職位描述:
1、負責接聽客户來電,在線處理客户諮詢、投訴
2、通過電話維護、鞏固客户關係,為客户提供最具針對性的解決方案
3、根據規範操作各類系統,如實記錄各類客户需求,及時反饋客户的意見和建議
4、嚴格執行公司制定的各項業務流程,提升客户滿意度
職位要求:
1、大專及以上學歷,大學英語四級及以上,具備基本英語聽説讀寫能力
2、普通話標準,語音親切,口齒清楚,思路清晰
3、具備較強的溝通表達能力,客户服務意識強烈
4、善於學習,責任心強,誠實敬業,耐心細緻,具有團隊精神
5、熟練運用各類辦公軟件,打字速度不低於40字/分鐘
6、有呼叫中心客服相關工作經驗者優先
一、崗位職責:崗位職責
1、負責售後的管理(阿里巴巴、谷歌等網站);
2、及時完成上級制訂的工作目標、工作計劃;
3、收集整理相關市場發展趨勢、需求變化和客户反饋數據信息。
任職資格
1、大學專科及以上學歷,國際貿易相關專業;
2、具有較強的聽、説、讀、寫能力,熟練操作電腦辦公軟件;
3、具有良好的管理、溝通、處理問題的能力,良好的談判技巧,責任心強,抗壓性強。
崗位職責和崗位要求:
1,跨境電商運營 包括選品、上傳、調研、美工等全部網絡電商B2C運營。
2,有亞馬遜 速賣通 等跨境B2C電商平台經驗者優先
3,圖片處理 圖片設計,產品設計圖
4,具有一定英語水平 至少讀寫沒問題
5,工作積極 態度端正,責任心強,獨立工作能力強,團隊合作精神。尤其是具有工作強迫症和完美主義者優先入取!
6,熟練運用電腦辦公軟件和製圖軟件,最基礎的word文檔 excel表 PS軟件精通