業務員實踐報告6篇

我們在寫好一篇實踐報告後是可以讓自己的能力得到進步的，要想寫好一份實踐報告，首先要對自己的實踐情況有詳細的瞭解，本站小編今天就為您帶來了業務員實踐報告6篇，相信一定會對你有所幫助。

業務員實踐報告篇1

炎炎夏日，漫漫暑假，09年7月至8月，是我們這羣日漸成熟的孩子們步入大學的第一個暑假。富有活力的我們腦海中總是充滿着各種計劃，而其中的目的卻只有一個，就是好好利用一下這個暑假，以及如何讓這個暑假過得快樂，充實，富有意義。

對於我，在暑假剛剛開始的時候還在猶豫不決：是去遊覽祖國大好河山；還是在家陪伴父母，與朋友相聚；或者不如社會做暑期工；還是利用暑假為自己充電，學習一些興趣愛好？許許多多的計劃在腦海之中浮現

但是，一次偶然的機會，我跟着表嫂踏入了一片充滿機遇的土地------中國小商品之城------浙江·義烏------有着“小商品的海洋，購物者的天堂”之稱。這裏營銷着幾百萬種小商品，每天有無數的商品從這裏銷往世界各地，各國商人也到此採購他們所需要的商品。

剛到義烏的時候，心裏滿是新奇。同時，也有了在此躍躍一試的計劃。第一次的嘗試是做手工活，5元一小時，對產品進行重新包裝。做了一天，機械化的拆包裝，重裝，貼標籤。重複又重複，一天下來又累又無聊。

後來，表哥在網上看到一則電子商務外貿業務員實習的`招聘信息。覺得這份工作很適合我所學的專業。於是，讓我寫一份簡歷，並在和公司取得聯繫後，讓我去面試。當然，對於一個大一的學生來説，承擔這份工作是力不能及的。可是，為了讓自己能夠了解更多的工作知識，我便謊稱自己是大三的實習生。由於公司人手比較緊缺，老闆在沒有了解太多的情況下聘用了我，並通知我第二天就開始上班。於是，我僥倖的得到了這份工作。。

剛開始上班，由於是新手，什麼也不懂。所以剛開始的幾天，只是向公司的前輩討教，瞭解公司的產品，上網查看別人做這份工作的感想。看到網上大多數人都在抱怨，説已經工作三個月了，可是卻沒有一份訂單，讓我不由開始擔心起來，擔心自己也會拿不到任何訂單就要離開。可是沒有嘗試就沒有希望，幾天以後我便開始自己慢慢摸索，慢慢熟悉工作：開始操作阿里巴巴國際網站，發佈產品。幸運又一次降臨到我的頭上，一天以後，我得到了第一個詢盤。以為來自阿拉伯的客户想訂購一批公司的產品。興奮之餘，我有的更多的是擔憂。畢竟是個人的第一個詢盤，如何拿下這一單，讓我無從下手。在公司前輩的指點下，我便開始從回盤開始，一點一點的與客户交談，力爭讓客户早日下單，為公司的銷售額增添自己的一份力量，也為證明自己的能力而努力。

每天，我都小心的回覆客人的詢問，同時不斷向老闆詢問有關產品的問題，小心翼翼的做着，生怕丟失了這一個機會。可是所有的一切並不是一帆風順的，由於客户那邊要貨要得很急，公司也有其他貨在生產，無法在客户理想的時間內交貨，導致這一筆單夭折在襁褓之中。

可是，隨着我在網站上面發佈的產品越來越多，詢盤的與日俱增，雖然很多在第一次回盤以後就沒有了消息，可是想下單的客户也不少。於此同時，為了增加業績，我在阿里巴巴中文網站也申請了一個賬號。做國外單的同時帶着國內單一起做。一段時間以後國際站有了穩定的客户，國內站的業績更是讓人可喜。

記得做成的第一筆單子是以為來自杭州的客户。由於他所經營的酒吧要進行裝修，所以需要公司的一種產品。在網上和他談妥之後，小心謹慎的他抽時間來到了公司，查看公司的情況，工廠的生產能力，以及產品質量。當他確認了所有項目以後，覺得還很滿意，很快的就下單了。隨後的時間我就不斷的詢問工廠生產狀況，希望能早日完成這一筆單子。可是心越急，就越容易出錯。在最後進行交付的時候，由於我不瞭解公司的出貨程序是先付款後交貨，於是在客户還沒有打款過來時就把貨給發了。不過，好在老闆發現的及時，在發貨之前告訴了我出貨程序，於是在和客户取得聯繫後，叫對方先打款過來了才進行發貨。還好沒有造成嚴重的什麼錯誤，老闆也看在我是新手，平時也很認真努力的份上沒有追究我的責任。

當然，在實習期間，也有遇到難纏的客户。當時客户要求定一批貨，並且和公司簽訂了合同，於是我就通知工廠開始生產。到了第二天，客户要求看產品樣品，於是我就拍了照片過去，結果客户對於產品不滿意，要求更改產品尺寸。可是更改尺寸就要另外進行生產。而之前的產品就廢了，於是老闆跟我説要求客户付違約款。然而，客户確認為是我們沒有事先徵求他的意見而進行了生產，拒絕付款。雙方也因此爭執不休。於是，我覺得整個事件的錯誤在於我，十分的自責。老闆知道後告訴我，這是對方的責任，是對方不按照合約進行，所以責任不在於我們。最後，在老闆的調節下，雙方各退了一步，糾紛也由此解決了。事後，老闆還告訴了我不少解決類似糾紛的方法，並不斷的鼓勵我，叫我好好做。與此同時，也將公司的國內與國外阿里巴巴主賬號交到我手中。由此體現了老闆對我的認可。於是，為了不辜負老闆對我的認可，我更加的努力工作了，一次來回報老闆對我的重視。

可是，時間畢竟不會停留。兩個月的假期在繁忙的工作中匆匆而過。到了開學之際，我不得不向老闆説出實情，並離開了公司。令人意外的是，老闆並沒有對我的謊言有太多的責怪，反而叫我好好學習，以後有機會再去公司工作。

也許是第一次步入社會的原因，這一次的暑假實習讓我長大了許多；懂事了許多；醒悟了許多，不再像以前那樣一天到晚只知道瘋鬧。同時，更多的是讓我積累了不少工作經驗，為以後正式步入社會積累了以下經驗：

1. 作為公司新人，不要有太多的擔憂。剛進崗位時所要做的是多多向前輩討教，多多瞭解自己的職責，任務。同時，更重要的是多多瞭解自己的公司，以及與公司同事建立一個良好的關係。這樣可以為自己以後長留公司打好基礎。

2. 作為外貿業務員，我們在與國外客户打交道的同時，不僅僅是向對方推薦自己的產品，更重要的是能瞭解國外的生活方式，思考方式，以及處理問題的方式。以西方人為例，他們重視的是時間，所以在與他們進行交談的時候，不要浪費時間，儘量減少錯誤。當然，基本的交往禮節也是必不可少的。

3. 並不是每一個客户都是上帝，當遇到難纏的客户的時候，我們一定要在保證自己及公司的利益條件下，理智的處理對方提出的苛刻條件。如果與客户簽有合同，那麼一定要抓住對自己有利的條款，據理力爭。將難纏的客户轉化為跟着自己走的客户。

4. 有一定的口才能力，能説會道。緊要關頭，千萬不能讓自己吃虧；有一定的良好的人際關係。不管是在工作上，還是生活上，有難之時，一定要有一個較可靠的人能夠幫助自己。

總之，通過這次的暑期實踐，我學到了許多課本上學不到的東西。但是，更重要的是通過這次實習，讓我知道了，我還有哪些知識欠缺。以便讓我回到學校後有一個明確的目標。當然，這次的實踐也增加了我的社會閲歷，瞭解了什麼叫做真正的社會。之前的我們都是在父母，老師的庇護下成長着，同學之間也總是互相關照着，沒有太多的心機。然而，真正的社會並不是如學生時代那樣的簡單，那樣的無邪。人與人之間，牽扯了更多的金錢，利益關係。所以，也讓我更加的珍惜為數不多的學生時代了。總而言之，一句話，這次的實踐讓我受益匪淺。我會在接下來的時間裏更加的努力學習，充實自己。

業務員實踐報告篇2

今年暑假我沒有回家，而是留在學校完成兩項任務：配合蔡麗穎老師上在我校於7月29號遼寧省外語教學研究會第23屆年會中的觀摩課，擔任8月3、4、5日在我校舉辦的第三屆國際採礦與安全學術研究會中的志願者。同時，我自己申請成為了《英語輔導報》和《21世紀英語報》的業務員，在近期參加培訓，於開學初開始正式從事業務拓展活動。

7月26日軍訓結束後，我和系裏的其他4位同學一起積極地投入到了蔡麗穎老師的觀摩課教學中。期間，我們進行了近三天的觀摩課演習，配合蔡老師的教學計劃，同時與蔡老師一起探討如何更好地體現我們學校的英語教學水平。在7月29日下午，我們成功地完成了學校交給我們的任務，向遼寧省各高校展現了我校外語教學的先進成果。

8月3日，我和系裏的其他十多位學長學姐一起作為第三屆國際採礦與安全學術研究會的志願者參與到此次活動中。而我們面臨的第一項任務便是在國際會展中心接待來自歐洲、澳大利亞、日本和俄羅斯以及全國各地的從事採礦與安全的學者與專家負責幫他們搬運行李，領他們到到指定的酒店客房，與他們作簡短的交流，整個過程持續了近十多個小時，直到晚上12點多從火車站把來自安徽等地的專家和學者接到學校，我們才回宿舍休息。這是一個辛苦而又富有挑戰性的經歷，其中的點點滴滴是沒有經歷過的人能體會到的。在接下來的兩天，我們負責為大大小小的會議提供便捷和及時的服務，偶爾會和其中的老外進行有趣的交流。戴上志願者牌便意味着我們選擇了一份責任，一份我們的付出有時連起碼的回報都可能遭到質疑的光榮使命。我很感激學（本免費公文來自，轉載請註明）校能給我們這樣一次難得的自我鍛鍊與提高的機會，其中的許多東西是我們在平時的日常學習和生活中難以學到的，我相信這樣的經歷將會成為一生受用不盡的人生財富。

今年8月我在網上申請成為了《21世紀英語報》在阜新校區的業務員，在8月上旬又與《英語輔導報》在阜新的代理商聯繫，並申請成為了該報紙在我校的業務員。在開學初我和其他幾位同事將負責在我校拓展這兩份報紙，爭取將業務做大，為以後步入社會積累廣泛經驗。鑑於我在去年入校時因不瞭解這兩份報的具體情況而盲目訂閲了適合公外學生的《英語輔導報》，但平時又喜歡購買適合專業英語學生的《21世紀英語報》，結果並未充分利用所訂的《英語輔導報》而造成資源浪費的切身經歷。我在開學後進行的業務推銷中具體問題具體分析，對公外學生和英語專業的學生的不同英語知識根底分別推銷不同閲讀難度的報紙，儘量做到為廣大同學服務。期間的過程肯定是艱苦而漫長的，但我始終相信付出就會有回報。

轉眼，大學的第一個暑假即將過去，我相信這個忙碌而充實的假期將會成為我大學生活中的一段美好而難忘的樂章，也希望來年我的暑假社會實踐會更加具有挑戰！

業務員實踐報告篇3

一：理論經驗：

具體包括同業務夥伴建立合作關係，進出口成本核算，交易磋商的過程，外銷合同的簽訂，進出口貨物的運輸和險，進出口報檢、報關，繕制單據，議付結匯，辦理出口核銷退税等資料。基本上涵蓋了國際貿易實務可能遇到的各個環節。透過實習，對國際貿易實務各個過程有了具體的印象，明白各種信函的寫作格式，語言表達習慣，對成本進行核算及怎樣作出合理的報價，還有進出口各個環節的的單據的製作。從書本上的東西重新輸理一遍，在頭腦中有一個印象，對待外貿業務出現的問題怎樣解決有了底。

在這次模擬實習中感觸最大的是成本核算和報價，它需要認真的學習課本上的公式，十分細心的進行核算，因為外貿業務講究單證相符，這個一錯，接下來的各種單據的製作就跟着錯了。外貿業務是一環套一環的，所以很考驗耐心跟細心。

二：實踐經驗：

二月初，我離開家，來到了深圳這個人才濟濟的大城市，開始了我的求職生涯，對一個還沒有出校門，沒有任何經驗的應屆大學生來説，這就是一種考驗，找怎樣的工作，怎樣去應聘，這些都只是在課堂上聽老師講過，卻從來就沒有親身體驗過，來到了那裏才明白，原先，其中還有很大的學問呢。還有很多東西需要學習，書本上和老師所講的只是其中一部分。

不知在人才市場投遞了多少分簡歷之後，才會有一個面試機會，這樣的面試機會又多麼的具有競爭啊。在此刻這個社會，這樣的競爭是可想而知的。

在不知經歷了多少次面試之後，最後有公司願意給我機會讓我去工作，想想當時是多麼的激動，高興的不知所措，最後找到了工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可立刻又想到，自我什麼都不懂，又擔心自我做不好，很矛盾。就這樣，帶着矛盾的情緒，我開始了我的實習工作。

時光飛快，我的實習將要結束，最先，我抱着學習和鍛鍊的精神來到那裏，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經過兩個多月的實習，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以後就是社會上的一份子了，職責也將越來越重。我是在一家外貿公司實習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業務，對一些新客户的發展和老客户的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：

1、客户詢盤：一般在客户下訂單之前，都會有相關的orderinquiry給我們業務部，做一些細節上的瞭解。

2、報價：我們業務部及時回覆客人查詢，確定貨物品名，型號，生產廠家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及櫃型等，並做好performainvoice給客户做正式報價。

3、得到訂單：經過洽談，收到客户正式的訂單purchaseorder。

4、下生產訂單：得到客人的訂單確認後，把訂單轉做成內部訂單給採購部讓她給工廠下訂單，安排生產計劃。

5、業務審批：業務部收到訂單後，首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，儘可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名，部門經理審批，再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的，或有預付款和佣金等條款的，要經公司總經理審批才行。合同審批之後，製成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6、下達生產通知：業務部在確定交貨期後，滿足下列狀況可下達生產通知，通知工廠按時生產：如果是t/t付款的客户，要確認定金已經到賬。如果是西聯付款的客户，要先確定付款是否已經到達本地的西聯。

7、驗貨：在工廠把貨物生產好，併發貨到公司之後，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質量是否過關，這些是務必要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩定客户資源，這一部分就必須要做好的。

8、製備基本文件。工廠帶給的裝箱資料，製作出口合同，出口商業發票，裝箱單等文件。

9、發貨：通知貨代來公司收貨。並且把所以必備的單據叫給貨代。

10、確認收貨：在發貨後要通知客户已發貨，並且一個星期左右要詢問客户是否收到貨物。

選取進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來説是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時光，準時上下班，對於在大學比較自由的我們來説要鍛鍊“坐”功。我們每一天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的使用，複印，打印，傳真沒有想象的容易。對於我們外貿業務員還要能夠透過電話和郵件中跟外國客户溝通好。熟悉salesconfirmation，commercialinvoice等各種單據是基本的。透過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業務員是先和客户當朋友再談生意。開始的一段時光我都主動在電話裏以及網上和客户打招呼問好，之後慢慢的我的客户都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客户主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客户之間的交談及友誼，讓客户對我有個好的印象，對業務員來説，這些客户資源是日後最大的潛在力。

棘手的客户是業務員最好的老師。客户的抱怨應當被視為神聖的語言，任何批評意見都應當樂於理解。正確處理客户的抱怨：

一、提高客户的滿意度，

二、增加客户認牌購買傾向，

三、豐厚的利潤。成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業務員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎於靶子。買賣不成也決不是客户的過錯。問一問任何一個專業業務員成功的祕訣，他必須回答：堅持到底。世界上什麼也不能代替執着。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執着和決心才是最重要的。記住：最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執着才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那並不是那個人以前做錯了什麼，而是他什麼都沒有做。

業務員必須要有強硬的心理承受潛力。被客户無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客户明明一向談的。好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住持續滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發生。

在學校的象牙塔裏待了十幾年，一夕之間身份由學生變成了社會人，剛開始真的很難適應，所有的主角和職責都轉變了，出來工作，不再有人告訴你，什麼你該做什麼不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的職責。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學着去適應去克服。

兩個多月的實習很快就過去，加上在學校實習的一個星期，讓我能夠對外貿業務有初步的瞭解，很慶幸有機會能夠接觸到客户，這對於我以後的工作和繼續深造都是一個很好的平台。外貿看中的還是經驗，經驗的累積對以後是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習中同事和老總的對我的幫忙很大，告訴我做人做事。以後的路還很長，要學的還很多，我期望能夠走好每一步。

在我的實習期中，有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一向努力地去克服，並儘自我最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

業務員實踐報告篇4

因為我哥在那公司裏是做業務的，所以我也去跟着做業務。我們所做的業務就是關於投資理財的，就是廣泛的吸取社會閒散資金髮展公司的產業。必須明確的是，首先，你出去做業務就得宣傳(他們稱之為展業)，展業就得有對象，我們的客户主要來自60歲以上的老年人。為什麼這麼説呢?一個原因是退休的老人有充裕的時間，能參加其他公司及單位的一些相關活動，並且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們整天忙於工作及應酬很少有時間參加這樣的活動;另一個原因是因為老年人退休有一部分退休金，而且在生活上花費又不大，而年輕人要麼沒錢，要麼就是把錢用於事業以及家庭上而很少用於投資。所以我們就報老年人做為我們的主要客户對象。

那麼，要出去展業是又要具備些什麼呢?首先，要知道並且很熟練地説出公司是幹什麼的，自己是幹什麼的，以及公司的產業和相關信息等等。這樣你才能很熟練準確專業的向客户做宣傳，令其產生興趣甚至深信不疑。這都是一個業務員所應具備的最基本的能力，否則一切業務都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業務時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客户引起注意併產生興趣。你可以這樣一調查的方式開始：***你認為環保和我們有切身利益嗎?他(她)肯定會説：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去。或者你可以以問好或是自我介紹的方式開始：您好，***阿姨(叔叔)。我是環保單位的宣傳員，我能佔用你一點時間嗎?或者是站在他的利益角度上開始，或者從相反方向提問：您認為如果沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經濟生活條件，你獲得開心嗎?等等。不管用什麼樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，説明你的來意或意圖，打消人家對你的第敵意和防範，這樣業務才能得以開展。如下是我們做業務時一般採用的話數：

阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環保的，我們今天(或*天)在**地方**時間舉行了一個關於環保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關於環保和中老年保健的知識，時候想使命發放環保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的知識，順便領一個環保購物袋回去用用，那是一個綠色可重複使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來參加活動你就不用叫他們給你在邀請捲上填寫資料。否則就説：為了體現我們的責任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進行現場抽獎，作為對熱心環保事業的市民的獎勵。如果他們説**天沒有時間，你就可以説：請您填寫一下您的聯繫方式，如果以後有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會很高興的寫下聯繫方式。

其中應注意的是，出面帶微笑外，要説**單位而不説**公司，因為一些人對公司很反感，那麼他們的興趣就會大打折扣，説**單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客户要想方設法的留到聯繫方式，以便以後邀約，因為他們很容易就放鴿子(不來)。

對於當天沒來的客户的邀約：“為你好請問是**阿姨嗎?我是那天在**地方給你發邀請卷的格瑞環保的***啊，是這樣的，明天我們在**地方舉辦了一關於環保的和保健知識的公益活動。。。。。。(和上面的話術一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎?” “是的還在。”“那你直接帶着來就是了，我會來接你的。”如果説不在了就説：“那你到前台登記時就説找**部的**就是了，到時有人來接你的，一定到哦，我等你。”其中應注意的是要有誠意麪帶微笑，因為微笑雖然不能聽到，但他們一定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當邀請時一定要重複説明他們來時找誰幾部的。這樣就能避免你約上來的客户被別人給搶走應為那是關係到錢的問題。

那麼，客户約上來了以後又該怎樣陪同呢?接下來要説的就是客户的陪同，什麼端茶遞水，噓寒問暖都要做好，只有一個目的，就是在和他們聊天時瞭解他們的家庭和經濟條件。“阿姨(叔叔)，你今年高壽啊?”“快70了。”“不會吧，快70了，我怎麼看您也就65，您一定是很懂得保養哦，值得我們學習埃”“您以前是哪個單位的啊?”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦。”“什麼鐵飯碗哦，勉強餬口。”“那你的工資待遇及福利一定是很可觀的哦，怕有五六千吧?”“哪有那麼多啊，也就兩千多而已。”“那也不錯啊，至少花不忘嘛。你有幾個子女啊?”“有兩個兒子一個女兒。”“哦，那你命可好哦，老來享福哦。”“享啥福哦，勉勉強強過得去。”“你是和兒子們住呢，還是自己分開住啊?”“和兒子們住(分開住)。”等等。就是很他們拉家常。其中你不能直接問他們有多少錢，收入怎樣。因為人都有一種防範心理，誰都不會輕易地告訴一個素不相識的人，相信你也不會。只有通過慢慢的“套出”。還有就是一定要問是否和兒子們住，如果和兒子們住的話，就不好做業務了，因為兒子們有可能因為不理解或因為老人們沒有把錢用來支持他們的事業而反對。和兒子們分開住的話就很有可能不和兒子們商量，不被反對，等等，容易成功。以後服務時也可以上門服務，顯得更有誠意。

我們機子的方式是以會議營銷過的方式開展的，我們有專門的人進行上課，介紹公司的`相關產業，發展潛力，管大的市場需求，政府的大力支持，以及説明客户怎樣與公司合作，合作期限，合作回報，以及原始股等等。客户聽課時，你要隨時注意客户的聽課情況，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣。等等。

當客户聽完了之後，就該與客户談單了，也就是促成客户與公司合作。“阿姨，你覺得我們**總監的課件的怎樣?”“很好。”“那你覺得我們的項目怎樣啊?”“很好的。”“您覺得我們公司的產業以及各方面都有很大的發展潛力，而且你也相信我們公司，那你初次就少和我們合作一點，您看是合作三萬還是五萬?”果斷的以及有錢的就會馬上答應合作多少萬。這種就很好做，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話術。對於猶豫型的：可以以公司的發展潛力以及對它們自身的好處 “您看我們的回報比銀行利息高几倍，而且很有保障，這是你的最好選擇”。也可以用激將法，“你看人家多和我們合作了10萬”。也可找老客户幫忙説服等等。對於猶豫型的客户：如果他們説要考慮考慮，你就問他們有什麼地方不明白，並加以説明，反覆問反覆説明，知道他們無話可説為止。也可以站在他們的利益點上出發。也可趙老客服幫忙説服。還可以找其他業務員或財務幫忙做配合，故意把話説給他們聽，刺激他們與公司合作，也可以説：“對於一個有出息的男人是不會有事就和老婆商量的，”等等。其中，就是要運用不同的方法對待不同的客户，靈活運用，方顯神效。只有一個目標就是促成客户與公司合作。

客户與公司合作了並不代表業務的結束，同時也要包客户服務好，服務客户是非常重要的，這也是其他業務的開始。把客户服務好了，取得他們的深沉次的信任，往往會增加與共識的合作或給你帶來新的客户。這樣你的業績就會做得非常好，當然你的工資就會很高了。當然，對於有錢而沒有投資意向的或沒錢而又投資意向的準客户來説，更要服務好，這也是你好也就的來源，從某種意義上説，服務客户不是業務的結束二是業務的真正開始。

以上的這些就是做業務的基本技巧，具備了這些還遠遠説不上是一個成功的業務員，同時，還要具備以下幾個方面的素質：第一，專業化的知識。第二，職業化的素質。第三，敬業話的態度。這樣就可稱得上一個成功的業務員了。

這就是我在格瑞環保工程有限公司做業務時所學所用的。

在做業務時我説後了很多，有金錢方面的，有能力方面的，自己的社會經歷經驗豐富了，口才得到了鍛鍊，增長了見識，能力得到了提升。也學到了幾個名詞。“團隊”和“團伙”。“團隊”的“團”就是由“口”和“才”構成的。而“對”就是由“人”和“耳”構成，“耳”就是耳朵的意思。合起來解釋就是：一個有口才的人對着一羣有耳朵會聽話的人。強調領導的作用以及隊員的相互合作與幫助。這樣才稱得上“團隊”。而已“團伙”就可理解為：“一個有口才的人對着一羣有火氣的人。”很容易就能與之和“犯罪團伙”聯繫起來。“合法集資”與“非法集資”。非法集資的表現有：第一，沒有相關的政府批文，第二，沒有相關的經濟實體和產業機構，第三，以高額回報做利誘，第四，資金流向不明確。“賺錢”、“掙錢”、和“苦錢”。“苦錢”是昆明的地方説法，其形象地説明了錢的來之不易，一個“哭”字可謂是説的經典，這個詞我認為有點老實或沒有一技之長的意思，要不為什麼幹那麼苦的工作，這個詞用在農民工或建築工地上的工人是最貼切不過了。“掙錢”的“掙”是由“手”和“爭”構成的，提手就是“手”嘛，就是用手去和人家爭錢，同樣説明了錢的來之不易。而“賺錢”就不同了，“賺錢”的“賺”就是由“貝”和“兼”構成的。“貝”嘛就是用有一技之長，“兼”就是到許多地方做兼職，有位哲人也説過：有一技之長的人可以處處涉足。説的就是這個意思。所以其錢就來的就特別容易而且特別的多。這就是這幾個詞的區別。這些都是不曾在書本上學到。

這次暑期中所經歷的事中除了幫家裏幹農活以外，其中我領悟最深刻的就是，社會才是一個真正的大課堂。在這個大課堂裏學到的東西和學校裏學到的同等重要，學校裏學到的東西多是純理論的，與實踐結合得很少，有些還是還是社會發展的產物，而且還落後於社會，因為社會上所產生的新知識要經過加工編寫成教材至少的一兩年。所以在學校裏學到的東西雖然是經過篩選的經典的東西，但只有勇於社會這個大課堂才能發揮其最大的威力，這樣你才能從兩個課堂裏學到更多的東西。這就是説理論要聯繫實際，與時俱進。

業務員實踐報告篇5

xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業有限公司進行為期一個月的社會實踐和實訓。汗水和歡笑伴隨着我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蜕變。現在我可以自豪地説我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經得起一定的風吹雨打；

我的心靈不再脆弱，能夠經受一定的打擊和挫折。

剛到公司的那天下午，公司的銷售部經理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創業歷程和企業文化，還對整個飼料行業的現今及未來的發展作了簡要的分析和預測。在這次座談中，我們瞭解到禾豐公司是本着"打破外資的壟斷"這個理念孕育而生的，從94年到現在維持公司發展的動力是"知識就是力量，團結就是力量"，到現在禾豐發展成為擁有28家企業，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業，其中離不開每個禾豐人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技。縱觀整合禾豐的發展史，不難看出任何一個企業總是先發源於一個偉大的理想，發展在優秀理念的指導下，成功於擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衞東在訪談中談到的"人因為有了夢想而偉大，事業因為敢於追求而強大"。

第二天，公司的李經理帶領我們參觀了禾豐公司的生產車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經理詳盡的解説，我們知道了一般飼料的生產設備的各個組成部分以及在實際生產過程中應該注意的事項。在和李經理的閒談中我們還了解到現在飼養的大部分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由於南方的養殖水平整體高於北方所以南方的飼料要求也普遍的高於北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經理的"在工作崗位去鍛鍊和學習"給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在紮實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現。從李經理的談話中我還知曉，對於一名領導最要具備的就是協調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。

在隨後的日子裏，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亙博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協助品控的工作。於穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峯則主要在上海金澤學習養殖技術。

初到安徽，對城市發展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經理就給我們進行了業務培訓。我們的任務不復雜，就是去宿州附近的各個鄉鎮宣傳我們禾豐公司的產品。要宣傳自己的產品首先要對自己的產品有足夠的瞭解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農針對的是散養户。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經理的交流中我慢慢體會到其實做業務員就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式達到相同的宣傳效果。作為一名業務員雖然每天起早貪黑但是隻要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛鍊人的還是最基層的跑業務。在宿州休整了一天後我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的一名老業務員作市場的宣傳。老業務員先帶着我在附近的村莊進行了示範性的講解。在跟學的過程中我發現要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關心什麼。舉個很簡單的例子，養豬户最關心的是自己用怎麼樣的飼料才能得到最好的經濟效益，當自己的豬遇到問題時怎麼樣才能得到最快最恰當的解決。

在社會實踐的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亙博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學生的風采。在工作空閒時間還幫着工人師傅貼產品標籤，幫忙寫提示牌，告示欄。總此這些無不讓我感覺到作為一個有素質的人不僅僅是要幹好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風采。

社會實踐歸來，少的是一份盲目和衝動，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最後，我想感謝學校和國家生命科學與技術人才培養基地給了我這次寶貴的社會實踐機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，瞭解工人和企業家們真實的生存狀態，進一步把握了現今社會的脈搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷所得到的各方面知識，將讓我一生受用！

業務員實踐報告篇6

學校名稱：承德石油高等專科學校

系別名稱： 機械系工業設計

學生姓名： 郝展

一、實踐活動目的：

1. 理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去參與到具體的工作中。

2. 培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。

3. 使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。

4. 進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力

5. 提高自己的實踐能力和綜合素質，有助於自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

6. 預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。

二、實踐時間：

我於xx年1月14日到1月28日在石家莊銀鷺食品有限公司分公司進行了為期兩週的實踐活動。

三、實踐單位：

1. 集團簡介：銀鷺事業始創於1985年，在各級領導、社會各界的關心支持下，在創始人陳 清水、陳淵兄弟的帶領下，通過全體銀鷺人的團結拼搏，現已發展成為集食品飲料、重工機 械、園區開發、工程建設、地產運營、國際貿易等多元互動、和諧共舉的企業集團。銀鷺食 品事業是全國最大的罐頭、飲料生產基地之一，榮膺農業產業化國家重點龍頭企業、全國行 業十強，擁有世界粥王八寶粥、創新開發的動植物雙蛋白飲料花生牛奶等主導產品。

2.公司的相關業務流程： （1）開票流程；（2）結算流程；（3）配送流程；（4）託運流程（5）退貨流程；（6）客服流程；（7）出庫流程。

四、實習過程：

寒假是大學生們有機會在社會裏得到鍛鍊的時期，機會不是每次都有的，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走，我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己的平台，能讓自己收穫的平台，我們都應該去嘗試，作為未來的創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事，無論成與敗都會收穫不校

我從家附近先找起，發現牆上貼的招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了石家莊銀鷺食品有限公司分公司業務員的這分工作，我由於有很強的語言表達能力和認真的態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊的電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識 ，第二天我就開始工作了。

由於天氣寒冷，我選擇了每天上午8：00到12：00，下午3：00到6：00，這個時間才出去工作，因為業務員的時間是自由支配的，只要你能完成一定量的業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定的收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在的價值，我每天7：00準時起，搭公交去城市的每個我們產品的專賣點，小超市，商店，記錄產品銷量與業績狀況，存在什麼問題，怎樣才能很好的解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗，憑藉這些寶貴的財富，業務這一行我開始乾的得心應手，慢慢變的老練了，給了我更多的動力。讓我更有信心幹好其他每件事。

五、工作總結及體會：

雖然這次社會實踐，不是與專業知識緊密聯繫的，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學到的東西也會讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化。

另外也讓我體會到了，工作不是那麼好做的，認識到了自己的學識真的比較淺保我們大學生還是應該多放些時間在學習上，只有學好了基礎知識，掌握好了理論，才能更好的服務於實踐。

在實踐的這段時間內，我們穿街走户接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校裏也許有老師分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我説要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。

在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來説很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

首先感謝指導員及教師給我這個機會讓我投身社會，在社會為期兩週的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基矗通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。

其次，我覺得工作後任何人都必須要堅守自己的職業道德並努力提高自己的職業素養，做一行就要懂這一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會，比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼必須得這麼做。

最後，在公司裏每一位員工都是我的老師。我虛心學習經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的工作積極性。我覺得到了實際工作中以後，學歷並不顯得是最重要的，主要看的是個人的業務能力和交際能力。我深刻的體會了這一點。學歷只是一張證書、只是代表你接受的文化教育的程度，但並不能完全的展現個人。以實際説話，也許你能説出很多新興詞彙，可是顧客不懂，那你就算不上是個優秀的員工。實習的時間雖然只有短短的一個多月，但是我感覺我的收穫還是很大的。我要感謝我的信用社的老師們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對信用社務的熟悉程度，這對我的實習經歷來説是十分重要的。