銀行業是現代經濟體系中非常重要的組成部分，貫穿於金融領域的各個方面。為了更好地探究銀行行業，豐富銀行從業人員的工作能力和素質，我們特意整理了一些銀行心得體會，分享給大家。希望通過這些實踐經驗和總結，能夠幫助廣大從業人員更好地應對各種挑戰，提升銀行服務質量。
第1篇
一年一度的假期對於一部分學生而言，是一種遠離課業負擔的簡便與愜意。可是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今後在社會中更容易的找到自我的位置，體現出自我的價值，我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會，在實踐中昇華自我。於是進了銀行做個社會實踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含着厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經驗、還有就是百分之百的成就感。
總所周知，中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業管治建設、內部組織機構設置、完善風險管理體制、管理和業務流程再造、產品和服務開發等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創新，已經成為當今內地最具綜合競爭本事、市場營銷本事、風險控制本事、客户服務本事和盈利本事的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行，一向鼎立支持石嘴山經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户供給着安全、快捷的全方位優質金融服務。
有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習，學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自我在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實踐學習所涉及的資料，主要是會計業務，其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務：對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。那裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是經過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。
對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核資料同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。那裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的)都是要直接入帳的。
而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情景下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。
還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資;“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於萬元)要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每一天早上的工作就是對昨日的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。
午時，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務：儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都能夠辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。可是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務：信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向髮卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必須的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客户本月消費的清單，客户就能夠選擇全部付清或支付部分，如果選擇後者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。
而準貸計卡則是交納必須的準備金，然後銀行再授予其必須的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但能夠進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還能夠按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務：由於目前的實際情景，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，可是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂必須的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。
而個人要向銀行供給有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自我所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自我明白的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
經過這次的實踐學習，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業務多集中於比較簡單的前台會計業務，可是，這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序供給了極大的幫忙，使我在銀行的基礎業務方面，不在侷限於書本，而是有了一個比較全面的瞭解。
尤其是會計分工，對於商業銀行防範會計風險有着重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利於減少錯誤的發生，避免錯帳。俗話説，“千里之行，始於足下”，在這短暫而又充實的實踐中，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
實踐學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。
第2篇
20____年9月7日至9日，我和同事們一起接受了為期三天的有關商業銀行各方面業務的全面培訓，包括：商業銀行信貸管理、票據業務、零售業務、國際業務等。作為一個不太瞭解銀行業務的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學習機會。因此，在這三天時間裏，我儘自己所能努力的吸收老師們教授的內容，並主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關知識。現將我對本次銀行業務培訓的感受和體會總結如下：
眾所周知，信貸業務是商業銀行最重要的資產業務，也是商業銀行主要的收入來源和主要的風險所在。因此，信貸管理是商業銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括：信貸業務管理組織架構、信貸業務戰略和政策、信貸產品[本文轉載自、信貸業務流程、信貸業務風險控制和信貸業務分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節，可以説是比較全面和透徹。
票據分為匯票、本票、支票。講師從各種票據的定義着手，分別闡述了第一種票據的功能，並提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據在實際情況下的應用，並着重介紹幾種目前常用的票據業務的產品，例如銀行匯票、商業承兑匯票、保理業務。
零售業務是指商業銀行通過各種服務渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務的業務，其客户具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓老師從銀行零售業務的概況、產品、渠道、管理機構、經營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
此次培訓我最看重的就是國際業務這堂課，因為當前我已經被分配到福州商行的國際結算項目組中，但苦於不懂業務，所以對這方面的業務知識的需求是非常迫切的。國際業務主要指國際結算，國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來而發生的債權債務經由銀行來辦理清算的一門學科，包括匯款、託收、信用證、保函業務。培訓老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業務。國際業務非常複雜，每一項結算方式説清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很瞭解，儘管如此，但這堂課已經為我搭好了一個進一步瞭解該業務的基礎。
二、通過對比學習較為深刻的體會到了本次培訓的意義
以商業銀行信貸管理的學習為例。由於我們公司針對的客户羣基本上都是國內的商業銀行，因此，我在學習的過程中自然而然的把我所瞭解的國內商業銀行的信貸業務管理和國外先進銀行的信貸業務管理進行了一下對比，結果發現了一些問題：與國外先進銀行相比，我國商業銀行的信貸業務管理呈現出形式化、粗放型的特點，這也正是我國商業銀行尤其是國有商業銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國商業銀行在信貸業務的組織架構方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經營部門(信貸部)、信貸管理部門(風控部)和信貸審批部門(審批部)，並承擔各自不同的職責，似乎可以做到審貸分離、控制風險。但事實上的情況是，不良貸款發生的頻率和數量仍然高居不下。其主要原因是，制度規範沒有做到細化，各方面的職責不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構中，信貸經營和審批合併成為一個部門即信貸業務部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業部制和共同承擔利潤指標實現審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;並增加獨立的操作營運中心，加強對操作風險的控制。特別是，信貸業務部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關部門職能、崗位職責和彙報關係的規定，具體、細緻、具有可操作性又保證了權力的制衡。具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發並完成信貸調查;其次由信貸分析人員負責檢查評級、編寫信貸業務分析報告供審批人員參考;再次按權限不同分級進行審批;最後對於經審批通過的授信項目，由負責放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權限、提款時貸款客户是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，並在放款後負責與信貸相關的操作性和行政性監控。相比之下，我國商業銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔數職，不能達到專業化和控制操作風險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國商業銀行確實在很多方面都有差距，有待於進一步改善和提高。國外先進銀行的優秀實踐成果給我國商業銀行業務的改革和發展指明瞭方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓的目的不僅僅是讓我們瞭解我國銀行現有的業務，還在於使我們站在戰略的高度把握銀行業務未來的發展方向。當時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數據倉庫和挖掘技術在銀行中的應用
在本次培訓中，我多次聽到講授不同業務的培訓老師談到數據倉庫技術的重要性。誠然，商業銀行已經從以產品為中心的時代發展到了
以客户為中心的時代。商業銀行越來越多的決策都需要依據客户的信息來進行。容納龐大繁雜的客户信息資料，有序的排列和歸置，並滿足各種統計的需求進行決策支持，這顯然是數據倉庫技術可以發揮的作用。就目前而言，商業銀行採用數據倉庫技術建設管理信息系統，我認為主要有以下幾方面：
經營績效管理包含投入產出管理、政績管理、資產負債管理等方面，它從控制成本、增加效益目標出發，在資金成本、網絡重組、集約化管理、績效掛鈎、工作流程、客户服務、中間業務等方面進行診斷分析，來調整各個業務部門的結構佈置，減縮中間管理環節，優化存貸結構，並且開展全面的成本監控體系。它能使管理人員的決策更科學合理，避免因市場調查不夠而做出錯誤的投入。
營運分析管理系統將銀行面對市場的系統營運信息進行彙總和分析處理，為管理者提供整個企業對外部市場營運狀況的分析結果，有存取款的結構分析、利率對存取款結構的影響、貸款營運量結構分析和趨向分析、產品投入產出分析、風險分析等，這些分析結果對銀行提高市場競爭力、增加市場服務手段是必不可少的。也便於企業管理者對產品結構提出調整。
客户關係管理包括客户分類、業務量分析、客户貢獻度分析、客户風險評估、客户關係優化管理。它的基礎是對客户的分類評價。這種管理常見於各個行業，而不是銀行業所獨有的。
信貸業務管理系統包括如下幾個方面：授信徵信管理、擔保管理、信貸風險管理。
特別值得注意的是，9採用數據倉庫技術建設管理信息系統時，銀行各個業務部門的管理者和開發者都應該明確信息系統的主題需求。並且，這些需求不能侷限於滿足當前的傳統管理，也不能受現存的信息範圍所限制，應該結合業務發展的規劃，提出前瞻性的需求，因此業務部門參與管理信息系統建設至關重要。
經過我在公司兩個月以來的切身體會和這次為期三天的全面業務培訓，我切實的感受到熟悉銀行業務對一個軟件開發人員的重要性。不懂得銀行業務，不瞭解銀行業務的流程，就很難開發出合適的銀行軟件，更別説未來會成為此領域的專家了。
當然，我非常清楚，短短三天的集中培訓，並不能使我真正全面、透徹、系統的理解和掌握整個銀行業務，只是幫助我建立起了銀行業務的整體框架，增強了我對銀行業務一定程度上的理解，還遠遠達不到對相關知識充分理解和掌握的程度。對我而言，培訓只是我學習過程的開始。我會在以後的工作實踐中不斷加深對所學內容的理解，儘快熟悉和掌握銀行業務，並將其和自己的技術專長結合起來，更快更好的完成項目要求。
第3篇
2______年，風險管理部在______黨組的正確領導下，幹部職工團結 一心， 工作中堅持務實、 謹慎的辦事原則， 並積極進行業務創新， 不斷根據發展需要進行新措施、 新制度的制定與實施， 為______ 的發展起到了一定作用。 現將我部室今年工作實際情況總結報告 如下： 一、 注重思想素質培養，提高綜合素質 今年工作中， 風險管理部幹部職工在積極提高業務理論水平 與業務操作能力的同時， 通過學習與交流等方式加強了思想素質 的培養。工作中能夠較好的樹立全局觀念，面對困難大家能心往 一處想、勁往一處使，針對具體業務，能夠以集體利益為重，敢 於表達自己的看法，在防範風險方面起到了積極作用。總體講， 經過一年的學習與鍛鍊，我部室的綜合素質有了進一步的提高， 隊伍得到鍛鍊，為今後工作的向前發展奠定了隊伍基礎。 二、 加強有效措施的制定實施，擴大存款規模 針對今年我行存款工作出現的新問題， 我部室在資金計劃中 及時調整思路，從考核制度、激勵機制等方面着力營造全員組織 存款的氛圍，推動全區存款工作向前發展。 __、為提高各單位存款工作的積極性，我們根據業務發展需 要，按照領導要求，以“重獎不重罰”為原則，進一步完善了存 款獎懲制度，從內部制度入手使全區存款工作更具活力。
今年工作中，我們注重了對各支行存款工作的動態管理， 密切關注各單位存款餘額的變化情況， 能夠及時瞭解他們遇到的 困難與問題，並制定有效措施。 三、加強信貸管理，優化信貸結構，進一步提高資產質量 今年，我部室在做好資金投放工作的同時，將工作重心放在 風險管理方面，加強貸款審查和風險監控，深化貸款的整體管理 工作;更新信貸管理觀念，全面推行貸款五級分類工作;提升信 貸管理電子化水平，深入做好信貸管理系統的上線工作;加強客 户經理隊伍管理，完善客户經理考核辦法;加強業務創新，拓展 信貸品種;完善信貸業務流程，嚴肅信貸紀律，充分發揮了部室 職能，在______整體風險管理中發揮了重要作用。
貫徹落實“審貸分離”制度，加強風險管理。我部室認 真落實貸款審查的工作職責，堅持審查中的獨立性，對公司業務 部報送的企業流動資金貸款、 支行報送的超權限農户貸款手續資 料，嚴格審查其基本要素、主體資格、貸款用途等方面的合規合 法性;審查核定客户信用等級，分析、揭示企業的財務風險、經 營管理風險、市場風險等，提出風險防範的措施;通過經營決策 系統查詢和二次調查，嚴格防範農户多頭貸款。根據審查結果， 提出明確的審查意見。審查同意辦理的，提交______貸審委審議。 對於不符合國家產業政策和信貸政策的貸款，決不做“好好先 生” ，嚴格按規定退回，防範信貸風險。在貸審委指導和要求下， 進一步完善貸款審議制度，按照“一人一票”的原則，印製《貸審委審議用票》 ，做好貸審會會議記錄，根據會議記錄和表決結 果，報送有權審批人決策，對需上報諮詢的貸款，按要求上報大 額貸款諮詢委員會諮詢;對公司業務部填制的信貸合同、借款憑 證及抵、質押登記手續嚴格審查，防範操作風險;全面做好貸款 的風險監測和控制工作， 及時分析信貸資產質量變化的原因和趨 勢， 提出加強風險管理的措施， 在信貸的審查環節和整體管理中， 力爭將風險降至最低。
高標準、嚴要求，全面做好五級分類工作。________年風險 管理部在______風險管理委員會領導下，克服客户信息不對稱、信 貸管理電子化水平落後、信貸人員素質相對不高等困難，樹立信 心，強化集體意識，全面推進貸款四級分類向五級分類的整體過 渡。我部多次舉辦貸款五級分類培訓班(會) ，使五級分類人員 熟練掌握了五級分類的內涵、核心定義、分類標準、分類程序和 分類方法。下發了五級分類實施方案和實施細則，制定了分類整 體計劃，明確了各類貸款尤其是損失類貸款的分類要求，為五級 分類工作奠定了良好的制度基礎。對各部門、支行的分類權限和應承擔的職責進行了明確分工， 根據上級部門對五級分類過中提出的要求，及時傳達並積極整改。成立了貸款五級分類督導小組，以風險分類工作的及時性、準確性和操作規範性 為原則，定期對轄內______分類工作進行檢查督導。與其他部門密切配合，及時解決分類中遇到的電腦、打印機等電子化設備不 足問題。按照風險管理委員會授權，對貸款分類結果進行認定，並對需上報的貸款分類結果提出審核意見。做好分類資 料收集工作， 要求借款人、 擔保人的各項資料必須收集齊全; 超過支行認定權限的必須填列相關資料上報______;貸款列入 損失類的，必須由貸款管理人出具書面報告上報______認定。 同時根據上級文件和通知精神及時進行整改，確保五級分類 工作的準確性、真實性。在風險管理委員會領導下，我部室 人員以積極進取的態度，求真務實的作風，順利完成了__月 -__月末的季度貸款五級分類，並使其成為一項長期性、持續 性的工作。 貸款五級分類工作不僅真實揭示了資產質量，更重要的 是通過五級分類實踐操作，信貸工作人員的風險預測、風險 分析和風險防範能力普遍有所提高，素質有所增強;樹立了 第一還款來源作為償還債務最有保障來源的信貸管理觀念， 有利於形成“識別風險-發現問題-及時舉措-改進信貸管理” 的良性循環，為進一步改善信貸管理、提高風險防範水平、 提高信貸資產質量奠定了堅實基礎。
做好企業信用信息基礎數據庫錄入和信貸管理系統上線工作，提升金融電子化水平。今年是我行金融電子化建設的重要 一年，一是人民銀行原有的銀行信貸登記諮詢系統向企業信用信息基礎數據庫逐步轉換，我部室統一組織，精心安排，分發揮吃苦耐勞的精神，加班加點，順利完成了我行企業客户信息錄入和系統轉換的各項任務要求。數據庫的建成和運行，將有利於我行與其他金融部門加強協作，在企業信貸方 面實現更充分的信息共享，進一步防範信貸風險。
二是全市 農村______信貸管理系統上線運行。推廣應用信貸管理系統， 是農村______信貸業務電子化管理的重要舉措，為按時完成市 辦計劃部署，我部室多次組織培訓，使相關信貸、會計人員 熟練掌握數據採集、移行、貸款業務辦理等方面的知識，為 按時完成信貸管理系統上線的各階段任務目標打下了良好 基礎。針對數據採集、移行和業務辦理中出現的相關問題， 及時反饋市辦解決，確保信貸業務的正常辦理。信貸管理系 統正式上線以來，通過我部室和基層信貸人員的共同努力， 充分發揮了其加強貸款管理，防範多頭貸款、違規貸款、跨 社區貸款的積極作用，必將有利於今後我行整體信貸資產質 量的提高。
完善客户經理激勵機制，強化制度激勵效應與約束力。 本着責權利統一的原則，進一步完善了客户經理考核辦法，根據 客户經理管理貸款的質量，確定不同級別的考核工資提取比例， 進一步提高了客户經理承擔風險與收益的透明度與可預見性， 使 客户經理個人收入與工作強度及工作質量的聯繫更為緊密， 考核 制度的激勵作用得以有效發揮， 客户經理尤其是下崗客户經理加 強貸款管理和收貸收息的積極性明顯提高。 制度本身對小額貸款 風險的消化、控制能力得到進一步加強，成為小額信貸業務健康 發展的重要制度基礎。
人人簡歷網
