客服部助理優秀簡歷寫作

女
年齡： 28 身高： 160CM
工作經驗： 5年 婚姻情況： 未婚
院校： 南海信息技術學校 主修： 文祕
學歷： 中專 電腦水平： 良好 英語： PETS1


求職意向工作職位： 網絡/在線銷售電子商務專員/助理
佛山禪城區
求職狀態：
發展方向： 1、目前希望從事業績回報的工作
2、有從事多年客户服務工作，具備良好的溝通能力，目標感強。
培訓教育2009年06月畢業
南海信息技術學校中專文祕

技能專長多年的人事工作經驗讓我累計到了一定的行政禮儀和技能，相信在不同的崗位也能發揮我的技能專長。
多年客服經驗，具備良好的服務態度，具備一定的銷售技巧，與客户建立良好的關係，具備售前售中售後處理能力。
工作經歷2014年04月 - 2017年04月（3年）
萬表網/線上高級客服
工作內容：2014.8--2015.1擔任客服部助理，負責客服部的行政事務工作，協助經理完成工作。
2015.2月升職為質檢專員，期間負責新員工培訓和指導，對在客服服務質量進行把控以及對客服做出科學合理的考評，嚴格把關每一條服務標準，提高服務質量；
2015.11--至今擔任高級客服專員
1、發起商品諮詢時，利用在線聊天工具進行有效溝通（打字和電話），瞭解客户需求，尋找銷售機會達成交易，根據每月業績要求（40-60萬）達成率85%以上；
2、為客户提供手錶專業諮詢答疑，購買過程引導，並建立良好的客户關係，處理簡答的售後問題；
3、根據公司各項活動政策及產品動態等，以銷售為導向的執行推售活動；
4、具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力並積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細緻，曾獲公司優秀員工嘉獎。
2013年06月 - 2014年06月（1年）
廣州市華頡電子科技有限公司/行政專員
工作內容：負責公司日常行政事務，貫徹和落實公司領導指示；
負責公司管理制度的編制與實施；
負責公司人力資源的日常工作，辦理新員工招聘、錄用、和入職，員工離職和人事檔案等事項的登記工作。
負責公司考勤統計工作；
負責公司客人接待、活動安排和會議安排工作；
負責總經理辦公室設備管理和衞生工作，辦公區域環境優化及公共衞生督導清潔等事宜；
負責總經理的日程約定時間安排工作；
負責公司文化的貫徹，定期組織員工培訓。
負責組織安排各種文體活動和旅遊活動，豐富員工文化生活。
自我評價本人性格開朗、穩重、有活力，待人熱情、多年人事行政經驗讓我具備良好的行政禮儀和技能；
工作認真負責，積極主動，能吃苦耐勞，勇於承受壓力；
有很強的組織能力和團隊協作精神，具有較強的適應能力；