顧問式銷售培訓心得體會6篇

對於體會的寫作，想必大家都非常熟悉了吧，每個人在寫心得體會的時候，都要保證自己的語句是順暢的，下面是本站小編為您分享的顧問式銷售培訓心得體會6篇，感謝您的參閲。

顧問式銷售培訓心得體會篇1

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客户心中的定位，同時也決定公司在客户心中的定位，也更加的決定公司在客户心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客户對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語;對區域內的項目有整體認識和了解;對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解;各項税費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客户購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客户的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。

經過三個月的銷售培訓，我們第六期銷售培訓班已經完成了課程，順利結業了。在這三個月的時間裏，我們既獲得了難得的學習機會，增加了銷售理論知識，又結識了來自各線的銷售同事，增加了友誼。也是很有意義和成果的培訓。

首先，自我介紹一下。我是一名銷售新人， 20xx年9月份經招聘進入公司，實習後分配到北區發酵車間工作。經過實習階段和一段時間的車間工作，我從一個對味精生產一無所知的新人，變成了對味精生產工藝流程有一定了解的操作員工。為了提高自我能力及獲得個人成長，我要求進入我們銷售團隊學習、工作，為我們的味精銷售工作盡點綿薄之力。我是20xx年畢業於鄭州中原工學院，其後到江蘇蘇州、崑山工作大概1年左右，中間也在幾家公司工作過，但由於各種原因，沒有堅持下去。後來又回到鄭州，剛好公司20xx年9月招聘畢業生，於是才進入公司。

在這三個月學習中，我們首先看了一些光盤教學片，像翟鴻燊的《道法自然》，浙大教授張應杭的《儒道禪》等，接着我們重點看了幾位銷售成功人士的講座，有路長全老師講的《切割營銷》、朱強新的《專業銷售實戰技能》、《提問式銷售》、《營銷的五種能力》、《營銷實戰招法》等，都是十分實用的營銷方法。最後一段時間，是由外請的鄭州商專營銷系教授們給我們講授營銷的課程：包括《消費心理學》、《商務談判》、《市場調查與預測》、《商務禮儀》、《市場營銷管理》和《營銷方法和談判技巧》。這些都是比較貼近銷售實際、非常實用的課程，是對於營銷知識的一次全面學習和了解。這對以後從事市場銷售工作打下理論的基礎。

經過這段時間的培訓學習，我們增加了知識、更新了理念，對於銷售工作有了一定的瞭解，這對我們以後為人處事和工作學習都會有很大的好處。

我認為做好銷售應該做到以下幾點。

第一、 做事先做人，做銷售也是一樣的。我們在做銷售的時候不僅是推銷產品，也是推銷我們自己。只有讓客户認同了你，接受了你，才會想要了解你的產品，做進一步的溝通。所以，我們在接觸客户或者平時都要有良好的素質，好的.為人，這是最基礎的。銷售是一個富有挑戰性的，很有成就感的工作，促使自己不斷接受新的挑戰，接觸到新的問題。使自己越來越成熟。這也是銷售人員在銷售中自身的能力不斷的提升，更適應這種工作的結果。從而使自己的做人更遊刃有餘，也更成功。

第二、 心態也是銷售中的重要因素。首先，心態要好。實踐證明，銷售業績的80%是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢於面對失敗，敢於奮鬥不息，敢於立即行動，才能走出一條完美的銷售之旅。技巧的發揮需要以積極的心態作為載體。只有心靈足夠堅強和勇敢，技巧才能成為你取得優秀銷售業績的利器。銷售成功的80%來自於心態。只有在挫折面前不低頭，在失敗面前不氣餒，在冷遇面前不灰心，始終保持積極樂觀的心態的人，才能取得優秀的銷售業績。好的心態就是熱情，就是戰鬥精神，就是勤奮工作，就是忍耐，就是執着的追求，就是積極的思考，就是勇氣。只有具備了這些，你才能由平凡到卓越，由怯懦到勇敢，有脆弱到堅韌。

第三、 做銷售要勤快。都説銷售工作是“拜訪量定江山”，拜訪量高業績就好，拜訪量低業績就差，其實也就是説做銷售要勤快，要多拜訪客户，這的確是銷售成功的一條很重要的因素。樹立正確的銷售理念，銷售過程中客户不是一次拜訪過了就可以成功的，也不是第一次拜訪時沒興趣就永遠沒興趣的，大多情況下第一次的拜訪只是與客户建立聯繫，有關產品是否能滿足客户的需求一類的問題是要在以後與客户的溝通過程中逐漸清晰的，成交一個客户可能是要拜訪五次、六次或者更多。因此，勤快在銷售中是很重要的。勤快的銷售員也會給客户留下很好的印象，一個經常去拜訪客户的銷售員一定會和客户建立長期穩定的關係，也便於訂單完成後定期的進行市場維護，保持對市場的監控，幫助客户把產品銷售出去。一個成功的銷售不是找到客户，應該是幫助客户把產品賣到消費者手中。

顧問式銷售培訓心得體會篇2

汽車銷售顧問培訓心得體會

汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售顧問已經成為大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售顧問代表則是一羣較為特殊的職業者。説特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客户的購車顧問和出行顧問，是客户第一時間想到和第一時間要會談的人。

隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣説，現在的汽車銷售顧問工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售顧問。

顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户的要求，並預見客户的未來需求，提出積極建議的銷售方法。

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客户為中心，幫助客户解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客户問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客户前，要做好充分的分析和準備。在面對客户時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其

三、必須要以客户為中心，展示給客户帶來的好處。挖掘客户的難題，體現我們方案的價值。 其

四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面對不不同的客户羣體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客户類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標羣體，高效的將我們的產品推銷出去；而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客户的服務和維護工作，讓客户充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客户享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏！

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客户購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏，怎麼讓客户認同接受自己的產品呢？這就需要去迎合客户的感覺，感覺是一種看不到摸不着的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客户所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習，我認識到客户的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客户在買賣過程中賣的是什麼？客户永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客户不會只關心產品本身，客户關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客户的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客户消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行汽車銷售產品。

5、“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特徵f（feature）和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯繫起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點；優勢a是解釋了特徵的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。

通過學習充分了解到，在日後我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。

我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優秀的，沒有他們，公司不可能這麼迅速地發展；我希望我們的上帝（客户）們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。

顧問式銷售培訓心得體會篇3

咱們如何把咱們的思想放進顧客的腦袋，把顧客的錢放進咱們的口袋。

通過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自己和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識，做到學以致用、應才適用。其次努力成為優秀團隊的建設者提升門店的營運能力，促進門店績效提升。然後推進現場教育、培訓活動、提升門店人員的作用能力、改善心態、促進門店營業目標的達成。

感謝公司安排的這次培訓，給大家難得的學習機會！

感謝王延廣老師，不僅給咱們帶來了營銷知識，還給了咱們工作的表率。經過這次培訓，感覺收穫不小，與以往所有培訓不同的是：本次培訓主要以提問式，搶答式、團隊式的方式進行，從早上9點多至下午4：30多現場氣氛活躍，培訓生動而又形象的傳授着聯想文化、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法，讓咱們深刻感受到聯想文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中通過學習來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認識到咱們要想做好銷售，並使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高。

首先，在企業文化上，咱們要時刻與聯想文化保持一致，認真深刻及時的`學習聯想文化，跟上聯想的文化發展腳步，在公司內部結合自身創造咱們的文化，使咱們樹立一杆自己的旗幟。

再次，咱們需要加大銷售技巧的培訓，通過這次學習咱們更加意識到銷售技巧重要性，咱們將加大培訓力度，根據聯想話術的總崗，總結一套實用的話術，全體銷售人員學習並應用於實際中。並及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認真學習並應用；尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業務水平與定單成功率。

專業知識的學習，就像王志方老師講到的“研究員站櫃枱”，咱們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業”銷售員。真正讓自己成為一名專業的銷售員。提高咱們定單的概率。

人員素質培養：咱們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質。咱們堅信只有高素質的人，才會得到顧客的信認，才會有更多的回頭客。時刻體現咱們聯想人的“及時、專業、真誠、熱情”從而打造咱們自己的品牌。

在企業的管理上，咱們努力打造團結型的團隊。在以後的發展中咱們將不斷學習改進和創新，只有這樣才能在競爭激烈立於不敗之地，咱們有信心在聯想的圈子裏提升自己，成為真正的聯想人。

顧問式銷售培訓心得體會篇4

精選範文:汽車銷售顧問培訓心得體會（共2篇）汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售已經成為大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售代表則是一羣較為特殊的職業者。説特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客户的購車顧問和出行顧問，是客户第一時間想到和第一時間要會談的人。隨着汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣説，現在的汽車銷售工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經驗的汽車銷售人員提高自身業務水平以及汽車業務經理做好管理工作、提高銷售業績的最佳讀本。本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑑國際上最新的銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。這是一本立足於中國國情，並取材於銷售一線的實用培訓教材。 [汽車銷售顧問培訓心得體會（共2篇）]篇一：汽車銷售顧問培訓心得

汽車銷售顧問培訓心得

汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售已經成為大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售代表則是一羣較為特殊的職業者。説特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的銷售人員，而是客户的購車顧問和出行顧問，是客户

技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書針對這一市場需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經驗的汽車銷售人員提高自身業務水平以及汽車業務經理做好管理工作、提高銷售業績的最佳讀本。

[汽車銷售顧問培訓心得體會（共2篇）] 本書詳細介紹和分析了汽車銷售代表在銷售過程中，必須掌握的銷售流程和各種銷售技巧，同時借鑑國際上最新的銷售理念，針對目前國內汽車銷售市場的實際狀況，提出了一些及時有效的應對策略。這是一本立足於中國國情，並取材於銷售一線的實用培訓教材。

篇二：汽車銷售顧問培訓心得體會

汽車銷售顧問培訓心得體會 汽車是改變世界的機器。在當今世界，越來越多的人類活動已經或正在被汽車改變着，人們的生產、生活活動也越來越離不開汽車。汽車銷售顧問已經成為大家公認的最有發展前途的職業之一，而汽車銷售顧問代表則是一羣較為特殊的職業者。説特殊，是因為我們絕不是在簡單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美好、舒適、方便、有尊嚴、有價值的生活。因此，我們不是單純的汽車銷售顧問，而是客户的購車顧問和出行顧問，是客户

通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客户為中心，幫助客户解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客户問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客户前，要做好充分的分析和準備。在面對客户時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其

三、必須要以客户為中心，展示給客户帶來的好處。挖掘客户的難題，體現我們方案的價值。其

四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面對不不同的客户羣體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客户類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網絡對口的目標羣體，高效的將我們的產品推銷出去；而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客户的服務和維護工作，讓客户充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客户享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。

通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏！

3、“商品+服務”/價格=價值

通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼？是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身？顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客户購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裏，怎麼讓客户認同接受自己的產品呢？這就需要去迎合客户的感覺，感覺是

一種看不到摸不着的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客户所瞭解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。

4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”

通過學習，我認識到客户的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客户在買賣過程中賣的是什麼？客户永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客户不會只關心產品本身，客户關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客户的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客户消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行汽車銷售產品。 5.“f.a.b法則”

通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特徵f（feature）和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯繫起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵f是產品的固有屬性，它描

述的是產品的事實或特點；優勢a是解釋了特徵的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客；而利益b則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。

通過學習充分了解到，在日後我行汽車銷售中[汽車銷售顧問培訓心得體會（共2篇）]，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。

我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優秀的，沒有他們，公司不可能這麼迅速地發展；我希望我們的上帝（客户）們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。

汽車銷售顧問全國證培訓考試

什麼是汽車銷售顧問？具體工作內容是怎樣的？

汽車銷售顧問是指客户提供顧問式的專業汽車消費資訊和導購服務的汽車銷售服務人員。其工作範圍實際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點是以客户的需求和利益為出發點，向客户提供符合客户需求和利益的產品銷售服務。其具體的工作包括：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4s店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。

如何開展汽車銷售業務：

其實進入汽車行業一般都只有一個選擇：那就是從零開始，從基層做起。由於汽車本身是一個極其複雜的事情，汽車產業和汽車市場也不同於其他行業，有其獨有的背景和特點，很多以前做其他行業的朋友都會產生一種隔行如隔山的感覺。事實也確是誠然如此的。即使是從一線基層開始，也不大可能馬上就有機會可以直接進入。而且汽車行業的職業範疇比較廣泛，常見的領域就有汽車銷售、汽車維修、汽車美容、汽車改裝等等。我們在選擇職業方向時，可以提供一些思考問題的原則以供參考，綜合起來就是“五看”：

第一看興趣愛好。如果連對汽車的研究興趣都不大，建議您立即改投其他行業去。汽車是足夠複雜的機器，如果脱離了對汽車的熱愛和熱情，就沒有研究的興趣，也就不可能深入掌握汽車。對汽車不夠熟悉，要做好跟汽車有關的工作，基本上就很難。

第二看個人背景。有相關的知識背景或者行業背景，對於職業選擇和就業都是有利的，比如有的汽車製造專業的學生，要選擇汽車行業的職業方向就有比較多的選擇：既可選擇做服務、也可以做維修，還可以考慮做一線銷售。再如有的汽車維修工想轉換工作崗位可以選擇的面也一樣比較廣。而對於社會上很多希望進入汽車行業的人士而言，可能最易入門的領域就是做銷售了，但這還需要有一個前提，即最好具備一線銷售或服務的工作經驗，形象上也必須要過得去，否則可能很難。

第三看個性特點。職業特性和個性特點之間有着深度的關聯。個性外向、活潑開朗的人，如果進入維修或服務部門，可能就不大適應，應該走上一線做客户銷售；而大大咧咧、丟三落四的個性，也決不適合放在維修工位上，這是作為汽車維修職業不能容忍的性格。一般而言，喜歡與人打交道的人應該放在與人打交道的崗位上；而喜歡與機器和設備打交道而不喜歡與人交往者，則應把他安置在維修部門或者技術部門。

第四看個人目標。個人目標是作為方向的主要導引，將個人發展目標與個人背景和個人條件結合起來考慮，就能很快得出個人的職業發展軌跡，即首先最好做什麼，其後又做什麼，最終在目標預定的期限內達成這一最終目標。比如，有的人希望開一家汽車美容店，但是對於這個領域缺乏瞭解，那麼首先他必須找到一份汽車美容從事一線工作，快速體驗整個店的一線服務、中層管理、高層運營，有了這些基礎之後，才具備自己開店的能力。

第五看發展空間。對於很多抱着遠大抱負，但又存在一些缺憾或是不足的人來説，一開始只要能進入汽車行業發展似乎就能心滿意足。但事實並非如此。一開始的主頁取向是非常關鍵，入門錯了到後面調整的話，會存在一定的麻煩，比如，原本適合做維修的人被送去做銷售，結果銷售工作多半做不好，再重新學維修的話，就可能把前面積累的經驗和思維方式應用到領域完全不同的後者身上而對後者的成效產生不利影響。與其如此，倒不如一開始就選對門，可能入門難度稍微大些，但是專業對口個性也對口，總不至於多走彎路。只要符合自己的特點，有發展空間者，最後一根線走到底。到底了就是專家，就是高手，也就具備了充分的職業競爭力。

在以上“五看”當中，幾個因素之間的權衡關係是因人而異的。有的人沒有什麼背景，但對

汽車強烈的興趣和愛好，個性又十分進取，這樣的人就是可以通過一年半載的苦幹甚至蠻幹，也能夠趕超強者。而有的人基礎不錯，但不甚努力，或不善轉眼，最終仍然是碌碌無為。吳中力量的強度對比不同，就決定了不同的職業取向和職業發展路徑，這需要自己多多權衡和把握，什麼樣的職業適合自己，應該描繪一幅怎樣的職業發展軌跡，全在於自我的把握。 關於汽車銷售顧問的收入分析：

銷售顧問的月收入=底薪（800元/月—1000元/月）+各種提成+補貼（不到200元/月） 提成1：銷售提成100/台+保險提成月80元/台+美容裝潢、精品銷售提成利潤的10%-20%（利潤空間很大）。如果是一些高端車或不好賣的車，銷售提成可以高達800元-1000元/台。如果與客户成交價格在公司規定價格底線以上，銷售顧問還將得到額外的提成獎勵。這是任何車輛銷售都涉及的部分。不少品牌廠家還有對汽車銷售顧問設立專門的銷售獎勵，完成業績指標的銷售顧問，不但可以拿到所在4s店的提成，還可以額外獲得廠家的銷售獎勵（提成）。尤其是車不好賣的時候，廠家的獎勵刺激還會增加。目前，主流品牌、車型的銷售提成還不至於低到100元一台。由於政策利好，導致1.6排量現在好賣，很多品牌就把這個排量的提成降下來了，但是2.0或是以上排量的，提成水平至少能達到兩三百一台，提成達到五六百一台車的也是有的。這些主要是看經銷4s店的狀況和政策。一般説來，虧本經營的4s店肯定是捨不得給錢，盈利的4s店自然要大方得多。

提成2：a,信貸返利：看情況，如果所在4s店有辦信貸業務的，一單十萬的貸款，可能只能拿個一百元；如所在店不提成信貸，而銷售顧問依靠自身關係辦理信貸的，依然以10萬元貸款為例，銀行將返利給銷售顧問500-800元；b，上外地牌：對於一些大城市如上海購車客户來説，在本地上牌費用很高，因此可能委託客户上外地牌。如上海去南京上牌，上牌費用可以賺1000多，客户還要另外給與“感謝費用”，最低也要有兩三百。

提成3：a,保險續保：客户續保有提成，如上；b,定損處理：客户出現交通事故，涉及保險索賠，有能力的銷售顧問可到現場處理（如定損），如辦理地妥當，客户會給予“感謝費用”；c,服務滿意的客户，還將推薦和介紹其他人買車，銷售顧問又能從新客户身上延續上述所有可能的收入項目。

這樣算下來的話，事實上一台車從頭到晚下來，銷售顧問可以掙到500-1000元多，主要就是看銷售的本領如何了，特別是與客户談價是否到位，以及精品推銷的情況。因為淨瓶利潤空間極大，標價二千的精品可能成本只有四百，精品賣的好比賣車還賺錢。很多老道的銷售顧問賺錢多不是因為車賣的多，而是腦筋動的多。要拿一萬以上的月收入，根本不需要賣很多車，一個月能賣個十來個車，完全可以做得到，哪怕賣一台車的提成就是一兩百，客户既然進來買車，就是做好消費的思想準備來的，也就是做好預算來的。合格的銷售顧問可以使顧客的預算得到落實，不合格的銷售顧問花不完顧客預算的錢，而優秀的銷售顧問，可以使顧客增加預算。同樣銷售顧問的提成收入也就相應增加了。僅僅能把車賣出去的銷售顧問，還算不上是專業銷售顧問。

總之呢，做汽車銷售，“錢途”比一般人想象的好，但路子野比一般人想象的要複雜的多。只要真正鑽進去了，才能領會其中的價值。

為什麼做汽車銷售顧問一定要參加培訓呢？

汽車是一個極其複雜的產品，汽車銷售是一門科學，也是一門藝術。銷售汽車首先需要熟悉汽車，但一般的汽車都有成千上萬的零部件組成，要熟悉其構造和原理又何其不易。即使是接受過大學三四年汽車專業教育的學生也很難熟練的介紹汽車，對一般人來説，難度更是可想而知。如果連車都介紹不好，怎麼能賣好車？其次，汽車消費與其他消費很不一樣，汽車屬於昂貴消費品，客户往往是拿着積了很久的錢來一次性消費買車，所以客户心理會相當複雜。銷售做的就是客户心理的工作，不懂客户心理的銷售員必定賣不好車。再次，汽車的銷售和服務，有其特定的模式和流程，不熟悉的這些規則的話，根本無法再汽車公司內辦事，而最為關鍵的問題是，汽車企業不可能面面俱到地培養員工，企業需要的是基本功紮實到位的“成品”人才。銷售是做客户工作的，銷售人員的素質是決定銷售業績與成敗的關鍵。當客户認為您不符合他或她的要求時，您的客户就變成了他人的客户。在這樣的競爭激烈的市場，如果要取得好的業績，在競爭中脱穎而出，就需要紮實的功底，專業的技能，這樣才能得到客户認可，得到公司中用，獲得發展機遇。目前4s店中20%的現有汽車銷售人員將被無情淘汰出局，因為他們不長進，而客户卻在飛速地學習！如果被客户超越，銷售人員顯然是多餘的！汽車銷售行業不缺人，但是十分需要懂車、懂銷售、東客户的人才。而這一切如果用三五年時間去積累的話時間成本實在太高，因此，參加系統培訓和學習，全面完善各方面的基礎和能力，相當的必要。

做好汽車銷售工作，應該具備什麼樣的知識和專業技能？

要做好汽車銷售，至少要做到“六懂”，即：

一：懂汽車：掌握構造、性能、性價比分析工具；二：懂市場：掌握行業背景市場大局與市場動態；

三：懂營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓；四：懂銷售：掌握銷售流程銷售話術與銷售技巧；

五：懂服務：掌握銷售過程服務與售後服務方法；六：懂客户：掌握客户心態消費心理與決策方式。

要把汽車銷售做優秀，還需要“三有”，即“

一：有計劃：遵循銷售規律有計劃實推進工作；二：有技巧：遵循客户心理針對性採取攻心戰術；三：有恆心：遵循成功規律不斷改進工作和提升。

本人不在上海要怎樣報考參加培訓呢？

不在上海的學員照樣可以學習和報考，不必親臨上海報名、培訓和考試。報名可以通過郵寄報名材料、銀行匯款培訓費用、快遞寄發材料；遠程學習是通過遠程教育方式進行的，只要能上網就可以學習；參加考試也就是通過登錄遠程考試系統進行的，只要能上網就能參加考試。如果學員遠程班，需要進一步提升的，還可以親臨上海再參加面授強化培訓。 通訊地址： 上海市黃興路1999號1號樓1701室 中華汽車培訓網郵編：200433 諮詢電話： （021）51085720 51085730手機:*** 顧老師

圖文傳真： （021）51685921qq：***866

中華汽車培訓的培訓班有什麼優勢呢，其他地方有培訓點嗎？

中華汽車培訓網目前除長沙分站外，沒有開設任何外地培訓點。外地學員可以通過遠程教育和參加遠程在線考核方式申請認證。汽車銷售顧問cettic職業培訓認證在一些學校內部可能有開設，但中華汽車培訓網組織的專業和系統培訓在國內是獨一無二的。也就是説，考取證書的機會可能在外省有，但學習我們這套專業課程的機會只有一個。事實上用人單位看重的不是證書本身，而是證書的含金量。企業用人是要利用人才的生產力，而不是而你才的學歷或資歷。如果培訓得不好，沒學到東西，就相當於拿錢買證，即使證書完全一樣，但已經變成毫無含金量而言了。汽車銷售顧問培訓認證，中華汽車培訓網的培訓品質是有口皆碑的，培訓出來的學員也是廣泛受到業界認可的。所以，如果您真想學東西，要打造一個含金量的自我，請一定要鑑別清楚。

什麼是cettic認證？證書通用嗎？

cettic職業培訓合格證書是前沿產業應用領域的新崗位和新知識新技術新技能新工藝示範性培訓。cettic職業培訓合格證書效用：通過cettic的前沿產業應用領域職業崗位培訓，考試合格者由勞動和社會保障部中國就業職業技術指導中心頒發全國統一的《cettic職業培訓合格證書》，該證書可以作為培訓學員從業憑證；同時，也作為申請職業技能鑑定

時接受過相關職業資格培訓分證明。作為由國家勞動和社會保障部直接頒發的部級認證，相比地方性認證而言，具備更高的權威性，可以實現全國通用，全國認可。

中華汽車培訓網報考是否可靠，培訓組織是否正規？

中華汽車培訓網是汽車行業最大的培訓門户，也是國內汽車行業最大的專業培訓資源供應商，行業影響力和認可度相當高。作為項目承辦與服務單位，與相關項目的認證主辦單位均簽署了合作協議，獲得了合法的授權和承辦資格。中華汽車培訓網成立至今已有四五年的歷史，自成立起就一直從事汽車銷售、售後服務、二手車評估師等領域的培訓招生與服務工作，並接受和參與奧迪、豐田、日產、起亞、哈飛、吉利、長城、奇瑞、長豐、宇通、美的、雪鐵龍、比亞迪等汽車廠家以及上海永達、武漢聖澤、珠海華禾、江陰全順等經銷商集團委託的實施培訓，均取得不錯的培訓效果。學員可以通過搜索查詢“潘國強+汽車培訓”，可以在網上查詢到創辦者兼培訓總監、法人代表的相關報道！

遠程學習能學到東西嗎？培訓的效果好嗎？

學習效果好與不好，取決於三大要素：一是課程本身，課程設置是否專業，是否科學合理，是否具有足夠的理論水平和使用價值，這一要素佔培訓效果的30%；二是授課老師，老師的水平，老師的經驗水平在很大程度上影響培訓效果，老師能都結合實踐把問題深入淺出講清楚，能否把自己積累的講演和技巧用語言表達清楚，是否擁有激發學員學習慾望的語言藝術，這一要素佔派訊效果的40%；三是學員的參與程度，也就是學習時的精神投入程度和學習時的精神狀態，學員是否好學。是否認真、能否全神貫注的參與學習，是最終決定培訓成敗的關鍵，這一要素佔培訓效果的30%。中華汽車培訓網是目前國內汽車最為專業的汽車在職培訓機構之一，擁有多年的汽車行業培訓經驗，具備一流的課程設計水準，所有的課程均通過本網科學設置，因此不必擔心課程無檔次或不使用的問題；所有參與遠程培訓授課的師資均為汽車行業內知名培訓講師，行業經驗豐富，授課技能純熟，具備相當高的教學水準，因此不必擔心授課講師照本宣科或脱離實際的問題。

沒有基礎科研報名學習嗎？

汽車銷售顧問項目本身的定位就是從零起點開始培養專業汽車銷售人員的培訓學習項目，對學員本身的基礎要求不是十分高的。基礎比較弱的學員，只要按照教材、課件循序漸進地學習，一般不存在學不懂或學不來的情況。您所不知道的基礎，課程中幾乎都已經面面俱到了。只要您是下定決心，準備好好學，做好學習犧牲的時間和精力的準備，那麼就可以！ 結業後能推薦就業嗎？

對於取得結業證書和cettic培訓證書、申請了就業推薦服務的學員，中華汽車培訓網將積極通過自身網絡和中華汽車英才網為學員推薦就業。推薦就業的學員去向：上海永達、東昌、冠鬆、雲峯等大型汽車經銷商集團，以及上海、華東地區汽車4s店等。

學習內容的內容有哪些呢？

法律常識及應用基礎知識；車輛識別與估損資料使用；汽車結構基礎、損傷分析及修復；估損、定損；碰撞分析與估損的電子化技術；交通事故現場查勘；汽車保險基礎（獨家課程）；車險理賠流程（獨家課程）；車險索賠與理賠技巧（獨家課程）；經典交通事故與保險理賠案例分析（獨家課程）。

顧問式銷售培訓心得體會篇5

短短的幾天訓練時間結束了，馬上就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕、在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛鍊和成長。本來是在國慶放假期間，説心裏話是不想去，抱着既來之則安之的態度來了。江老師説起，年輕人應該做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛鍊自己是咱們應該做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收穫很大。所以，這是個非常有意義的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊！

人與人的交流很關鍵，在咱們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要咱們主動交流，儘快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。咱們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練後給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來並沒那麼難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行！如果連嘗試都沒嘗試怎麼就知道自己不行呢？

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己侷限在一定的範圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇於冒險，敢於嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差！你也很優秀！

5、重新認識銷售。會説話，説對話才是關鍵。銷售是幫助你成長最快的方式。銷售是未來最黃金的職業。銷售是高雅和高品質生活的象徵。銷----自己，售----價值觀。説話的藝術在於會説話，説對話。咱們的客户有不同的類型，處事方式也不同，所以，咱們要學會變通，不能一成不變。首先分析客户是什麼樣兒的性格類型，然後使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那麼多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實咱們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：咱們要把個人的目標上升到公司的目標；咱們要把個人的理想上升到公司的理想；咱們要把個人的.價值上升到公司的價值；咱們要把個人的意義上升到公司的意義！

7、思想彙報目標要明確。為什麼執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子裏要不斷的重複想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，説的再好，不執行（行動）就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊裏，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關係到企業效益的高低。所以咱們還要高效執行。結果提前，自我退後；結果第一，理由第二；速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；決定第一，成敗第二；鎖定目標，專注重複。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。説到這裏感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什麼有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短几年內差距就很大，是咱們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什麼，等咱們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇於挑戰！把每一個困難都作為鍛鍊自己的好機會。如果咱們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以咱們要毫不畏懼勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存摺壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收穫。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用於工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

顧問式銷售培訓心得體會篇6

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步瞭解到公司的企業文化，發展目標，和規劃等，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識，在培訓老師講的幾個細節，以及列舉的案例，對我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓，體現了公司對員工素質培訓的注重，以及團隊建設理念的注重，在 這兩天裏，我體驗了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個動作都要做到位，做到統一規範，隊列整齊，口號響亮，特別是大集合時，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練，我們能明顯的感受到自己的進步，做事有組織性，不單獨行動，也培養了我們吃苦耐勞的精神，同時也磨練了堅強的意志力和執行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌，做遊戲，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業文化培訓，以及時間管理，工商法律相關知識，潤華之歌的學習，更重要的是董事長座談，讓我深深體會到企業對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業的創業史，發展史以及公司未來也就是第三次創業的總體目標，讓我們更明確了在潤華髮展的奮鬥目標，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談，並且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那麼的有激情，那麼的和謁可親，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創業經厲及以後的發展方向，回答了我們提出了一些問題，讓我們對公司的企業文化以及第三次創業有了更深的認識，最後在欒總離開時，我們體人員為欒總演唱潤華之歌，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負有心人，我們得到了欒總的認可。

最後四天我們學習了產品知識。我是做銷售的，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的，從汽車基本知識，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關業務等課程，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多麼的重要，只有掌握了產品知識，才能更好的給客户講解，讓客户認可我們，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我，時刻提醒自己做好每一項銷售流程，做好客户滿意，在以後的工作台中，我會不斷努力，不斷學習，為做一名優秀的銷售人員而努力，為做一名忠誠的潤華四有人而奮鬥，

我相信在不久的將來，我會以優秀的業績來回報公司，為公司的發展做出自己的貢獻。