本文以"物業安全管理工作總結"為主題，對物業安全管理工作進行了全面梳理和總結。文章從物業安全意識的強化、設備設施的維護、安全培訓的開展等方面入手，探討了物業安全管理的重要性和存在的問題，並給出了相應的解決辦法和改進方案。通過本文的閲讀，能夠對物業安全管理工作有更深入的瞭解和認識。
第1篇
物業管理市場經過不到10年的時間已經有了長足的發展，在國內房產所走向市場成為獨立經濟運行單位，外資物業管理企業進入國內市場的形勢下，更多的物業公司已經意識到物業市場的爭奪已逐漸進入品牌競爭時代，由於物業公司隸屬於大服務行業有其自身獨特的服務特點，使得幾乎所有的物業公司都希望借企業文化的宣揚加強自身品牌建設，使自身具備更強勁的市場競爭能力。安全管理始終貫穿企業成長的每一個階段，安全文化是企業品牌、企業文化的重要組成部分。
物業服務屬於一種全方位的、由人力資源提供的、持續性的、長期服務，在管理運行方式上來説強調標準化、程序化、系列化、契約化的運行模式，而由於物業服務與社會系統服務和機構相關方的密切聯繫，使其還具有高度社會化和法制化的特點。社會化、社會協作要有安全的理念、安全的協作；物業企業負責電梯、水泵等的養管維護涉及的工藝、方法、制度更有安全的內容和安全保障；物業管理是一套系統的知識體系，其中有安全的知識，保證生產和服務的安全指標。物業管理的內容和特點決定了物業管理企業必須重視安全文化。
企業安全文化滲透於物業企業管理的各方面，企業管理本身就包含企業安全生產管理。安全生產管理是管理者對安全生產工作進行的計劃、組織、指揮、協調和控制的一系列活動，目的是保證在生產、經營活動中的人身安全與健康，以及財產安全，促進生產發展，保持社會穩定。企業安全文化對企業安全生產管理起着決定性作用，決定着安全生產管理的形式、內容和結構。 隨着社會的發展和進步，人們對健康與安全的認識不斷深化，其重要度在人們的心目中不斷提高，渴求得到更高的健康與安全保障。所以，企業安全文化在企業文化中的地位與作用在進一步增強與提高，沒有一個健全與良好的企業安全文化就不可能有一個健全與良好的企業文化
1、樹立安全文化目標。把"安全第一"作為企業生產經營的首要價值取向，通過建立"安全第一、預防為主"的機制，健全安全文化制度，調動員工參與安全文化的積極性，形成與時俱進的安全文化氛圍，最終實現人人講安全、家家保平安。
2、塑造安全精神。塑造企業安全精神，主要通過貫徹"安全第一，預防為主"的方針，認真自覺地執行安全法規和企業安全規章制度、塑造企業安全形象、追求安全目標、培養職工安全意識和安全素質等一系列手段，使員工在企業生產的全過程"遵章守紀，文明生產"。
3、樹立企業安全形象。一是樹立一流的安全管理形象，二是樹立一流的環境形象，三是樹立一流的隊伍形象。
(1)提高職工文化素質。職工文化素質的高低決定職工安全素質的高低，就企業來講，這種文化素質主要是安全知識、安全技能以及情感、認知、道德、良心、意志、安全觀念、安全態度等。 (2)安全技術教育與應用。實施"科技興安"戰略，不斷加強職工的安全技術教育和技術的推廣應用。切實通過外出委培、辦班培訓、現場教學、拜師學藝等多種方式提高職工的安全技術素質，同時在條件可能的情況下大力推廣應用新技術、新設備、新工藝、新材料，提高安全防範能力。
(3)事故防範與搶救。防範事故一要明確安全生產責任，二要保證安全投入，三要對職工進行培訓並取得資質認證，四要具備生產條件，五要保障設備、環境安全，六要有安全防範措施。事故發生後，要有計劃、有組織、有步驟地及時進行搶救。員工要熟練掌握有關搶救的`常識、應對突發事故的方法和程序。要建立安全事故應急體系，制定應急預案，建立應急指揮中心，暢通報警和信息傳遞渠道，明確責任分工，定期實施應急計劃演習等。要不斷加強職工的防險、避災知識教育。
5、文明生產與安全環境。只有堅持文明生產才能保證有一個好的安全環境，這就要求我們必須搞好質量標準化工作。一是要正確認識和處理安全質量標準化與安全生產的關係，在搞好質量標準化的基礎上去完成生產任務；二是以高度負責的態度對待安全質量標準化工作，堅持創造一個良好的生產條件；三是必須嚴格執行質量標準，每名職工都要自覺地嚴格執行安全規程和質量標準化標準；四是以質量標準化評估為抓手嚴格質量標準化大檢查，全面提高安全質量標準化水平。 構建以人為本的安全文化
1、安全思想教育：主要是針對全體員工，就安全認識長期進行思想、態度、責任、法制、價值觀等方面的系統教育，從根本上提高其安全意識，樹立“安全第一”的觀念。
2、安全知識教育：通過一定的手段(講座、黑板報、培訓班等)對職工進行生產作業安全技術知識、專業安全技術知識等教育，加強其自我保護意識。
3、創造安全文化氛圍：通過各種形式的安全活動，逐步形成企業安全文化的濃厚氛圍，製造安全需求環境。
1、建立強有力的企業安全管理機制：一是切實執行“企業負責制”，各層次人員逐級落實責任，建立起橫向到邊、縱向到底的安全管理網絡；
二是切實履行“社會監督”職責，獎懲嚴明、行之有效。
2、建立健全各項規章制度：所謂執法有依。有了完善的安全法規和制度以及安全規程，就可以規範員工的安全行為，起到約束作用。
3、有了健全的規章制度，並不是説就可以高枕無憂了，必須將死的制度變成活的思想。通過對員工的宣傳、教育，使其能掌握並接受，最終形成員工的一種自主行為。
三、全員行為安全文化教育理論要與實踐相結合，一個人樹立了正確的安全觀念，掌握了一定的安全知識還不夠，必須進行反覆的技能訓練，才能真正做到自我保護、安全作業。我們搞現場危險源、危害因素辨識就是一種手段。
四、物態安全本質化培訓整個安全強化過程要按照pdca循環的方式來加以提高。事故危險的消除、制度的建設、現場的監督、可靠的安全設施、先進的技術、優良的作業環境缺一不可。
五、組織領導主要是指安全文化建設的運籌部署，需要得到組織的協調，單位領導要參與管理，以便安全工作的順利進行和有效實施。企業安全文化建設必須統一佈置，分步實施，建立長效機制。通過建立、完善企業文化，改變員工的思想、行為以及價值觀，形成積極向上的團隊氛圍，在這樣的前提下，再創建企業的安全文化，規範員工的安全行為，讓安全管理工作逐步向自主管理、團隊管理這樣更高的目標發展。安全工作有難度，但它是一件具有深遠意義而又長期的工作，我們公司經過多年的發展和完善，已逐步形成一套較為完整並有自身特色的企業管理體系，公司的企業文化氛圍也逐步形成，安全管理工作現已逐步被人們所理解，安全理念正在深入人心，但企業的安全文化的建立、完善還需我們繼續努力，我們的安全工作者任重而道遠，我們對待安全工作要做到：永遠戰戰兢兢，永遠如履薄冰，必須每一天認真對待。
第2篇
1、堅持以“客户第一，服務至上”的服務理念，配合物業樹立良好的形象，為業主、客户創造安全、便捷的工作環境。
2、從c區大廳6月x日正式接待客户以來，隊員沒有發生一起和客户發生衝突，一年來我們先後多次接待了國家、省級領導以及幾百人大型會議的安保工作，在物業的領導下，我安保工作全部到位，沒有出現大的差錯。
3、特別是c區幾個大廳幾百台電腦敞開式安裝，由於我們工作到位，沒有發生一起偷盜事件，為此，行政管理中心領導開會時還給我們保安口頭表揚。
4、建立健全各項安全管理制度及各崗位的工作職責和消防安全工作預案，使我們在安全管理中做到規範化管理。
1、省政務服務中心是省級各行政管理部門辦公及對外服務窗口，我們保安隊員的整體素質和工作狀態的好壞直接影響政府部門在老百姓中的形象，為了給客户提供優質服務，樹立保安的形象，因此我着重利用星期天班前班後，對隊員的.服務意識、儀容儀表和行為規範方面的培訓，通過培訓取得一些成績。如：3號崗徐勁鬆拾錢包，巡邏崗董金俊拾銀行卡，吳信明拾雨傘等(以上物品均交給物主)，在客户中產生較好影響。
2、針對大廈消防安全設施多，人員流動量大的特點，我們在6月x日，利用兩個月的時間對隊員進行了消防培訓，並聘請了省消防總隊的官兵來現場指導，並且在內部進行消防演練達到預期效果。
三、加大車輛管理力度，確保主幹道和消防通道的暢通。
針對以往車輛亂停現象，給顧客帶來不便也給安全帶來隱患，因此，我們在物業的領導下，加大了車輛管理力度，從十一月起，主幹道和消防通道無亂停現象，而且夜班外圍停車位也無社會車輛停放。
1、隊員的流動性大，信賴隊員對大廈環境有個熟悉瞭解過程，加上部分隊員培訓沒到位，給管理帶來難度。
3、有獎勵措施，但沒有充分實施，沒有充分調動隊員的工作、積極性。
第3篇
x物業管理有限公司下設三部一室，共有員工xx人，管理的xx大廈面積為xx平方米。xx大廈集商業、辦公、居住為一體，是一座綜合性大樓。通過全體業主的共同努力，二0xx年xx大廈獲“國優大廈”稱號，連續四年評為“社會治安安全單位”。
社會治安安全工作是公司年度工作總體規劃的一個重要部分，今年計劃投入xx萬元，專項用於安全治理。圍繞總體規劃，大廈綜治領導小組認真展開工作，每月組織檢查講評，評估大廈安全形勢，及時查找安全隱患並認真組織整改。今年，在“人員密集場所專項整治”中，投入xx萬元購置消防設備，及時消除安全隱患。通過層層發動，公司上下和全體業主整體聯動，大廈安全一直處於良好的勢態。
成立綜治領導小組、消防委員會、民調委員會、治保委員會、火災撲救指揮部，明確各機構工作職責。
公司董事長為綜合治理責任人，與各部門層層簽訂《綜合治理責任書》和《防火責任書》，工貿市場和物業公司分別和業主、使用人簽訂責任書，把安全責任落實到大廈的方方面面，形成整體合力。
根據市場和居住户不同的特點，針對性地進行普法教育。市場的業主和營業員流動頻繁，為了普法不留盲區，業主進場和營業員上崗必須參加普法教育，經考試合格方可經營和上崗；居住户難以集中，就利用業主委員會、業主座談會、宣傳欄等多種形式，大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規。另外，公司還徵訂《火警雜誌》、《中國公安報》、《治安雜誌》等，分發給業主、使用人閲讀、學習。今年九月和十二月，兩次請省安居消防安全培訓中心派教官授課，效果甚好。
大廈共有保安xx人，協管員xx人，持證上崗率達80%，從而保證保安的基本素質。保安隊伍建設是今年的工作重點，從職業道德、業務技能培訓、工作作風培養、快速反應能力等方面，全面提升保安隊伍的整體素質，特別是應急處置程序的培訓，提高了抗擊突發事件的能力。今年11月9日，大廈消防委員會組織大規模消除演練，由於基本功紮實，指揮程序正確，組織疏散有序，滅火作戰迅速，後勤保障有力，消防演練取得圓演成功。
xx大廈是一座綜合性大樓，人員成分複雜，容易引發各類糾紛，為及時掌握民調信息，我們注重發展和建設民調信息員隊伍，提高民調信息員隊伍綜合素質，及時掌握民調工作動態。全年調處一般糾紛21起，比去年同期下降20%，調處疑糾紛2起，比去年同期下防降50%，調處率100%，調處成功率100%，有效維護了大廈的穩定。
我們是社區的'一員，支持社區工作是我們儘量的義務。今年，作為提升城市形象的“xx”工作在全市鋪開，和平橋街辦、倉巷居委會的領導多次親臨xx大廈指導工作。物業公司同樣十分重視“xx”工作，在經費相當緊的情況下，相續投入近xx元，購置老鼠夾、垃圾箱等，放造排水設施，發放學習材料。有各級政府和我們共同努力，就會取得可喜的成績，xx大廈第一批通過市政府組織的驗收。
物業公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則，消防安全管理完全制度化、規範化，通過層層檢查、層層考核，層層落實責任。在今年的“人員密集場所專項整治”中，我們積極自查自糾，順利通過考核驗收。xx大廈是高層建築，消防要求特別高，我們經常提醒自己，消防安全來不得一點馬虎，安全是更大的效益。
最後，由衷地感謝各級攻府對xx大廈各項工作的有力支持! 當前我國物業管理行業飛速發展，但在其飛速發展的過程中也存在一些問題，安全管理在物業管理中佔有很重要的地位，但現在就安全管理來説；其中存在許多不足之處，其中我認為比較重要的就是管理人員基本素質、對工作的態度、專業化程度、安全管理的規範化。
第4篇
20xx年8月我來到西安綠鑫物業有限公司安保部門實習，實習期間，我依次對設施管理、事務管理、消防安全管理等進行了學習，在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
西安綠鑫實業發展有限公司是一家經市工商局批准成立的物業管理，園林綠化花卉養護以及房地產開發等為一體的綜合性實業公司。公司由行政人事部、財務部、工程部、綜合事務部等部門組成，現有員工500餘人，其中工程師3人，大專以上學歷的有22人，具有各類技術職稱的40餘人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對綠鑫物業有限公司的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
我個人認為在當今物業管理中，安保工作不僅關係着業主和用户的生命財產不受損害，而且也保障了物業公司的正常運作。安全管理是做好整個物業服務的最基本工作，對物業安全保障和業主滿意度都起着重要的作用，加強安全防範的作用日趨突出，已經成為物業管理中的首要任務。
小區物業管理中的安全保衞工作涉及內容多而且範圍廣，具有專業性強、管理與服務並存性、受制性等特點，稍不注意，就有可能出現安全隱患或事故。所以，我們除了加強小區硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業的安全管理隊伍，就成了物業管理活動中的重中之重。作為優秀的物業管理企業在物業管理的安全保衞工作中應該重點做好以下方面：
一、應健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物業保安服務的責任
在健全安保制度之前，應該在物業管理服務合同中對物業保安服務的責任和義務做出明確的規定，使物業管理企業和業主對雙方的權利和義務有詳盡地瞭解。之後，各物業管理企業應根據本公司的實際情況，對安保服務制定完善詳盡的規章制度。制度是企業利益的保障，“無規矩不成方圓”，制定完善詳細的規章制度，不僅對今後的工作有知道意義，更重要的是通過制度，檢查工作中存在的問題及漏洞，急事修改和完善，最後才能制定出最符合實際操作的崗位制度，降低安全保衞工作不當給物業管理企業帶來的風險。
在文件體系中，還要通過對公司崗位的實際操作情況，不斷急事調整、修改，進行總結，把物業安全管理的`各項工作詳細的記錄下來、然後保存，對所制定的規章制度做及時地調整、修改，並進行總結。這不僅是管理規範的體現，也是日後追究責任的重要依據。在建立、健全安全管理制度的基礎上，更要重視制度的落實。安全廣利人員須從嚴要求、嚴格管理，來促進安全管理的落實。每月可專門進行一次安全專題研討活動，討論安全隱患，制定防範措施，對出現差錯的個人給與安全處罰，對出現的問題要認真分析發生的原因，不斷總結，持續改進。
1、嚴格把控安保人員招聘。招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。對新招收的安保人員嚴格按照：崗前培訓、隊長帶領實習、實行傳、幫、帶制度。嚴格把控招聘關對企業未來的發展都起着舉足輕重的作用。
2、制定合理的薪酬考核制度。合理薪酬薪酬制度與體系，是調動員工積極性的主要手段，為了加強員工薪酬的統一管理，合理設計薪酬結構，確定薪酬標準，使員工的勞動得以合理回報，感受到自我價值的體現，以促進企業不斷髮展。我認為應對安保人員工作體系進行薪資等級劃分，獎勤罰懶，獎優罰劣，提升安保隊伍團結和諧，勤奮好學，樹立良好的敬業精神與服務意識。每月建立服務標兵評比，設立全勤獎，績效獎，崗位補貼，半年獎，年終獎等。
三、加強對物業安保人員的培訓，提高業務技能，建立專業化的安保隊伍
物業管理企業的安保管理，歸根到底取決於員工的專業技能。在選擇安全人員時首先應該充分考慮他們對職業的適應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務工作的需要，必須建立專業化的隊伍。
1、管理人員需開展培訓與思想教育。在職培訓工作分為四方面，一是法律、法規的培訓；二是安全防範管理知識的培訓；三是公司管理制度、條例的培訓；四是服務禮儀的培訓。在職培訓工作具有良好的作用：一是增強護衞隊員的法律、法規的意識；二是提高護衞隊員的安全防範意識；三是嚴格執行各項安全防範管理的規章制度；四是提高護衞隊員服務意識，做好服務細節，在職培訓工作應從實際出發，有針對性，抓重點，採用案例講解分析和現場模擬等培訓方式進行，事後對培訓效果進行跟進。只有掌握專業的物業管理知識、安全保衞管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。
需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓，提高其業務知識和業務技能；同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也能保護好自己。
2、組織安保人員認真學習有關的安全保衞知識。熟悉並能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具，如消防用品，定期進行檢查、試驗、大修、更新，確保它們始終處於完好狀態。
3、嚴格貫徹執行安保法規，落實各項安全制度和措施。制度的建立與執行因時而異。在不同的發展規模、發展階段下，規章制度必須適應新的形勢及新的生產經營方式，如果固步自封，所有制度都將因脱離現實而成為空文。所以，無論制定什麼樣的規章制度，事前都要詳細瞭解實際形態、整理分析各類問題，而後制定規則，這樣才有意義。
4、管理好安保監視中心的各種設備、設施，保障監視中心始終處於正常工作狀態。對配備專門的、現代化的安全管理的設備設施，如中央監控系統、自動報警系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備(如交通通訊和防衞設備)，要確保其始終正常工作，否則先進的安防設備形同虛設。
1、加強對停車場、車輛的管理。加強停車場管理，有利於維護交通秩序，保障業主人身、財產安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業管理活動中的重要環節和組成部分，同時也是物業管理企業參與市場競爭的重要手段。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、車輛被盜現象頻繁發生，產生糾紛多，解決困難；加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。通過嚴格的訓練，加強管理，在車輛進入小區時，認真落實制度，堅決做到對車、對人、對卡。建全技術防範設備，適當配備先進的技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車場安全運行。當然，我們更要學會利用資源來解決社區安保建設資金、設施、器材缺乏等嚴重問題，達到設施、器材資源的共享。走資源共享的社會化道路，實現住宅小區安全保衞建設的穩步前進。
2、加強消防安全的管理。對於消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時加強訓練及消防培訓，季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛鍊義務消防員的業務技能，還可進行消防宣傳，使業主和用户增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發生頻率。
3、加強突發事件的預防與處理。應急突發事件：可分為突發事件、自然災害、消防事故等，對於這此事件關鍵要做好預防工作。對於自然災害，作為安全管理人員首先要熟悉本地區自然環境，熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨，季節性颱風等，對物業小區易造成損害的地方及時採取預防及應對措施；對於突發事件，要本着及時、高效，大事化小、小事化無、用户至上的原則進行處理。
五、以人為本，保持積極的工作態度，提高安保人員的工作執行力
工作態度取決於生活態度——很難相信一個嗜好煙酒、沉迷歌舞、以賭消遣的護衞隊員會全心全意地對待工作，也很難相信，一個衞生不良、衣着不整、
舉止隨意的護衞隊員在崗位上能體現服務者應有的素養和對顧客的虔誠，基於以上的推斷和剖析，生活態度決定工作態度在此無可非議，作為護衞負責人，及時的瞭解其生活狀況，做好合理安排，對發現的不良現象給予正確引導，這是團隊建設不容忽視的問題。同是也體現出組織對部屬的人文情懷和點滴關愛。在護衞隊伍保持積極工作態度的前提下，在加以檢查、監督、考評、獎懲等，才能更好的提高工作執行力，才能避免執行中出現的虎頭蛇尾、打鐵一陣熱等現象，否則制度形同虛設，沒有良好執行力，就無可操作性。
目前，整個物業管理行業安全管理隊伍人員年輕化、流動性強，素質參差不齊，這都是給我們的安全管理帶來難度。我覺得平時應該多組織一些業餘文化活動，通過這些活動，增強集體榮譽感，培養良好的團隊精神，加強引導，堅持對安全管理員的定期培訓，硬件與軟件一起抓的原則上，才能建立起一支優秀的團隊，把安全工作做好，把服務工作做細。
人人簡歷網
