2019年，柳背橋社區以建設和諧、平安社區為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社區服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量，本着上為黨和政府分憂，下為居民羣眾解難的服務宗旨，大力發展社區服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社區品牌採取了一系列強有力措施，使2019年社區服務工作取得了明顯成效。
一、開展心貼心服務。
（一）充分利用社區資源，廣泛動員社區成員積極參與到社區建設中來。社區通過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地為居民羣眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困衞生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社區醫院建立急求助信息系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。
（二）主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯繫，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑑於社區慢性病患者比較多的情況，社區與渝州醫院聯合，於2019年6月5日在社區人口學校成立了“慢性病協會”。
（三）為了豐富社區的服務項目，社區於5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難羣眾代表在社區小會議室召開了交心座談會，並根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是徵對空巢老人，社區更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，瞭解和關心他們的近況。
二、開展面對面服務。
（一）如：5月20日社區在石新路主幹道開展了大型的“社區服務活動日”，活動內容包括了：計生政策諮詢及藥具發放、法律諮詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策諮詢（醫保、低保、民政等），義務理髮、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭户免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘錶維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民羣眾的歡迎。
（二）及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社區發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入瞭解後，社區及時發動社區居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。
（三）為豐富居民的業餘文化生活，社區在今年6月開展了“讀書月”活動。社區提供各類書籍上千冊，得到羣眾好評。7月3日，社區還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今後的工作方向，得到了文體協會成員的高度讚揚。
（四）在學生暑假期間，社區開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座；手工活動；學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。
三、社區不光是解決居民的困難，也關注着單位的困難：今年6月山城豆製品廠的職工220餘人堵住廠區大門，要求廠裏負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社區與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，瞭解職工的情況，並將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣佈破產後，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社區每次都及時地將情況彙報給街道，做好安全穩定工作。社區服務工作錯綜複雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在着很多的問題，今後我們將開展新的服務項目，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。
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