在文祕實習中，每位實習生都有不同的收穫和體會。本文總結了多位實習生的經驗和感悟，包括如何處理公文、有效溝通技巧、工作中的挑戰與解決方案等。將這些實用經驗彙總，為未來的文祕工作者提供參考和借鑑。
第1篇
我於x月來到某某公司負責行政文祕工作，這份工作是我職業生涯最重要的一個轉折點，我十分珍惜並懷着滿腔熱誠在某某公司工作了三個年頭，在這三年裏，我認真學習與本職工作相關的各類知識，努力提升自己的業務能力，保持着高度的責任心，在公司領導和部門經理的大力支持下，也在同事們無私的幫助下，xx年我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務，個人工作能力和處事態度都有了明顯提高。
綜合事務部是公司運轉的重要樞紐部門，也是帶有服務性質的部門，需要對公司內外的許多細節進行溝通協調，做到上情下達，行政文祕的工作職責更是決定了我處在面對各個部門的第一線。在工作當中，各部門如有問題要來諮詢或者要求幫助，我都會耐心回答並給予幫助，超過我的職責範圍的問題我也會在記錄後第一時間諮詢相關負責人員後予以答覆或解決，我懷着一顆真誠的.心實事求是的為大家服務，保障各部門日常工作的順利運轉。
（一）公文管理的準確性。祕書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用於學習參考，並請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一年來，我起草各類通知和請示共25份，會議紀要16份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，共下發紅頭文39份，函件6份，會議紀要20份，簡報13期，文件均準確無差錯。
為確保收文管理不混亂，我於xx年x月以excel形式製作了收文登記薄，對文件的流轉和辦文情況均予以詳實登記，做到有據可查，確保領導閲辦各類文件、傳閲的時效性，並及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通。
（二）檔案管理的系統性。在文件閲辦完畢後，我將文件及時歸檔保管，以備有關人員查閲，共整理出檔案11卷。在部門經理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預計可順利實現檔案電子化管理。
（三）印章管理的嚴肅性。為完善印章管理，我製作了公（合同）章使用登記薄共計四冊，配合公章使用申批單，保證了每一次公（合同）章的使用均有據可查。
我從小處着手，嚴格控制低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙儘量雙面打印以節約紙張，並就超範圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算範圍內，低值易耗品的實際發生費用僅佔xx年低值易耗品預算的63.67%，較好的控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動，經與移動通訊供應商溝通，我收集公司員工意見，為部分員工辦理了集團網內手機5元市話包月服務，養護部、營運部由於辦公所在地點的固定話費以農話計費標準計算，話費較高，辦理此項業務後，可大大節約辦公話費支出；同時在辦文時注意儘量將文件掃描後以電子郵件的形式發文，以節約固定話費開支，xx年辦公話費實際發生額佔全年預算73.08%，話費控制成效明顯。
為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率。在xx年x月份arp局域網木馬發作高峯期，公司電腦大量感染並受到arp病毒攻擊，我及時提醒並協助各部門同事在每一台電腦上安裝了arp防火牆，基本保障了公司辦公網絡的正常運行。
某某公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這裏工作，我的心情非常輕鬆愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經理組織的羽毛球運動、聖誕節員工活動、春節團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯誼賽，為公司企業文化建設盡了自己的一份心力。
我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，導致部分問題反覆出現，領導交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進去，造成工作上的被動，協調性也有所不足。，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務器用於辦公文件備份，完善檔案電子化管理，協助部門經理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，並將立足本職，開拓創新，以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，將的不足之處作為的改進目標，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮積極作用。
第2篇
為了提高文祕的實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，將所學知識用於實際工作。
按照老師的安排和要求，需要根據每週的工作狀況和心得體會。在實習期間對我所學的文祕知識的實際操作技能進行進一步的鞏固和提高，以實習階段根據實際操作技能的速錄打字水平到達老師指導日常工作實踐的目的，收到更好的效果。
實習工作狀況報告如下：我來到速錄班已經有很長時間了，記得報到的第一天，我們來的時間剛好是早上，剛到一個陌生的環境時的茫然大概是人人都有吧，到門口時正好碰見在門崗值班的門衞，然後去向門衞作了個自我介紹，告訴他我是去速錄班報到的，他對我指明瞭方位，我才得以快速的找到速錄班。進到速錄班裏，雖然學員們有自己的同學和不認識的校友，但是指導老師確實我們平常所熟悉的王老師、馬老師和劉老師。這次帶我們速錄班的指導老師是劉老師，她先簡單地給我們介紹了一下速錄班日常訓練的資料和目的。因為是第一天到這個比較陌生的環境，也對速錄班訓練的資料不瞭解，不明白該針對自己做什麼訓練資料。所以只有劉老師叫打什麼訓練就打什麼訓練或者是在打訓練的資料的時候總是會請教老師。接下來的實習時間一天天地過，我也漸漸地對速錄需要訓練的打字資料有了必須的瞭解、熟悉了，也瞭解針對我自己的強化訓練資料。從實習中也強化了速錄的技能，透過實習和指導老師的指導我學到了很多是在學校、書本上學不到的.練習方法和知識，也讓我對電腦速錄有了更進一步的認識和提高了自己的速錄水平。
我們最初從的入門學習，然後到簡單的打字訓練，最後到之後的強化提速練習。每個階段都有不同的感受，都能從中學到新的知識，發現新的問題，以便積累更多的經驗。學習速錄是連續擊打，熟悉鍵盤，增強記憶的過程，並沒有什麼竅門。要靠自己用心熟悉鍵位和指法，由生到熟，由淺到深，只有多練，勤練，用心練，學習速錄是沒有任何捷徑可走的。在這個過程中逐漸積累詞彙，熟練詞彙。同時，在學習的過程中，也要講究方法，下面是我在實習中總結的幾種方法：
所謂的“盲打”即擊鍵時不看鍵盤而能正確、迅速地擊鍵。“盲打”從第一次接觸鍵盤是就已經開始了，也就是説，良好的習慣是從開始時養成的。強調“盲打”主要是培養手對鍵盤的感覺，將手鍛鍊的像眼睛一樣的精確，用思維控制雙手。
雙手多鍵並擊，並要求擊鍵後回到鍵位，這也是在開始學習時就要注意的，對以後提速時擊鍵的準確率有很大的幫忙。還有，為避免小指不靈活而出現漏鍵等狀況，應在平時加強對小指的練習，生活中也儘量多用小指做事，來增加它的力度。
在練習的過程中，需要避免兩個誤區，即：不能只求速度，忽視正確率；也不能只求正確率，而不提高速度。一味追求打字速度，忽視正確率，鍵位按不準，一旦習慣養成，即便是打速度慢的文章時，也會導致按鍵不準，正確率上不來的現象。而總追求正確率，不敢輕易提高速度，大速度快的文章時就可能落下句子跟不上。
時間過得好快，三個月的實習時間轉眼就過去了，在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校裏學不到的提速方法和知識。在這三個月實習裏我十分開心，和老師、同學們相處得也很愉快，實習結束了我也要離開那裏了，要離開老師和同學們了，真的有點捨不得。他們教會我很多東西，在那裏給我留下了完美的回憶。透過實習我認識到了自己的不足，但同時我也認識了我自己的長處，也明白了在以後學習的日子裏我就應從哪方面學習，怎樣提高自己的打字水平和速度才會更有利於以後的就業。透過這次實習，我的打字速度和打字水準有了十分大的進步。我也認識到必須要勤於練習，並提高自己的專業知識和技能，努力做一名合格的速錄人員。
以上是我的畢業實習報告，有不妥之處，請老師指正。
第3篇
政府辦是縣政府的綜合辦事機構，具體承擔縣政府的日常政務和事務性工作，發揮着政務服務、綜合協調、參謀助手的重要作用。正所謂“上面千條線，下面一根針”，眾多的行政事務都要靠辦公室文祕書來完成。文祕書承擔着起草公文、撰寫領導講話稿、安排接待、組織會議等眾多繁雜事務，工作枯燥而乏味，每天面對着電腦顯示屏，整天鑽在文字堆裏，粗略計算每天在電腦前得坐5、6個小時，算下來一年在電腦前坐的時間在1500多個小時以上。文祕工作是極端辛苦的工作，而文祕工作的首要任務是寫好材料，結合自己工作和學習實際，關於文祕工作我談六個方面的心得體會。
辦公室文祕書跟在領導身邊工作，表面光鮮亮麗，較為體面，但實質文祕工作枯燥乏味，是一項十分辛苦的職業。做好文祕書工作首先要樹立吃苦意識，要耐得住寂寞，守得住清貧，做到“吃的苦、受的氣、懂規矩、顧大局”。在這裏我想到一個例子，曾經有兩個同志借調到政府辦工作，不到幾天就走了，他們原以為辦公室是好地方，工作比較清閒，提拔升遷又快，而實際瞭解的情況卻恰恰相反，和他們之前預想的'反差太大，最後失望的選擇了離開。所以從事文祕工作首先要給自己一個準確的定位，選擇了這行就是選擇了清苦和堅守，只有苦盡才可能有甘來。常言道板凳要坐十年冷，從事文祕工作首先要做好長期吃苦的思想準備。
興趣是最好的老師。著名學者于丹講過“工作是什麼，工作就是做你喜歡做的事情”。比如我們看一部自己喜歡的電影、電視劇或者是小説，真恨不得一下就看完，我們可能吃飯在看、走路在看、睡覺在看，甚至上廁所也在看，這就是興趣的力量。寫材料本身是枯燥的，但我們從事文祕書工作的就是幹這行的，正所謂“幹一行、愛一行”，遲寫、早寫都得寫，與其被動等待，不如抓早動快；與其痛苦難耐，不如帶上興趣去寫。久而久之或許就能從中發現樂趣，發現規律，逐漸培養出自己的寫作興趣。
當前縣政府辦公室的文祕人員學歷都比較高，大多是本科，有的是研究生學歷。應該説基本的知識儲備都比較紮實，但在學校學的知識和實際工作還是有很大區別的。辦公室文祕工作對政策、法律法規和業務知識要求較高，必須隨時學習跟進。這塊主要涉及三個方面：
一是學習相關法律法規和業務知識。按照祕書工作分工，我當前主要負責城鄉建設、國土資源、招商引資等方面材料的起草工作。相應的就要對城鄉規劃法、土地管理法等相關法律法規有較全面的瞭解和掌握。業務上要求就更高了，比如對bt、bot，ppp模式、容積率、建築密度等等一些術語都要了解和掌握，推而廣之，就是學習相關的法律和業務知識，不能做門外漢，不能不懂裝懂。只有業務懂了，政策熟了，這樣工作才能開展，才能寫出好的文章，不能讓我們的文章成為無本之木、無源之水。
二是要隨時學習最新的政策和會議精神。從事文祕工作如同從事法律工作，一直有最新的東西出台。要隨時學，要真正做到與時俱進。例如保障性住房原來有廉租房、公租房和經濟適用房等區分，現在統一分為購置型和租賃型兩類，原來棚户區改造這塊一直是倡導政府主導推動，現在提出政府購買棚改服務和貨幣化安置新政策。同時，隨着十八屆四中、五中全會等會議的召開，新的大政方針相繼出台，我們只有及時學習和了解，才能讓寫出的文章緊扣時代主題。在這方面，機要室為我們提供了便利條件，中、省、市最新政策和會議精神都以文件形式寄存在機要室便於隨時翻閲，同時，發達的現代網絡也讓我們隨時能瀏覽最新的資訊，這些寶貴的資源作為文祕寫作人員一定要充分利用。
三是及時瞭解和掌握部門鄉鎮動態。日常工作中和我們打交道最多的就是部門和鄉鎮，這也是我們開展工作的主要信息源泉。對部門和鄉鎮今年的工作任務是什麼，完成到什麼程度，遇到什麼困難，都要有全面的`瞭解和掌握。日常的彙報材料無非也就分為“工作任務是什麼，做到什麼程度了，存在什麼問題，下一步工作計劃和打算是什麼”這幾塊，假如我們對部門和鄉鎮這些情況有熟練的瞭解和掌握彙報材料就能很快的寫出來。舉個列子就如寫個人簡歷，因為我們對自己的情況很瞭解，所以簡歷很快就能寫好，所以熟練了解和掌握部門和鄉鎮工作動態，這是寫好材料的重要保證。
思考是文章的靈魂。古人講“世事洞明皆學問、人情練達即文章”，孔老夫子也講“學而不思則罔，思而不學則殆”，平時就做一個有心人，多思考一些問題，特別是對涉及分工口上的工作，縣域經濟社會發展等問題進行思考，提出自己的觀點和看法，哪怕是不太成熟的觀點和看法，隨時將它寫下來，積少成多就成為自己創作的源泉。總之寫材料一定要原創，一定是自己思想的表達，不要照抄照搬。我們唱歌講究聽原生態，喜歡聽原創歌曲，就是外出吃飯也喜歡吃純手工的，喜歡吃最原汁原味的東西。看文章也一樣，喜歡讀看原創的。毛主席的文章就是他老人家自己思考寫出的，幽默風趣而又富有哲理，雖時隔幾十年現在讀起來仍朗朗上口，讓人印象深刻。“我們來自五湖四海，為了一個共同的目標走到了一起；人固有一死或重於泰山或輕於鴻毛，為人民服務而死重於泰山，就是死得其所”像這樣的名句大家都是信手拈來，這些語句深深地刻在了我們的心理，這就是原創的文章的力量。所以我們一定要做個有心人，文章不一定要華麗但一定要有思想、有自己的想法。
實踐是文章的源泉。辦公室文祕書大多時間坐在辦公室裏，和外界接觸得少、瞭解的也就少，常言“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。材料其實就是實際情況的書面化表達。只有我們對實際情況有最直接的瞭解才能寫出真實生動的文章。平時有機會多和領導下鄉，多參與社會實踐，多和羣眾交流，多瞭解第一線的情況和問題，掌握最真實的一面，讓文章生動、寫實、有趣。
我們常説“業精於勤而荒於嬉，行成於思而毀於隨”。寫作如同練功，平時常練，練就紮實的基本功，到時就會做到厚積薄發，得心應手。日常從寫一些信息、簡報等小文章練起，勤於練，勤於寫，勤於積累，慢慢的就會熟練駕馭。這方面前任辦公室主任賈浩飛同志就是我們學習的榜樣，他特別善於積累，將隨身看到的報紙雜誌等優秀文章剪貼下來粘在自己的筆記本上，日積月累積攢了厚厚幾大本，成為他日後行文創作的寶貴財富。
辦公室接觸面比較廣，平時和領導相處較多。特別是給領導起草講話稿時要儘量揣摩領導的意圖，按他平時的語言邏輯習慣和思維習慣謀篇佈局，讓寫出的文章在緊扣主題的同時儘量符合領導意圖。之外，要學會交流學習，多和辦公室領導、科室主任及我們身邊的同事多學習、多交流，學習他們的寫作技巧和寫作方法，已達到提升自己的目標。
總而言之，辦公室文祕工作既是腦力勞動又是體力勞動，可以説費心又費力，但只要我們多想、多練，肯吃苦、肯鑽研，我們就一定能有決心、有信心做好自己的本職工作。
第4篇
前言:現在我們即將畢業，實習對我們越來越重要。剛剛結束的實習，可以説是我大學四年中最艱難最充實的一段時間。努力是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；充實是指在這段時間裏，我學到了在校園裏學不到的知識和技能，提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一些工作經驗。為以後尋求好的職業打下基礎。
三、實習內容:負責辦公室的日常管理，如各種文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔等。
店員只是一個概念，一個正式的概念，對於學物流管理的我來説。我選擇這個職業是因為什麼都不懂。實習期間主要負責辦公室文祕工作。在這個過程中，我使用了閲讀、提問、學習等方法。，並初步瞭解了公司祕書工作中的具體業務知識，為以後的正常工作打下了堅實的基礎。從個人發展方面來説，對我影響最大的應該是作為社會人的工作作風和專業知識在工作過程中的重要作用，因為這些都是我在學校學習中從未接觸過的方面。
每天重複繁瑣的工作，時間長了容易疲勞。和我一樣，每天只是坐在電腦前打字，很無聊。但是，工作簡單，不能馬虎。你的小錯誤可能會給公司帶來很大的麻煩或損失，但還是要認真完成。但是像同一個公司的促銷員，每天都要打電話，口乾舌燥受氣。有的甚至説要投訴。如果有任何公司感興趣，它必須四處去談判。事實上，所有的業務不可能一次交易成功。他們一定要有頑強的個性，遇到挫折絕不放棄，犯了錯誤被領導罵就辭職。一直以來，我們都是靠父母的收入，而有些人花錢大手大腳。也許工作以後，我們就能體會到父母掙錢來之不易。而且要開始有意識的培養自己的理財能力。我們剛畢業，工資水平普遍不高。有時候我們想存點錢給父母買點東西。我們往往所剩無幾。如果不小心，可能入不敷出，成為月光族。但是，這個時候，我們也不再不好意思伸手向父母要了。所以很多時候，我們要合理的控制手中的那點可憐的錢。
步入社會，我們和各種各樣的人打交道。因為利益關係和工作繁忙，同事往往不像同學一樣關心你。但是，有些同事表面上是面帶微笑，但在幕後，卻是不擇手段，踩着別人的肩膀，不斷往上爬。所以剛離開學校的我們往往無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。momo的辦公室是非個人的'，每個人都不會有依戀。如果他們有更好的機會，他們肯定會毫不猶豫地跳槽。他們情緒低落，導致工作效率低下。每天就等着下班早點回去陪家人。偶爾，為同事舉辦生日聚會，並在生病時輕輕弔唁，將有助於在齊樂創造一個和諧的工作環境。心情好，大家工作愉快，有利於公司發展。我不止一次在電視上看到職場的危險和公司同事之間的對錯。我覺得我能做的就是“多幹活少八卦”。不過還好我很幸運，幾乎沒遇到過這種事！
實習期間，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。可能是因為實習天數短，又不是文祕專業。我對一些祕書工作的瞭解只停留在表面。我只是看着別人做，聽着別人説怎麼做。我個人無法具體感受和處理一些工作，所以無法理解其本質。但通過這次實習，加深了對祕書工作基礎知識的理解，豐富了自己的實際管理知識，使自己對日常祕書工作有了一定的感性和理性的認識。人們認識到，要做好企業的日常祕書管理工作，既要重視管理理論知識的學習，更重要的是要緊密結合實踐和理論。
雖然這次實習結束了，但我沒有忘記我是一個即將畢業離校的學生。因此，在以後的學習生活中，我需要牢記和提高我在實習期間學到的許多溝通技巧、處理方法和“實用知識箴言”。同時，我需要更加關注自己的不足，努力提高自己，才能讓自己未來的工作和生活更好。
第5篇
我於今年3月4日到4月16日在xxx學院文學院院長助理辦公室進行辦公室文祕實習，現在對我的實習的情況做以下總結。
在實習期間，我主要負責的工作內容是：文書撰寫、文書製作、文書處理、檔案管理、會議組織、信息資料工作、接待工作、日程安排、其他臨時交辦事項。具體落實工作時很雜，包括打掃衞生、打字、做表格、接打電話、發飛信等。
在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，更深入的瞭解了文祕工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以後正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面説，對我影響的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中接觸不多的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。
(一)知識上的收穫是：具備必要的專業知識，當好一名合格的辦公室文祕人員
第一、專與廣。祕書工作沒有盲區，只要領導工作有可能涉及的領域，祕書就不能説“不”。比如，作為一名主任助理的祕書，首先要具備作為祕書的一些基本素質，如語言文字表達能力、文電處理能力、會務接待能力等。其次要熟悉學院各部門的相關知識，不能説出話來、寫出文稿來處處是“雷區”、句句是“外行話”。再次要對除此以外的政治、歷史等其他領導工作可能涉及的領域有所瞭解。因此，祕書必須是多面手，不僅要對其他相關方面的知識有所瞭解，做到廣，只專不廣或只廣不專都難以勝任祕書工作。
第二、前與後。祕書是領導的參謀助手，其主要職責是為領導服務。為此，就要做到前與後的協調統一。所謂前，就是對與領導有關的工作要超前考慮、提前完成，留有一定的提前量。這其中包括兩方面含義：一是領導佈置的工作要趕在領導規定的時間之前完成，以給領導一個緩衝的時間;二是領導尚未佈置但根據自己判斷即將要開展的工作，要超前謀劃，想在領導前面，走在領導前面。
最後，內與外。由於祕書往往跟領導走得很近，不僅在許多方面直接參與領導決策，而且還掌握着包括領導個人隱私在內的一些鮮為人知的祕密。所以，祕書在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼該説什麼不該説必須心中有數，不能為了譁眾取寵、一時興趣而口無遮攔什麼都往外説。這樣，不僅會泄露一些工作祕密，而且還可能會損害的形象，於工作、於己都不利。
(二)思想上更好的理解了較好的文祕的素質修養是日常文書檔案管理的重要基礎條件
祕書作為領導的助手和參謀，一是記錄和抄寫;二是文稿起草。記錄，有領導的口授記錄，有接待來訪者的記錄，還有會議記錄和電話記錄等等;抄寫，即對字跡潦草或因在起草過程中經反覆推敲、多次修改和勾劃的文稿進行譽寫以便於繼續修改或交付打印。幫助領導譽寫稿件使之能騰出時間去做其它工作，這是文字祕書應盡的責任。起草文稿，是文字祕書工作的主要部分。
要達到上述目的，文祕人員就必須具備一定的素質。他除了具備一般工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養、技能修養、品德修養、作風修養方面的要求。知識修養、技能修養好不好，是一個祕書稱職不稱職的問題;品德修養、作風修養好不好，是一個祕書合格不合格的問題。因此，祕書要自覺地、全面地加強這四個方面的修養，努力把自己造就成為德才兼備、既合格又稱職的崗位上的工作人員，在自己的工作崗位上，不僅僅通過文字的抄寫、記錄和文稿起草做好領導的助手和參謀，同時，由其經手、處理的具有較高水平的文字材料，也為文書檔案提供了準確的、豐富的、詳實的具有較高價值的原始資料。因此，較好的祕書素質修養，是日常文書檔案管理的重要基礎條件之一。
一名好祕書，不僅僅要明確認識自己所處的位置，找準自己的座標，要具備廣博的科學知識，還要懂得一系列工作方法和工作藝術。那麼，怎樣表現祕書工作的藝術呢?
首先，尊重而不奉承吹捧。理順與領導的關係，是祕書事事碰到，需時時注意、處處謹慎的事情，也是表現工作藝術的地方。總的原則是以事業為重，從工作出發，從領導與被領導的地位出發，對正職和副職領導的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、協助。在與多位領導相處時，一定要以事業為重，從工作出發，盡力維護領導班子的團結和威信，不能從感情出發、看人行事;不能表現出靠近誰、疏遠誰，聽從誰、不聽從誰的行為;更不能當甲領導面吹捧乙領導，當乙領導面吹捧丙領導等。要始終與多位保持經得起考驗的革命同志式的純潔、真誠的友誼。
其次，主動而不越位脱軌。祕書工作是以領導工作為軸心，要緊緊圍繞這一軸心，進行上下、左右、前後同步運行的輔助性工作。輔助性決定了祕書工作的被動性。怎樣變被動為主動，要看祕書的工作藝術。有四個方面：一是爭取同一樣瞭解和掌握全局性工作;二是爭取同一樣瞭解和掌握一個時期的中心工作，能夠分清工作的輕重緩急，主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領導工作的思路，分析領導的意圖，並加以理解、完善和落實，四是積累和儲存有關工作資料，該記住的要記熟，該保存的要保存。有了這四個方面的基礎，工作中才能與有一致的認識，才有共同情感和語言，商量工作時，補充和修正的意見，才能提到點子上。
再來，服從而不盲從附和。祕書工作是上情下達、下情上報的樞紐，有調度、協調、綜合加工的作用。祕書人員處在這樣一個重要位置，就得和領導拉一套馬車，按的意圖前進。但是，服從並不等於盲從和不加分析的附和。從分析中加深理解領導意圖，增強執行的信心;從分析中拾遺補缺，起進一步完善的作用。按的意見辦事，也只能是執行正確的意見，對一些不正確的、違法亂紀、以權謀私的點子或行為，不僅不能辦，還要堅決抵制和反對。
總之，祕書工作的藝術性，是要通過在技能與技巧的運用來不斷獲得提高的。
作為一名文祕工作人員要有良好的個人世界觀和人生價值觀，要擺好自己在工作中的位置，要有積極陽光的'工作理想，全心全意為領導服務，要有無私的奉獻精神。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕鬆，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。古曰“天降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我並沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習後，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是的大學，我發現自己在課本上學到的理論知識如果不與辦公室實際工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。
在實習的日子裏，除了對文祕這一工作有了上述的認識外，我同時發現了自己的不足。總結為以下幾點：
(一)寫作基礎不紮實，個別應用文體不能熟練運用，例如接觸較少的機關公文文件。
(二)辦公自動化的硬件設施解除較少，運用生疏，例如複印機。
温家寶總理曾經説過：“當一個人為多數人所信任的時候，他已經不再屬於自己，他已經是“公共財產”，屬於人民了。”我想通過自己的努力在未來的工作成為我們國家的“公共財產”。不斷地總結自己的收穫、體會與不足，進一步改善和提高個人祕書素養，內化個人文化底藴，全面夯實專業基礎，尤其是寫作技能。以飽滿的精神、充沛的精力和陽光的自信去迎接各種挑戰，把實踐與理論兩者緊密相結合起來，爭取做一名服務於人民服務於社會的文祕人員，為社會的進步和發展貢獻自己的力量。
第6篇
我於20xx年x月來到某某公司負責行政文祕工作，這份工作是我職業生涯最重要的一個轉折點，我十分珍惜並懷着滿腔熱誠在某某公司工作了三個年頭，在這三年裏，我認真學習與本職工作相關的各類知識，努力提升自己的業務能力，保持着高度的責任心，在公司領導和部門經理的大力支持下，也在同事們無私的幫助下，xx年我較好地履行了工作職責，基本完成了工作任務，個人工作能力和處事態度都有了明顯提高。
綜合事務部是公司運轉的重要樞紐部門，也是帶有服務性質的部門，需要對公司內外的許多細節進行溝通協調，做到上情下達，行政文祕的工作職責更是決定了我處在面對各個部門的第一線。在工作當中，各部門如有問題要來諮詢或者要求幫助，我都會耐心回答並給予幫助，超過我的職責範圍的問題我也會在記錄後第一時間諮詢相關負責人員後予以答覆或解決，我懷着一顆真誠的心實事求是的為大家服務，保障各部門日常工作的順利運轉。
（一）公文管理的準確性。祕書工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫作要求儘可能的詳盡、準確，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據。為提高寫作能力，我細心揣摩，購買公文寫作書籍用於學習參考，並請公司領導和部門經理幫忙把關，提出改進意見和建議，再經過反覆推敲後定稿。一年來，我起草各類
通知和請示共25份，會議紀要16份，簡報5期，嚴格遵照公司辦文制度，20xx年共下發紅頭文39份，函件6份，會議紀要20份，簡報13期，文件均準確無差錯。
為確保收文管理不混亂，我於xx年x月以excel形式製作了收文登記薄，對文件的流轉和辦文情況均予以詳實登記，做到有據可查，確保領導閲辦各類文件、傳閲的時效性，並及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執行進度及落實情況，及時向領導反饋辦理結果，保障了政令暢通。
（二）檔案管理的系統性。在文件閲辦完畢後，我將文件及時歸檔保管，以備有關人員查閲，20xx年共整理出檔案11卷。在部門經理的支持下，檔案電子化管理已納入軌道，預計20xx年可順利實現檔案電子化管理。
（三）印章管理的嚴肅性。為完善印章管理，我製作了公（合同）章使用登記薄共計四冊，配合公章使用申批單，保證了每一次公（合同）章的使用均有據可查。
我從小處着手，嚴格控制20xx年低值易耗品的耗用，例如打印機優先只補充碳粉不換硒鼓，簽字筆只換筆芯不換筆，打印紙儘量雙面打印以節約紙張，並就超範圍文具申請與各部門積極溝通，使得各部門將文具申報控制在預算範圍內，20xx年低值易耗品的實際發生費用僅佔xx年低值易耗品預算的63。67%，較好的'控制了低值易耗品費用支出。
為降低辦公話費支出，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優惠活動，經與移動通訊供應商溝通，我收集公司員工意見，為部分員工
辦理了集團網內手機5元市話包月服務，養護部、營運部由於辦公所在地點的固定話費以農話計費標準計算，話費較高，辦理此項業務後，可大大節約辦公話費支出；同時在辦文時注意儘量將文件掃描後以電子郵件的形式發文，以節約固定話費開支，xx年辦公話費實際發生額佔全年預算73。08%，話費控制成效明顯。
為提高工作效率，我積極自學電腦相關知識，幫助各部門工作人員做好電腦日常維護工作，小的故障，我就自己動手解決，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率。在xx年x月份arp局域網木馬發作高峯期，公司電腦大量感染並受到arp病毒攻擊，我及時提醒並協助各部門同事在每一台電腦上安裝了arp防火牆，基本保障了公司辦公網絡的正常運行。
某某公司就是一個大家庭，領導關心員工，員工互相幫助，在這裏工作，我的心情非常輕鬆愉快，因此，我積極的參與公司的各項員工活動，配合部門經理組織的羽毛球運動、聖誕節員工活動、春節團年宴等多項員工活動，及與建行的籃球聯誼賽，為公司企業文化建設盡了自己的一份心力。
20xx年。我無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大地進步，但差距和不足仍然存在，比如工作上還不夠細緻，導致部分問題反覆出現，領導交代的部分工作，有時沒有積極主動地投入進去，造成工作上的被動，協調性也有所不足。20xx年，我計劃考取檔案管理資格證書，為公司建立服務器用於辦公文件備份，完善檔案電子化管理，協助部門經理主動完成各項本職工作，主動幫助同事，並將立足本職，開拓創新，以更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，將20xx年的不足之處作為20xx年的改進目標，更多的發揮主觀能動性，在崗位上發揮積極作用。
第7篇
為使公關實習得到良好的效果，我們本着現實性、生活性、真實性、的原則，進行了模擬公關策劃模擬和問卷調查的活動。經過一週的實習使我們瞭解了當代大學生的公關意識成為影響大學生成材和發展以及整個社會發展和進步的重要因素。
在實習的一週裏，我們公共文祕專業的兩個班共同做了關於包含八個主題的媒體訪談、新聞事件、危機處理、公關策劃的公關模擬活動，緊接有進行了關於大學生八個方面的問卷調查，並將有關課題一一分組做了實踐活動。在公關策劃中，我們幾組運用了情景體驗，現場模擬的方式，對公關“是什麼，怎麼做，做的怎樣”有了詳細瞭解，有利於提高我們的學習積極性與掌握程度。策劃中每組成員都能夠按照規定的策劃程序：
1、確定公關目標2、設計主題3、界定公眾4、選擇媒體5、公關預算6、審定方案7、計劃書，將方案確定下來；在模擬方案時，我們師生共同討論，爭辯、評判，在點評時間裏，每組成員都能夠認真聽取其不足及優點，並及時對自己組的方案做及時的補充與修改，以求更精。
期中我組活動所做的課題為危機事件，主題為肯德基蘇丹紅事件。事件的中心內容：圍繞着肯德基——中國地區銷售處，在其食品中發現含有危害人體健康的蘇丹紅，對此，肯德基中國代理商進行了事件調查，並對此事件進行了一系列相關處理，最終圓滿化解危機。
場景一：醫生為病人看病，並診斷為食物中毒疑似是吃肯德基引起的（根據今日消費者來院的病例所得）這位病人為此投訴到肯德基。
場景二：肯德基負責人接到投訴，立刻彙報上級並立即組建公關調查小組，調查此事件。已顧客為首要對他們進行了慰問。
場景三：關於此事件的發生，中國銷售處召開記者招待會，借用媒體向消費者道歉。
事件結尾事件完善處理，危機成功度過，銷售業績逐漸上升。
此活動策劃的開展，使我們的'開括了思路，鍛鍊了分析問題和解決問題的能力，有新意，可行性高。
接下來的幾天，我們各個組將所抽到的調查問題，經過小組討論專題調查，堅持客觀性、全面性、典型性、及時性、定量化的原則，按照調查的一般程序，運用了開卷式問卷方式，將制好的問卷發放，隨後又用抽樣法進行了回收統計，調查結果所反映的問題情況，我們又以報告的形式做了總結，尋求瞭解決方案。
在實習活動的進行中，我們從中學到了當一個組織怎樣處理公共關係，在面對公關危機時，組織應用的策劃技巧：
1、保持鎮定，判定情況2、謹慎從事，堅決果斷3、言語委婉，態度尊重4、爭取主動，及時報道5、注意措辭，統一口徑6、多管齊下，多方出擊。作為一個企業，要樹立好形象，就要不斷充實自己，在突發事件，企業要有：一、當企業形象遭受損害時，應及時採取一系列有效措施，查清事實，揭示事件真相，化被動為主動，挽回聲譽。化危為機，變短期公關約為長期公關月，可以把企業公關活動推上一個新台階。對此，企業還應具備形象意識、溝通意識、公眾意識、責任意識、合作意識、未來意識，及時不斷推動企業發展。同時，我們在溝通、表現等法面得到了鍛鍊，增強了自信心與公關意識，提高了我們辦事效率預處理事情的能力，讓我們瞭解了公共關係實實在在就在我們生活中，就發生在我們身邊，學會了怎樣利用公共關係處理與人的關係，懂得了良好的形象的建立要細緻微且，忌“大行不顧細謹”；任何成功人士的背後都會有一羣堅定的支持者；良好關係的建立需要有恰當的溝通等等。
出現問題主要是時間把握不準，表演仍有待加強，使案例得到充分發揮。周密性應予以高度重視，注重實際生活中的點點滴滴。
此次公關實習，為我們提供了實踐教學成功的模式，加深了我們公關意識，讓我們在實踐活動中邁出了一大步，達到了所需效果，希望本次活動能都為以後活動提供經驗教訓，同時感謝，老師為我們做的詳細點評。
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