公司人事部20xx年度工作總結
姓名:楊某 職務：人事專員
直接上級：人事經理 總結日期：20xx年3月-20xx年12月 本人於20xx年3月10日進入公司以來，在上級領導下兢兢業業，勤勤懇懇工作，工作的主要內容如下：
(一)人事制度方面的工作
根據部門經理的指示和要求，蒐集人事制度的資料，借鑑行業內先進的管理制度，協助部門經理進一步完善了公司各項規章制度及相關表格。主要有：《薪酬管理規定》、《福利管理規定》、《考勤管理規定》、《獎懲管理規定》、《員工手冊》。
(二)人員招聘工作
1.20xx年3月至12月，共搜索人員簡歷715份，電話預約600份，參加面試人員達 300 人，複試合格人員達150人，最終入職人員達92人。
2.招聘渠道：現招聘途徑主要為網絡招聘、人才招聘會、員工相互介紹三種形式，網絡招聘主要是以趕集網，前程無憂網為主，加上人才市場和員工推薦招聘方式相結合的招聘渠道，招聘效果不錯，能基本滿足公司的人員需求。
3.招聘存在的問題：由於公司新成立，各種制度正在健全完善階段，其次公司地處偏遠上下班多有不便，再次公司薪酬制度競爭性不強給招聘工作帶來不便。
4.招聘流程：簡歷帥選，電話、郵件、短信預約面試，人事初面，用人部門複試，項目總經理、總經理終試。
5.面試：以結構化面試為主，羣體決策面試為輔的面試方法。
(三)人員入職、轉正管理
1.入職：通過面試的員工按照人事部門提供的入職通知單，按要求辦理入職手續，人事部門負責引導新員工熟悉環境，進入工作狀態，配辦公用品等一系列問題。
2.轉正：在通過職前培訓，職前指導，以及試用期間的工作表現考慮此員工是否轉正，有意向轉正的員工將參加轉正考核，部門領導談話，及各級領導會籤方可轉正。
(四)人員培訓方面
1.共組織各部門員工參加公司規章制度，辦公室禮儀，薪酬，考勤等相關培訓總計10次。累計培訓人次超過了100人次。協助各部門做業務培訓累計4次，並作培訓評估，培訓檔案的建立工作。
2.結合公司實際情況對新員工入職培訓資料進行修改與完善。
3.根據員工的實際培訓需求，開發製作新的培訓資料。在員工中試點實施，得到了很好的效果。
4.根據培訓的需求。以及公司辦公的需要，特向單位申請購置投影儀等相關培訓器材，並用於實際工作之中。
5.依據20xx年得培訓情況，以及公司的實際發展需要，各部門培訓需求總結，制定20xx年公司年度培訓計劃。
(五)員工檔案、勞動合同管理
1.建立員工檔案信息登記台賬，並對前期各部門人員信息進行補充完善，及時更新員工檔案信息台賬，對員工檔案進行整理和分類和管理。
2.員工勞動合同管理
①對勞動合同進行修改並與公司所有人員簽訂勞動合同對勞動合同到期，信息及時變更，並於員工重新簽訂。
②協助領導編寫《安全責任書》並與所有員工簽訂，提醒每位員工高度重視安全生產工作。
③試用期將近，預計轉正的員工，人事部門負責和員工溝通，簽訂勞動合同。
④勞動合同的管理：勞動合同一式兩份均有人事部門保管，存放在檔案櫃中，並定期核查彙總，非經領導批准，不得借閲查看。
(六)員工社會保險管理工作
①自入職以來按月份及時足額為員工申報及繳納養老保險、失業保險、工傷保險、醫療與生育保險。嚴格遵守公司關於社保繳納方面的規定，隨時對新入職、離職員工進行增減操作。按時去各社保科進行申報，及時結賬。跟各社保業務科處理好客情關係，及時高效的完成社保辦理。
②計算每月繳納社保的明細費用，將個人繳納部分分攤的個人名下。在個人每月的工資中扣除。
③完成20xx年社保年審，補繳差額工作。
④按税務局的要求做社保費源的網上申報工作，並按要求報送紙
質報表。
20xx年員工社會保險繳納統計表：
④為保障員工意外險及時得到處理，最大限度降低公司用工風險，公司為部分員工購買商業團體險。此項工作已經辦理。具體情況為參保人數50人，每人每年105元，合計5250元。
(七)員工考勤管理工作
員工考勤管理對任何一個單位來説都是無比重要的，除了對每位員工做好考勤管理培訓外，日常工作中更是嚴格要求自己恪盡職守，按考勤管理制度做好考勤工作。在每月月初導出上月的打卡記錄，共統計4到12月的月考勤彙總情況，考勤異常彙總，每月員工的請假，調休，年假管理工作。
(八)工程檔案管理工作
①工程檔案室的建立工作，先後4次從十冶、二建接受檔案資料，並整理存放在二樓檔案室，工程資料半數已經整理歸檔，剩餘的等檔案櫃購買後再整理。
篇二：人力資源部20xx年工作計劃
人力資源部20xx年工作計劃
第一部分 總體目標
一、總體目標
根據現工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，計劃從以下幾個方面開展工作：
1、在調整後的公司組織架構基礎上，要求公司機關各部門及各下屬分公司嚴格按照定崗定編表執行，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司運營在既有的組織架構中順暢運行。
2、完成日常人事招聘與配置;
3、在原有薪酬管理的基礎上，完善員工薪資結構，實行科學合理的薪酬制度;
4、充分考慮員工福利，每月按時準確申報社會保險，保障員工的合法利益。
5、在績效考核制度基礎上，參考其它先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
7、 做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、注意事項：
1、人力資源是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此公司在設計制訂人力資源管理目標時，應本着循序漸進的原則進行。如果簡單追求速度，人力資源部將無法對目標的完成質量提供保證。
2、人力資源工作對我們這樣一個不斷成長和發展的公司而言，是一項非常重要的基礎工作，這其中許多工作需要公司上下通力合作，各部門協調配合,共同參與。因此，需要公司領導給予充分的重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人事工作成敗的關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
第二部分 完善公司組織架構
一、目標概述
公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。
鑑於此，首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能在二、三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。
二、具體實施方案：
1、確定公司現有組織架構和定崗定編;(已完成)
2、各部門擬定崗位職責及人員分工，經公司會議討論確定，報請總經理審閲修改並批准實施;(進行中)
3、人力資源部將崗位説明書的標準表格下發至各部門及下屬分公司，然後統一填報，由人力資源部負責整理存檔。
三、實施目標註意事項：
1、公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為公司組織架構是公司運營的基礎，也是部門編制、人員配置的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理研究特批以外，人力資源部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
第三部分 人事招聘與配置
一、目標概述：
完成人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。將嚴格按公司需要和各部門需求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構定崗定編和各部門崗位職責來招聘人才滿足公司運營需求。即儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉。這也是是公司的人事配置原則。所以，在達成目標過程中，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘、實現梯隊建設。
二、具體實施方案：
1、 計劃採取的招聘方式
① 以網絡為主，兼顧現場招聘會、報刊、推薦等。網絡招聘：可與省內相關行業招聘網站合作，簽約網站半年或者一年，如青海人才網、夏都人才招聘等;
② 獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式;
③ 人才市場現場招聘：保持與西寧、大通縣各人才市場聯繫，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;
④ 內部提拔：通過競聘、晉崗考核等方式提拔和任用內部員工; ⑤ 熟人推薦：針對特別崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
2、 計劃20xx年3月初進行公司年度招聘活動，2月做好前期準備工作(包括招聘信息的發佈與宣傳、簡歷的收集、面試及筆試題整理、相關表格的制定等)
三、人才儲備和管理目標
(1) 為確保人員的合理流動，應對突發情況，人事部要作好人員儲備工作。同時，將員工培養和管理將作為重點工作，主要突出對員工的育和用的方面。
(2)為保證公司各崗位的人才配置合理，面對在職管理、專業技術人員的離崗離職、公司清退等人才流失問題，人力資源部應提前進行同崗位人員的人力資源儲備計劃。
(3)人員管理指標
控制新員工在試用期間離職(排除由公司單方提出終止試用的員工)。一直以來，基層員工特別是在試用期內離職佔到的整體離職率較大，不僅加大了人事工作的勞動量，且影響整體的工作安排。主要措施：A、把好人員招聘關，嚴格按照用人條件篩選，特別注意對應聘者的綜合素質的考察;B、做好入職溝通，建立員工溝通記錄、規劃職業願景，明確員工工作內容和計劃;C、做好崗位培訓工作，部門主管應積極引導其快速適應崗位。D、定期跟蹤新員工工作情況，每月按時收集《新員工試用期月度考核表》;E、員工轉正時及時辦理相關手續。
(4)、年度招聘渠道
① 現場招聘會;
② 網絡招聘;
③其它招聘渠道：市、區級勞動局和勞動力市場;
④院校及中專技學校合作。
第四部分 薪酬管理
一、目標概述：
根據目前青海省中小企業的現狀和未來發展趨勢，特別是周邊大型生產經營型企業較多、青海省生活水平和工資水準的升幅，勢必對我公司現有的管理人才、技術人員、和下屬一線職工，造成較大沖擊。如果按目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的長遠人才隊伍建設。面對周邊一些企業的人才需求衝擊，將導致公司一些管理人才和技術人才的流失，給公司的人員穩定、長遠發展帶來一定的負面影響。為此，應儘快完善和修正公司薪酬管理體系。 把公司薪酬管理作為人力資源部乃至公司年度的重要目標之一。本着“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，將很快的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規範工作。
二、具體實施方案：
1、根據公司現有薪酬狀況，結合公司組織架構設置和各崗位説明書，完善公司薪酬設計方案。即公司員工薪資等級、薪資結構(基本薪資、績效薪
公司人事行政部20xx年工作計劃
為了加強目標管理，增強工作計劃性，根據公司20xx年度總體經營大綱的目標，制定20xx年度人事行政工作計劃。
一、 人力資源管理
制訂公司20xx年人力資源需求和發展計劃，進一步完善組織架構體系和各部門、車間崗位定編，明確各崗位職責，建立人力資源信息庫和人才儲備，保證和滿足生產經營對人力資源的需求。
(一)、人員編制計劃的實施與控制
1、利用縣政府在春節正月九年級組織的全縣勞務集中招聘會的機會，組織人事行政部全體人員參加縣裏的招聘活動，儘可能多地招收和儲備-批員工。
2、採取多種方式宣傳，加大招聘工作力度。一是利用縣電視台在春節期間集中為企業宣傳招工信息的機會，製作專題片進行宣傳;二是選擇合適時機在縣電視屏幕上走字幕進行宣傳;三是在適當的時候到鄉鎮或周邊開發區散發和張貼招工信息;四是在各類人才網上發佈信息，或到省內大型人才市場招聘一些重要、特殊人才，以滿足公司生產經營管理和未來發展的需求;五是鼓勵老員工積極宣傳招工信息，主動協助尋找、介紹熟練工到公司工作，以此拓寬熟練工招聘的渠道，加大熟練工招聘工作的力度。在新年開工時，對介紹公司短缺、急需熟練操作工的員工予以獎勵。
3、2月中旬對公司崗位、人員編制進行一次梳理，明確各部門、工序、崗位的職能和責任，在保證生產、經營、管理的基礎上，合理確定和壓減崗位、人員編制，除公司計劃儲備的人員外，嚴格控制超計劃招聘和用工。
4、加強辦公自動化建設，儘快引進和運用ERP糸統，提高工作效能，實時瞭解掌握各車間各工種新員工使用情況，監督和提醒車間對新員工的管理。
5、學習瞭解生產、工藝流程。從3月份起，計劃用兩個月左右的時間，有計劃的安排本部門科室人員，深入生產一
線，熟悉和了解公司各道生產工序、工藝流程、主要設備、各種產成品等知識，以及崗位職能責任、員工的思想動態、崗位人員編制是否合理、運行是否順暢高效，以便有針對性滿足和服務於生產的需要。
6、上半年組織人事行政管理人員到行業內管理水平先進的廠家學習考察，引進和借鑑先進廠家的管理理念、模式、方法和經驗，以此更新管理理念、改進管理方法和提高我們的管理水平。
7、結合內部深入車間熟悉生產業務，外部考察學習取經，對崗位編制、人員聘用、薪酬體系管理等方面工作，研究提出改進和提高的意見和建議，努力使人事行政管理工作做到管而不死，活而不亂。
8、在“端午節”和“中秋節”前後，利用部分外出務工人員回鄉過節之際，加大招聘宣傳力度，對車間流失、短缺人員作集中增補工作。
(二)薪酬體系建設
建立科學合理的薪酬體糸。依據本行業本地區實際，適時修訂薪酬標準，較好地運用和發揮薪酬激勵人、吸引人、留住人的功能，不斷提高員工對薪酬期望的滿意度。
1、分類管理。依據生產、經營、管理的工作性質、特點不同，不斷完善計時、計件、考核、複式(計時十考核、計件十考核)薪資等方式，使薪酬體糸和標準更加科學、合理，
更有利於調動員工的工作積極性。
2、定期瞭解收集周邊市、縣同行業薪資情況，以及本公司員工對薪資的意見和要求，為公司薪資標準調整提供詳實可靠的數據和信息。
3、認真編制審核員工薪資。制訂科學合理、便於操作的員工薪資編制方法，指導督促各車間統計員按時編制工資表，嚴格審核各車間編制的工資表，確保每月工資計算準確、按時發放，不發生錯發、漏發和無故遲發等現象。
4、嚴格按頒佈實施的員工編制及薪酬方案做好日常薪資結算與控制工作。
(三)勞動合同、勞動保障及勞動爭議的預防
貫徹執行勞動法規，保障勞資雙方的合法權益，防範勞動風險與爭議。按時與員工簽訂勞動合同，及時為全體員工申報、繳納工傷保險，確保不發生任何一起工傷不報、漏報、晚報、或誤報的事情發生，把工傷風險拒在公司門外。
1、按時與員工簽訂勞動合同。公司所有員工均應在法定期限內簽訂勞動合同，對於部分老員工未籤合同的，一律在2月底前完成勞動合同的簽訂工作。
2、制定工傷申報管理的規定。宣傳工傷保險條例，規範工傷事故申報管理，明確工傷認定的情形及辦理的程序和責任，提高員工及時申報工傷的意識，確保發生的所有工傷都能及時、準確申報、鑑定，及時得到救治和費用報銷。杜
20xx-20xx年人力資源部年度工作計劃
人力資源部成立已2年有餘，在這兩年裏，人力資源團隊得到了長足的進步與提高，同時也見證了企業的成長與同事的提高，這與公司領導的指導與關懷是分不開的。人力資源部將繼續在公司大環境的要求下進一步將人力資源工作落實到位，成為企業忠實的戰略伙伴，藉此，未來我們企業人力資源發展的方向是基於勝任力的人力資源管理體系。與目標管理相結合的績效管理體系。人力資源工作要做到做到人力資源管理的三化：規範化、標準化與職業化。我們將一直朝着目標前進!
在20xx年即將結束，20xx年即將到來之際，人力資源部將對20xx年整體工作作出規劃，我們企業目前人力資源現狀是：團隊向心力能夠符合企業發展階段的需要，團隊基本穩定，人員流動率不高，團隊能夠完成基本協作，具備基礎的專業要求，但整體員工學歷偏低，核心員工整體素質與企業發展步伐不匹配，沒有形成健康的人力資源梯隊基於此，20xx年整體工作應從以下方面着手：
一、人力資源規劃
人力資源規劃是個很大的概念，20xx年也提出了這個工作，但是並沒能落實到位，一方面因為自身的技術並不達標，另一方面企業人員素質也不能達到可以參與規劃的程度。20xx年要繼續這一工作並將其切實建立起來。主要有以下工作：
1)在企業戰略指導下調整製作人力資源架構圖。20xx年12月份完成。
2)對現有核心員工進行整體素質測評，確定員工的整體素質情況，配合崗位素質模型確定其待成長的方面。20xx年3月份完成。
3)對現有核心員工的成本等做出評估並進一步做出20xx年整體規劃圖。
4)實施具體規劃。
20xx年的規劃困難在20xx年仍然存在，所以引進先進的測評系統變得極為重要。測評系統並不能作為唯一的參考，但是測評系統可以在很大程度上對於現代管理者所缺的素質做出指導，在很大程度上給人力資源規劃提供參考。
二、招聘選拔
招聘選拔是人力資源工作中非常重要且困難的一個環節，由於這個模塊中包含了很多的不確定性，所以不少企業在招聘選拔這一模塊的實時操作中都不能取得顯著的效果。目前我們公司的招聘選拔模塊現狀是：
已經用於實施的技術及工具：
1、測評軟件，為招聘人員的素質評估提供了基礎依據，但是由於測評工具落後而且模塊甚少分析過於簡單，對招聘的參考意義不大。
2、結構化面試：20xx年已經開始操作結構化面試的題目設計且在日常招聘中已經注意面試分模塊進行考察但對不同崗位員工的需求素質類型還不夠明晰。素質模型的建立需要基於各個部門的支持，各崗位所需求的素質是不相同的，在建立素質模型時，各個部門的負責人及各崗位的核心員工起最重要的作用。
3、招聘風險防範：應用了“取證”但操作並不規範，因此本部門專門基於此做了一次專業考試，加強了“取證”環節操作的科學性和專業性。
4、校園宣講：20xx年實施了一次，但宣講是由董事長進行的，由於不是專場招聘宣講所以招聘效果並不樂觀。20xx年正式啟動校園招聘，補充公司新鮮血液，併為部分崗位提供梯隊人選。
5、招聘的團隊性：歷年來的招聘都是首次面試由人力資源部人員進行的，現在仍然如此，這樣做的缺點是技術性不能完全保障、浪費招聘時間、耽誤招聘進度，因為人
員到位的及時性是考核招聘專員能力的重要項目。
6、各部門招聘的計劃性：現行狀況為招聘計劃隨報隨招，招聘人員沒有具體的規定期限，全年計劃性不強。導致招聘專員一天到晚的忙碌但不見成效。
總體現狀為：已經建立了招聘模塊的架構，且搭建了招聘網絡，形成了自己的招聘來源，招聘渠道擴充較為完善;招聘技術引進不夠強大，不足以支撐公司長期長遠及法制化發展需求;招聘工作已經落實到細節但是關鍵性工作操作的技術性還不夠強，雖已經學習到位但還未用於實施;招聘負責人同時兼職培訓工作繁雜導致招聘負責人自身招聘模塊的素質提升比較緩慢，招聘選拔做了大量工作但與科學化還有一段距離，招聘選拔的步驟齊備但操作方式還有待改進。鑑於此，20xx年招聘工作的重點革新為：
1、全面實施結構化面試，提高招聘選拔專業度，專業度直接反應企業的正規化程度，也直接影響招聘效果和企業美譽度，所以在20xx年，人力資源要成為公司宣傳的另一個強有力的窗口，為樹立良好公司形象作出貢獻。
2、增加招聘專員，培養人力資源部第二梯隊。
3、提升素質模型建設力度，廣泛引起重視，在20xx年上半年全面建立完畢各部門主要崗位素質模型，為招聘選拔堅實基礎。
4、引入新的測評軟件，加強新員工入職測評力度，全面配合結構化面試工作，提升招聘選拔工作整體科學性及專業度。
5、在各部門均培訓一至二位招聘人員，參與人力資源日常面試工作，加強招聘的合作性，提高招聘效率。
6、提高招聘計劃的規劃性：導致這方面欠缺的有兩個原因，一是公司的戰略指標在各部門負責人內心並未紮根，各部門負責人沒有強烈的人員與戰略掛鈎的思想意識，二是各部門負責人對人員與工作的匹配度瞭解不夠深入，或者説並不是很懂得對自己本
部門人員該如何分工更能提高效率、提高員工滿意度，所以在明年人力資源部要安排一場針對各部門負責人的專門培訓，主要適用於提高各部門負責人戰略分解能力。至於第二點，由於人力資源部在20xx年就完善了職位説明書體系，對各部門負責人的整體工作會有更多的指導意義，也對人員的招聘數量和梯隊組成有更多的幫助。
7、其他專業性工作的加強：重視並把“取證”工作落實到位。由於公司及行業的特殊性，要求人力資源部對員工的背景把握要比較到位，一方面我們要做到專業的“取證”，另一方面，在做到“取證”到位的基礎上還要做到，複合取證，瞭解到員工更加豐富的個人信息並作為檔案處理。
啟動校園宣講，加強校園招聘，儲備優秀應屆畢業生
擴展招聘方式，可以考慮專項招聘，例如品管類技術類人員直接去學校簽約合作、優秀的保安人員可直接跟軍隊聯繫招聘退伍軍人(在考慮會否給企業帶來企業風險的基礎上)等等
三、培訓與開發
培訓工作的目的一方面在於提升內部員工素質，增強整體團隊實力，另一方面在於培養梯隊提高公司抗風險能力。基於這兩塊目的及公司目前人力資源現狀，培訓的方向應該是提升現有核心人員綜合素質，明晰培訓階梯，合理規劃培訓成本費用，加強培訓評估及訓後效果跟蹤
經過20xx年的運轉，培訓已經實現了階梯明確、成本費用有據可依、培訓有評估，估後有跟蹤。20xx年在修訂培訓制度時更多的注重了不同職位層級的職員應該接受不同的培訓內容，以便於個人階段化的需求和階段性的提升。所以20xx年擬定的培訓制度上有清晰的階段性培訓項目。區分了新晉升主管和中高階主管各自不同的需求，在成本費用控制上，人力資源部全面接管了培訓，原來培訓了扣款有障礙，全年培訓費用使用
狀況不清晰的情況得到了改善。訓後評估的問題在20xx年也得到了落實，08年及以前的評估僅限於制度或者口號上，從20xx年開始，外訓後均有總結，內訓後均有考試，提高了培訓效果，目前還有待加強的是培訓後的知識在實踐中的運用管理。
結合公司整體現狀及人力資源部現有人員情況，20xx年整體培訓分幾個方向走：
1、培訓體系化運作，建立基於勝任力的培訓體系。
2、建立內部培訓師體制。
3、培訓評估到位，跟蹤及時。
4、培訓階梯化。
首先談培訓體系化運作。培訓管理體系和績效管理體系一樣，是全員參與式的，與績效管理的考核並不是績效管理的全部而只是一個點一樣，培訓的安排、實施、評估都僅僅只是培訓體系的點而已，從勝任力模型的建立、培訓體系的設計、培訓過程中的管控與把握到培訓後的跟蹤與落實使用等一系列的行為組成培訓管理體系。
提到培訓體系化運作，首先得提到勝任力模型的建立，也就是素質模型的建立，因為在招聘選拔模塊談到過，這裏不再細談。
根據勝任力模型，每個崗位對素質要求是不同的，這樣就形成了不同的崗位相對應的培訓內容，根據相對應的培訓內容結合該崗位現有人員的素質現狀針對薄弱環節進行培訓，並與受訓人及受訓人的領導達成培養意向，人力資源部根據受訓人接受培訓狀況及訓後情況與其領導對接，對接情況計入績效考核。這樣一來，培訓就真正實現了管理而不僅僅是培訓而已。
根據整體情況，預計明年下半年自7月份開始可實施全面培訓管理。
其次建立內部培訓師體制。從07年起在領導的倡議下人力資源部一直在關注內部培訓師的培養及發掘，包括建立企業文化小組，參與市場體系演講等都對內部培訓師的
綜合部人事部門20xx年度工作總結
及20xx年工作計劃
一、人力資源基本情況
截至20xx年12月9日，公司員工總數為421人，其中公司高層4人，財務部6人，綜合部17人，銷售部5人，產品部16人，設備部13人，PMC部8人，品保部48人，製造部295人，工藝部9人。在所有人中，中高層管理幹部24人，行政部門人員29人，生產技術人員49人，一線生產人員320人。生產輔助人員總計52人，佔公司總人數的12%，生產一線人員佔公司總人數的88%。
二、招聘工作
一線生產人員的招聘需求，主要採取老員工介紹、本地招聘為主。對於技術類、文職類人員的招聘，主要以網絡招聘為主。
圖五所示，員工主動離職佔比97%，其中個人原因主動離職佔56%，主要包括員工不適應生產車間的工作環境、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、公司業務無訂單停工待料、訂單量增加員工受不了長時間加班。 改善措施：
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位説明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。儘可能與應聘者明確試用期前後薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。
(2)完善公司制度，儘可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和人事部隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。 本年度招聘渠道如下
三、培訓工作
20xx年度的公司培訓主要以內部培訓為主，無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，無塵淨化車間的培訓，對車間一線管理人員進行了管理培訓，具體情況總結如下： 新員工入職培訓主要由三部分組成：廠規廠紀的培訓、培訓效果考核、無塵淨化車間的培訓。目的是讓員工瞭解公司的基本制度和廠規廠紀。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強生產部門的工藝操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。
四、績效考核
公司目前未形成完善考核機制，出現幹多幹少都一樣的大鍋飯現象，公司成立以來，績效考核工作一直處於摸索的過程，未能形成完善的考核機制，雖然多次制訂各項考核方案，但未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵的效果，出現了幹多幹少拿的工資都一樣的大鍋飯現象。針對這種現狀，經公司領導指示，人事部門牽頭，參考公司生產運營的特性，多次與公司高層、公司各部門負責人進行溝通交流，設計了適用於生產部門的績效考核方案，並於9月份在製造部、品質部率先推行。
五、員工關係及勞動合同管理
20xx年接待處理“問題員工” 20餘人次，化解了用工矛盾，避免用工糾紛，和諧勞資關係，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員30餘人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日後的雙方合作做好鋪墊。
根據《新勞動合同法》的相關規定，以規避風險，保障權益、遵守法律為前提，適當調整了勞動合同管理辦法，並根據公司實際情況及時與員工簽訂勞動合同及續簽勞動合同，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關係，保障了公司及員工雙方的利益。
20xx年共完成312份新入職員工合同簽訂工作，完成了公司在職員工26人次的合同續簽工作。
六、安全生產
20xx年出現員工傷害事故16起，其中14起被認定為工傷，另外兩起為上班期間突發性疾病，12起為輕微工傷。本年度事故數量同比2014年增加1起。
七、存在的問題
雖然人事部門在20xx年做了大量的工作，也取得了一定的成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給生產部門工作開展帶來了一定的難度。
(二)公司內部的培訓力度不夠。 (三)人員沒有進行有效評估
根據公司的環境和發展不同階段，未能對現有崗位人員作出能力評估。 (四)績效考核的優化。
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