病人護理心得體會7篇

心得體會是抒發我們內心真實想法的書面材料，一定要結合自己實際經歷，心得體會的書寫能夠提高自己的邏輯思維能力，本站小編今天就為您帶來了病人護理心得體會7篇，相信一定會對你有所幫助。

病人護理心得體會篇1

我來到醫學院將近兩年，兩年來，在學校各級領導、教師和同學們的關心、幫忙下，經過自身不斷努力，各方面均取得必須的提高。現總結如下：

學習上：首先，合理安排時間，調整好作息時間。上課認真聽講，課下還要認真複習。其次，護士專業是一個動手本事十分強的專業。認真參加見習，加強自我對護理專業知識的動手本事是很必要的。另外，要保質保量的完成教師佈置的作業，教師佈置的作業一般是他(她)多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。考前認真複習，認真對待考試。最終，進取閲讀有關書籍和資料，擴大自我的知識面;經常提出問題，與同學討論，向教師請教，抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識。

思想政治學習上：始終堅持與黨中央高度一致，認真學習“__”重要思想和“七一”講話精神，進取參加學院及班上組織的思想政治學習活動，不斷提高自身的政治素質。堅決擁護獨立自主原則及“一國兩制”的方針，反對任何形式的霸權主義和分裂主義。政治上要求提高，進取向黨組織靠攏，虛心向身邊的黨員學習。

在生活上：我向來崇尚質樸的生活。雖然家裏經濟條件很拮据，可是學校的補助和獎勵以及教師的幫忙和同學們的關心讓我感受了學校這個大家庭的温暖，使得我並沒有為生活上的問題而操太多的心思。同時我還進取參加學校、系和班級組織的各項體育活動，以提高自我的身體素質。並且在寒暑假期間還報名參加大學生志願者活動的同時還參加勤工儉學，還取得過聯通公司縣級地方大學生月度銷售第三名的成績。

至於缺點方面嘛，在社會實踐過程中我明顯感覺到自我在社會經驗方面的缺乏，在處事方面研究得就不夠周全，書本上的知識也不能很自如地運用到實踐中去。雖然經過鍛鍊，已得到了必須程度的提高，但在將來的工作中必須要繼續努力，儘快縮短適應期。

病人護理心得體會篇2

為了體現醫院就是家的感覺，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標”的服務宗旨。

從我做起，身體力行，然後才是下屬的各個護士，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、温暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的説明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，供給優質的個性服務，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，僅有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給科室、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金不高，可是，我們的護理服務確是最好的。我們一向勤勤懇懇、盡心盡職，

在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42萬元，病人滿意度調99。8%;表揚136人次，退紅包12人次，合計8000元，全年零投訴。這是一個突破，這是一個飛躍，這是我們婦產科全科室22人共同努力和奮鬥的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶，是值得我們為之驕傲的，是有目共睹的。

為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情景、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

1。加強制度與職責教育

重申各級護理人員職責，明確崗位職責制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。

2。加強教學安全管理

對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及本事，使她們明確僅有在帶教教師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教教師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。

3、加強重點時段管理

堅持牀頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4、堅持查對制度

(1)要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑並有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)執行雙人核對輸液卡流程;

(4)輔助檢查雙人核對簽字執行制;

(5)收費日、夜、出院查對簽字制

(6)各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制;

(7)急救器材、藥品查對簽字制;

(8)隔離消毒每日檢查、更換籤字制;

(9)長備藥品每日查對簽字制;

(10)醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制;

(11)每週查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中十字原則，“即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性。

5、完善護理風險預案

平時工作中注意培養護士的應急本事：急診病人入院處置現場救治本事提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應本事和處理本事，以確保日常工作的正常進行。

病人護理心得體會篇3

我們護士願做無翼的天使，用生命築成擋截死神的堤壩，將關愛、健康和幸福撒滿人間。同時也真誠地希望社會能夠尊重護士，理解護士，愛護護士。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把我們的工作護士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。

人總是在不斷成熟與成長，如果説昨天的自己還有那麼些浮躁、那麼些飄搖，那今天的自己則是更加的成熟更加的穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責與重擔。也能更好更用心的為每一個病人服務。來到婦科的這兩年中，我感謝每一位與我共事的同事，感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢、相知、相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣個温暖的大家庭。當然我身上還存在着一些不足還有待改進。比如在學習上仍有浮躁的情緒。感覺要學習的東西太多，心情浮躁。尤其在面對挫折的時候，不能冷靜處理。在工作上有時存在着標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但主動性方面還有待進一步提高。在過去的兩年裏，再次感謝科主任、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。希望來年我們仍然能榮辱與共，共同感覺、感受生命和生活的美好，共同去創造一個更加燦爛的未來。

人們喜歡用神聖來形容我們所從事的事業，神於天，聖於地，天象徵着理想，地象徵着現實。我們的事業之所以神聖，是由於我們有救死扶傷的理想，還有關懷病患的現實，是理想與現實完美結合的職業。我國首屆南丁格爾獎得主王秀瑛説過：病人無醫，將陷於無望，病人無護，將陷於無助。護理工作雖然沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而平凡的愛。提燈女神南丁格爾完美地將護士變成了無翼的天使，變成了為大眾解除病痛真善美的化身。我們的護士樂於與病人的生命同行，讓病人因為我們的護理而減輕痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而樹立信心。護士最願意看到的是病患治癒出院的笑容和對我們工作的尊重，這些都是激勵我們不斷進取樂於奉獻的力量源泉。

然而，從目前臨牀護理工作實際來看，護士的嚴重缺編，超負荷的護理任務，同時隨着ҽѧ的發展，社會的進步，護理內涵的不斷延伸，以及媒體的過分渲染，人們對護理的要求也越來越高，護士承受許多壓力和委屈，每天面對患者的病痛，人間的生死傷感，面對患者的無理或挑剔，常常掙扎在身心俱疲的狀態中。護士責任之重大，值夜班頻度之高可謂中國女性各行各業之最，柔弱的身體承載着中國醫療的另一半。痛並快樂着是我們護士常掛在嘴邊的話，即使面對艾滋、性病，即使非典再來，不論有沒有人理解，我們仍然願意站在第一線，不是偉大，只是職責所在，生命相托，重於泰山。

辛勤的天使並不是超凡脱俗的神仙，同樣需要社會的呵護，現階段有些政策尚不完善或不到位，社會至少應該為護士創造寬鬆的服務氛圍，一些客觀公正的評説，少一些曲解，多一些愛護和尊重。用正面的激勵，協助護士托起人們健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香瀰漫。 我想這是對護士護理工作最好的詮釋。

古人説：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現在做起。為了更好的提高自己的專業水品與自身素質。我知道還要付出更多的努力與汗水。在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，我們全體護士在護士長科主任以及各位領導的帶領下共同走過來了。在以後的日子裏還有很多方面需要繼續努力，學習更多的護理知識，掌握更多的護理技能，隨着社會的發展進步、人們生活品質提升,病人對護理質量的要求也越來越高.在今後的工作中,我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責,為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。

病人護理心得體會篇4

手術病人的心理特點是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應遲鈍、失眠、抑鬱等。手術對每一個病人來説是一種特殊的經歷，病人進手術室大多有無可奈何心態。在手術麻醉過程中，無論何種麻醉方式都會發生意外。導致心跳驟停是麻醉中最嚴重的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。筆者將1998年12月～_年7月對加強手術前的心理護理、術前病人的防視護理、配合麻醉意外的護理進行回顧性總結，並報告如下。

1、術前的心理護理

1.1手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。

1.2不斷學習新的的.醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。

2、術前防視護理

2.1解病人。術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，並用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。

2.2大多數患者急於瞭解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示範手術時的體位，使其術前在病房牀上預先進行訓練，進入手術室後能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。

2.3閲讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。

2.4講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，並告知有關注意事項，取得病人的主動配合。

3、術中麻醉意外的配合護理

3.1常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。

3.2麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，儘快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。

3.3如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫囑準確無誤地應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，並向醫生準確提供各種數據。

4、體會

4.1隨着醫學科學水平的不斷髮展，作為一名手術室護士，不但要在外科手術配合方面有一定的知識和經驗，而且還要有心理學知識，掌握術前病人的各種心理狀態，總結經驗，充實自己，使自己的技術水平精益求精。

4.2只有具備豐富的手術前護理經驗，才能使手術室護理工作從被動走向主動，從室內走向室外，才能對病人的各種疑問給予滿意的答覆，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。

4.3隨着醫學科學的迅猛發展，麻醉已成為現代醫學界所用屬目。麻醉意外單靠醫生的力量往往是不夠的，必須有手術室護士的緊密配合。這就要求我們要努力學習，更新知識，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關鍵時刻，與醫生配合默契，動作協調，爭分奪秒地挽救病人的生命。

病人護理心得體會篇5

在為老年人提供護理時，社區護士應當通過健康評估，建立老年人健康檔案，開展老年人健康教育，為老年人提供各種治療、護理、康復、轉診服務，以及培訓照顧者等為老年人提供全面的保健及護理措施，以滿足老年人的各種生理、心理需求，使老年人實現健康老齡化。

（一）指導老年人自我保健

社區中有些老年人身體健康狀況良好或雖然有慢性病但無明顯的殘障，對這些老人，社區護士的工作重點應當是指導老年人自我保健，增強其自我照顧能力，提高健康水平，預防疾病和損傷。

1.提高預防自理缺陷的意識 社區老年人保健的宗旨是協助和維持其自理能力，防止廢用加速老化導致生活上的依賴或殘障。社區護士應通過健康教育使老年人認識到自我照顧與幫助他人同樣是有價值的社會活動，從而使其自覺自願地在生活上克服和預防自理缺陷。

2.培養自我觀察與判斷能力 通過健康教育，社區護士要教會老年人通過視、聽、嗅、觸的方法瞭解自身健康狀況，及時發現異常或疾病的早期症狀，掌握自身健康的薄弱環節，指導他們一旦發現異常症狀或體徵時要及時諮詢，主動尋求幫助，以免延誤診斷治療。

3.指導健康的生活方式 老年人要起居有規律和保持充足睡眠；合理的營養膳食與充足飲水；戒煙，控制飲酒；養成良好的生活習慣；適當運動；進行心理調適，保持心理平衡。

（二）創造良好的居家環境

指導老年人創造舒適的生活環境：居室採光要充分，每日定時通風2～3次，每次20～30min，室温夏季保持在26～28℃，冬季20～22℃，濕度50%左右；同時，要保障居室地面平坦，防滑，室內按需要設保護設備等。

（三）合理膳食

社區護士推薦給老年人的膳食原則應當是：①食物要粗細搭配，易於消化。②積極參加適度體力活動，保持能量平衡。另外，由於老年人渴覺不敏感，常常是感到口渴時已處於輕度脱水狀態，因此，一般狀況下應督促老年人每日飲水不少於2000ml.

（四）良好的睡眠

老年人由於新陳代謝減慢及體力活動減少，因此睡眠時間減少，每天6h左右。對於睡眠質量下降的老年人，社區護士可指導其採用如下方法促進睡眠：

1.生活規律，養成良好的睡眠習慣；

2.情緒安定，勞逸結合；

3.創造適宜的睡眠環境；

4.採用睡前洗腳、頭部按摩等方法誘導睡眠。

病人護理心得體會篇6

隨着世界人口老齡化，老年病人也不斷增加，由於老年病人各臟器、組織生理功能、形態、解剖上發生退行性變，表現為生理適應能力減弱，抵抗力下降等衰老現象，因而老年病人大多病程長、恢復慢、易反覆、療效差;老年病人的發病率、住院治療率比其他年齡組高，做好老年病人的護理工作包括心理護理顯得尤為重要。多年來筆者在臨牀工作中，針對老年病人的心理特點有幾點體會。

1、老年病人心理護理的重要性

老年病人由於受疾病折磨，怕失去獨立生活能力，怕孤獨，怕久病牀前無親人;如退休病人感到自己不中用，而自憐自棄，喪偶或子女分居感到孤獨悲傷，常有性情固執，怪癖任性，一些瑣事也大發脾氣或抑鬱落淚等，除身體器官疾病外，多伴心理障礙。心理因素、社會因素、心態因素，與老年疾病的發生和康復都有密切關係。由於老年病人的文化水平、個人性格、修養素質、經濟條件、家庭環境、職業關係和人生經歷都不一樣，導致老年病人的心態差異很大，對待疾病的態度也不相同，表現為對疾病恐懼和緊張、情緒低落、孤獨、煩惱急燥、疑慮恐懼的心理，拒絕服藥的心理、悲觀厭世的消極心理，出現不配合治療消極心理往往使內分泌代謝紊亂導致疾病加重，甚至不易康復。説明了老年病人的心理護理在治療工作中的重要性。

2、老年病人的心理護理措施

2.1情緒低落抑鬱

人到老年就有一種日落黃昏的感覺，這種脆弱的心理在患病後得到負性增強，產生悲觀失望的心理，認為自己沒用，還要給別人增加負擔，所以被動配合治療。主要見於自尊心和獨立性較強且病情較重的病人。

護理原則:增加護患溝通，建立和諧的護患關係不僅是全面、準確地收集資料的基礎，同時有效的溝通也是減輕和消除老年病人情緒低落抑鬱的重要措施之一，老年病人由於工作社交活動的減少以及缺乏傾訴對象等容易產生低落情緒。家屬的關心與支持是十分重要的。

2.2孤獨寂寞

主要出現在住院時間較長、缺少親人陪護的病人。這類病人多性格內向，很少言語，其它病人亦不願同其交往，加之很少有人前來探視，病人感到非常孤獨。表現為無所事是，情緒低沉，常常卧牀等。

護理原則:建立與病友進行感情交流的渠道是消除孤獨寂寞的最好方法。這類病人雖表面沉寂，但內心情感豐富。在護理上要主動與病人接觸，交流思想，可引導病人蔘加一些切實可行的活動。

2.3焦慮不安

這是老年住院患者最常見的心理問題，每個患者都不同程度地存在，但以首次住院的患者入院第1周最為明顯。他們對自己所患何病，嚴重程度，何時才能治好等還不清楚，因此焦慮不安。

護理原則:解釋、支持、放鬆訓練。針對患者提出的問題予以認真的解釋，使患者瞭解自己的病情，指出焦慮不安產生的原因及不利影響，並進行放鬆訓練。患者均能接納護士的意見，在較短的時間裏消除或減輕這種心理，睡眠及飲食狀況會有明顯改善。

2.4恐懼緊張疑義

主要見於病情加重或癌症病人或病情需進行手術治療者，認為病入膏盲，正在向死亡線靠近，或對手術治療的恐懼。

護理原則:疏導、解釋，如鼓勵病人積極主動參與並執行各種治療、護理、康復活動，介紹疾病的有關知識和預防保健措施，可以減輕恐懼心理。同時這類病人護理要更加細心周到，言行要謹慎，讓其對手術等知識有所瞭解，不要讓病人感覺到病情危重失去治療信心。

2.5情緒不穩定

多見於具有易激惹，性格急躁，愛挑剔等特點的病人，他們的情緒變化可能來自經濟負擔、病情及親人等，對自身疾病不適及稍不如意的事情都要發泄出來，對象常常是護士或陪護人員。

護理原則:理解、寬容和忍讓，進行開導，同時幫助建立良好的社會支持系統，如鼓勵家屬、親友經常探視，給以情感上的支持照顧。

2.6過分依賴

老年住院病人不同程度存在這一心理，但以依賴性較強和長期有人陪護的病人最為明顯。他們事事想讓別人幫助，即使自己能做的也不想去做，形成了依賴性，對康復十分有害。

護理原則:向病人講解適當活動的重要性，鼓勵病人做一些力所能及的事，減少不必要的幫助，根據病情制定每日活動計劃，提高病人日常生活能力。

3護理體會

通過心理疏導，進行心理護理，絕大多數病人、家屬能和醫護人員愉快地合作，對大手術、創傷的耐受基本能達到滿意的效果。

(1)針對老年病人的心理問題，我體會到護士接觸病人的機會最多，護士的言行對病人的心理護理影響較大。能解除病人焦慮、孤獨的心理是護士重要職責所在。

(2)幫助老年病人認識、處理好護患關係是心理護理的關鍵。(3)護士工作質量直接影響老年病人的心理狀態。因此，護理人員不僅要熟悉老年病人的心理狀態，還必須有紮實的理論基礎知識和熟練的操作技能，才能獲得病人信賴，達到最佳的心理狀態，愉快地接受治療，配合治療，使之早日康復。

病人護理心得體會篇7

眼科病人主要為老年人，老年人適應能力下降，存在特殊心理反應，因此做好他們的心理護理，穩定他們的情緒對治療起到十分重要作用，所以在工作中，我們要加強溝通，正確的溝通技巧使自己更容易被理解;使自己的護理工作開展的更順利。

比如：如何讓一位剛入院的老年病人感到滿意，首先老年人對手術緊張，恐懼的心理較為普遍，我們以熱情友好的態度迎接他們，用通俗易懂的語言詳細介紹：入院宣教、病區環境、主管醫生等，幫助他們儘快熟悉環境，向他們説明手術的重要性、可靠性及安全措施，給他們足夠的心理支持，消除緊張及恐懼心理。

由於每位老人的年齡、性別、職業、文化程度是不一樣的，所以我們在護理及溝通上要因人而宜，但不論是哪一位病人，我們都可以用角色置換來設身處地，站在對方的角度看待問題，解決問題，從而贏得患者的好感，也幫助自己解決了問題。今年白內障復明工程中有一位老人陪同老伴來我科住院，我問他是否入新型農村合作醫療，他説沒有，然後我就告訴他，按規定有農合是不交錢的，你沒有入農合，需比別人多交500元錢，他一聽就急了，拉着老伴走了，户口本證件也不要了。

下午我查到他的電話號碼，電話接通後我説：“大爺，你先別急，聽我解釋一下好嗎?我知道你掙錢也不容易，但是我們也是有規定的，我幫你算了一下，平時我們不開展活動的時候，做一例白內障手術是20xx元錢，另加材料和晶體。你來給大娘做手術雖然比別人多交500元，但總的算下來可以節省1500元左右，還是優惠很多的。”通過我的耐心解釋，老大爺最終理解了我們，愉快地讓老伴接受了手術。在這件事情中，我用角色置換設身處地，站在對方的角度與老人溝通，從而贏得老人的信任。其實很多時候，我們更應該理解、關心、尊敬病人。

在於老人的溝通和護理中，我們要特別注意以下幾點：⑴要專心：老年人認知能力下降，記憶力減退，注意力分散，常常不能很好地遵守醫囑，聽從醫護人員的指導，因此我們要專心於老年病人的護理工作。比如：術後發口服藥要反覆交代好幾次才能記住;術後的注意事項也要認真交代。⑵要耐心：老年人情緒穩定性降低，對自己情感行為控制減弱，情緒不穩定，要正確對待老人，不厭其煩地幫助他們。

咱科曾收治一名青光眼患者，在手術當天早上，病人突然頭暈，血壓驟升，在降血壓處理後，我問病人才知道她害怕手術效果不理想，太緊張了，沒休息好，我就安慰她：“手術很快，大概半個小時，青光眼就像高血壓一樣是終身病，但是經過手術治療，沒有誘發因素的話，一般不會再犯，所以你放心吧!出院後多注意不能生氣，注意休息。”在和老人交流時要有耐心，用積極開朗的情緒去鼓勵患者。⑶要關心：老人的子女大都已成家並有自己的工作，不能一直陪在病人的身邊，所以需要我們給與熱情關懷及照顧。比如給老人準備老花鏡，幫老人撥電話號碼，倒口服藥等等甚至在必要的時候，我們要取得其家人和社會支持，主動向他們説明手術的必要性，使他們願意出錢支持患者，鼓勵家人合理安排好工作時間，來關心照顧病人。

上個星期有一位老人來做白內障，入院時我看她情緒是很好的，下午大夫給她談了手術之後，她兒子卻説老人不願意做手術了，我就很驚訝。我問病人，老人半天才不好意思的説：“做了手術沒人照顧我。”老人家在農村，燒地鍋，沒有和孩子住在一起，兒子工作又忙，術後至少一個月不能燒地鍋做飯，因為短時間切口癒合不了，不能見煙氣，還要點一個月的眼藥水。這個老人也不能做到，老人越想越不願意做了。

我就和她倆兒子説：“老人的手術肯定是可以做的。你們把老人接來一個月，過了這個恢復期就沒事了。在這一個月內，你們合理安排時間，抽出時間給病人點眼藥水，比如早上上班走之前給病人點1次，中午下班點1次，睡覺前點1次，這樣既不耽誤你上班，也不耽誤點眼藥水。你想想人都有老的時候，她看不清東西多着急呀，做完手術她自己可以照顧自己，你們也可以省心了。”經過和她家人的溝通，老人做了手術，術後視力恢復到0.6。

每一次進病房，我們都要善於發現問題，及時和病人溝通，有一次我巡視病房，18牀老太太對我説：“姑娘，我這樣趴太累了，能不能歇會兒?”我知道她做了網脱手術，打的硅油，需要俯卧。但是長時間這樣趴太累了。我就告訴她：“你這樣趴一會兒，然後坐小椅子上，再趴在牀上一會兒。這樣可以省點勁兒。”病人試了試感覺輕鬆多了。再比如咱科病人都年齡大了，大都是手術病人，記不住眼藥水咋點，和每次的複診的時間，我就在給病人辦出院手續時，把這些寫在門診病歷的空白處方便病人複查。

有了良好的溝通和人際關係，為開展護理工作贏得了第一步。

我們對引起他們疾病的心理問題、社會問題加以適當心理護理，及時與老人溝通，使他們暫時忘記煩惱、壓力。我們既是病人的治療護理者，又是病人的朋友。