營銷策劃：企業對將要發生的營銷行為進行超前的規劃和設計以提供一套系統的有關企業營銷方案，這套方案圍繞企業某一營銷方案或解決營銷活動的具體措施。
營銷策劃要素：必須要有明確的主題，必須要有嶄新的創意，必須要有實現的可能性
營銷策劃步驟：1瞭解現狀 2分析情況 3制定目標 4制定營銷戰略 5制定行動方案 6預測效益 7設計控制和應急措施 8 撰寫市場營銷計劃書
市場營銷策劃的特徵1目的性 2創新性 3動態性 4系統性 5複雜性
市場定位：市場定位是指確定產品進入的目標市場，考慮退出與其相適應的產品。
市場營銷定位的具體策劃：1搶佔第一 2定位於某一競爭對手的同一位置 3比附定位 4再定位
市場定位步驟：1分析目標市場的現狀及特徵 2 對目標市場的初步定位 3對目標市場的正式定位
市場定位模式：統一定位模式：對市場部進行細分，吧公眾當作目標市場
集中定位模式：針對某一產品特製的營銷方案
差異定位模式：針對多個細分市場制定不同的營銷方案{優點：增加銷售額，佔領多個不同市場，減少風險 缺點：成本費用增加 深度不夠廣}
市場細分：是企業根據消費者需求的不同，吧整個市場劃分成不同的消費羣的過程
市場細分步驟1 明確企業的經營方案和經營目標 2根據用户的不同需求裝空，確定變量的市場細分 3細分並進行初步分析 4進行篩選 5對市場細分初步命名 6進行檢查分析 7選定目標市場
CI顧客滿意策劃:指企業用於市場競爭的一切設計採取一貫性和統一性的視覺形象並通過廣告以及其他媒體加以擴散，有意識地造成個性化的視覺效果以便更好的喚起公眾的注意，使企業知名度不斷提高
CIS企業識別系統：是對企業形象進行統一策劃的系統，它包含着三個部分：即理念識別MI，行為識別BI和視覺識別VI。
CS顧客滿意策劃：企業的整個營銷活動要以顧客的滿意度為指針，要從顧客的角度，用顧客的觀點而解企業自身的利益和觀點來分析考慮消費者需求。
CI 和CS的區別：CI：是從企業本身出發，通過塑造良好的企業形象來吸引顧客，這是一種由內向外的思維方式，追求企業的外在美。CS：直接以顧客為出發點，進行市場營銷組合設計，以提高滿意度為目標進行企業營銷行為，評價企業營銷活動的效果的方法，追求內在美
新產品：指在產品整體概念中任何一部分的變革或創新，並能給消費者帶來新的利益和滿足的產品
目標市場：指通過市場細分，被企業所選定的，準備以相應的產品和服務區滿足其他顯示的或潛在的消費者需求的那個或幾個細分市場
營銷渠道：也成為分銷渠道，它是指產品的所有權和實體從生產領域流轉到消費領域所經過的通道
市場定位的三個時代：1產品至上時代 2形象至上時代 3定位至上時代
新產品開發過程：1提出新產品的開發創意 2創意篩選 3產品概念開發與測試 4商業分析 5產品試製 6新產品鑑定與試銷
影響定位的因素 ： 1成本因素：其包括貨幣成本，時間成本，體力成本，經理成本，風險成本
2 ：市場需求的因素：其包括市場供求，市場需求彈性
3：市場競爭因素
營銷渠道長度策劃的因素：1品牌名稱 2品牌標誌 3品牌角色 4商標
控制渠道的方法：1激勵渠道成員 2評估渠道成員 3調整銷售渠道
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