本文主要介紹銀行員工如何撰寫優秀的演講稿，包括演講主題確定、結構設計、語言表達等方面的技巧。如何在公眾場合表達並傳遞銀行服務的價值觀和理念，讓聽眾產生共鳴和信任，是銀行員工必須掌握的重要技能之一。
第1篇
我是大堂經理xx，很榮幸能夠有這樣一次機會在今天這樣美好的日子進行我的發言。
在接到這個通知的時候，其實我還沒有反應過來，有些不敢相信，但是事實就是我被領導們邀請到在今天進行我的發言。我感到非常的高興和榮幸。依稀記得上一次演講還是在我的學生時代，所以我格外珍惜領導給我的這次機會。
作為一名在銀行已經工作了四年的員工，我有很多想説的話，其實在一開始，我寫了非常多的草稿，但是我覺得都不行，因為我都只寫了自己，我覺得不如將我的經驗分成想出來給大家，這樣才是我今天演講的意義。我們行今年共招來了x名新員工，很多時候，我看着他們青澀的樣子都會想起自己剛開始來銀行工作的模樣。很多時候，新員工出現小毛病和小錯誤都是難免的.，因為從前的自己也是這樣的，做一我選擇包容他們，並且耐心教他們做事。其實出現最多的問題還是在人情世故處理的方面，很多時候，新員工都是剛剛大學畢業，難免會受委屈受欺負，有的員工也許還會和顧客發生衝突，其實這些都是能夠理解的。主要原因並不在我們行員工本身，因為有些顧客提出的要求非常無理，甚至觸犯到了我行的利益，新員工處事衝動也是難免的，所以就遭到了投訴。其實面對這類人，我覺得可以專門為新員工再進行一次培訓，增強他們的處事能力，可以減少相應的麻煩和損失，因為大多數新員工處事還不夠圓滑，很多時候其實事情都是在可控範圍，但是因為沒有處事經驗，所以才會導致這樣的結果。
所以針對這個情況，我給新員工們專門做了幾次培訓，結果顯示培訓的效果真實有效，後來在遇到這些難纏的客户，他們都知道怎麼去處理了。作為銀行的工作着一直都需要保持高素質的標準，哪怕遇到突發狀況都要時刻謹記自己是銀行的一員，首先要做到的就是冷靜。越慌張，事情就越得不到解決。遇事冷靜才是處理事情最好的解決方法，遇到客户提出的刁鑽問題，首先從客户角度出發，緩解高壓氣氛，隨後再進行分析，如若再得不到解決，可以來找我。
這幾個月來，我行表現良好，我行全體員工一直恪守着銀行的規章制度。在接下來的工作中，我們會更加努力，為銀行創造更多的利益，我相信在未來，我們可以做得更好！
第2篇
當前，中國銀行業的“服務領先時代”已經到來，銀行業的竟爭，是一種服務與信譽的竟爭，是一場對櫃面職員綜合素質的選拔賽。銀行的發展，本身體現的就是櫃面工作人員的服務質量和態度，甚至是員工的精神風貌，同時，它還孕育着銀行本身的文化內涵，展現在公眾面前的就是一種品牌。俗話説：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優質文明服務質量，才能創出良好的信譽和安心的環境，才能贏得信賴。
首先，把握細節，創出我行服務品牌。在實際工作中,我們往往把服務理解為態度,即態度好=服務好。其實不然,只有把細節追求貫穿於服務的全過程,才能提高文明服務質量，才能全面提升核心競爭力。把握細節，就要始終把“客户至上，服務第一”作為準則，把文明服務體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中去。説到細節讓我想到身邊經常發生的案例。
上次一名老大爺來結存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經我提醒現在結清的話就全按活期結息後，大爺很感動的説姑娘你們這邊服務真好，能替客户着想。現階段我行作為貴賓體系建設的示範單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業生涯中的又一次機遇，我們別出心裁的製作了精美的調研卡片和潛在客户轉介紹卡片，通過調研來了解客户對於服務方面的、理財產品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉介紹卡片將潛在客户轉介紹到大堂經理和貴賓經理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客户體會到不一樣的服務。
除了在日常工作中堅持做到三聲服務，使用文明用語外，我還總結了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閒時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇。而在這些小小的細節之中，體現的不僅是個人，而是我行的整體形象。
其次，創新理念，滿足客户服務需求。銀行業出售的不是簡單的產品，而是服務方案和需求，要以滿足客户日益增長的理財需求為目標。挖掘優質客户、留住老客户、爭取新客户，要根據顧客的不同需求，提供差異化的便利服務和支持服務，以達到服務品質的無差異性。對待貴賓客户或老客户時。
假如能準確地稱呼其姓氏與職務，表示對客户的熟悉，他就會產生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產品會有所般幫助，對第一次接觸的新客户，要主動熱情、準確快捷地做好每筆業務，給客户留下良好印象，產生下次再來我行辦理相關業務的內在衝動。記得某一天的中午，我正要準備吃飯，一個客户拿着一堆資料要開兩個對公户，並且客户一會還有事情要去處理，我得知後立刻把資料收進來，認真審核，以最快的速度辦理完了業務，並且在辦理的過程中始終微笑服務，事後客户對我的工作給予了肯定，並表示我的微笑非常親切，服務態度非常好，選擇中信是沒錯的。
再次，精益求精，提高自身服務質量。在金融業競爭日趨激烈的今天，提高工作質量和工作效率更是關鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網點的'一線員工，沒有過
硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客户提供完善快捷的服務，就幹不好本職工作。客户來銀行辦理業務，高效的辦事速率、準確的業務核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業務技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由於基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。於是，平時就注意“缺什麼，補什麼”，打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”；練習點鈔沒有捷徑，只有做準每一個微細的規範動作，就每天無數次重複的機械訓練，做到心、口、手合一，提高速度和準確率。
優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。我們每一名中信員工，都要以優質、高效的服務質量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務形象，來吸引更多的客户金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細心處理每一筆業務，接待每一位客户，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業績。
第3篇
20xx年初有幸加入xx公司，在xx一年的工作中，我親身感受到公司在不斷的完善，不斷壯大，不斷進步。我為能夠我公司的發展貢獻一份力量而倍感榮幸，也正是這種榮幸感讓我充滿信心與激情。
今天，我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中並肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益於公司各位同事的支持與默契合作，更得益於公司優良的團隊氛圍和集體上下一致，積極認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫助以及整個財務部的共同努力。而正是由於有這麼融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬於我個人，而是屬於我們財務每一個成員。這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作一定會做得更好。
財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話説：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以責任是高於一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。
公司領導及財務部的所有員工對我都非常好，所以我始終都帶着感恩的心情去工作。人沒有家庭就沒有温暖，員工沒有公司也沒有温暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭裏也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。
當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今後工作的.鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿着這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢於行動，願意付出，才有收穫。
我一直對我的工作有着堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，並不取決於你的工作有多重要、貢獻有多大;而在於你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀;如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是秀的。
我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自己，不斷地展現自己的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自己，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處於不敗之地。這正是我們大家的心情，這也是我們所有員工所盼望的事情。
展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現在的一點成績衝昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。
第4篇
我是來信用社營業部的工作人員，我叫xx，今天競聘的崗位是：信用社稽核員。
記得一位哲學家曾説過，"倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。"今天我有機會站在演講台上，接受組織的挑選，我願做一塊隨風飄揚的帆。在此我衷心感謝在座的各位領導和同志們為我提供這樣一次競聘上崗機會。下面，我先簡單的介紹一下我個人基本情況。
我於19xx年出生，1999年畢業於xx學校專業，同年參加工作。工作以來，我先後在各個網點做過會計，出納員。現在信用社負責貸款、等工作。工作中，我深知，一份耕耘，一份收穫，所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力的努力工作。在參加某某活動時我曾獲得第一名。
此次競聘，經一翻權衡分析，我認為我有以下幾點優勢：
我今年x歲，作為一名年輕人，我有激情，有活力，能更好的適應稽核工作。同時，我還具有強烈的事業心。我深知，不想當元帥的士兵不是好士兵，所以，在我辦理每筆業務時我都儘自己最大的努力，讓客户滿意。在社內每次舉辦活動時，我也都積極參與，我敢於勇於接受不同的挑戰。
第二，我有強烈的責任心，能保質保量完成工作任務。
我出生於一個普通家庭，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經歷，使我鍛鍊了很強的吃苦耐勞的精神。同時，幾年來的工作，也造就了我勇於承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為我做好稽核員的工作提供了可靠的保障。
工作中我善於接觸一些先進的東西，喜歡瞭解一些前衞的理念。有着較強的改革創新意識。我性格比較隨和，能和各類人打交道。善於溝通、協調各個組織部門之間的關係，能夠服從領導出色地完成領導交辦的各項任務，能夠維繫同事之間的良好關係。所以，就綜合協調能力而言，我將無愧於組織和領導的信任。
俗話説"世上無難事，只怕有心人"。在以後工作中我會用熱情點燃希望之火，用實實在在的行動充實每一個瞬間，用繽紛的色彩塗好生命的每一筆。如果競聘成功我將投入全部的精力做好稽核員這一工作，不辜負領導的信任和各位的支持。具體來講，我將做好下面的工作：
一是真誠講團結，創造性的開展工作。工作中，我將正確認識和看待自己，胸懷全局，當好領導的助手。在工作中和生活上一定要平易近人，努力做到説真話，辦實事，求實效。尤其注意那些與自己有不同看法的同志，團結他們一道工作。
二是認真執行各項規章制度，聽從指揮，按時按質按量完成任務。
無以規矩，不成方圓。工作中，我將嚴格遵守社內各項規章制度，按制度辦事，以紀律嚴格要求自己。同時，還要積極按照領導的要求去做事，完成各項任務。
三是充分利用自身對業務工作的瞭解和熟悉，及時提出在業務中出現的內控現象。我於99年參加工作，6年來憑着自身的努力和對工作的執着，目前，我已具備了一定的'工作經驗。在稽核工作中，我將根據自身的經驗及時調整業務方向，對出現的各種問題及時解決。
我們在外的形象，一舉一動都代表了信用社。所以，我將樹立自身良好的稽查形象。積極關心職工思想狀態，協調他們一道工作。與此同時，還要多與各個科室溝通協作，在工作中互相幫助，生活中相互照應。
五是服從部門領導及社領導安排。服從是職工的天職。我將認真服從部門領導的安排，積極做好本職工作。同時，加強學習，不斷提高政策領悟水平和綜合業務能力，為我鎮信用社業務經營穩步健康推進保駕護航。
尊敬的各位評委，領導，同事們，不知道大家在小的時候是否玩過信任背摔遊戲?我玩過，在倒下之前，我總是大聲地背對下面問一句："你們準備好了嗎?"下邊的人好不容易等到這一刻，興奮地回答：準備好了!然後1、2、3——倒!雙眼一閉，腰板一挺，重心向後。在完全失重的那0.01秒裏,感覺就像是倒向了一個完全不可獲知的未來,我已把自己的生命都完全交到了他們的手中!那一刻像是飛了起來。很快，我已經穩穩當當地落在無數雙托住我的手中，耳邊響起隊友的歡呼。那一剎那的感覺，真是難以形容：幸福、感激、友愛、信任兼而有之，覺得自己義無返顧地倒下去，就是把自己的生命全部託付給這羣可愛的隊友，託付給自己的信任當中。今天我站在這裏參加競聘，猶如又一次親臨信任背摔的遊戲中，雖然競爭是激烈的，但我還會一如既往地倒下去。因為我相信，在我倒下後，必定是你們那一雙雙友愛、信任的手把我托住並扶上稽核員的崗位，在倒下的剎那間我就彷彿感覺到那種源自肺腑的信任的掌聲，信任別人是幸福的，被別人信任也是幸福的，我相信你們的信任會成就我的輝煌!
第5篇
金秋十月，丹飄香。今天，我們迎來了第一次銀行員工業務技術比賽。首先，我代表組委會，對大賽的舉行表示熱烈的祝賀！向參加本次比賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問候！
本次比賽是銀行近年來舉辦的規模較大的一次盛會，全行100多位銀行員工將參加5個項目的'比賽。這次比賽是全面檢驗我行員工各項業務技能水平的一個平台，是擇優選拔技能高手，備戰今後全市農村合作金融系統業務技術比賽的一次練兵，也是深入貫徹規範化服務工作要求，全面提高員工業務技術水平及綜合技能的一項重要舉措。藉此機會，我就本次銀行員工業務技術比賽提三點要求：
我行高度重視此次活動，預先在5月20日就下發了比賽通知。總行成立了技術比賽組委會，制定了業務技術比賽規則；財會信息部、辦公室和人事部做了許多細緻的準備工作；各支行精心組織，層層動員，積極開展各項練兵活動，為參加比賽打下了紮實的基礎；組委會多次就比賽組織及準備情況進行安排，確保了比賽各項準備工作順利進行。在比賽正式開始後，一定要繼續加強對比賽工作的領導，精心組織，裁判人員要一絲不苟，秉公辦事，公正評判。會務人員要各司其職，各負其責，積極配合，互相協作，努力搞好後勤服務工作，確保比賽順利進行。
參加今天比賽的選手都是通過各區域選拔產生的佼佼者，你們在業務工作之餘，克服許多困難，刻苦練習，精心準備，為參加比賽付出了很多精力。希望大家在比賽中能放下思想包袱，以飽滿的比賽熱情和較佳的競技狀態全身心地投入比賽，發揮實力，賽出水平。要恪守比賽規則，遵守賽場紀律，尊重對手、尊重裁判，賽出風格，對比賽中發生問題的處理如有不同意見，各領隊要做好本隊選手的説服動員和轉化工作，同時加強與組委會的溝通協調，確保妥善處理化解出現的問題。要發揮團隊合作精神，處處體現農村合作銀行的精神風貌，為全行員工樹立榜樣，實現比賽成績和精神文明雙豐收。
這次業務技術比賽是近年來我行舉辦的規模較大的一次技能比賽活動，是一次技能展示的盛會，既是對多年來我行技能人才培養成果的檢驗，也是技能人才脱穎而出的一次大好機遇。希望通過比賽，能以業務技術能手為榜樣，激發更多的職工自覺學習技術、苦練技能；通過比賽，找出差距，切磋技藝，共同提高；通過比賽，促進技能人才培養質量的提高，提升我行的市場競爭力。總行也將進一步建立和完善有利於技能人才培養、成長和使用的激勵機制策措施，積極營造濃厚的學習氛圍，帶動提高全員業務技能水平，為我行各項事業的發展增光添彩。
較後，預祝本次業務技術比賽取得圓滿成功！祝願各位參賽選手取得優異成績！
第6篇
今年我在單位領導和同事們的支持下，個人業績得到了飛速進展。這一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在個人金融資產、基金定投開户數、貸記卡髮卡、支付通等產品的銷售中都取得了較好成果。以下是我的述職報告：
加強政治理論學習。我樂觀參加分支行組織的各項學習活動，並留意自學，專心學習了我行新推出的各項政策，學習分、支行的經營分析會議，使自己在一線服務中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。不斷鞏固業務學習。在業務學習方面，我不斷的總結閲歷，並樂觀與身邊的同事溝通溝通，努力使自己在盡短的時間內熟悉新的工作環境和內容。同時，我還自覺學習商業銀行營銷策略、個人客户經理培訓教材、金融案件分析與防範等與工作相關的政策、法律常識，這使我的專業技能得到了全面提升。
在客户經理工作中，我的年終考核一直不錯，我通過創新工作方法，在休半年產假的前提下，圓滿完成了個人金融資產工作任務。基金定投具備手續簡潔、參加起點低、預期收益可觀等特點，我通過提高服務質量，開展交叉營銷的方式，在基金定投開户數的銷售上取得了較好成果。因我業績突出，銷售業績優異，曾連續3周獲得支行的周能手獎，這是單位領導和同事對我工作的肯定。保險銷售是我行同保險公司的.重要合作項目。我嚴格根據分行的營銷工作要求，將保險營銷融入到服務中。工作半年來，我在各本職工作上都取得了較好的成果，但也存在不少問題。主要就是基礎知識方面還有欠缺，對大經濟形勢和當前我行存在的一些問題的把握不正確。除此之外，營銷模式、服務質量還有待於進一步的改進和提高。
我將建立信息收集制度，樹立信息意識，專心討論它們的營銷方法和手段，並制定出應對策略。討論市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，討論客户，通過對客户的討論從而達到了解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開頭的“壟斷把握”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。我將提倡誠信服務，提升服務層次，為一線營銷人員的服務和技術支持。並協助領導制定相關的培訓計劃，加強員工業務培訓、職業道德和誠信教育，確保從業人員具備良好素養和較強的業務能力。
工作中，我將不斷提高自身綜合素養。加強對專業基礎知識的學習，增強對市場和宏觀經濟的把握能力。並做好兼職工作，把兼職工作當成鍛鍊自己，增長知識的平台，堅決杜絕推卸責任的事情發生。
第7篇
盼望已久的“三八”婦女節，伴隨着春天的腳步已經來到我們身邊。今天我們沐浴着和煦的春風，歡聚一堂共同慶祝第xxx個“三八”國際勞動婦女節。
在當今社會，女性已成為社會的主人，“男女平等”不再是一句口號，建功立業巾幗不讓鬚眉。大家都知道，在我們的郵政大廳，在我們的投遞段道上，在我們的後台工作中，在農村牧區礦山工廠，到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢的收入，一個百分點的增長，都凝聚着我們的心血和汗水。xx郵政獨立運營以來六年的發展歷程中我們立下了赫赫戰功。但我們不能放鬆自己，更不能驕傲自大，得意忘形，我們還要時時刻刻提醒自己，我們是xx郵政的“半邊天”，我們代表的不僅僅是自己，更多的是企業的形象。
一步一個腳印，一年一個台階。這是xx郵政過去六年發展的真實寫照。縱觀我們走過的路，我們看到一個個默默無聞，無私奉獻而積極向上的面孔，她們平凡得不能再平凡，而她們卻知苦不怕苦，知難不畏難，靠着堅定的信念和對企業無限的忠誠，成就了今天xx郵政半邊天的榮譽，推動了xx郵政和諧運轉的齒輪。 郵政企業是一個服務性的行業，每一位職工的言談舉止都關係到整個郵政的企業形象。俗話説“笑納八方客”，在郵政這個大家庭中，女職工佔了大部分，而服務窗口更是女職工的天下，因此提高女職工素質，關係到郵政發展的整體，郵政發展的未來。只有不斷的提高服務質量才能跟上郵政發展的需求，適合未來競爭的需求！我們要在日常工作中培養鍛鍊我們自身的修養，注意自己的一言一行，儘量做到用户滿意，自己舒心。在競爭日益激烈的今天，要想使我們的企業立於不敗之地，我們不僅要提高我們的服務水平，還要不斷完善自己，提高自己的文化素質，強化自己的業務水平。
無數郵政人的無私奉獻、盡職盡責，贏得了社會的理解、感動和尊重，贏得了今天郵政在人們心中的`地位。作為xx郵政信息技術局的一員，我知道一花獨放不是香，百花齊放春滿園。選自己所愛，愛自己所選，既然我選擇了郵政，我就要做到幹一行，愛一行，鑽一行，精一行。正所謂“有為才有位”。
我一定要向尼瑪拉姆學習，以她為榜樣，做到不畏懼困難，不害怕吃苦，一步一個腳印踏踏實實地幹，從本單位，本部門的“小事”着手，積極參加技術培訓，努力掌握新知識、新業務，拓寬視野、增長才幹，不斷充實和完善自己，增強競爭能力和崗位適應能力，發揚“自尊、自信、自主、自強”的精神，做“有理想、有道德、有文化、有紀律“的郵政新女性，在郵政的技術崗位上努力做出新的貢獻。
xx郵政正進入一個嶄新的發展時期，讓我們在新的征途上，繼承和發揚“三八”光榮革命傳統，攜手並肩、團結拼搏，讓我們擔負起歷史賦予我們的神聖使命，始終保持一種積極進取、奮發有為、不畏艱辛、戰勝困難的高昂鬥志，用我們的實際行動，塑造綠衣天使的美好形象，為開創xx郵政美好的明天而努力奮鬥。
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