學校作風民主生活會整改報告

　　學校作風民主生活會整改報告

加強“校風、教風、學風”建設的活動中去。在師德師風建設工作中，必須嚴格要求自己，從自身做起，從現在做起，積極行動起來，以形成優良教風、創建優良校風為己任。以下是本站為大家整理的學校作風民主生活會整改報告資料，提供參考，歡迎你的閲讀，可以對你有所幫助。

學校作風民主生活會整改報告一

xx月上旬，學院“優質服務年”活動正式啟動，本次優質服務年活動以學校開展“迎評、升本”主題實踐活動為契機，進一步強化我院“全心全意為師生服務”的意識。同時，作為一名任課老師，更應當擔當責任，轉變作風，進一步提升“一切為了學生，為了學生的一切”服務質量，紮實推進日常的教育教學工作，為和諧校園建設貢獻力量。

“優質服務年”活動開展一個月以來，從理論學習到親身實踐，從教學反思到教學方法的改進，不斷從教學實踐當中查找自己的差距和不足，以期進一步提高自己的教學技能。

首先，存在的不足：

1.對學生的思想品德的狀況關心不夠、教書育人、關心學生、熱愛學生做得還不夠，對學生的知識體系瞭解不夠深入。

2.對獲取新知識，鑽研業務，求上進等方面認識還不足。

3.對業務水平認識不高，在教學常規管理工作中忽視了知識能力培養，學習自覺性、主動性不夠強。

4.在教研學習中，教學管理論和教育政策，法規等理論學習不夠，對案例分析研究快而淺，不善於從理論上加以總結，導至了工作的創造性不夠。

其次，今後能力的方向和改進措施：

1.開拓創新，努力提高教育教學水平。 通過“優質服務年”主題教育活動，堅持“一切為了學生，為了一切學生，為了學生一切”，提高學生的滿意度。結合自己的教學經驗，努力向優秀教師取經、學習，進一步提升自己的教育教學能力，全心全意做好教育教學各項工作。

2.積極投入到加強“校風、教風、學風”建設的活動中去。在師德師風建設工作中，必須嚴格要求自己，從自身做起，從現在做起，積極行動起來，以形成優良教風、創建優良校風為己任，全方位瞭解學情、學風現狀，掌握學生思想動態，加強教與學的溝通和聯繫，從而以教風促學風、塑校風。

3.加強與輔導員的溝通與聯繫。在今後的教學過程中將積極地做好日常教育教學工作，廉潔從教，對學生要一視同仁，及時發現新的問題，糾正問題;加強與輔導員的溝通與交流，不斷改進教學方法，因材施教。

4. 加強對教學管理論和教育政策，法規等理論的學習。不斷完善自己，充實自己。努力提高自己的業務能力和服務水平，做到理論聯繫實際，全面發展。

總結：教師——人類靈魂的塑造者，是年輕一代健康成長的引路人和光輝典範，又是人類社會發展與進步的開拓者。今後，要緊緊圍繞高校教師教書育人、科研創新、服務社會以及文化傳承的主題任務，嚴格要求自己。作為一名教育工作者，既要做好知識種子的傳播者，又要爭做文明校園、和諧校園的培育者。

學校作風民主生活會整改報告二

為了切實抓好xxx花園管理處全體工作人員的服務質量，降低客户投訴，提高公司的效益。公司根據xx花園的實際情況進行了一系列的整改。成立了以總經理為組長整改小組，在公司領導的正確指導下、在各部門的配合支持下，完成了這次整改方案，現作簡單小結。在此期間，認真執行整改方案，培訓、學習、總結、整改等工作。具體工作步驟如下：

一、加深理解，提高服務意識。

給客服部全體人員進行培訓，培訓內容主要有：瞭解管理處整改的必要性及重要性;服務禮儀、儀容儀表、文明禮貌用語;日常事故處理的方式方法。環衞保潔綠化人員服務整改報告文化程度相對較低、年齡比較大、接受能力較慢，為了讓他們真正掌握好運用好服務禮儀，用一週的時間每天給他們培訓講解半小時，為了不影響日常工作的運做，將培訓放在下班之後進行。通過培訓使大家更深的認識何為服務、如何做好服務。真正做到“賓客至上、服務第一”。

二、總結經驗，不斷創新。

每週進行開會總結，總結上週的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法的經驗及存在的問題，下週的計劃。每人每天對自己的工作進行小結，計劃明天的工作內容。通過總結能讓我們發現日常中存在的不足之處，能及時的整改;瞭解各部門日前的狀況，相互幫助、相互配合、相互學習。 真正做到服務創新，打創品牌。

三、熱情周到服務，落實工作。

對業主的訴求及時處理，並一一做回訪;信息及時出通知或温馨提示告知業主。對小區的各死角、地下室、魚池進行徹底的大掃除;綠化園林枯死苗木的補種、灌木進行修剪、綠化地裏的垃圾清撿、除雜草;對小區遺留的問題加大力度與承建商溝通，已處理好排污管開裂導致漏水的事情;牆面裂縫答應處理並已處理了一大部份;在公司的大力支持下小區各棟的大堂門閉門器時常壞的故障進行了徹底的維修;各棟的樓頂進地加鎖管理、各個消防箱無玻璃的進行補上;對小區的消防栓進行刷漆翻新，對各棟的大堂門前及地面的瓷磚進行修補;

       小區的公告欄和消防栓檢查表進了整改，使公告欄變得更加規範、更加整潔(樣板在4棟B座);小區業主(住户)開會提出的問題及對管理處的不滿，對提出的問題做出了一一的答覆並粘帖在各公告欄，同時在xxx花園羣、xxx花園業主天地網絡中也給予了回覆;對於個別的‘針子户’上門拜訪做思想工作;看到需要幫助的住户實行主動上前幫忙;每個人在小區巡查時發現地面有垃圾時主動撿起來丟到垃圾桶;大家將做工作做得更細，做到“急業主之所急，想業主之所想”。取得業主(住户)對我們的信任，對工作的認可。客服人員熱情的服務客户，耐心細心的向客户解釋每一項客户不明白的事情，促使繳費效大幅度的提高，並得到客户的表揚，加深了與客户之間的感情。

四、服務問卷調查，提高服務質量。

為了提高小區的綜合管理水平，創造更加舒適的小區環境;能發現工作中存在的不足之處，並及時的整改。這次問卷調查發放240份，回收159份。清潔狀況滿意率94.99%;綠化狀況滿意率95.57%;安全管理狀況滿意率 82.0%;顧客投訴處理狀況92.0%;房屋管理工作狀況滿意率90.56%。 通過一個多月的整改，服務質量有了明顯的提高。但是，在以後的工作中還需要不斷創新、不斷學習、不斷總結。