315銀行金融活動總結5篇

通過活動總結我們深入思考了未來活動中如何實現更大的改進和創新，活動總結寫好了能幫助大家預防可能導致活動失敗的問題，下面是本站小編為您分享的315銀行金融活動總結5篇，感謝您的參閲。

315銀行金融活動總結篇1

自20xx年7月1日開始，農發行東鄉縣支行啟動20xx年“普及金融知識萬里行”活動。活動旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防範意識，增強銀行業消費者合法權益服務理念和能力，切實保護消費者合法權益。

此次活動重點抓好“防範電信網絡詐騙及安全使用銀行卡”、“金融消費者權益保護”、“個人徵信知識”、“電子智能服務推廣”、“防範非法集資”等金融知識的普及宣傳。

我行結合自身經營優勢開展宣傳活動。一方面，充分利用網點資源，在等候區設置宣傳台，擺放“普及金融知識萬里行”宣傳摺頁及海報;電子屏幕區滾動播放“關注信用記錄，共建誠信社會”“打擊非法集資，維護金融穩定”等多條宣傳口號。另一方面，該行還將通過開展主題宣傳活動，組織員工走進社區、企業、學校、商圈開展宣傳。再者通過微信平台，將萬里行相關金融知識發佈至微信羣和朋友圈，積極利用現代互聯網科技手段融入宣傳知識。把金融知識和服務送到廣大人民羣眾身邊。

315銀行金融活動總結篇2

根據貴協會《關於開展2016年度江蘇銀行業“普及金融知識萬里行”活動的通知》(蘇銀協〔2016〕007號)的要求，我行積極響應號召，高度重視，有序推進，繼4月、5月開展“金融服務普惠公眾服務月”“防範金融風險知識宣傳服務月”活動後，在前期良好的基礎上，充分落實，深入開展“普及金融知識萬里行”——“消費者權益保護宣傳服務月”專項活動。現將活動開展情況總結如下：

一、探索服務渠道，延伸服務觸角

(一)多措並舉，深化服務宣導

為進一步提升我行服務口碑，塑造我行卓越服務品牌形象，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動，根據總行下發的《寧波銀行消費者權益保護宣傳服務月方案》指導精神，南京分行在第一時間制定了《寧波銀行南京分行消費者權益保護宣傳服務月方案》，開展公眾金融服務周活動，下轄網點活動內容具體如下：

1、分行營業部迅即行動，推陳出新

為讓客户更直觀的體驗到相關金融知識，分行對廳堂進行了具體佈置。led屏滾動顯示“歡迎體驗寧波銀行公眾金融服務周”，讓客户一進入寧波銀行便能清晰的看到我行的活動。廳堂內的電子顯示屏滾動播放防範金融風險知識宣傳以及隨處可見的宣傳單頁，使客户們在等待辦理業務的同時，瞭解日常可能接觸到的金融知識。此外我們還設置專窗，集中提供殘破幣和硬幣的兑換，能夠方便客户。開展活動以來得到客户的一致好評。

2、轄屬江寧支行反假貨幣，點滴做起

轄屬江寧支行近日開展了有關人民幣流通管理和人民幣鑑別技巧的金融服務宣傳活動。除在櫃枱擺放反假宣傳、人民幣流通管理宣傳等手冊外，同時在營業廳門口懸掛宣傳橫幅，專設金融服務宣傳小組在營業廳門口接受羣眾的諮詢和答疑，並設立宣傳台向路人散發宣傳冊。活動當日，前來諮詢的羣眾絡繹不絕，活動的開展如火如荼。

在人民幣流通管理方面，工作人員着力向羣眾宣傳講解殘缺無損人民幣的認定以及其兑換標準、不宜流通的人民幣挑剔標準以及假幣收繳公示;其次在人民幣鑑別技巧、反假貨幣培訓宣傳方面，轄屬江寧支行宣傳小組工作人員緊緊圍繞反假貨幣、人人有責、認識人民幣，愛護人民幣等相關內容開展宣傳活動。並通過真、假幣實物對比、圖片展示等不同的宣傳技巧，讓羣眾對人民幣的防偽點有了更加直觀的認識。

3、轄屬鼓樓支行全力推進，百行千人千店

6月初，轄屬鼓樓支行運營部及個人條線開展消費者權益保護宣傳服務月——“百行千人千店”大型宣傳活動，共走訪7家店鋪，完成7份調查問卷，獲得店家的一致肯定。轄屬鼓樓支行運營部員工通過在支行附近進行2小時的外拓宣傳，向市民發放宣傳手冊，進行反假知識宣傳、提供個人結算業務諮詢、理財及信貸知識諮詢等服務，同時開展客户服務問卷調查，為我行優質服務改進搭建了堅實的橋樑。

在活動期間，轄屬鼓樓支行創新思維，通過開展公眾票據鑑別技巧培訓，幫助客户瞭解鑑別票據相關知識，得到客户的一致讚揚和好評，為客户帶來極大的便捷。

4、轄屬河西支行走進社區，利民福音

為讓公眾能夠更詳細地瞭解我行公眾金融服務周的具體內容以及大眾理財的方方面面，轄屬河西支行的運營經理、運營主管及客户經理頂着炎炎夏日走進社區向市民宣傳大眾理財金融知識。一邊發放相關的宣傳摺頁以及夏日清涼小禮品，一邊向需要諮詢的市民普及大眾理財的金融專業知識，幫助他們走出金融知識誤區，解除盲點，真正瞭解銀行產品，同時感受到我行的優質服務。

5、轄屬玄武支行外拓宣傳，不遺餘力

為讓公眾能更好的獲得優質金融服務，轄屬玄武支行通過派發相關的宣傳手冊供大家參考，用專業紮實的金融知識為公眾解答一系列的金融問題。針對公眾現階段較感興趣的理財話題，我行理財經理也積極地進行推薦，併為客户提供優質的理財建議。在宣傳活動的同時，通過派發精美小禮品，答謝客户對我行此次活動的支持以及肯定。

大力宣傳我行投訴、諮詢的各種渠道和投訴處理流程，主動接受社會公眾監督和及時解決客户體驗服務中碰到的問題。同時，進一步規範各項收費價格標準，規範銷售的各個環節，實行“質價相符”，做到讓客户明明白白消費，向金融消費者介紹其擁有的主要權利。

6、轄屬建康支行為民服務，全力以赴

轄屬建康支行向客户承諾，寧波銀行免費向公眾兑換殘缺污損人民幣，並嚴格執行人民銀行下發的兑換標準進行“全額”和“半額”的兑換，不予以兑換的殘缺，污損人民幣應退回原持有人。

宣傳進行到下午，大廳來了一位衣衫破舊的客户，他怯怯地問到：“聽説你們銀行今天可以換零錢?”服務大使和保安異口同聲地答道：“我們一直都可以兑換零錢的啊!”這時客户從隨身的袋子裏掏出了一缸子的零幣，客户為難地説，跑了幾個銀行和超市，都沒有人願意幫他換，他是對面菜場賣菜的，明天準備回老家雲南，今天想換把硬幣都換了。此時距包車接包還有二十分鐘，為了不影響接包，服務大使和保安一起幫客户數硬幣，進行捆紮，360枚硬幣終於在包車來之前搞好了，客户換完零錢後感激地對我們説“真是非常謝謝你們，寧波銀行是個好銀行!”

7、轄屬中北支行樹立品牌，提升形象

轄屬中山北路支行通過向羣眾分發反假幣，反洗錢宣傳材料，專業人員講解辨別錢幣真偽，反洗錢，個人業務結算工具，個人貸款和理財等金融知識。在活動過程中，市民對反假幣、反洗錢等表現出較濃厚的興趣，對我行工作人員的金融專業知識和熱情服務讚不絕口。通過本次消費者權益保護宣傳服務月，切實提高參與市民的金融知識，將“普及金融知識萬里行”打造成寧波銀行對外窗口的品牌活動;通過公益宣傳，傳播服務正能量，塑造寧行卓越服務的品牌形象。

(二)主動作為，踐行社會責任

6月份，不僅僅是我行消費者權益保護宣傳服務月，更是南京分行五週年行慶服務月，廣泛開展公眾金融服務周的一個月。我分行一直熱心於公益事業，致力於將普及金融知識與公益活動相結合，將金融服務與廣大消費者生活日漸緊密同時，保護消費者合法權益，切實提高我行服務水平。

1、積極開展“公益獻行慶，傳遞正能量”無償獻血活動

6月9日下午，在世界無償獻血日即將到來之際，南京分行和南京市紅十字血液中心共同舉辦了“每一份獻血都是生命的禮物”無償獻血活動。本次活動雖然僅僅持續3個多小時，卻有超過30%的分行員工參加無償獻血，共有75名員工通過體檢並獻血成功，合計捐獻血液16000 cc。

本次愛心獻血活動既是分行志願者奉獻愛心的集中體現，更是分行五週年行慶系列公益主題之一。自在全行發出倡議後，得到了各級黨委、團委的積極響應，多個單位在全部門內全員發動，踴躍報名，且多個管理者率先垂範，主動報名並參與公益活動中。

在獻血現場，近百名我行員工組成的“獻血長龍”秩序井然，在南京市紅十字血液中心工作人員指導下進行填表、錄入信息、體檢、化驗、採血、登記等程序。有的員工，沒有因為第一次獻血而緊張。

寧波銀行南京分行進駐南京五年以來，在保持各項業務穩健發展的同時，始終將關心社會發展，感恩社會支持，促進社會和諧為己任，大力支持社會公益事業，相繼開展公益助學、愛心捐助等主題活動，以責任回報社會，用愛心共建和諧，用自己的愛心傳播着社會正能量。

奉獻社會、回報社會，讓愛心成為我們每個人心靈深處的常明燈。本次我行自發組織的獻血公益活動，受到了各級媒體的廣泛關注和好評，人民網、新華網、江蘇廣播電視總枱、中國江蘇網、龍虎網等主流媒體在獻血的第一時間予以直播，同時在6月13日、6月14日出版的《現代快報》、《金陵晚報》、《南京晨報》、《南京日報》、《江蘇商報》等省市媒體上予以專題報道。

(省市主流媒體對我行志願者獻血活動的專題報道)

(人民網等媒體對我行志願者獻血活動的現場報道)

6月24日上午，南京市紅十字血液中心工作人員一行三人來我分行送感謝信，血液中心吳科長表示，南京分行黨委組織的本次無償獻血活動為保障我市臨牀用血起到了積極作用，充分展示我分行的社會責任感。血液中心代表受到救助的病員向我分行表示最衷心的感謝和崇高的敬意!

2、紮實推動“服務社會、奉獻愛心”六一遊園活動

為積極踐行社會責任，關愛未成年人思想道德教育，值此“六一”兒童節，由南京江寧區團區委組織的“ 六一”少兒遊園活動分別在江寧區四所國小開展。分行轄屬江寧支行作為主要參與單位之一，活動安排在離區中心較近的天景山國小體育館內開展。

此次活動，雖是我行第四年參加，但重視程度不減。我行精心準備活動方案，組織參加活動的團員青年落實活動分工，針對孩子們的喜好購置豐富實用的學習用品，並在每個物品上貼上我行圖標，在奉獻愛心的同時，宣傳我行品牌，增強品牌美譽度。

遵照主辦方——江寧區團區委“簡單活潑、全員參與”的總體活動要求，我行精心設計了兩個遊戲項目：夾彈珠、套圈。這兩個項目趣味性、動手性強，無論高年級低年級學生均可參加。孩子們在享受着節日的快樂的同時，也體驗到集體合作的快樂。

活動結束後，我行作為參加活動單位代表接受《江寧新聞報》的即興採訪。江寧區電視台等多家媒體也次活動進行現場追蹤、報道。

南京分行轄屬江寧支行自立足江寧區域以來，每年均贊助或作為主參與單位積極參加江寧區團區委組織的“ 六一”少兒遊園活動，用自己的實際行動踐行寧波銀行人“服務社會、奉獻愛心”的公益理念，持續助力我行在江寧區域的品牌認知度和美譽度的提升。

3、着力開展“傳遞愛心，書送未來”愛心捐贈公益活動

時值端午佳節來臨之際，在支行行長室、黨支部的倡議下，轄屬鼓樓支行主動通過南京市棲霞區教育局，聯繫到南京市寧燕外來工子弟國小，由支行行長、副行長帶隊，攜支行個人銀行部全體員工開展以“傳遞愛心，書送未來”為主題的愛心捐贈的公益活動。

從校長處瞭解到，南京市寧燕外來工子弟國小是一所民辦民工子弟學校，現有約400名學生，該校校舍簡陋、學習用品缺乏、師資力量嚴重不足、許多學生家庭生活困難多為年齡較大的退休教師代課，辦學條件極差。

轄屬鼓樓支行經過多方籌措，聯合徐州商會等3家機構共同開展此次活動，活動當天，為孩子們籌集課外書本共計400餘冊、食用油40餘桶，現金近5000元，並有部分教輔材料，為孩子們送上一份節日的問候，送去一片暖暖的愛心。

本次公益活動，轄屬鼓樓支行定向捐助了8名特困家庭的國小生，希望通過我們的點滴付出，讓他們感受到社會大家庭的温暖，並將一顆顆愛心永遠地傳遞下去。

二、強化集中宣傳，擴大宣貫力度

(一)規範化落實普及知識宣傳

1、規定動作：統一開展集中宣傳日活動

分行及轄屬各支行於6月1日同步開展“普及金融知識萬里行-消費者權益保護宣傳服務月”集中宣傳日活動。充分發揮網點的陣地宣傳作用，利用網點優勢，採用led屏宣傳、上路宣傳、擺放宣傳台、發放宣傳資料，向廣大金融消費者宣傳我行提供的個性化服務和產品以及相關扶持政策，耐心解答客户的金融問題、向客户講解金融知識和金融業務風險。

2、自選動作：紮實開展全員知識宣貫培訓

4月10日，分行收到貴協會關於徵訂《銀行從業人員消費者權益保護知識讀本》的通知，分行積極響應，迅即落實，根據行領導統籌安排，共徵訂九本，分別下發至分行營業部、各支行、合規部等相關職能部門，範圍覆蓋至整個分行。

同時結合中國銀行業協會編制的《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》內容，統一部署落實，召集分行下轄各支行辦公室主任、分行各職能部門開展消費者保護知識的學習和培訓，如：當前銀行消費者權益保護現狀，傳統、新興銀行業務消費者權益保護，銀行價格管理與消費者權益保護，銀行消費者權益保護實施等。會後，要求各支行辦公室主任將培訓內容傳達貫徹落實到具體部門具體人員上，確保增強行內員工消費者權益保護知識的普及力度，切實將消費者權益保護與分行企業文化相結合，構築健全的消費者權益保護機制。

(二)精細化推進制度體系建設

為進一步加強普及金融知識萬里行活動的宣教性、長期性以及規範性，鞏固普及金融知識的長效機制，我行制定了《寧波銀行金融消費者權益保護辦法》，分別從金融消費者權益保護，即知情權保護、隱私權保護、公平交易(選擇權)保護、財產安全權保護四大權益保護方面入手，明確投訴處理時限，處理方式，細化規範客户投訴處理操作流程，對金融消費者投訴及時予以落實，切實保護金融消費者權益。

同時，分行合規部印發了寧波銀行南京分行金融消費者權益保護基本工作機制(試行)，在分行金融消費者權益保護領導小組下指定本行金融消費者權益保護職能管理部門，負責牽頭組織、協調、督促、指導和評估分行其他部門以及分行下屬支行開展銀行業消費者權益保護工作。進一步明確分行各部門、各支行職責分工，制定工作分配機制、工作檢查機制、工作考評機制、自我評估機制、重大事項彙報機制，進一步提高我行金融服務水平，構建和諧的金融消費關係。

三、持續推進感恩南京•幸福社區行活動

六月，分行藉助南京市委宣傳部、市文明辦、各區縣文明辦渠道，攜手《金陵晚報》持續推進感恩南京•幸福社區行活動。本月陸續走進八大社區，分行下轄江寧支行、鼓樓支行、河西支行、玄武支行、市場營銷部均參與開展普及金融知識萬里行活動。

6月12日，中國的傳統節日端午節，這一天感恩南京•幸福社區行一改往日的社區活動，正值南京市莫愁湖第五屆荷花節開幕之際，在荷花綻然開放的莫愁湖公園舉辦了一場氣氛熱烈又充滿民俗傳統的端午節特別活動。

本次“濃濃端午香 悠悠中國情”端午特別活動現場，邀請到優秀社區文藝隊伍參與其中，來自雲谷山莊社區的舞蹈隊、功夫劍隊伍和來自水西門社區的合唱團聚集一堂，為廣大市民送上一場賞心悦目的節日大餐。活動中，充滿節日氣氛的節目、極具民俗氛圍的扎花燈、端午的傳統活動包粽子，不僅吸引了前來遊園的南京市民，更讓不少外國朋友們也駐足觀看，除了感受快樂，更是對中華千年文化的傳承。

分行組建的志願者團隊也融入其中，在紮實推進“十個100工程”的同時，通過現場講授通俗易懂的銀行卡知識，近期熱門理財推介等方式普及公眾金融知識，宣傳我行五週年行慶，切實將金融知識帶到社區每位居民的身邊。

此次“消費者權益保護宣傳服務月”，我行通過走出網點，便利羣眾，做金融服務、投資理財、存貸諮詢的專業顧問，盡我們所能為金融消費者提供便捷、高效、安全的品質服務，使我們更加堅定加強和改善金融服務的決心。在後期工作中我行將不斷改善服務形式，增強員工金融消費者保護服務理念，為廣大金融消費者營造更加優質、貼心的金融環境。

315銀行金融活動總結篇3

為積極貫徹落實銀監會2016年消費者權益保護宣傳教育工作、總、分行下發的《關於各分支行做好2016年“金融知識進萬家”活動的通知》和分行下發《分行本部經營單位關於做好9月“金融知識宣傳”活動工作的通知》的要求，支行行高度重視，成立宣傳小組，採取了網點宣傳、社區宣傳和企業等宣傳的方式，今年9月份，結合金融知識普及月活動，組織和發動員工開展“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，現就活動開展情況總結如下：

(一)精心組織，明確職責

為了促使“金融知識進萬家”系列活動宣傳活動宣落到實處，支行成立了由支行支行行長李輝為組長、副行長鄒玲、鄒芸為副組長，網點負責人及會計主管、市場營銷經理、綜合管理部經理及客户經理為成員的宣傳活動推進領導小組，按照銀監局的要求，依據總、分支行制定的開展活動實施方案，結合支行實際，制定活動細則，加強與學校、社區和企業的聯繫，做好活動前期的各項準備工作，做到人員到位、認真對待、分工明確，確保活動有效推進，大張旗鼓地、有組織、有計劃和有步驟地開展“金融知識進萬家”服務宣傳月活動。

(二)發動全員，統一思想

9月初，支行召開了關於開展“金融知識普及月”活動的宣傳動員大會，支行行長李輝作了關於“加大金融知識普及宣傳力度，保護消費者合法權益，切實履行服務社會之責任，不斷提升我行服務水平”的動員報告，分管服務行長鄒芸組織員工學習金融政策法規、反洗錢、反假幣、徵信、外匯、貴金屬等有關知識，學習《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》、《金融知識進萬家》宣傳讀本及各類宣傳摺頁，並就開展“金融知識進萬家”活動進行部署和安排，提出了活動的具體要求。通過學習動員，使員工深深地認識到開展此次活動是交行提高公眾金融知識和安全意識，提升公眾金融服務水平，保護消費者合法權益，履行企業社會責任的重要舉措。

(三)內容豐富、形式多樣

1、以營業網點為陣地，開展宣傳工作。通過led顯示屏、彩電、多媒體播放機滾動播放《2016年“金融知識進萬家“銀行業金融知識宣傳服務月活動正在進行中，維護客户資金安全，就是維護銀行聲譽》、“多一份金融瞭解，多一份財富保障”、“警惕網絡洗錢陷阱，增強反洗錢意識“、“拒絕高利誘惑、遠離非法集資”、等一系列宣傳標語;在大廳擺放宣傳展架張貼《交通銀行主要服務價格表》及《2016年“金融知識進萬家“宣傳服務月活動》、金融知識宣傳、打擊非法集資、反洗錢、反假幣等一系列宣傳摺頁;在大堂經理櫃枱，專門設置了反洗錢和反恐融資諮詢台、反假貨幣諮詢台，在高櫃設置了殘損幣兑換窗口。在各網點配備客户服務經理負責接受客户諮詢，向客户宣傳金融知識，瞭解金融風險。大堂經理在引導客户辦理自助銀行業務的同時，向客户講解自助設備如何正確使用自助存取款機，怎樣安全輸入密碼及如何使用銀行卡辦理業務;低櫃客户服務經理在辦理業務同時，向客户講解徵信、個人貸款、信用卡、借記卡、網銀、理財等業務知識，介紹產品種類、業務操作流程，揭示業務風險;高櫃櫃員在辦理業務的同時，向客户講解假幣、洗錢主要特徵及表現形式，如何鑑別偽鈔、如何打擊非法集資和反洗錢等知識，通過高櫃、低櫃、大堂互動宣傳，增強客户對金融知識的瞭解，提升了廣大消費者素養，使消費者明晰自身權利和義務，把握金融風險和收益，讓客户明明白白消費，接受客户監督，提升了客户安全防範能力，切實保障消費者利益，得到客户高度稱讚。接受客户諮詢200多人，發放宣傳摺頁300份。

2、走進社區，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。

支行宣傳活動小組成員深入到南昌縣蓮塘鎮揭家社區，向客户發放《金融知識宣傳》、《預防洗錢，維護金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠離非法集資》、《愛護人民幣，反假人民幣》等宣傳資料，接受客户諮詢，解決客户疑難問題，向客户普及金融知識;通過向市民講解反洗錢、反假幣、打擊非法集資、銀行卡、理財產品、信用卡、手機銀行、個人網上銀行、atm無卡存取款等金融知識，向客户提示我行產品特性、注意事項和及風險點，介紹消費者擁有的主要權利和相關義務，現場解答客户對相關專業知識提問，瞭解市民對我行產品需求。本次參與活動市民70多人，發放宣傳摺頁120多份。

3、走進老年活動場所，開展“金融知識進萬家”宣傳活動。

支行把加強對老年人金融知識普及作為服務宣傳一項重要工作。支行宣傳活動小組深入到南昌縣房管局旁老年人集中活動花園場所開展金融知識進萬家宣傳活動，向客户發放《金融知識宣傳》、《預防洗錢，維護金融安全》、《拒絕高利誘惑，遠離非法集資》《網絡安全，一路隨行》等宣傳資料，向老年人講解洗錢、假幣、非法集資及電信詐騙主要表現形式、特徵、危害性和防範措施，接受客户諮詢，解決客户疑難問題，向客户普及金融知識，進一步提高了市民安全防範意識和防範能力。

4、走進企業，開展“金融知識進萬家”宣傳活動

支行宣傳小組成員在小藍工業園三興特步公司把開展金融知識進萬家宣傳月活動有機結合起來，一是向公司人員發放宣傳摺頁。本次活動向公司職員發放個人貸款、信用卡、借記卡、自助設備、電子銀行等宣傳摺頁共計30多份;二是向公司人員介紹現行存貸款利率狀況、計息規則，存款保險制度、零售信貸等方面知識;三是向公司職員講解金融知識。支行員工為公司職員現場講解了信用卡、借記卡、網上銀行等如何操作使用和應注意的安全事項，假幣和洗錢主要表現形式和特徵，人民幣真偽的鑑別指南及反洗錢和反假幣知識，接客户受諮詢的30多人。

(四)突出重點、注重實效，

本次開展“金融知識進萬家”主題宣傳活動，做到了重點突出，全面兼顧，尤其是加大了對青少年學生金融知識的宣傳頻率和力度，取得了顯著成效：一是通過介紹銀行業金融知識，引導科學合理使用銀行 產品和服務，提升消費者保障自身財產安全的意識和能力;二是通過向公眾宣傳金融知識，擴大金融服務受眾面，使更多金融消費者享受金融業改革發展帶來的好處;三是強化了風險意識和責任意識教育，幫助金融消費者準確理解金融產品的風險，提高了消費者自我保護意識、公眾識別和防範金融風險的能力，樹立了交行切實履行服務社會之責任良好的形象，為金融業穩健發展起到促進作用;四是進一步增強了員工文明規範服務意識，樹立了以“客户為中心”的經營理念，提升了我行服務水平。

315銀行金融活動總結篇4

為全面宣傳普及金融知識，持續提高社會公眾金融知識素養與風險防範意識，進一步提升銀行業服務水平與公眾消費滿意度，中國銀行業協會開展了一年一度的普及金融知識萬里行活動，招商銀行寧波分行於6月初在全轄29家支行全面啟動了20xx年普及金融萬里行活動。

此次普及金融萬里行活動持續3個月，6月的宣傳主題是貨幣金融知識宣傳月，招行寧波分行充分利用各種宣傳渠道，通過物理網點+互聯網空地結合向公眾大力宣傳普及新舊版100元紙幣的票面變化、人民幣防偽特徵、反假幣技巧常識、銀行機具冠字號碼記錄查詢功能、殘幣兑換常識等貨幣金融知識，提高社會公眾的風險防範意識與能力。各支行更是通過進社區、市場、企業、學校等形式主動開展金融知識送上門活動，提高人民幣識假辨偽能力。

招行寧波分行下一階段將啟動個人徵信知識宣傳月和防範電信網絡詐騙宣傳月。向廣大金融消費者大力宣傳推介中國人民銀行徵信中心已推出覆蓋全國的個人信用報告網上查詢服務，讓廣大消費者瞭解可通過互聯網查詢獲取權威的準確的個人徵信信息，通過線上線下各個渠道，多頻次開展金融消費者安全宣教工作，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高安全防範意識，提升辨別真偽能力。

通過普及金融知識萬里行活動的開展，向公眾宣傳普及金融知識，提示金融風險，積極引導消費者熟練運用銀行金融服務，有效提高了社會公眾的金融知識水平、增強了其風險防範意識與能力，對於提升公眾消費滿意度、營造和諧健康的金融環境具有重要意義。

315銀行金融活動總結篇5

為向公眾普及教育金融知識，提升公眾金融安全防範意識，增強公眾金融知識技能，營造全社會學金融、懂金融、用金融的`良好風氣，進而構建全民和諧的金融關係，郵儲銀行青龍支行積極響應，全面落實“普及金融知識萬里行”系列活動方案。現將我行組織該活動的相關情況報告如下：

一、我行在此次推進“普及金融知識萬里行”活動中。

以開展公眾教育、服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導理性消費為主旨，大力引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。通過活動的開展，努力達到提高服務質量、提升誠信水平、增強消費者信心的目的。

二、宣傳活動期間，我行以“普及金融知識萬里行”為主題。

將在網點和網點周邊社區設立宣傳台，向廣大公眾發放宣傳資料，向自助設備等宣傳載體，構建多層次、多形式的普及金融知識工作格局。此外，該行宣傳團隊還將走進社區、商區、農户，主動為金融消費者提供上門金融知識普及服務，力爭做到將金融知識送到該行網點覆蓋地區的每一個消費者身邊。相信該行此項宣傳活動，將不僅有效加深公眾對銀行金融知識的認識，提升公眾金融安全意識和風險認知能力，還將有利於銀行業公眾教育長效機制的形成與完善。

三、活動期間，開展普及金融知識萬里行專項宣傳日活動。

我行工作人員向對前來諮詢業務的羣眾耐心解答銀行卡、信貸、理財等業務。本着活動的主題，還主動向羣眾宣傳非法集資的風險、假幣的識別、防範電信詐騙等與羣眾息息相關的業務的知識，受到了客户的認同，幫助他們更多的瞭解和掌握金融知識，防範風險。