城管執法局服務人民為榮演講稿

文章標題：城管執法局服務人民為榮演講稿

知榮明恥 愛崗敬業
尊敬的各位領導，各位評委，朋友們：
　　大家好，我是市城管執法支隊的一名執法隊員，我演講的題目是：《服務人民為榮，再展巾幗風采》。
　　孟子曾經説過，“無羞惡之心，非人也”。古人説：“民無德不立，政無德不威”。有德，是修養，是文明，是基石；
無德，是無信，是卑鄙，是自滅。中華民族是一個有着強烈榮辱感的民族。從恥食周粟的伯夷叔齊，到無顏面對江東父老的項羽；
從恥為亡國奴的文天祥到拒絕美國救濟麪粉的朱子清。無數錚錚傲骨的人物，在中華歷史上演繹了無數可歌可泣的事蹟。張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森等一批批優秀的共產黨人，閃爍着一個個平凡而光輝的名字，講述着一段段真實而感人的故事。他們公而忘私，助人為樂，敬老尚賢，無私奉獻，張揚道德的大旗，聳立着一座座人格的豐碑。
　　然而，誠如魯迅先生所言，“當打開窗子時，有清新的空氣湧入，同時進入的還有蒼蠅，灰塵及臭氣”。今天，在物質文明高度發達的同時，我們也不無遺憾的看到道德標準的失衡及人生觀的混亂，許多人在諸多問題面前迷失了方向。

比如，信念與實惠，奉獻與索取，競爭與合作，效率與公平，社會責任與個人利益等，他們是非不清，拜金主義、享樂主義，極端個人主義思想滋長蔓延，有的人見義不為、見死不救、為富不仁，有的人重金錢重實惠而輕名譽輕人格。一些人為了弄到錢，蠅營狗苟、坑蒙欺詐、損人利已、損公肥私，總之是利令智昏、不擇手段。這些現象，猶如滋生在社會機體上的牛皮癬，時刻衝擊着人們的道德底線，模糊了一些人的是非觀念，顛倒了一些人的榮辱標準。毋庸諱言，在社會傳統判斷日益呈現多元化的現實面前，我也曾困惑過，迷茫過。然而，來到城管執法支隊的幾個月時間裏，我的所見所聞，象一陣春雨沖刷掉了我心靈上的浮塵。我們女子大隊的許多人都是剛剛踏上城管執法崗位的新兵，當我們滿懷熱情的來到這個崗位時，不料卻碰到了許多委屈與不平。
　　日常的城管執法工作，與廣大市民的切身利益息息相關，不可避免地，部分羣眾對城管工作存在誤解，特別是一些違法佔道經營的商販對執法隊員誤解更深。每當此時，我的心中也會有委屈的情緒，甚至曾有過打退堂鼓的想法。但是我們的大姐，女子大隊大隊長武春燕同志的話教育了我，她説：我們的工作不但要用辛勤的汗水換來城市的優美環境，更要用博大的胸懷來承受人們的誤解與不滿，只要我們是真誠為市民着想，人們一定會理解我們，尊重我們！這也是我們自身價值的所在。
　　武隊長的話引起我深深的思考。服務人民，應該是服務意識和服務本領的高度統一。只強調服務意識，沒有服務能力，那只是空談。城管工作繁瑣蕪雜，僅僅有飽滿的工作熱情，也並不能做好城管工作。因此我們不斷探索新思路總結新方法，努力提高業務能力。定人定崗的方法有效提高了隊員的工作積極性，大家都能積極主動的動腦筋想辦法克服困難解決問題。解決了過去管理不夠細緻、長期效果不佳等問題，大大提高了管理質量，取得了較好成效。
　　湖濱北路百貨大樓門前許多人力三輪佔道，影響道路暢通和市容環境，我們採取步行監察、盯點管理的方法對三輪車進行統一疏導，從而改變了過去無序混亂的局面，受到市民廣泛稱讚。
　　一段時期以來，我們在管理的實踐中，語言表達能力，調查取證能力、依法行政能力，尤其是與管理相對人的溝通能力都有明顯提高，與商販們打交道時，我們不再是生搬硬套法律條文，而是曉之以理，動之以情，通過真誠的溝通來感染，打動管理相對人。三八路上一位商販長期佔道經營，以往我們一出現，他就躲起來，我們一走他就又回到路中間。為此，我們找到他家，和他耐心交談，瞭解到他家確實困難，於是我們協調街道辦事處，為他找到了一處費用低，市場好的攤位。為此，這位商販十分感激，逢人就誇女子大隊。一次隊員們在湖濱路執勤時，發現有一個聾啞賣刀人，引得路人圍觀。大隊長武春燕用紙筆耐心的用文字同他交流，最後在隊員們的指引下，為其在市場內安排了營業攤位，聾啞人豎起大拇指，連連向隊員們表示感謝。
　　服務無處不在，無論份內份外。一次，女子大隊的張海靜、李鳴同志在廣場執勤時發現一位老大爺突然暈倒，兩名隊員快步來到老人身邊，發現老人面色蒼白，呼吸困難，見此情形，兩名隊員立即撥打了120，經過醫院的搶救，老人終於脱離了生命危險。當老人的家屬得知是城管隊員救了老人時，親自來到廣場向這兩位隊員表示感謝。這樣的事情多了，我對城管執法工作的性質，認識也越來越深刻。“榮必為天下榮，恥必為天下恥”，我們的工作是為絕大多數市民的利益服務的，廣大市民對我們的工作是肯定的，稱讚的，縱使有個別人暫時誤會，但只要我們始終以一顆真誠服務的赤誠之心去對待，堅冰總會融化，心靈總會溝通。
　　每當看到整潔的街道和被我們用辛勤的汗水和淚水治理的井井有條、秩序井然的時候，每當看到大人小孩在優美的廣場、湖畔休閒散步的時候，我們從內心感到無比的自豪，有一位老同志曾經誇獎説：“女子大隊就是好，城市管理的好，我們市民要尊重你們的勞動成果，全社會都要支持你們的工作，你們所付出的，我們都看在眼裏記在心上。”這是人民羣眾對我們工作的最大褒獎，每每想到這些我們就覺得身上有使不完的勁。
　　也許會有人説，城管工作無非就是那些婆婆媽媽、雞毛蒜皮的小事。當然，或許我們每天每日的巡查工作是再平凡不過的了，但人民羣眾長遠的幸福追求是由無數涉及羣眾利益的小事匯聚而成的，關心羣眾生活，為羣眾謀利益，就是要從為羣眾解決具體問題入手。江澤民同志曾多次引用鄭板橋的一句名言"些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關情"來告誡全黨要關心人民疾苦，切實幫助羣眾解決實際問題。所以，凡是涉及羣眾利益的事，無論大小都要傾心盡力的去對待，都要滿腔熱情的去做好。
　　服務人民就是真誠的付出，是忘我的投入；
服務人民就是用生命註解的書，是用心靈開拓的路；
服務人民，是一種曠達的胸懷，它把為絕大多數人謀利益當作人生的最大樂趣和最大幸福；
服務人民是一首優美的詩歌，值得每一位熱愛人民的人細心品味。
　　既然我們選擇了城市管理事業，選擇了為人民服務，只要市容整潔，人民滿意，哪怕再苦再累，我們也無怨無悔。我們要用“巾幗不讓鬚眉”的颯爽英姿，譜寫城市管理事業的新篇章。讓我們的青春在平凡的崗位上如閃爍璀璨的明星，熠熠生輝！