隆冬季節的傍晚，西北風嗖嗖地颳着。我在市裏開完會議，下了樓，一人走在大街上，冷得瑟瑟發抖。此刻我特想早點到家，喝上一杯熱咖啡。
掏出手機打給在姚總，要搭他的車回六合，約好五點半在草場門附近等他。乘公交從山西路到了草場門，我再次掏出手機想告訴姚總我的具體位置。壞了，手機沒電了。
離開了手機，我的腦子像是突然斷了路，一時竟不知如何是好。我查看了四周，一個電話亭都沒看到。我嘲笑自己：“真是老土，現在連撿破爛的都有手機，怎麼會有電話亭呢!”
路人個個行色匆匆，穿着厚厚的衣服，戴着帽子、口罩和手套，裹得嚴嚴實實，全都是套中人。我攔着一箇中年女士，向她提出藉手機一用的請求，女士連忙擺手拒絕。我又向一個上了年紀的老人求助，老人竟憤怒地瞪着眼睛看我，嚇得我話都沒敢説出口。我厚着臉又向一個大學生模樣的青年人求助。青年人停了下來，我説完後，他一臉的茫然，像是沒聽懂。我懷疑他可能是個啞巴。
我曾經幫助過他人，當我需要得到幫助時，卻無人肯幫我。
天色已漸漸暗了下來，我的舉動被站在路旁的維持行人過街的交通協理員看到了。她大約四十多歲，胖胖的，皮膚有點黑，身上罩着一件帶有幾道橫槓槓的反射光線背心，嘴裏銜着哨子，右手上拿着小紅旗。
她走到我面前説：“你用我的手機打吧。”
和姚總聯繫上了，姚總讓我在草場門加油站出口等他。
打完手機，我掏出兩枚硬幣給協理員，並連聲説道謝。
她説：“不用，不用，怎麼能要你的錢，這樣的事，我遇到過許多次，從來沒有收過人家的錢。”
在她指揮行人過街的間隙，我遞了一支煙給她，和她聊了幾句。他告訴我，她是下崗職工，去年創建文明城市時才幹起交通協理員的，她老公也幹這一行，每月800元，每天上路協助指揮4個小時。雖然冬天指揮交通有點不舒服，但時間短，也費力，能有時間做家務、照顧老人，偶爾還能打打小牌。幹這一行蠻好的。
我説：“你也看到了剛才三個人都不願藉手機給我，你為什麼就借呢?”
“你也不象個壞人，不至於騙我手機吧!”我和她聊了十多分鐘，姚總的車還沒有來。我有點不耐煩了。
她説：“你再催他一下吧!”
我不好意思再用她的手機，沒答她的話。她便把撥通好的手機又遞到我手上。
姚總車子終於駛過來了，她還在指揮行人過馬路。我將四枚硬幣放在路邊木製花台上。當我轉身往姚總的車跑去時，她一把拉着我，把幾個硬幣塞進我的口袋。
沒時間和她扯來扯去，我急急忙忙地上了車，但我看清楚了她胸前牌子上的名字。
車內空調打得很足，温暖如春，但此時我心頭卻是一番別樣的温暖!
雖然好幾年過去了，但我仍牢牢地記住了她的名字---周素萍。
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