崗位職責
1、負責受理客户電話或IM諮詢問題的記錄與答疑;
2、負責處理客户反饋信息,維護客户關係,提升客户滿意度;
3、負責產品知識的創建和優化;
4、負責產品需求的審核、提交、跟蹤與反饋;
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷,電子商務、計算機或相關專業;
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客户服務意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;
4、掌握數據庫知識,熟悉網絡和操作系統基礎知識;
6、有技術支持經驗者優先考慮。
崗位職責
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閲、建檔、保管等管理工作;
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文;
4、負責研發部門的會議安排,記錄,跟蹤等;
5、協助直接上級做好行政事務的內部管理;
6、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、電子、通信、自動化等相關專業畢業,專科以上學歷;
2、熟練使用辦公軟件;
3、具有良好的口頭表達能力及文字表達能力;
4、具有良好的團隊意識及溝通能力;
5、具有高度責任感,辦事認真,原則性強。