岗位职责:
1.接听用户(专车司机)来电,了解客户需求,按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导,及时解决客户问题;
2、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
岗位职责:
1.?接听用户(专车司机)来电,了解客户需求,按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导,及时解决客户问题;
2、受理用户的投诉及建议,准确记录相关信息递交到相关处理部门,进行跟踪处理;
3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
滴滴专车客服 (包住)
岗位职责:
1.接听用户来电,了解客户需求,按照标准流程给予客户准确的答复及操作指导,及时解决客户问题;
2、受理用户的投诉及建议,准确记录相关信息递交到相关处理部门,进行跟踪处理;
3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;