多東西。比方熱情主動的學習,不懂的要及時詢問,做好備忘記錄。沒有哪個人有義務告訴自己應該做什麼,不應該做什麼。一切都要自己用心,自己去發現,去總結。

第3篇

作為一個剛畢業的x班學生,我沒有太多的工作經驗,很少的經驗讓我在剛來x x的時候遇到麻煩,感到迷茫,但幸運的是,我活了下來!而且在這段時間裏,我在這個崗位上學到了各種不可或缺的經驗,讓我從一個學生徹底變成了一個專業人士。雖然這種改變並不意味着我足夠成熟,但我相信這是我成長的標誌!為了紀念這段時間,我將總結一下這段時間的工作。錯過的時候,也能知道自己做錯了什麼。我的出納工作總結如下:

本來在多次碰壁後對這裏沒什麼期待。我就是抱着試試的心態來參加的。意想不到的結果讓我措手不及!雖然有工作很開心,但是因為準備的不夠充分,所以很迷茫。最後,當我踏上xx的收銀台時,領班x熱情地接待了我,告訴了我餐廳的基本情況,並親自帶我去了我工作的前台——。因為餐廳比較大,來這裏吃飯的人也不少,所以要多一些收銀員。之後在前台做了一段時間前任的學徒。雖然前台知道的事情不多,稍微解釋一下我就知道該怎麼做了,但是因為我們這裏也注重服務流程,所以對前台服務的要求一點都不低。對我來説,時刻關注自己的接待行為真的很麻煩。

工作了一段時間,對這裏的工作模式已經差不多熟悉了,接待禮儀也一勞永逸的成為了工作中的一項本能技能。我和我的教學同事的工作內容是一樣的,歡迎客人,提供諮詢服務,兑現,送客。雖然聽起來很簡單的一句台詞,但其實有很多地方需要學習和適應。

最重要的`是諮詢。作為一家廣受歡迎的餐廳,我們的餐廳準備了許多菜餚和其他活動。一些不熟悉的客人或者挑剔的客人會來諮詢。這就要求我們對餐廳的菜品和活動了如指掌,能夠回答問題讓客人滿意!一開始我覺得很難,但是時間長了我就知道就算是普通服務員也能倒背如流的背這些東西。

工作適合我,同事都是很好的朋友,老闆也很好,我為什麼不努力呢?雖然我基本上完成了我的工作,但社會在不斷進步。面對越來越多吹毛求疵的客人,我們不能責怪客人,我們只能思考為什麼沒有做好自己的工作。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記着質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地瞭解酒店企業文化,前台是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始瞭解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這並不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:

不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知並負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象。

每一個崗位都代表着財務部,更代表着酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。

端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的温暖,相互學習,求長補短

沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收穫,20xx年即將到來,近期前台人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

第4篇

我是今年年初到酒店工作的,在領導和同事們的大力幫助下,我順利地通過了考驗,個人的業務基礎水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導肯定和同志們的好評。現總結如下。

酒店的設施、管理和工作都體現了較高的水準,自己以前也有從事收銀工作的經歷,但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下,我認真地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。

來到酒店工作以後,自己對這裏的環境和工作內容都非常的喜歡。酒店平時注重對員工全面素質的培養,在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後,我們的能力素質得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。

在平時的工作中,我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經制度,按照職責權限收帳出單,從沒有發生侵佔酒店利益和謀求私利的情況,確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

作為一名員工,我能夠自覺服從上級領導和管理,主動配合好工作,遇事常請示彙報。平時生活中,關心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背後議論他人,不拉幫結派,不做不利於團結的事。

在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時,我都保持微笑,認真對待,耐心的解答客人的疑問,為客人做最滿意的服務。

自身的學習抓得還不緊。在平時生活中,還不能抽空加強文化知識的'學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜誌。

工作的主動性、團結協作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職範圍內的事情都能盡心盡力去做好,但在協助他人完成工作和參加酒店的一些培訓時還表現得不夠積極。

加強學習,不斷提高自身的文化素養。要加強對文化知識的學習,特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每週寫一篇小文章,每天看一張報紙。努力鑽研本職業務,提升職務技能。不能滿足當前的業務水平,還要虛心的向業務精湛的老同志學習,不斷提升服務品質,提高工作效率,達到零失誤、零差錯。踏實努力,為酒店建設發展繼續貢獻力量。

在酒店工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年,也是我成長進步、開心快樂的一年,我要繼續保持優點,克服不足,為酒店的建設發展貢獻自己的一份力量。

第5篇

我叫xx,於20xx年xx月xx日光榮地加入xx超市xx店,併成為該超市的一名普通員工,在超市做上了收銀工作,很榮幸能在這裏與大家分享我工作中的幸福點滴。

收銀工作責任重大,不得有半點差池。工作之初由於自己的經驗不足,在某天居然收到了一張100元的假幣。這次教訓讓我認識到提高自己的業務技能對工作的重要性。我便利用自己業餘的時間做真假鈔識別的練習,虛心向有經驗的老員工請來教做這份工作方方面面都會涉及到的問題及解決辦法汲取更多的工作經驗。我深知,只有更加倍的細心與認真以及對顧客優質真誠的服務才能提高自己的業務技能,高效率的完成本職工作。

當我正式步入收銀工作時,我遇到的情況和問題就更多。記得有一次,一位顧客急匆匆的把一包糖果往收銀台上一放,很粗魯的對我説:快點給我過機,我有事。我接過他的商品正要掃商品價碼時發現大包裝裏面有兩小包糖果而且都是打好了價碼的,我又仔細對了對,外包裝的條碼還比裏面便宜很多,覺得不對勁,便通知了主管,後來主管表揚了我,在晨會上還特別提醒我們一定要仔細核對電腦屏幕和條碼,做好防損工作。通過這次教訓,我深刻地意識到自己的細心能給超市減少經濟損失。此後我過機時都會很認真的核對電腦屏幕和條碼,更認真仔細地檢查推車下面以及顧客放着包的下面有沒有未過機的商品,儘管有的顧客不是很理解,但是我會耐心地解釋:這是我的工作職責,請你們諒解。

收銀工作處於商場的最前沿,是體現公司形象的重要部門,我的一言一行,一舉一動,都會影響整個店面的`形象。自從國家實行有償使用塑料袋以來,很多顧客都是自備口袋,當我把貨物裝入袋中雙手遞給顧客時,顧客連聲感謝,他們為我們的服務感到很滿意時,我也會覺得很高興。為貫徹華聯的優良,周到高效的服務宗旨而努力。

是金子,它總是會發光的。平凡的工作崗位,只要用心勤奮工作,踏踏實實做事,用真誠的服務感動顧客,那麼所做的一切也將會是有目共睹的。這就是我對待人生,對待工作的態度。

第6篇

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記着質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地瞭解酒店企業文化,前台是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始瞭解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這並不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:

不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知並負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象。

每一個崗位都代表着財務部,更代表着酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確。

端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的温暖,相互學習,求長補短

沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收穫,20xx年即將到來,近期前台人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

過去的一年,我收穫了很多,同時也失去了很多。得與失是必然的,但我想總結經驗彌補那些失去的東西。只有這樣我才能進步!08離我們越來越遠,已經成為歷史,我們不用多想過去。一年的計劃在春天,現在已經進入春天,估計是大家嚮往的季節。隨着新年的到來,讓我們以新的心情、新的'面貌、新的態度去迎接新的一天。

作為一個收銀員,我覺得工作還是要小心的,對於前台來説遠遠不夠。我知道前台是超市的亮點,經理可以給我,説明你相信我能做好!

對於這份工作,我可以認真踏實的做好自己的工作。雖然我只是扮演一個普通的角色,但這個角色不僅僅是收錢這麼簡單,還有很多複雜的手續。在工作中,我學到了很多經驗,獲得了很多知識。

但是作為一個收銀員,你必須有一個積極、熱情、主動、周到的態度去服務每一個顧客。工作中偶爾會遇到很多不愉快的事情,但一定要克服,不能有負面情緒,因為這樣不僅會影響心情,也會影響對客户的態度。

每天都會遇到不同脾氣的不同客人。我們應該為不同的客户提供不同的服務,因為這個行業的一貫宗旨是“客户第一”。面對客户,我們應該始終面帶微笑,提供禮貌的服務,讓客户感到友好。即使我們在服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍然微笑着和他們打招呼,那麼無理取鬧的客人就沒有理由發脾氣。所謂“相逢一笑,百事必消”,讓顧客開心舒適。

雖然這只是一個簡單的收銀員,對別人來説是那麼的微不足道,但卻教會了人們很多道理,提高了我們自身的素質。不斷學習,不斷提高自己的道德修養,不斷提高自己的服務技能。“只有學習才能磨礪一個人的性格,提高道德修養,提高服務技能。哪怕是一個普通的收銀員,只要我們不斷前進,就能走完我們想要的那一天!

相信我,我能做的更好,感謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我想做的最好!

20xx年xx月xx日,從踏入xx的第一步開始明白一份工作的不易,所以在乎每一分收穫,自進入酒店財務部做一名前台收銀開始,近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行酒店規章制度和收銀工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要總結:

作為一名收銀員,最重要的是要明白心中的責任,在領導的合理安排下,認真學習業務知識,從進前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行舉止一定要嚴格要求自己,收銀員工作紀律銘記在心,加快腳步熟悉前台的基本情況,從房態圖到辦理入住,從押金單到賓客賬單,從小吧到雜項收費,從退房結賬到發票統計,等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習,實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議,堅持向領導和同事學習,取人之長補已之短,努力豐富自己,提高自己。

堅信一點:任何人沒有貴賤之分,只有境遇,經驗和基礎的差異,從工作的開始尊重我們的職業,只有在我們為別人打工時尊重我們的工作,我們的職業,我們才會在自己的工作領域內,勤懇努力,有所成就。顧客是上帝,同事是兄弟,領導是家人,在xx這個環境優美的大家庭裏,我們相互尊重,相互學習,相互創造,部門與部門之間像接力賽一樣,把關在每一個重要環節,為酒店創效益創佳績。

記得章銀環經理培訓的“100-1=0”這個質量公式,在的用心服務中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢記着質量公式的最後一句話:服務工作無小事,一切應從細節入手。正是這樣,多為客人考慮一點,自己的服務質量將提高一點,一點點的積累,一點點的進步,不僅證實了自己的能力,也為收銀工作中增添光彩,努力努力,顧客是上帝。當然,面客中難免出現差錯,但要學會客服困難,遇到問題及時上報領導,在原則的基礎上靈活處理。

用學習的眼光去看待工作,不僅學好收銀業務知識,熟練操作收銀工具和流程,還要更多地瞭解酒店企業文化,前台是似一個綜合信息處理器,要學的東西有很多,與客交流中也

可以從中學到很多包括做人做事的道理,這樣就不會一直只停留在一個階段,從工作的開始就給自己定一個方向,要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待,明確自己的目標,讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力,10年8月份進入辦公室工作,開始瞭解日夜審工作內容,辦公室基本工作流程,辦公室具體工作任務,在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責,在領導的信任和同事的監督下,努力完成各項晉級考核,先將自己的目標畫上一個完美的逗號,因為,這並不是自己所期望的,小小的認可將不斷的激勵自己前進,前進,現將明年工作計劃作以簡要概括:

不能停止學習的腳步,不能放慢學習的進度,對酒店對部門對崗位熟知並負責,在要求員工的同時更加嚴格要求自己,樹立標本,樹立形象

每一個崗位都代表着財務部,更代表着酒店,監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督,避免錯賬,減少風險,將一切犯錯誤的可能性及時打消,保證每一筆賬清楚,每一項收入準確

端正工作態度,遇事不急不躁,做到穩,準,優,講效率比質量,團結同事,關心下屬,服從管理和安排,積極配合,不斷鼓勵,讓每一位收銀員感受到財務部的温暖,相互學習,求長補短

沒有好的個人,只有好的團隊,每一年都會有每一年的收穫,20xx年即將到來,近期前台人員少,已經停休,上班時間長,消耗體力大,努力解決人員流失問題,確保員工的休息時間,用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致,共同進步。

以上是我個人的一個工作初步計劃,可能具體的還不夠完善和成熟,但是我會盡我努力去執行,請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。

第7篇

已經是到了年底了,而這短暫的20xx年生活就這樣過去了,對此我心中更是有確定的不捨與期盼。不捨的是這一年的工作還是存在着些許的問題,已經來不及去改正彌補了;期盼的是下一年會成長得更好的我。就這一年的工作我也對自己的完成狀況作了些許的總結。

作為前台的收銀員,我個人也是有儘可能的做好自己的崗位事物,更是有特殊努力的去進行學習,盡力將自己的工作都完成好。我是年初的時候來到工作,任職前台的收銀員,與剛開頭工作的我相比較個人還是有着特殊大的進步,現在的我基本可以在自己獨立的狀況下完成好自己的工作,更是可以儘量的做到沒有差錯。對於金錢方面是特殊重要的,所以我所任職的崗位也是至關重要的,所以我更是在工作有全身心的投入,更是讓自己可以通過努力來完成好自己的負責的工作。從負責的工作完成狀況來看,基本上還是不錯的,但照舊是存在着確定的小錯誤,所以必需要在下一階段去投入更多的心血,去完成好每一項的任務,更是需要更多的去檢查與反思。

一年時間的工作也是讓我在工作中投入了不少,同時也讓我對工作有更加深刻的反省。身為收銀員最主要需要保證的就是金錢與賬目的全都性,但是在前段時間我正是由於賬目方面存在着問題而沒有方法真正的完成好現在的工作。這段時間我也是有儘可能的將自己的工作去投入更多的心血,努力去對自己的工作進行檢查,就希望自己不會消逝向之前那次的失誤。

通過那次的失誤更是讓我對自己的工作有了更多的認知,同時也讓我漸漸明白我現階段更需要去做出的努力。在工作上我還需要投入更多的心血,盡力讓自己可以更好的去完成自己的工作,儘可能的讓自己在這段時間中去慢慢的成長,我想更是需要我對自己的工作有更多的反思,並且時刻對自己進行檢討,這樣才能夠真正的明白自身存在的問題,再結合領導對我的指導,這樣更是能夠促進我的成長。下階段我還需要儘可能的做出更多的努力,讓我可以在生活中去成長,去奮進,這樣我才是真的可以讓自己的生活變得更加的精彩和成功。

這一年的工作已經是正式結束了,我會以一個嶄新的我來面對20xx年,我認為正確而不懷疑我定是可以將自己的工作都完成好,並且讓自己可以在工作期間成長得更好,更優秀。

第8篇

我是剛入職的新員工。雖然我是新員工,但我已經在公司工作了將近三個月。快年底了。這三個月裏,我有過快樂,也有過失落。自我不僅學到了很多專業知識,也學會了人際交往,這對自己很有價值。同時也是我自己取得的巨大進步。

也許在超市工作對每個人來説都是一件很簡單的事情。收銀員只對收銀員負責,其他員工各司其職,不會很難。以前我也是這麼想的,現在看來,當我成為超市員工的時候,我感覺到了很多困難,並不是我想象的那麼簡單。我想説,其實做任何工作都有困難,沒有一份工作是簡單易行的。只有努力才能做好!

經過近三個月的工作和學習,我能夠應付店裏的工作。也許這些話有些沾沾自喜,但當事情發生時,小組裏的人會伸出援手。這是我未經觸動的心。在這三個月裏,我一直對工作室充滿熱情,心態也以平和為主。我深深理解,作為一個店家,不能把個人情緒帶入工作中。客户永遠是對的,這是我們工作的宗旨。因此,我們應該帶着會心的微笑接待每一位顧客。即使客户有不合理的地方,我們也要保持冷靜,保持良好的自我態度,儘量避免與客户發生衝突。

雖然我做出納的時間不長,但是我的專業素質和專業水平還有待提高,我覺得只要用心去做,好好學習,就能克服困難。我們要樹立良好的形象,因為我們不僅代表自己,也代表公司的形象。在工作中,我們應該認真向老員工詢問和學習,這樣我們才能腳踏實地、認真地做好自己的工作。這是公司的需要,也是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題,討論自我的經歷和體會,也是對自我的工作總結。

在這一段時間的工作中,我覺得仍然有很大的不足,我的專業水平和技能需要提高,以方便我們的工作以及我們的客户,這是為了提高我們的工作效率。當然,我覺得客服是最重要的。作為服務行業的一員,我們能做的就是服務客户,讓虎克滿意。這就要求我們具備良好的個人素質,熱情耐心地接待每一位客户,不要在工作中帶入我們的小情緒,這會給你的'工作帶來很多不必要的麻煩。為了防止自己和客户之間的衝突,我們必須保持良好的自我態度。

工作之餘,要多學習一些商品和會計方面的專業知識。只有不斷的學習,不斷的提高,不斷的進步,才能站在今天這個競爭激烈的社會,這也是我們為自己做的準備。只有把這些事情做好,有足夠的資本,才能在這個位置上脱穎而出。要理解在一份普通的工作中取得非凡的成就並不是一件容易的事情。

時光飛逝。雖然我在這個職位上只工作了三個月,但我對自己的感覺很深刻。沒有辦法成為一個自我,或者我在工作中給了自己很大的幫助。在以後的工作中,我要多學習,多進步,做好提升自己的工作。為了一個完美的明天,讓我們努力吧。