2010年的五一黃金週對於我們整個運營技術部來説，都是一個挑戰，由於天氣情況的良好，入園人數在第一天就達到了7000以上，這是我們所沒有料想到，而我們卡通城的全體員工也頂着巨大的接待壓力，在人手緊缺的情況下，及時做出調整，將水上自行車交給兩個有工作經驗的小時工，另外兩個小時工配合技術人員負責小蜜蜂和小火車的服務工作，而我們幾個有經驗的操作員負責幾個接待率高的項目。剛開始大家都無法快速的適應忙碌的工作，尤其是小時工和新員工。在老員工的帶領下，大家很快找到了工作方法，在炎炎烈日下，不管是老員工或新員工沒有一個人叫苦叫累，大家忘記了吃飯喝水，連去洗手間都是一路小跑，有的同事2點才吃上午飯，飯已經很涼，可是卻沒有一個人抱怨，有的人嗓子啞了，吃點含片繼續挺着工作。僅僅5月1號這天我們就為公司創收12000元，打破了卡通城有史以來單日銷售最高紀錄。 5月2日 由於陰天，我們都很擔心遊客會不會減少，影響銷售。但是我們的擔心是多餘的，這一天的入園人數甚者超過了1號，而我們也有信心超過昨天的銷售額。由於天氣稍涼，水上自行車收入沒有前一天的好，於是我們全體員工開始努力宣傳轉馬和小蜜蜂，通過我們的努力終於打破了1號的銷售記錄。僅僅這三天我們就為公司創收26300元超過去年同期的4倍。我相信我的團隊是一個優秀而且能打硬仗的團隊。在這裏還要特別感謝技術部工作人員的支援和巡演組工作人員的幫助。通過這一個五一的接待工作，我們總結以下幾點不足之處
1. 由於操作員嚴重缺乏，及新員工經驗不足，對收入有一定的影響，雖然這個五一銷售業績不錯，可是我們相信待我們的隊伍更加成熟後，我會創造出更好的銷售業績。
2. 設備老化嚴重，維修次數增加。由於經過五年的運轉和一個冬天停業，我們的設備老化的非常嚴重，在五一這三天，滑翔單車，轉馬，小火車，海洋戰車相繼出現故障，幸好技術人員及時維修，保證了正常接待。
3. 銷售技巧需有待提升，由於今年新員工較多，在銷售技巧方面及化解遊客抱怨方面的經驗不足，我們準備根據老員工的工作經驗制訂出各種銷售技巧培訓，並備檔作為日後的培訓資料。
五一黃金週的接待圓滿結束了，一個好的起點，給了我們最大的鼓勵和希望，我們會再接再勵把今年的卡通城業績做到有聲有色。
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