會展體會心得體會8篇

一份全面的心得體會，可以表達清楚自己的主觀思想，我們只有在梳理好思緒的狀態下，寫出的心得體會的才是優秀的，合同範文網小編今天就為您帶來了會展體會心得體會8篇，相信一定會對你有所幫助。

會展體會心得體會篇1

為期兩週的銷售實訓課在本週拉下帷幕。作為一名經濟與工商管理學院市場營銷專業的學生，我十分重視這次的實訓課程，並且在此次的銷售實訓中獲得了許多在課本及生活中不易得到的寶貴知識。雖然上課期間從老師那裏學習到了不少成功企業的營銷方法，但是透過這次實訓後，深深的感悟到自身目光短淺，並透過實訓課程開拓視野，提高營銷潛力。

第一節課時，_老師就對本次的實訓做了簡單的介紹以及本次實訓的課程的安排，全班同學五人一組，每組完成6個專題項目。我們的第一個專題項目資料是行業市場分析，在進行分析時我們需要蒐集超多相關資料按照行業市場現狀、競爭格局、消費者行為分析等方面依次剖析行業市場，在規定時間內我們需要撰寫本次調查報告並將分析成果透過ppt演示的形式詮釋給全班同學。在聽過第一課時的任務安排後，全班都沸騰了，每個小組都聚在一齊討論起選取哪個行業市場，個個摩拳擦掌，相信在此次的實訓課中每位同學都能夠大展身手，展示自己的潛力。

轉眼第一次的成果彙報會來臨了，每個小組依次上台演示。台上同學做的ppt畫面新穎，講解到位，選取的行業分析也各不相同，有火鍋、女鞋、麪包、通信等行業，不勝枚舉，十分精彩;台下同學認真吸取經驗並提出疑問，整個場面熱火朝天，像極了一場別開生面的辯論賽，每個人都是樂在其中，受益匪淺。

透過第一次的成果彙報及調查報告的撰寫，同學們能夠輕車熟路的完成以後的專題項目。在這其中我充分感受到了團隊的力量，由於任務量比較大，小組成員都能夠服從組長的分工，認認真真、保質保量的完成小組合作，這也保證了我們成果彙報的高質量。

接下來的項目是swot分析，這要求我們對某企業的內外部優劣勢營銷環境進行統籌分析，在我們女鞋行業的基礎上，我們選取了十大品牌之一的__，__在年輕時尚人羣中頗具盛名，於是我們對這個成功品牌進行了swot分析，對我們也是有着不小的挑戰。

第三個項目是市場調研，這次的項目要求我們製作調查問卷。以前在其他課程中我也是接觸過設計問卷的，但是透過老師的講解發現自己的認識實在膚淺。作為市場營銷專業的學生，對於這種專業性的調查問卷必須要做到高質量，其中表頭、表體及表尾都需要我們根據調查目的仔細分析確定，且對於問題的排序、形式都是十分有講究的。這更讓我認識到了市場營銷這門課程的魅力所在，看起來簡單的事情其實藴含着深意。

第四和第五項目是定價策略和定位策略，這其中我們需要任選其一做報告，我們組選取了關於__與__女鞋商品定位策略。這一次的實訓課時需要我們走上真正的市場進行調研，我們拋開了自己的象牙塔，走進了現實。在調研的過程中，也切身體會到了定位策略對企業來説的重要性，就__與__兩家商場來説，由於目標市場定位不同，造成產品品牌、價格、格局佈置、優惠方案各有不同，從而針對的消費人羣產生了差異，自然經營狀況、知名度等方方面面出現了差距。最後的項目是進行綜合分析，一個行業、一個品牌都需要進行全方面的剖析，這也算是我們對兩週以來做的工作的一次彙總報告。

此次實訓課就要告一段落，我似乎還有意猶未盡的感覺，實踐時雖然有些困難，但是收穫成功的感覺是令人十分愉悦的。平常沉默寡言的同學們也在此次實訓課程中表現了出色的潛力，説明實訓課對我們是好處非凡的。兩週真的很短暫，在這段時間內每一天我都能學到不同的營銷知識，還能夠與組員溝通合作，培養自己的團隊合作精神，讓我獲益良多。

會展體會心得體會篇2

大家好，很高興在這裏認識大家。我已經有好久沒來了。看到大家在談論廣交會，讓我想起了4月份的上海nepcon會展。都是展覽會，作為第一次參加展覽會的我，真的很緊張。可以説從開始定攤位到後期的整理資料我都在不停的忙着。為了這個展覽，好像搞了3個月。準備工作很多，比如説資料，小禮品，雜項，還有就是在會場申請的各種東西，真的是太多太雜了。

我們公司申請的是光地，需要自己找廣告公司設計裝潢。廣告公司那個黑啊，真是沒辦法形容，我要的幾家的一比較，上下可以懸殊3倍的價錢。(當然所有的東西都是一樣的)然後在參展期間，時不時的大會還會提出很多的東西讓你們做。參加展覽真的很考驗人，英語太重要了，以前覺得自己的英語還可以，至少可以跟一些外國人直接交談，可到了大會，真是時間太寶貴了，客人沒時間跟你羅唆，語速真的快的讓我無法接受。

第一次感覺自己的聽力這麼爛。再加上專業的東西用英語説的很緊張，真的犯了不少錯誤。在大會結束的時候一定要提前退場，因為撤館的時候電梯的擠讓你無法想像，反正我們那天等到夜裏12點都沒排上，只好人先走了。太鬱悶了。回到公司，就是整理資料，在大會上接觸了好多新的客人，急需的就先打電話，然後其他的再慢慢來。因為時間真的太寶貴了。還有一些無聊的傢伙，(當然，這樣的人不多)留言簿上給的是假資料，根本就找不到人。不過為了單子，還是要聯繫的。

這次的參展給我的印象很深，希望能給大家一些提示，如果大家有興趣，可以給我留言。謝謝。

會展體會心得體會篇3

彈指一揮間，我來會展中心工作了將近6年的時間，首次參加這次的會展策劃管理師專業培訓，在經歷了四天的培訓之後，我的感想很多，我感覺每一天都能聽到不同類型的課程，就像是一種思想火花的衝擊着我的大腦。通過這次的學習，我更進一步瞭解和掌握了會展工作的發展方向和目標。

1、會展知識應不斷更新：

會展這個行業包括很多內容，涉及領域很廣，不可能一成不變，而我們要學的知識更多。只有不斷去學習，去實踐，才能走出一條屬於自已的路。現在全國的展會，只要推出一個新行業展會，就會有很多人都跟風去做，成功有之，敗者有之，但可以肯定的説，只有第一個辦展的人，經過調研、考察到最後實踐，才能獲得最大的成功。記得培訓的時候，老師曾經講過這樣一個故事：有一個辦雜誌的小公司，辦了十多年關於螺絲、螺母的雜誌，在通過他們對這方面的調研、考察之後，辦了一個螺絲、螺母方面的專業展會，結果非常成功。

2、電話營銷學的重要性：

這一點説明：無論你的展會籌備的有多麼充分，如果沒有參展商加入，是徒勞的。所以辦展會最難的就是招展，只有把參展商招來，才能把展會辦成功。這樣招展的理論就運用到了電話營銷學。我們在培訓中採用的是電話模擬和現場答疑的形勢，隨便拿一樣東西，讓學員電話模擬促銷，把促銷過程中出現的各種問題一一提練出來，加以改正。培訓老師告訴我們如何避免常見的問題，比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內容，不要説一些模糊的詞彙，例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語。通過電話營銷課程，我體會到電話營銷是個循序漸進的過程，只有多練、多實踐才能成為一個優秀的營銷人員。

3、會展管理策劃的重要性：

舉辦一個展會前，要有展會的可行性策劃方案，這個方案能讓你知道此項目在國際或國內的形勢和行業現狀、項目關聯產業的發展動態、項目行業展覽發展現狀等等，調研完成後，就會知道這個項目展會是否可行。

以上這些是我在學習會展管理策劃的部分內容與學習的心得體會，通過這次學習，使我感覺受益匪淺，同時還有更多的行業知識、行業術語等待我去學習。

會展體會心得體會篇4

會展這個行業包括很多內容,涉及領域很廣,不可能一成不變,而我們要學的知識更多.只有不斷去學習,去實踐,才能走出一條屬於自已的路.現在全國的展會,只要推出一個新行業展會,就會有很多人都跟風去做,成功有之,敗者有之,但可以肯定的説,只有第一個辦展的人,經過調研、考察到最後實踐,才能獲得最大的成功.記得培訓的時候,老師曾經講過這樣一個故事：有一個辦雜誌的小公司,辦了十多年關於螺絲、螺母的雜誌,在通過他們對這方面的調研、考察之後,辦了一個螺絲、螺母方面的專業展會,結果非常成功.這就説明了展會不在於大小,不在於是不是複雜,而在於你是否敢去嘗試,是否瞭解這方面的市場,是否有周密、詳細的策劃,如果我們能在會展行業堅持不斷的學習和實踐,無論我們辦什麼樣的展會,都會成功.

電話營銷學的重要性：

這一點説明：無論你的展會籌備的有多麼充分,如果沒有參展商加入,是徒勞的.所以辦展會最難的就是招展,只有把參展商招來,才能把展會辦成功.這樣招展的理論就運用到了電話營銷學.我們在培訓中採用的是電話模擬和現場答疑的形勢,隨便拿一樣東西,讓學員電話模擬促銷,把促銷過程中出現的各種問題一一提練出來,加以改正.培訓老師告訴我們如何避免常見的問題,比如在電話開場白要有簡潔明快的自我介紹、打電話目的、陳述展會內容,不要説一些模糊的詞彙,例如：這個、那個、嗯、噢、可是、哎、也許、不過等詞語.通過電話營銷課程,我體會到電話營銷是個循序漸進的過程,只有多練、多實踐才能成為一個優秀的營銷人員.只有運用到工作中,我們在每屆展會開始前可以進行類似的培訓,只有這樣,我們中心才能更順利的把展會進行下去,而不用外聘人員為我們招展.

會展管理策劃的重要性：

舉辦一個展會前,要有展會的可行性策劃方案,這個方案能讓你知道此項目在國際或國內的形勢和行業現狀、項目關聯產業的發展動態、項目行業展覽發展現狀等等,調研完成後,就會知道這個項目展會是否可行.通過學習,我認為我們中心在以後辦物資展覽會的時候,通過調研和分析,我們能把邀請函的前言做的更好、更新,展會價格更適合我們展會.

以上這些是我在學習會展管理策劃的部分內容與學習的心得體會,通過這次學習,使我感覺受益匪淺,同時還有更多的行業知識、行業術語等待我去學習.通過這幾天的培訓,讓我增加了理論知識的強化,增長了實踐的經驗,在以後的工作中,能為我們會展中心更盡一份力,為將來的展覽工作打下更加堅實的基礎.

會展體會心得體會篇5

很高興能參加這次的實訓，讓我學到了很多專業以外的知識，同時也結識了很多來自不同專業的同學，和她們一起工作，一起吃飯，感覺每一天都過的好充實啊，非常喜歡這種忙忙碌碌的生活。由於我們班被安排的工作是辦證這一塊，所以我們提前一星期就開始了我們的實訓工作。

記得剛通知我們要去辦證中心開始工作時，所有的人都充滿了好奇，既嚮往又有點擔心，害怕自己能不能很快適應那裏的工作，究竟我們要做些什麼，各種各樣的猜想浮現於腦海中，一大早，我們就去趕公交車，在車上我們的心撲上撲下，久久不能平靜下來，直到到達目的地後，才漸漸地鬆了一口氣。那裏的環境對我們來説都比較陌生，所以顯得有些拘謹，這一天辦證中心的老師教了我們如何掃描制證和拍照制證，並且在讓我們稍微練習之後，對我們每個人都進行了測試，選擇一部分速度相對比較快的同學負責這一塊的工作。在熟悉辦證的整個過程之後，根據我們每個人自身情況選擇有意向的崗位，辦證中心的老師再根據每個人的表現，安排相應的工作。我原先選擇的崗位是接待，但被安排在了機動這個崗位，本來有點接受不了，因為我是經過深思熟慮之後才選擇了接待這個崗位，現在卻變成了機動，所以對自己能不能勝任這個工作有點沒把握。但是，正如辦證中心老師説的，她們對我們安排的工作也是根據我們每個人不同的特點，既然老師給我們安排了工作，就是給我們一個挑戰自己的機會，我要對自己有信心，相信自己一定能夠把工作做到最好。

經過一個星期的機動工作，我已經非常適應這份工作了，它為我帶來了很多的樂趣與活力，感覺每一天都過的多姿多彩的。原來，協調機動就是哪裏需要幫忙我們就去哪裏，整天幾乎都在奔跑中度過，對辦證的整個流程都要有所瞭解。我們的份內工作是將所有各個地區辦好的證件放到指定的袋子裏，等到時將這些證點清楚，交給各個地區來拿證的代表，保證所領的證數量的準確性，如果是缺少證件，我們就得一直跟着直到制證同學將證打印出來，後勤同學塑封之後，馬上補全，好讓領證的人早點拿到證，不會等太久。有時候他們等的久了，就會不耐煩，而且還會用很難聽的言語責罵我們，説我們做事沒效率，不夠快，其實我們已經很快的在補做了，但有些人就是不管，只管快點讓他們拿到證件，毫不講道理，有什麼不痛快就只會拿我們出氣，身為志願者的我們只能學會容忍，用好言好語試圖讓他們冷靜下來，不要太過急躁。雖然會覺得有些委屈，心裏蠻難受的，但是我學會了用微笑去面對，用理解與寬容的心情去對待那些脾氣暴躁的人，因為我知道只有這樣，才不會讓自己心裏不舒服，也不會將這些不愉快的事放在心上。

在外經貿工作了十來天左右，正式到會展中心工作，屬於4號館的服務人員，負責4號館的協調機動。偶爾會做一下後勤，有時也會幫忙做一下接待的工作，我越來越喜歡機動這個崗位，覺得非常適合自己，不僅能夠體驗不同崗位的辛苦與樂趣，增加自己各方面的能力，好好鍛鍊自己，而且還能與不同的人打交道，認識更多的同學，與她們成為很好的朋友。

現在的我與剛開始去辦證中心工作的我相比，變得更加的有自信了，也學會了用微笑去面對所有的困難，不再徘徊，對自己的未來也充滿了期待，激發了自己的積極性。馬上就要進入大二的學習了，時間一轉眼就流逝，我要更加珍惜現在的校園生活，努力學好課本上的專業知識，同時理論聯繫實踐，我要趁着假期多去參加一些社會實踐，尤其是多去一些外企工作，瞭解與專業對口的崗位，獲得更多的工作經驗，為將來走向工作崗位做好充足的準備，加油!

會展體會心得體會篇6

俗話説的好，要學以致用，這就意味着在大學期間我們除了要學習專業知識，還要與時俱進，落實到實踐中去。正如鄧小平同志説的：“實踐是檢驗真理的唯一標準。”據學校的安排，我們很榮幸的有了為期3天的（本來説是一個星期的實訓，不知道怎麼被打折了）實訓，地點是xxxx會展中心。對於剛上大一不久的我們來説，這無疑是一個很好的鍛鍊機會，所以我踴躍的報名了。等待我的將是怎樣的一種歷練呢？我很期待 ，加上是第一次實訓，也很興奮激動。xx，我來啦……

實訓前一天，我們坐着學校的校車向xx校區駛去。新聞報道説xx的居民到40、50歲中年，肺就變黑了。這聽起來或許會很難以置信，但真正到了xx這個國際化工業化的大城市之後，才體會到了喧鬧的`人羣、極差的空氣質量。因為對新環境不適應，第一天就一直打噴嚏，鼻子一直都很不舒服。其他同學多少都有不同的症狀，還好的是，個人適應能力較強，過了24小時準沒事。實訓是好事，但其過程真的可以用“坎坷”兩個字來形容。每個人帶着大包小包的生活日用品，外語系女生都當男生用了。最令人費解的是，xx校區的校門可是很多，要到達目的地——板房，真的費了九牛二虎之力。

上面通知説中午12點要準時在地鐵口會和，距離約定時間還很充裕。第一次來xx，不免充滿好奇。跟同學去海珠廣場逛了逛，那裏到處都是批發市場，要什麼有什麼，簡直是購物天堂，看得我們眼花繚亂，轉來轉去都是一個樣。到最後，我們發現了聖心大教堂。喜歡教堂的古典、深沉、靜美、秀麗、嚴肅，所以進去看了看。教堂側面有一棵靜立的桃花樹，桃花開得盛，讓人感受到了教堂的寧靜。乍一看，那是桃花樹舞動的身姿。有很的外國教師帶着來自世界各地的孩子們來教堂，估計是來了解教堂歷史的，此時我們感受到了濃厚的文化氣息。

看準時間，我們如期的找到了xx站。老師良苦用心地講了一些實訓期間的注意事項。比如，未經允許不可擅自離職；若遇到突發情況要及時彙報，打給老師或者經理都行；身體不適應的同學學校會安排提前回校，等等。交代完後，我們來到了會展中心，看着我們未來幾天即將工作的場所，不免會有一種期待。大家有的拿出手機在照相，多數人聊着各自被分配的工作。經理的出現打破了這貌似菜市場的嘈雜，接下來重新給我們每個人分配了明天的工作，我已經能夠幻想明天忙忙碌碌的場景了。過了一會兒，組長給我們帶來了第一份“禮物”，是的，我們貼了一下午的條形碼。

如果昨天下午是開場白，那麼今天才是真正的戰場。實訓第一天，為了不遲到，我們6:00就早早起牀了，加上學校的後門沒開，我們又得繞出正校門去附近的中大站搭地鐵，總之是半走半跑的狀態趕過去。在大城市早早趕着車去上班、上學已經司空見慣了吧，我時刻提醒着自己要見怪不怪。還好我們沒有遲到，反而提前來早了。昨天經理已經交代了我們每個人分派的工作，所以來之前在腦海中就已經想好，大概要做些什麼，應該怎麼做？第一天開館肯定是很多人的，這點可以肯定，事實上也是如此。我的工作是在國際館16.2做門禁工作，聽起來很威風吧！但這活也不容易，一大幫排着隊的外國和本國的專業人士、會展商紛紛而來，白種人、黑種人、黃種人齊聚一堂，看得我眼花繚亂，忙得我手忙腳亂。一天下來，累的半死狀態。那個“東海龍王”經理還在一旁瀟灑地看雜誌、看視頻，看的不亦樂乎，可真會挑時間享受。接近13點，被通知去吃飯，還好中午有盒飯吃，謝天謝地滿滿的都是幸福。我們輪着去補充能量，估計是餓壞了，吃得比平時都乾淨。

實訓第二天，相比起第一天，確實是熟練了不少，這就是傳説中的熟能生巧吧。第一次過門禁，來參展的觀眾們都會很配合我們的工作，偶爾開心的時候還會説聲“thank you”或“謝謝”。但後來他們發現每次進館都要掃一次胸前戴的卡，這讓他們很無語也很快的喪失了耐心。無論怎樣，這是我們的工作，做好本職工作是我們的職責，按部就班也是我們該做的事情。儘管有些國人會埋怨嫌麻煩，我們也只能按規定辦事了。讓我出乎意料的是，外國人都很風趣，甚至會對着攝像頭擺可愛的表情，完了還會親切的説聲“thank you”“okay,thanks”，表現出的耐心比我們國人多出了好幾倍。印象最深刻的是，一位氣質優雅的女士，她出館後把證件的帶子退還給了我們。我們跟她説，這個不需要回收，還是你拿着吧。她微笑着説，反正我放着也沒用，不要浪費了，還是拿還給你們吧！看似簡單的舉動，但進進出出上萬的觀眾，卻只有她這樣做了。她表現出來的不僅僅是節儉，更是一種難能可貴的精神，向那位女士致敬。

實訓第三天，我想説，折騰了兩天，不累也困了，不過善始善終是我們此次實訓的宗旨。經理吩咐過，今天普通觀眾也可以憑藉登記台辦的票進館觀賞，人流量會激增，這是往年的慣例。還好經理提前給我們打了“預防針”，做好了心理準備至少不會亂了節奏。有少部分同學今天已經可以不用來上班了，心理鬧嘀咕：怎麼這麼不公平？但是想想再撐過今天就解放了，也就靜下心來認真工作，起碼要讓觀眾感受到我內心的熱情與真誠啊。我温和的用手勢表達着我想説的，比如“請出示你的票”“票撕好了，您可以進館觀看了”“先生(女士、小姐），您沒有票還不能進去，請到那邊的服務枱辦理票”“直走，右轉就可以看到辦票處了，謝謝合作”。在會展差不多接近尾聲的時候，我終於可以踏進國際展、國內展看看了。沒能看到韓國的繪畫師，倒是欣賞了斯里蘭卡的吉他表演，中途還跳了江南style。實在是對不住那位性感女神的邀請，我還是沒能在大眾面前表演跳鳥叔的舞。因為這次是旅遊展，我們能瞭解到世界各地的風景區，年輕的我們早已迫不及待到世界各地去旅遊了，帶着我們青春的夢。

會展結束的那一刻，我像脱離鳥籠的鳥兒，可想而知有多興奮。我們拍了集體照，留下的是那難忘的回憶。也認識了很多的同學，她們都有各自的優點，我看到了大家的積極與勤奮。實訓，痛並快樂着，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的磨礪與考驗，我們用汗水淚水證明了我們的存在的價值。看，前途是光明的，如果你相信。

通過這次的實訓使我們學到了很多，同時也讓我們意識到我們要學的更多。每個人都付出了時間和精力去做好自己的任務幫助隊友，所以團隊的合作和隊友之間的相互協助非常重要。實訓畫上了圓滿的句號，我們的大學實訓之旅仍將繼續。

會展體會心得體會篇7

在參展的時候，很累，不想寫。現在參完展了，要來寫了，又覺得好亂，不知道如何寫起。

因為之前在阿里的論壇上也學習了許多參展的技巧問題，應該避免犯哪些錯誤，所以這次去展，也算是有備而來d。真的是好累呀，從早上九點開館到下午五點閉館，幾本上是站着的，穿着5mm的高跟鞋站!除了吃飯是坐着的，其他時間都是站着的。在小小的3x3的展位上走來走去，接待客户。沒有客户的時候，就在桌子後面站着，派發宣傳冊跟名片，還有樣版。

因為我們的是磁性冰箱貼，許多人還不瞭解，所以我們也儘量對每一位多看我們展位兩眼的客户進行介紹。“您好!這是有磁性的冰箱貼，能吸在冰箱門或者其他鐵製品上”這一句話，我不知道説了幾千遍，只要是經過我們展位的客户，走到台前的客户，對我們的樣版感興趣的客户，我都會跟他們介紹，不放過任何一個讓他們進展位繼續瞭解的機會。

只要有客户進入到展位範圍之內，我們就會立刻上前，打招呼，然後站在旁邊，等待客户的詢問。你如果只做自己的事情，有人進來都不招呼的話，那就太不競業了，這樣客户會覺得沒有人理他，然後就沒趣地走掉。我們肯定不會犯這種低級的錯誤。

其實對於第一次參展的我來説，學習到很多，展會完了，想起在展會上的表現，也發現許多不足的地方，特別是在介紹產品方面，有些欠缺，容易造成客户的誤解。有外國客户的時候，也準備的不夠充分。恩恩~下次要避免喲~

總結幾點經驗：

1、儘量站着，不要坐着，隨時接待客户

2、不要看書，也不要頭低低地打瞌睡

3、不要聊天聊得很興起，忘記別人的存在

4、派發的樣品儘量攤在桌子上，吸引客户注意

5、宣傳冊與樣品儘量裝在一起，如果有客户想拿樣版的話，只要宣傳冊的客户就不必裝袋子啦，節省點成本

6、對每一位感興趣的客户都打招呼，用最簡短的話介紹你的產品，吸引他們進展位上看

7、面帶笑容，即使很累，當客户看着你的時候，最好能保持點微笑，客户看着產品的時候，你可以面無表情，背誦產品介紹！

8、除非緊急情況，沒有人接待，否則吃飯不要吃到一半的時候又站起來接待客户，極度不禮貌。吃飯就吃飯，趕緊吃完再接待。

會展體會心得體會篇8

中國順德國際家用電器博覽會於10月17日至20日在順德展覽中心舉行，在李亞妮老師的`引薦下，我們班有幸到展會現場實訓服務，這也是我們第一次實戰演習。

經過簡單的面試，我們班的同學在16日下午前往順德展覽中心的會議室，張經理給我們做了展前培訓工作。

隨後我們跟着各自的組長進行進一步的詳細培訓工作，我被分配到的是導引組。我們導引組的工作職責就是在展會入口前的廣場簽到處引導觀眾出示個人行業名片，並正確填寫登記表，告知其到登記處辦理參觀卡，還要保持填表台的整潔。

17日早上7:50我們就到達了展會現場，因為是展會第一天，登記台還未準備就緒，在我們做好準備工作之後就開始了第一天的實訓工作。由於是開展第一天，所以前來參展的觀眾很多，不知不覺一天就過去了。19日是展會第三天，也是專業觀眾開放日的最後一天，由於參展觀眾相較於之前預計少許多，我和同組的一部分同學被分配到2號展館，和第一天一樣還是導引。

整個實訓下來總共就兩天，我覺得收穫還是很多的。對展會現場的服務流程也相對比之前瞭解多了一些。不過最主要的是一些關於這次展會的思考。

第一是關於展會流程方面：

由於導引是第一批接觸參展觀眾的服務人員，我們需要最先告知觀眾參展的基本要求，許多觀眾不理解前來參展還要交錢，因為他們之前參加過許多其他展會，都是隻需要拿一張個人名片即可入場，而順德家電展的參觀流程就顯得相當繁瑣。因為他們需要先填寫登記表，然後拿出兩張名片，經過維護人員的檢查後排隊準備20元現金換取參觀證，入場前還要讓門禁檢查參觀證才能進入場館參觀。這樣繁瑣的展前登記讓很多觀眾抱怨連連。而且我認為填寫登記表也浪費時間，因為登記表不大，字體小，那麼小的字對於年輕人來説都顯得小，更何況觀眾中年輕人比例並不算高，所以在看到登記表的時候一些沒有耐心的人就會顯得煩躁，在我接觸的觀眾中，不想填表的人居多數。更有觀眾直接拿出名片要求我們幫他們填寫表格。在這一點我覺得主辦方今後在條件允許的情況下可以用自助服務器來代替紙製登記表，也可以環保節約。

其實20元入場券對於商務人士來講或許不算貴，可是在其他展會免費參觀的狀況下，那20元就不算便宜了。很多觀眾質問我們為什麼還要交錢，一些人甚至覺得就像是上當受騙一樣，因為之前的宣傳單上並沒有看到要門票這一項，但是到了之後又説要20元很不可思議。一些觀眾因為20元門票不值得就直接掉頭就走，還有一部分人存着僥倖心理，以為展館大門入口不檢查就直接進去，但是當知道還有門禁在必須要買票入場時就跑到接待台大吵。我在接待台後面的休息室休息時聽到外面一位男觀眾大聲質問我們接待組的同學，他説他花一千多坐飛機來這裏參加展會還要他花20買門票。也有很多之前參加過前幾屆家博會的觀眾也在抱怨説之前是免費的。甚至有客户給參展商打電話，然後讓我們導引組同學接電話上來就一通脾氣發，因為20元的門票，觀眾少，參展商看到客户比前幾次參展時來的少，自然就心裏不痛快。而我在經過展會現場時也發現了觀眾少的問題，因為去年我們班還只是來參觀家博會的時候現場觀眾是很多的，今年就明顯地少。尤其是展會第三天一些展位前一個人都沒有，我想這種情況的話明年的招展工作是不是會不順利，雖然家博會有很多屆的基礎，但是今年突然殺出20元門票讓展會現場爆了冷門是不是一些小的參展商明年會不考慮來參展呢?尤其是那些見不到預期客户前來展會的參展商，他們會怎麼考慮呢?展會結束後我們專業的關老師説這次展會專業觀眾交易量比去年下降36%，或許這20元的門票起了不小的“作用”吧!

第二是關於展會現場廣告：

在我們的會展營銷老師luga得知我們班要參加本次家博會現場服務時，也囑咐我們留意一下展會現場的廣告，看一下主辦方通過哪些方法進行廣告宣傳來贏得參展商的廣告費。其實我認為在展會現場廣告資源還是挺多的。

先是展館外的廣告。1號館前的廣場，是整個展會廣告形式最多的地方，最引人注目的是廣場外圍立着一排臨時的廣告牆，上面是各大參展商的廣告;其次是廣場1號館入口處左前方的一個大型led宣傳屏，上面滾動播放着各個參展商的展品為其宣傳;最後就是流動宣傳，比如説穿着廣告服舉牌宣傳，或者是在廣場派發傳單雜誌以及印有廣告的環保袋。

展館內也有宣傳海報，一些位於展館入口處的海報也非常醒目，只要站在展館門口稍微抬頭就能清楚地看到對面位於接待處上方的一個個橫幅海報。即使在展館光線偏暗的時候也是可以看得清楚的。

第三是關於展會服務方面的問題：

關於家博會的服務方面，因為之前有過很多屆的基礎，所以我開始一直認為應該沒有什麼較大問題，但實際上在現場感受過卻發現自己開始的想法是錯誤的。

就拿入場來説，不管是1號館的入場還是2號館的入場，門前都沒有特別明顯的入場須知，雖然有導引組的工作人員站在登記處接待，並且還有工作人員用喇叭廣播，但實際的情況還是有相當一部分人是直接衝着展館的入口就衝，我認為還是沒有擺放大幅告知海報的原因，因為在一個開闊的廣場，一個小幅海報是不起什麼作用的，就如1號館門前沒有參展流程的告知海報，需要進了入口才能看到，這樣就削弱了導引組的作用。並且在2號館，雖然有一個參展流程的海報，但是篇幅很小並且擺的位置也不對，放在導引組對面的路邊除了導引組的工作人員根本沒有觀眾看到。這些也可能是主辦方以為展會舉辦了很多屆有一定基礎所以就忽視這個方面，但是從我們導引組所交流分析的情況來看事實卻是恰恰相反，沒有明顯指引標誌在一定程度上造成了現場登記的混亂，也是觀眾發火的主要原因之一。因為他們無法在第一時間得知正確的參觀流程而浪費了時間。

還有重要的一點就是展會的交通問題。第一展會現場停車場無明顯標誌與區域，導致巴士、的士以及摩托單車擺放混亂。第二展館周圍的公交站離展館距離遠，無論是觀眾、參展商或是工作人員在交通方面都有較大問題。我們在展會現場不止一兩次被觀眾問及交通問題，因為對於他們來説在展館周圍找不到公交站或者是的士，展館周圍的交通通達度可以用差來形容。因為距離最近的公交站也有一條街的距離，對於一些拖着行李來參觀的觀眾來説耗時耗力。真心希望下次展會可以有所解決。

最後是本次實訓對我們的意義：

這次的家博會實訓雖然只有短短的兩天，但是對我們班都是很有意義的。先不討論其他的，就班裏同學相處就可以看得出有明顯變化，展會實訓期間我們班的同學在一起工作，平時不怎麼打交道的人關係都有進步。我們吃飯輪班休息輪班，明顯地同學之間距離拉近了。班長也説，看到我們班的同學在休息室相互依偎着休息很欣慰，這在平時都是沒有的現象。

並且我們班52個人一起實訓，大家被分配到不同的組工作，得到不同的感受與心得，互相交流之後收穫更多，比老師在講台上給我們講效果要好很多。畢竟親自體驗比憑空想象更有説服力。自發地相互討論記憶會更加的深刻。

還有就是最後的優秀員工評定，雖然有些出乎意料，就像平時大眾眼中學習不好的同學也有不少得獎，所以説學習成績並不等於工作能力，每個人都有我們需要去虛心學習的優點。

在實訓中我們的各組組長其實很多都是本科或研究生在校生，並且他們的專業都不是會展，所以這更加證明自身實力的重要性。重要的不是我們的專業，而是我們能不能讓自己變得專業!