關於供電所工作總結範文作文

大家要在總結中認識到自己存在的問題和不足，從中找出經驗和教訓，那麼相關的工作總結該如何寫呢？以下是本站小編和大家分享的關於供電所工作總結範文，以供參考。

一、20xx年工作情況

（一）、主要指標完成情況：

20xx年1月到11月，我所共完成供電量72228337千瓦時，超出年度電量指標7160萬千瓦時628337千瓦時，超出年度指標0.88個百分點，較去年同期增長了29.28個百分點，預計20xx年全年可完成供電量7800萬千瓦時。截至到11月份完成售電量70592220千瓦時，較去年同期增長了33.1個百分點，高壓線損率2.25%，四到户完成供電量14403759千瓦時，完成售電量13090143千瓦時，低壓線損率9.11%，高低壓綜合線損率4.08%，實現銷售電費47977310.16元，平均售電電價0.6642元/千瓦時。

（二）、主要工作措施及成效：

1、安全管理工作情況：我所堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，嚴格執行安全工作規程，層層落實安全生產責任制，人人簽訂安全目標責任狀，按照“三個百分之百”要求深入推進現場作業標準化。加大對線路設備的巡視檢查，在線路走廊清理過程中，砍伐10kV線路下樹木3214棵，砍伐市公司管轄35kV及以上線路樹木342棵。結合公司春、秋季檢修工作，對線路存在的隱患進行了全面整改，日常管理中，按計劃在全所範圍內開展安全季度大檢查，開展安全知識、交通安全知識培訓、消防應急演練、防汛演練，不斷提升供電所安全管理水平，確保全所安全可控、在控，實現全年設備、人員的百分百安全。

2、智能電網建設情況：20xx年是我公司創建電氣化縣的關鍵年，我所擔負着迎檢現場改造的重要任務。為此，在年初，我所組織人員早計劃、早安排，按照典型設計方案，施工工藝方面做到標準化、規範化，提高整改質量，因地制宜，採用智能電錶、落地式表箱、箱式配電室等工藝設計完成張林陳、趙家社區、小麻灣、大張、安子張等5個電氣化示範村建設，改造户數1000餘户，並配備低壓集中器，充分利用“電力用户用電信息採集系統”實現遠採集抄，一次性通過電氣化鄉鎮驗收。目前，全所低壓集抄率實現49.07%。在鹽坨片區試點應用節能、環保、損耗低的非晶合金配電變壓器10台，有效降低了電能損耗；安裝低壓避雷器50組，有效降低了雷雨對電網設施的損害。我所配合工程公司完成35kV方家變配出線工程，新架設10kV明源I線、明源II線、海辰II線、朱家線張莊連線、曲家線 、四幹線、農場線、海辰I線 ，實現了方家變與史北變、龍東變和牛莊變之間的聯絡。配合生產技術部、變電工區順利完成35kV龍東變兩台主變的增容更換工作。

3、優質服務工作情況：20xx年，我所全面落實公司創先爭優工作部署，統籌安排各項工作。3月份，按照集團公司＂彩虹春雨，抗旱保電＂會議精神，我所成立了抗旱用電服務隊，分片到人，深入春灌第一線，詳細瞭解春灌用電情況，為東營市水利

局麻灣泵站完成配電設施保電任務，為總幹臨時用電設計臨時配變及配電設施安裝，到轄區內各泵站檢查了用電設備，為20xx年春灌用電提供了電力保證。4月份，95598上劃集團公司後，對我所工作提出了更嚴格的要求，對此，我所在客户服務室設立了95598值班室，值班人員24小時值班，截止到11月份，我所未發生工單超時現象。5月份，龍居紫椹採摘節，我所協調公司各部門，為開幕式及周邊設施免費安裝配電線路，成立了用電服務小組，在開幕式現場輪換值班，為採摘節圓滿完成提供了電力保障，得到龍居鎮政府的好評。下半年按照國家電網公司要求，在全所範圍內開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”為主題的優質服務工作，日常工作中窗口服務人員一律統一着裝、掛牌服務，實行文明用語和首問負責制，用我們的誠心、愛心和真心讓每一個到供電所的客户舒心。11月份，我所全面開展“抓學習、抓執行、抓服務”主題活動，進一步提高全體幹部職工的學習能力、執行能力和服務能力，深入開展好“為民服務創先爭優”活動，在創先爭優活動中爭先進當排頭。我所高度重視高總在我所“三抓”學習調研會上的反饋意見及工作部署，立即進行了學習貫徹。 我所還認真貫徹國網公司“新三個十條”學習工作，組織全體職工及農電工進行學習、考試。

（三）工作創新和突破：

1、創新優質服務舉措，全面落實國網公司“你用電，我用心”服務理念，在全所範圍內開展了“你用電，我用心，滿意在史龍”活動，實施 “六心”、“四一”服務法。（六心即：接待熱心、詢問虛心、解釋耐心、辦事真心、業務細心、在崗專心；四一即：一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一路綠燈），得到客户的一致好評並收到良好成效。

2、深入開展為民服務創先爭優，建立困難客户幫扶檔案，實施“黨員連心卡”工程。主動為轄區內孤寡老人上門服務，發放黨員連心卡，並對困難用户定期慰問。

3、實行“三抓、兩比、一分析”制度。“三抓”即突出抓好線損、力率、平均電價三大指標的分析與控制，努力提高經濟效益，在供電所設立線損管理專責人，實行分線、分壓、分區管理。 “兩比”即理論計算值與實際完成值相比，本月、季與同期相比，及時瞭解線損動態變化；“一分析”即注重負荷變化，分析電量增減原因，有力推動線損管理工作的開展。

4、創新施工工藝，應用典型設計方案。針對處在黃河旅遊區的張林陳社區，採用落地式表箱、全電纜地下敷設，在保證供電可靠性的同時提高美觀度。對張林陳、趙家社區、小麻灣等電氣化示範村試點使用費控智能電能表，配備低壓集中器，充分利用“電力用户用電信息採集系統”，實施遠採集抄，實現點表示數“一鍵抄取”。

二、當前工作中存在的問題

1、電力市場資源的枯竭，由於全球經濟的不景氣，致使部分企業縮少了生產規模，擴大生產的可能性減小，新上户減少，電力市場開拓難度較大；

2、油田電網在我轄區內的延伸，對我們的工作提出了新的挑戰，下半年，油田電網在龍居經濟園區的擴張，對部分客户造成了一定的影響；

3、農電隊伍出現不穩定因素，當前僱工費用的上漲，致使部分農電工出現了思想動搖。

三、20xx重點工作思路

1、 全力開拓電力市場，圍繞轄區內新的電量增長點，爭取純樑油井用户，實現供電所電量突破8000萬大關；

2、 上報四到户台區及表計遠程集抄計劃，在20xx年實現供電所台區表計、四到户表計集抄率100%、上線率100%；

3、 狠抓安全生產工作，重點抓好用户側設備的管理，減少或杜絕因用户側設備故障造成的線路設備停電，劃分好產權分界點，明確雙方責任；

4、 落實公司創先爭優工作部署，深化“三抓”學習活動，創建學習型供電所，提升供電所各項工作水平；

5、 保持標準化供電稱號，進一步細化資料管理，提升供電所整體實力，爭創國家級青年文明號稱號；

6、 落實優質服務常態機制，繼續保持當地行風測評第一和文明高效羣眾滿意基層站所稱號。

在各科室的支持配合下，全所職工精誠團結、奮力拼搏、較好的完成了各項經濟技術指標和工作任務，回顧一年來的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達的經濟技術指標。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬KWH，完成售電量3776.997萬KWH，綜合線損率8.44%，電費回收到達了月月結零，追回陳欠電費2萬餘元，新增調整配變1400KVA/15台，10KV線路2.3KM，完成台區改造30個，6.4KV線路40餘KM，完成“一户一表”工程7千餘户，安全生產實現了“三無”，持續了較長週期的安全記錄，優質服務誠信服務和“金橋工程”取得了較好的成績，全年到達省、市局“零”投訴。

二、安全生產持續了較穩定的局面。

一年來，我們按照局年初提出的“明職責、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全職責網絡，全面落實安全職責層層簽訂控制事故職責書，建立了以所長為第一職責人的安全管理體系，用心參加局組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全職責書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，在今年緊張的城網改造中，由於管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀截止12月份實現安全生產7100天。

三、強化供電營業窗口建設，認真落實服務承諾和規範化管理。

一年來，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，應對新的電力市經營狀況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和職責意識教育，調動職工認真為客户服好務，提高服務質量，多購多供電的用心性，規範工作程序，對客户實行承諾服務，堅持全天24小時值班，對孤寡老人不方便的客户堅持上門服務，上門收費。對於行動不方便的用户，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用户好評。在實際工作中同志們更是用心主動，今年的城網改造工作，全所同志工作到人職責到人，誰分管的線路、台區，誰負責整改，放下休息時間，不分星期假期每一天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每一天都是在吃不上晚飯的狀況下到所裏堅持值班，在今年的夏季用電高峯中，沒有發生一次因我們的職責造成大面積停電的狀況。

同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所裏幫忙而毫無怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經查是新華書店30KVA變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客户儘快用上電，張所長親自主持安排，另調了一台變壓器，祕書樂園、祕書樂園、祕書樂園等幾位同志冒着30多度的高温，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一台變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客户滿意。總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫忙客户排憂解難，經過同志們的共同努力，保證了夏季高峯的安全度過，同時，也創下了月供電量550萬KW的記錄。

抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，並進一步，明確職責，重申紀律，充分調動每個同志做好抄、核、收工作的用心性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作職責落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。個性是負責管理河南工業、縣委、公安局等幾個單位的同志，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裏去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，並回收陳欠電費2萬餘元。

按照農電體制改革精神要求，對幾個農村台區，所裏的職工直接參加管理，並建立健全制度，對村電工的各項工作全面考核，指標落實到人，使農村電價一向持續穩定，無超價台區，全年無投訴案件，使農村用電管理走向規範化，減輕了農民負擔。

縣城電網的改造，在全所職工的共同努力下，台區與線路的改造在規定時間內，按時完成了施工任務，但由於“非典”的影響，“一户一表”工程一向不能正常開始，到疫情過去，一年已過去了一半，10KV、0.4KV線路已改造過，但是不能發揮效益的狀況下，為了按時完成任務提高效益，我們研究後請示領導同意決定分工到人，職責到人，並定了獎罰制度，每人沒月完成“一户一表”改造壹白户，並與工資掛鈎，從七月份開始，按完成任務的比例發放工資，完成多少，發多少工資，給全所職工增加了壓力，同時也調動了同志們的用心性，目前已基本完成了縣城台區“一户一表”工程的改造。

落實基本國策，全年無計劃外生育。

存在問題：

我們取得了必須的成績，但也要正視存在的問題和不足。

一、城網改造中專用變壓器供電的客户對電價高、管理不善很有意見。

二、行業作風和工作作風極待提高，工作紀律有待進一步加強。

三、個別職工的政治業務學習差，崗位技能不適應工作需要。

四、優質服務誠信服務的意識有待於進一步加強。

五、經營管理還有漏洞，急待加強。

六、規範化供電所建設和農村電工管理還有很大差距急待加強。

關於供電所工作總結範文

今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合併成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創

新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的.共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現將一年來主要工作彙報如下：

一、狠抓安全管理強化安全意識

強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每週學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平；在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，儘量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患；三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象；四是抓好安全性評價工作；五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。

二、狠抓用電管理規範用電秩序

今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從台區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電管理工作。

我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20餘户，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4—5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960户用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户60餘户，違章用電120餘户，無表户及關係電30餘户，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000餘份、發放用電宣傳單1500餘份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規範管理，現已使在用電管理上逐步規範化。

三、落實服務承諾，提高服務質量

堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計劃的.定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，並每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。

2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解我所存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對企業、羣眾的服務力度，在規定時限內通電到户，不讓羣眾跑冤枉路。

4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區羣眾，確保廣大羣眾的正常生產生活用電。

5、定期走訪五保户，指定專人，為特殊客户上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衞生，全年累計共走訪34户。

在今後的工作中我所將不斷規範服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，羣眾滿意。

回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發展觀，開拓創新，堅持專業化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續發揚覆命精神和實幹精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年！