我寫過很多總結，以下面這篇成文於多年前，當時是我比較滿意的一篇，覆蓋面較廣，涉及到不少方面，有些“好用”“常用”的套話，牛皮適中，不大不小。
即使再過上十年，我相信這篇總結仍有參考價值。在歲末發出，希望能對大家的總結(述職)工作所有幫助。
從公文的角度嚴格劃分，“工作總結”和“述職報告”是不同的文種，是有區別的。但在實際運用中，兩者間的區別並不明顯，時有混用，未見不妥，也沒有同志為此提出意見(至少我沒見過)。
今天，我再看這篇，還是很有些不滿意的地方。能發現往年的不足，這就是進步吧。另外，本篇裏的不少提法現已陳舊和過時，有些不宜再用，有些需要修改，這點請大家務必注意。寫總結，切不可不動腦筋地生搬硬套，一定要做到立足實際和與時俱進。
年終總結範文
20XX年是我來( )工作的第X個年頭。今年是很不尋常的一年，國際金融危機蔓延擴散，對我國的實體經濟，對我們XX事業產業發展的影響逐漸顯現，給我們單位的生產經營工作帶來了實實在在的困難。
在上級的正確領導下，在以XX同志為班長的集團領導班子的帶領下，我們單位面對不利的經濟形勢，積極進取，努力奮鬥，完成了( )等諸多大事、難事，集團發展迎來一個新起點。按照分工，我協助XXX同志負責XXX、XXX、XXX等職能部門和下屬的XXX的經營管理等工作，回顧這一年來緊張、繁重的工作和學習，我有很多感觸，現從六個方面進行總結匯報。
一、注重自身學習，加強黨性修養，牢固樹立和增強四種意識(作者注：以下四種意識的提法已經陳舊，不宜再用，請大家使用現在的四個意識的標準提法)
首先是學習意識，始終保持謙虛好學、積極進取的精神，以踏踏實實的態度，持之以恆的毅力，學習中央和上級的各類文件，特別是關於學習實踐科學發展觀和XX等一系列重要文件和中央領導講話。
不斷了解和掌握新知識，包括市場經濟、經營管理、法律法規等各類與集團經營有關的專業方面的知識，做到學以致用，理論聯繫實際，提高在生產經營工作中分析問題、解決問題的能力。把學習的過程變成增強黨性觀念、加強黨性鍛鍊、提高黨性修養的過程。
積極引導幹部員工一起學，搞好傳、幫、帶，做好學習的表率，帶好學習的隊伍，逐漸在所分管的部門中養成了講政治、重行動，講原則、重結果，講效率、重質量的良好執行風格。為我單位營造聚精會神做業務、一心一意謀發展的和諧工作氛圍而努力。
二是大局意識，當好副手。做到了“到位不越位、補台不拆台、服從不盲從、分工不分家”，樹立上下同心、密切配合的良好作風。在思想上、行動上與上級和集團領導集體保持高度一致，堅決貫徹、嚴格執行上級和集團領導班子制定的各項決策、部署，做到有令則行，有禁則止。
首先，對自己分管的工作和班長交辦的各項工作任務積極主動執行。職權範圍內的工作，做到不推諉、不延緩，果斷決策，敢於實施，使自己的工作對集團整體工作起到推動作用。
其次，獨立思考、創造性地開展工作。既對班子負責、又對班長負責，既對單位負責、又對下屬負責。按崗位職責，忠於職守、大膽工作，勇於開拓，抓好落實，時刻牢記“在其位，謀其政，行其權，盡其責”，帶好分管部門，提高幹部員工的執行力。
三是服務意識，企業工作以經營為主，以業務為重。我所分管的職能部門，牢固樹立為集團業務服務的指導思想，全面提升管理和服務水平，在服務中實現管理，在管理中體現服務，為業務開展提供規範、高效、專業、周到的服務。
四是民主意識，努力營造團結協作、和諧發展的良好氛圍。嚴格按照領導班子集體議事規則和決策機制辦事，虛心聽取各方面的意見，自覺接受黨組織、黨員和羣眾的監督，通過民主建設，形成凝聚力、戰鬥力、生產力。為把總部建設成為“政治素質好、經營業績好、作風形象好、團結協作好”的戰鬥集體打下了良好的基礎。
二、以創新經營思路和嚴格管理兩個角度入手抓經營，XXX子公司的經營工作打開了一個新局面
根據領導班子分工，我分管XXX子公司。XXX在歷史上是集團大家庭裏的一個困難户，長期虧損，處於缺資金、缺人才、缺業務的“三缺”困窘境地，時刻面臨倒閉危險。為扭轉這一困境，XXX成為集團改革的急先鋒，通過改革，並更換負責人，使經營工作有了新起色，開始贏利，解決了生存問題。今年從兩個角度入手，積極引導，從嚴要求，打開了經營新局面，開始扭虧為盈。
一是創新思路，全力尋找新的盈利模式。XXX歷史上沒有形成穩固可依的商業模式，反而容易放下包袱。自去年開始突破傳統經營模式束縛，今年又進一步提出“在合作中掌握主動、在服務中尋求利潤”的經營思路，重點抓了“合作”與“服務”兩項工作。利用自身資質，尋求與外部資源整合，通過項目合作、業務合作、資本合作三種合作模式，與xxx集團合作成立了xxx合資公司，通過提供xxxxxx等多項服務，參與到xxxxxx的新業務和新領域中來，爭取早日見到成效。
新思路帶來了新模式，新模式帶來新收益。xxxxx終於擺脱舊有業務模式的束縛，從扭虧為盈，走向拓展業務，並有望在明年擴大盈利。
二是加強管理。創新思路是解放思想，加強管理是苦練內功，兩者相輔相成。在建立盈利模式的同時，從“崗位管理、績效管理、預算管理、制度管理、資產管理”五個方面入手加強管理，制定了《崗位聘用管理制度》、《公文管理辦法》、《員工行為規範》、《考勤管理制度》、《薪酬管理制度》、《績效考核制度》等10項規章制度，使各項工作有章可循、有法可依。內部的人員管理按照以崗定編、以崗定人、以崗定薪的原則執行。工資管理按照崗位工資與績效工資相分開，多勞多得、高能高薪的原則執行。這樣，最大限度地調動員工積極性，激勵同志們高質量、高效率的完成工作。
這兩大舉措收效明顯，今年取得兩個重要成果：初步建立了業務體系和產業構架，逐步形成長線穩定的項目和收入來源，為長遠發展打下了堅實基礎。
三、從服務入手抓管理，充分發揮了職能部門對業務工作的服務、管理和促進三種作用
我所分管的XXX、XXX、XXX都屬於職能部門，如何發揮職能部門作用，把管理和服務統一起來，對業務起到幫促作用，向管理和服務要效益，是考驗職能部門工作的重要課題。
對此，今年職能部門以加強服務的規範性、統一性、專業性和科學性為主要工作方向，收到了良好效果。
——講求規範，抓公文管理。按有關規定，逐步統一上報文件格式，規範報文流程，形成我集團規範、嚴謹的形象。
——上報亮點，抓信息報送。制定了《信息報送管理辦法》，加大工作信息尤其是重點工作重點項目的信息報送力度，為打造集團的形象發揮了較好作用。
——警鐘長鳴，抓保密工作。制定《保密工作條例》。為安全開展業務工作做好制度保障。
——以人為本，抓人事制度管理。制定了《招聘人員管理辦法》、《帶薪休假管理暫行辦法》等人事制度，把休假權真正交給職工自己。
——人盡其才，抓崗位競聘工作。經過競聘，有XX名同志走上管理崗位，充實了幹部隊伍。
——安全至上，抓安全保衞工作。為集團員工創造了一個安全的生產經營環境。
——飲水思源，抓離退休幹部工作。老同志的生活待遇和政治待遇得到提高。
所有這些管理和服務工作，保障了集團的正常經營，穩定了集團上下開展業務活動的基礎，擴展了集團的影響力，加強了我集團的內部管理、最終促進了集團各項業務的發展，實現了以服務促發展的目標。
四、通過下大力氣加強黨的建設和黨風廉政建設，為集團的發展保駕護航
(作者注：這部分內容現在變化很大，需要注意，不可盲目照搬)
一是狠抓黨支部建設，確保支部的戰鬥堡壘作用。以黨支部為工作抓手，繼續深入開展學習實踐科學發展觀活動，增強廣大黨員，特別是黨員領導幹部的黨性，為廣大員工起到先鋒模範作用。
二是深入開展各類學習，深化思想教育效果。組織全體黨員幹部認真學習《XXXXXXX》、《XXXXXXXX》等反腐倡廉重要法規和文件，通過開展形式多樣的活動，弘揚正氣，提高職工的主人翁意識，促進黨風廉政建設。
三是認真落實黨風廉政建設責任制，確保黨風廉政建設工作順利開展。堅決貫徹上級關於黨風廉政建設責任制的有關規定和要求，針對有關黨風廉政建設的任務和要求做出明確承諾。按照誰主管、誰負責、層層落實的原則，建立了集體領導與個人分工負責相結合，明確具體任務及分工的責任機制，用制度把黨風廉政建設責任制落實到責任部門和責任人，增強了班子成員抓黨風廉政建設的政治責任意識和搞好自身廉潔自律的自覺性，堅決貫徹執行《黨內監督條例(試行)》和《紀律處分條例》，進一步規範領導幹部從政行為，提高執行力，強化領導幹部的廉潔自律工作，堅決執行上級紀委對領導幹部廉潔自律提出的各項要求。
四是建立健全黨風廉政建設制度，為黨風廉政建設提供根本保障。根據工作實際，通過學習實踐科學發展觀和“回頭看”活動，集中力量對集團規章制度進行認真梳理和完善。通過對規章制度的完善、規範、落實，堅持用制度管權、管事、管人，最大限度減少制度漏洞，完善防止腐敗體制機制，嚴格執行重大事項報告制度，使各項工作更加公平、公正、公開，以此達到促進黨風廉政建設的目的。
五、個人廉潔自律情況
我本人認真學習了《中國共產黨巡視工作條例(試行)》、《xxxxx》、《xxxxxx》和《xxxxxxx》等反腐倡廉的重要法規和文件，在今年6、9月參加了上級組織的幹部培訓班的學習，平時嚴格遵守各項廉政法規和規定，自覺加強黨性修養，自覺抵制誘惑，時刻檢查反省自己生活的方方面面，切實做到了“四慎”：
一慎獨，做到工作時間和業餘時間一個樣，有監督沒監督一個樣，自覺管好自己，耐得住寂寞，頂得住誘惑，守得住原則。
二慎初，堅決防止滑向腐化墮落的第一步。
三慎微，做到了防微杜漸，從小節做起，從小事防起，“不慮於微，始成大患;不防於小，終虧大德”，小節不守，大節難保。在每個小節上都嚴格自我要求。
四慎交，做到了是非之地不去，不良朋友不交，不正之風不染，不法之事不幹。
通過四慎，我做到了講操守、重品行、修美德，以勤為本，以苦礪志，以廉修身。
六、明年的工作設想
一是進一步強調辦公秩序，規範工作流程，提高工作效率。繼續加強為業務部門提供服務與管理的專業性、科學性，在提高執行力，加強統一性上下大力氣，整體服務水平要再上新台階。
二是繼續深化幹部人事制度改革，繼續推進競聘上崗工作，加強績效考核，完善薪酬激勵制度。根據員工履行崗位職責、完成工作任務情況，進行績效考核。薪酬標準與崗位職責、工作業績掛鈎，以激勵、激發各層次員工的積極性、主動性和創造性。
三是做好黨員之家、職工之家、青年之家、老幹部之家工作。積極探索新形勢下的工會工作，充分發揮職代會的作用。活躍職工文化生活，反映職工思想和意見，關愛老同志生活，增強隊伍的凝聚力。
四是做好領導班子中心組的理論學習，完善職工培訓體系，根據崗位需要進行有針對性的開發培訓，採取分類培訓、分崗培訓、擇時培訓相結合，着力提高員工的專業素質和綜合能力。
五是進一步加強黨的建設和廉政建設工作。健立健全組織機構，完善黨的組織建設，加強對入黨積極分子的教育和培養，提高黨組織的凝聚力和戰鬥力。加大反腐倡廉的教育力度，關口前移，真正做到陽光下運行，規範下操作。
六是認真做好安全工作。增強責任意識，樹立“安全第一”的思想，安全生產經營是各項工作的生命線，切實將安全工作擺到首要位置，真正做到集團大局看穩定，集團榮辱看安全。
七是強化服務意識和辦事效率，提高服務水平。行政管理工作由粗放型向精細化轉型，真正做到服務規範化、管理科學化，為集團的各項生產經營工作提供更加高效、規範的服務。
八是積極探索XXX產業市場，拓寬XXX和XXX的合作經營業務，鞏固XXX項目的發展，夯實XXX的發展基礎，進一步加強XXXX的工作力度，尋求新的產業支撐。
新的一年即將到來，我們單位的發展也迎來一個新起點，我本人將毫不放鬆對自己的要求，以更加飽滿的工作熱情、更加敬業的工作態度、更加務實的工作作風、更加有效的工作措施，全身心地投入這充滿希望的新的一年中來，為同志們提供更好更多的服務，為我們單位的發展做出更大的貢獻。
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