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跟單員心得體會4篇 從無到有,收益翻倍:跟單員的智慧祕籍

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《跟單員心得體會》是一篇關於跟單員工作體會和經驗分享的文章。從跟單員的視角出發,文章將介紹跟單員在日常工作中所面臨的挑戰和困惑,以及他們在工作中積累的心得和體會。通過這篇文章,讀者可以更深入地瞭解跟單員的工作內容和工作方式,從而提升工作效率和水平。

跟單員心得體會4篇 從無到有,收益翻倍:跟單員的智慧祕籍

第1篇

不知不覺,進入高璐美快5個月了,回首這5個月的學習和工作,有最初在車間實習的艱辛與汗水,有最初跟單時的困難與挫折,也有圓滿完成任務的高興和滿足,很高興能進入到高璐美和大家一起學習、共同成長、共同進步。現就20__年個人工作情況總結如下:

1、熟悉瞭解公司的各個方面:我於20__年8月底進入公司,在這裏要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月,讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸,為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。

在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面瞭解,熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉,我為能進入公司這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以後的工作中,我將以公司的各項規章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢於嘗試,更快更好地完成工作任務。

2、熟悉跟單業務流程:作為一名跟單新手,必須儘快讓自己瞭解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。

不得不承認,最初的我,對於跟單,沒有太多的具體概念,所幸,在部門領導人的培養、支持和領導之下,慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到,跟單工作是一項需要細心,還需要穩重的工作。而要做到這些,一是要從基本功上多下功夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不捨的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。

1、工作主動性發揮的還不是很好,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;

2、業務知識方面掌握的還不夠紮實,在今後的工作中,我一定會嚴格要求自己,虛心學習,我相信憑着自己高度的責任心和自信心,一定能夠改進這些缺點和不足,爭取在各個方面取得更大的進步。

3、要更加細心認真地完成工作,尤其在做資料的時候。

跟單是一份很細緻的工作,所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。

每一次出貨的同時也伴隨着下一次出貨的到來,包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存,某種產品的規格是客人現在急缺的,要先出貨;我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。

每次出貨前,都需要和計劃溝通,確定大概的出貨時間;多去車間看看生產情況,產量等;每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況,以便更好地做好出貨前的準備。

20__年,跟單流程混亂,沒有一個統一的流程,正所謂“沒有規矩不成方圓“20__年將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。

來到glm工作,我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨着公司不斷的發展壯大,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,努力的學習和提高文化素質和各種工作技能,為公司做出應有的貢獻。我明白企業的美好明天要靠大家的努力去創造,相信在全體員工的共同努力下,企業的美好明天更輝煌。

來到這個大家庭已有月餘,又很榮幸能加入到採購部這個温馨的部門,雖説來的時間比較短,但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的,也讓我將知識與現實聯繫起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。採購跟單員的主要職責:負責採購訂單評審、確認並下達採購訂單至供應商,確認採購訂單的交期至生產中心;採購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、_跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常,還有就是負責採購部的程序制定和供應商的開發和管理等。

根據申購單上所需採購的品名、型號、數量、與之聯繫方式,讓相應供應商進行報價。

報價審批後根據各部門的申購單,給相應供應商下達採購訂單。

4、在erp裏下采購訂單,按訂單跟催使品名、型號、數量確認後及時入庫。

5、在每個月10號,20號,月末,對本月採購訂單進行彙總,及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。

心得:雖然只短短的一個多月時間,但在領導和同事的幫助與關心下,讓我用最短的時間內適應在這裏的工作環境,對自己的本職工作有了一定的瞭解。跟單員工作總結。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過,我目前的工作還是在進一步完善中,所以在今後的工作我會更加努力,虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗,讓自己在今後的工作中越做越好。最後,我感謝部門的領導與同事們,我有今天的進步離不開大家對我的幫助,是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。

跟單員心得體會4篇 從無到有,收益翻倍:跟單員的智慧祕籍 第2張

第2篇

當十一月的考試結束後,我們就迫不及待的離開了學校,憧憬着,開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生,選擇的餘地不會那麼多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那麼這份工作就是值得的。經過半個月的尋找,最終進入了現在的實習的廠當跟單助理。

實習的這家廠是一家制衣廠,它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部,業務部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業務部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做fob業務的,簡單點説就是直接面對外國客户的,這樣對我來説就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!

剛進入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不瞭解,首先我接觸的就是對衣服物料的瞭解,雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是對於有些東西的傳統認識,一時很難讓我接受這些東西的專業名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什麼意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉瞭解!

我只有硬着頭皮看下去,剛開始的`感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂,但是一段時間之後突然發現這些其實並不是很難,很多東西都是相通的,變來變去也就只有那幾個名稱,那幾個語句!一些前期的準備工作完成後,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。

其實跟單總的來説就是對產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那麼的細緻,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、pp辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程,不過對於整個流程來説,大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發給我們,而我們會根據客户提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規範的格式,這一步是至關重要的,因為各個部門的作業並沒有現成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發生的事情,而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關鍵者,所以必須得很好地去把握,儘量避免出現錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當於是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到後續的工作,如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤,那麼在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發,這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發。

在做好制單後就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會根據制單上的信息進行後續的工作,而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客户進行溝通,,通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,因為初辦只是一個雛形,只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以後,會有專門的裁牀去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好後我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎麼樣的,清楚地明白應該怎麼做,要達到什麼效果,什麼是合格,什麼是不合格,哪些地方沒做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這裏出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經驗,可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完後,我們就要開始第二輪的跟進,首先把初辦寄給客人看,客人會給出評語,我們要根據客人的評語重新做制單,這時候相對於第一輪的制單就簡單多了,因為這時候有初辦可以加以對照,哪些地方需要修改,哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨着客人的要求進行更改,很多東西我麼沒有做過,我麼就要試着去開發,去聯繫一些輔料廠就行生產,這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒後,就重新交給紙樣師傅進行改樣,然後樣板房的進行製作!而這一輪做出來的就是pp辦,pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定着你是否要做下一次pp辦,而重做不僅浪費時間,而且直接影響客户對我們的印象,但是有時候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次pp辦,直到客人滿意為止!

第三輪的開發也就開始了大批量的生產,在這個過程中,我們要不斷地跟進其進度和質量,保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成後就等着出貨,這也就接近了整個跟單流程的尾聲,當活走完時,一次完整的跟單就結束了!

在實習期間經歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點

跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業務,物控,倉庫,二次加工,針車生產車間這整個一系列的部門都有聯繫。跟單它既不屬於最高層也不屬於最低層,就像一個夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往,學會做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關重要的作用。在學校裏的時候,在家裏的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那麼你就得接受批評。

(二)其次,我覺得方法很重要,最開始做事的時候,沒有計劃性,也沒有正確的方法,對整個流程和細節不熟悉,做事總是會事倍功半,後來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞於體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應該還要做些什麼?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次,學會學習,專業知識與實際結合,提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現,很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,這就需要向同事們多學習,多問,共同探討,共同學習,有時候祂們的一句話,一些指引,會讓你少走很多的彎路。

在學校學習的時候,也學過外貿跟單的知識,可那時僅僅只是一個理論的瞭解,在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗,對於以前的知識有了更好的理解,也對外貿跟單有了更深的認識,對跟單這份工作也有了一個更深層次的瞭解。(跟單員招聘)

想的沒做的實際,凡事想到的並不能就具體實施,在開始我們準備了好多準備功夫,以為可以應對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發事件.

實踐總是能讓人成長得更快,瞭解得更多,這讓我對一個公司的外貿流程,各工作環節,公司運作,各部門管理都有了一個更深的認識,受益匪淺。

第3篇

首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個重要的平台。讓我在這一年裏能充分的學習與成長。20xx年全年銷售處basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持穩定外。同比去年,銷售量有了很好的提升。(老客户corwik 20xx年定單相對較少,不過全年的開發已為20xx打下基礎。堅信20xx會拿到我們想要的)。

對於定單,在生產過程中及時向客户、主管反饋生產進度。努力藉助於一些專業的跟單東西,幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時出運,促使順利收匯。

進一步規範自己的工作流程,加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性,預先防範。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重複發掘、及時處理問題並總結經驗,工作體會對以後的工作方式和細節則進一步完善。

回首過去,每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然,這些成績的取得無不包含着領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。

1、進一步加強向領導、向同事、向客户學習的力度,不斷完善自己。學無止境,年前的我們要時刻保持着一顆虛心向上的心。

2、加強產品知識,生產工藝,加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業務)員,如果缺乏這方面的知識,那麼其知識結構是不完整的,與客户溝通,訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。

4.面對來自大江南北的客户,再多花點心思去了解他們(處事習慣,工作節奏)以便給予更周到的服務。

我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨,都會有不同程度的品質問題,好在服裝 廠 比較配合,最後也沒有太大的索賠。有問題,最後沒有索賠,並不代表我ok了。如果換個服裝廠,結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大於求。所以客户的選擇性增強。對客户來説,產品來源的渠道增多,產品買賣的替代性增強,所以客户的購買行為變得更加理性了。買不買、買什麼,買多少,需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰,適者生存”已成為現實。對此,我們要準確把握市場需求變化,提高產品質量,品質是爭取訂單的基石。

第4篇

摘要:進入公司實習已經有兩個多月的時間,在這段短短的時間裏,有過喜悦,有過興奮,有過苦惱,有過憂鬱,有過懷疑,苦辣酸甜都經歷了和在經歷着,使得我從一個初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係、企業文化,在不同的崗位上鍛鍊,跟着不同的經理學習,極大的開拓了我的眼光,積累了更多的業務知識,提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位着手,主要總結自己對跟單崗位的理解和認識,以及一些跟單員實習心得。

跟單是英文walkthrough的直譯 ,意思是從業務的起始一直到業務的結束——一般都是到財務做帳結束——一整套業務流程。跟單就是跟着這些已經發生的業務所留下的證據——各種證據、單據、報表等——對業務流程進行重複模擬。

跟單員是指在國際貿易過程中,根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求,代表公司選擇生產加工企業,指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞着訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。

跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中,以客户定單為依據,跟蹤產品(服務)運作流向並督促定單落實的專業人員,是各企業開展各項業務,特別是外貿業務的基礎性人才之一。

面對客户、面對訂單開展工作的跟單員,在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下,重要性不斷突顯出來,在很多公司,跟單員成了老闆們的“特別助理” 。跟單員是企業與市場、業務員與客户之間聯繫的紐帶,隨着商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快,跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” :對外要有業務員的素質,對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口,跟單員不瞭解工廠生產環節的運作情況,那是難以想象的。在訂單的生產來説,執行者是生產部門,跟單員對客户負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手裏了。於是,溝通、跟催等能力就特別緻命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候,跟單員是業務經理的助理;有些時候,跟單員是業務部門所有業務人員的助理;有些時候,跟單員是老闆的助理;更多的時候,跟單員是客户的助理。

我公司的跟單崗位的工作內容包括:合同的製作、指令的製作下發、裝船通知的製作、箱單和發票的製作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客户及時的聯繫,通過郵件、電話或者傳真的方式向客户提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等),根據貿易方式及時的催款;與銷售經理及時溝通,每天更新工作序列表格和電子表格,向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客户提貨和付款、客户要求),按照銷售經理的思路製作合同和指令;與同事及時的協調,和單證方面確認植檢證和產地證,和海運方面確認船期,和貨代方面確認提單。

在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細,仔細,再仔細的的工作態度,因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,例如我們在確認產地證,質檢證,提單的時候出現失誤,就會給公司帶來一些不必要的損失,如果我們在做發票時出現數字上的錯誤,那麼帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今後的工作中一定要做到認真,細緻。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手:

1)熟悉客户。熟悉我們客户的要貨情況及其規律,如某個客户喜歡要什麼樣的貨,什麼規格的,有什麼特殊的要求等等,這都是我們跟單必須瞭解並熟悉的。

2)深入瞭解產品知識。只有我們更好的瞭解我們的產品才能更有效的工作,減少一些低級的失誤,如多少公斤的蘋果裝什麼規格的,在一個集裝箱裏可以裝多少箱,以及這個集裝箱內的温度和通風,這也是我們必須要了解的基本常識

3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通,如客户所要貨物的規格,重量,金額和船期。確保無誤後再給客户發過去。在做指令的時候也是尤為重要的,指令上的每一項都要認真仔細的填寫,因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。

4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客户的重要性,可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客户那裏將是一個非常的麻煩,甚至直接影響到客户的正常提貨,所以也必須做到準確無誤。

55)在做箱單,發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票,做好以後先放好,在給客户寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。

6)在給客户寄單證方面。當我們準備好客户所需的單證後,在確認可以給客户發件時更要慎重,根據我們客户的付款條件,有的客户我們可以直接發件(如dhl/tnt)有的客户則需要我們通過銀行發件,在做銀行發件時我們需要做一張《出口託收委託書》交與銀行,其間一定要將代收行和付款人以及託收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。

7)對貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發走一批貨,寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客户的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。