志願服務活動方案精選7篇

活動方案寫好了，幫助我們宣傳材料和活動手冊，以便參與者更好地瞭解活動內容和流程，活動方案的編寫過程中，我們可以充分考慮參與者的需求和興趣，使活動更加吸引人，以下是本站小編精心為您推薦的志願服務活動方案精選7篇，供大家參考。

志願服務活動方案篇1

一、活動主題：

為了生態更美好，垃圾分類齊動手

二、指導思想：

在改革開放政策的指導下，我國經濟不斷髮展，國民生活水平不斷提高，但是，人們的環保意識卻是比較滯後的，就以垃圾分類為例，國內的狀況就顯得不容樂觀，不僅是垃圾分類的實施不足，而且對於垃圾分類設施的合理化研究也不足。垃圾分類收集帶來的好處是顯而易見的，但是操作起來卻困難重重，目前，有近半數的人不能清楚地説出哪些垃圾屬於可回收垃圾，哪些是不可回收的，許多人在回收過程中，對於垃圾分類的意義也依舊比較模糊。我校要通過廣泛、深入、持久地開展城市生活垃圾分類收集處理宣傳工作，達到全體教職工對生活垃圾分類收集處理工作的重要意義知曉率100%、城市生活垃圾分類處理的主要方式知曉率100%、垃圾分類處理行為形成率100%。

三、宣傳對象：

全校師生、學生家長

四、活動內容

（一）校領導與教師高度重視，爭作表率，引領推普教育

1．召開領導小組會議，學習上級文件，進一步明確活動時間、意義，明確學校本次活動中各自的職責任務。

2．校領導在升旗儀式上作以“為了生態更美好，垃圾分類齊動手”為主題的發言。

3．黨組織結合教職工政治學習，集中組織全校教職工學習《垃圾分類方法》。

4．組織全體黨團員積極開展相關的垃圾分類宣傳活動。

（二）佈置校園環境，營造宣傳氛圍

1．懸掛宣傳橫幅、標語及宣傳版面。

2．通過校園廣播，增加本次推普周宣傳的內容。

3．在校園內醒目處開闢三個固定的宣傳板塊，定期更新，大力宣傳《垃圾分類方法》和有關知識。

（三）家校溝通，以學生為紐帶，向家長宣傳

1．通過《致家長的一封信》請家長教育學生，以身作則

2．開展愛我家園徵文比賽。

五、活動預期目標和效果：

通過本次旨在促進有效實施垃圾分類的系列環保活動，以學生為宣傳紐帶，通過學生自身的實踐與宣傳，加強社會市民垃圾分類意識，加大宣傳垃圾分類的意義，真正做到垃圾分類齊動手，共同保護我們的生態環境。

志願服務活動方案篇2

一、活動主題：

發揚志願精神，迎接世博盛會

二、活動對象：

全校學生、團員青年教師

三、活動時間：

20__年3月1日3月7日

四、活動過程：

1、第四周通過校園廣播宣傳雷鋒精神。

2、第四周開展學雷鋒活動黑板報宣傳。

3、開展交通、社區環保、世博宣傳志願活動

（1）3月5日中午，組織學生團員、團員教師、團隊員行動起來，在學校附近的公路和外岡新苑裏進行環保活動和宣傳世博的志願者服務活動。

4、開展手拉手、共成長活動。團、隊協作，開展團支部與中隊的牽手，中隊隊員之間的牽手活動。主要牽手對象是與班級中學習困難的同學以及進城務工就業人員子女。通過牽手活動，通過一幫一的形式來幫助進步慢的同學，達到共同進步的目的。繼續牽手進城務工就業人員子女學校霍壽學校。

5、開展愛心助學社活動。愛心助學社的老師與牽手的學生開展進行一次愛心交流。為學生送去了温暖，及時瞭解結對學生的實際情況。

6、開展青春輝映夕陽紅活動。3月4日組織學生幹部去外岡敬老院進行敬老服務。與老人進行慰問、談心活動。為老人們帶去安慰和歡樂。

7、開展啄木鳥行動。以雛鷹假日小隊為單位，在3月1日星期日，隊員們在社區、學校開展啄木鳥行動，查找不規範的文字。規範語言文字。

五、活動預計成效：

通過活動，學習雷鋒同志可貴的品質，讓學生懂得關心他人、關愛集體，樂於助人的品質，培養學生無私奉獻的可貴品質。

志願服務活動方案篇3

一、指導思想

緊密圍繞深化醫藥衞生體制改革大局，以方便羣眾看病就醫和提高羣眾健康素養為主要內容，動員組織廣大志願者踴躍投身醫療衞生服務相關公益事業，開展形式多樣、健康有益的活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，在全社會廣泛傳播志願醫療服務理念，着力完善服務體系，構建長效機制，推動活動廣泛、深入開展，促進社會文明和諧。

二、活動主題

關愛生命，奉獻愛心，服務患者，共建和諧。

三、活動時間

20xx年1月1日20xx年12月31日。

四、活動內容

（一）志願者招募

按照志願服務的相關規定和程序，建立較為穩定的志願服務隊。招募參考條件：年齡在18歲以上，醫學、護理及相關衞生專業醫學院校學生或工作者，身體健康，工作積極，盡職盡責，遵紀守法，具有良好的交流能力和奉獻精神,符合志願者管理有關規定。具有志願服務工作經歷的要優先考慮。

（二）活動形式

1、醫院內志願者服務：

一是組織本院志願者為門急診、住院患者提供志願醫療服務，提供包括導診導醫、預約診療、費用查詢、健康教育、檢查引導、代為取藥、代辦就診卡、解釋就醫事項、接受投訴建議、取送檢驗報告單等服務；為住院患者提供一般生活護理、溝通交流、陪同檢查、費用查詢、健康教育、陪護服務、出院後回訪等服務。

二是組織醫學院校學生和其他有醫學相關知識的志願者到院內為患者提供志願醫療服務。服務內容根據志願者專業知識水平而定。

2、主題活動志願醫療服務：

醫療服務志願者積極參與每年“全國助殘日”、“愛耳日”、“愛眼日”、“世界無償獻血日”、“精神衞生日”、“防治碘缺乏病日”等紀念日、主題活動，為廣大居民提供健康教育、諮詢、宣傳、診療等志願服務。重點要組織好每年12月5日“國際志願者日”活動。

3、重大事件志願醫療服務：

根據上級主管部門整體安排，組織醫療服務志願者在重大活動、重要會議、大型賽事及突發公共事件期間提供秩序維護、健康保健諮詢、現場醫療救援、重大傳染病疫情防控等志願服務。

五、活動安排

（一）準備階段（20xx年1月1日1月31日）：根據本方案，制定具體工作計劃，在醫院成立工作組織，招募志願者，組建志願醫療服務隊伍，啟動開展活動。

（二）實施階段（20xx年2月20xx年9月）：

1、以醫務人員為骨幹，廣泛深入開展院內志願醫療服務活動，完善相關工作機制，加強組織和制度建設，形成科學合理的工作機制和制度體系。

2、醫院從志願醫療服務人員構成、工作理念、運營制度等方面指導轄區醫療機構科學、規範、有序開展活動；及時總結好的做法和經驗，全面推行多種形式的志願醫療服務活動。

（三）總結階段（20xx年10月12月）：

1、按照《中國註冊志願者管理辦法》相關要求，根據志願者服務工作情況，實行星級認證制度和獎章授予制度。

2、組織召開“志願者服務在醫院”活動經驗交流會，宣傳、推廣好的做法和先進經驗。

六、工作要求

（一）加強組織領導。醫院成立活動工作組織，明確辦事機構，規範開展志願者服務管理工作。

（二）健全規章制度。制定志願者工作相關制度，解決志願服務工作中出現的問題。要定期組織志願服務知識與技能培訓，強化志願者隊伍的服務意識，提高志願服務能力。

（三）積極宣傳發動。廣泛、深入地宣傳志願服務理念，大力弘揚志願服務精神，使“志願者服務在醫院”深入人心。要動員廣大醫務人員帶頭參加志願醫療服務活動。

志願服務活動方案篇4

面對當前全球經濟形勢，面對流動人口計生家庭困難問題，為促進社會和諧，確保羣眾過一個歡樂、祥和、安定的節日，進一步深入開展以流動人口為主題的計生暖冬行動，切實維護流動人口的合法權益。特制定本行動實施方案。

一、暖冬行動的目的

暖冬行動要以人的全面發展為中心，體現人性關愛、人情關懷，關注流動人口的生存、生活、生育狀況，幫助流動人口，特別是返鄉農民工解決實際困難，宣傳貫徹國家和政府有關解決返鄉農民工問題的相關文件精神，維護流動人口實行計劃生育的合法權益，推進流動人口、返鄉農民工計劃生育的便民維權行動，促進流動人口、返鄉農民工計劃生育工作的開展。

二、總體思路

本次行動要以學習、宣傳、貫徹黨的十七屆三中全會精神、中共中央、國務院《關於全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》精神為主線，以上一次門、見一次面、問一聲好的形式，以分級負責、三級聯動為保障，全面掀起抓緊抓好人口和計劃生育工作的新高潮。

三、主要內容

1、摸清已婚育齡人羣的婚育狀況。各單位要逐户逐人核實婚姻、生育、節育情況，及時變更、登記新掌握的婚育、節育信息。

2、發放計劃生育宣傳品。在進村入户時，應當向已婚育齡人羣家庭發放有關計劃生育知識內容的宣傳資料，贈送計劃生育宣傳品。

3、督促參加環孕情檢查。應當向40週歲以內的環孕檢對象通知進行環孕檢，告知流出環孕檢對象按期反饋正規《流動人口避孕節育情況報告單》。

4、簽訂計劃生育管理服務協議書。應當認真梳理未簽訂計劃生育管理服務協議書的對象名單，並在本次行動期間全面補簽到位，保證所有已婚育齡婦女合同簽訂率達100%。

5、清理流出已婚育齡婦女信息。在入户開展已婚育齡婦女婚育狀況摸底時，應當對春節後擬外出的已婚育齡婦女信息進行登記，並告知其《流動人口婚育證明》的辦理程序及其外出前後的注意事項。

四、方法步驟

（一）採取多種措施，加強返鄉農民工計劃生育服務管理。一是加強培訓和就業指導。與相關部門緊密協調、配合，加強返鄉農民工返鄉前後的勞動技能培訓、就業指導和計劃生育相關知識的宣傳，積極主動地組織返鄉返鄉農民工投身當地的新農村建設。二是做好各項管理措施。流入地一定要加強屬地化管理服務的責任，健全外來人口登記制度，暢通免費服務渠道，落實流入育齡婦女現居住地定點服務制度，提高流動人口免費服務率，推進流動人口基本公共服務均等化。流出地要進一步強化源頭管理責任，依法落實流出人口及返鄉農民工家庭應享有的獎勵優惠政策。健全隨訪和動態管理制度，切實做好外出人口的.登記備案、宣傳教育工作，落實避孕節育措施，免費辦理《流動人口婚育證明》，切實維護返鄉農民工的合法權益。

（二）切實做好流動人口和返鄉農民工統計監測。充分發揮人口和計劃生育系統的管理服務網絡優勢，配合相關部門，加強流動人口和返鄉農民工的統計監測工作。利用各級計生管理和服務網絡，開展流動人口及家庭狀況調查，摸清底數和流向，瞭解返鄉農民工及其隨返家屬的計劃生育情況、生殖健康需求和返鄉後的就業意向，及時把握農村勞動力轉移的新動向、新趨勢，為當地黨委、政府和相關部門決策提供有力的信息支持。 各單位要按照州縣計生委關於開展人口和計劃生育統計監測的有關要求，探索建立流動人口全員統計和流入、流出重點地區的流動人口管理服務動態監測系統，形成以人口計生部門信息為主體的流動人口信息採集、交換、監測、分析和決策支持系統。實時掌握流動人口和返鄉農民工的變動狀況及發展趨勢。流入人口較多的單位要對返鄉農民工節後返城情況進行跟蹤分析和統計，及時上報有關情況。要認真實行流動人口計劃生育管理和服務報表制度，提高統計信息質量和分析研究水平。

（三）深入開展流動人口計劃生育關懷關愛暖冬行動。春節即將來臨，各單位要充分利用春節期間流動人口特別是返鄉農民工集中返鄉探親的有利時機，結合本縣兩節期間流動人口計劃生育服務管理工作要求和三下鄉行動部署，繼續在全系統深入開展流動人口計劃生育關懷關愛暖冬行動。通過開展豐富多彩的計劃生育宣傳教育行動，送政策、送宣傳、送温暖、送服務上門，為流動人口特別是返鄉農民工提供計劃生育政策諮詢和生殖健康服務；深入基層、深入羣眾，關注返鄉農民工的生產、生活和生育情況，做好流動人口計劃生育家庭留守老人兒童的幫扶慰問行動，為返鄉農民工困難家庭排憂解難；積極開展便民維權行動，保障返鄉農民工實行計劃生育的合法權益，營造全社會關懷關愛流動人口的良好氛圍。

五、有關要求

（一）加強領導，精心安排，要高度重視此次暖冬行動，結合本地實際情況，及時制定行動方案，並認真組織實施。

（二）因地制宜，力求實效。

1、流入地要在流動人口容易集聚的公共場所，為流動人口、返鄉農民工提供政策諮詢和生殖保健服務，免費提供避孕藥具、計劃生育法律法規宣傳品等；開展流動人口計劃生育、生殖保健的宣傳、諮詢、服務行動；領導走訪慰問流動人口及其家庭，為流動人口、返鄉農民工送温暖、辦實事。

2、流出地要對流動人口及其家庭狀況進行調查摸底，掌握流動人口底數，及時瞭解返鄉流動育齡羣眾的生殖保健需求，開展三查一治為主要內容的送政策、送宣傳、送服務行動；關愛農村流動人口留守家庭及子女，上門開展訪貧、慰問、扶助行動。幫助返鄉農民工家庭排憂解難。

（三）整合資源，綜合治理。要以開展暖冬行動為契機，充分調動政府部門和社會資源，進一步落實相關部門工作職責，充分發揮網絡、電視、廣播等各種新聞媒介作用，形成全社會關懷關愛流動人口、返鄉農民工的良好氛圍，進一步推動對流動人口計劃生育的綜合治理。

（四）暖冬行動要以人的全面發展為中心，體現人情關懷，關注流動人口的生存、生活、生育狀況，以此推動流動人口，特別是返鄉農民工計劃生育服務和管理工作。

志願服務活動方案篇5

一、指導思想

以構建社會主義核心價值觀為引領，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，廣泛傳播志願服務理念，積極發揮文化志願者服務社會、服務大眾的作用，構建參與廣泛、內容豐富、形式多樣、機制健全的文化志願服務體系，營造健康向善的良好社會風尚。

二、基本原則

以培育和踐行社會主義核心價值觀，以滿足羣眾文化需求為目的，充分調動社會力量積極參與支持文化志願服務，針對羣眾文化需求，以農村、社區為重點服務區域，以未成年人、空巢老人、留守兒童、農民工和殘疾人為重點羣體開展針對性服務，實現公共文化服務均等化。建立健全文化志願服務長效工作機制和活動運行機制，推動文化志願服務常態化、規範化，推動文化志願服務事業規範有序、持續健康發展。

三、活動內容

1、開展“傳遞書香見證成長”公共圖書館志願服務活動。縣圖書館要圍繞圖書館業務工作，組織講座培訓、主題讀書分享會、讀書與成長、讀者諮詢、上網輔導、讀書徵文等各項服務年開展活動不少於10次。（責任單位：圖書館）

2、開展“感受藝術美麗心靈”美術館志願服務活動。縣美術館舉辦書法、美術講座，提高大眾的審美水平和欣賞能力，吸引更多羣眾走進美術館感受藝術的魅力，年開展活動次數不少於10次。（責任單位：美術館）

3、開展“精彩生活幸福使者”文化館主題培訓活動。文化館根據市民的文化生活需求開展合唱、廣場舞、民俗舞、聲樂、美術等藝術門類的免費培訓課程，全年開展活動次數不少於10次。（責任單位：文化館）

4、大力開展專業志願服務活動。利用邀請、聯合、組織等形式，開展專業志願服務隊進社區、進鄉村、進學校志願服務活動，不少於2次。（責任單位：劇團、博物館）

5、大力開展志願服務“黨員先行”活動。黨組織健全的單位，常態化開展黨員志願服務，不少於2次。（責任單位：網絡中心、局機關）

6、常態化開展“三關愛”志願服務，關愛他人活動。如關愛空巢老人、留守兒童、困難職工、殘疾人，不少於3次；關愛社會志願活動，如文明禮儀、文明旅遊、文明交通、文明上網、文明餐桌等活動，不少於2次；關愛自然活動，如低碳環保、植樹造綠、垃圾分類、禁燃禁放等活動，不少於1次。（責任單位：縣劇團、文化館、電視台、旅遊科、稽查大隊、電影公司）

7、開展“美麗夕陽文化暖心”關愛老年人文化志願服務活動。針對老年人，特別是空巢老人以讀書會、歌友會、票友會、茶話等形式豐富社區廣大老年人的業餘文化生活，提升老年人的生活品質，滿足老年人晚年生活的精神需求年開展活動次數不少於6次。（責任單位：圖書館、文化館、縣劇團）

在廣泛開展以上主題文化志願服務活動的同時，也應重視並認真組織本單位自行組織的志願服務活動以及文明交通志願服務、開展衞生大掃除，進社區清潔家園活動。

四、工作要求

1、強化組織領導。開展文化志願服務是創建全國文明城市的一項重要內容。各單位要把開展文化志願服務工作提上重要議事日程，納入年度工作計劃，切實加強組織指導和統籌推動。指定專人負責，活動開展統一着x縣誌願者服裝、確保工作順利實施，取得實效。

2、加大宣傳力度。各單位在開展活動後，要及時總結經驗，做好文化志願服務的公益宣傳工作，通過報刊、宣傳欄、網站等形式，弘揚文化志願服務“奉獻、友愛、互助、進步”的高尚精神。

3、鼓勵社會參與。鼓勵和吸引廣大市民和外來建設者，尤其是有一定文藝專長和藝術才華的專業人士積極參與到文化志願服務行列中來。引導吸納企業、社會團體、贊助商對文化志願者服務隊伍進行資助或捐贈，為文化志願服務提供必要的經費補充。

4、加強保障工作。各單位要為文化志願服務工作提供必要的資金支持，做好上崗培訓和定期業務培訓，為文化志願服務提供交通、安全、衞生等必要的工作條件，保護好文化志願者參與活動的積極性。

5、做好活動申報。局屬各單位應在活動開展前3天，將活動的項目、時間、地點、參與人數等上報局辦公室。活動結束後要利用廣播電視、微信、qq、網站、廣泛開展宣傳。並認真做好活動的登記和信息報送工作，活動要收集好詳細的資料，做到有記錄（文字、圖片）、有總結統一向局辦公室樊啟龍報送，辦公室再向縣誌聯、文明辦申報。

志願服務活動方案篇6

一、指導思想

青年志願者活動是新時期服務社會的新生力量，青年志願者倡導志願精神，傳播先進文化，團結互助，平等友愛。為了切實提高我校xx青年綜合素質，增強xx意識，加強基層xx建設，激勵和引導青年學生積極投入到和諧社會、和諧校園的創建工作中，為自己和他人的學習和生活創造一個和諧、寬鬆、健康的良好環境，為服務社會、奉獻社會貢獻力量。校xx決定在全校倡導和發起青年志願者活動。

二、活動主題

完善自我，服務社會；關愛弱勢，大寫人生。

三、活動內容

根據我校實際情況，我校xx教師志願者服務隊將以社區服務、教育支援、城市服務關懷弱勢羣體為主要活動方向。發揮學校的教育資源優勢與學生的組織優勢開展活動。

1、社區服務。志願服務是動員一切社會資源服務社會的有效途徑，建立志願者服務隊伍，加強社區志願服務，對構建和諧社區具有重要的作用，更是構建和諧家園的基礎。為此，我校將開展社區xx志願者活動作為構建和諧社區的重要抓手，動員一切資源，從社區羣眾最為關心的問題入手，大力開展志願者活動。本學年將以義務教育政策法規宣傳、共公衞生知識防護、衞生清潔、治安防護等方面為主題的活動。

2、環境保護。人類只有一個地球，號召志願者，動員全校師生從現在做起，選擇低碳生活，採用簡單的低調的生活方式。發揮教師與學生的宣傳作用、知識優勢以校園環境、公共環境為主要活動對象。為節能減排，保護藍天、碧水、淨土作出更大的貢獻。共同為保護環境，愛護家園而努力。

3、教育支援。為促進教育均衡化發展，推進學校和諧校園建設，進一步提高學校辦學質量，堅持學校教書育人、管理育人、服務育人的辦學思想。充分發揮xx和青年教師的作用，幫助在學習方面存在困難孩子跟上教學要求。

4、關懷弱勢羣體。留守兒童、外來務工子女是每一個城市在發展過程中必然要面對的社會問題。作為一名教師，我們有責任在工作學習之餘關懷這些弱勢羣體，為他們的生活帶去希望。同時，發揮學校的教育資源、學生的青春活力，為他們更好的融入主流社會盡一份力。

此外，在xx等傳統佳節與重要節日，我們將根據具體情況安排以繼承傳統文化、弘揚愛國精神為主題志願活動，進一步拓寬活動範圍，擴大活動影響。

四、工作保障

1、健全組織機構。

一是成立xx市xx國小志願者分隊，負責志願者招募、志願者培訓、志願服務項目研究等事宜；二是依據開展志願服務內容的不同在各職能部門成立志願者分隊，以此保障志願者活動合理有序，長效開展。

2、建立考核機制。

將註冊志願者工作情況納入xx教師的綜合素質考核。

3、實施培訓機制。

實施崗位培訓，結合活動需要，推出志願者設崗定責活動，明確崗位職責。對每位認領崗位的志願者都要求先培訓後上崗，以確保每位認領崗位的志願者都明確自己的工作職責，瞭解各自認領的崗位所需要提供的服務內容。

4、實施激勵機制。

一是推出志願者服務卡。為參加志願服務的志願者進行登記。志願者的這張卡，作為他所參加的志願活動的證明，方便考核；二是設立專項獎勵項目。對志願者活動中表現優秀的志願者先進個人、志願者服務分隊進行表彰。

5、建立項目開發機制。

一是建立xx志願者服務工作課題研討制度。定期舉辦志願者服務項目（崗位）研討會，就志願服務項目建設進行研究和探討，集思廣益，進一步拓展志願者服務的項目內容，深化工作內涵；二是建立服務項目設置論證制度。採取社會調查、瞭解需求、項目策劃、組織實施、項目評估的流程，力求每個開設的項目都能服務一方羣眾，取得一次收穫。

志願服務活動方案篇7

為了進一步提高全員環境意識，培養學生良好的衞生行為習慣，維護乾淨整潔優美的校園環境，使更多的學生參與到校園管理和校園環境建設中來，學校政教處、團委特制定本校園志願者活動方案。望各班級、各團支部在班主任老師指導下認真消化、有效實施。

一、校園志願者職責分工

1、實施義務監督

中午時段在食堂、小店維持、督查同學就餐秩序，包括就餐行為習慣、衞生習慣，制止在非就餐區域飲食。

2、實施衞生志願活動

各班級、各團支部安排本班同學分批次、分時段輪流執勤，負責打掃教學樓後窗口下衞生，負責打掃小店前草坪、操場及道路的環境衞生，並積極開展“彎腰行動”。

3、發揮示範帶頭作用

在班主任老師的教育引導下，參與校園志願者活動的同學應以身作則、模範遵守《中學生日常行為規範》、《八中學生一日常規》等規章制度。

二、校園志願者活動的具體實施

1、本項活動總體要求為“五定一記”：即定班級、定時間、定負責人、定校園義工、定帶班教師，記活動評價。做到分工明確、落實到人。

2、本項活動的志願者為七年級、八年級各班級責任心、樂於奉獻服務的有關同學。①參加義務監督崗活動的同學每班遴選6人，其中2人負責維護和監督食堂的就餐秩序，2人負責檢查教學樓的秩序，2人負責監督和維護小店及操場的衞生和秩序；活動時間為中午11：40~12：00；開展活動的志願者應佩帶好袖標上崗服務。每次活動由義務監督崗負責同學向當天帶班教師彙報監督情況，由帶班教師做好詳細記錄與點評。

②參加衞生志願者活動的同學每班遴選6人，其中2人負責教學樓後窗口下的衞生工作，2人負責小店門口（草坪）的衞生工作，2人負責操場、道路的衞生工作；時間為中午和課間。每次活動同樣由義務監督崗負責同學向當天帶班教師彙報監督情況，由帶班教師做好詳細記錄與點評。