在個人貸款中心實習期間，我親身經歷了金融行業的繁忙與挑戰。通過與客户溝通，瞭解了個人貸款的整個流程，並學習瞭如何評估申請人的信用情況和風險。實習期間的經歷讓我深刻認識到個人貸款對於金融市場和個人生活的重要性。
第1篇
5月25日，我行一行27人赴學習信貸業務發展的先進經驗，經過與行領導、銷售主管、信貸員等多層次的交流，感觸頗深，收穫也較大。主要體會有以下幾點：
一、管理者的業務能力強和工作作風硬。通過和對方銷售主管交流，深深感到其業務知識的紮實、工作作風踏實、特別敬業。銷售主管業務能力決定着銷售團隊業務擴張能力。相比之下，我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員技術支撐不到位，經驗指導不到位。如何抓營銷、談發展、控風險。行商務貸款從去年下半年20xx萬到目前8640萬的規模，是跟他們有個有力的業務指導有直接關係，而我們的業務存在各種各樣的問題，一次通過率為零，並且審查審批環節存在多次退回的現象，業務辦理時間過長，嚴重影響了我行業務辦理效率及發展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客户的經營能力還款意願對信貸員來説存在同樣的困惑，從我行目前的表面現象來看，是客户源少，常常出現斷户現象，但深層次的原因應該是判斷客户不準，往往做法是沒户就加大宣傳-客户來申請-調查判斷不準-否決-被否客户宣傳等形成不良循環，管理層在這個環節的指導缺失是造成客户較少的主要原因。另外，管理層的務實的工作作風給我留下了深刻印象，管理層堅持更多的精力放在信貸業務上，多研究業務，多研究市場，多深入瞭解業務現狀，掌握一手資料，及時解決業務發展存在的困難。這一點也是我們亟待改變的。
二、重視信貸隊伍建設，強化信貸管理。行在行內廣泛樹立信貸第一重點業務的優勢地位，抽調精幹力量充實信貸隊伍，在人員管理上把住准入關，全行上下以幹信貸為榮，人人爭幹信貸，以信貸為重及比學趕幫超發展氛圍特別濃厚，在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措施，這樣信貸員自覺學習的能力得到加強，業務能力自然提高較快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。
三、在業務發展上堅持正確的方向和方法。通過和行信貸員交談，第一感覺信貸員對如何發展業務心裏特別有數，他們是真正以客户為中心來開展工作的，如我行信貸員通常反映的產品手續繁瑣等，在他們那裏讓客户感覺不到，因為他們的提前工作做的比較到位，提前已核實到客户的真實情況及軟信息，到客户家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客户拉近了距離，讓客户感覺到是信貸員的真誠、產品的快捷，這樣口碑宣傳帶動了客户的不斷增加，客户的熟悉度不斷加深，業務規模才得以擴張，管控風險能力得到提升。有了以上好的發展環境、業務支撐、正確方向引導，信貸員的思想得到進一步解放，業務管理水平逐步增強，業務發展才進入良性發展軌道，這是我體會較深的三個方面。根據我們認真學習的寶貴經驗再結合我行實際情況，我認為要真正改變目前發展不力的狀況，應採取以下措施：
一、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業務中去。一是儘快提高自己的業務知識，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂信貸，要學習信貸業務制度，熟悉監管要求，瞭解信貸技術，這樣才能知道要如何抓營銷、抓發展;知道風險控制的要點是什麼，抓好風險控制，才能避免不良率過高;以自己好學、專業的形象影響周圍人員，儘快在行內形成討論業務、學習業務的氛圍。二是真正與客户、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業知識、市場趨向才能有力指導信貸員。三是改變拖拉、只説不做、高高在上等不良工作作風，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以吃苦在前的態度認真對待工作。四是要真心關心和愛護信貸員，經常關注他們的思想動向，及時調整他們的心態。要保護信貸員做業務的積極性。如不能因為信貸人員沒有完成業務發展任務或造成了幾筆逾期就橫加指責，而應看到信貸人員為了做好信貸業務所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上，身為管理層一定要率先士卒。
第2篇
歲月如梭，如同白駒過隙，時間就這樣悄無聲息的從我身邊走過。回顧這一個月的工作，感觸很深，收穫頗豐。在領導和同事的悉心關懷和指導下，同時通過我自身的不懈努力，對小額貸款公司的運作和風險管理等有了初步的瞭解。俗話説隔行如隔山，以前在金融方面我就是一門外漢，但是通過這一個月的學習和了解，對金融方面的知識有了些初步的認識。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
一、工作收穫 1、業務內容 通過學習，瞭解了匯恆小額貸款公司的各種貸款品種，作為微貸團隊的成員，我們主要負責的產品是三農貸款，小額貸款這兩種，所面向的客户為農户、個體工商户和中小型企業，主要的抵押方式為動產抵押、房產抵押、土地抵押和保證抵押等。作為一名剛入門的客户經理實習生，熟悉業務是必須要過的關卡，經過公司培訓，學習到很多。其營銷流程主要分為5步：初次認識、再次邀約、深入瞭解、成功合作、長久夥伴，每一個過程都是環環相扣的，同時在這裏面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。 2、風險控制 對於小額貸款公司來講風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。控制信用風險的主要手段具體體現在與借款客户除了簽訂借款合同外，還需要簽訂抵押合同，保證合同以及家庭財產聯保，股東會決議等。落實到細節就體現在借款申請時，客户要提供近期財務報表，收入證明，企業或個人基本資料等，而且我們還會用客户簽訂的授權書去人行徵信系統查詢客户的徵信報告，分析報告內容得出客户徵信狀況。 控制操作風險的主要手段具體體現在貸款申請到借出再到收回的流程上。
貸款客户首先需要填寫貸款申請表，並根據我們的要求提供資料，我們客户經理會同時進行雙人行調查，收集齊資料，然後撰寫調查報告，實際情況實際分析。完成後給相關風險審查員審批，並回復一份風險審查報告，如通過則開展風險審查大會，會上必須要4位風險審查員參加，如果審批通過就與客户簽訂各相關借貸合同和決議、承諾書等。把簽訂完成的文件交風險部審查，如無問題交財務部最後審批，通過就按照合同規定日期放款。放款後做好貸後管理，直到貸款本息收回。 3、業務拓展 客户資源的優劣決定了小額貸款公司的業務結構、盈利狀況和競爭力水平。匯恆小貸公司與國家開發銀行，以及華夏銀行都有密切的合作，並得到他們的大力支持。公司通過農户貸款，提高公司信譽，同時也通過不斷摸索和創新金融服務來滿足客户的需求，如開發顧問式營銷模式等。
二、工作中自身存在的諸多不足和問題 1、理論水平有待提高 大學裏我學習的專業為電子信息工程，而現在從事金融行業，作為客户經理，有時候會遇到各種問題，由於受理論知識的限制，無法及時做出準確的判斷，給發展客户帶來一定麻煩。 2、自我約束力不夠強 剛到公司我給自己安排了很多學習計劃，但由於受到周邊事情的影響和誘惑，便失去了給自己充電的恆心，總是想着還有明日，這樣日積月累，是我浪費了很多提升自己的機會。 3、對事情的輕重能力把握不夠強4、考慮問題不夠周全 任何貸款都有一定的風險，但我們應儘量降低其風險的發生，所以我們會與客户簽訂各種合同，有時候我不能從多角度去思考問題，考慮事情欠周全。針對以上的不足和問題，在以後的工作中我將打算做好以下幾點來彌補工作中的不足： 1、做好每天。每月、每年的工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，坐到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務，深入的學習營銷方法及技巧。 2、以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力。在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，並常常虛心請教各位老師。對於營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。 3、培養自己辦事果斷的能力以及發現事物的敏鋭洞察力。在多次訪問客户，與客户的交談中，積累經驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發問題。同時多關注時事政策，及時更新大腦信息，培養
自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
總結體會在匯恆實習一個月，我深刻體會到工作要細緻進行的重要性，因為每一個細節都將影響到這筆貸款的風險程度。在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對於客户資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養團隊合作精神，和客户交流時注意培養商業感情，給客户留下一個好的印象，為以後的工作打下伏筆。學會用專業知識武裝自己,專業態度面對工作，專業精神勉勵生活，專業素質服務客户。 以上是我對自己一個月工作的總結與回顧，在今後的工作中，我將繼續發揚好的習慣和方法，揚長避短，查漏補缺，再接再厲，時刻以一名中國共產黨黨員的身份要求自己，切實為公司謀效益，從各個角度提高自己。
第3篇
改革開放以來，農村經濟發展迅速，我市的農村信貸總量持續增長，但其增長速度呈放緩趨勢。農村信用社的信貸服務方式較為傳統，信貸營銷品種單一，沒有品牌，缺乏創新，難以滿足一部分客户的資金需求，從而使農村信用社的信任度比商業銀行要低，信貸市場發展緩慢，開發和推廣創新的信貸產品成為農村信用社信貸業務進一步發展的關鍵。
前段時間，省聯社xx辦事處開辦了為期四天的xx市農村信用社信貸業務培訓班，我有幸參加了這次培訓。我非常珍惜這次培訓機會，這四天的培訓中所學的知識都將沉澱積累成為我職業生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下：
黨的xx大提出，統籌城鄉經濟社會發展，建設現代農業，發展農村經濟，增加農民收入，是全社會小康社會的重大任務。農村金融改革創新是統籌城鄉綜合改革的重要組成部分，我們要加強農村金融改革創新。當前農信金融存在的主要問題是：1、農村資金供求失衡;2、農信金融服務功能和環境較弱;3、金融創新和服務滯後。
針對這些問題，作為服務三農的農村金融機構，我們要在改革中做到以下幾點：1、構建多元化的農信金融服務體系，調節農村資金供求關係;2、建立健全農村金融制度，加強農信金融服務功能和環境改善;3、大力開展農信金融創新。
中小企業在經濟發展中的重要作用有目共睹，據國家發展改革委中小企業司統計的數據顯示，我國中小企業已經達到4200多萬户，佔全國企業總數的99.8%以上。由此，我們可以看出，中小型企業在國民經濟中處於重要地位，正逐步成為發展社會生產力的主力軍;中小型企業在農村經濟中處於主體地位;中小型企業是大型企業不可缺少的夥伴和助手。
然而，現階段我國中小企業融資難題主要體現為中小企業難以從銀行系統獲得金融支持。隨着利率市場化進場的逐步加快，銀行在信貸資產定價方面取得了更多自主權，但中小企業的融資困難問題並未得到更本性的改變和突破。
面對中小企業融資難問題，作為服務中小企業的農村信用社來説，我們要做到以下幾點：1、經營理念改革創新。要調整經營結構，分散經營風險，轉變增長方式，提高資本回報等;2、組織管理創新。通過專業化的管理架構和靈活的機制，提高業務管理部門的工作效率，提高政策調整、產品創新的效率;3、業務流程創新。要適應新的貸款產品要求，提高放款速度，貸款流程再造。
營銷的根本目的是比競爭對手更好、更快、更有效地為客户提供有價值的產品或服務，從而滿足客户需要並使客户滿意，顧客的滿意直接決定和影響企業的盈虧。金融市場營銷是我們農村信用社發展所必需的現代管理理念，農村信用社的成功發展離不開金融市場營銷理論的指導和運用。
作為現代化的農村金融機構，我們在營銷時要敢於想象，要有亮劍精神;要打破傳統思想;要打破地域思維;不要給自己的思考設限。在營銷過程中，要做到以下幾點：1、掌握需求尋找目標客户。要進行市場選擇和定位，細分市場;2、瞭解自己的客户。要與客户建立親善友誼關係，交談時要以客户關心的問題作為談論重心，要探尋往來的可能性;3、熟練掌握多種營銷技巧。
農村信用社的法律風險是指因日常經營和業務活動無法滿足或違反法律規定，導致不能履行合同、發生爭議、訴訟或其他法律糾紛而造成經濟損失的風險。而作為風險相對較高的信貸業務，其經營狀況如何將極大程度地影響我社資本金的安全，正因為如此，客户經理需要加強對相關法律規定的學習，避免由於經營行為違反法律法規而使銀行遭到損失。
在本次學習中，講師談到了：《擔保/物權法》與擔保貸款法律風險實務;《合同法》與授信合同法律風險實務;風險貸款自力救濟法律風險控制實務;風險貸款公力救濟法律風險控制實務。讓我們明白了在辦理貸款業務過程中可能出現的法律風險，提醒我們要熟知與貸款業務相關的法律法規知識。
總的來説，這次市辦開辦的信貸業務培訓班，給我帶來了很深的感觸，學到了很多知識，同時帶給我們很多啟示。通過這次培訓，我們學習了統籌城鄉發展與農村金融的改革創新，利率市場化下的中小企業貸款業務創新，銀行營銷的理念、方法、技巧以及銀行貸款中的法律問題，為我們以後在信貸崗位中發揮自己的才能打下了基礎。
第4篇
在領導領導和同事的幫助下，學習工作均取得了一定的成績。現將我一年來學習和所做的工作述職如下：
一、加強政策業務學習，不斷提高自身政治、業務素質。
過去的一年，自己利用中心每週一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國十七會議精神。以員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
1、年一月從大學畢業後於三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，並及時傳遞貸款資料，並做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客户的諮詢解釋。
2、服從組織的工作安排，為配合銀行改革，從五月到七月底抽調進行了不良資產責任認定工作。在受理工作繁忙的情況下毫無怨言的兼職做好了八月份到十二月份的法律審查工作
去年以來，我不斷加強對法律、法規和農業銀行各項規章制度以及信貸新規則的學習，並自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客户上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農行形象的事，能自覺接受羣眾的監督，沒有任何違法違紀行為。
本人嚴格遵守農行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。
一年已經過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農業銀行的發展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年裏，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為的發展做出更大的努力。
第5篇
5 月 25 日，我行一行 27 人赴 學習信貸業務發展的先進 經驗，經過與 行領導、銷售主管、信貸員等多層次的交流， 感觸頗深，收穫也較大。主要體會有以下幾點：
一、管理者的業務能力強和工作作風硬。通過和對方銷售 主管交流，深深感到其業務知識的紮實、工作作風踏實、特別敬 業。 銷售主管業務能力決定着銷售團隊業務擴張能力。 相比之下， 我們是重視信貸，但真正學信貸、懂信貸做的不到位，給信貸員 技術支撐不到位，經驗指導不到位。如何抓營銷、談發展、控風 險。 行商務貸款從去年下半年 20xx 萬到目前 8640 萬的規模， 是跟他們有個有力的業務指導有直接關係， 而我們的業務存在各 種各樣的問題，一次通過率為零，並且審查審批環節存在多次退 回的現象，業務辦理時間過長，嚴重影響了我行業務辦理效率及 發展速度。小額貸款存在同樣的問題，如何判斷客户的經營能力 還款意願對信貸員來説存在同樣的困惑， 從我行目前的表面現象 來看，是客户源少，常常出現斷户現象，但深層次的原因應該是 判斷客户不準， 往往做法是沒户就加大宣傳-客户來申請-調查判 斷不準-否決-被否客户宣傳等形成不良循環， 管理層在這個環節 的指導缺失是造成客户較少的主要原因。另外，管理層的務實的 工作作風給我留下了深刻印象， 管理層堅持更多的精力放在信貸 業務上，多研究業務，多研究市場，多深入瞭解業務現狀，掌握 一手資料，及時解決業務發展存在的困難。這一點也是我們亟待 改變的。
二、重視信貸隊伍建設，強化信貸管理。 行在行內廣泛 樹立信貸第一重點業務的優勢地位，抽調精幹力量充實信貸隊 伍，在人員管理上把住准入關，全行上下以幹信貸為榮，人人爭 幹信貸，以信貸為重及比學趕幫 超發展氛圍特別濃厚， 在這種氛圍下及時推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵措 施，這樣信貸員自覺學習的能力得到加強，業務能力自然提高較 快，市場開拓主動性較高，吃苦精神更一步深化。形成了良好的 信貸文化。
三、在業務發展上堅持正確的方向和方法。通過和 行信 貸員交談，第一感覺信貸員對如何發展業務心裏特別有數，他們 是真正以客户為中心來開展工作的， 如我行信貸員通常反映的產 品手續繁瑣等，在他們那裏讓客户感覺不到，因為他們的提前工 作做的比較到位，提前已核實到客户的真實情況及軟信息，到客 户家中的時侯只需驗證一下簽字等，既提高了效率，又和客户拉 近了距離，讓客户感覺到是信貸員的真誠、產品的快捷，這樣口 碑宣傳帶動了客户的不斷增加，客户的熟悉度不斷加深，業務規 模才得以擴張，管控風險能力得到提升。 有了以上好的發展環境、業務支撐、正確方向引導，信貸 員的思想得到進一步解放，業務管理水平逐步增強，業務發展才 進入良性發展軌道，這是我體會較深的三個方面。 根據我們認真學習的寶貴經驗再結合我行實際情況，我認 為要真正改變目前發展不力的狀況，應採取以下措施：
1、管理層必須以身作則，全身心投入到信貸業務中去。一 是儘快提高自己的業務知識，不僅要重視信貸，更要學信貸、懂 信貸，要學習信貸業務制度，熟悉監管要求，瞭解信貸技術，這 樣才能知道要如何抓營銷、 抓發展; 知道風險控制的要點是什麼， 抓好風險控制，才能避免不良率過高;以自己好學、專業的形象 影響周圍人員，儘快在行內形成討論業務、學習業務的氛圍。二 是真正與客户、市場連在一起，及時掌握各方信息、行業知識、 市場趨向才能有力指導信貸員。三是改變拖拉、只説不做、高高 在上等不良工作作風，凡事帶頭去做，以身作則、腳踏實地，以 吃苦在前的態度認真對待工作。四是要真心關心和愛護信貸員， 經常關注他們的思想動向，及時調整他們的心態。要保護信貸員 做業務的積極性。 如不能因為信貸人員沒有完成業務發展任務或 造成了幾筆逾期就橫加指責， 而應看到信貸人員為了做好信貸業 務所付出的艱辛努力，幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵。逾期 催收中不能把壓力全都放到信貸員身上， 身為管理層一定要率先 士卒。
2、 積極引導信貸員， 營造積極向上的氛圍， 搞好團隊建設。 縣行已提供了齊全的硬件設施，提供了良好的辦公環境，在各方 面給了較大支持。支行更應該以建好信貸軟環境當成首任，引導 信貸員正確認識信貸、正確處理業務發展與控制風險、充分調動 信貸員的主觀能動性，對信貸員多關心，瞭解他們的需求，讓信 貸員真正把支行當成自己的家。 在業務發展上以大力營造 比學趕幫 超發展氛圍為着力點，排除一切不利因素，讓信貸員解 放思想合規發展。
3、在具體業務上，堅持分組包片區域管理加上以客户為中 心的發展理念。根據我行的實際情況，區域化管理已形成共識， 下步工作就是在各自區域內深耕細作，挖掘客户需求，以點帶面 成片開發以擴大市場佔有率。重視客户關係維護，考慮問題及業 務處理要讓客户真切感受到產品優、服務好、品牌硬。管理層深 入到每個信貸員的業務，從受理到放款、從細節入手，從每筆業 務入手，逐步改善做業務的方式，提高工作效率，真正提高信貸 員的溝通技巧及駕馭能力。 通過學習交流，找出我們的不足加以改正，他們的經驗加以 取捨，大家團結一心，思想真正統一。
第6篇
12月15日，我加入了宜信普惠信息諮詢(北京)有限公司桂林分公司。
宜信普惠信息諮詢(北京)有限公司，作為中國知名的小微借款諮詢服務專業機構，公司致力於為城市及農村高成長性人羣，即小微企業主、工薪階層、大學生和農户，提供快捷方便的普惠金融服務。宜信普惠擁有來自金融服務行業和信貸行業的資深專家管理團隊，為個人客户推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規劃，量身設計最優的借款解決方案。
時間隨着北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨着北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終於走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在宜信普惠這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收穫。雖然經過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經理和同事們的悉心關懷和指導下，並且通過我自身的不懈努力，我對宜信公司的業務流程和風險管理等有了初步的瞭解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
通過培訓，我瞭解了宜信普惠公司的各種產品，如宜人貸、精英貸以及助業貸等，同時也瞭解各產品所適用的人羣以及所需的申請條件。宜信普惠公司的產品主要面向的客户羣體主要為：中小型企業、個體工商户、上班族等。宜信桂林分公司作為宜信普惠公司在桂林開始的一家新分公司，在目前而言，產品皆屬於信貸產品，即客户申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客户經理實習生，熟悉業務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經過公司培訓，我也學習到了很多。其業務流程主要分為三大步：客户諮詢(或是客户經理電銷)、客户提交資料、客户經理提交申請，每一個過程都是環環相扣的，同時在這裏面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應對客户諮詢的過程中，不僅需要客户經理對公司各種產品非常瞭解，同時還需要具有隨機應變的能力以應對客户突如其來並且較為刁鑽的問題。在客户提交資料這一過程也要求客户經理了解透徹公司每一款產品，客户屬於何種產品的客户以及所需要準備的資料，客户在同時滿足幾種產品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產品，客户做準備的材料是否已經齊全，這些都是客户經理在這一過程所必須注意的問題。客户經理提交申請是業務流程中最重要哦的一環，在這一過程中，客户經理需要審核客户資料的真實性，不可有虛假信息的出現，否則即便申請提交上去了也無法通過，或者即便通過了申請那麼將會為公司帶來客户還款逾期的風險。
對於小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。宜信普惠公司控制信用風險的主要手段具體體現在要求客户必須提供個人信用報告或由客户授權公司代為查詢客户信用報告，若客户信用記錄出現了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客户此前曾在宜信普惠申請借款但因虛假信息而拒貸的則以後都不能再向宜信普惠公司申請借款。
在操作風險的控制方面，宜信普惠公司的主要控制手段主要放在了客户提出貸款申請到公司放款再到客户還款的流程上。客户申請借款首先需要根據公司要求提供相應的材料並填寫借款申請表，然後交由客户經理對客户資料進行審核，審核手段則是由客户經理聯繫客户在借款申請表上所填寫的家庭聯繫人、其他聯繫人(朋友或親屬)以及工作聯繫人3位聯繫人，從側面審核客户所提供資料的真實性。在客户經理審核之後還需要團隊經理複核，最後的審核是由客服經理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經理進行實地徵信後才能放款。最後在客户還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即採取每月等額本息的還款方式，若出現客户逾期請款則進行催收。
客户資源的優劣決定了小額貸款公司的業務結構、盈利狀況和競爭力水平。客户資源的有限性決定了小額借款行業競爭的激烈性，所以，我作為一名客户經理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業中，展業渠道早已經呈現固定化的現象了，傳統的展業模式是貼廣告、派單、陌拜，然後是以前客户所轉介紹的客户，其次是網絡宣傳。傳統的展業模式在目前仍是最直接有效的方式，而客户的轉介紹稍微少些，網絡宣傳則是持久型廣告。
在展業過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習並且得以鍛鍊自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠專業，而作為一個客户經理，在發展客户的過程會遇到各種問題，在與客户的交談過程中用語必須做到準確性、專業性，這樣才能讓客户感覺到我所提供給他的是專業化的小額借款服務，客户才能對我產生信任從而成為我真正的客户，我才會做出更好的業績。
俗話説物以類聚、人以羣分，這就決定了不同的區間代表着不同的客户羣體，也就是優質客户羣與普通客户羣。同時，並不是所有人都會有借款需求。所以在展業的過程中必須要學會反思，應該在什麼區間展業，在不同的區間應該採取什麼展業方式。因為我的反思力度不夠，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導致的是我的客户資源較少，並且客户資質都較為普通。
要想在以後的工作中獲得更多的回報、更好的業績，那麼我就不得不學會反思，反思自己以往的展業方向，同時也以業績好的同事作為自己的反思方向。
不論從事任何行業任何工作，想要成為一個優秀的員工那麼就必須要具有極強的自我約束能力，清楚自己應該做什麼以及不應該做什麼，同時為自己定下一個工作目標，然後制定一份可行並且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之後，需要的是努力工作，為達成目標而奮鬥!
小額借款行業是一種具有一定風險性的行業，但作為這個行業的工作人員我們應儘量降低其風險的發生，所以我們會審核客户所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對於客户資料中所出現的問題不能及時發現並告知客户予以糾正。
對於以上我自身所存在的不足和問題，在以後的工作中我將繼續保持我做的好的並通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力：
(1)做好每天、每月、每年的工作計劃，繼續加強對公司各種制度和業務的學習，坐到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務，深入的學習營銷方法及技巧。
(2)以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，並常常虛心請教各位老師。對於營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。
(3)培養自己辦事果斷的能力以及發現事物的敏鋭洞察力。在多次訪問客户，與客户的交談中，積累經驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發問題。同時多關注時事政策，及時更新大腦信息，培養自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
在宜信普惠工作一個半月，我深刻體會到工作要細緻進行的重要性，因為每一個細節都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以後的人生道路是一種很大的推進，只有堅持學習新的知識，才會促使自己更加提高，而這裏就有這樣的氣氛。
在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對於客户資料的調查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養團隊合作精神。學會用專業知識武裝自己,專業態度面對工作，專業精神勉勵生活，專業素質服務客户。
一分耕耘一分收穫，只有付出了努力才會有所收穫，無論從事何種職業何種工作都應該堅持做一行，愛一行的工作態度，並且對待自己的職業有一份榮譽感，才會做出更好的成績。
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