門診科心得體會7篇

我們工作用到心得體會的次數也變得非常頻繁了，千萬不能把寫心得體會當成任務隨便應付，本站小編今天就為您帶來了門診科心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。

門診科心得體會篇1

接近三個月的門診導醫課程已然結束，不同於以往在臨牀科室的學習體驗，每週在門診的兩個半小時都會有不同的經歷和感受，瞭解醫院流程的同時感觸亦頗多，謹以此文記下本次導醫過程的感觸與收穫。

一、硬冷規矩下的温情

曾經看過一幅經典油畫，畫面上一名生病的兒童躺在病牀上，醫生坐在牀邊以非常關注的眼光在看着這位病兒;而在斜對面，病兒的家長用犀利的眼光在看着醫生。這幅畫説明醫生在看病人時，同時病人及其親屬也在看醫生;醫生如何對待病人，病人嘴上不説，但對醫生的每一項處置都會在心裏掂量。在這樣的背景下，醫務人員需保證在醫學上的專業是一方面，在工作上是否做到了有序嚴謹關心關懷，更是病人及家屬的關注點。

當我第一次站在護士諮詢台，扎堆的人羣和嘈雜的人聲立即入目入耳。還沒怎麼反應過來，老師簡單交代之後我就開始了工作。幾十分鐘下來就對門診護士站的工作就有了直觀的感受：工作本身並不複雜，繁雜的是與病人的溝通交流。人多號少是大醫院最常見的現象，針對此現象自然就會有相應的規定和規矩，比如掛號排隊、候診排隊、加號限制等等，每個病人都希望在儘可能短的時間內解決自己的問題和訴求，希望醫院能給自己優先權。當然，對於這些規矩之外的不合理訴求，我們一遍一遍的解釋和説服，在這種時候，醫院是理性的，醫生護士難免給人不通情理的感覺。剛開始，我以為工作就是應該這樣嚴格照章辦事，不予特權。但是事實上，在一次上課過程中遇到的一個病人讓我認識到，醫院不僅理性，也講人情。

事情是這樣的：一個有1個月大孩子的母親前來護士台請求能優先進入診室，生病的是孩子，由於身體不適而哭鬧不止。彼時還不懂變通的我耐心解釋後加以拒絕，不料我們的談話被旁邊的護士老師聽了個仔細，她叫過那位母親並給予了優先就診。整個過程結束後，老師只是温柔地看了我一眼，什麼也沒再多説。就是這一眼，讓我印象極深，醫院是講規矩的地方，但絕對不是冰冷機械。即使其他的病人看到了這一幕，在瞭解了具體的情況後不僅不會指責老師的偏頗，反而會加以認可和支持吧。我想，這也算是一種，正能量。

二、真誠、熱情、學會溝通

良好的醫患溝通一直為我們強調和倡導。在門診，尤其是在護士諮詢台，醫護與患者的

溝通過程顯得更為突出和重要。在這裏，護士老師每天上班，同樣的問題可能需要回答上百變，而他們所要面對的問題比診室裏的醫生更為基礎和繁瑣，且重複單調。以前經常參與一些志願活動，時總結出一名合格的志願者應做到“耐心、愛心、責任心”。如今直面病人，我想需要做到的還有“細心、熱心、信心”。首先，不論是對待病人還是對待同事，真誠放首位。在門診遇到的每一位護士老師，她們教會我怎樣尊敬他人，怎樣多為別人着想，怎樣更好地處理交流中的細節。其次，熱情和信心都不能少，是熱情讓我們對工作充滿激情，願意為共同的目標奮鬥。另外，要拿出十足的信心來對待自己的工作，儘管我們不是專業的護士，沒有接受過相關的最專業的培訓，但是也要拿出作為一名醫學生的自信，以的精神面貌盡的努力解決病人的問題，分擔老師們的工作。最後，耐心一定要有，前邊已經提到，諮詢台的工作繁瑣枯燥，每天必須長時間的保持或站或坐的姿勢，有時還要面對病人的不理解，處理病人不温和的情緒。但是正如我們清楚的，醫患關係的好壞往往就在一言一行之間。我們需要耐心，希望病人或家屬理解我們的同時理解他們的心情。最重要的，我們要在不斷的實踐中提升自己的溝通能力。善於和病人溝通是醫生基本能力的體現，有助於增進醫患關係的同時有助於醫生更多更好地瞭解病人的病情。其實不僅在治療疾病方面，生活中各方面都要求我們善於和身邊的人溝通，這樣有利於人與人之間的瞭解，亦使自己更好地融入社會，融入自己所處的環境。

常常我在想，若換了我是病人，每到華西這樣的醫院來就診，心情必定是惶恐的，一方面擔憂自己的身體狀況，另一方面是被複雜甚至困難的就診流程所困擾，也會為了就診所要付出的時間和金錢所擔憂。如此換位思考，每與他們溝通時，自然就多帶上一份耐心和微微的笑容以示寬慰。

我能做的也許不多，只希望我的所為能替病人拂去一些焦慮和憂愁。

三、讓我們傳遞正能量吧!

對於新到崗或剛開始進入醫院接觸病人的實習醫生護士來説，他們的一言一行都被年長經歷豐富的師長所影響着。第一次上課快接近尾聲時，剛剛與一位病人解釋完吐出一口氣，旁邊的師姐語重心長地對我説：“你現在才剛來，還能做到每次都耐心地解釋，等工作的時間長了，有時候病人並不認真聽你講而反覆詢問相同的問題，你會喪失耐心而不想再與他們更多地交流。”對上她略顯疲憊的面容，體味她這番話中的無奈，莫名地本平和的心情變得有些低落。不是説這位師姐説的有什麼不對，事實也不免正如她所講。我只是認為，人與人之間的情緒是相互感染的，消極或快樂的情緒都會很快傳遞給周圍的人，尤其是對初入工作者的言行和認知產生很大的影響。我想，與其用自己不那麼順利和消極的經歷和體驗來告誡

一名還滿懷着熱情的新同學，為什麼不選擇鼓勵他的熱情以求讓這份激情持續的時間更長久一些?希望就算最初的新奇過去，激情不再，也能用平和的心態來面對工作中的種種。

讓我們將正能量傳遞下去，就算生活偶爾會有不愉快，歡欣愉悦或平和才應該是生活的主題不是嗎?

四、寫在最後

在醫院接近三個月的課程已經結束，然而每每回想，不論其中的苦與甜都是我今後人生中的寶貴回憶，也對我今後的職業生涯產生非常大的影響。帶給我作為醫務工作者最初的對職業的印象。而且在見習中那些不計辛苦耐心指導和悉心教導過我的老師們是我最感謝的人，是他們在我遇到難題的時候及時解圍，並在時候耐心指導。他們在工作中一絲不苟的嚴謹和堅持也令我十分敬佩，而他們對待病人的親切關愛更是令人動容，這些無時不刻地提醒着我以後應有的作為。見習當中，知識與臨牀實踐的結合與運用只是其中的一部分，處理好醫患關係、與其他醫生、護士之間的合作關係也很是鍛鍊我。讓我在今後的職業生涯中提前奠定基礎，瞭解工作環境，為更好的服務患者打下基石。

門診科心得體會篇2

時間過得很快，不經意間我在xx醫院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間裏，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫院擔任的一直都是護士，這個職位在醫院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

經過這麼長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫院其他科室，這可以説是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以説我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察並記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的説明去打，這樣才能讓醫生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統一對待病人，不能説這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對於就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。

護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是隻要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕鬆了很多，對待工作的嚴謹與否直接關係到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優秀的門診護士必備的幾個條件。

門診科心得體會篇3

20xx年，我院的醫務部本着以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦發現問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與讚揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。

我院自20xx年初獲批x市醫保標準後，7月獲批婦科內鏡資質准入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了jci認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。

與此同時，我院並與x市x附屬醫院建立了醫療協作的關係，由x院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑑公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。

隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨牀指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。

省優質護理服務工程“示範醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優質護理服務工程“示範醫院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一牀旁護理及產後回訪活動“隨即在患者中受到了好評與讚揚。另外，我院為了及時的瞭解客户的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

與此同時，院裏決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，並且為我院傑出表現的員工頒發了先進個人表彰。

回顧20xx年，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表着世界醫院服務和醫院管理水平的jci認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵着xx在新的一年裏有新的突破和發展，在品牌優質和差異化服務上做出更大進步。

門診科心得體會篇4

隨着現代護理學的發展，護理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護理轉變為以患者為中心的整體護理，對護士的要求也隨之提高。

1.要有高尚的道德素質

道德素質是素質培養的核心，是其他一切素質的基礎。主要要求護士首先要理解患者、尊重患者。在此基礎上護士還要了解患者的義務，即提供與疾病有關情況和資料的義務、遵從醫囑配合治療的義務、遵守醫院有關規章、維護醫院秩序的義務等。門診護士只有瞭解患者的醫療權利和義務，在接待患者、分流患者時才能做到説話有理論、溝通有依據，患者才能信服，才能配合好分診工作。

2.要有良好的心理素質

門診護士的心理素質是指從事護理工作的心理能力的綜合表現，包括護士的認知能力、思維反應能力、注意力、記憶力、應變力以及情態、意志、氣質、性格等。門診護士具備了良好的心理素質，才能與門診的各種性格患者的磨合，消除患者的煩躁與苦惱，同時要求護士不將生活裏的不悦帶進工作中。在工作中，要始終面帶微笑，落落大方的姿態對待患者，拉近護患之間的感情距離。

3.要有過硬的業務素質

門診分診的特點是科目多、病種多，不具有多學科的知識是難以勝任的。這就要求護士不斷的學習新知識，除了學習本專業知識外，還必須學習心理學、行為醫學、社會醫學等邊緣學科的知識。因為醫學模式已由生物醫學向生物—心理—社會醫學模式轉變，不但病原體可以致病，不良的心理因素、社會環境同樣也可以致病。因此具備了這些知識，才可以在分診工作中做好患者的心理護理和行為護理。

4.要正確掌握溝通技巧

門診護士應該面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感，增加對護士的信任。護士與患者交談時所使用的語言應該是親切、柔和的，這樣會給患者帶來愉快感。針對不同的交談對象採用不同的語言表達方式，應有針對性的告知患者他們所需要了解的知識，以此增加患者的信任感。

5.要有敏鋭的觀察、應變能力

在門診候診患者中，常有病情發生突然變化的患者，護士應具有敏鋭的應變能力，認真觀察候診患者病情，注意患者的表情、體態、言語等，隨時發現病情變化，為患者贏得搶救時間。

6.保持良好穩定的情緒

護士的情緒狀態，對患者有着直接的影響。一個具有良好情緒的護士，可以穩定患者的情緒，取得患者的主動配合。門診護士應當加強心理控制，培養自制力，做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒，做到急事不慌、糾纏不怒，始終保持良好的情緒狀態。總之，門診護士不再是單純的叫號護士，而是醫院護理的重要一環，是具體體現醫院優質服務的窗口。門診門診護士只有不斷完善自己，提高自身素質，才能把本職工作做好。

門診科心得體會篇5

一年的實習已經結束了，那麼在實習中我獲得了什麼呢？

首先我瞭解了實習是做什麼的。以為是和在學校一樣，一心等着老師去教這樣的心態是不對的。實習必須自己發揮主觀能動性，自己去學、去揣摩，這樣才學的踏實，老師才會用心去教。在實習過程中切勿拋掉課本，實習不意味著書本學習的終結，相反它是書本學習的另一種形式，是我們檢驗書本知識的重要途徑。只想着一心一意去學帶教老師的技術而忽略了課本，這樣學下來的結果和一個純粹的學徒沒什麼兩樣，只學得皮毛而未得其精髓，這與我們實習的初衷是相違背的。

其次，實習學什麼？因為我們學習專業的特殊性，從踏入門診的那一刻起就意味着我們已經脱離了相對封閉的小環境要投入去一個更大的環境中去。在科室裏，除了與我們一起的同學，還會有其他學校的實習生，還有醫生、護士，當然還有我們所要接觸的患者等等。我們要面臨的是如何獨立地去處理同學、同事、師生、醫患之間的關係，將這些關係處理好，我們的專業學習之路才能更加順暢。另外，科室裏每個醫生理論、臨牀、操作習慣等都不盡相同，都有各自的特色，我們在實習時有機會就可以多學幾位老師的東西，取長補短才能學的更好。實習要學細節、勤動腦，遇見不懂的要趕緊用自己隨身帶的筆記本記下來，下去後先查書，書上沒有的再問老師，這樣印象就會更深刻，學的更紮實。還有就是學接診，這關係到一個很重要的醫患溝通問題，這個問題做好了，後期的臨牀工作就好處理的多了。除此之外，還有醫生的氣質培養等等。

除了以上所説的，還有實習臨牀操作問題。以前去口腔門診見習過，或者見過別人的操作。到了實習單位剛開始還好一點，可是後來就開始急躁了：這麼簡單的東西為什麼不讓我動手操作(在這裏分配去大醫院的同學可能好點，因為大醫院不愁病號，可能動手操作要早一點、機會要多一點，地方門診可能要晚一點)？不讓動手操作不是意味着我們所學的東西就差，我們的動手能力就不行。這其中就有帶教老師對一個學生職業生涯的考量。剛去一兩個月老師就讓站在一旁觀察，什麼也不做就讓把這最簡單的操作爛熟於心時再去操作，我們才可能不會出錯。臨牀出錯對一個長年在臨牀的醫生來説是不可避免的，但是對於一個像我們這樣的新手來説，還沒處理幾次患者就出現錯誤是一個很沉重的打擊，這將給我們以後的職業之路蒙上陰影。這是一個很嚴肅的事情，我們得為自己負責。

踏上實習崗位，就應該以一名醫生的道德標準嚴格要求自己，對待患者要像對待自己的親人一樣，這樣才能獲得長足的發展。努力學習，認真工作，我的實習之路雖然辛苦，但是收穫很多。

門診科心得體會篇6

不管是哪裏，都有小門診，因為你一個小感冒就往大醫院跑，至於麼，所以一些小病小傷小痛都會去門診看看，因為在哪裏沒有那麼多的麻煩手續，要省錢節約時間好多，在哪裏看病打針的都是附近的人，認識的還可以拉拉家常，聊聊天，在門診實習的這段時間裏，讓我學到了很多的東西，將學到的知識更好的實踐到工作當中，提高了動手能力、溝通等能力。為以後的工作打好基礎。

有人説小的地方學不到什麼東西，也有人説大地方學不到什麼東西。而我就在糾結之中，到底是去小門診還是去大醫院實習呢？考慮了幾天，我決定就去家附近的門診實習，並不是大門診學不到東西，其實這應該是看個人原因了，肯動手認真學，那就學到東西，不動手不認真學的，不管去哪裏都學不到東西，在小門診，雖然沒有那麼多的條條框框，但是一個有素質有修養的人是知道應該怎麼做的，在小門診學到的東西比較全面，在哪裏什麼病人都有，在大醫院的話什麼都應該分的明明白白。所以我就去了小門診當實習護士。

來到這裏已經有半個月了，還記得剛開始時，我給病人打針很緊張，害的自己有好幾次打錯了，從左手換到右手，又從右手換到左手，然後別人就不讓我打了，在其他同事前輩的指導下，我也掌握了打針包紮的要領，每天有不同的病人帶着不同的病症前來看病，而我每天跟在其他前輩的身後，為他們打打下手，幫幫忙，有什麼不懂的就虛心向前輩請教，他們也會很高興為我解答。在這半個月我學到了很多的東西。

1、不懂就問，懂也要虛心接受老師教的新知識，並且能夠和書本知識相聯繫起來，能夠做到靈活慣用。

2、做事要勤，不能老師讓你做什麼才拖拖拉拉做完，要眼勤手快，而且要少説多做，上班的時候不能做太多私事，比如可以不接的電話儘量不在工作的時候接聽。

3、睡眠要有保證，如果今天晚上上夜班，那麼白天休息的時間最好能睡上一覺，上班的時候才能精神抖擻，發揮最佳狀態。

4、不遲到不早退，一般情況不請假。

5、定時做筆記。整理筆記。

我在輸液室實習期間，嚴格遵守輸液室的各項規章制度，嚴格無菌操作，尊敬老師。在老師的精心帶教下，熟悉和掌握了各種輸液的操作規程和技巧，學會了什麼樣的輸液，什麼病的輸液方法等。在實習期間，我積極主動，不遲到，不早退。遵守換藥室和注射間的各項規章制度，嚴格無菌操作，尊敬老師。在老師的精心帶教下，熟悉和掌握了各種傷口包紮、換藥、拆線的操作流程和技巧。熟悉了門診的佈局和就醫流程及抽血流程和操作。在注射間和換藥室我也學會了怎麼樣和病人及家屬溝通，掌握了一定的溝通技巧。

我要做到對病人負責，對自己負責。由於病人多，大家常常不能準時下班。都毫無怨言，仍然認認真真、勤勤懇懇地為病人看病處方。這使我明白作為一個醫生的職業道德和醫生肩上負有的重大責任。這會使我受益一生。通過這段時間的門診實習使我明確了知識上的欠缺。在我今後的學習中要加倍努力，不斷積累完善，不但學習書本上的，在工作實踐中的技術也很重要。在以後的工作學習當中我會繼續努力盡力做到更好。

門診科心得體會篇7

自20xx年xx月踏上工作崗位，轉眼間，我已在這片聖潔的土地上走過了四年，如今我是一名婦產科住院醫師，我非常熱愛自己的崗位。在過去的四年中，因為身體的特殊原因，在生育寶寶過程中，或多或少耽誤了很多寶貴的工作時間，也失去了很多寶貴的鍛鍊機會。現在，我已結束了這一特殊時期，再次鬥志昂揚的站在了自己的工作崗位上。

為了彌補兩年來落下的功課，必須付出更多的努力。而且醫學是一門不斷創新，不斷髮展的學科，面對新知識，新技術的不斷湧現，作為一名婦產科住院醫師，為了努力提高自身的業務水平必須不斷加強業務理論學習，制定嚴密的學習計劃是必不可少的，醫院為我們提供了通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態的平台，參加繼續教育學習，可以及時為自己充電。通過閲讀大量業務雜誌及書刊，學習有關醫療衞生知識，寫下讀書筆記，既豐富了自己的理論知識，也是自己工作學習的經驗總結，積累大量的知識瑰寶。平時也經常參加各類學習活動，積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常複習所學的知識，做到温故而知新，及時將所學知識應用到臨牀，從而極大地開闊了視野，很好地拓展了知識面。在我院爭創三級醫院的進程中，我明顯感覺到了一位純西醫的本科生，要想在今後的工作中有出色的表現，必須從現在起投入到中醫的學習中去，只有掌握了中醫的辨病辨質，結合於西醫的診療方法，才能成為一名今後被病人接受的中醫院醫生。所以一是自我學習，二是抓住“西學中”研究生學習機會，不斷提升自己，完善自己。

在臨牀工作中，我嚴格要求自己，堅持以服務患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業業，任勞任怨。在婦科門診，每天的就診人數都非常之多，我主動放棄每天一小時哺乳時間，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫師請教，及時總結經驗和教訓，順利完成了五個月的婦科門診工作。在人流室和治療室，同樣想病人所想，急病人所急，特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療。現在，我在產科工作，對於經歷過孕婦、產婦這一角色的我來説，現在的我，更能設身處地的為每一位孕婦產婦考慮，做好自己本職工作之外，去給於她們更多一份關心和照顧。作為一名婦產科醫師，經常會遇到一些病情複雜和急診的患者，如果不能仔細的分析和沒有高度的警惕心和責任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的後果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨牀經驗，提高了應對疑難危重患者的處理能力，另一方面也提高了疑難危重患者的搶救成功率和確診率。通過不斷的學習和臨牀經驗積累，已能熟練掌握婦產科常見病、多發病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發病。同時，工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟接待並認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

現在社會，是個法制年代，必須嚴格按規章制度辦事，處處以“法”來約束自己。隨着人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。今年以來，院部及醫務科多次組織學習了《病歷書寫規範》、《中華人民共和國侵權責任法》，目的是為了規範我們的醫療工作，提高自我保護意識，減少不必要的糾紛。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是我們醫務人員工作做得不到位，與患者溝通不完善所致。這一年來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衞生法規來規範自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規範完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。

今年，在院團委書記的推薦下，我擔任起了婦產兒團支部書記一職，平日積極響應院團委的各項工作號召，帶領青年朋友參加活動，豐富業餘生活。回首全年，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實。一年的工作學習，使自己成長了不少，今後的路需要自己一步一腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己，做好自己。