樂在工作書心得體會8篇

根據事情發展的不同，我們的心得體會主題也是不同的，我們在生活中得到了啟發，都可以寫心得體會記錄下來，下面是本站小編為您分享的樂在工作書心得體會8篇，感謝您的參閲。

樂在工作書心得體會篇1

時隔兩年半我又回來到了我的母校，這次回來卻換了一個身份，兩年前我是以**中學的學生身份從這裏畢業的，兩年後以老師的身份又回來了。卻又給我另一種不一樣的感覺，學生比我們當時更有禮貌，衣着打扮很規矩，讓學生減少攀比的心理。而我的老師們也都步步高昇了，成為學校的優秀教師的也有，成為學校骨幹的也有，總是我的前輩又是我的榜樣，這樣更加的增加了我作為一名老師信心了。

第一週來到**一中，按照學校領導的安排，這周我們應該是聽課，學習教學中的經驗和技巧，再有就是跟自己的指導老師進行交接工作，到下週開始我們就可以上崗帶一個班的課了，所以這一週相對來説還是學習。在聽課階段，我在有空的時候聽過有五位老師的講課，從中我總結了一下經驗：

1、在課下備課一定要認真，細緻。

2、 課堂語言儘量説的要通俗易懂，生動幽默，能讓學生明白才是我們作為老師的目的。

3、會用各種方式調節課堂氣氛，氣氛很重要，如果沒有一個學習適當的氣氛，也沒有興趣學習這一個科目。

4、管理學生要有合適恰當的方法，根據學科的要求，採用不一樣的管理方法，數學要記的東西相對要少，但是記住一個定理或者公式的話還得要學生去多記憶，這就是考察我們的時候到了，我們會採取不同背景的題目讓學生在課前，小自習的時候做去，從而加深印象達到目的。

以上這些經驗需要我們運用到實際的講課中去，所以我很期待我下週登上講台的那一刻，也期待以後的教學生活，默默的對自己説加油吧,實習生！

樂在工作書心得體會篇2

小組合作學習是課堂教學中充分發揮學生主體作用的一種有效方法，也是當前引導學生主動學習的重要途徑。在這個過程中學生是主體，教師是組織者、參與者、引導者。教師如何扮演好這幾個角色是小組有效學習的關鍵。

1、教師要選擇恰當的合作任務和合作時機。

有效的合作應選擇恰當的任務和時機。一般而言，合作學習的任務要有一定的複雜性和難度，可以是多維性問題、開放性問題、綜合性問題，使學生感到獨自無法完成或較難完成，從而產生合作的需求。如在探索平面圖形的面積時。這樣還可以使學生從中體驗到合作的重要性和意義價值，增強以後合作的自覺性。反之，如果學習任務較簡單，或任務本身更適合學生獨立學習，則不必採用合作學習，避免為合作而合作。

2、教師要參與到小組合作學習中，觀察小組合作的情況。

學生開始合作後，教師並非無事可做了。在學生合作過程中，教師必須確定瞭解小組達到目標任務的情況，和小組成員間有效合作的狀況。為此，教師應主動參與到各小組中，成為其中的一員，觀察各層次成員的各種表現，分析小組的合作學習情況，獲取各種反饋信息。

3、教師要適時調控與引導，保證合作高校有序的進行。

有序高效的合作離不開教師的調控引導。教師應在全面觀察分析的基礎上，對合作任務、合作時間、目標高低、所給條件等進行調控，並對學生的合作學習給予引導，保障合作的順利進行。除了直接的言語或行為指導外，教師還可以通過暗示、認可、獎勵等多種手段來及時引導學生的合作，激發和維持學生的合作熱情。如對一個安靜有序、分工製作的小組給予關注，或是讚揚某種合作的方法，其他小組也會努力這樣去做。有時還可給予某個小組一些特別的獎勵，如在一張專門的表上記錄特別獎勵的星數等。這對引導學生的合作行為會產生積極的強化作用。

4、教師要在必要時給學生提供幫助，教授合作的技巧。

在學生合作過程中，難免會遇到一些問題和困難。有知識上的，也有合作技能方面的。這些都會對學生的合作進程帶來影響。教師此時應及時提供幫助，幫助學生解決困難。如參與討論、提供參考意見、作補充説明、提供輔助材料、工具等。或是教授學生一些社交技巧，教會學生如何傾聽，如何發表不同意見，如何向別人提出改進建議，如何處理矛盾、爭議等，或是給予其他的鼓勵、支持，使學生的合作繼續進行，最終獲得成功體

小組合作學習一定要注重教師的組織和引導作用，只有教師正確的組織和引導才能保證小組合作的有效進行。

樂在工作書心得體會篇3

一年的時間，看似很短，其實這對於我們的工作生涯而言，已經是一次完整的開端了。這一年裏，我經歷了很多。其實回過頭去看，那一年彷彿就像是人生的一個風水嶺，即使沒有讓自己取得多大的成就，但是也正是因為這一年，我改變了，不僅是對自己的生活還是對未來的方向，都產生了一些改變。而我的生活，也在這一年之中，有了巨大的變動。

俗話説，什麼事情都是開始和結束的時候最難。確實也是的，任何事情的開端都是艱難的，考驗我們的太多太多。去年剛剛畢業的時候，我一窮二白，乾乾淨淨，慢慢的，我一路跌倒，一路爬起，漸漸的，我也為自己增添了許多東西了。我慢慢的開始變得豐富，即使跌倒過無數次，但是我也能夠堅強的爬起來，繼續前行。在這一段路程裏，我體驗過絕望，也體驗過看到希望的喜悦。一路跌跌撞撞，我最終也能在這個崗位上安定下來，這是一件足夠讓人安慰的事情。

一年的時間，我的生活改動很大，剛開始出社會的時候，的確找不到屬於自己的方向，四處碰壁，加上自己專業不太好找工作，所以那段時間真的是焦頭爛額。以前自己是很執着本專業的，但是現實能夠改變的不只是現狀，還有一個人的精神，很多東西，不是我們固執就可以解決的。有很多的東西可以擊潰我們的心理防線，也能夠擊潰我的精神防守。這才是社會最讓人恐懼的部分，想要堅守初心，不是一件簡單的事情，更不是一件信手拈來的事情。我敬畏自己的初心，同樣敬畏這個社會，這一切，都不是我能夠掌握的事情，我唯一做的就是努力往前走，不管什麼時候，都不要丟掉了最後的一點信念和執着。

有時候想起未來的日子，總是有些彷徨的。我能夠在這個崗位上堅持多久呢？我的下半生又要改怎麼度過呢？我會遇到一個怎樣的家庭，遇到一個怎樣的崗位，遇到一個怎樣的自己，我將和什麼相伴一生，我將和什麼固守前行？一想起這些，迷茫這種恐懼就會將我衝昏，我也會低落下來，開始小心翼翼的計劃未來。

一年，讓我不再如以前一般幼稚，想事情也會更加完善一點了。雖然自己並沒有變得多麼成熟，但成長一直在繼續，我會爭取做一個更加堅強、自信、勇敢、獨立的人。期待來年，我會是一個充滿自信，獨立且有魅力的人。

樂在工作書心得體會篇4

有人説：“班主任是班級工作的教育者﹑組織者和領導者，是學校進行班級教育工作的得力助手和骨幹力量”。班級管理工作的確艱辛，千絲萬縷、繁瑣羅嗦，如何做好班級管理工作，做一名合格的班主任是我們一直探索的課題。下面我就中專生的特點，結合自己近年來擔任班主任工作的經驗，談談自己的工作體會：

一、準確把握學生特點，有針對性地開展工作

從我帶的幾屆中專生來看，這些學生大多有這麼些特點：獨生子女多，女生多;以我為中心，斤斤計較，缺乏互助和團隊精神，難以相處;法律意識淡漠，做事不計後果;學生成績普遍不理想，厭學現象較為普遍;缺乏必要的毅力及意志，自我控制力差;有逆反心理等等。針對學生的這些特點，我通常是這樣做的：

1、教學生學會做人

學生的不文明的言行、自私自利、缺乏責任感、不能正確處理和同學的關係等等這些問題對我的工作觸動很大。使我深切體會到教會學生學會做人至關重要，因此我經常以學生比較感興趣的話題來開主題班會，比如：iq和eq哪個更重要、世界500強需要的13種人、比爾蓋茲為什麼會成功等等，以此開展教育，引導學生學會做人。

2、激勵——善於發現學生的閃光點，給他們信心

現在的中專生的.確存在這樣或那樣的問題，讓我們做班主任的絞盡腦汁也束手無策。但我認為這些學生內心還是希望自己成為好學生的，他們也有理想，也有人生目標，也渴望進步，關鍵在於他們對根深蒂固的不良習慣無能為力。以前，對於違紀、犯錯的學生，我經常是説教或嚴厲批評，一開始這種辦法有點效果，但是時間長了，學生逆反心理反而增強。後來，我發現覺得采取“肯定”學生的方法比較有效，也就是要儘量挖掘他們身上潛在的閃光點,一旦他們不經意的顯露出絲毫好的跡象,我就好好加以利用,對其加以充分肯定,並大力扶植,一點點重樹他們的自尊心與自信心。

3、時刻關心學生，給學生幫助

每次開完班會或我要離開教室的時候，我一定會向全班學生問句話：你們有沒有什麼問題需要我幫忙解決的?有沒有什麼情況向我反應?問的次數多了，找我幫忙的學生也就多了，幫學生解決的問題多了，我便走進了很多學生的心裏，得到了他們的信任，他們也就能真正接受我的勸導和教育。除此之外，我還經常會找學生談心，瞭解他們的家庭經濟狀況﹑心情狀況﹑健康狀況、學習情況等。

二、以身作則，樹立威信

班主任要樹立威信，我覺得靠對學生“嚴”或“兇”並不能取得長久的效果。班主任自身的言行舉止對能不能樹立威信非常重要，換句話説處處為人表率，以身作則才是樹立威信的良方。比如，我定在七點鐘開班會，我絕對不會七點以後到達教室，總是要提前到達。對於學生的請求，我總要記在手機的備忘錄裏，開好鬧鈴，定期提醒，以免忘記讓學生失望。特別是學生急需解決的問題，我總要上緊幫忙，比如，有次四、六級考試，學生在考前一個小時打電話給我説准考證掉了，我二話沒説，打的趕往學校，幫助找相關部門讓學生準時參加考試，學生覺得我很負責，所以願意聽從我的教導，這樣也就樹立了我的威信。

三、班級管理制度化，學生考核數量化

俗話説：“無規矩不成方圓” 。要搞好班級管理，班級管理一定要有章可尋、違紀必究，所以制定合理的班規是非常必要的。但班規的制定一定要適合班級大部分學生，也就是説大部分學生都能遵守，並不是越嚴越好，班規過於嚴格，多數學生都不能遵守，這會造成班規難以執行的尷尬局面。同時，制定班規不能是班主任説了算，更不是班幹部説了算。我班在制定班規時，一般由我和班幹部擬定草稿，交全班同學討論決定，由全班同學來監督實施。對學生的遲到、早退、病事假、缺席、班會、校內外集體活動等出勤情況，晚自習、勞動衞生等分別進行量化考核，全班排名，獎勵先進、帶動中間、激勵後進。

四、要建設一支得力的班幹部隊伍

抓好了班幹隊伍的建設，將會事半功倍。首先選拔班幹是關鍵的第一步，對於班幹特別是新生班班乾的選拔，我不會急於確定，一般找幾個初認為還不錯的學生，分配任務，多方考察，再推薦到班會選舉。其次，對於確定好的班幹，要經常給予指導，教其工作方法，給班幹適當權力，以調動其積極性。其次，對班幹部的工作要大力支持。當然，班干犯錯誤也是難免的，作為班主任要能理解並加以引導。

五、經常與學生家長取得聯繫

與家長共同加強對學生的教育和管理，是我班級管理的一項重要內容，也是一項重要措施。中專生自控能力差，思想問題也比較多，難免會出現各種各樣的違規違紀行為，與其家長取得聯繫，通報其在校的思想表現和學習情況，並請求家長配合和支持，這是十分必要的。但是，和家長聯繫並不一定就要在學生違紀的時候，在很多情況下，學生進步很快，表現突出，我也會及時和家長取得聯繫，在家長面前表揚學生，並讓家長給學生打電話祝賀，以提高學生的積極性。

樂在工作書心得體會篇5

新的顧客需要花費大量的時間和精力才能促成交易，但是老顧客就不一樣，因為他們瞭解我們的服務和產品，所以只要有他們滿意的，那麼他們不需要多詢問，就會自助購物了。因此，維護老客户是我們的一項重要任務。淘寶網近幾年的不斷改版，也為賣家提供了很多新的功能，其中也注意到維護老客户的重要性，所以特別推出了軟件給賣家實用，讓賣家能輕鬆地利用淘寶工具聯絡買家並增加和買家的感情。

一、旺旺羣發消息。

阿里旺旺不僅是買賣雙方聯繫並交流問題的工具，也是賣家和買家聯絡感情的重要工具之一。利用阿里旺旺可以把買家們分組添加為聯繫人，也可以羣發消息給買家，如果有新貨到或者什麼促銷活動等信息，那麼阿里旺旺的羣發功能就可以迅速地通知買家們。

二、發送站內信。

通過站內信隨時通知買家關於店鋪的更新情況也是聯絡買家的方式。站內信是淘寶網類似於發送郵件的功能，我們可以通過站內信在特別的節日或者在買家生日當天送上祝福，這會讓買家感受到我們的貼心，既增進了賣家和買家之間的感情，同時也會讓買家一直支持我們的店鋪。如果買賣雙方都不願意走近一步，那麼雙方之間可能僅僅保持純粹的買賣關係。但是如果我們很熱情，而且會努力親近買家並和買家做朋友，那麼相信雙方會不只限於買賣關係，而且買家會一直支持我們的。

三、阿里網店版。

阿里網店版是賣家的好助手，三星以上等級的賣家便可以開通阿里網店版，網店版相對於普通版，有很多功能可以幫助賣家更好地管理店鋪、整理寶貝和聯絡買家。通過客户頁面可以查看買家的購買數量和金額等情況，有助於賣家跟買家的聯繫。面頰可以設置給予買家的優惠額度等，還可以查看買家的交易情況、交易比數和金額等。四、手機短信。手機是大多數人都使用的通信工具，手機也有羣發功能，我們可以在平時積累買家的電話號碼，把每個買家的名字和喜好以及生日等信息記錄下來，然後在買家生日的時候送上一條祝福信息，或者在買家第二次購買的時候，根據買家的喜好來給買家發信息。相信貼心的服務，肯定會讓顧客很感動，從而讓他們成為店鋪的忠實顧客。

樂在工作書心得體會篇6

七月八號——七月十號深圳之行的學習，讓我挑戰了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次我是銷售冠軍深圳之行的培訓，使我樹立了正確的從業觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。

這次我是銷售冠軍學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會，學習由主教練xx老師主講。總教練是xx公司老總xx先生。

學習第一天晚上就佈置作業給我們，要求策劃好野人銷售的活動，那天晚上我頂着疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔任小組的化粧師，把小組八名成員化粧成野人部落的男女。每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚採來的樹葉編制的花環，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫。五個小組的每個人都這樣盛裝待發了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售，憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發出的邀請函多、售出的文化衫件數多，小組加分；對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來説，如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售牀墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是美女與野獸一見鍾情後選中愛慕牀墊結婚，突出的是誇張、搞笑，帶動全場人員上台參與嘗試牀墊的舒適性和彈力。整個節目貫穿了激情的音樂，這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的，儘管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100；這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，儘管小組成員相識很短，準備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學習最後一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產牀墊的整個流程，在潔淨的車間，我們看到了很多細微之處，值得我們學習和借鑑；在最後一天學習的晚間，我們的畢業晚會上，我們看到了很多我們着泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮，晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收穫的喜悦。

通過回顧學習的每個細節鏡頭，我總結了以下幾點心得與同事們共同學習：

1、熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們餘慶家家居的每一位顧客。

2、迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝。我們必須儘快投入工作並勝任工作，做好售前、售中、售後的每一個細節工作，提高工作效率。

3、積極參與各種培訓學習，只有進一步加強學習，強化自身素質，才能立足於市場。

4、要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開；作為銷售人員，不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。

5、要有自信心，相信我能。自信是最重要的東西，相信自己是最優秀的。

6、責任，責任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責，就是為顧客負責，給顧客提供優質的產品與服務。就是敬無處不在。即使沒有人監督我們，我們也會認真地做好工作————這就是責任的表現。

7、團隊。這次學習分了五個組，小組在學習中有競爭，但體現更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現任何狀況。大家都將心擰在一起共同完成培訓。餘慶家公司也會需要具有優秀團隊意識的員工共創輝煌。

樂在工作書心得體會篇7

＂日出而作，日落而息＂這或許是農夫的寫照。而對於教師，特別是xx教師的寫照，那便是＂日出而作，日落而不息＂。進入xx的半年以來，那一個個忙碌的身影，一個個精彩的觀摩活動，使我更懂得了＂累＂字的內涵，懂得了＂愛＂字的結構，懂得了該怎樣去教我的孩子。

二十年前，一個愛做夢的女孩，蹦蹦跳跳地來到她嚮往已久的地方。她喜歡唱歌，喜歡畫畫，更喜歡她的幼兒園老師。陽光明媚的午後，她總是重複着同樣的一個夢。

二十年後，女孩的夢實現了，她終於又回到她喜愛的地方，她依舊愛做夢，只是夢不再是兒時的簡單和滿足，教師的職業，使她的夢有了更多的內涵和心情。這個女孩，就是我。

高爾基説過：＂誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子＂。愛孩子是幼兒園教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名xx的教師，當然更應該做到這一點。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。愛的力量是神奇的，它可以不斷地挖掘，好似泉湧。因此，我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個孩子，讓他們沐浴在愛的泉水中，愉快地學習、生活。

愛孩子就要尊重孩子的人格，每個孩子都是一個獨立的人，都有要求獨立行動、獨立自主的傾向。因此，教師必須以幼兒為本，決不能把自己的意志強加於孩子，要充分理解孩子、信任孩子、欣賞孩子，挖掘他們的閃光點，呵護他們的創造潛能。

一滴水就是一個海洋，一個孩子就是一個世界。孩子越小，年齡差異就越大，我常常提醒自己要面向全體幼兒，落實＂兩個優先＂＂兩個關注＂，學會去觀察瞭解孩子某一年齡階段的一般特點，把握個體特點，才能在活動過程中及時解讀幼兒，調整自己的教育行為，讓活動真正適應並促進幼兒的發展。

二期課改對我們教師提出了更高的要求，二期課改的核心是讓課程適應並促進孩子的發展。課改的教材涵蓋了幼兒的基本經驗，但不能涵蓋每個幼兒的生活經驗。作為一名xx的教師，我們不能依賴教材，抓住日常生活中隨時發生在幼兒身邊的有價值的事情，用整合的觀念對教材、教案進行選擇、創造，不斷拓展教育活動的資源。

xxx是一個示範性幼兒園，這裏藏龍卧虎，人才濟濟，進入xx，我更懂得了壓力的內涵。不管是老教師還是中青年教師，嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我產生了深深的距離感，曾經沮喪過，曾經煩惱過，但仔細想來，沮喪和煩惱只是多餘，只有執着的追求才能使人進步，我想，這才不失xx人的本色。

樂在工作書心得體會篇8

在電子渠道的體驗中，首先是老師給我們講解了有關的數據庫方面的知識，接着我們就自己體驗包括短信營業廳、網上營業廳、自助終端機、掌上營業廳以及10086語音服務枱。以前作為一名移動公司千千萬萬個忠實客户中的一員，我一直使用着移動的產品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因為移動的網絡設備比別人好、技術比人家先進等硬件優勢,更多的是因為其隨之而來的優質服務、良好信譽和堅實的客户關係等軟實力在起作用，不管是從10086還是移動營業廳，我們總能感受到一份温馨、細緻和周到的服務。如今，作為一名移動公司的員工，我終於有了一個很好的機會來了解這個藍色的巨人，感受她的藍色魅力，並詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗中，我覺的我們的硬件是非常領先的，自助服務終端可以實現在營業廳內的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費等簡單但數量龐大的業務，確實是營業廳人工服務的好幫手;網上營業廳的發展一定是未來電子渠道的主流，因為網絡已經成為一種生活方式，上網和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進行購物消費的重要方式。網絡信息量大，溝通快速，無需服務人員直接面對客户，能夠實現24小時不間斷服務，還具備多媒體展示的優點，未來新業務的宣傳和體驗、套餐更改、業務預訂與取消等都會大量藉助網上來實現。掌上營業廳的客户自主性強，可以全天候使用，無人值守，真正實現“以指代步”;短信營業廳能夠全天提供隨時隨地服務，使用受限條件少，主動性強，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設和管理成本較低;10086服務熱線在客户中知曉度最高，使用率也最高，服務熱線能夠全天候提供隨時隨地服務，操作簡便，交互性強，可承載的業務比較全面。

可以説中國移動發展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現些細節問題，比如短信營業廳：建議短信發送的中間環節可省去，還有就是短信發送不能進行覆蓋操作，短信發送的上行號碼過於複雜，能否進行統一規劃。網上營業廳：許多的業務都不能辦理，比如彩鈴業務，而且各個營業廳的數據庫可能不一樣會造成延時。自助終端機：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業廳：移動夢網應該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網的頁面設置方面存在問題，應該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位於夢網的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機慢，頁面設置方面應該把比較重要的內容放在靠上面的位置。

展望：

在20天的移動客服中心的培訓中我可以深深體會到移動的企業文化，做為國有企業的員工，在今後的工作學習中，把自己鍛造成一個素質較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項業務提供網絡支撐，配合公司的其他部門，應對瞬息萬變的市場競爭，為用户提供優質、快捷、滿意的服務，把用户的需求，做為我們不懈地進追求，豐富服務舉措，以服務取勝;我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關注和學習國家的大政方針，培養良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價值觀，從入職時就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用於為公司和國家服務，而不是為個人謀私利，從日常的各項具體工作，把握好價值觀和廉潔意識，約束自己的行為。

致謝：

感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優秀的內訓師為我們進行高質的培訓;他們為我們創造了良好的住宿環境和飲食條件，可以説良好的培訓是以完善的硬件條件為基礎的。