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服務承諾書5篇 服務承諾:精細化服務,專業保障。

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服務承諾書5篇 服務承諾:精細化服務,專業保障。

第1篇

1。 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包,嚴格按 照廠家質保期進行質保。

2。 對本次項目所採購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①七日內免費退貨; ②八至十五日免費換貨;

3。 在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,並承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以後,產品出現故障需要維護,我公司負責免費維護。

4。 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的'責任和義務。

5。 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全符合合同規定的質量、 規格和性能要求;

6。 用户對我公司的產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,如情況需要,公司相關服務人員將及時到達現場處理。

服務承諾書5篇 服務承諾:精細化服務,專業保障。 第2張

第2篇

我方保證帶給的產品均為中標所註明的企業生產的產品,如發現我方帶給的產品的生產單位與中標通知中所註明的生產廠家有偏差,本公司將承擔全部職責

嚴格按照國家現行的安全檢查標準(jgj59—99)及《湖北省安全生產管理辦法》組織施工,杜絕重大安全事故的發生,確保工傷事故為零,確保安全生產。

工程竣工後,乙方應在工程竣工驗收前五天,向甲方提交

甲方在收到乙方竣工驗收報告及相關資料兩天內,應與乙方聯合邀請質量監督部門進行驗收。如甲方無正當理由不組織驗收,且又提不出修改意見,乙方可視為竣工驗收報告已被甲方批准,可按期請質監部門驗收。

工程未經質監部門驗收、甲方提前使用或擅自動用,由此而發生的質量或其他問題,由甲方承擔。

竣工工程質量應到達國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。

竣工工程質量和消防若驗收不合格,乙方應按室內質量監督部門和消防管理部門提出的要求進行返工、修改,直到到達全國室內裝飾質量標準和消防標準。並承擔返工、修改所發生的費用。

施工期間,本着對業主負責,公司將努力協調好與業主、監理等部門的`關係,服從管理,協調一致,誠信合作,嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目,若涉及有關專業化施工項目,貼合轉包條件的,經貴單位同意後,我公司將給予用心配合。

為顯示公司整體實力,充分發揮公司的施工技術水平,為建設單位的發展作出我公司應有的貢獻,公司特作以下優惠條件承諾:

1、工程付款辦法,在保證工程順利進展的前提下,充分尊重業主的意見。

2、所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上,視建設單位要求,可延期。

我公司一旦中標,將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款,認真執行《合同法》和《工程建設合同》,信守合同。按照國家現行的施工規範及驗收標準,精心組織施工,在投標承諾的工期內完成建設任務,確保工程質量到達投標承諾的質量等級,杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則,願承擔違約職責。

第3篇

為認真貫徹總行和區分行的要求,金融行業的需求 進一步加強優質服務環境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量特制定如下服務承諾書:

1、使用文明用語,堅持做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲。臨櫃員工在服務中用好櫃員七部曲和文明用語。

2、接待客户主動熱情、耐心周到。客户進門,要主動起立與客户打招呼“您好”或“請問您辦理什麼業務”。做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲,實行微笑服務。

3、接待客户做到“五個一樣”:存取款一樣熱情;金額大小一樣歡迎;主幣輔幣一樣受理;忙時閒時一樣認真;生人熟人一樣對待。

1、嚴格遵守金融法律、法規和有關方針政策。保守商業祕密,貫徹為客户保密的原則。不推遲開門營業、不提前關門結帳;不擅自停止營業或縮短營業時間;按對外公佈的營業時間提供滿時點服務。必須在公佈的營業時間前完成所有準備工作。中午交接班或吃飯,各窗口應交錯進行,保證至少有一個窗口對外正常營業。

2、不準利用工作之便,為單位和個人搞交易、謀取私利;不準利用職務之便,向客户卡、拿、要、報;不準接受客户的酬金、禮品、有價證券;不準參加可能對公務執行業務有影響的.宴請活動;不準在上班時間參加與業務無關的活動。

3、服務設施齊全統一。室內物品按規範統一標準制作。日曆、時間正

確,利率公佈規範準確。atm、驗鈔儀等機具設備狀況良好,能正常使用。因故障停機,必須放置(張貼或在屏幕顯示)“本機故障、暫停服務”的告示。

2、出現客户擁擠現象時,及時疏導;為不會使用自助機具的客户提供操作指導;櫃枱機器發生故障時,做好解釋,爭取客户理解。

3、處理好櫃枱服務中出現的問題和糾紛,化解矛盾、受理投訴。

4、針對客户提出的需求和建議,及時處理,以便得到妥善解決和改進。

5、便民設施(老花鏡、驗鈔儀、書寫工具)齊全,不得以櫃枱內櫃員自用的驗鈔機替代便民措施。

第4篇

市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查,評價經濟責任,用以維護財經法紀,改善經營管理,提高經濟效益,促進宏觀調控的經濟監督活動。

一、實行政務公開。在報紙、電台、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序,有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況;審計組實施審計時,在被審計單位顯着位置公開審計依據、審計範圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

二、堅持審幫促結合,幫助被審計單位建章立制,完善手續,理清財務,改善經營管理,提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果並徵求意見。按照審批程序,通過電視、報紙等形式向社會公佈需要公佈的審計結果。

三、嚴格執行審計工作紀律,保守國家祕密和被審計單位的商業祕密。不以審謀私,不搞人情審計,因工作不能回家吃飯的'一律吃工作餐,嚴禁喝酒。堅持舉報、迴避制度,發現違紀者,堅決查處。

四、接待外來服務對象時,實行首問負責制,即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料,一次可以辦妥的,不讓服務對象再來第二次。同時,做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦,不以任何藉口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

五、實行審計回訪制度,每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況;審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況;審計人員執行審計程序、依法審計情況進行監督。

第5篇

為提高企業知名度,樹立企業形象,本着“一流的產品、一流的質量、一流的信譽、一流的服務”的宗旨,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則,鄭重承諾:

1、嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的職責和義務。

2、配備優秀的經驗,曾出色完成武警總醫院急救抗災物品項目。

3、在廣東省內設有分公司或辦事處並且擁有成熟的倉儲、物流配送體系。能夠根據訂單按照指定時間配送到指定地點,15個工作日內到達各地市公司倉庫。

4、負責承擔促銷品在入庫前的理貨、搬運、卸貨。實時監控促銷品的`庫存狀況,及時補貨,以確保需求。

5、我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格按照廠家帶給質保期進行質保。促銷品故障率不超過1‰。

6、對本次項目所採購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:

②八至十五日免費換貨、修理。以下狀況也可退換貨:

7、保證所帶給的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物,完全貼合合同規定的質量、規格和性能要求。

8、想客户所想,急客户所急,在服務上做到態度温馨,禮貌禮貌,認真細緻。

我公司有完備的方案諮詢、策劃、售後服務等團隊,為客户帶給更全面的服務:

1、帶給方案策劃、促銷品選取、製作配送、市場信息統計服務。

2、對於客户在促銷品運營中所產生的問題和不足提出調整推薦書。

3、客服面向最終用户的服務時間為7×24小時,並帶給綠色通道。