個人總結及心得體會模板6篇

無論是想記錄什麼事情的感受，我們都可以通過寫心得的方式來解決，心得體會是知識和經歷的結晶，是思考和感悟的產物，以下是本站小編精心為您推薦的個人總結及心得體會模板6篇，供大家參考。

個人總結及心得體會篇1

轉眼間20__年過去了，這一年在工作上有好有壞，有成功也有失敗。作為一名班長，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，以班長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，一年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。20__年，我更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的班長。

一、安全工作

總結20__年的工作，班組也出現了不少的問題，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。在20__年的工作裏我將找出20__年的不足，認真吸取事故的經驗教訓我將帶領全班人員認真學習及總結出適合自己班組的管理。20__年的問題大多出現在新員工身上，由於新員工的經驗不足和在學車的時候帶教_的責任心不強，導致新員工的基礎沒有學好。自己頂崗以後，生產節奏加快新員工跟不上節奏，手忙腳亂。是導致這些事故發生的重要原因。作為班長對現場的巡檢力度不夠大，對班組存在的問題沒有及時發現和整改也是今年的事故原因。

在下一年的工作中，我將把培訓新員工作為班組的重點工作來進行，要求並監督帶教必須把自己的所學所會認真的傳授給新員工。要求帶教必須有責任心!不能存在打馬虎眼的現象發生!在班中加大現場的巡檢力度，發現問題第一時間解決及整改，今天的事情絕不推到明天。

二、操作管理工作

從事行車工作行車就是我們的飯碗，我們應該對它有崇高的敬意，不能對它有半點不在乎。行車工操作是我們的重中之重也是我們的基本技能，作為班長應該從每一名員工抓起，規範員工操作不能出現在操作時對設備造成傷害的現象發生，杜絕野蠻操作!

三、設備點??

對員工設備點檢能力進行時常的檢查和測驗，特別是新員工在他上崗之前要認真對其進行設備點檢的學習和培訓，在設備點檢方面絕對不能麻痺大意，行車就是我們的飯碗是我們工作的保障!在交接班時要嚴格按照設備點檢流程及標準進行點檢，嚴禁走馬觀花糊弄事。嚴禁因設備點檢不到位導致發生事故的現象發生，讓自己開一個放心車!

下一步工作計劃：

1、在班中加大巡檢力度，對現場的各個危險點進行排查和消除保證班中安全有序的運行。

2、經常對員工進行安全教育加大安全學習力度增強員工的安全意識!

3、對員工出現的問題及時解決及彙報，出現問題時嚴格按照“四不放過”的原則處理。

4、在特殊的時間段對特別的人員和設備進行跟蹤並做好記錄保證不出事故。

5、規範員工的行為，嚴禁做不符合規定的事情和嚴禁有不遵守規章制度的行為，保證員工的人身安全。

作為班長在以後的工作中我會帶領班組人員共同學習、提高和進步，把工作更上一層樓!

個人總結及心得體會篇2

6月10日、6月12日下午放學後利用休息時間，我和兩位老師深入幾個學生家中，進行家訪，感受頗深。 家訪真能讓我們和學生家長打成一片，感情親切融洽，這樣家長們就不再會有什麼誤會和責怨，我們的工作就能得心應手。

我們首先家訪的是葛志浩家，因為葛志浩自控能力差，不完成作業，上課搗亂，不能與同學和睦相處，經常逃學，偶爾還拿同學的東西。

來到了他居住的地方。他的，爸爸媽媽都外出打工了，家裏有隻有奶奶。我很快就把話題拉到了家訪的正題。 我先給家長介紹他開學以來在學校的情況和表現。為了順利達到家訪的目的，我儘可能介紹他身上的閃光點，列舉了他愛勞動，指出他是有潛力的，如果再端正一下學習態度，各個方面會有較大的進步的。接着就指出他的問題所在：在學校怎樣不講衞生，會有怎樣不文明舉動等問題，並指出造成這些問題的外部原因，是家庭教育。跟着我啟用已準備的策略，向家長詳細闡述了家庭教育在孩子成長中的重要作用，舉了很多家庭教育成功與失敗的例子，使家長認識到家庭教育的重要性。最後我建議他們對葛志浩以説服教育為主。為達到時共同教育孩子，我向家長提出建議：家長要堅持正面教育，減少負面干擾。儘量多過問孩子在校表現，關心他的學習。要求進入學校要遵守國小生行為規範，尊敬老師，友愛同學，上課認真等，要做一個令老師、同學喜歡的好學生。跟孩子講道理、講原則、談條件，讓他知道什麼該做，什麼不該做，應怎樣做，為什麼這樣做等問題。如果孩子做錯事時，要告訴孩子做錯的原因及改正的方法，不要只靠“打”。最後我告誡學生：你是個聰明孩子，有很多優點，但是自制力不強，管不住自己。這樣老師和同學都不喜歡你，不跟你交朋友。如果你改正以上缺點，老師相信會有很多同學喜歡你，願意跟你交朋友。葛志浩點點頭，家長也連連點頭。

在家訪中，我還了解到有相當一部分家長整個忙於生計，極少照看、督促孩子。這使得我們肩上的責任更重了。我們沒辦法選擇家長，我們只能選擇不同的教育方式來對待這些更需要我們關心的孩子。很多家長都反映：老師説的，孩子會聽進去的。作為學生的老師也特感動於這句話，老師的魅力無極限。當然高興之餘，需要我們付出更多了。同時讓我們更深的認識到不同的家庭教育方式對孩子成長的不同影響。文化程度較高的家長知道如何對孩子進行學習、生活上的指導，這些家長的孩子多數會養成良好的習慣，有較強的自覺性。管教子女嚴厲的家長，會教子女做人的道理，孩子的品性一般不會有太大的問題。對自己的子女又過於溺愛的家庭；隨着孩子年齡增長，膽子也大了，有些家庭已出現了不會管、管不了的局面。針對這些情況，我們和家長促膝談心，有的給予肯定和表揚，有的共同商討，有的用好的教育事例給家長作分析，委婉地指出其教育存在的問題，探討教育措施，使學生心服口服，家長也欣然配合。

在這段時間的家訪活動中，我深刻體會到，家訪對教師和學生家長來説都是受益匪淺的，家長能瞭解學生在校各方面的表現和學校對學生的要求，老師能瞭解學生家庭中各方面的情況及學生在家庭中的表現。我們只有通過家訪，走進學生的生活才能瞭解一些隱性的問題，找出學生不良行為形成的根本原因，這樣我們才能從根源着手，對症下藥，進一步加強對學生的教育，達到家校結合，共同教育學生的目的.

我們都抱怨現在的學生不好管，如果我們另找一條途徑，走進學生的生活，和他們零距離接觸，也許會出現“柳暗花明又一村”的境地。

個人總結及心得體會篇3

離開高中生涯，邁入大學大門，首先就迎來軍訓的挑戰。

期盼已久的軍訓終於來臨了，遠離父母的約束，自己獨立生活，心中頓時產生了無盡的喜悦。

在走往操場的路上，我們歡聲笑語，討論即將到來的十天幸福生活要怎樣度過。一到操場，教官就給我們來個下馬威，讓我們做100個深蹲。烈日下，臉早已被曬的通紅，被汗水打濕的頭髮貼在脖子上，衣服裏汗珠流下來，腳被炙熱的地面烤的有些疼痛，但同學們的身姿沒有動搖，我也告訴自己不能放棄，要堅持。天公似乎在幫助我們，訓練進行到一半的時候，下起了傾盆大雨，因此第一天上午的軍訓就暫停了。

站完軍姿，衣服就被汗水濕透。到了晚上，夜風一吹可以聞到從身上散發出的汗臭味，我的心微微有了些許不安，不知到來的日子是苦還是甜。原來，軍訓並沒有我想像得那麼美好。然而，飛蟲在身邊輕飛，時而在耳邊嗡嗡作響，時而落在脖子上、臉上，癢癢的，忍着難聞的氣味和身上昆蟲爬動的瘙癢，我一動也不動，沒有神手去抓癢，只知道堅持堅持再堅持。

蘇軾説過：古之成大事者，不惟有超世之才，亦也有堅忍不拔之志。相信經過幾天的軍訓，我能像蘇軾所云，成為一位真正的成大事者!加油!

個人總結及心得體會篇4

年9月30日入職後，我一直在區分店實習，主要在生鮮部和招聘崗。在的生鮮部，雖然累一點，但我學到很多，尤其是如何與顧客有效溝通，以及如何提高我們的服務質量。在生鮮區，我體會到了“微笑服務“的意義，也感受到我們服務行業的一些樂趣-，那就是：在“微笑服務”中，獲取顧客的尊重，以及實現自己的人生價值。

在生鮮部完成“入行大考驗”之後，我就被長期分到了招聘崗上。坦率而言，在招聘崗上，我沒有機會學習一些賣場的基本功，也一度缺乏在其他部門的鍛鍊，感覺當時不太踏實。不過在招聘崗上也有所收穫，因為在招工的過程中，我對本公司的一些基本情況和員工待遇有了初步的認識，並且對超市各部門的分工有了進一步的瞭解。當然，最關鍵的是，我學到了不少與人交流、溝通、打交道的技巧。由此我知道，不論在哪個崗位，都是有很多東西需要學和可以學的。所以，對於自身而言，都應該把自己當作一個“空瓶子”，然後在今後的工作中，不斷地去“裝滿”“填充”，讓自己更加充實，這樣才可以勝任所有的工作，特別是我們這些要走上管理崗位的儲訓學員，更應如此。

11月19日，我和其他七人，被分到於中山店，進行開店支援。這段時間，是我進入後，收穫的階段。開新店的工作，嚴謹而有序。此次開店，我對如何組裝貨架、如何分貨、如何進行商品陳列、如何整理排面、如何進行人員調整以及如何增強團隊凝聚力，有了新的體會。其中對我影響的，莫過於翻來覆去的商品陳列過程。因為之前在店的賣場實習的缺失，所以讓我對新店的商品陳列特別感興趣。在我們食品部的商品陳列過程中，遇到了很多問題，由於是第一次接觸，我所負責的區域問題更大。但經過幾天的反覆調整和各位前輩的“言傳身教”之後，我們的陳列更專業、更美觀、更整齊。通過這幾天的陳列，再結合幾家老店的陳列情況，我確確實實對“陳列標準”有了深刻體會：標準，始終堅持就還是標準，一旦有一天沒有堅持了，就不再是標準!在此，我想向領導提出我的建議，希望總部領導可以督促所有的門店都有統一的標準和原則，這樣才有利於賣場的整潔美觀和企業的生命力。

進入已經兩月有餘，我對我的工作有了重新的意向和方向。零售行業真的有其特殊的魅力在裏邊，而且結合企業的“核心價值觀”，我還有以下認識：

我們做一份工作，應該當作是自己的事業來做，這樣才能有無盡的激-情和毅力。投身於零售行業中，首先自己要對自己有一個客觀的認知，知道自己要得到什麼，瞭解自己要怎樣做才能得到;這樣才能有更好的心態去工作，這是“對自己負責”;然後，為我們企業付出，其實是在實現自己的人生價值，並且這個價值也會和付出和態度成正比，因此工作中一定要盡職盡責，這是“對公司負責”;而在這中間，我們要怎麼實現付出和回報的轉變呢，這就要我們“對顧客負責”，貼心為顧客服務，關愛顧客的生活。這是一個“良性循壞”的過程，我們要扮演的角色，就是當下你所處的崗位，好好做好它，這個“良性循壞”的系統才能有效的轉動，並惠及所有為止努力奮鬥的人。

以上就是我對自己兩個月來的工作總結和自己對公司、對零售行業的認識。連鎖是我的“職業生涯”第一站，我很希望能夠把它當一份事業來做，並以此作為我人生價值實現的舞台。再次表達我對本公司的敬意和信心，以及對零售行業的喜愛和堅持。

個人總結及心得體會篇5

第一次穿起綠軍裝，就覺得自己已成為一名軍人，一名能夠保衞國家，為人民服務的軍人。然而經過一天教官的教導與訓練，那軍事化的訓練，已使我們疲憊不堪，一心只想着怎樣才能回到寢室，怎樣才能早早脱下這綠軍裝，享受一頓浪漫而温馨的晚餐，如何才能舒舒服服地睡上一覺……但這種種的幻想都在教官的教導聲中化為烏有。

每堂軍訓課的必修是站軍姿。對此我深有體會。軍訓的日子雖苦，卻像咖啡一樣可以品嚐出濃濃的滋味。我原先認為不行的，它卻考驗了我並告訴我要堅持到底，勝利終將屬於有信念的人。每天的軍姿站立，我知覺的時間已不在是時間，縱然兩腿發酸卻換得一身挺直。每次的堅持到底都會讓我超越自己的感受。有過斜風細雨的洗淋卻沒有潮濕我火紅的心，有過炎炎夏日的直射，卻沒有像曬黑皮膚一樣，曬着我的執着。如果沒有這種訓練，我都不止到片刻的休息都會成為一種施捨，與平時休閒時間相比，那叫做真正的“奢侈”。

軍姿展現的是軍人的風采，也展現出的義憤從容之美，堅定之心，硬骨傲蒼穹，笑傲風霜雪，你會覺得有股浩然正氣貫長虹。如果青春是精品，那麼軍姿就是美麗。

也是軍訓讓我體會到了軍人的感受，當身邊響起“軍中綠花”時，我的眼中蓄滿了淚水，我想當兵的人多少個日日夜夜聽到這首歌也會黯然落淚吧。他們放棄了家的温暖，親人的懷抱。這不能不説是偉大的業績，他們是和祖國的星星一起，熠熠閃耀在我們上空的雲層之上。我已經沒有理由抱怨生活的枯燥與乏味。每天要過得充實有意義，有益於別人，有益於自己。因為有這樣一個羣體肩負着比我重十萬倍的責任。因為有種生活比我艱苦十萬倍。我也應該以軍人的姿態展現在詩人面前。

我相信很多人都是帶着恐懼感而踏上那片訓練場的，但經過6天的訓練，從站軍姿到轉身，從齊步走到正步走、跑步走，從點點滴滴的汗水中我體會到的是比勞累更多的人生意義：

站軍姿，給了我們炎黃子孫不屈脊樑的身體，也給了我們龍之傳人無窮的毅力;練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維;“三大步伐”，體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

其實在自己的人生路上，也應該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處佈滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進!我想那樣的路才是真實的自我寫照，決無半點虛假偽裝之意。

個人總結及心得體會篇6

提升自我洞察的能力，增強個人與團隊成功的信念，發現自身的盲點與不足，增強對公司的歸屬感、事業的忠誠度，提高自身的工作素質、快樂工作方法，向優秀員工、執行力團隊靠攏，是一個打造無障礙溝通、責任、節約、互信、高效、協作、付出、積極、進取、創新、奉獻、感恩的學習型企業的優秀課程!

如果問大家，公司靠什麼生存?大家一定會毫不含糊地回答：利潤。

利潤從哪裏來?學過財務的人都知道：利潤=收入-支出。

那麼影響收入和支出的因素又有哪些呢?從大的方面來説，有營業收入、營業成本、管理費用、財務費用和銷售費用等;再細化下去，有產品創新能力、產品質量、原材料採購價格、安全管理、人力成本、設備維修成本等等。在我們參與生產的產品中，質量是否達到了顧客的要求?有沒有被退貨?許多日常工作，我們是否都做好了?是否存在經常被上級指正或批評?是否經常要返工?由於自己工作的失誤，有無給公司帶來直接的經濟損失?這些看似與利潤無直接關係的事，時刻都在影響公司的利潤。

不管我們從事何種工作，都必須確保工作質量，以工作質量保證產品質量，保證工作質量的前提是必須要樹立良好的質量意識。

因為公司的產品質量好，價格合理，顧客才樂於購買我們的產品，公司才會因此而獲得利潤，並以此保障廣大員工的生活和股東的紅利，公司才得以健康發展。以最低的價格獲得更多質量優良的產品——這是顧客共同的願望，因此公司必須生產價廉物美的產品，才能滿足顧客的需要，確保源源不斷的利潤。

如果一家公司的產品、服務等均比不上別家公司，那麼就不會有人購買它的產品，更談不上賺取利潤，而沒有利潤的公司出路只有一條——那就是關門。

質量良好的產品，是每一個顧客所熱切希望的，同樣，質量良好的工作結果，也是每一位上級所熱切希望的，因此，我們要按照程序要求和正確的工作方法開展各項工作。

如果一件工作或一個產品做完之後，才發現其質量不合格，那不僅浪費了勞力，也浪費了時間和原材料，因此，在工作進行的過程中能夠及早發現質量不良的情形或先兆，就可減少或避免無謂的浪費。

在質量問題上對於顧客而言，100-1=0，也就是説 1%的微小質量錯誤，卻可能帶來100%的損失。

關於質量意識問題，我們不得不提海爾：海爾傳播質量意識的第一個行動就是曾轟動全國，而後被廣泛傳為佳話的砸冰箱事件，用海爾人的話説，那不是砸爛76台冰箱，而是砸爛了原來低劣的質量意識(砸爛的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外觀有瑕疵，當時買冰箱都憑票供應，流向市場就是暢銷貨，因此有許多老工人希望能處理給他們，砸冰箱時他們都淚流滿面。不過話又説回來，如果這76台冰箱當時不砸的話，也就沒有今天輝煌的海爾)。以低劣的質量意識能夠生產出優質的產品，這是不可想象的。

二、對質量的認識和要求

1 質量就是符合要求，並非越高越好

產品在質量就是符合要求，符合客户要求和行業標準要求，並不是越高越好。如果一味地追求高質量，勢必增加額外的成本，而加重負擔。例如，一個尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而沒有影響功能，就不要定在0.1mm，因為標準越高，生產的難度自然就越大，這明顯影響到生產效率，如果較低的標準都可以滿足要求，自然生產效率就越高，次品率就會越低。

2 質量觀念必須正確。

“態度決定一切，思想決定行動”

品質是由人做出來的，品質的高低往往取決於人員的品質觀念和態度，如果人員的品質觀念和態度發生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用

如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。相反，就會反感，忽視質量工作 ，更談不上把質量放在首位。

思想決定行動

絕大多數是管理者和工人的思想意識決定了生產作業的產品質量狀況。

1.如果你認為生產產品的質量問題比率在97%是合理的，那麼你就一定不會持續改善這3%的次品率。

2.如果你認為生產過程中堆積產品是很正常的事，那麼你就一定不會去改善那些產品堆積的問題。

3.如果你認為這件事是不可能完成的，那麼你一定不會再想辦法去完成它。

因而我們必須有正確的質量觀念，那就是所有問題都是可以解決的，任何困難都是可以克服的。

3 第一次就要將事情做好。

對於產品，我們必須第一次就把質量做好，避免返工以浪費材料、時間和人力，從而爭取更多的時間進行生產。

而對於程序和工作步驟方面，第一次就做好，更可以避免相關人員在按照這些程序或指引工作時出現錯誤。

4 質量，並不只是質量部的事，所有與產品相關的人都必須為產品質量負責。

工程部負責產品的開發和設計質量，採購部負責外購件的產品質量，生產部負責生產產品和外協加工產品質量，質量部負責對產品進行抽檢和測試以確保以上這些產品能夠滿足客户和行業標準要求，搬運部負責產品

二、良好的質量意識會給公司與自身帶來什麼樣的好處?

如果我們都養成良好的質量意識將會給公司帶來的好處我歸納了以下幾條：

1.提高我們的工作效率;

2.降低我們的損耗;

3.增加公司信譽及客户滿意度;

4.加快公司產品的流通;

5.提高我們的產能;

6.減少工作時間;

7.相同時間內提高我們的收入;

8.提高產品的合格率;

9.減少不必要的返工;

10.提高公司的競爭力。

我只歸納了以上幾點，可能還有很多的好處。

三、如果沒有良好的質量意識會有什麼好處?

沒有良好的質量意識習慣，不但公司的產品沒有競爭力，相信在坐各位同事能力將會大打折扣。

如果大家都沒有養成好質量習慣，生產的產品質量將會出現惡性循環，產品的質量不但不能提升，反而會更加差，我們的訂單將越來越少，遲早一天，我們都會去重新找工作。如果大家對公司還有一感情，相信沒有任何一個人願意看到這一天的到來。

沒有良好質量習慣，我們會陷入永無止境的返工的工作中去，不斷地跟客户解釋與道歉當中。不斷地降低公司的信譽其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門的同事，不要做一些影響產品質量的行為。發現不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監督與提醒，發現不良的質量行為，即刻糾正。

第四，新入職的員工，在入職培訓時，增加此項培訓。其上司有義務向新入職員工宣傳這方面的知。

第五，不斷收集客户的投訴信息，加強公司的內部培訓與管理。

五、各部門同事與品管人員要怎樣配合/協調才能提高產品質量及各位同事質量意識?

以下是我的一些個人方法：

1.品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯誤，不是找你們的小辮子(找麻煩)。各位同事如果都有這種良好的心態去處理品管發現的問題，相信總有一天，我們的產品質量，將無可挑剔(機器設備缺陷除外)。

2.品管人員要主動與各部門的同事進行溝通，如果發現意見不同的情況，不要爭執，要向自己上司彙報並尋求解決的辦法。

3.品管人員發現生產的同事有影響產品質量的行為時，應有禮貌制止他們的行為，並告訴他們，這樣做有什麼樣的危害。如果不聽勸告者，立即向其上司反映，並向品質主管彙報。

4.生產過程中出現資料與樣辦不符的情況，要立即停止生產，並向上級彙報，尋求解決的途徑，品管人員義務進行跟蹤，直到問題解決為止。

5.生產同事如果發現品管人員玩忽職守，有義務向品管主管/經理對其進行投訴，並協助調查投訴情況。