物業禮賓崗位是物業服務中的一個重要職位，其主要職責是為業主和來訪者提供禮貌、熱情、專業的接待服務，並協助處理來訪者的問題。他們需要具備優秀的溝通、組織和協調能力，為業主和來訪者提供優質的服務。
第1篇
工作概述：受理委託代辦、寄存、保管行李物品服務；協助大堂副理維持大堂秩序；負責將住店客人的物品、報紙、郵件、留言單及前台通知分送到客房或有關部門；熟悉酒店各種服務情況，向客人推銷並介紹酒店服務設施；瞭解本市交通、商業、旅遊等方面資料，通曉各類問訊代辦服務知識，熱情周到地為客人提供各種代辦及問訊服務。職責描述：
2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服
務，並將每次運送情況做好記錄； 3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時
撤換過期的告示牌並搬至指定的存放地點； 4、做好行李服務設備的清潔工作； 5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務； 6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通； 7、阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發現異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經理聯繫，妥善處理； 8、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作； 9、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜
10、下雨天，為上下車客人撐傘，併為客提供雨具存放及保
11、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。瞭解本市交通、商業、旅遊等方面資料； 12、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供
13、為客人指路，認真回答客人的詢問，儘量滿足客人的??
14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，並
按規定登記和辦理簽收手續； 15、受理客人行李寄存及領取，並做好詳細的存取記錄； 16、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光； 17、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作篇2：禮賓部的崗位職責
酒店禮賓部崗位職責1 2011-03-06 22:50 酒店禮賓部崗位職責
遵循“賓客至上、服務第一”的宗旨，為客人提供迅速、準確、周到的服務，負
責管理和指導禮賓部的事務，確保禮賓部為客人提供高效優質的服務。1、掌握酒店客房狀態，餐飲情況以及其它有關信息； 2、對待客人態度友好，儀表整潔，注意個人衞生並且要外表大方得體；穿整潔的工服；在任何情況下都能保持態度友好，面帶笑容；保持個人的職業形象； 3、為客人提供熱情服務，對客人的抱怨，請求或要求給予及時圓滿的答覆；及時全面地瞭解客人的要求、投訴；對客人的不滿給予及時、滿意的解決；確保客人在離店前對所提供的服務感到滿意；對於無力解決的投訴和需求，要及時請示
4、檢查大廳及其它公共活動區域； 5、協同保安部對行為不檢點的客人進行調查； 6、準時出席部門例會；
7、對行李員、門童的工作活動進行管理和控制；直接管理和監督行李員和門童的日常工作；檢查行李員和門童的平時表現； 8、保證對來去的客人給予及時關心；
保證行李員幫助來去的客人送行李，接到通知後，儘快派行李員從客房裏取出行李。9、行李員的工作要做記錄；
記錄行李員上、下崗的時間，記錄送留吉的件數、上下行李的時間及房號。10、接到客人的電話，應馬上派行李員去服務，不能耽誤；
電話必須在3聲之內接起，接電話時，手邊要常備有筆和紙張。11、將上級命令、所有重要事件或事情記在行李、門童交接班本上，每日早晨呈
送行李之前在行李牌上簽字，寄存行李一定填寫寄存卡，並雙簽字(客人／行李員)，收存、領取行李一定要記錄在本上。13、控制酒店門前車輛活動；
正確指導門前車輛的活動情況，避免出現擁擠、交通堵塞，保證vip車位，保證固定車位。
14、對前廳部經理委派進行培訓的行李員進行個別指導和訓練；
每六個月為行李員、門童辦一個訓練培訓班，每月開一次會討論工作情況。15、在客人登記註冊時，指導每個行李員幫助客人；
隨時檢查行李員、門童的表現，檢查情況做記錄，及時與有關行李員談話。16、和團隊協調關係，使團隊行李順利運送；
團隊行李的任何變化都要和團隊協調進行核對，在團隊到達前一個小時，從前台拿到房號，以便分送。17、確保各個行李房和酒店前廳的衞生清潔；
每次上班要檢查行李服務和門童工作處，大堂煙灰缸、垃圾桶滿了的時候，請清潔工清洗乾淨。18、保證大門外、門內、大廳三個崗位： 行李房內一定有人值班，人員不夠時，門童、行李員可互相替班。19、保證行李部服務設備運轉正常；隨時檢查行李車、秤、行李存放架、輪椅； 20、給行李員、門童制定每日工作計劃； 21、把任何不測的事件報告大堂副理；
任何吵架、偷竊、失火以及發生的事故必須報大堂副理，發生的事故必須記錄在本上。22、定期檢查和監督行李房的情況；
當行李寄存架滿了時，應及時向前廳部經理報告，和保安部聯繫，對過期寄存在行李房的物品或無人認領的行李進行處理。23、檢查督導委託代辦員的日常工作；
確保委託代辦員能圓滿完成客人交辦的各種事務，做好酒店客人接機服務的安排。24、主持和組織例會，總結上週工作，安排下週計劃，遵守酒店的規章制度，執
行被安排的其它任務。(二)素質標準 1、基本素質：服務熱忱，全面掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉本部的各項工作程序及有關業務規定；熟悉出租車管理規程；熟悉掌握票務、郵遞等委託代辦知識；熟悉酒店設施、熟知中國歷史、地理；熟知***市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和北京火車站有良好的關係，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收費標準；熟知國內外報紙、雜誌的類型及收費標準。
2、自然條件：身體健康，晶貌端莊，精力充沛，口齒清楚，年齡在24歲以上， 男性，身高靈活，有很強的社交能力。
遵循“賓客至上、服務第一”的宗旨，為客人提供迅速、準確、周到的服務，配
合主管做好各項工作，完成管理人員交給的緊急的、臨時的任務。1、代辦郵件／快遞／包裹，發售郵票； 2、代購火車票； 3、代購飛機
票； 4、沖印膠捲／擴印照片； 5、代印名片； 6、小修理服務； 7、提供接機服務。(二)素質標準 1、基本素質：服務熱忱，全面掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息，具有很強的信息溝通能力，熟悉酒店設施、服務項目，熟知中國歷史、地理；熟知***市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準；與各航空公司和火車站有良好的關係，熟知各種類型的票價及各種收費標準；熟知國內外郵政須知及收 費標準；熟知國內、外報紙、雜誌的類型及收費標準。2、自然條件：身體健康，晶貌端正，精力充沛，口齒清楚，年齡在20歲以上，男性。
3、文化程度：旅遊職業高中以上或同等文化程度。 4、外語水平：熟練掌握英文，達到旅遊局英語中級以上水平。5、工作經驗：一年以上酒店或相似工作經歷。6、特殊要求：性格外向，熱情，有耐性，知識面廣，反應敏捷，有一定的社交
能力，能適應各種類型的客人，懂其它語種及方言者尤佳。篇3：酒店前廳部禮賓部崗位職責與工作標準
?崗位職責】 1.向前廳部經理負責，以身作則，保證禮賓部全體員工能認真執行酒店各項規章制度。2.負責大堂服務枱和禮賓部一切對客服務活動，最大限度得為客人提供滿意的服務，確保大堂服務工作的正常運轉。
3.積極引導員工發揚團隊精神，為達到酒店營業目標而努力。 4.調查並處理涉及禮賓部的投訴。5.與出租車隊保持密切聯繫，確保優質服務。6.督導門童、行李員儀容儀表、行為舉止、服務用語等方面符合酒店要求。7.按計劃對禮賓部員工做好業務技能及英語的培訓。8.確保客人的郵件、報刊傳遞準確及時。9.合理安排員工班次及調休、加班。10.定期檢修禮賓部設施設備，保持完好工作狀態。11.主持、召開分部門會議。12.加強與其它分部的溝通，確保禮賓部在完成進出酒店客人行李運輸服務的同時，配合有關分部工作。
13.定期整理行李房寄存行李和轉交物品。 14.及時蒐集全市餐飲、購物、娛樂的最新信息。15.完成部門經理交辦的其它任務。
1.提前15分鐘到崗，簽到並瞭解酒店客情，會議情況。 2.根據當日客情合理安排人手，並安排好員工的用餐時間。3.在客人進出酒店和vip抵離期間現場督導檢查工作，確保質量，發祥地問題及時處理。4.制定新員工培訓計劃，並跟蹤落實。5.如有崗位缺員時及時頂崗，保證崗位人員充足。6.雨天時及時放置雨傘架並填補雨傘套。7.參加部門經理召開的會議，並及時傳達會議精神。8.檢查員工出勤、簽到、儀容儀表、禮貌服務等情況，發現問題及時糾正。9.檢查交接班跟進事項的落實情況。10.主管不在時負責主管工作 11.檢查各班次工作紀錄和衞生情況。12.檢查當日vip客人及大型接待有關禮賓部的工作、人員安排、落實情況。13.檢查行李寄存、物品轉交、信件傳遞等工作紀錄，確保清楚無遺漏。14.檢查行李員、門童各項卡片、工作紀錄的填寫清況。15.檢查訂車紀錄、接機牌等的落實情況，確保客人用車順利。16.檢查大堂範圍內pop排版及內容，確保無差錯。17.在客人進店或vip迎送時現場督導，確保接待順利。
1.為進出酒店客人提供行李服務，拉關車門。 2.為進出酒店客人提供迎賓、送賓服務。3.記住酒店常客和 vip客人姓名，能做到用姓名稱呼客人。4.做好車道車輛指揮工作，確保車道暢通無阻。5.保證車道燈光照明和環境衞生，發現問題及時向領班反映。6.發現可疑人員進入酒店時，及時向領班彙報。7.瞭解酒店各項服務設施和營業時間。8.幫助老人、殘疾人上、下車，進出酒店。9.謝絕衣冠不整、精神病患者進入酒店，保證大堂客人安全。10.配合行李員工作。11.運送散客進出店行李。12.負責收集、運送、裝卸團隊行李，並請領隊確認、交接。13.在大堂值崗，站姿端正，工作主動熱情。14.禮貌引領客人到房間，並根據情況正確熟練的用中文/英語向客人介紹酒店的服務設施
15.準確及時的遞送留言、報刊、信件等。 16.辦理委託代辦服務。17.外出寄信、購買郵票等。18.提供酒店內尋人服務。19.夜間班組負責衞生清理、表格、文件存檔等工作。20.熟悉酒店應急程序，一旦遇緊急情況及時處理。21.完成上級交辦的其它任務。
?工作內容】 1、每班提前5－10分鐘到崗、簽到，完成交接班。2、瞭解當日酒店客情及各項會議、用餐活動，接受儀容儀表的檢查。3、準備好對客服務用品。
4、為團隊提供行李進出酒店的運送工作。 5、為散客提供行李進出酒店的運送工作。6、為客人提供行李寄存工作。7、為客人提供換房服務。
8、為客人提供留言、信件、快件、報紙等遞送服務。 9、為客人提供委託代辦服務。10、酒店範圍內尋人服務。每班提前5－10分鐘到崗、簽到，完成交接班。11、瞭解當日酒店客情及各項會議、用餐活動，接受儀容儀表的檢查。12、為團隊提供行李進出酒店的運送工作。13、為散客提供行李進出酒店的運送工作。14、為客人提供行李寄存工作。15、為客人提供換房服務。16、為客人提供留言、信件、快件、報紙等遞送服務。17、為客人提供委託代辦服務。18、酒店範圍內尋人服務。
禮賓崗位職責及工作流程 崗位職責 負責進入售樓處客户的接待指引。 負責售樓處外圍秩序的維護。 負責外圍各類突發事件的處理和報告。 負責售樓處外圍設施設備的檢查。 負責按營銷要求向參觀客人介紹項目情況。 負責進行禮儀展示，展現物業公司專業形象。 負責客户車輛的指引。 負責售樓處物品出入管理。 負責售樓處內物品清點及與值夜人員交接工作，有記錄。 完成好上級安排的其他工作任務。工作標準
儀容儀表符合公司bi規範要求。 按標準指揮手勢為參觀客人提供指引服務。 按營銷部的統一標準向參觀客人介紹，對於不清楚的問題，要有禮貌的告訴客人，並請客人進入售樓處諮詢置業顧問。 客户到訪或離開時，按照統一説辭:“您好歡迎觀臨耕海山尚，謝謝光臨請慢走” 的要求進行迎送。 耐心、熱情地接待客人，衣着打扮符合崗位的儀容儀表要求，言行舉止嚴格遵守崗位所要求的禮儀禮節。
主動拾撿崗位視線內的垃圾，並及時提示保潔人員服務區域衞生情況。 服務過程中，嚴格按照業務訓練內容具體實施，保證站、行、坐、指揮等動作準確和規範。 按照開關車門標準要求主動為乘車到訪客户開關車門。 嚴格履行公司的各項規章制度。工作流程
按照周排班表時間準時到崗，着裝整齊，考勤後接崗。 接崗後與夜間崗進行物品及崗位工作交接並禮賓工作記錄中籤字確認。 8:05—8:10將崗位所需物品（停車位牌、垃圾桶、擦鞋機、客户動線相關標識等）擺放整齊。（雨天準備協助保潔鋪設地墊）
8:10準時上崗，進入服務狀態。 使用規範手勢引導客户車輛至安全車場崗，乘坐出租車到訪的客户要及時記錄車牌號並將卡片交給客户。
按照公司統一説辭要求向客户問好。 主動拾揀工作區域內的垃圾。 客户離開時主動致歡送詞，微笑目送客户離開。 做好崗位工作記錄。 11:00—12:30輪換用餐。 按公司要求時間開關室內外照明。 17:45整理工作記錄，清點管理區域內的物品準備交接班。 18:00與夜間崗進行交接班。 按照早晚班次考勤後下班。 室內空調18:00關閉。 支持性表格
?禮賓工作記錄表》ghwy//ar06 禮賓工作記錄篇5：酒店禮賓部行李員及迎賓員崗位職責
二、任職要求 1、自然條件：男20-30歲;身高：米以上，身體健康、精力充沛，五官端正、儀表端莊。
2、文化程度：中專或高中以上學歷。 3、工作經驗：具有1年以上同檔星級酒店同類工作經驗。4、語言能力：流利國語、英語或其他外語。
1、迎送客人，為進出飯店的客人開車門。 2、賓客到達時通知行李員搬運行李，在行李未抵達前幫助照顧客人的行李。3、為客人指引方向，回答客人的問詢。4、雨天負責客人的雨具寄存服務。5、為客人安排出租車。
6、協助保安做好車輛疏通工作。 7、為坐出租車進店客人提供車號服務(以便客人遺失物品時可以查找)。8、為進出店客人運送行李。9、為客人提供訂車服務。
10、遞送賓客郵件、酒店報表、報紙等。 11、完成客人的委託代辦業務。12、為賓客提供問詢業務。13、為賓客提供問詢服務。14、為客人提供寄存行李業務。15、郵政服務(寄取包裹投遞信件等)。16、為客人開店門。
17、為客提供店內尋人服務。 18、提供出借自行車、雨傘服務。19、完成交接班本內容並協同領班做好行李盤點工作。20、領班不在時起代理領班作用。21、保持崗位區域內的清潔工作。
第2篇
3、嚴格遵守公司的規章制度和bi手冊的相關規定，認真檢查和嚴格要求；
4、負責檢查禮賓員的儀容儀表，言行舉止，工作程序，工作效率，服務表情；
6、負責本部門的考勤統計工作，按照規定時間進行上報；
7、負責本部門員工的轉正工作，對本部門的員工進行正確的評估。按照公司的用人標準把好第一道關；
8、負責檢查和維護所管轄範圍內的衞生、温度、照明、綠植、辦公服務設備和公共設施設備，發現問題及時上報並跟進；
9、負責對禮賓部員工進行定期培訓並積極組織參與其它部門的培訓工作；
10、負責接待vip客人，妥善處理客人的投訴並跟進和回訪；
1、文明上崗、禮儀服務。負責處理部門一般性文本工作；
2、遵守公司各項規章制度，服從管理，聽從指揮，嚴格履行職責，認真完成上級交辦的各項工作任務；
3、當班期間保持良好的形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表。嚴格按照公司的bi標準執行，對內，起到模範帶頭作用，對外，做到展示和推廣公司的形象；
4、負責接待客户、安排客户輪候、引領、在客流高峯時做好現場秩序維護和引導、提供接待問訊服務，簡單項目介紹，接收報修任務；
5、對進出人員及攜帶的物品、運出貨物（裝飾材料等）進行檢查核實，搬出物品及貨物時必須出示由物業服務中心所出具的貨物放行條方可放行，施工人員必須佩戴《施工出入證》，做好檢查和協調工作；
6、維護本崗位區域內的衞生及對崗位區域內公共設施設備的維護。發現問題，本人能很快解決的及時處理，不能解決的及時向上級反映進行處理；
7、當值期間，必須嚴守紀律，堅守崗位，不得擅自離崗串崗，不得做與工作無關的任何事情；
8、當值期間，保持高度警惕，注意發現可疑的人、事、物，發現問題及時報告上級領導，做到防患於未然；
9、熟悉園區的地理、概況、配套設施等。對客人提出的要求及問題要及時解答、處理，不論從何途徑接到客户投訴，應首先向客户表示歉意，瞭解投訴人姓名、房間號及聯繫電話、問題發生時間並請投訴人儘量詳細描述具體情況，做好詳細記錄，第一時間通知相關部門負責人；
10、負責接待客户的面訪，幫助客户聯繫本部門或其它部門人員解決各種問題； 11負責接聽熱線電話，將電話內容登記在記錄本上，通知相關部門跟進解決，並爭取第一時間及時給予回覆；
15、認真詳細記錄當值情況，嚴格履行交接班制度，與下一班做好交接工作；
1、文明上崗、禮儀服務。協助禮賓部經理完成部門各項保潔工作；
3、負責樓宇範圍內所有公共區域及外圍環境的清潔、石材保養、消殺防疫工作，並制定相應的工作計劃，根據實際情況對工作計劃進行調整並提出合理化建議；
4、每日兩次全面檢查保潔工作，監督指導保潔公司主管、領班按時按質完成工作內容，按要求認真填寫工作記錄；
5、對綠化、鮮花狀況進行檢查，發現問題及時通知相關人員進行處理；
6、每日負責監控和檢查樓宇公共區域內各項清潔工作和清潔計劃的完成情況和完成質量，在重點時段對樓宇重點部位的清潔狀況進行檢查，日常工作中及時糾正不合規範的清潔操作；
7、根據外包服務計劃，實施對外包的蟲害防治、垃圾清運、石材養護各項工作進行檢查和監督，高效且有計劃地進行；
8、根據實際工作制定保潔人員編制，制定詳細的員工培訓方案並實施，合理安排保潔工作崗位，有計劃地對不同級別的員工進行相應的業務培訓，使其能高效地完成工作任務並達到預期標準；
9、每日舉行清潔工作例會，傳達每日工作安排，佈置特殊清潔任務，聽取和總結清潔工作，解決和處理出現的問題；
10、對本部門清潔藥劑、低值易耗品、清潔工具及器械的領取、儲存和使用進行有效的管理和控制，每月對用量進行分析，對異常情況找出原因並加以控制；
11、認真對待客户對清潔方面的投訴，對出現的問題進行分析整改，避免類似問題再次出現，並將問題處理結果向上級彙報；
12、負責對保潔員出勤情況進行審核，對保潔工作情況進行評估；
14、負責與政府環保部門工作協調及樓宇內清潔工作的協調；
2、監督指導保潔員的日常工作，保證服務區域清潔衞生達到要求及標準；
3、每日查閲各種報表及交接本，掌握部門工作狀態及當日特別工作和注意事項，並檢查下屬執行落實情況；
4、檢查下屬員工的儀表、儀容、行為規範、員工簽到、簽退情況，確保員工遵守考勤制度；
5、傳達上級佈置的各項工作，合理安排下屬班次，衡量工作需求，調配人員部署，確保工作效率；
6、監督下屬員工按照程序工作,為客户提供優質的服務和清潔、舒適的環境；
9、參與培訓新員工，監督指導新員工工作，使之儘快掌握工作技能；
10、處理緊急事故、事件、投訴及當天各崗位，各區域發生的特殊情況；
12、評估下屬員工的工作情況，對員工的晉升、獎勵、處罰提出意見；
1、文明上崗、禮儀服務。按照工作程序與標準完成所管轄區域的清潔工作；
2、對所分管區域進行巡視和檢查，發現設備、設施等有損壞、異常的及時向主管報修；
3、正確使用清潔藥劑及工具，愛護使用清潔工具，不得擅自外借各種物品，關注所管區域的消防、安全狀況，發現異常氣味、異常聲音、異常人員及時向部門主管上報；
4、工作時間必須在自己的工作區域內，不得脱崗、串崗、閒聊及做一切與工作無關的事情；熱情回答客户提出的問題，客户有特殊要求時，及時向保潔主管報告；
5、清潔工作要以工作程序的要求為標準，在規定的時間內完成規定的工作，達到要求；
6、每日先將指定工作區域內的重點部位首先進行清潔，再全面仔細地將所管區域的各個角落進行全面的重複檢查；
7、自己所負責的區域要勤走、勤觀察，如發現有安全、工程方面的問題要及時上報上級主管；
8、在工作中如發現異常和解決不了的問題，也應及時上報；
第3篇
根據酒店要求上下班，打卡、簽到及簽退、着裝、佩戴工號牌、檢查自身儀容儀表，到崗後與上一班作好工作交接，閲讀當天交班本、瞭解當日及近期賓客情況、客房狀況及團隊會議等相關情況，清點行李房及禮賓台固定物品、寄存物品、轉交物品、常用表單是否齊全，交接無誤後確認並簽字！
?保持工作區域的衞生清潔、工作用品的維護保養工作。
?積極參加每日部門例會，作好相關會議記錄及交接，並反映工作情況，對在工作中存在的問題要及時反饋。
?全面瞭解及掌握酒店的相關情況，各部門的運作情況，熟悉酒店一切設施及電話號碼、服務項目、營業時間及收費標準等。
?熟練掌握酒店近期內的一些重要活動、優惠措施等，並積極向客人介紹。?全面瞭解當地的交通路線、旅遊路線、旅遊景點、地理位置、地方特色、商場、娛樂等等全方位的知識，從而為客人提供資訊服務！
?掌握酒店日常英語，且能用簡單的英語口語與外賓交流，為外賓提供各項服務。?根據酒店要求合理掌握大廳內的燈光、空調的控制情況，協助大堂副理維持大堂秩序、控制大堂氛圍、關注大堂設施設備養及維護、清潔衞生以及物品的擺放等情況。?負責自己視線範圍的清潔衞生、設施設備運行、安全等工作，發現異常情況及時向領班及大堂副理彙報。
?根據規定為賓客提供開門服務，並熱情微笑的向客人表示歡迎及道別，對於酒店的常客及重要客人要努力的記住客人的姓名並代姓稱呼客人。
?協助保安部控制酒店外圍車輛的停放，保障外圍通道的暢通，按規定作好車鑰匙寄放與領取的登記工作。並隨時關注外圍工作區域的清潔衞生情況以及車輛狀況，同時將車輛的相關規範的情況登記在表格上。
?按規範給客人開車門、併為客人護頂，若客人乘坐的出租車需記下車牌號，下車時提醒客人是否有物品遺留！
?幫助客人提拿、運送及裝載行李，努力為客人解決困難！
?必要時引領團隊車輛的停放，並作好團隊服務的各項工作。
?為客人提供行李寄存、提取、換房行李運送、物品轉交以及等服務！?為客人提供留言服務！
?為客人提供郵件、傳真及報刊分發、郵件寄送等服務！
?協助酒店前台及商務中心傳遞表單、房卡、及相關資料。
?定期盤點行李房客人寄存行李與遺留物品，逾期未取走的行李或遺留物品要及時跟客人聯繫。對於長時間無人取的行李且無聯繫號碼的要及時向領班或主管彙報。?
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