零消費的心得體會最新6篇

內心積累了很多想法要和大家分享的時候我們可以先準備好相關的心得體會，我們可以從不同的角度對事情進行分析然後寫一篇心得體會，以下是本站小編精心為您推薦的零消費的心得體會最新6篇，供大家參考。

零消費的心得體會篇1

自消費權益日成立以來，那些買假冒偽劣產品的商家受到了嚴懲。廣大消費者的合法權益受到了保障，並且每到3月15日，消費者們紛紛走上街頭，宣傳3.15的相關知識，讓更多的人瞭解3.15，齊心協力共同打擊不守法的商家，這樣才是我們不被受騙上當。

在我小時候就經常挺大人們在討論3.15。從那時懵懵懂懂的我到長大後的我，經過這段時間的成長，早已對3.15有了更多新的瞭解。其實只要我們大家都能做一個守法的好公民，那我們的國家會多麼美好呀！有一次爸爸去超市買東西，買了一大包方便麪。閒的沒事的我，把方便麪的外包裝拿出來看一看。誰知道不看不知道，一看嚇一跳，這包方便麪早已過期了。唉，爸爸可真是粗心呀！我看了看超市的袋子，還好發票沒丟，趕緊跑到爸爸面前，“興師問罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便麪給了營業員阿姨，她一看連説“對不起”，説着給我們重新調換了一包，還把貨架上面的也檢查了一遍。看到這一切，我和爸爸才安心的離去。

如果不是到大的超市買東西，有發票證明，説不定人家還不承認呢！所以我還是建議大家要買什麼貴重的東西，還是要去一些正規的大超市，不要去一些小賣部。這樣既質量有了保證，萬一要調換，有發票才好辦事。

零消費的心得體會篇2

曾經有過這樣的幻想：在微風之中，仰卧在萬花叢中，頭頂着天空，背靠着大地，體會着説不出愜意。那是多麼令人心醉的美景啊！

然而，事實帶給我們的並不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在這樣的城市裏使我感到壓抑，於是我便去尋找能夠帶給我快樂的有意義的事情。終於重重考驗，我選擇了調查平日裏人們的消費情況與方式。

説幹就幹，我自由地在街上走着，走了半天都沒人理我，我倒有些氣餒了，突然看見一個闊綽的老闆從一家飯店裏出來，我想，他應該對我很有幫助吧，於是我衝上前去，一把攔住他，先生，您好！佔用你幾分鐘的時間，做個調查好嗎？”他爽快地答應，請問你們平日裏都是怎樣消費的呢？”像我們這類人，平日裏除了盡力花錢，沒其它目的，每天除了泡泡網、唱唱歌，吃吃飯等就是睡覺”那您不覺得無聊嗎？”不會啊，只要有錢，什麼我都消費得起，怎麼會無聊呢！”説完轉身進入車中，車子噴出一股刺鼻的氣味便揚長而去。

天啊，這些大款們都是這麼消費的，他們是不因為錢”而擔心，他們是作文可以每天隨意性進入城市中各個娛樂場所，他們是不可以一生都過得逍遙快樂，但他們的這種行為，才是最嚴重的浪費現象，設想一下，如果他們的錢全都變成了時間，如此消耗下去，就會衰弱得更快，用最通俗的話主，這種人死了都浪費土地。

調查很不成功，我垂頭喪氣地漫無目的地走着，路經一家書店，一塊錢大減價”的招牌吸引了不少顧客，我也跟着過去瞧，剛進門，一股書香和地板發出一清香使我感到精神振奮，我想：這可比網吧裏香多了！我看見很多少年在認真選書，慎重考慮後，選下一本走向收銀台，即使只是這麼一件小事，但它至少也是正確消費的表現，看至此，我拿筆為我的調查添上一筆：大批人有正確消費觀，異同於渾渾噩噩的人。

一天奔波下來，我早已精疲力竭，無力地躺在牀上，心裏卻無比歡愉，人們能夠樹立綠色消費觀念，自覺養成節約的習慣，為建設世界一流的生態國家儘自己一份綿薄之力，從而間接性地保護了生態，保護了地球。

微風吹拂，萬花齊放，天高氣爽，土地肥沃，無盡的愜意奔瀉而來”我的夢境中又出現這幅唯美畫面。

零消費的心得體會篇3

20_年新修訂的消保法針對近年來消費領域的熱點問題作出了相應規定，加強了對消費者權益的保護。但是，法律的全面貫徹實施仍然存在一些問題，主要有以下四個方面：

(一)法律規定的一些內容還沒有真正"落地",比如消保法規定了消保法規定了耐用商品和裝飾裝修服務由經營者承擔舉證責任的制度經營者承擔舉證責任範圍太窄、舉證責任時限短等問題。

(二)一些新的消費領域缺乏有效規制，網絡消費、服務領域和預付卡消費成為消費維權案件集中的新領域。

(三)消協組織的作用發揮不夠。在實踐中存在着登記管理不明確、編制經費不到位、履職能力不適應的情況。

(四)消費者維權渠道需要進一步理順。

從檢查的情況來看，消保法實施一年多來，對於改善市場環境，維護市場誠信，保障消費維權，拉動經濟增長，起到了積極促進作用。但在貫徹實施中仍然存在着一些問題，尤其是近年來，我國電子商務發展迅猛，網絡消費成為消費侵權案件的多發領域。據商務部反映，互聯網領域侵犯消費者合法權益、製售假冒偽劣商品等違法犯罪行為十分突出，已經成為侵權假冒的重點環節。

一是質量不合格和假冒現象比較嚴重。_年，質檢總局開展了5類4種電子商務產品質量的國家監督抽查，合格率只有73.9%.據國家工商總局抽查，_年的網購正品率只有58.7%.

二是投訴和案件增長迅速。_年全國工商部門共受理網絡購物投訴7.78萬件，同比增長356.6%;在消協組織受理的_年來，每年都會有一些品牌的產品因為各種的原因發生問題，但在對待消費者方面各個企業卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業一再拖延，使事態一再擴大，最終引發全面的危機。也有的企業正視問題，積極表態，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產生這種差異，關鍵在於理念不同，我們希望眾多企業能夠真正樹立保護消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立於不敗之地。

第二、健全消費維權機制，是提升企業品牌形象的重要渠道。

近年來，全國各地消協相繼在企業推動建立了一批消協聯絡站，這些企業自願接受消協組織領導，健全處理消費糾紛的機制，妥善處理消費糾紛，在保護消費者權益方面做了積極的貢獻。最近中消協召開了全國消協企業聯絡站工作會議，在這個會上大家交流了保護消費者權益的經驗和體會，其中不少做法值得借鑑。比如説在企業內部建立消費維權專門機構，明確職責、定期培訓、組織比賽、提升水平，制定有利於消費維權的制度、規則，推行質量擔保、先行賠付，建立消費者維權保障基金，引進冷靜期制度，實行無理由退換貨，發生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業介紹，強化消費維權機制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今後能有更多企業在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業在這方面不斷創新，作出更大的成績。

零消費的心得體會篇4

一、農村消費維權現狀

總體來説，農村消費維權現狀確實不容樂觀：一是維權力量薄弱。大多數基層工商執法人員少，而監管的區域又比較廣，基本上是一個人負責兩個鄉鎮的投訴量，導致農村消費維權工作容易出現盲區。二是農村大多地處偏僻、路途遙遠，農村消費需要投訴時，一般要到工商所，有的要跑到縣裏，不僅耽誤了農時，而且還要花費很多費用，導致農民維權投訴成本高。三是農村消費者的自我保護意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來説其一是消費觀念比較落後，有些農村消費者為了節儉，買東西只看重價錢、外觀和數（重）量，盲目攀比貪便宜，對是否合格廠家、合格產品，是否在保質期內，是否符合相關安全強制性標準等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權益受到侵害只好自認倒黴；其二是消費知識缺乏，由於文化水平、生活水平等原因，許多消費者缺乏科學消費知識，一些落後的、非科學的消費行為仍然大量存在；其三是維權意識比較差，缺少防範意識和消費維權知識，購物時一般都不索取票證或購物憑證，合法權益受到侵害時也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護自己，其四是不法分子利用農村知識水平有限和消費水平低下的特點，將假冒偽劣商品大量轉移到農村消費市場，致使假冒偽劣商品坑農害農事件屢有發生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農藥等農用生產資料不僅坑農害農，而且影響農民的收入。其五是礙於情面放棄自我保護，農村開小店的多少與村民存有族人關係，相熟或親戚，當遭遇消費權益侵害，只要不是大問題都忍氣吞聲。

二、做好農民消費維權工作宜“把握特點、狠抓要點”

古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費維權事關國計民生，是構建和諧社會強有力保障，是“天地之間，莫貴於人”的思想暨以人為本思想的重要體現。工商部門是消費者的保護神，提高農民消費維權意識、提高農村維權工作水平，無疑是服務新農村建設的重要一環。筆者認為要做好農村消費維權工作，需把握農村消費市場特點，狠抓消費維權要點，不斷摸索監管規律，積極創新維權方式。

1、加大維權宣傳力度，提高消費者的法制意識，轉變經營者的經營理念。基層工商所可以充分利用3．15消費者權益保護日、節假日，採用多種形式在轄區內搞好消費維權宣傳活動，告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權益受到侵害時的救濟途徑等，向經營者耐心講解其作為消費維權的第一責任人，應當誠信經營，守法經營，承擔起《消法》規定的經營者的十項義務和有關社會責任。

2、強化維權監管力度，建立長效監管機制。要建設生產發展、生活寬裕、鄉風文明社會主義新農村，必須要打擊違法經營，規範合法經營，完善紅盾護農行動長效機制。一些不法分子，將農村視作假冒偽劣的傾銷地，還美其名曰送貨上門，服務“三農”，所以基層工商所要加強對送貨經營者的監管，大力維護農村消費者的合法權益。農資是農村市場的重要消費品，假劣農資不僅坑農害農，而且影響農民的收入，影響農村的穩定和發展。因此基層工商所必須把整治農資市場做為一項長抓不懈中心工作，採取有效措施規範農資市場。筆者認為應從兩方面着手來來進行規範：首先將轄區內符合條件的農資店掛牌創建為農資經營誠信示範店，並對這些示範店定期或不定期進行檢查，確保農民在示範店購買農資的質量；其次是加大對農資市場的巡查力度，建立巡查機制，嚴格責任追究制度，對涉農案件的違法經營者，從嚴從速查處，決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者，達到查處一個，警示教育一片的目的，讓不法經營者產生畏懼感，給廣大農村消費者一個放心的消費環境。

3、加強維權站點建設，降低維權成本，拓寬維權渠道。面對農村人口多，地處偏僻、路途遙遠的實際情況，着力加強農村“12315”聯絡點的創、擴建工作，使“12315”聯絡點深入到農村的偏遠地區，使農村消費者的合法權益受到侵害時，可以就近申訴、投訴、舉報，儘快使其合法權益得到保護；可考慮在設立的經營組長家中或者村委民調組織中建立維權投訴站，不僅可以減輕工商所往返費用，而且可以方便農村消費者投訴，減少農村消費者到工商所投訴的費用，充實農村消費維權力量。

4、及時徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態中。處理各類消費糾紛首先要及時，才能有效維護消費者合法權益，建議工商所無論是在上班時間還是週末節假日，一旦接到申訴舉報都應立即處理，經辦人員必須根據《消法》的有關規定，向當事人講明消費者享有的權益及經營者應當承擔的責任和後果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關的法律法規知識以及應當注意的事項，避免同樣的糾紛再次發生。

零消費的心得體會篇5

消費心理學是一門新興學科，它的目的是研究人們在生活消費過程中，在日常購買行為中的心理活動規律及個性心理特徵.消費心理學是消費經濟學的組成部分。研究消費心理，對於消費者，可提高消費效益;對於經營者，可提高經營效益。

消費心理在各類人羣及各年齡段的表現，據中國人民大學輿論研究所參與完成的調查統計顯示各類人羣及各年齡段有如下心理特點：

女性花錢愛算計：女性中花錢特別仔細的佔12.4%，比較仔細的佔49.8%，花錢不太仔細的佔20.7%，花錢很不仔細的佔2.9%，不一定的佔14.2%。

年齡越大手越緊：40歲以上年齡段消費者花錢都“比較仔細”，並且表現為年齡越大越仔細。其中60歲以上的消費者近乎“特別仔細”。相對而言，20-29歲年齡段的消費者花錢最不仔細。

學歷越高，職位越高，花錢越不仔細：一般説來，大專以上學歷的人們消費比較“大方”，而高中文化程度及以下的羣體消費特徵為“比較仔細”。從消費者職業和身份特徵上分析，花錢最細的要數離休人員，其次依次是農民、軍人、企業職工、科教文衞人員。花錢相對最不仔細的是私營業主、個體勞動者、企業管理人員、高校學生。

當今十大消費消費心理趨勢:求實求廉求實、求美、榮譽、舒適、安全、好勝、好奇、好痞。求實、舒適、安全反映消費者對理想商品的基本要求，而要吸引高消費人羣的眼球需要在美、新、奇等方面下功夫。

消費者購物“看臉譜”：購買時裝、化裝品，青年女營業員受顧客歡迎，不僅因為她們更懂行，而且還可以當場示範。而選購家用電器，青年男營業員就更受歡迎，一般消費者認為男青年應該對電器內行，而且他們的動手操作能力強。

另外，中年女營業員因生活經驗豐富、性情友善、注重待人接物等長處，最受消費者信任。人們買童裝、食品、一般生活用品，都喜歡請她們當參謀，而且她們整體服務態度好，所以上商店找“商嫂”已成為許多消費者選擇營業員的取向。上海人在選購絲綢、茶葉、首飾等商品又特別愛找“法老師”，人們相信他們具有識別商品真假和辨別質量高低的能力。

消費心理的動機分析及企業應對策略

消費心理在消費活動中的表現:消費者在購買、使用及消耗各種消費品過程中的活動受消費心理的微妙影響。

(一)消費者的感覺消費者對客觀外界的認識過程是由感覺開始的，如視覺、嗅覺、聽覺、觸覺、味覺……消費者在判斷一件商品時也必然是由感覺開始的。同樣一件商品，只因為顏色稍有差異或包裝稍有不同，消費者可能一眼看中，進而購買，也可能一瞥過後，再不理會。這是感覺在第一印象中的心理作用。

(二)消費者性格在消費活動中的表現消費者因年齡、能力、興趣不同在性格上形成個性差異。老年人注重商品的價廉物美及實用性，講究結實耐用;年輕人則相對靈活，注重商品的外表，講究個性化及時尚;一些先富的大款則追求高檔次的商品，注重名牌。

(三)消費心理的動機分析動機是人們從事某種行為活動的內部驅動力，消費者的購買活動都是由動機推動的。過去，由於經濟收入和消費水平的關係，我國消費者比較注重求實、求廉動機。購買商品時特別注重商品的實際效用，講究經濟實惠，經久耐用，並不過分要求商品外觀的美觀、新穎。近年來，我國人民的生活水平逐步提高，物質需求得到了基本滿足，追求商品的時興和新穎的求新動機，追求商品的驚險、與眾不同的求異動機及注重商品的造型美、藝術美的求美動機在當今消費者心理中已佔有重要的地位。此外，還有注重省時、省力，使用及維修方便的求便動機;追求廠家信賴，商品檔次的求名動機;與他人攀比爭榮的好勝動機;為從屬於某一羣體而消費的從眾動機;出於喜愛，崇拜而產生的模仿動機等等。他們相互作用，相互影響，使消費者的購物行為複雜多樣。

因此，企業要正確分析和認識消費者的購買動機費者是市場的主體，對消費者購買動機的分析，是為了適應顧客的需求，是發展市場的基礎。所謂正確分析是説消費者購買動機是多種多樣的，企業必須在市場調查的基礎上，從心理學的觀點對他們的購買動機進行分析研究。消費心理學認為:顧客的購買動機有感情動機、理智動機和惠顧動機之分。感情動機又分情緒動機和情感動機，情緒動機具有衝動性，即不確定性和不穩定性;情感動機是消費者精神風貌的反映，具有穩定性。理智動機是對商品進行了解、分析、比較後產生的，具有客觀性、周密性。惠顧動機是顧客對特定的商店、廠家或品牌特殊的信任和偏好，它是感情動機與理智動機兩者結合的產物。

零消費的心得體會篇6

從呱呱墜地之是起，人們就開始了消費，消費是我們日常生活不可缺少的一部分。隨着經濟的發展，市場上的商品日益豐富，人的消費選擇越來越多樣化，消費水平不斷提高。有許多商家為了掙更多錢，往往設下許多陷阱，所以我們一定要提高警惕，謹防上當受騙。

就拿到飯店吃飯來説吧，有一次我和爸爸媽媽去飯店吃飯，帳單上明明寫着一百三十一元五角，服務員卻説要一百三十二元。把五角變成一元了，他還會振振有詞的説：“我們這裏就是這樣的。”或者是“我們老闆説的。”有的消費者心想：就這點錢，算了。可是這5角雖小，那麼一天下來就有好多錢了。

再比如説，有些飯店寫着：謝絕自帶酒水。這其實也是違反消費者權益的事兒，大家以為這件事是經過有關單位批准的，但真的是這樣的嗎？法律上有這樣規定的嗎？這就要打一個大大的問號了。其實，你肯定發現了，在飯店裏一聽可樂要10元，在超市裏只要四元就夠了。還有些商家説：“要是讓客人帶酒水的話，我們只賣點菜，賺什麼錢啊。”

能更安心地消費，是每個消費者心中最樸實的願望。我的消費觀就是做理智的.消費者。要量入為出，適度消費。消費前，我們可以先做出預算，把錢花在關鍵的地方；避免非理性消費，我們是學生，花的是父母的錢，在自己家庭能夠承受的範圍內購買經濟實用的商品；不與周圍的人進行盲目攀比，不浪費金錢。

我們是學生，花的是父母的錢，就要注意一方面，消費支出應該與自己家庭的收入相適應。