本文主題為“會計述職報告”。會計述職報告是會計人員向上級領導彙報自己的工作總結和成果的重要文件。本文將從報告的目的、內容和撰寫要點等方面進行全面解析，幫助讀者掌握撰寫會計述職報告的要領，提升自身工作能力和職業發展。
第1篇
首先感謝xx公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭。從今年的xx月xx日進入公司財務部到目前為止，經過三個多月的學習鍛鍊，我已經基本能夠勝任公司的會計工作要求，現向公司提出轉正申請，請領導批准。 下面主要是工作三個多月以來的工作總結，請領導審閲，並提出改進建議，能夠讓我發現不足，在以後的工作中改進。
上班伊始，通過參加新員工培訓和拓展訓練我進一步瞭解了公司企業文化精神，認真學習了公司各項規章制度，詳細解讀了部門職能和本崗位職責，並牢記於心，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。
通過這些天的學習和工作，讓我受益匪淺。首先，讓我獲得了理論與實踐進行結合的機會，使我明白沒具體的實踐經驗，一切理論都是空談，在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。在沒有進公司以前，雖然我的專業是財務管理，對財務的基礎知識都比較瞭解，但在實際中還是發現與課本的知識還是不一樣，通過在經理鄭越的指導和相關同事的幫助下現在基本可負責的以理論聯繫實際，不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的只是很小的一部門財務工作， 但我也發現財務工作不僅僅是個核算和事後控制工作，而是一個全局循環從事前預算到事中管理再到事後控制的過程，針對公司的具有情況具體實施的過程。
(1)、日常的報賬工作，主要是通過審核材料、費用等原始憑證，對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務處理，最後把會計憑證遞交稽核崗進行審核，進行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目，由於書本上説的會計科目都是針對大部分單位，特殊性具體性的很少，這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用，讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準確歸入，從而準確核算公司的經濟事項。
(2)、每月的納税申報工作，目前我公司的主要税種有增值税、營業税和其他相關附加税，剛開始由於自己沒有真正的接觸過税務的辦理，對各個税種都只有一些基本的理論知識，通過經過三個月的實踐和在經理的指導，現在基本上在每個月的十號以前按時準確的編制納税申報表，併到税務大廳進行申報，同時在不斷學習在税法規定的範圍內合理避税，完成我公司的納税義務又減輕公司的税收負擔。
(3)、正確計算各項税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門新的税收申報要求，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(4)、每月在工資發放後按時職工的社保繳費情況進行申報。同時在七八月份對職工的社保繳費基數在相關部門的指導進行重新申報，從而符合國家的各項政策規定。若當月有新進員工轉正，負責對其辦理相關的社保等，讓新員工享受相關的權益。
(5)、每月按時認真的填報航天基地、高新區、軟件園等部門的統計報表，讓公司的基本信息能夠給相關部門提供指定政策的依據，同時能夠為公司提供預算數據，在科學的指導下發展。
(6)、月底在經理的指導下進行製造費用的分配和相關成本收入的結轉。月末結賬自己一直都沒有接觸過，所以對這塊一直也很感興趣，現在基本能夠正確的分配製造費用，結轉研發支出、管理費用、收入，學到了以前自己很多都不理解的東西。
(7)、保管公司的`財務檔案，對各檔案進行歸檔保管。
(8)、其他一些臨時需要處理的工作。如編制公司基本的財務制度，如崗位責任制、貨幣資金制度、檔案管理制度等。由於公司以前內部的一些實際問題，公司的制度不是太齊全，現在在財務經理的指導下編制改進財務制度，從而也在編制過程中更新自己的基礎財務知識。
雖然三個月的試用期，本人已經能夠獨立的進行相關的賬務和税務處理，但仍然存在一些不足，主要表現在：
1、新工作，新崗位，許多工作都是邊幹邊摸索，工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;
2、業務知識不夠，業務水平與本職工作要求有一定差距。
3、有些工作還不夠細，和各部門溝通協調工作做得不到位。
1、加強業務學習，拓寬知識面，努力提高業務水平，做好自己本職工作，為公司發展貢獻自己的力量。
2、加強和各部門之間的溝通，提高辦事效率，儘快融入xxxx這個大集體。
在以後的工作中，我會更加嚴格的要求自己，積極進取，做好本職工作，為公司的發展壯大做出自己的貢獻。
第2篇
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首這幾個月，內心不禁感慨萬千……現將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極班主任工作總結 鑽研會計業務，精通專業知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德;嚴守法紀，堅持原則，
2、按照上級規定的會計制度和開支標準，經常瞭解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金.
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。
4、按照規定編造全年、每季、每月的各種預算報表統計資料和月度結算，做到準確無誤，並及時報告分管領導。
二. 鑑於工作中存在的幾個問題以及個人的一些想法，計劃在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的`放失;同時向其他公司做的好的會計主管學習好的管理、經驗，提高自身的綜合管理能力。
按照財政部《會計工作基礎規範》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《會計制度》做好日常會計核算工作，做好會計工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的會計分析及決策依據。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究會計軟件中的功能模塊，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓興莊置業的會計管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
4、不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，提高政策水平
對會計知識以外的與房地產業、建築業有關的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的會計工作。所以在平時，除了加強自身的學習外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非會計專業的業務事項時，不能單以自己的理解，應在徹底搞清楚之後，進行處理。
在新的一年中，對內需要會計和各部門之間經常進行溝通，形成一種聯動效應，對企業的各種信息作一個動態的掌握，對不同時期的各種信息資料不斷更新，掌握每一項目的進展、最新的信息。對外加強與地方財税部門之間的聯繫，及時掌握有關政策信息，既依法納税又合理避税，為企業合法經營做好參謀。
第3篇
20xx年，對我而言，是一個有着特殊意義的一年;石門，是一個讓我有着特殊感情的地方。在這裏，我從一名剛畢業的大學生，轉變成一個沒有任何經驗的信貸會計，角色的跨度，讓我迷茫不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將本人這近一年的工作、學習情況及今後努力方向彙報如下： 回想剛剛接手信貸會計工作時，我不知如何下手，所謂三人行必有我師，遇到不懂的地方，我就向很多老同事請教。因此，我很快的融入到信貸會計這個崗位中去。
我嚴格按照貸款管理基本制度規定，負責審查客户經理提供的借款人資料的完整、合規和真實合法性;堅持原則，嚴格審查借款人身份證、結婚證等有效證件確保櫃面辦貸的真實性，並依據信貸資產管理規定，按貸款五級分類認定標準，真實準確地反應信貸資產的質量狀況。認真做好超越審批權限認定分類結果的.上報工作。做好信貸檔案資料的收集整理工作，做好聯社佈置的其他工作。
在這近一年的時光裏，我漸漸地感覺到信貸會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。信貸會計工作，事無鉅細，無論大小，都要養成嚴謹、細緻的工作作風，嚴格按照信貸會計制度規章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業道德，同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行信貸會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業。
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本着在工作中學習，在學習中工作的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對於我來説都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然後虛心向身邊的同事、領導請教。工作之餘，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務新企業會計準則實施手冊》、《農 村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規方面的書籍。在這裏，沒有身份的區別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛鍊成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業知識不夠精細;遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
1、是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合;
2、是充分發揮主觀能動性，積極組織、協調內外勤工作，對工作具有遠見性及創新能力，提高辦事效率;
3、是與同事之間相互學習，相互借鑑，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優點自己會吸取。
新的一年已經拉開序幕，我將把自己的行程計劃寫得更周密。所謂立長志，常立志，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計劃，懷揣着積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
第4篇
時光飛逝日月如梭，轉眼20xx年已悄然過去，在這舉國上下普天同慶的新年開端，我也滿懷着喜悦的心情對過去一年的工作作個簡單的總結和彙報，以求不斷豐富自己、完善自己、充實自己，將自己置身於xx銀行改革和發展的最前沿。
自xx銀行xx支行成立至今，我一直都在儲蓄出納崗位工作，始終本着對工作認真的態度和高度的責任心，刻苦鑽研，認真提高政治思想覺悟，堅決執行國家有關的金融政策和法規，積極學習各項業務知識，熟悉正確及時地辦理各項業務。儲蓄出納崗位是銀行尤為重要的一個崗位，也是銀行第一線、最基礎的工作。因此，我深刻地體會到此崗位的'重要性和責任性，就是要堅決按照崗位職責嚴格要求自己，照章辦事，加強監督，保證資金和財產的安全，恪守信用，誠實服務，自覺遵守各種規章制度，對客户誠心、熱心、細心、耐心，維護客户的正當利益，堅持“存款自願、取款自由、存款有息、為儲户保密“的原則，嚴格按照“xx銀行規範化服務標準“辦事。當發生業務時，存款業務本着先收款後記帳的原則，取款業務本着先記帳後付款的原則，認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的，做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換，日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作，嚴格按規章制度和操作程序辦事。
在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，作為儲蓄出納崗位的一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客户提供方便、快捷、準確的服務。因此，我經常利用下班後和業餘時間在支行裏刻苦學習，勤練技能，終於功夫不負有心人，在支行的每次技能測試中都能名列前茅。
新年新氣象，我仍然會不斷的努力，為xx事業發出一份光，一份熱！我由衷的相信，樹立“愛xx、做主人、盡責任“的理念，弘揚“艱苦創業、創新圖強“的企業精神，認真履行“三個一流“的宗旨，xx銀行一定能在新的一年裏取得新的勝利！
第5篇
有單獨的賬户和預算、決算報表。根據年初預算安排儘可能把有限的工會經費發揮更大作用，工會作為獨立經濟核算單位。維護工會會員的權利。順利通過了年度工會財務自查、互查工作。
積極參加幼兒園組織的各項政治學習和公益活動。協助老師們做好幼兒園各項大型活動。平時能遵守幼兒園的各項規章制度，關心國家大事。同事間能團結友愛，互相關心，互相幫助。積極參加各項業務培訓，努力提高自己的業務水平。
熟練操作財務軟件，熟悉財會業務。努力提高工作效率。日常財務工作中我認真審核憑證，完成年初預算、年未決算工作和基本户、財政專户、食堂、基建户每月報表工作。做好每月幼兒託費收費、伙食費退費核算、核對工作，並及時進行每月財務、幼兒伙食費收支情況公示。由於本年度財政預算中在編教職工的目標考核獎、外聘教職工的支出預算指標都是預算外保育費支出，根據每月收入、支出及時核算進行撥款，保證做好教職工工資、獎金髮放工作。每學期末仔細核算、核對幼兒代管費用品做到每一名幼兒人手一份代管用品清單。完成每年社保繳費基數調整公示工作。完成所有報表、賬本裝訂、歸檔工作，同時協助其它部門做好檔案裝訂工作。暑假中參加區財政局業務培訓、區教育局對學校內審工作。順利完成區財政局、區教育局、物價局對幼兒園財務工作各項自查工作。
及時為外聘教職工辦理人事代理，做好全園教職工的人事工作。保證外聘教職工的利益。由於我園人員性質不同，每次去辦理各類事項都要去三個不同的地方，每次外出辦事我都合理安排好時間，提高工作效率。招生工作在每次的報名前後都是電話、人不斷，每次我都放下手頭工作耐心回答他接待他儘可能使幼兒家長滿意，現已為近50名幼兒辦理了新生入園手續。
第6篇
光陰似箭，在不經意間，20xx年已與我們擦肩而過，今年也是我的本命年，對我也有特別的意義，總體來説，工作還是蠻順利的，回顧自己一年來的工作，有喜也有憂，喜的是這一年來學到了不少經驗，公司就像自己的第二個家，憂的是自己各方面的經驗還比較欠缺。現將工作情況總結如下：
上半年主要負責與各部門之間的交接工作，部門文件資料的整理，維修產品的出入庫，製作標籤或序列號以及部門的日常開銷等。從下半年成立新公司起，增加了負責辦理公司銀行的開户，社保的開户及公積金的開户等相關事宜，及時辦理好開户及員工公積金和社保的繳納；且負責公司財務方面的工作，作為公司的財務人員，盡心盡職，主要做到了以下幾點：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符的，做到及時彙報，及時處理。
3、根據會計提供的依據，及時發放員工工資和其它應該發放的經費。
4、堅持財務流程，嚴格審核，對不符流程的`發票不予報銷。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理方面，財務方面的經驗還不夠，出現這樣或那樣的問題；在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
第7篇
本人在公司黨政及公司有關部門的正確領導下，xxxxxx年在xxxx總會計師職位上履行自己的職責，現將履行職責情況作具體彙報。
我具體分管財務和審計工作，參與領導xxxx財務管理、成本管理、預算管理、會計核算和監督等方面的工作，具體組織了xx清產核資工作。在日常管理工作中，較好地貫徹了公司經營管理方面的規定和精神，在税務工作中較好地維護了企業利益，較好地遵守了國家有關財經法規和上級主管部門的有關規定，在歷次税務檢查、財務檢查中得到了税務部門和主管業務部門的好評和肯定。
xx年xxxx外部市場環境較好，但成本的壓力較大，為完成公司下達的成本費用指標，我和其他領導和有關科室領導一起，分析存在的問題，制定了材料、修理費等多項管理措施，分解了大小指標54項，加強了考核，共考核罰款xxxx萬元，獎勵xxxx萬元，嚴格的獎罰兑現，促進了經營管理工作。xx年除政策性增支因素外，製造成本、管理費用均能完成公司下達的指標，預計xx年盈利水平將在xxxx萬元，創歷史新高，本人作為班子成員之一，參與經營管理工作感到非常欣慰。
為加強成本費用控制，規範資金管理，根據實際情況，制定了不同授權額度資金聯籤制，有效地控制了大額成本費用的發生，凡年度預算之外的，必須經審核聯籤後方可執行，生產必須上的項目，必須按規定上報公司審批，作為這些控制環節上重要的環，我始終堅持公司有關規定，使財務管理工作更加規範。
根據管理需要和上級有關部門要求，本人起草了《xx預算管理辦法》，並按工作計劃親自給中層幹部和預算員上課，培訓預算管理的相關知識和要求，預算管理架構在xx初步形成。
針對日常管理中發現的問題，研究存在問題的根源，提出具有針對性措施，這是我工作中始終堅持的準則，如在廢舊物資處理上，過去存在個別人就決定了。我也接到過羣眾舉報，為多拉，拉好材質的廢料等，我和其他分管領導一起研究，制定廢舊物資處理管理規定，處置前必須經過鑑定組鑑定並簽字認可方能處理。在裝運、計量上也必須有相關部門的人在場，這樣有效地遏制企業資產流失。
作為分管財務的領導，我始終保持清醒的頭腦，自覺遵守黨和國家有關廉潔自律的規定。以平常心看待手中的權力，利用好上級黨組織賦予自己的權力，多為企業的管理出力。
1、認真學習黨關於廉潔自律的規定，學習中紀委三次全會提出的四大紀律八項要求和“三個不得”，學習公司經營工作“xxxx條禁令”，堅持心為企業所想，權為企業所用，不為自己謀私利。
我在工作中嚴格遵守相關的財經法規和制度，特別是在簽訂經濟合同、支付資金方面，按制度和程序辦事，不越權，不違規。在嚴格要求自己的同時，注重健全企業內控制度，企業的權力不集中在某一個人手上，互相制約，使想犯錯誤的人也犯不成錯誤，在會計人員業務設置和人員輪職上制度化。
在加快知識更新的`時代，如果一個人不學習，就會被時代所淘汰，特別是我們財務會計工作，近年來改革力度變化較大，不學習就適應不了工作的要求，更談不上工作的創新，為此，我參加了自考學習，順利完成學業，同時注重參加會計的繼續教育，隨時掌握國家財經、税務等方面的變化，更好地適應了工作要求。
以上是我個人在xx年的履職和學習情況，特向上級組織部門彙報。我會在以後的工作學習中繼續努力，發揚成績，克服不足，勤勤懇懇地履行好自已的職責。本人在工作中的不足也懇請組織部門給予批評指正，我會在以後的工作中加以改進和提高。
第8篇
一年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，全年的工作總結如下：
1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加xx市x集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
1、通過x雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的'系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
最後提出嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
第9篇
我是於x年x月份到x公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務佔公司總髮展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展x用户33100户，網上通話用户比例超過70%，在省x任務發展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的'大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我係統的學習了“管理學”“客户關係學”“客户心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關係，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源
這一年中，由於x、x等公司加大了競爭力度，在鞏固老客户，吸納新客户方面，公司面臨着巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷髮展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客户羣體。如針對消費羣體的不同，建議公司採取重點攻擊的手段，加強了對x市的業務服務，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客户羣體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了x卡，降低x費，收到了較好的效果。在受領了省x發展用户指標後，我們採取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省x任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
第10篇
我是工商銀行會計xxx。20xx年xx月從學校畢業分配到xx工商銀行工作，現任xx工商銀行出會計一職。下面我將任職一年以來的工作情況向各位領導和同志們述職,請予評議。
優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客户滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。
一是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。
二是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。
三是給客户服好務，由於我主要任務是分管前台，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客户介紹給我，本着“客户就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客户滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶着禮物主動上門，最終看到的都是客户滿意的.笑臉。就這樣，有的客户甚至已經和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客户。
四是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。
五是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯繫也較為頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極為他們聯繫或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
今年，可以説是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近200餘萬元，代理記帳式和電子國債200餘萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裏的安排下對全行櫃員就網上銀行、call center系統、貸記卡業務、vip客户等新業務進行了多次授課。
過去的一年是建設銀行重大改革的一年，在中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。
第11篇
20xx年，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作述職報告如下：
1、通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則;
始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業務知識，開闊了自己的視野，提升了政治業務能力。
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計劃，樂於接受安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關事項等。
一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的後勤財務工作順利開展。
(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基於這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事後算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然。
今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規範》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。
財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時瞭解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、瞭解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。
(二)鑑於以上問題以及個人的一些想法，計劃在14年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;
同時向其他單位做的好的財務人員學習好的`經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
按照財政部《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
最後，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
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