雲教培訓心得體會8篇

很多人在寫心得體會的時候都是會感到非常頭疼的吧，心得體會是一本永遠不會寫完的書，它可以不斷地更新和補充，下面是本站小編為您分享的雲教培訓心得體會8篇，感謝您的參閲。

雲教培訓心得體會篇1

4月陽光明媚，公司發福利了，4月23日，在公司領導的帶領下，我們一行10個人乘車來到成都參觀珠寶店。 xxxx珠寶店位於成都xxxxx路，地理條件優越，人流量大，這個店面裝修非常富麗堂皇等等自己寫，一進店門，導購熱情微笑的歡迎光臨xxxxx金店隨口而出，他們的微笑和真誠，讓你感覺就是發自內心的，沒有一點牽強，隨後就是一杯帶着花香的xxxx茶，每人一杯。這個個我們金店的模式是一樣的，但是我感覺他們做的比我們更發自內心。他們銷售採取1+2法，即一人為主，2人為輔，主要有主的人進行攻關，詢問客人的需求，試探客人的消費能力，輔助的人主要是附和同事，還有就是察言觀色，看我們的表情來配合主的同事。這點和我們倒是有區別，我們是採取一對一的模式，各有利弊吧。他們的專業知識非常豐富，對鑽石的極大特性也講解得很到位，該説的説，不該説的隻字不提，

對於瑕疵也一帶而過，這些都是值得我學習的地方。隨後看玉的地方你可以寫一些，自己寫哈。

通過這次的旅遊學習，我覺得我們不能坐井觀天，雖然我們現在在南川做的還可以，但是和外面相比，很多都是我們非常欠缺的，所以在今後的工作中，我會嚴格要求自己，多利用業餘時間，給自己充電，只要有一顆上進的心，我相信我會做的更好，為公司作出更大的貢獻，也非常感謝公司給了我這次機會，最後祝願公司發展越來越好！

雲教培訓心得體會篇2

這次能有機會去工廠，我感到非常榮幸。雖然只有一個禮拜的時間，但是在這段時間裏，在老師和工人師傅的幫助和指導下，對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺受益匪淺。這對我們以後的和工作有很大的幫助，我在此感謝學院的和老師能給我們這樣一次學習的機會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導.

我們這次實習，主要在玉龍的尿素生產廠。在轉化，脱碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個車間共六個工段都進行了半天的實習，在車間師傅的詳細講解和悉心指導下，我們詳細的瞭解了每個工段的設備和操控系統，初步瞭解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的瞭解，在實習的最後一天，我們還參觀了研究生產化學纖維、精製二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產品、經營企業自產產品及技術的出口業務的成都華明玻璃紙股份有限。初步認識了玻璃紙的製作流程和車間的情況。

成都化肥廠是1958年全國首批興建的13套年產噸合成氨的小氮肥廠之一，年改制後更名為成都玉龍化工有限公司，年與省農司合作，實現資產重組，為企業發展打下更為堅實的基礎。

40多年的艱苦，公司多次受到原化工部、四川省和成都市各級領導的表彰，榮獲原化工部首批命名的"六好企業"、"精神文明工廠"、"全國環境優美工廠"等殊榮。"裕農"牌碳銨、尿素獲部優、省優。98年以來公司不斷進行技術改造，先後採用四套先進的進口和國產dcs計算機控制系統，使產品產量、質量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸複合肥的化肥生產能力。在"質量第一、用户至上"的生產經營宗旨指導下，產品深得用户好評和市場親睞，年榮獲四川化學原料及化學制品製造業工業企業最大市場佔有份額30強，年公司"裕農"牌尿素被四川省質量技術監督局列入免檢產品，年被評為成都市模範企業。

玉龍公司控股1個子公司和3個分廠，成都科創精細化工有限公司生產水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細化工產品，成都化肥廠生產尿素和碳銨;成都玉龍化工有限公司複合肥分廠生產復混肥;寶雞市川龍化工有限公司生產碳銨、甲醇、初甲醇。

作為一個迄今有40餘年的老化肥廠，玉龍公司位於古蜀商賈道上的驛站，也是諸葛孔明用兵佈陣設“旱八陣”的軍事要地———青白江，一個具有詩意的名字，一塊富庶的寶地，成都市的工業區，在這裏雲集了眾多大小規模的國有企業，直到本世紀初，在歷經各種變革以後，留存下來且有活力的企業已屈指可數。其中，成都玉龍化工有限公司，不僅是一家很有活力的企業，也成了青白江區的納税大户之一。

“玉樹臨風立大地，蛟龍出水騰長空。”成都市技術監督管理局青白江分局副局長、著名書法家沈宗富為成都玉龍化工有限公司題寫的一幅對聯，以説明今天的玉龍公司如一棵參天的大樹，任憑風吹雨打，它都堅定不移地挺立於大地，又如出水的蛟龍正騰飛於長空，比喻該公司的發展前景廣闊。

雲教培訓心得體會篇3

時光過得飛快，不知不覺中就快接近尾聲。回首的工作，有成功完成的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。

現就本年度重要工作情況總結如下：

工作內容要求方面：

1、負責對家校通業務的管理。及時處理對sp廠商提供有效數據的比對篩選，對vms導入進行預處理。7*24小時對家校通投訴進行跟蹤處理，認真負責的完成用户投訴問題的反饋，得到了sp廠商的一致肯定和用户的認可。

2、管理ict合同。針對ict合同辦理流程的時間長、環節多的特點，通過及時催辦、監控流程，有效提高在途合同的完成效率，並及時進行合同歸檔。

3、ict收入工作的管理。下半年開始接手ict的收入管理工作，對本部門內的ict收入每月進行及時確認、錄入。按時催辦、協助完成對省公司的ict收入月報。

4、4006業務。對經營單元上報的4006號碼及時進行預佔，對相關問題進行溝通處理。

5、負責本部門內的相關日常工作。負責辦公用品的申領、季度交通費的報銷、月招待費用處理、月度考勤工作等。

工作態度和勤奮敬業方面：

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

工作質量成績、效益和貢獻：

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了一定的進步。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。儘管有了一定的進步，但在一些方面還存在着不足。

主要表現在以下幾個方面：

比如有創造性的`工作思路還不是很多，對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）加強業務知識的學習;

（二）創新工作方法，提高工作效益;

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。在新的一年裏，將更認真地學習公司各種業務、產品知識，熟悉各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進，為公司發展做出更大更多的貢獻。

雲教培訓心得體會篇4

我們沒有來到薊縣恆大酒店時，在網上就查閲過恆大酒店，恆大地產。當然在網上説看到的只是一部分，能讓你深深體會到的，是在網上看不到的，也查閲不到的。

直到開始培訓我一步一步的才慢慢的瞭解恆大發展經過，企業的目標、企業的宗旨於核心的文化。

在培訓過程中我們經歷了軍訓和集團的文化雙項培訓，部門的總監都很詳細的給大家一一介紹恆大的發展，通過幾天培訓是我對天津薊縣恆大酒店有以下幾點更加深入的認識和感想：

（一）企業文化、企業宗旨

自創業以來，在許主席的帶領下，在上下一心共同打造質量樹品牌、誠信立偉業戰略目標，涵蓋企業宗旨、企業精神、工作作風、戰略方針等方面。發展制度文化、優化行為文化，完善物質文化，具有獨特性的恆大戰略發展方向的目標！

以企業精神：艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開括進取。

工作作風：精心策劃、狠抓落實、辦事高效。

實現以三個一流的工作方針標準的文化打造出標準化人性化再造形成恆大具有特色的現代化的管理團隊。

完美每一個細節，驚喜每一位顧客。

（二）打造一流的國際化、現代化酒店集團，弘揚恆大企業精神和工作作風，打造出一隻具有凝聚立的“鐵軍的團隊”而驕傲自豪。

在培訓中我們流過淚、流過汗，大家最終都是一個目標、一個希望、一個夢想。就讓我們能成為一名真正的恆大員工，而努力、努力！因為像雄鷹一樣搏擊長空！

雲教培訓心得體會篇5

一、發揮好團隊的作用

基層銀行從業者每天面對客户，忙忙碌碌，既有各條線各項指標壓力又有業務數量考核，更有體現業務質量的拒絕率及差錯率的高壓線，一天工作結束後常常一片狼藉，要每天興致盎然滿滿地成就感，真的是個挑戰。這就是我們管理者要面對也要解決的現狀。用孫老師的話説：作為中層幹部不能害怕問題，我們就是為解決問題而生！一個團隊的帶頭人，要時刻把員工的利益放在前面，發揮團隊的作用、體現集體的力量。就像剛剛過去的端午節中的傳統活動賽龍舟一樣，大家儘管分工不同，但每一個角色都各自不可替代，每個人都必須高度配合與協作，團隊的默契程度直接決定了比賽的勝負。“一人難挑千金擔，眾人能移萬座山”，在充滿競爭與挑戰的現在，沒有完美的個人只有完美的團隊。直接的體現就是此次培訓中獲勝的團隊，他們每一個成員都積極參與、奮勇爭先，無論是回答問題、參與遊戲還是歌曲合唱，團隊精神無處不在！

二、執行就是有結果的行動

對於這句話我首先的感觸就是支行晨會的執行，此次孫老師課前的一項重要輔導就是支行的晨會情況。在基層多年，深感流於形式的模式真是不少。是執行之初的決定脱離實際嗎？就拿晨會來説，其實堅持是因為一項制度要求，同時可以把各項業務規定及時傳達，每天自己在前面唸叨唸叨就結束了。此次培訓，孫老師一語中的、切中要害，晨會不能這樣初級，要真正發揮好晨會的作用，把自己從主角轉換到導演，將員工轉換為主角，總結前一天的工作成果，分享成功案例，表揚好的員工，讓員工有參與感、歸屬感、成就感，注重員工的即時激勵，切實體現執行的結果，這樣有利於提升團隊的凝聚力與親和力，提高團隊的工作效率。

“一日之計在於晨”，每一個精神飽滿的早晨是我們面對困難勇往直前的“加油劑” ！

三、檢查等於成功

這是培訓中提出的“3s”管理模式（即事前、事中、事後管理）事中的跟蹤檢查。確實如老師所言，實際工作中大家注意並用心去做的工作一定是之後會檢查和監督的工作，不會是管理者主觀只是希望大家去做的事。檢查不等於説不相信，在管理工作中，我們針對的是事，是崗位，建立以檢查與監督為核心的制度體系，讓制度去約束每一個人，並實現持續的改進，最終實現預定目標以保證最後結果的實現。工作安排下去之後，不監督檢查，不及時問效，結果就是放任自流，不了了之，浪費大家的時間和精力，也就造成了工作中的懈怠。

四、堅持改進就是堅持不懈的縮小差距

銀行工作改進的一個方向就是客户價值最大化，以最大限度的實現和維護客户的價值作為服務工作的核心，尤其是當前金融機構眾多，搶佔市場，爭奪有限的客户資源，提高客户忠誠度，才能實現我們自身可持續發展的目標。

改進的兩個關鍵就是定點比較、定標超越。

比如我們支行，雖然地處繁華地區，但是無論業務量、存款規模都明顯不足。作為團隊帶頭人，深感壓力巨大，我們要做的就是要不斷改進，改進意識、改進服務、改進氛圍，營造積極向上的團隊，縮小與同業與同行的差距。

五、最美的風景在去客户那裏的路上

基層管理者，每天千頭萬緒，有時會覺得分身無術。其實營銷的重要性從進入銀行這個行業那天起大家都心知肚明，但常常為日常工作所累，忽略了最基本的工作。只有面對客户，充分溝通交流，才能真正瞭解客户需求，適時介紹推銷我行產品，爭取合作的共贏。這句有點詩意的簡句應該成為我們日常工作的寫照。

以上是我的一點感想，希望今後仍能在學習中反思自己的工作，帶領員工共同進步！

雲教培訓心得體會篇6

這一次我很有幸參加了第二期德育幹部班的培訓，針對5月份的兩天培訓，我主要有以下較深的體會：

1，感謝教育局為廣大德育幹部的成長搭建舞台，感謝進修學校精心的工作安排，尤其還編寫了“德育幹部培訓班通訊錄”等，為我們大家提供了一個龐大的人力資源庫，通過精心組織的各類講座和學術研討活動，學員之間的交流活動中，加強了聯繫和合作，營造了良好的德育研究氛圍。

2，劉次林教授的“中國傳統德育思想簡介”，使我們對於孔子、墨子、楊朱、老莊等思想有了進一步的明確，對“人性論”“君子戒”“君子尊五美”“仁”“禮”“仁禮關係”“義利統一”“無為無不為”“無用成大用”“儒”“佛”“道”等思想有了具體的瞭解，自我感覺德育傳統思想一下子淵博起來了。同時，對“美德”和“惡德”有了一個系統的認識，明白了“道德的相對性”等。記得劉教授説“很多時候有的老師在不住的罵應試教育，甚至在學生面前也在罵，可對待學生，卻自己又偏偏在執行着應試教育，邊罵邊做，自相矛盾，效果會好嗎？現行的機制我們無法改變，且我們又不得不做，那我們為什麼不停止罵？去快樂的接受呢？去快樂的教學呢？”這段話對我很有啟發，一語擊中了我們如今教育教學的一個要害。績效工資的實施為什麼沒有提升我們有些教師的積極性？這些問題值得我們很好的反思，相信只要覺悟了我們劉教授的話，就能提升我們教育教學的幸福指數了。

3，陳默教授作了《學校心理教育的.架構和運作》報告，分析了心理健康教育的必要性、現行在校學生心理狀況等要素，尤其是分析了現行家庭教育的現狀，生活貴族化，前呼後擁，而現實生活的競爭殘酷，造成了反差太大，孩子們找不到價值感，形成了如今孩子“不怕死，但怕苦”的傾向，導致了5個孩子裏面都有1個心理不健康，無法投入學習，成績下滑，網絡成癮，變態同性戀等不良現象等。為我們建構了“學校心理教育工作管理架構”，並對校長室、教導處、心理教師、教師、班主任、家長等具體工作做了很詳細的引導，對學生戒除網癮做了一個系統、專業、操作性很強的報告，對我們中國小心理健康教育工作的展開起到了積極的知道作用。面對中國小這些心理方面的新形勢，如何創新德育的方式和途徑，提高德育的實效，這是我們德育工作者必須不斷創新思考的問題，“立德樹人、德育為先”“全程德育，全員德育”，為中國小生的全面發展提供精神動力，需要我們不斷去努力。我們應該把德育工作中碰到的問題當作研究的課題，用研究的眼光去看待德育工作中出現的問題，在德育研究的實踐中不斷提高德育的實效，為中國小生的健康、快樂成長提供不竭的精神動力。

雲教培訓心得體會篇7

售後服務是廠家為用户所提供的有償或無償的培訓、產品調試、問題諮詢、客户回訪、產品維護和升級等服務，其服務質量評價標準是用户滿意度，所以，用户的滿意是衡量售後服務質量的重要標準。

一、 首先我們要明確售後服務的重要意義

1、售後服務是一次營銷的最後過程，也是再營銷的開始，它是一個長期的過程。大家要樹立這樣一個觀念，一個產品售出以後，如果所承諾的服務沒有完成，那麼可以説這次銷售沒有完成。一旦售後服務很好的被完成，也就意味着下一次營銷的開始，正所謂：“良好的開端等於成功的一半”也就是良性循環的開始，銷售量大了，售後服務工作量也就大了。

2、售後服務工作能與用户進一步增進感情、為下一步合作打下基礎。一個好的售後服務人員，總能夠給用户留下一個好的印象，能夠與不同類型的用户建立良好的關係，甚至成為朋友，實際上，良好的售後就已經為下一次的合作增加了成功係數。當然這需要有紮實的技術功底、良好的職業道德和服務技巧。

3、售後服務是一種廣告，是為公司廠家贏得信譽的關鍵環節。我經常聽説，海爾的產品儘管貴些但服務不錯，便宜貨但服務沒保障等話語。現市場的規律已經證明，企業的信譽積累很大程度上來源於售後服務。

4、售後服務的過程也是服務人員積累經驗、提高技巧、增長才乾的過程。在一個普通的維修部裏也許你永遠也看不到如此多的，如此高檔的電冰箱，然而，在售後服務工作中，在用户那裏，你能經常與最新的產品，高檔產品進行學習。學到如何與這些高檔電器協同工作，而且有機會學到這些冰箱的使用方法與維修技巧。

二、售後服務的技巧

1、抓住主要服務對象。做銷售的時候我們經常説搞定某個人，就是拍板的人。做售後服務的時候也是一樣，即使你的服務被用户方人員都認可了，用户方負責人一個“不”字就可以否定你的一切，所以在你做完服務後一定要得到用户處主要人的認可後方可離開。

2、不要輕視用户那裏的每個人。用户那裏的每個人都很重要，如果你只顧及了個別人的感覺，對其它的人提的要求置之不理，這也是大錯而特錯了。當其它人提的要求與責任人有衝突時，你要不厭其煩的給與合理的解釋，以期得到他人的理解。

3、抓住主要要解決的問題。在做服務之前，一定要明確你主要解決的問題是什麼，並要快速準確斷判故障原因.因為，你不可能一直呆在用户那裏，有時間在約束着你。你一定要先把主要的問題解決掉。對於配件不齊,不能解決的,要想法給用户表明,説明情況,另約時間上門。

4、不要講太絕對的話。世上沒有絕對的事情，你不要輕易説“絕對沒問題”或“絕對不可能”；你可保持沉默，如果必須要説的話，你可以説：“一般是沒有問題的”，“可以做”，“有問題的話，請及時與我們聯繫，我們會給您提供滿意的服務”，“正常來講應該是這樣的”之類的話。

5、舉止、談吐、衣着、大方得體，表現出公司的文化底藴。“一滴水可以折射出一個太陽”技術服務人員到用户那裏，你的一言一行都代表在廠家的形象，千萬不可隨便，你的一句話一個動作都可能會導致用户換機,退機等情況，養成良好的職業習慣，毛手毛腳、不修邊幅、無謂爭吵等都是售後服務人員應該注意的。

三、做售後服務關鍵

1、把握時間: 為了提高服務效率以及用户滿意率，一定要把握好與用户約定的時間，做到準時上門

雲教培訓心得體會篇8

經過幾天的的聽課培訓，我受益匪淺。此次在該校培訓的過程中達到了相互交流，自我反思，取長補短的目的，在一定程度上也提高了自身的教學水平。

通過短暫的培訓，我明白作為教師備課前一定要認真研讀課程標準，弄清它的目的和教學建議以及對課程開發和資源利用的要求。並且要明確每模塊在教材中的地位，作用以及相互關係，弄清各部分在整體中的地位，形成知識體系，明瞭知識間的內在聯繫，確定各章節，各部分的教學目的，教學目標，清楚教材知識點和重點難點，做到心中有數。

只有對課標教材有了充分的瞭解，進行充分的研讀，才可以在教育教學過程中做到心中有數，有的放矢，合理高效的完成應該完成的教學任務。與此同時，學生也是教學過程中的一個相當重要的環節，我們要全面瞭解學生。首先，瞭解學生的學習基礎，學習態度，學習方法，預見學生的學習動向，只有這樣才會有的放矢，教學才會收到事半功倍的效果。其次，要了解學生的心理特點，性格特點和人格特徵，在面對個體時，針對不同表現的個體，就要施以不同的方式，落實因材施教的原則，激發學生的學習主動性。

另外，如果擔任班主任的話，要充分發揮個人特長，以十足的個人魅力吸引學生，制定合理的可接受的人性化的班級管理制度，使學生能夠積極配合自己作為一名班主任的工作。

在聽了幾位教師的講課後，可以看出，教學過程可以反映出教師教學的基本功。教師對課堂教學的組織，教材的把握，教法的運用，板書的設計，教學語言以及教師駕馭課堂，駕馭學生的能力對課堂的成敗相當重要。而且，教師的思路，方法一定要符合學生的認知結構，只有在教育教學過程中練就了優秀的基本功才能使我們的教學工作高效完成。

教師的組織課堂的能力和調控課堂的能力嚴重影響着教學水平。一個優秀的教師必須能夠合理組織課堂結構，能夠順利調控課堂的秩序，在一定時間內完成相應的工作。作為一名合格的教師，一定要有引導能力，要能夠積極地引導學生積極地參與到學習活動中，要使學生樂於參與思考，討論，爭辯，動手操作。

另外在自身的教學過程中，要合理設計板書，板書設計要簡單明瞭，重點難點突出。課堂語言要精煉準確切記説話隨意。要釋放課堂，以學生為主體，在以學生為主體時，才能充分發揮的積極主動性，使學生全身心投入到課堂中來。練習，作業的設計要根據教材和學生實際精選習題，作業堅持少而勤，批改輔導要注意抓規範性和一次成功率，只有學生參與到課堂中來，才會激發學生的學習興趣，是學生高效自主的學習。

上完課後，應及時對自己的課堂進行反思，要檢查本節課的課堂效果，本節課所用的教法學法是否恰當，教學目標是否完成了課表要求，有什麼優點和缺點，有什麼環節需要改進，一一進行改進後最終形成一份新的更加完善的課堂設計，從而提高自身教學水平，要檢驗課標和教材的可行性。

經過聽課培訓後，我受益頗多，也將會使我在接下來的實習工作中不在感到迷茫，而會得心應手的投入到工作中去。我相信我會在單位時間內最大限度的讓學生動腦動口動手，設計好學生的活動，激發學生學習的主動性，突出重點，突破難點。認真完成應該完成的各項任務，不辜負各位老師領導對我的信任。