大學附屬醫院教職工行為規範

第一章總則第一條行為規範是醫院加強醫療文化和精神文明建設的重要組成部分，是提高廣大職工素養，體現以病人為中心的理念。第二條本行為規範是醫院各類工作人員開展工作的行為準則。第二章各類工作人員行為規範第三條盡職盡責，愛崗敬業。秉承大醫精誠的中醫精神，始終把患者利益放在首位，真正做到以病人為中心。第四條文明行醫，依法行醫，嚴格執行各項醫療規章制度，堅持在法律、制度、規範允許行為內執業。第五條禮貌用語，儀表端莊，舉止大方，言語、舉止和行為與從事的工作相適應。第六條廉潔奉公，遵紀守法，樂於奉獻，不謀私利，嚴禁收受紅包和回扣。第七條尊重病人的人格，保護患者的權益，保守病人的祕密，實行保護性醫療。第八條互尊互學，團結協作，互相支持，維護醫院和行業的社會形象。第九條勤求古訓，博採眾長，精心鑽研醫術，對工作精益求精。第十條按規定着裝，佩戴工作牌，重大活動中按要求着裝，並佩帶院徽。第十一條恪盡職守，遵時守責，準時到崗服務。第十二條厲行節約，嚴格遵守節約型醫院的各項要求。第三章醫師行為規範第十三條堅持以病人為中心，各級醫師認真履行規定的職責，盡職盡責為病人服務，耐心解答病人提出的問題，方便病人就醫。第十四條關心、愛護、尊重病人，不泄露病人的隱私，自覺維護病人的合法權利。熱情接待病人，做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁，急病人之所急，幫助病人排憂解難。不得冷漠敷衍、刁難訓斥病人。

第十五條刻苦鑽研，虛心好學，精益求精，努力提高業務技術水平。

第十六條科室之間、同志之間應團結協作，互學互幫，相互尊重，相互支持，不貶低別人，不在病人面前議論其他科室或醫務人員短處和過失。第十七條嚴格依法執業，遵守各項技術操作規範，積極預防醫療差錯事故的發生，對已經發生的醫療差錯事故，按規定程序及時報告。第十八條認真執行首診負責制，及時搶救急、危重病人。落實三級醫師負責制，各負其責，把好醫療服務質量關，做到及時準確地記錄病歷等醫療文件。因病施治，合理檢查，合理用藥，合理治療。第十九條在診療過程中，使用國家有關部門批准使用的藥品、消毒藥劑和醫療器械。除正當診斷治療外，不使用麻醉藥品、醫療用毒性藥品、精神藥品和放射性藥品。第二十條在避免對病人產生不利後果的前提下，如實向病人及其家屬介紹病情。未經醫院批准並徵得病人或者家屬同意，不對病人進行實驗性臨牀醫療。第二十一條發現傳染病疫情或者病人涉嫌傷害以及非正常死亡時，應按照有關規定向有關部門報告，並實事求是地出具醫學證明文件。第二十二條遵守醫師職業道德，不利用職務之便，索取、非法收受病人財物或者牟取其它不正當利益。不陽奉陰違、弄虛作假，不做有損國格人格之事。遵紀守法，廉潔奉公。不以職便謀私利，不準向病人索要紅包禮物，謝絕病人請吃和饋贈，不準個人收受回扣，不準私自將病人介紹到家中診治或收禮，不準私自將病人介紹到其他醫療機構收受介紹。

第四章護理人員行為規範第二十三條忠於護理事業，盡心盡責地履行護理職責，熱情、細心護理每一位病人，為病人排憂解難，按照整體護理的要求，切實做好基礎護理、心理護理和分級護理。第二十四條尊重病人的信仰和風俗習慣，對病人一視同仁，維護病人的合法權益。第二十五條刻苦鑽研業務，對技術精益求精，不斷更新護理知識，學習新技術，提高護理業務水平。第二十六條醫護密切合作，認真執行醫囑，按時巡視病人，細緻觀察病情。協助醫師向病人作必要的解釋、説明工作，消除病人顧慮，使病人配合治療。第二十七條遵守各項護理操作規程，嚴格執行“三查七對”制度，防止護理差錯事故發生。一旦發生差錯事故，要按規定及時報告。第二十八條主動向病人宣傳衞生保健科普知識，對病人進行健康教育，幫助病人樹立戰勝疾病的信心。積極維護良好的醫療秩序，為病人創造整潔、寧靜、温馨的診療環境。第二十九條在護理活動中，堅持做到儀表端莊，舉止穩重，語言文明，熱情耐心。第五章醫技人員行為規範第三十條樹立為臨牀服務的觀念，面向臨牀，主動配合臨牀各科室，為臨牀診療提供科學依據。第三十一條熱情服務，病人至上，尊重科學，實事求是，及時出具檢查報告，縮短病人診療時間。第三十二條作風嚴謹，一絲不苟，認真履行職責。檢查前向病人詳細交待檢查注意事項；
檢查時細心檢查可疑部位，避免差錯；
檢查後認真登記檢查結果，及時發送檢查報告。第三十三條努力鑽研業務，積極開展技術創新，開發診斷、治療新項目，滿足臨牀醫療發展的需要。第三十四條建立技術檔案，管好醫療設備，認真做好醫療器械的供應、保養和檢修工作。第三十五條嚴格執行藥品管理法律法規，嚴格執行藥品採購、保管、銷售制度和製劑操作規程，保證藥品和製劑質量，管好麻醉、劇毒和貴重藥品。

第三十六條廉潔行醫，自覺抵制和糾正行業不正之風。不以醫謀私，不開人情方、人情假、假證明、不“搭車”開藥，拒收紅包。

第三十七條認真執行三級醫師負責制，上級醫師即要指導業務傳授技術，又應抓醫德、抓作風、抓思想。同級醫師要緊密配合，互相幫助，共同提高。下級醫師要尊重上級醫師，虛心學習。

第三十八條堅持實事求是的科學作風，發揚學術民主，教學、科研不應損害病人健康，不抄襲剽竊他人科研成果，不嫉賢妒能。

第三十九條認真、及時準確書寫病案，不準塗改、偽造隱匿和銷燬病案及各種原始資料。在診治過程中，嚴格執行診療、技術操作常規，積極預防差錯事故，一旦發生要及時挽救，嚴格執行報告制度，不準隱瞞和私自了結。第六章後勤人員行為規範第四十條熱愛後勤工作，努力學習有關業務知識，熟練掌握本職業務技能，主動為臨牀第一線及醫院各部門提供優質、高效服務。做到下收、下送、下修，保證水、電、氣正常供應。第四十一條厲行節約，堵塞漏洞，嚴防浪費。認真做好設備和物資的計劃、審核、採購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點、回收等工作，為醫院當好家、理好財。第四十二條愛護公物，搞好環境衞生，嚴格執行污水污物處理規定，保持醫院環境清潔整齊優美。第四十三條做好防火、防盜、防毒等安全保衞工作。

第四十四條刻苦學習，鑽研技術，熟練掌握本職業務技能，為醫療第一線提供優質、高效服務。

第四十五條遵守院規及各項規章制度，嚴格履行崗位職責，認真執行各項工作制度和技術操作常規。認真做好設備和物資的計劃、審核、採購、驗收、入庫、保管發放、報廢、清點、回收等工作，當好家，理好財。

第四十六條廉潔奉公，不謀私利。嚴格執行財務、物質管理制度，做到帳目、帳物相符，杜絕侵佔、貪污公共財務行為。

第四十七條勤儉節約，愛護公物。嚴格執行污水、污物處理規定，保持醫院清潔整齊及良好的院容院貌。第七章行政管理人員行為規範第四十八條認真貫徹執行黨的衞生工作方針、政策，帶頭遵紀守法和執行各項規章制度。牢固樹立以病人為中心，為醫療第一線服務的思想，帶領職工做好各項工作。第四十九條作風正派，廉潔奉公，以身作則，吃苦在前，享受在後，辦事公道，帶頭抵制和糾正不正之風。第五十條尊重知識，尊重人才，任人唯賢。平等待人，團結同志，密切聯繫羣眾，傾聽羣眾意見，注意調動羣眾的積極性。第五十一條工作認真負責，盡心盡責，真抓實幹，密切配合。熟練掌握本職業務，經常深入實際調查研究，瞭解和分析各種信息，做到情況心中有數，決策科學正確，解決問題及時，工作講究實效。