辦公技能培訓心得體會9篇

優秀的心得體會是需要結合自己的切身經歷的並且融入自己的情感的，沒有一個深刻的感悟抒發，寫出的心得體會也不具備較高的參考價值，本站小編今天就為您帶來了辦公技能培訓心得體會9篇，相信一定會對你有所幫助。

辦公技能培訓心得體會1

我有幸參加了洛陽市保育員職業技能培訓。來自高新區公立及私立幼兒園的一百多名保育老師齊聚在一齊，理解國家高級育嬰師張師老師為期兩天的幼兒保育知識講座。張老師通俗易懂的語言，生動細緻的講授風格讓在場的學員受益匪淺。現場踴躍用心的提問，暢所欲言的回答贏得了陣陣掌聲。同時也充分體現了學員們對知識的渴望和才能的展現。

透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養與工作潛力。作為一名保育員，不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業、誠心服務、善於溝通、勤奮好學、鑽研業務的精神，更就應具備耐心細緻、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能，處理意外事故和急救處理潛力。同時也瞭解到保育員是保育工作的主體，是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業特點之一就是羣眾性，它要求保育員彼此協調，相互寬容，發揮羣眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量，直接影響幼兒的身心發展。因此加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中，我們的理念得到更新，怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康快樂的成長怎樣奉獻自己無私的愛怎樣從“保育員就是保姆，保育員就只會幹活”的誤區中走出來。這一切都是我們今後工作中要努力的目標與方向。

我們要時刻嚴格要求自己，加強學習，在實踐中不斷鍛鍊提高自己。努力做到用親切的語調、温暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短，努力使自己成為德育、教育、保育都合格的保育老師。

最後衷心感謝領導能給我們帶給這次學習機會。期望今後能有更多的學習機會，來提高我們整體隊伍的職業技能與素養。

辦公技能培訓心得體會2

我參加閘門運行工職業技能培訓班，透過對專業操作技能專業知識的系統學習，對專業技術崗位有了更加深刻的認識和了解。在參加培訓的這半個月裏，經過水校專業老師們對機電和水利專業基礎知識的詳細講授，以及多項實踐操作，讓我受益匪淺，使我在理論與實踐上都有了必須的提高。

培訓使我更加意識到工作前安全檢查的重要性。安全工作對於操作工人來説，職責重大，關係到水利經濟效益和社會影響；對我們個人來説，涉及到家庭幸福，個人安危，絕不能掉以輕心。只有實現了安全生產，才談得上經濟效益和社會效益，才會保證水利事業健康發展。因此，在日常的`維修工作中，首先做好檢維修前全面的安全檢查，比如檢修傳動設備前務必先斷電掛牌並專人監護等。

在平時的維修工作中，我只是根據以往的工作經驗對設備故障進行維修，缺乏專業理論的支持。透過機電和操作專業技能培訓，彌補了我在操作知識理論方面的不足，為我今後的操作運行工作打下了必須了理論基礎。我會盡快結合本單位現有設備裝置的實際狀況及自身崗位特點，把所學的理論知識科學地運用到實踐中去。

目前，單位對員工技能的重視程度越來越高，技術工人憑技術拿工資成為一種趨勢，在我們迫切需要提高自己技術技能的時候，水利系統組織了技工職業技能培訓班，給一線員工帶給了很好的學習機會，讓我們很感到振奮。

為了更好地提高單位整體技工隊伍水平，我們所舉行一系列的業務技術學習和專業技能比賽活動，利用業餘時間在一齊探討所學到的知識，交流平時遇到的問題，分享實際維修操作過程中的體會和經驗。在交流的過程中又潛移默化的使所學習到的知識得以提升，帶動身邊的同事一齊進步。不僅僅使所學到得知識和技能傳授給了周邊的同事，提高了大家的理論知識水平，還能透過實踐提升大家的維修技術水平，使大家更加熟練地掌握維修操作的技巧，真正在同事中構成了“傳、幫、帶”。

透過技工職業技能培訓班的培訓，使我認識到要用心、主動地學習和思考，善於總結，勇於提出合理化推薦，不斷的提高自己的業務技能和綜合素質。同時，還要加強同事間的溝通、交流和相互學習，提高維修隊伍的整體水平，為水利事業的快速發展保駕護航，也為我們的個人成長創造了條件。

辦公技能培訓心得體會3

20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區公務員培訓中心舉辦的20xx年下半年辦公室業務技能與綜合素質專題培訓班的學習。為期4天的培訓，課程安排得滿滿當當，總的感覺一個字：“實”。

首先是實在。4天的培訓學習，課程安排實實在在，不走過場，不搞花樣。既有理論學習，又有實務操作;既有工作技能培養，又有高效執行力訓練;既有公文寫作交流，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，應有盡有，充分體現了此次培訓的實在性。培訓學習就應該實實在在，來不得半點虛假。這樣，學員們才能通過培訓實實在在地學到一些知識和技能，培訓也才有實實在在的意義。在平時繁忙的工作中，大家都鮮有時間和精力來一次集中的學習提升，有這樣一次實實在在的培訓學習，可謂是一項最大的精神福利。通過實實在在的培訓學習，個人的綜合素質和工作能力一定會有一個明顯的提升，對一些問題的看法會更加透徹和清晰，處理起具體業務來也更加得心應手，效果會更好。

其次是實用。此次培訓學習的課程實用性都非常強，就拿第一節課《素質定向拓展——高效執行力訓練》來説，它對我的啟發是非常大的。當下的社會是一個講求高效率的時代，面對一項工作，如何以最強的反應能力、最快的執行速度和最佳的運行效果將它完成，無疑是對一個人工作能力的最大考驗。這項訓練就是教會我們如何利用一切可利用的資源，提高對人的號召力、對物的調配力和對事的掌控力。面對一項工作，我們應該尊重事實，不隱瞞、不迴避，表明我們的態度，即立場。這個立場應該是積極的、負責任的，而不是敷衍塞責、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應該是積極主動的，而不是消極被動的。這樣，我們方能贏得大家的信任，整個事情就會朝着積極的、陽光的、有利於我們的方向發展。再比如《辦公室職業病預防與保健》這節課，帶我們認識了三個和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學會如何應對壓力、管理壓力，進而調適心理、構建陽光心態，這對我們的身心健康是非常有幫助的。身體是革命的本錢，有一個好身體才能幹出好工作，如果連壓力都應對不了，壓力就會慢慢吞噬我們的身心健康，沒有了健康、陽光的身心，我們還如何幹革命、搞工作?這節課告訴我們人的身體與自然環境是息息相關的，我們的生活應該順應自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺，而不是餓了不吃，節食減肥，也不是困了不睡，過什麼夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節課還告訴我們做人要中庸，任何事情不能太過，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏，不錯位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時還要修身養性、完善自我，我們縱然不能成為聖賢之人，也應該讓自己成為一個身體健康、心情愉悦、身心和諧的人。還有《公文寫作常見問題與解決辦法》這節課，重點講授了常用公文的寫作技巧，並從格式、標題、主體等公文寫作中常見問題與對策入手，大到公文種類格式的確定，小到標點符號的使用，具體問題具體分析，事無鉅細、一一詳解。這對從事文祕工作的人來説，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實實在在的用處。

再次是充實。4天的培訓學習讓我在離開校園20多年之後再次感受到了校園生活的充實，每天被新鮮的知識吸引着，我認真聽講、積極思考，生怕錯過每一個知識點，大腦每天都被新的知識填充着。4天時間轉瞬即逝，我感覺還沒有盡興，培訓就已結束，這樣的培訓學習我真希望多來幾次。

4天的學習給了我一些全新的理念，我將帶着這些理念立即回到我的工作中去。工作中還有好多事情需要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會因為這次培訓學習而發生巨大的變化。

此次培訓，我之幸矣!

辦公技能培訓心得體會4

5月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新教師技能培訓。這次活動主要是由有經驗的老教師上示範課給我們2014年的特崗新教師學習。通過這次活動，讓我受益匪淺，四位老師的示範課各具特色，都很值得我去學習和借鑑，同時也是我深深地意識到自己的不足。

“台上一分鐘，台下十年功”這句話可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學的過程中看得出他們對教材、對學生的熟悉程度。他們的課前精心準備，對教材的反覆研究，對學生的認知水平、接受能力的反覆琢磨，使得他們很好的去給出目標定位，根據學生的情況確定出重、難點，這樣一來他們的課堂中就很好的去突出重點，突破了難點，易學易懂，學習的積極性也就很高。

作為反饋，同樣我們新教師也要上一節公開課，我有幸被抽中，雖然我課前精心準備了，但還是上得很糟糕，緊張是一個因素，但主要原因還是我不夠了解學生，沒備好學生，對於突發事件的處理能力有所欠缺，課堂中缺少對學生激勵性的語言鼓勵，沒有調動學生的學習興趣。

通過這次的培訓，我知道了自己與優秀教師之間的差距，我知道了該怎樣去備課，我一定會吸取他們優秀教師的精華來填補自己的不足，爭取讓自己儘快向優秀教師靠近。

辦公技能培訓心得體會5

為期八天的新員工職前培訓轉眼間就結束了，在這充實的八天培訓中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“温度”，認識了一羣優秀可愛的同事，收穫頗多。

培訓首日，總院領導們切身感悟與建議令我頗受啟發，讓我對於未來的職業規劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結構組成與部門的職能分工。

在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最後的小組項目設計中，儘管工作內容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設計圓滿完成。

在這八天的培訓中我收穫了很多，同時也認識到了自己的不足。身邊有許多優秀的人值得去學習，在專業領域還需不斷的充實自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發展，去努力變優秀。很幸運能在上海建工設計總院這個一流的綜合平台上開始第一份工作，也希望今後的自己能多看、多聽、多學，快速成長，將工作做好，為公司的發展貢獻自己的一份力。

辦公技能培訓心得體會6

202x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來説也是一次提升個人能力與素質的機會。

本次培訓由從事銷售行業10年時間，目前任職於時代的xx擔任講師。此次講座以客户銷售——如何開拓市場為題，理論結合實際，將日常銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓後感受最深的有以下幾點：

一、充分的準備是成功的關鍵。要想順利拿下一個客户，事前的調查準備往往是不可或缺的。作為一名合格的銷售人員，首先應對自己的產品或服務有着充分而細緻的瞭解，能根據客户的不同需求提供最適合的產品或服務。其次，在接到一項銷售任務後的第一件事應該就是要收集客户以及競爭對手的各類信息並加以分析，根據手頭上所掌握的信息制定相應的策略。

二、顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推銷自己的產品，而是以客户的角度考慮問題，完成客户的要求，甚至是預見到客户未來的需求提出行之有效的解決方法，這才稱得上是成功的銷售。將銷售的重點放在獲得客户的信任、解決客户的問題上，將產品的優勢與客户的需求聯繫起來，這遠比泛泛的介紹產品或不斷突出價格優勢有用得多。

三、要有行動力。銷售是一項辛苦的工作，坐在家裏呆着是拿不下客户的。銷售人員一定要不怕挫折，積極向上，在面對99位客户的拒絕後，仍然能走向第100位客户，這樣堅持到底，才有機會獲得最後的勝利。

辦公技能培訓心得體會7

很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户。

做銷售多年，並不好乾，不過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是一次參加銷售技巧培訓心得交流的文章，談談一些看法，但願能對新老銷售員有些幫助：

心態第一

接受鮑英凱老師正規的銷售技巧培訓課程，心態篇是必備的內容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以説心態第一。

銷售上所説的心態多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？

銷售員一定要有海納百川的胸懷，如果你真正敢説拒絕算什麼的話，看清楚兩個字“真正”，那麼你就能贏。

規律就是這樣，沒有刻意去尋找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。

銷售無技巧

真正的武林高手，不會執着於招數。真正的銷售高手，不會執着於技巧。

每個客户都的性格和觀點立場等都不同，再説成功經驗很難複製運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創意和創新。

很多銷售員當被一個客户拒絕之後，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客户，然後鼓不起信心和激情繼續工作下去。這實在是一個不能犯的毛病，要明白，電話銷售之所以每天要撥打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。

面對客户拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客户電話，不要浪費在一個客户身上，不要因為某個客户拒絕而喪失信心。客户拒絕是因為那個不是你的準客户。

堅持與運氣

做什麼事情都離不開勤奮和堅持，銷售工作尤其更如此。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過説做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪能力問題。銷售就是在碰運氣，比如説你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好有需求的客户，那麼就容易成交出單。

不可過於熱情

讚美恭維是講求真實和藝術的。讚美不得體就被誤為是拍馬屁，那麼給客户不良印象，接着後面的工作就難以開展。

讚美，一定要是切合實際和現實。

激情過漲，太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦後心裏總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗後經不起打擊，行為嚇人。

用知識服人

不學習就是退步，而銷售行業是不拒知識的，用知識去征服客户我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課程強調綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史，這樣就容易找到與客户共鳴的話題，容易接觸客户和客户溝通。

人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客户也是如此。每天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客户服你。要做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。

吃苦節約意識

做業務剛開始都是苦生活，也是常説的先苦後甜，就是看你能否堅持到最後。俗語都説含淚播種的人一定會含笑收穫。不要濫抽煙喝酒，不要聽他人説做業務一定能喝能抽。

辦公技能培訓心得體會8

時光飛逝，轉眼之間，大學的四年美好時光已經快接近了尾聲，對於大三的我們來説，雖沒有大四的學長們的那種面臨找工作的緊張與恐懼，但我們卻明顯的感覺到那種來自與找工作的壓迫感，對於學生的我們來説，我們不知道等融入職場了該如何去面對職場當中的一些事情，比如説，對自己的一個職業規劃是什麼樣的，自己該有個什麼樣的發展，還有一些溝通、社交禮儀、職場IT應用之類的問題，因此，當我得知可以學習職場通用能力培訓後，便果斷選擇了學習。

通過在線學習，使我瞭解了融入職場所需的職業素養、職業規劃、職場實戰、職場溝通過、禮儀、職場的IT應用等實用課程，能夠接受這次的培訓，我很榮幸，從這次培訓中我也學習到了很多有用的知識：

首先，讓我正確的認知了現在的`自己，樹立自信，在小事中，肯定自我，讓自己更加有信心去面對每一件事;同時戰勝自己之前前怕狼後怕虎的恐懼心理，增強自信心，以自我激勵。

其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動力，找準自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學習到了當自己壓力過大時如何去減壓的方法，很實用。

還有，此次課程當中講到的，初入職場時，必定要經歷面試，然後從學生變為員工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優秀，同時也要建立起與同事之間的良好關係，同時，還學會了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及着裝打扮之類的，教會了我如何做一個有品位的人，一個人的品味，不僅體現在他的修養和內涵上，還體現在他的外貌和着裝上，這些都是我們所必須要學習的。

最重要的是，這次課程安排了一些關於辦公軟件的課程，這對於我來説是非常重要的，製作一些專業的圖表，還有製作精美的PPT，都是我所欠缺的知識，在學習之後我的辦公軟件應用能力有了很大的提高。

總之，能接受這次培訓，我收穫很大，讓我正確的認知了現在的自己，能夠勇於面對自己的缺點和不足，並且找到了改正自己的特點，今後我也會認真努力地學習！我相信，任何坎坷都不是阻止我前進的絆腳石，我會抖擻精神，奮力前行。

辦公技能培訓心得體會9

我參加了兩次遠程培訓了，每次都有新收穫，這次我參加了三項遠程培訓，有備課技能，教師新技能等，這些對我們教師都非常有用，起到了很好的指導作用。

現在是一個知識成爆炸式增長的時代，知識更新很快，而教師又是傳播知識的一個職業，如果還吃老本，不進行學習，就只有教不好學生，被淘汰。通過這次培訓，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學習，並用於教學備課中。比如網絡資源的利用。網絡上有很多可以利用的東西，有現成的素材，現成的教案，現成的課件，等待，還有很多，當然每個班級的學生基礎不同，有些內容還需要根據學生情況加以修改，我們還應該掌握一些軟件，處理一些基本的編輯問題，有一些動畫是非常形象的，但製作課件這次，目前我還不是很會，還要多學習。

對於備課，也讓我學習了不少。以前我還以為我已經算是一個合格的教師了，可以很熟悉的備課，上課，通過這次培訓，我知道了自己還有很多的不足之處，備課有很多注意事項，每一項對上好課都非常重要。比如備學生，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法，很少培養學生的發散思維，這樣的學生做難題就很困難了。

最後，感謝這次培訓，謝謝你們，讓我進步了!