職場的心得參考6篇

一份完整的心得體會以更好地反思自己的行為和決策，從而避免重複犯錯，寫心得體會可以幫助我們更好地理解自己的行為動機，本站小編今天就為您帶來了職場的心得參考6篇，相信一定會對你有所幫助。

職場的心得篇1

入職已有兩年的小吳與小張分別在一個公司兩個不同的部門，因為是同一年入職的原因，他們很快成為了無話不談的好朋友，經常一起上下班，時不時來個小聚會，逢年過節還會彼此送禮物。時間久了難免會聊一些單位的事，自己部門的工作，評論一下其他同事或者自己的領導。不久前，公司要在工作業績表現優秀者中提拔一批年輕幹部出來。小吳平時工作很努力，和領導的關係不錯，滿以為自己會當選，誰知，結果一出，小吳便傻了眼，被提拔是小張。

之後，小吳才明白真相，上級來測評的時候，居然沒有同事為小吳説好話。什麼原因呢？肯定是得罪人了，得罪誰了呢？原來小吳總喜歡在私底下對同事們評頭論足，可他想不到的是，這些話不久就以很隱蔽的方式傳到了當事人的哪裏。這些平時私下裏説的話，和朋友説的話，究竟是怎麼傳出去的呢？不用猜都知道是誰了吧，就是那個小張。

利益競爭關係往往對同事成為摯友是一種制約，因為在利益面前，很多所謂的摯友同事也會背叛你。

小麗畢業後來到外地工作，因為出生在一個環境優越的家庭，從小基本不幹家務活。工作後什麼事情都要自己打理，常常力不從心。單位有個比她大十幾歲的女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，對她也是百般照顧，小麗感激之餘，總會對她説些自己的隱私。前不久，熱心的曾姐託朋友給小麗介紹男朋友，小麗見完面後感覺還可以但也沒有確定關係。中午，小麗在食堂吃飯的時候碰見同事小冉，被問道“最近跟男朋友處的好嗎？”小麗感覺很尷尬，便猜測一定是曾姐告訴了其他同事。小麗又氣又惱，我把她當親人她怎麼能這樣。於是不再信任曾姐，有意跟她保持距離。

同事關係不同於親友關係，它不是以親情為紐帶的社會關係，而是以工作為紐帶的合作關係，一旦受到創傷，將難以癒合。

小安性格開朗，是熱情的自來熟，不久前剛到一家單位上班，與每個同事的關係相處的也很好。尤其與剛入職的小清成為了要好的閨蜜。因為有共同的愛好工作之餘兩人合夥開了一家小服裝店，在兩人共同的努力下小店經營的有模有樣，漸漸有了利潤，讓其他同事很是羨慕。不久，因為小清公司忙無暇顧及小店，都是小安在閒暇之餘獨自打理，時間久了，小安便有了想法，兩人就此產生矛盾，從那天起，她們的關係也破裂了，在公司形同陌路，成了敵人。小安表示再也不會和同事交朋友。

人是一種經濟動物，我們總傾向於使自己的利益最大化。同處職場的人肯定是利益當先，如果兩人因為私交問題出現紛爭，而影響到工作問題，那就是一損俱損，得不償失了。

同事，顧名思義一起共事的人，在同一單位工作的人，假如以每個人每天工作8小時來計算的話，我們每天有三分之一的時間都在跟同事相處，可以説時間比家人還久。同事之間有合作的關係，也有競爭的關係，所以，同事關係對職場人來講是至關重要的人際關係。

職場的心得篇2

他真正體會到35歲的尷尬

你拼不過剛畢業25/26歲的.毛頭小夥子;論思維活躍性，你也不及他們;你當然比他們要成熟，可這也意味着思維僵化。

35歲之前，你臉皮厚點，你父母，家庭，都還可以算是你的支柱;35歲之後，你臉皮再厚，你的父母家庭，都變成了你的負擔;

你當然會比年輕人沉穩很多，可是無論是心態上，還是風險性上，你都不及有年輕人那麼折騰，你任何一個動作，一個決策，都牽扯到一大家子的飯碗。

於是，35歲的你，職場上向再往上一步，沒有更有説服力的能力體現，也沒有足夠強大的資源;即使保持不動，後面一堆年輕人想要把你頂下去;你也沒法後退，後退了，老婆孩子吃什麼?學區房學費夏令營費還要錢呢

職場的心得篇3

近期，我們參加了由區教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現場示範，並與台下的新教師們良性互動，我們一齊跟着朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。

教育家葉聖陶曾説過：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規範自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來説，是一種修養，一種文化，也是一種精神禮貌的體現。形象禮儀的外在表現最直接的莫過於服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業的特點具有明顯的特殊性，在衣着服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣着得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣着對於學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣着品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現着我們的文化品位，生活態度，生活習慣和個人修養。我們的着裝務必貼合教師的主角特點，要根據我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衞生，體現出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩重，穩重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，説笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善於控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉着、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態給學生以嚴肅、穩重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續適當的距離，儘量避免給學生造成不必要的心理壓力；對於不善於發言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。

再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個嚮往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恆的主題，是教師永恆的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，應對的是一羣天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現教師的規範禮儀，樹立良好的榜樣。

職場的心得篇4

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓麼?

但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣着服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾，在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼，個人衣着服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以説，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質的體現。

一、學到如何樹立自己的整體形象

首先最後是要有優雅的行為舉止，優雅的舉止要做到站、坐、行有規範，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規範。

二、懂得忠誠敬業與責任

忠誠是一個優秀的人格特質，它時時刻刻伴隨着我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，並能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益於他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場裏求得生存的發展，我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導。

敬業的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態度。

我們在以後的工作中，做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德，幹事創業，紮實苦幹，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！

職場的心得篇5

在領導的大力安排和重視下，我行於20xx年x月x日對新員工舉行了為期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對服務禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及服務態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

一、細節、素質、習慣。

細節是個人素質的真實體現，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以説習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而機會隱藏在細節中，我們對每位客户的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。

二、微笑服務，禮貌用語常掛嘴邊。

微笑，是服務的靈魂。它作為無言服務，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，

為成功的服務打下良好的基礎。有句話叫服務創特色，微笑暖人心。微笑在服務行業中起着不可忽視的作用，它可以留住客户，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客户，但是對客户而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客户一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。

請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客户感到親切友善，還向客户展現了我們服務的專業化和規範化。當電話鈴響較長時，接起來説聲對不起，讓您久等了。；當客户報計劃時，確認一下請問，您是要報10萬元計劃嗎？；當下雨的時候，説一句您沒帶傘，有沒有着涼？；當客户不多的時候，適當的讚美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客户之間的距離，讓客户感到温馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。

三、苦練業務，培養良好的從業素質。

在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑服務，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種服務客户會滿意嗎？如果説態度是服務的靈魂，那麼嫻熟的業務則是服務的軀幹。我們推崇優質服務，不僅要有責任感、愛崗敬業，又

要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要紮紮實實的苦練基本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。

四、從業素質主要體現在三個方面：

一是把麻煩留給自己，把方便留給客户。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客户來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客户又推廣了我們的產品和品牌。

二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客户的真正需求是什麼，客户的預期服務是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭激烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客户滿意，而是讓客户感動，讓客户忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客户身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。

三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化服務。

一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來貢獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用

到實際工作中，勤練、苦練基本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這麼多努力奮發的新同事，我們的事業一定會發展的越來越好。

職場的心得篇6

1.工作回顧

工作崗位職責，負責項目的售前技術支持，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答，組織和實施面向客户的產品演示會、技術交流會、技術講座等，協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答，配合銷售撰寫技術方案，同時負責項目策劃及組織實施工作，協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，指導、培養中級專業技術人員學習和提高

2.工作收穫

工作心得體會，對企業文化的認識，為客户提供更貼心的服務更真實的體驗創造更大的客户價值，珍視員工每一個優點包容員工每一個缺點感恩員工每一份努力挖掘員工每一份潛能實現員工最大的自我價值，用心至誠合作共贏，用“人人為我，我為人人”的心態感恩社會承擔責任、回饋社會，我的信條，做自己，量力而行，別把自己逼太緊。遇到障礙多想一想，要想辦法從思想意識上突破。根據自己的需要添加適當的文字，模板中的所有顏色板式均可自由編輯替換，添加適當的文字。根據自己的需要添加適當的文字，模板中的所有顏色板式均可自由編輯替換，添加適當的文字。

3.工作不足

存在的不足，思想認識還需進一步提升，技能水平尚待進一步加強，解決問題需深思熟慮

4.展望未來

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