經信部門工作計劃範文推薦6篇

通過工作計劃的制定可以讓我們很快掌握工作技能，在我們的現代社會中，只有做好詳細的工作計劃，才能保證自己的工作更加有條理，下面是本站小編為您分享的經信部門工作計劃範文推薦6篇，感謝您的參閲。

經信部門工作計劃範文篇1

在金融危機的影響下，找到一份工作越發的困難了，就是找到了一份工作，工作起來也是困難重重，固然我已經工作了不少年了，可是在金融危機的影響下，我感到了工作的吃力。

我是從事公司銷售工作的，這在以前是一項很好的工作，可是現在公司產品面臨着積存在倉庫的風險，這是對公司極為不利的。我經過不斷的思考後，寫出了我的年度工作計劃，

新年度我擬定三方面的銷售職員個人工作計劃：

一、實際招商開發操縱方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽商，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對323組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會把握運用別人的先進經驗。

3、做好天天的工作日記，具體記錄天天上市場情況

4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源治理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬本錢預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源治理情況，參考先進人力資源治理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源治理體系。

3、做好公司xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部分做好部分人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。

5、公司兼職職員也要納進公司的整體人力資源治理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及先容）；誇大實用性，引進多種科學公道且易操縱的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性口試、半結構性口試、非結構化口試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、治理遊戲）。

7、把績效治理作為公司人力資源治理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核（目標治理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪治理、iso質量治理體系、標杆超越）、績效結果的運用（可應用於員工招聘、職員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計）進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與

開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織治理。

9、努力經營***的員工關係，善待員工，規劃好員工在本企業的職業生涯發展。

三、辦公室及後勤保障方面

1、與王經理分工協作，打招商電話。

2、預備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼800（400）7100009]，年前已經交過訂金300元（商客部曹經理代收）。

3、外協大廈物業治理，交電費、取郵件、諮詢物業治理事宜等。

4、協助王經理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印複印一體機正常運行，留意日常操縱。

6、為外出跑業務的市場拓展部各位經理搞好各類後勤保障（主要是協助王經理複印、傳真、電話、文檔輸進電腦、報銷、購物等）。

我經常這樣對自己説：開心工作，快樂生活。不能將這生命裏大部分時間要經營的工作當作是一杯苦酒，要把它當作美酒，越陳越香。

金融危機只是暫時的，只要大家頂住壓力，金融危機很快的就會過往的，我們國家市場重新繁榮就在不久之後，我相信那一天的到來。我作為一個公司的銷售職員，固然對公司負責的項目過問未幾，由於職位的關係。但是我一樣關注股市，公司的未來就是我的未來，公司就是我的家，我會為公司的工作盡出自己最大的努力！

我知道銷售工作現在不好做，但是我想憑藉我這麼多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬於我的一片明媚天空！

經信部門工作計劃範文篇2

在新學期開始之際，我們首先要做好的就是儘快熟悉工作，並準備好迎接新生。在學習部現有的基礎之上，從下屆新生中吸收強勢的新鮮血 液組成新的學習部團體，完成自身的換屆更新。繼續開展以前部內優秀的活動項目，策劃新的特色活動。同時，努力做好由學院、主席團下達的各項任務，配合其他部門的工作開展。力爭成為讓學院老師、主席團、同學們滿意的部門。

一、學習部工作總體規劃

1.繼續做好本職工作力爭有所突破，努力做好部門統籌工作，積極協助各部門的各項工作。不斷完善自我，不斷提升自我，努力營造良好的學習氛圍。樹立良好學風，豐富同學學習生活。

2、部門內，追求提升自我，完善自我，提升各方面的素質;放下心態，抱着一顆真誠的心協助老師們的工作，為我院同學服務。

3、加強與各年級以及相關社團的直接交流，建立好良好的信任與合作關係，以此加深對各年級的情況瞭解，集眾人之力量，融集體之智慧，發現問題，解決問題，有效地開展學習部的工作。

4、積極開展好我校及我院的傳統活動，創新思考，使這些活動更完善，更有效。並做出我們新的風格，獨有的特色。

二、人員組織與管理：

幹事是一個部門的本體與活力，也是學生會的後備成員，優秀幹事的培養是必要的，也是重要的。學習部培養方案如下：

1、 前期工作平均分配，在工作中發掘有才能的幹事

2、 在考勤方面注重態度和積極性

3、 在活動中注重做事積極、認真、負責、無私、穩重等

4、 在聯繫學生會各部門、聯繫老師、其他學長、學姐方面注重禮儀、態度、言辭

5、 在配合其他部門開展活動時注重與各部長、幹事之間的接洽與合作

我部準備下屆新生中選拔新成員6人(爭取每班兩人)組成新的學習部，進行幹事培訓，指導部員儘快瞭解熟悉本部職責，適應新生活併為同學們服務。積極參與學生會各項活動，自覺自主地加強與其他部門的交流;負責學習部活動項目和日常工作。

三、20xx學年第一學期工作與活動安排

(一)學習部日常工作

1、 每週定時開一次內部會議，會議上主要彙報本週工作，交流思想並對完成的工作進行總結，對未來的工作進行安排，如平時有重要的事情則及時召開臨時會議。

2、 召開學習委員會議(每月一次)，通知相關信息，安排學委工作。

3、認真負責祕書室值班工作諸事宜，積極主動，更好的為老師服務。

(二)本學期活動安排

1、 9月初：20xx年“外研社”大學生英語演講比賽教師教育學院選拔賽。

開展大學生英語演講比賽，在開學伊始，調動起同學們的學習積極性，豐富學校學習生活，為同學們營造良好的學習氛圍，同時為學院選拔出優秀的英語演講比賽種子，參加校級大賽，為學院爭光添彩。

2、 9月底：學生會納新動員大會

伴隨學生會納新，為學習部吸收新血液，並進行部內幹事培訓，提升部員的工作能力。

在納新完成後，會安排時間進行成員內部交流活動，具體形式徵求成員意見。

3、 10月初：舉行班委經驗交流會

屆時將邀請大二優秀班委和大一新任班委對一些班級管理的經驗進行交流和指導，引導新同學規劃好自己的大學生涯，讓班委更快的適應新角色，瞭解相關工作，更好的管理班級，為班級建設作出貢獻。

4、10月下旬：辯論賽

為進一步增進大家的相互瞭解，豐富課餘學習生活，提升同學們思維的縝密性，鍛鍊大家口才和反應速度，我部將舉辦一次辯論賽。(時間、地點、參加者、辯論主題、基本程序、獎項：均詳見活動策劃書)相信這次活動一定會對大家的口才、思維、機智等能力有所提升。

5、11月下旬：未來教師素質大賽

今年山西師範大學教師教育團委學生會學習部將繼續承辦未來教師素質大賽，挖掘學生的潛能和創新意識，提升同學們的專業技能。

(具體內容我們到時候具體出計劃書) 以上是我部新學期的工作計劃，雖然都依據以往工作而定，但是要真正實施落實並非易事，這就需要各委員的協調配合，學生會學習部將會在新學期中，做的更加完善。但這些都是我們針對本系本學期的工作計劃，如有其他活動及上級緊急文件，必定遵循院裏上級安排，我們一定積極配合與支持。

在發掘和培養人才方面，幹事是整個部門以及學生會的血液，所以，招納一批有才能的幹事是我們的首項重要工作。所以，我會同副部在招新這方面做更多的努力。隨後是對他們的培養和鍛鍊，為學生會孕育人才。這方面我們則會在活動和工作中多加努力。正如我在學習部之優秀幹事培養計劃中所寫到的參考和培養的方面。

在團結其他部門方面，共同建設好學生會，為整個學院做貢獻是我們的職責。目前，各個部門還是相對獨立的關係，所以在部門與部門之間應該建立一些更微妙的關係。比如各部門幹事之間應該加強交流，對於他們以後的幫助是非常大的，而且，對於部門活動也是相當大的支持。協調幹事之間的工作，加強部門之間的合作也是作為未來一年裏的重要任務之一。

在傳統活動方面，則會繼續延續往年舉辦下去。當然，經過前幾屆的舉辦，活動也在日趨完善，我們要做的就是進一步完善各個活動，做到每一個活動都能有聲有色，減少意外情況的出現，以及出現意外情況時能夠應對自如。還有一點，對於傳統的活動，能加入新元素更好。所以，把傳統活動搞好的同時，我們也會盡量拿出新穎的東西。一方面順應潮流的趨勢，時代的發展需求;另一方面為同學們增加更多更具參與性、學習性、娛樂性的選擇，為整個學生會未來發展推波助瀾。

在辦好學習部基本工作以及傳統活動的同時，我們將積極創新，爭取策劃一些創新型的活動，豐富同學們的校園生活，同時為本部發展奠定基礎，積累經驗，更重要的是，在舉辦活動的過程中努力工作，鍛鍊自己，提升自身素質和團隊協調能力，為同學們營造更好的學習生活氛圍，為團委學生會的發展貢獻自己的力量。

經信部門工作計劃範文篇3

(1)建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃並監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

(2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

(3)培養銷售人員發現問題，總結問題,不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

(4)市場分析。

也就是根據我們所瞭解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

(5)銷售方式。

就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

(6)銷售目標

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日;以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因並改正!

(7)客户管理。

就是對一開發的客户如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客户怎樣進行跟進。

總結:根據我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客户突然改變行程，毀約,使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費.我希望領導能多注意這方面的工作!

編輯推薦

我們要開始着手規劃來年銷售內勤工作了。所謂"銷售內勤"，也就與俗稱的"跑堂"範圍的職位同。我們需要規劃好銷售內勤年度工作計劃，未來工作才會更有幹勁！銷售內勤年度工作計劃應該怎麼制定呢？請您閲讀工作總結之家小編輯為您編輯整理的《銷售內勤主管工作計劃和目標》，希望能為您提供更多的參考。

我於20xx年02月份任職於xx公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己己的本職工作。現將上半年的工作總結

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

在簽署分期分期買賣合同時，對於我來説可以説是遊刃有餘。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在蒐集用户資料時也比較簡單(包括：户口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨着銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

三、行政部年度工作計劃

第一部分總體目標

一、總體目標

根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;

3、完成日常行政招聘與配置;

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行， 並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人;

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

10、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、注意事項：

1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質量提供保證。

2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關鍵。所以行政部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑑於企業行政建設是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過後方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，行政部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

第二部分完善公司組織架構

一、目標概述

公司迄今為止的組織架構嚴格來説是不完備的。而公司的組織架構建設決定着企業的發展方向。

鑑於此，行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基於穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的公司組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，儘可能三年內不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規範、不斷髮展。

二、具體實施方案：xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;

2、xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案並徵求各部門意見，報請總經理審閲修改;

3、xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位説明書、工作流程在去年基礎上進行改造。行政部負責整理成冊歸

三、實施目標註意事項：公司組織架構決定於公司的長期發展戰略，決定着公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本着簡潔、科學、務實的方針。組織的過於簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲於應付日常事務，阻礙公司的發展步伐;而組織的過於繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮於事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

一、個人信息

二、20xx年工作總結

人生就好像是一條路，我們在前行的過程中會遇到許多的十字路口，求學、就業、婚姻算是人生最重要的三個抉擇了，所以對選定路的一定要堅持到底，既然選擇了遠方就要風雨兼程，否則便會在半路迷失自我，走着走着，就忘了當初的選擇和最初的夢想??

時光如梭，轉眼已到了20xx年年末，來公司快六個月了，雖然時間不長，但是對於我來説卻非常重要。這是我人生的一個過渡期—從學校過渡到社會，從“老師説”過渡到“老闆説”，從象牙塔過渡到弱肉強食的社會。不過在經理、主管和同事的引導下，這個過渡還算平穩，雖然還沒有結束，但至少有個好的開始。工作時間雖短，但我卻學了些新東西，也體會到了社會工作於學校學習的不同。

一開始我是以樣銷售管理部機管理人員應聘入公司的，一個月後經過一次調崗風波，最後定職為濟南柳工銷售管理部區域管理員，我的主要工作內容總結如下：

三、20xx年工作中存在問題

通過一年來，自己參與的各項工作情況，我認識到團隊的力量和自我的不足。尤其是線上員工吵鬧事件以來，我都在對自己進行反思，希望可以實現對自己的一些突破。我想要改變自己身上一些侷限和我自己展現的因素，改變原有的工作方式，要求自己在團隊的協助中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視着自己，對自己的一言一行又像一個旁觀者在監督着自己，這些在我以往的工作經歷中都是沒有的，都是在吵鬧事件以後自己有所感悟後對自我的要求。我認為自己工作中的不足之處有 （一）溝通不夠

人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法。關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的，在以前也認為確實憑藉着親和力和真實、誠意便可以與同志順暢交流，至於同事心態的多樣化卻沒有認真去想過。在經歷了這些以後，才發覺同事的的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，反覆的溝通，達到相互的理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，不太會“引客入境”。我想這與我從事這個職業經歷太淺、個人性格有關。我個人偏向比較直率的溝通方式，不善於迂迴地表達自己的意願和工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的想法這方面的能力。 （二）工作中缺乏創新思維

不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協助，相互幫助，只有這樣才能更好的幹好工作，充分發揮每個的潛力。通過一年來，自己合作的部門和同事，他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹慎態度，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負責的

態度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎上，這樣變會限制自己主觀新思維的發生。按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事，而他永遠不可能成為一名優秀職工，真正的優秀職工是需要有創新意識，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對於這一點，我也需要在日後的工作中讓自己慢慢轉變，自我挖掘有利於工作開展的思路。

以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日後的工作，也希望各級領導和所有同事其能夠幫助我一同發現問題、解決問題。

四、20xx年的工作規劃

20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這裏，我從個人的角度談談自己20xx年要為工作的努力：

（一）蜕變

任何改變對於一個人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。在這方面，我認為自己已經在慢慢嘗試和接受新的轉變，例如與各個部門、同事間的的工作配合，工作流程、方法的採納等，但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經歷讓我習慣性的去一個人完成某項事件或任務，這樣的結果會有兩種：要麼順利完結，要麼被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的，而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下，個人的力量就更顯單薄了。

20xx年對我來説，正確的蜕變很重要。要改變的問題很多，首先就是意識。縱觀我們公司的發展歷程，和其他公司的差距越來越大，如何多爭取定單，促進公司的發展。意識轉變能反作用自己的行為。寫出來分析是對自己的警示，提醒自己需要樹立深刻的危機意識，認識到問題是蜕變的第一步。其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好。

（二）提高

公司的發展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的發展都要經歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自，自身原因，説明從我們各條線的工作人員自身還有需要改進和加強的地方。這要求勤練內功，提高個人的專業知識和操作技巧，保證質量。對於我們一個作業員來説，勤練內功和提高專業知識、技巧更是必要的。

（三）發揚

有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業，從開始工作到現在已經有近4年的時間了，從開始做基層員工到線長，期間明白了很多道理也認識了很多朋友，有時候也會去想如果自己離開這個行業又會去做什麼呢？想來想去，自己對這個行業不捨的原因之一就是結識了許多真心幫助我的朋友。我想對於自己從事工作領域來説，我的工作重心將是繼續做好各項工作，讓自己起帶頭作用。保持和發揚與他們良好溝通的渠道，主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續性的工作，同樣也容不得絲毫的怠慢。

最後我要感謝各位局領導給我這個機會，同時給予我的工作重擔，讓我在20xx年經歷了更多，我也不可能完美的總結過去的一年；我們沒有回到過去的能力，但我們卻有改變未

來的能力！其次要感謝所有幫助支持我的每一位同事，是他們身體力行的幫助和一如既往的支持，讓我一步一步的走到了今天。

過去的一年，讓我體會最深的真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事，要以力求精緻的態度為自己的目標，儘自己最大努力，去力求向完美的結果靠近。我想這些對我來説，都是一種激勵和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。最後提前祝大家元旦快樂，相信你們的明天會更加美好！

（注：請根據您在公司的任職履歷和工作經驗，對個人在部門或公司的職業發展做出規劃，或提出您的個人發展期望，可不拘泥於現有崗位。）

（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了儘快打開市場，主要在價格上與我們反覆商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由於我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到製冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客户。由於漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品並達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用户現身説法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨着原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安製冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由於沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

（二）幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用製冷機組後所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的瞭解，從而刺激漁船主的購買慾望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關係，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養後備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，儘可能的有設備上船作業，以此打消漁民對製冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高製冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買慾望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠部門的幫助，投放幾台產品上船作業，以此帶動強勁客户。

（三）下半年工作重點

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客户。

2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話諮詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備後事之需。

一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

深知崗位的重工性，作為公司的銷售內勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐，把握市場最新購機用户資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到事事有着落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：

對於我來説可以説是遊刃有餘。但是填寫的數據和內容同時，簽署分期分期買賣合同時。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，蒐集用户資料時也比較簡單（包括：户口本、結婚證、身份證等證件）？簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用户的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證？銀行不給借款。這些環節是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有户檔案時，取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，相信隨着銀行按揭借款的逐步深入，將做得更好、更完善！

三、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況：

負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷售內勤。主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，要及時瞭解購機用户的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報《客户到期應收賬款明細表》要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

新年伊始，萬象更新。從20xx年xx月份擔任辦公室內勤一職開始，在公司領導的指揮及在各部門的幫助和支持下，堅持以“服務”為宗旨，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司辦公室內勤的工作任務。

現公司業務和電子採購等都在按着計劃快速、順利的進行，20xx年xx月份我們的xxx有限公司也將投產並有成品產出，這些都激烈着我們的工作鬥志，同時這些都體現了公司給我們創造的優質工作環境和廣泛發展空間。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好20xx年度工作計劃安排，以此為準則加強自身建設認真努力完成工作，並對自己的工作進行自查，自我監督。

一、繼續加強工作效率提高，完善各項工作流程，充分調動工作積極性

在工作中多思考，用統籌方法管理自己的工作，進一步明確工作職責，做到：重要事情優先辦，緊急事情立即辦，日常事情平穩辦，瑣碎事情插空辦。優化項目跟蹤、訂貨、發貨、查貨、系統數據錄入、等做事效率。促使各項工作井然有序，明確工作任務和工作流程，責任清晰。做到從工作的大局出發，從整體利益出發，與其他各部門互相支持，互相協調，充分調動自己的工作主動性和積極性，有效促進公司的長遠發展。

二、加強學習，提高素質

通過各種途徑加強學習，合理利用書本和網絡資源學習各類相關知識，不斷提高理論水平、業務素質和工作能力，以適應公司的不斷髮展壯大和自身工作的需要。

三、做好日常事務跟蹤及對外事務跟蹤工作

1、上班途中先勾畫出當天需要處理的事情，工作開始時整理下工作思路，做到輕重緩急，有主有次。

2、對內事務做好與同事和領導的溝通，明確做事要點，抓住事情中心，對外事務交流認真仔細，態度親切。對於供貨方；事情要有理有據，有序不穩。對於客户方，在不損壞公司利益的情況下，儘量使客户滿意。

在上一年的辦公室內勤工作中雖取得了一些成績，但是仍存在一些不足之處，工作效率仍需提高、業務能力仍需進一步加大；進一步提高自身的工作責任心和事業心，在今後的工作中認真履行辦公室職責，開拓創新，把工作提高到一個新的水平。

一、實際招商開發操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4、繼續回訪xx六縣區經銷商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的經銷商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效結果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。

8、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

一、項目內容

1、項目名稱

2、主要產品

3、生產綱領(分階段實施的要註明)

二、項目單位簡介

1、公司名稱、地點、歷史沿革、資產、主要設施、所有權屬(包括固定資產、無形資產、專利、品牌)

2、公司人才：一是領導班子整體素質，二是項目主管和技術主管的個人素質，二是技術隊伍的整體素質。素質包括學歷、職稱、經驗、業績、團隊精神、背景。

3、公司經營概述：以表格列出近三年的營業收入、生產效率、技術質量指標、產銷率、產利率、人均創收、税前利潤總額、市場覆蓋率(指地區)和佔有率(指佔有市場實際需求總量)、資產增值

4、公司現主要產品和生產能力，現新產品開發情況。

三、項目技術

1、項目產品技術先進性：一是與國際領先水平比，與國內同等比，將主要技術性能指標、外觀、被新技術更新替代的週期等主要內容列表進行比較。二是用論證報告、用户反饋、獲獎證書、實物展示等證據説話。三是用人才、專業、業績、有創意的規劃等證明技術創新能力。四是與院校及科研機構緊密的技術合作關係。

2、技術升級的規劃和措施。

四、產品質量

即從原材料、外購外協件的採購、生產過程的控制、質量保證體系的動作等方面闡述如何建立有效的質量保證體系。

五、市場需求

1、市場定位：經過市場調查，分析顧客羣體，按地區、消費目的、消費水平、消費習慣進行分類，從而確定生產什麼產品和產品進入市場的方向。

2、市場分析：

(1)市場劃分：一是區域劃分，二是某一檔次產品的劃分，分別預測市場佔有率;

(2)目標劃分：即目標區域和目標占有率。

(3)目標市場劃分策略，即實現市場目標和佔有率目標所採取的戰略戰術。

(4)市場真摯據市場調查，明確顧客羣體之後，要對顧客的消費需求作定量和定性分析。

3、行業分析：

(1)明確行業現狀，特別是主要競爭對手情況(包括競爭對手的人才、創新能力、質量與服務、價格、戰略戰術和市場拓展等)

(2)明確競爭和購買類型。主要在哪些層面上展開競爭，從消費對象和產品性能分析購買類型，如羣體、個體、季節、交際、投資、配套等。

4、市場預測

六、產品成本和價格定位

1、產品成本：一是產品成本構成及價值;二是如何通過材料採購、生產、管理來降低生產成本。

2、產品銷售價格定位(包括定位價格和定位策略，靜態價格定位和動態價格定位等)。

七、銷售策略

1、銷售模式;2、銷售政策;3、銷售措施;4、促銷手段;5、銷售網絡;6、售後服務體系

八、投資總額及構成

1、投資總額

2、籌資渠道

3、建設計劃時間表及資金用途構成(體現精打細算，把錢用在刀丸上;對大項目而言，切忌要求資金一步到位)

九、財務分析

1、重要財務指標：近三至五年正常生產所需的資金流量、成本、單位產品利潤率、銷售金額、投資回報率、資產增值。

2、收支平衡分析，包括與生產能力相適應的最小產出、最在產出所需要的最低支出和考慮到各種風險在內的最大支出，計算盈虧平衡點。

3、計劃損益：預計各種風險可能帶來的損益額度。

4、計劃現金流轉：按滿負荷生產、資金回籠週期、定額庫存、在途發出商品計算資金流量和資金週轉週期。

5、計劃資產負債表。

十、政策

1、國家宏觀產業政策。

2、地方或行業微觀政策。

十一、風險

1、任何項目都有風險，沒有風險是不正常的。項目在不同階段有不同的風險，體現在市場、管理、技術、政策、財務等方面。對可預測風險，要有客觀的、有邏輯的分析，對不可預測的風險點到為止，不必贅述。

2、預防出現風險的手段和措施。

一、業務的精進

1、加強團體的力量

在團體中能夠更好的發揮自身的能力，同時對提升個人素質具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發現我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學習加強的，這種性格上的互補，在具體的工作中可以幫助我們查缺補漏，提升自己。在新年中，我更要加強隊員的團結，團結是我不斷成長的土壤。

2、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度瞭解，我在年前散發傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的瞭解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關房產知識的不夠了解，在新年之後，對項目的學習，對房產知識的瞭解，是熟識項目的首要。調盤，新年後又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強對自己銷售對象的信心，在不斷的學習中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。

3、樹立自己的目標

有目標才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標，先從小的目標開始，即獨立流利的完成任務，然後再一步步的完成獎勵下授的銷售任務，直到超額完成任務。在每月的月初訂立下自己當月的銷售目標，同時記錄下當天接待顧客中出現的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日誌，温故而知新。

二、自身素質的提升

銷售的產品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年後要大量的閲讀有關銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關注房地產方面的消息，及時的充實自己，總結自己的實踐經驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎的做起，重新對銷售流程進行學習，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關心的合同條款進行熟讀並學習。瞭解最新的法律法規知識。在與顧客的交流中，不斷的發現問題，在團隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最後，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題後的解答方式，經過後期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。

最後，感謝公司所有的領導和同事，因為我個人的進步離不開大家的幫助和支持。20xx年我會不斷學習，努力工作。我要用全部的激情和智慧創造效益，讓事業充滿生機和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標!我會和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

我是從事公司銷售工作的，在新的一年我有信心創新高，特擬定三方面的銷售人員個人工作計劃如下。

一、實際招商開發操作方面

1、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

2、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。

3、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹；抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。

3、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。

4、做好公司xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。

5、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹）；強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲）。

6、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

7、將人力資源培訓與開發提至公司的戰略高度，高度重視培訓與開發的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發的組織管理。

8、把績效管理作為公司人力資源管理的重心。

一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係，銷售主管工作計劃。

二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得 客户信息及業務信息。

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四；明年對自己有以下要求

1：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作爭取這個客户。

3：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上需要和客户達成一致，超越自己的權限，要及時向上級領導彙報申請。

4：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象，工作計劃《銷售主管工作計劃》。

6：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7：自信是非常重要的。要經常對自己説你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8：和賓館其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

9：20xx年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權,20xx年要帶領銷售部全體員工共同努力，為賓館創造更大利潤空間。

工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為賓館做出自己最大的貢獻。不過現實來説，我目前還是有着很多的不足之處需要我來解決的，我相信自己能夠有着更好的發展，不過前景才是最重要的，我相信自己能夠做到最好，這是我應該做好的。以後的道路上，我會走的更遠，因為我的人生旅途才剛剛開始，我相信自己會做的更好！以上就是我擔任銷售部主管工作以來的小結，也是我個人20xx年下半年工作總結 ，不足之處，請領導批評指正。

一、經驗總結

這些年來，走過了幾家公司，通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會。一點淺見供您參考。

1、關於管理

管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合，去完成企業的目標。管理的核心是人。

很多公司都是壓力文化，層層施壓，用鞭子趕着員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況，管理力度要鬆緊適度，逐步規範，逐步嚴格。情，理，法，綜合運用。不能照搬書本，不能照搬大公司的東西，而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化。

您説，要打造一支有戰鬥力的銷售隊伍，我很贊同，並把之看作您對我的期望和要求。在對待與業務員的關係上，要做到公平公正，不拉幫結派。這樣才有利於隊伍的長期發展。這是因為厚此必然薄彼，我要始終處於多邊形的中心，才能帶好隊伍，形成合力，共同前進。

銷售經理的一個職能就是搞好預算。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制。要精益求精，就必然是一個長期的過程。

管理講究層級，業務員的掛支（借款），報銷，工作彙報都要按程序逐級請示。對於業務員的管理，我的體會是抓住三個關鍵即指標，制度，流程。抓住三個過程即事前，事中和事後。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點説明一下這三個過程。事前要宣講企業的規章制度和理念，讓業務員明白什麼該做什麼不該做為什麼做。事前還要進行培訓，使之明白該怎麼做。培訓好了，業務員在實際工作中才能有的放矢，提高效率，公司能節省大量的人力和財力。這項工作一定要長抓不懈！事中要加強監督和指導，進行過程控制，而不能簡單地只用結果（也就是指標）來管理。事後要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵，比如選出公司年度優秀業務員，形成比學趕超的積極向上的氛圍。

2、關於銷售

銷售就是把企業的產品或服務賣出去，並使客户滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關係。當然，做關係很重要（尤其是客户關係），但絕不是銷售工作的本質，而是手段。縱觀企業的發展史，沒有一家百年企業是靠拉關係獲得長足發展的。銷售的本質是靠產品，技術和服務來很好的滿足客户的需要從而實現利潤，最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋，我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰略和銷售模式的。

二、工作思路

下面是我工作上的一些具體想法，還需經您批准才能執行。

1、銷售部經理的基本職責

a、協助總經理制定公司營銷戰略，並進行市場調研，信息反饋

b、制定並執行銷售計劃和指標，銷售管理制度及流程

c、選拔任用培訓監督指導考評一支屬於公司的有戰鬥力的銷售隊伍

d、費用控制及回款

e、跟蹤重點客户（客户管理），重點項目（項目管理），重點渠道（渠道管理）

f、為公司做好各種資料的整理保存和分析，並注意保密

g、日常工作（如例會）及緊急事件處理，協調與公司內部橫向部門的關係

h、售後服務及銷售內勤管理

2、我近期的主要工作

就目前的情況來看，主要是先練好內功。然後再進入市場。

a、儘快進入角色，開展工作。對公司，產品，客户及市場，還有我們

b、既有銷售模式有充分了解。搭建銷售部框架，制定基本制度及流程與新老業務員溝通，熟悉並掌握他們的個人情況及工作情況做好培訓工作，組織好，協調好，達到培訓效果業務員的工作分配，讓他們清楚出去該幹什麼配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃並執行。

3、培訓的事

這是總經理眼前十分關注的事，我做了較為詳細的規劃。當然，有些情況我還不瞭解，培訓計劃可以根據實際情況適當調整。

a培訓目標。要讓業務員瞭解公司的產品，業績，賣點，基本銷售模式，行業情況。公司的管理制度。怎麼開展業務等一些基本知識。使之出的去，出去就是戰士！（售後服務的事我再與您商量）

b培訓內容

產品（新老產品）原理，功能，性能特點。變壓器的情況等。（由技術支持負責講解）

生產實踐（由車間負責，我來協調）

公司情況，發展遠景，市場情況，業績，客户情況，賣點，銷售技巧，案例等。（由總經理親自講，有鼓動性為佳。）

做業務的基本知識和公司規章及要求，財務請款及報銷規定（我負責）新老業務員的交流，實戰模擬（我負責）培訓考評（我負責，並向王總彙報）

c培訓進度。基本按照上面的順序，也可以適當交叉。但都在四月下旬完成。

d其他。需要一些培訓資料及白板，筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行，所以費用估計很少。

4、業務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定。新老業務員區別對待。

a區域劃分根據新業務員的培訓情況及個人特點結合區域工作的需要而定。老業務員的區域建議暫不作重大調整

b確定工作目標，老業務要知道他下一步想幹什麼。新業務要讓他蒐集（可以通過網絡）所分配區域的客户情況（變壓器廠家和設計院），並幫助篩選確定重點。（這些工作都要在五一前完成）

c出差準備。進行戰前動員（最好總經理請一次客）。為業務員準備好資料，名片，內部通訊錄，差旅費，火車票等。（在五一後做這些工作，爭取五月上旬都派出去）

5、需要王總幫助的事

a幫助協調銷售部所需房間及辦公設備

b召開兩個會議，一是銷售部全體會議，宣佈成立及人事任用。在外的業務員要辦公室電話通知。表示要走上正規化管理。二是公司中層幹部會議，宣佈銷售部成立及人事任用，希望各部門協調配合。由主任主持，總經理講話，我也説幾句客套話。（這些事的儘早落實，是銷售部工作全面開展的基礎）。

c幫我全面瞭解客户及市場情況，給我一些必要的資料。

d幫我協調培訓的事以及親自講一次課

6、中期的工作。我在做好近期工作的基礎上，要下市場，跑業務。同時履行銷售部經理的各項職責，並保證今年公司業務的穩定發展。做好遠期工作規劃，為明年的工作打基礎。

三、幾句心裏話

總經理，首先要感謝您的信任，給了我一個施展才乾的舞台。我將殫精竭慮，努力工作，做出成績，不辜負您的期望。低調做人，高調做事，是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下，為公司的發展壯大做出我的貢獻！

一、如何構建終端珠寶店的優越服務體系

第一步：服務禮儀，銷售就是人與人的的交流，作為終端銷售店面，我們會直接面對客户，不管客户是否購買我們產品，作為終端銷售服務人員必須給予可優質、優越的服務質量，然客户成我們的產品關注人。

第二步：員工銷售技巧的服務培訓，以及對我們公司產品的特性説辭，產品核心賣點説辭，珠寶專業知識，銷售技巧，場景問答範例的培訓，員工對於產品的熟練掌握也是對客户的一種尊重。

第三步：顧客分析，顧客類型分析，顧客心理分析，產品對比分析。

二、市場分析

(1)入公司之後，首先要了解公司。我將用兩到三天的時間瞭解和熟悉公司的產品運作方向、經營模式、主打產品和各部的人事情況等。

(2)從第三天開始，我將多看其它公司的網站產品的個性説明和文字資料比如鑽石小鳥等。將這些信息變成自己思想的一部分，

加以融會貫通，變成自己的東西，近而寫出更好的個性説明和文字資料。

(3)從第六天開始，定時每一個半月針對文明城市的所有珠寶業做一個“市場調查”。“市場調查”的內容是：

1、各公司鑽石珠寶的市場零售價。

2、各相應重量珠寶的顏色、淨度、切工。

3、有什麼樣的打折促銷活動。

4、各節假日期間，有什麼樣的獨特促銷活動。

5、瞭解別的公司有什麼新款鑽戒出現在市場上，進而掌握鑽戒市場的動態走向。

6、瞭解每個商場珠寶專櫃有幾家櫃枱，每家櫃枱展示產品大概有多少款及最新銷售價格。

三、產品規劃

在做好了“市場調查”之後第二天，進一步要做的就是“產品的規劃”。以以往我在_和_的工作經歷，再加上現有的“市場調查”。對現在市場上我們需要什麼樣的產品進行一個規劃。

1、什麼樣的款式能讓大眾型客人和時尚型客人喜愛;

2、我們的產品要把價位定在什麼位置才有競爭力;

3、我們可以做一些什麼樣的打折促銷活動。

四、市場商業聯盟

1、聯繫各種行業的優秀企業，掌握各行業的高端的消費羣體的個人信息，加大客户聯繫及時推廣我們公司最新產品及促銷活動。

2、增加我們公司的銷售宣傳渠道。

3、更多瞭解各個消費羣體的消費心理。

五、增加銷售業績

怎樣增加銷售業績是各個行業都在關注的行業，作為珠寶行業目前還處於本市的高端消費市場，應該從客户方面進行提高：

1、 增加客户數量，作為終端服務店面只有增加進入店面人數，才能增加售賣交易機濾。

2、增加客户消費頻率。

3、增加客户消費的單次消費金額。

一寸光陰一寸金，時間就是生命，為了確保接下來更好的完成工作，大家是要提前準備好一份工作計劃。或許你正在尋找銷售月度工作計劃的模板文章吧！下面是工作總結之家小編精心收集整理，為您帶來的新手銷售主管月度工作計劃，希望對你有幫助。

不知不覺加入xx已經31天了，在這31天中，有苦也有甜！總體來説，我對自己並不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業務開展的情況

在xx一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話説，也就是隻有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：

1、電話初次拜訪客户75家。

2、電話有效客户10家。

3、實地拜訪客户5家。

4、要求試料客户2家。

通過半個月的挖掘客户，覺得開發客户是一個比較漫長的過程。大部分客户對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客户。起初拜訪客户，我並不懂得如何去挖掘客户信息。後來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客户正在等待試料當中。

二、工作中的問題和困難

1、對於初次拜訪的客户，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客户那裏見不到客户。還有會因為出差時拜訪客户的路線不清晰，導致很多約了的客户見不到。

2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客户問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客户進行交談，有時不能及時解答客户問題，客户會不夠信任。

3、在商務方面，由於一直以來沒有接受過任何有關於這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客户對我的印象不是很深。以後需重要客户多拜訪，加強商務方面的技能。

4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客户時還是比較膽怯。當受到客户拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今後學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛鍊銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售諮詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之餘多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客户的信任！所以，在今後的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）瞭解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，並做一個系統的歸納。

（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！

爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與瞭解。

3、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和諮詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

4、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得a類事情（重要的事情）提前完成，b類事情（相對重要的事情）及時完成，c類事情（瑣碎的小事）選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高鬥志！

四：目標

20xx.8~20xx.9：順利通過公司對我的考核，真正成為xx的一員。

20xx.8~20xx.9：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標，至少成交一家新客户。

五：如何完成任務：

一、工作計劃及目標（日常時間安排、解決什麼問題、解決效果）

二、促銷活動計劃（內容包括商場或專櫃名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持）

三、新品推出（包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持）

四、市場開發（包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持）

為推進__化肥經營工作和開拓化肥經營市場，按照____的相關文件精神要求，特制定__化肥經營20__工作計劃。

一、背景概述

20__年，我單位將根據____一系列關於化肥經營工作有關文件和會議精神，為進一步加強我單位化肥經營工作，我們認真開展了化肥市場專項調研活動，為農業增效、農民增收和農村穩定做了添磚加瓦的工作，促進了農業生產資料的優質供應，保證了農業生產的正常運行。

當前我縣化肥市場容量大且呈多極化發展，經營化肥品種琳琅滿目，且魚龍混雜，整體市場沒有一個起導領作用的產品，沒有一個叫響市場的品牌，基本上是依靠農技站的技術服務即種子、化肥、農藥和技術服務一條龍來推廣應用的一些化肥，廣大經銷商對經營新的品牌化肥品種表現出濃厚興趣。因此，制定我單位化肥市場經營規劃，儘快實施化肥營銷工作緊迫而必要。

二、工作目標

總的目標是，建立一支品質合格、業務過硬、作風優良的化肥營銷隊伍，把化肥經營作為我庫一項常規性工作，對化肥銷售全過程即售前、售中和售後實行全方位用户服務。

注重化肥質量，加強化肥質量跟蹤調查，完善相關規章制度，使化肥經營工作經常化、規範化和制度化。

具體目標：20__年主要做好思想準備和組織準備，制度落實，人員到位。認真學習和深入領會上級有關會議文件精神，搞好市場調研和市場預測，謀點佈局，選擇客户，規劃營銷網絡，作出近期和遠期發展目標。

三、實施步驟

搞好化肥經營工作，要從真心服務“三農” 出發，不斷開拓營銷市場。

一是宣傳和培訓，讓農民自己掌握化肥相關知識。幫助廣大農民和農資經營户樹立品牌意識、質量意識、安全意識，把化肥使用技術知識和化肥質量安全知識告知給農民。每年利用宣傳車、印刷宣傳材料，利用電視、廣播、報刊等新聞媒體開展富有特色的系列宣傳活動，把產品、科技送到鄉下送到農村，幫助農民羣眾解決在農業生產方面遇到的技術問題;在加強對廣大農民宣傳的同時，利用農閒季節和經營淡季，加強對農户和農資經營户的專業技術培訓教育，使農資經營者清楚如何經營好化肥，也使得廣大農民瞭解怎樣使用化肥。

二是搞好化肥新品種的試銷。在全縣每一個鄉鎮建立一個營銷點，選定一個社會聲譽好、具有一定經濟基礎和銷售市場的經銷商並與之簽定化肥經營合同，嚴格按合同要求履行相關經濟手續。

三是擇機成立農業專業技術合作社。社員以農民為主(約佔70%)，以經銷商為輔(約佔30%)，由我單位負責組織，目的是為建立一個穩定的和不斷擴展的化肥營銷網絡體系和農技服務體系。

四、保障措施

(一)加強組織領導

化肥經營工作上級重視，責任重大，意義非凡。由於我單位化肥經營工作起步晚，對相關工作不太熟悉，而且人手不夠，缺少市場等各方面人才，所以產業工作一直臨時安排辦公室兼顧。我單位將逐步分解任務，明確職責，並建立和完善由單位分管領導掛帥的化肥經營市場工作領導小組，進一步強化協調、組織開展化肥農資市場工作。

(二)加強市場監管

產業職能部門將切實承擔起開拓化肥農資市場重任，特別要強化重點地域、重點環節、重點季節的行銷力度，確保化肥市場有序地健康運營。

(三)健全制度

健全制度，完善責任制是搞好化肥經營工作的重要保障。要重點建立和完善以下5項制度：一是化肥經營制度，二是營銷人員管理制度，三是財務管理制度，四是市場監管制度，五是質量反饋制度。

(四)建立有效的化肥經營信用體系，對農户、經銷商逐個建立數量、質量、經營信用等多項內容的客户檔案，作為客户考核和門店升級的主要依據。對於使用和銷售假劣化肥等農資的經銷商和個人實行市場禁入，取消本單位化肥的使用和經銷資格。

(五)開展宣傳培訓

加強對化肥經銷商和農户的培訓教育，提高他們的質量意識、信用道德水準和依法經營覺悟。加強對化肥營銷人員的培訓教育，提高營銷人員的經營水平、技術水平和文明行銷能力，培養一支精悍、高效的化肥營銷隊伍。

(六)保障化肥經營週轉資金和營銷經費

努力爭取____上級主管部門的化肥經營專項週轉資金，爭取本地財政及農業部門的專項營銷經費，以保證化肥經營工作的順利進行。

一、參加銷售培訓

11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點，所以將舉辦一場銷售培訓，我一定會抓住這次機會，讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識，把自己的銷售能力給提升上來，從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧，與自己以來學到的知識相結合，讓整體的銷售業績有進一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓，我在公司的銷售能力肯定會更加高，會把銷售業績做上去，為公司帶來更多的銷售業務。

二、更積極的工作

11月份是全新的一個月，新階段的新工作，所以對待11月份的銷售工作要更加的積極，儘可能的多去做業務，完成公司給我的銷售任務，讓自己的銷售額達標，為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯繫客户，並且尋找新的客户，增加銷售的機會。在這個月裏，我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來，把活動的流程弄熟悉，在活動開始的時候自己就能派上用場了。

三、加大對客户回訪的力度

作為銷售員，最先打交道的是客户，所以接下來的一月，我將會與我的所有客户進行回訪，對客户進行回訪的時候，我會認真的把客户提出的問題記錄下來，能夠當場回覆的就當場給予解答，如果當場不能的，也可以憑藉記錄在與其他人討論後給予回覆，這樣更加的準確些。10月份因為忙着其他工作，就忽略了對客户的回訪工作，所以進入十一月，我在對客户回訪的工作就要加大力度，這也是與客户建立良好關係的途徑，更是與客户加深交流的一個方式，因此回訪客户是一定要做到位的。

新月份的開始，是新階段的工作的開始，我將努力跟着計劃去做，讓11月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在11月裏努力的改正，讓自己無論是工作，還是其他方面，都能更好。這份銷售工作計劃，我會盡可能的全部做到，讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己，讓銷售的明天更好。

我們需要寫一份銷售內勤工作計劃，及時提供所有領域內銷售業績庫存的情報及現狀報告是銷售內勤工作之一。認真做好銷售內勤的年度工作計劃，才能夠使明年的工作更有目標性！你知道銷售內勤年度工作計劃怎麼書寫嗎？工作總結之家小編為此仔細地整理了以下內容《銷售內勤下半年工作計劃及目標》，但願對您的學習工作帶來幫助。

銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作，既要完成文字處理、解答用户來電諮詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用户、整理用户檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶，更是企業形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那麼，如何才能做好銷售內勤工作？

一、要養成三種習性，適應內勤工作需要

（一）要有主動性。作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去，要在第一時間與用户溝通，告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪用户，瞭解用户生產經營狀態，並及時向單位反饋用户信息，以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用户來電要隨時準確記錄，發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用户資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤於補充、整理用户檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯繫，瞭解本企業生產動態、產品質量、票據開具等，事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表，要動腦分析研究，採取歸納比較、判斷推理的方法，透過現象看本質，分析用户購貨週期、產品的市場佔有額、潛在行業需求等，養成勤于思考、善於思考的習慣。

（二）要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在用户具備購貨意向時，應在第一時間引導用户，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要儘量往前趕，能現在完成的決不拖到下一刻，要乾淨利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。

（三）要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業務工作，也有瑣碎的事務性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業產品資料、用户檔案、統計台帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急，不能眉毛鬍子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用户投訴、統計月報表等，做到確保重點，統籌兼顧。

二、要增強三種能力，切實履行崗位職責

（一）增強業務知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業務知識能力，尤其要具備本企業產品知識，包括產品各方面性能、用途、優缺點，甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用户對本企業產品的技術要求、生產流程知識，瞭解其生產動態，只有對用户的質疑諮詢解答得有條有理、遊刃有餘，才能讓用户放心，真正做到“知己知彼，百戰不殆”。

（二）增強協調溝通的能力。“商場如戰場”，隨時都有意想不到的事情發生，而銷售內勤就是處理突發事件的第一窗口，協調結果好壞直接關係到企業形象與利益。由於有些產品質量沒有硬性指標，而是經供需雙方協商達成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土，卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態，用户往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通??，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用户達到最大限度滿意。

第一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在xx年度裏，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計劃。

3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

第二、提高客户服務工作質量，建設一流的客户服務平台。

隨着保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過xx年的努力，我司已在市場佔有了一定的份額，同時也擁有了較大的客户羣體，隨着業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年裏將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。

1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客户全面瞭解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客户滿意化。

2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客户提供高效、便捷的保險售後服務。

第三、加快業務發展，提高市場佔有率，做大做強公司保險品牌。

根據xx年中支保費收入xx萬元為依據，其中各險種的佔比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，xx年在車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關係，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在xx年裏努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業務工作。xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行、xx銀行等簽定了兼業代理合作協議，xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯繫，讓銀行充分地瞭解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥!

我於**年**月在*****工作。自上班以來，我得到了公司領導及各位同事的指導和幫助，很快融入到這個集體之中，成為這個大家庭的一員。現就銷售內勤崗位的感悟及近期工作計劃呈報如下：

一、銷售部辦公室的日常工作

作為**公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性及該崗位對交際協調能力的要求。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐。具體工作包括把握市場最新購機用户資料的收集；為銷售部業務人員做好保障；文件的整理、簽署分期買賣合同等所需的資料；用户的回款進度、用户逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，做到了事事有着落。

二、及時瞭解用户回款額和逾期欠款額的情況

作為我們公司的銷售內勤，我負責用户的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用户，用户的還款進度是否及時，關係到公司的資金週轉以及公司的經濟效益，我們要及時瞭解用户的需求進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客户到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此錶針對不同的客户做出相應的對策，這樣才能控制風險。

三、今後努力的方向

在以後的工作中，我一定會愛崗敬業，創造性地開展工作，雖然也存在一些問題和不足。主要是表現在：第一，銷售業務員這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的工作；我個人在和他們溝通上出現一些分歧，要加以改正。第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習銷售內勤知識，雖然和其他兄弟單位相比我們有一些不足之處，但我一定會嚴格要求自己；對銷售工作的統籌規劃一定做到心中有數；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

在以後的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共成長。

***

**年**月**日

一名銷售內勤的工作職責如下

1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。

2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃；彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目；

4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客户反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用户檔案。

5、 依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

6、 每個月度對合同履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報；

7、 按合同要求給製造商做好銜接工作；

8、 根據合同編制應收帳款明細，並對應收帳款實施管理；

9、 協助業務人員回款；提供應收帳款及其相關信息；

10、 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件。

11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理12、 完成領導交給的其他任務。

內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

二·銷售內勤應具備哪些能力

銷售內勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作，既要完成文字處理、解答用户來電諮詢、寄送樣品票據等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用户、整理用户檔案，所以銷售內勤工作不僅僅是聯繫內外的紐帶，更是企業形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那麼，如何才能做好銷售內勤工作？

一、要養成三種習性，適應內勤工作需要

（一）要有主動性。作為銷售內勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發出去，要在第一時間與用户溝通，告知實際發貨型號、數量、質量、運輸方式等。同時勤於回訪用户，瞭解用户生產經營狀態，並及時向單位反饋用户信息，以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用户來電要隨時準確記錄，發貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用户資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤於補充、整理用户檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯繫，瞭解本企業生產動態、產品質量、票據開具等，事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各月業務報表，要動腦分析研究，採取歸納比較、判斷推理的方法，透過現象看本質，分析用户購貨週期、產品的市場佔有額、潛在行業需求等，養成勤于思考、善於思考的習慣。

（二）要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內勤還要體現在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責任意識，要強調工作實效，辦事不拖拉。在用户具備購貨意向時，應在第一時間引導用户，傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要儘量往前趕，能現在完成的決不拖到下一刻，要乾淨利索。當然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂。

（三）要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大，既有緊迫性的業務工作，也有瑣碎的事務性工作，因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要物放有序。比如企業產品資料、用户檔案、統計台帳、樣品郵寄資料要分類編號存放，確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急，不能眉毛鬍子一把抓。急事要急辦，有的事情時效性很強，不能拖延，要抓緊去辦，比如訂單處理、用户投訴、統計月報表等，做到確保重點，統籌兼顧。

二、要增強三種能力，切實履行崗位職責

（一）增強業務知識的能力。要想爭取訂單，必須具有過硬的業務知識能力，尤其要具備本企業產品知識，包括產品各方面性能、用途、優缺點，甚至生產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用户對本企業產品的技術要求、生產流程知識，瞭解其生產動態，只有對用户的質疑諮詢解答得有條有理、遊刃有餘，才能讓用户放心，真正做到“知己知彼，百戰不殆”。

（二）增強協調溝通的能力。“商場如戰場”，隨時都有意想不到的事情發生，而銷售內勤就是處理突發事件的第一窗口，協調結果好壞直接關係到企業形象與利益。由於有些產品質量沒有硬性指標，而是經供需雙方協商達成一致意見的，這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土，卻表現出灰白、亮白、青白幾個不同狀態，用户往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通??，在不給公司造成任何損失下，一定要讓用户達到最大限度滿意。

（三）增強引導用户購買的能力。銷售內勤每天要接聽很多各地各種用户來電諮詢，這就需要銷售內勤根據諮詢內容判斷用户是否具有購買意向，是否能發展成為意向用户或潛在用户。針對用户需求，要學會站在用户角度考慮問題，層層解除其顧慮。第一步要引導用户認知企業產品、質量、服務，包括企業文化，第二步要學會分解費用為用户算賬，最後通過寄送樣品，逐步滿足用户小試、中試等小批量產品需求，從而在不斷地溝通交往中將一個電話諮詢者發展成真正用户。

三、不斷加強自身修養，提高綜合素質

在日益激烈的競爭中，銷售內勤人員只有不斷加強業務學習，提高綜合素質和自身修養才能夠脱穎而出。一是業務要精。要加強產品應用技術知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規的學習，提高自身業務技能及判斷事物的能力。做到幹一行、愛一行、專一行，並善於總結、善於思考、善於創新，爭取成為“多面手”，做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在，實事求是，要從自我做起，從小事做起，善於將簡單、重複的瑣事串聯起來，形成體系，把握好工作方向，服從整體工作。通過實實在在的工作和紮紮實實的作風維護好企業利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守公司各項規章制度，防止違規違紀問題的發生。

銷售內勤工作紛繁雜亂，只有不斷學習、勤於實踐，善於思考，勇於創新，才能做好銷售內勤工作，真正發揮好企業與用户的紐帶作用。

當然這個對於我來説可能有點遠,可這是一個銷售內勤的基本工作，所以我得慢慢的去學，不過現在得把眼前的問題解決了，那就是溝通與接電話的問題。準備於7天后把它們解決了。

在學習的過程中要持之以恆，切忌偷懶，並每天去看看，使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。

經信部門工作計劃範文篇4

20xx年，我校工會在上級教育工會的正確領導下，按照“組織起來，切實維權”的工會工作方針積極開展工作，切實維護教職工的權益，在構建和諧校園中發揮着積極作用。以學校工作大局為重，服從服務於學校的中心工作，按照科學發展觀的要求搞好工會工作，依照工會章程依法依規維護好教職工的合法權益。在學校黨支部和校行政的關心支持下，全體工會委員團結協作，熱心為教職工服務，全體教工積極參與工會組織的活動，積極主動開展工作努力使工會組織成為有吸引力的“教職工之家”。

1、加強民主管理和推進校務公開工作

組織召開教工大會，徵集提案11項，將提案的落實情況進行公示;民主測評幹部，測評情況統計彙總，並予以公示;評優評先職稱評定都是先組成有教職工代表參加的評審小組進行評比，最終將評定結果在公佈欄公示無異議後再以學校文件形式下發;學校的食堂、商店貨物採購請工會委員或教職工代表參與調研;學校重大事情交由工會委員工會、教研組長和工會小組長聯席會議討論通過;全面審核了上年度學校財務情況，並在教工大會上予以通報公示。

2、關心女教職工的工作

“三八”節組織了女職工召開慶祝會並開展女工文娛活動和慰問女教職工工作，很好的保障女教職工的特殊權益，女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險。

3、豐富教職工文化體育生活，積極組織開展活動

(1)教職工集體跳繩比賽;

(2)教職工健身活動;

(3)“關愛生命安全我做主”的主題演講活動;

(4)教職工書法、繪畫、攝影作品比賽;

(5)教職工教育技術應用技能比賽。

4、參與上級工會組織的各項活動

(1)積極參與教育局組織的“關愛生命安全我做主”的主題演講比賽，我校選送xx老師參賽並取得二等獎;

(2)積極組織教師參加縣教育工會組織的教職工書法、繪畫、攝影作品比賽，共選送四件作品，獲得縣一等獎二個、縣三等獎一個。二個縣一等獎作品送市參評獲市二等獎一個、市三等獎一個;

經信部門工作計劃範文篇5

一、企管部年度工作的指導思想

在新的一年裏，我部將堅持發展才是硬道理的戰略思想，尤其要牢固樹立和認真貫徹落實科學發展觀，以投管公司的經營原則和公司的經營理念為中心，切實做到發展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業管理的新模式。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位)

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現存問題;只有解決了現存問題，才能更好地迎接新的挑戰;只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。

1、經濟指標的問題。由於受金融海嘯影響，各行各業都受到了一定衝擊，市場相對低迷，如租賃市場不景氣，汽油價格下調等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策，推出一套減租辦法並將合理調整汽車費用等各項經濟指標。

2、水泥廠的問題。在確定了新的領導班子後要有新的經營理念以及新的工作方法，我部將協同新的領導班子共同探討水泥廠的定位、各項制度以及經營方面的相關問題。

3、有限公司的問題。在新的一年裏我部將繼續跟蹤企業經營狀況，並根據《關於有待解決的若干問題》協助解決現存問題。

4、員工工作積極性的問題。員工的工作協調性及工作紀律比較鬆懈(包括下屬單位)，我部今後將繼續強化部門職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業務水平，提高工作效率。

三、企管部年度的工作目標

我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問題，並根據當下時代特徵，從現實大環境及我部的實際情況出發而科學制定的。

1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進行深入探索，力圖建立較完善的企業管理體系。

2、加強對下屬單位租户經營狀況的監管力度，保障公司投資的資產安全，提高效益率。

3、加大租金收繳力度，健全物業租賃風險預警機制，防範欠租、逃租事件的發生。

4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進行消防、生產安全檢查排查，消除安全隱患。

四、企管部年度的工作計劃要點

(一)對下屬單位的經營管理方面

1、統籌指導作用

(1)於二月底前確定我部全年的工作計劃並落實下屬單位的工作計劃。

(2)於二月底前審查並下達下屬單位經濟指標以及完成經濟責任書的簽訂。

(3)於二月底前統計核實完成下屬單位年度的收入計劃(物業租賃收入、物業管理費、其它收入)。

2、管理作用

(1)建章建制，加強對各下屬單位的宏觀管理，發揮宏觀調控作用。修訂好有關規範化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產管理辦法、成本管理辦法等。

(2)逐步建立企業管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產數據、基本情況數據、經濟效益數據等等。

(3)加強合同管理，規範合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。

3、監督作用：

(1)加強與下屬單位的溝通，瞭解下屬單位的日常經營活動，確保工作的順利進行。

(2)通過電話、網上、信件等方式反饋信息，進行及時處理並分類整理，形成監控系統。

(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關部門聽取意見，瞭解各下屬單位問題產生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用：

(1)每月召開工作例會，瞭解下屬單位的經營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問題的單位進行深入調查瞭解並彙報上級，提出建議協助解決。

(3)充分發揮下屬單位監督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經營情況及服務質量進行抽檢。

5、考核作用：

(1)落實完成年度經濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經營情況進行彙總，會同財務部完成考量工作，並上報公司審批。通過工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務規範的監督網絡。

(2)七月份要落實我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進行考核，找出存在的問題與不足，並協助進行改進。

(二)對合資合作企業的監管方面

1、跟蹤企業員工工資的發放情況，避免出現企業欠薪，導致公司承擔發放欠薪的情況。

2、加強與各合資合作企業的溝通，確保各合資合作企業年度董事會順利召開。

3、進一步瞭解公司、水泥廠、公司等合資合作企業的經營情況，並做好對合資合作企業經營狀況的調查。

4、協助解決合資合作企業在經營方面出現的問題，如水泥廠承包經營的相關問題等。

5、採取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業經營信息，並對信息加以分析彙總。

(三)物業租賃管理方面

1、對物業租賃狀況進行跟蹤調查，統計分析，確保物業無閒置及租金無拖欠。

2、對物業市場進行調研工作，瞭解當下物業市場現狀，為集團和中心提供有價值的研究報告並制定可行方案。

3、拓寬思路，確定重點，增強服務意識，儘可能地留住商户，減少物業的空置，推動公司服務工作上新台階。

4、協助處理各物業租賃單位在工作中存在的問題。

5、檢查各物業租賃單位消防、安全生產情況。

(四)其它方面

1、及時完成上級下達的各項工作任務;繼續保持對日常工作穩抓不放，保證日常工作的順利開展。

2、加強與各部門之間的協調，配合，保證各項工作順利開展。

(1)配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。

(2)配合財務部處理好各單位的財務問題。

(3)配合工程部做好物業的維修工作。

3、繼續抓好企業工會基層委員會的組建工作，促進基層工會發揮作用。

4、做好員工培訓工作。

5、做好颱風暴雨季節的相關防範工作。

(五)消防安全方面

1、做好安全生產宣傳工作，如發放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。

2、做好轄區企業、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作，確保無重大安全生產事故發生。

3、協助區安監辦和龍華街道安監辦舉辦消防、生產安全宣傳活動。

4、明確責任，落實消防安全責任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責任書。

5、做好《消防安全動態》的出刊工作。

經信部門工作計劃範文篇6

回首即將過去的20xx年，採購部的工作在穩步提升。成本的降低，在總經理的大力支持和指導下，下半年採購成本較上半年相比整體下降了5%以上！對公司的供應商進行了整合和洗牌，使得供應商數量從幾十家減少到正常的十幾家，使得采購部能更好的管理供應商，也能更清楚的瞭解供應商的資訊，為公司更快的找到長期戰略合作伙伴型供應商奠定了基礎，這也減輕了財務部工作的力度！帳期的延長，在上半年，因為種種原因使得大部分供應商都採取現款現結的方式供貨，這給採購及財務工作帶來很多不便，也增加了公司的現金流，經採購部與各供應商大力協商，此情況已大大改善，現除有個別單一物品供應商採取現結方式外，其他供應商都採取月結方式！採購工作專業化的展開，在下半年的工作中，採購部重點將工作進行了規範，在管理供應商方面採取了更嚴格合理的方式。在控制成本方面，嚴格依照採購四同四比之原則即：同樣產品比質量，同等質量比價格，同等價格比服務，同等服務比結算，對供應商每次報價作到了細緻的調查和分析。降低庫房儲貨量，針對正常使用量，採購部對庫房存貨量進行調整，降低庫存量，減少了費用支出額度。團隊協作方面，下半年採購部依照合作務實的原則，嚴格審視各部門的請購單，起到了避免重複購買，儘量少買的作用，對工作中的一些問題也能很快的和相關部門進行及時溝通！

雖然20xx年的工作成績提升很快，成績也很不錯，但是在採購工作中也存在一些不足和有待改進加強之處，以下是採購部針對20xx年工作的情況和20xx年發展的目標之計劃，有不足或需加強改進之處，請領導指出和更正！

20xx年年度計劃

一．降低成本 主要有以下幾方面：

a.針對大客户，與其洽談建立長期戰略合作伙伴，以期降點。

b.針對單項大宗物品採購在原基礎上視情況與其洽談以下幾點

a.單價降低

b.數量增加

c.增加服務

d.附加值提升

c．繼續尋找有實力口碑好的廠家，以期與現有廠家進行比價，產生競爭局面，達到我方降低成本之目標。

d.加大對市場的市調頻率，掌握各種產品的性價，爭取能尋找到性價比更高的產品，使得采購成本能進一步降低。

e.繼續尋找大宗產品生產源頭，與現有供應商共享訊息，達到降低成本的目的

二．增加收入

a.在增加公司收入方面，採購部計劃與供應商洽談作為長期合作伙伴關係，要求其經常性購買本公司餐卷，支持本公司的發展。

三．效率提升

a.針對各部門的物品採購申請，在得到總經理許可之後，舊品採購時間為兩天，新品採購時間為五天。

四．物料回收

a．瞭解各部門及雜貨庫之物品，針對能使用的物品儘量利用，能維修的物品儘量維修利用，部門之間能共同使用的物品儘量配合使用，作到搬有運無，防止重複採購和資源浪費。

五．專業素養提升

a.在採購專業方面，要加強對各大批發市場的訊息掌控，經常性的走訪市場。加強對各項產品的性價瞭解，隨時掌握產品動態，

b.加強採購談判技巧，經常性的學習新理念，新知識，給自己充電。

c.加強自身形象，注重儀容儀表，談吐語氣，採購人員在接觸各供應商的時候代表的不僅僅是自己，更代表着公司，所以要不斷提升自己各方面素養，樹立良好形象。

六．採購完全手冊的建立

a.針對各長期供應商以及臨時採購物品的廠家進行記錄留存，方便 查詢。

七．規格化的建立

a.針對所有物品，進行規格化的統一，併入檔留存，方便管理。

八．團隊協作

a.展望20xx年，採購部將緊密圍繞在以總經理為核心的團隊中，嚴格並迅速執行總經理下達的各項要求和指示。主動積極與各部門進行溝通及合作，認真聽取各部門提出的建議或意見，針對好的意見或建議及時進行改進和加強並提出感謝。及時的向使用部門提供最新行業消息或時令產品，幫助和支持各部門降低使用成本。

對於到來的20xx年，採購部有太多的希望和期盼，希望公司前期遺留之問題能儘快解決，以便採購部能更好的執行上述計劃。也期盼和祝願公司明年生意越來越好！