本文主題為“電銷個人自我鑑定”，將深入探討電銷行業中個人能力自我評估的重要性。通過自我鑑定，我們可以準確地認識自己的優勢與不足，並進一步提升個人能力與業績。本文將為廣大電銷從業人員提供實用的自我鑑定方法和技巧。
第1篇
光陰似箭，日月如梭，兩個月的光陰又已悄不過逝。在這六十多個日子裏，因為各位領導和同事的協助，我順利地完成了自已的本職工作。回想起這兩個月的工作，期間有很多感動，有很多值得我記憶和收藏的東西。在此我非常感謝公司給我這次機會鍛鍊自己。也是為了在以後的時間裏面，更好地完成工作，不辜負領導和同事對我的厚望，為以後的工作做更好的鋪墊，堅持認真專業，規避失誤。我將近兩個月的工作情況總結如下：
走上電銷主管已經有兩個月的時間了，在這段時間裏面學到了很多，也讓我明白了，做一個合格並且優秀的主管最重要的就是需要具備專業的業務技能和項目把控以及宏觀統籌水平。
作為主管接觸的項目當前主要是鄧白氏的相關項目，但是角色不一樣了，所以面對的事情和責任就不一樣了。從7月份開始接觸鄧白氏的項目以來，已經不記得多少次凌晨的下班，面對着客户的懷疑，面對着重重考驗，無疑對我們來説是一個巨大的挑戰。但是我們沒有放棄，我們堅持着，走到今天回憶起來那不是痛苦的經歷，那確是我人生一筆的財富。因為我學到很多之前學不到的東西，我接受了高標準的挑戰，後期的項目我將會有很多經驗去實踐。所以帶鄧白氏hp項目來説，我自己經歷兩個階段，督導到主管的過渡，從最初的10人團隊到後期的90人團隊，從最初的個體人員把控到後來的團隊進度把控，我實現了角色的轉換，也經歷了很多次的考驗。最終以項目總收入四十七萬的成績順利完成項目!
隨之而來的即是鄧白氏其他的小項目，時間很短，但是難度在一步步增大，而且在一步一步的像例子挖掘轉變，不再是單一的數據清洗，對我們坐席也好，督導也好，包括主管也好，迎來了又一個挑戰，轉型!首先從oxxford、infor、kcc以及到後來的醫療器械，我們在一步一步的轉變，從最初的數據清洗技能，我們要開始鍛鍊坐席的話術技巧。而對我來説，除了對項目的進度和時間管理之外，還要分析數據的分佈，將資源利用化。從oxxfor和infor進入，雖然我們最終圓滿的完成客户的要求，但是我們自己的產能提升還沒有達到目標。但是我們從這些小項目中，總結出來了項目的把控還需要注意數據的分析，和持續的與客户溝通，一起協作將項目做好，從而迎來了kcc和醫療器械項目的成功，最終以項目總收入xxxxxxxx完成了項目任務。在做項目的把控水平上，從鄧白氏的項目中，我自己積累和沉澱了很多經驗。要帶領一個高效具有作戰水平的團隊，首先我們自己需要嚴格要求自己具有時間觀點，從而好的管理團隊的時間。將目標明確並且細化到每一個小時和每一分鐘，將團隊時間管理好，這樣我們最後的目標就能夠完成。其次就是數據分析，準確的分析數據，和把控數據將數據利用化是項目成功的關鍵，即時的.注重數據的分佈是我們做好項咳嗽卑才諾姆較蚺獺t俅尉褪俏頤僑嗽奔寄艿奶嶸，我們需要對當前現有人員的技能熟悉，每個人的特點和分析，將合適的人放到合適的項目上，從而創造出最大的價值
在做鄧白氏項目的同時，我接手了一個百瑞利欣的項目，因為客户之前和我們合作的一個項目不是很愉快。所以接手這個項目的同時，我告訴自己一定要將這個項目做好，將客户對我們評價有所改觀，提升我們客户感知度，贏得後期的長期合作。從項目初期需要完成幾千的數據量，到最後我們需要完成的三萬六的數據量，對我來説無疑又是一個考驗，期間電信系統還頻繁故障為我們項目的進度形成了層層堡壘。面對此，和it部門的協調以及其他主管的協調，即時有效地調配人員，安排加班，最後我們以順利完成了客户需要的三萬六的數據量。從這個項目，讓我明白了良好的協作和溝通水平也是作為一個主管把控項目必須具備的!
在面對做熟悉數據清洗項目，我們又迎來又一個挑戰即華晨汽車滿意度問卷，這個項目和我們之前的項目相比，不是難度有多大，而在於考驗我們現有訪員的耐力和項目管理人員的統籌水平。一個問卷下來需要半個小時的時間和之前一個成功5分鐘來比，必須實現這個轉變。我們通過持續的培訓和分析將人員得技能提升，同時也開創了一種新的業績薪金方案來更好的激勵團隊的出單激情。同時，考驗我們還有就是第一次涉及的配額控制，面對複雜的配額控制，系統能夠控制前端的，卻支持不了後端的，所以我們需要隨時注重配額的進度，將配額已滿數據抽出，來提升大家的撥打效率。最後，我們通過前端的控制，和後端的配合，終於配額控制實現。為以後我們做類似的問卷做了很好的鋪墊，也總結出一套行之有效的方案。最後華晨項目也以項目總收入十萬完成了項目。所以我們在華晨項目中，總結出了把控好一個項目，良好的系統支持和數據支持以及強有力的激勵機制將會為項目的執行創造出更多的利潤。
經歷很多大大小小的項目，讓我更加深刻的感受到作為主管需要具備更多的是宏觀的把控的水平。一個項目的接入，系統支持，培訓，人員安排，項目進度，數據分析，客户溝通以後項目最後的確認流程。是需要持續的提升自己的自身素質和技能。從督導到主管的轉變就是考驗統籌水平是否具備了。從項目來説，之前做的更多的是項目坐席人員每人的把控，而主管要做的確實整個項目進度把控，做好時間管理，數據分析，目標任務的檢查，項目流程的確認，部門之間的協調，是後期我們需要持續提升和進一步完善，這樣才能夠提升我們的產能，創造更大的利潤!
同時，在以後的工作中，我會持續提升提升自身素質與技能，嚴格的要求自己做好，帶領好的團隊，發揚敢於吃苦，勇於實踐的精神，堅持不懈的努力奮鬥，高效率和高質量的完成工作!為公司創造更大的價值也實現自己的價值，學海無涯，工作無止境，我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。逝者如斯，成績屬於過去，只有希望才屬於未來，我決不做一隻躑躅於回憶的小鳥，而要做一隻翱翔於藍天的雄鷹。把過去深深埋葬，站在今天的肩膀上，嚮明天奮力衝刺。即使前路充滿荊棘，還有無數的考驗在等着我，不過我的選擇就是義無返顧地實行下一次衝鋒，去創造人生更大的輝煌
第2篇
現在進入公司已經將近有半年的時間，這半年的學習過程對我來説是至關重要，在這段時間裏我學到了很多新的東西，比如業務上的談判，產品知識的實際運用以及新環境下同事之間的和睦相處等等，現就本週的一些心得與體會寫一下。
x月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務目標，在這裏我要感謝xx，xx的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這麼順利拿下來的。
經過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經驗：
1.首先確定產品的使用目標，在和客户溝通之前，要充分的瞭解客户，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客户側重講不同的內容，正如每個人的心態不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷，因此他們對保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為最大的消費人羣，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的説話藝術,對大數的人來説,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,並表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態和正確的話術。雖然平時會受到許多質疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調節好個人情緒的變化，每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態,用你的熱情去打動對方。
4.對於意向客户。對於意向客户要時時及時的跟蹤，堅持不懈的`跟蹤。目前我的客户中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是瞭解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經過長期的訓練，本人認為要做到取捨。對於釘子户，要敢於放棄，也許一個人的時間可以換來二個客户。同時不能氣餒，心態擺正，賣不出，不一定永遠賣不出。
接下來的時間，每天還要繼續的保持電話量。在即將到來的最後一週我的計劃是期望自己有新的突破，能夠鍛鍊好自己的口才，向前人學習經驗。爭取能夠全額完成目標。
人人簡歷網
