山西鄉寧焦煤集團申南凹焦煤有限公司辦公室主任述職報告
辦公室主任 張澤輝
各位領導、職工同志們：
大家好！為領導服務、為基層服務、為羣眾服務是公室工作的核心。在一定程度上説，服務水平的高低是衡量辦公室工作水平的重要內容。
2017年以來，辦公室按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊開展工作，從材料起草、檔案管理、文件批轉、會議安排、OA辦公系統、內刊編排、督辦考核、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。我本人主要協助領導完成了機關後勤管理、“兩學一做”常態化制度化、檔案整理、學習宣傳貫徹十九大精神、縣委巡察組巡查、“消夏月”晚會組織、上傳下達、會務組織、機關支部黨建、幹部入企服務、脱貧攻堅、無紙化辦公等工作，從四個方面入手，努力做活服務文章，較好完成了各項工作。
一、狠抓學習固根本，錘鍊內功強素質，持續提升自身素養。
堅持把學習作為一種境界、一種責任、一種習慣，不斷錘鍊黨性修養、努力提升駕馭全局能力。深入學習領會黨的十九大、習近平總書記系列講話、縣委和集團黨委一系列會議所提出的新思想、新要求，時刻把握時代脈搏，不斷適應新形勢需要，準確判斷髮展的階段性特徵以及面臨的機遇挑戰，使參謀助手、督促協調工作與公司常務工作合拍，更好服務建設新申礦、實現新跨越的實踐。平時主動學習辦公室方面的新知識，並堅持以知促行、以行促知，切實做到知行合一，不斷提高服務領導、服務企業、服務羣眾的能力。在抓好自身學習的同時，調動全體同志學習積極性，努力成為勝任工作的行家、專家，更好滿足崗位需要和發展需求。
二、把握規律求突破，注重前瞻爭主動，全心全意履職盡責。
始終牢固樹立服務理念，突出超前性、主動性、針對性，更好發揮辦公室參謀助手、承上啟下、督促落實和後勤保障作用。辦公室的服務同樣存在一個不斷創新的問題。一年來我們根據新的形勢和要求，致力創新服務理念，積極創新服務方法，大力推行“三個轉變”，實現了工作方式的新突破。一是由注重日常事務服務向服務發展大局轉變。發展是第一要務，也是辦公室服務的主題。一年來，我們自覺從繁忙的日常事務和文山會海中走出來，把主要精力和時間集中在服務發展大局上，放在為領導決策出謀劃策上，放在重大問題的協調解決上，放在重大事項的督查落實上，有效地提升了工作水平，贏得了領導的肯定。二是由被動服務向主動服務轉變。辦公室工作有着較強的從屬性、被動性。這一特性決定了辦公室的服務往往被動的多、主動的少。一年來我們主動克服這一弊端，圍繞公司工作和領導的要求，發揮主觀能動性，努力超前思考運籌，正確預測發展趨勢，緊貼領導求主動，圍繞大局謀主動，尊重規律贏主動，牢牢掌握了工作的主動權，逐步實現了由被動服務向主動服務的轉變。三是由務虛服務向務實服務轉變。我們從壓縮會議、精減文件入手，力改過去務虛多、務實少的工作方式，少蹲辦公室、多下基層，少開會、多調研，少發文、多抓落實，力戒形式主義和官僚主義，潛心研究和解決工作中的重大問題，創造性地開展工作。
三、抓好隊伍促行風，嚴於律己守清廉，樹立機關陽光形象。
一是做活服務文章關鍵在人。為此，必須把隊伍建設擺在突出位置，通過全面提升素質，激發全員活力，為做活服務文章提供有力保障。用“三留人”機制形成凝聚力。堅持“用事業留人”。在用人上，不論資排輩，因人安崗，人盡其才;在工作上，放心放手，讓大家在實踐中勵煉成長;在環境上，努力營造尊重知識、尊重人才、尊重勞動的濃厚氛圍，真正把辦公室打造成為快速成長成材、實現人生價值的最佳舞台。堅持“用感情留人”。努力實施人本管理，分工上做到公道正派，秉公辦事，不厚此薄彼，不親親疏疏;思想上多溝通、常交流，做到以心換心，真誠相處;生活上，友愛互助，互相關照，充分體現人情味和温暖感，不斷增強辦公室的向心力和親和力。堅持“用待遇留人”。根據工作實際，按照因事設崗、因崗訂責的原則，將工作分解到每個人工作崗位，並將指標細化量化到崗到人，獎優罰劣。
二是着力加強黨風廉政建設。我按照“一崗雙責”要求，認真抓好分管廉政建設。針對辦公室及工作人員身份的特殊性，通過時時叮囑、組織觀看廉政教育等多種方式，築牢全體同志的思想防線，要求大家牢記身份、擺正位置，嚴禁打領導旗號、冒領導名義辦私事、謀私利。一年來，辦公室沒有發生一起違法違紀事件。
三是着力加強自身建設。作為辦公室主要負責同志，我深知肩上責任之重，始終堅持對自己高標準、嚴要求，工作不分早午晚，全心全意撲在工作上。對公司領導交辦的每一項工作，都謹慎對待，用心安排，確保把每項工作做紮實、做圓滿。積極支持辦公室人員放手大膽開展工作。始終做到廉潔自律，認真遵守公司各項規章制度；
在本人名下，用車方面，一直使用單位配備的工作用車，沒有公車私用問題，沒有佔用、借用其他單位汽車；
本人除財政按規定發放的工資、補貼外，再無其他收入。嚴格遵守因公出差等各項規定，嚴控辦公室公務接待等各項支出；
嚴格遵守黨紀政紀，沒有受到任何黨政處分。
四、幹好工作把握重心，兢兢業業求務實，實現職能新的突破。
辦公室是綜合部門，工作紛繁複雜。要提高服務水平，必須抓住關鍵，把握重點，才能取得事半功倍的效果。在實際工作中，我們着重把握了三個方面：
第一，捕捉信息，當好“耳目”。辦公室就是為領導收集情況、捕捉信息的“耳目”。為當好這一“耳目”，我們堅持把信息工作擺在重要位置。一是拓寬視野採。主動走出就信息抓信息，編信息純粹為了上報信息的習慣作法，讓信息工作的定位重新迴歸到為領導服務、為決策服務、為發展服務上來，把捕捉信息的視覺對上放在黨和國家的大政方針上，對外延伸到煤炭安全生產的先進經驗上，對下涵蓋到礦區穩定、羣眾生活、民生改善等方方面面上來，增強了信息對公司工作的指導性。二是健全機制集。我們建立和完善了信息報送制度，並以辦公室為中心，基層單位為依託，科室為骨架，信息員為基礎，構建了上下貫通、縱橫交織、傳遞快捷的信息網絡。由辦公室主辦的《簡報》截至目前已出版近300期，加強了公司精神文明建設。協助主管領導及其他科室，完成了公司及個人多項榮譽的申報工作，為公司爭得了榮譽。其中，1人榮獲“全國煤炭工業優秀礦長”榮譽稱號，公司榮獲AAA級信用企業榮譽稱號。1人申報“全國煤炭工業勞動模範”，待審批。同時完成了國家級安全文化建設示範企業組稿及溝通協調、“鄂邑工匠”、“消夏月”晚會、“安全月”組稿、發稿、宣傳報道等工作。三是深入挖掘寫。在實際工作中，建立了信息定期整理制度，主動從零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意義的信息題材，進行分析提煉，找出帶有傾向性、普遍性、規律性的東西，總結經驗及時推廣。加強了公司精神文明建設。協助主管領導及其他科室，完成了公司及個人5項榮譽的申報工作。協助新聞媒體，完成省級安全文化建設示範企業組稿及專題片製作、“安全月”組稿、發稿、宣傳報道等工作。
第二，高效辦事，當好“管家”。近年來，我們按照規範化、制度化、科學化的要求，在辦文中狠抓收發、閲辦、歸檔三個環節，確保公文快速有序地流轉;在發文中嚴格程序，嚴格審核，嚴把質量，有效地杜絕了不規範文件，精簡了文件數量，提高了文件質量。在辦會中，對大型會議活動建立了審批制度，通過統籌考慮，合理安排，從嚴控制，講求時效，儘可能地減少了會議，並加大了協調力度，提高了會務服務質量。在日常工作中，堅持從工作的大局考慮每一個細小問題，力求把每一件事情都考慮得更周全，安排得更細緻，處理得更完善，堅持高效率、快節奏，雷厲風行，急事急辦，特事特辦，快事快辦，辦公室辦事效率明顯提高。
第三，勤於調查，當好“外腦”。調研是領導決策和指導工作的基礎和依據，是“謀事之道，成事之基”。我們圍繞中心工作，按照“貼近領導搞調研，服務決策謀大事”的思路，及時捕捉領導的思想火花，捕捉髮展中的熱點和難點問題。堅持做到撲下身子，沉到基層，摸實情、講真話，掌握第一手資料，及時發現問題，揭示事物本質，為領導提供了大量的問題性、預測性、超前性信息。
五、年終總結知不足，虛心務實找問題，指引工作新的方向。
一是做事不夠細心。辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。有幾次整理材料，當我填寫完數據或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領導，本以為沒有問題,結果有部分數據或者文檔內容填寫錯誤了，後來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
二是缺乏積極主動性。不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。不能在諸多的事務中及時分清輕重緩急，存在顧此失彼、撿了芝麻丟西瓜的現象。
三是工作不是很紮實。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如EXCL表格、Word文檔、PPT的製作和處理等都不是很精通，只能運用一些簡單的功能。
六、提前謀劃促工作，勤勤懇懇幹實事，促使工作再上新台階。
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，進一步加強業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊;進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念,以更大熱情投入到工作中去。
一是增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境。
二是理清思路，順暢“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。
三是提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使各項工作更全面、更細緻。
在今後的工作中，還需要得到同志們的精心指導和熱心幫助，我將學習做人之本，學習處事之道，不越權，不缺位，不失職，要到位，敞開胸懷，迎接挑戰，全力配合各位領導，搞好溝通協調，在辦公室這個平凡的崗位上做出不平凡的成績，為公司發展壯大做出自己應有的貢獻！
謝謝大家！
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