網站首頁 實用文 書信 面試 實習 實習報告 職場 職責 勵志 名言 熱點
當前位置:人人簡歷網 > 職場 > 述職報告

村財務負責人述職報告模板7篇

欄目: 述職報告 / 發佈於: / 人氣:1.27W

述職報告的目的在於向領導及時彙報自己的工作完成情況,回顧這段時間的工作內容,有得益也有損失,不妨完成一份述職報告,本站小編今天就為您帶來了村財務負責人述職報告模板7篇,相信一定會對你有所幫助。

村財務負責人述職報告模板7篇

村財務負責人述職報告篇1

一年來,在公司領導的正確領導和各部門的支持下,經過我們財務部全體人員的共同努力,圓滿完成了領導交給的各項任務。作為財務部主任,我的工作目的是組織公司全體財務人員認真貫策執行國家財經法規、政策,組織做好日常財務核算、財務監督工作,按時完成公司下達的各項財務指標和工作任務。現就自己一年來的工作簡要的彙報如下:

一、政治表現

通過保持共產黨員先進性教育活動以來,使我更加深刻的認識到保持共產黨員先進性,就是切實把廣大黨員的思想和行動統一到中央的決策和要求上來,真正在解決實際問題上有新的進展,努力使這次先進性教育活動的成效長期發揮作用,不斷把改革發展,穩定的各項工作做的更好,時刻提醒自己要不斷加強自身修養,積極參加黨支部組織的各項活動和各項政治學習,處處以“三個代表”重要思想嚴格要求自己,保持一個黨員的先進模範帶頭作用,以實際行動全面完成領導交給的各項任務。

二、一年來的工作

??組織做好會計核算和監督,完成公司交辦的各項任務

1按時完成公司日常各項財務核算工作,及時、全面、準確真實的反映財務信息,在辦理各項費用報銷時,多解釋、多理解,同時嚴格按有關財經法規及公司有關規定和審批權限辦理。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責,認真處理每一筆業務,準確無誤的出具各類會計報表。

2、及時抓好資金回籠,在主營業務中既電費回收工作,每月督促各供電所按時到公司結算電費,及時編制電費回收考核表,隨時掌握各所電費回收情況,為領導及時提供真實,準確的財務信息。到20xx年12月31日止,各供電所電費回收率達100%,到考核日止,整個電費回收率達100%。

3、在資金運作方面:今年資金運作比較緊張,不象往年,首先按公司當月資金計劃,分先急後緩,每月除了付電站電費外,還得考慮職工的切身利益,既按時發放工資,按時繳納養老金、醫保金、公積金,同時還考慮到國家税收,每月按時申報各種納税報表,並按時足額交納各項税款,合理規避了税負,今年税務部門在我公司沒有收到一分錢的延税滯納金,在以往年度,税務部門每年都要收繳我們公司幾萬元的延税滯納金,在為公司減少不必要的損失等方面,盡了自己最大的努力!

4、由於歷史原因,馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款ⅹⅹ萬元、ⅹⅹ萬元,這完全是改制前一種行政干預行為所至,對此,我公司蒙受了一定的經濟損失。為了維護公司的權益,財務人員積極運作,每月從2個電站的上網電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息,全年收利息ⅹⅹ萬元,給公司創造了一定效益。總之,在今年資金非常緊張的情況下,公司沒有新增借款,也沒有拖欠當年費用,我們是做了一定的工作。

5、電子納税申報作為一種新型的申報方式,以其高效、快速為特點,20xx年為了完成地税、國税系統電子納税申報繳税系統推廣和應用,全面實現申報繳税方式的電子化、網絡化,我們財務部從公司發展的戰略高度出發,統一思想、精心組織、穩步推進,有效解決了我公司傳統申報方式中的數據採集問題,節省了人力、物力。如今我們公司的辦税人員每月只需輕點計算機鼠標,即可完成申報納税,實行電子申報,也大大提高我們公司財務工作的質量和效率,能確保申報資料的安全、及時和準確,保證税款按期入庫。

??、加強財務人員管理,提高財務人員業務素質。

為了完善了公司各項內部管理制度,規範了會計工作秩序,不斷的提高會計人員的業務素質,20xx年初我們財務部相繼出台《委派會計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會計人員百分制考核制度》、《會計例會制度》等辦法和制度,細化了管理力度,並且還組織了財務人員參加財政局舉辦的會計人員繼續再教育學習,認真學習了《會計基礎工作規範》及相關税收法律知識;定期召開會計例會,聽取委派會計在本單位的工作情況彙報,交流財務工作經驗,研討財會知識,支持委派會計依法行使職權,引導和鼓勵他們敬業愛崗,堅持原則和廉潔奉公,從根本上強化了基礎工作,規範了會計核算,提升了把握政策的水平,增強團隊學習創新能力,使我公司財務管理整體水平逐步提高

??、加強財務檢查及內控監督管理力度

為了進一步規範供電所的財務行為,推行司務公開和陽光理財,20xx年9月公司出台了《供電所財務收支管理辦法》,監督和管理的責任落在了我們財務部,為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實,財務部在公司紀檢部門的配合下對各供電所的財務進行一次全面檢查,既:財務收支、費用開支、工資分配、物資採購、生產經營、電價政策、收費標準、農電收據等關係到供電所穩定發展的方面,通過工作,從根本上規範了各供電所的財務行為,杜絕了違反財經紀律現象的發生。

三、具備愛崗敬業的思想素質

財務工作就象年輪,一年工作的結束,意味着下一年工工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為公司正常運轉的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,所以我從沒有因為個人得失去計較什麼,而是任勞任怨,盡職盡責,多年來的努力與付出,得到了領導和同志們的肯定。

財務各項工作取得了可喜的成績,得到了領導和上級部門的認可,20xx我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務先進單位,這與財務部門的努力工作是分不開的,然而,在看到成績的同時,我也看到了不足,還有待在以後的工作中加以改進,回顧檢查自身存在的問題,我認為主要是開拓創新意識不夠,需進一步加強。

在今後的工作中,我絕不辜負公司領導對自己的重託和期望,一定要努力做到以下2點:

1、努力學習,提高素質,開拓創新,為公司的經濟發展做出貢獻,進一步加強各種理論學習,提高理論水平,認真掌握精通電腦,以適應信息化發展的要求,力爭做一名優秀財務人員。

2、嚴格要求,廉潔自律,塑造公司高管人員形象。

以上是我一年來的工作總結,不妥之處,敬請領導和同志們批評指正。謝謝大家!

村財務負責人述職報告篇2

一、有一個良好工作心態和狀態

一份良好的工作狀態是我們維持自己正常工作的基礎,這段時間我深有感觸。近段時間我自己的生活比較的不如意,情感生活、物質生活都讓我感到壓力巨大,加上一些外在條件的影響,這段時間的工作中,我的狀態一直都不是很好。一開始我沒有注意到這樣的問題,直到後面我發現自己有時候還會出現一些粗心的問題,我便及時進行了改正。好在自己改正的效率還算高,防止了後面一部分工作受到同樣的影響。一個好的心態和狀態真的很重要,這也是我要求大家的一些東西,所以今後,我會繼續調整好自己的心態,儘量不要受到別的事情的影響,更好的工作,更好的前行。

二、工作效率以及能力的提升

工作效率是我們工作中最為重要的一部分,如果我們一直在忙碌着,卻沒有一點點的成果,那麼這樣的忙碌又有什麼意義呢?因此,工作效率是需要嚴肅去面對的,不管自己平時多麼忙碌,都要懂得去停下來多思考,多想一些辦法,用更好的方式去提升自己的工作效率和能力,這才是對我們工作最好的幫助,這也才是對我們工作最大的助推。

三、總結不足,歸納改善

在這段時間裏,不足的地方還是存在的。在一年三百六五天裏,很少有人會從不犯錯。我們每個人的精力都是有限的,我們每個人的注意力也是有限的。有時候當我們稍不留神的時候,就極有可能會犯錯,這也是我們粗心的原因。很多的小毛病是可以改正的,多去注意就可以儘快的改正過來。就像我平時會粗心這樣的小問題,我多加註意之後,就很快的改正了過來。在面對錯誤和挫折的時候,只要我們的心堅定了,這一切都不會成為阻礙我們的事情,我們遇到問題,打敗問題,從不會因此而停滯,因此而停留。

這個時間段對於我們來説的確都很艱難,這也是我們需要去面對的事情。我希望財務部可以在我的領導下走得越來越順利,也很感謝同事們的包容和配合,未來希望我們可以繼續攜手並進,共創輝煌!

村財務負責人述職報告篇3

尊敬的領導:

您好!

財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向,在為全公司供給服務的同時,認真組織會計核算,規範各項財務基礎工作,不斷提高財務服務質量。

嚴格遵守財務管理制度和税收法規,認真履行職責,做好會計核算。從收費到出納各項原始收支的操作,從收費基礎數據的收費核對,從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項税費計提到納税申報、上繳;從提取資金計劃到支付等等,我們財務人員都要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,實現會計處理的準確性、及時性。

制訂財務成本核算體系,嚴格控制成本費用,合理確認各項收入額,統一成本和費用支出的核算標準,對科室進行績效考核。限定每月的成本費用的報銷限額,在財務執行過程中,嚴格控制各項費用,節流各項不必要的成本費用。財務部每月度中旬分析經營情景和完成情景,協助單位負責人加強經營管理,提高經濟效益。

作為財務部的員工,我嚴格遵守企業各項財務制度,不斷尋求新的工作思路和工作方法,我思索着,企業的發展還需要我做些什麼?之後,我明白了,企業的發展不是靠一個人或者幾個人的力量能夠實現,它離不開任何一名員工的兢兢業業和無私奉獻,而作為青年員工的我們,更是企業未來發展的中堅力量和期望所在。

我們應當在工作中肯學習,善總結,不斷提高自我的業務本事和開拓進取追求卓越的精神風貌。2020年是我們公司提升市場競爭力的一年,是關鍵的一年,為了__能更輝煌的發展,我們__協力同心、攜手並肩,必須能共創完美明天!

述職人:___

2020年_月_日

村財務負責人述職報告篇4

尊敬的領導:

時光易逝,轉眼之間我來xx財務部工作已有一年時間了。雖然時間不長,但是這段時間在領導的關心和同事們的幫助下,我在工作上收穫頗豐。進入部門後我一直就職於成本核算崗,負責鑄造車間的成本管理工作。下面我將近一年時間來自己的工作情況進行述職報告如下:

一、崗位認知

在xx,財務管理制度實行的是責任會計。責任會計是把廠內經濟責任制與會計結合起來。除了進行財務核算以外,還按照內部經濟責任制的原則,成立責任會計中心。按照責任歸屬,確定責任單位,明確責任指標,以各責任單位為主體按責任指標進行核算、控制、監督,實行統分結合、雙層核算。按照這種制度,於是,我來到了鑄造車間,擔任鑄造車間成本核算專員。

現代成本會計的七個主要職能是成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會計的重要環節,在成本會計中居於中心地位。它同成本會計其他職能是密切聯繫的,成本預測是成本決策的前提,成本決策是成本計劃的依據,成本控制是實現成本決策既定目標的保證,成本核算是成本決策預期目標是否實現的最後檢驗,成本分析和成本考核是實現成本決策目標的有效手段。目前,我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本預測。另外,在柳機成本核算採用定額成本法,產品成本計算採用分類法。

二、工作內容

負責編制本車間產品成本報表。負責開展分析產品成本報表主要項目分析,提出成本改進建議。負責監督車間材料領用。參與車間各項物資期末盤點。協助財務科科長制訂產品定額。協助編制本車間年度費用預算。負責控制車間預算開支進度,監督預算開支情況。負責彙總並核對預算開支。協助科長進行項目財務分析、成本測算。

三、個人情況

自入職以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,正確處理好工作與私事的關係;同時我認真學習並嚴格遵守各項規章制度;團結同事,積極合作,努力做好車間工作和部門工作的溝通與銜接。另外,我會充分利用業餘時間瞭解財務制度或者做好理論知識的儲備和更新。

作為一名成本會計,我深知成本管理是財務工作中十分重要的一項工作內容,在前任成本會計xx的指導下,我認真學習成本管理流程,現已基本掌握本崗位的工作方法,每月能按時編製成本報表做好成本核算工作,及時跟進費用預算開支進度做好成本控制工作,並以成本報表為基礎努力做好成本分析工作,另外,協助科長做好項目的財務分析成本預測工作。

四、存在不足

來財務科近一年時間,會遇到很多新問題,遇到這些新問題有時會手足無措。在財務中成本核算本身是很重要也是很複雜的一項工作,再加上鑄造車間和其他車間相比的特殊性,也使得工作開展稍顯困難。而且成本核算工作需要十分清楚生產流程和領料流程,僅僅懂財務知識還不夠,這些方面實踐經驗的不足都會使我遇到一些問題。

剛開始,我未能把從書本上學到的理論知識充分運用到實際工作上來,未能有效運用理論知識來指導實際工作。成本核算僅僅是基礎工作,真正的成本核算要為成本管理服務,要能為集體決策提供有效信息。成本核算不是目的,重要的是要以成本核算為基礎,認真做好成本分析、成本控制、成本預測以及成本決策,上升到成本管理、管理會計的高度。

五、努力方向

虛心向師傅請教,多向身邊同事學習,全面掌握工作內容。多去車間走動,瞭解生產和領料,以防今後再出現不必要的失誤。先掌握好基礎的成本核算工作,然後學會運用各種財務分析方法做好成本分析等成本管理工作,真正讓成本核算為成本管理服務。財經政策日新月異,需要我們不斷更新知識結構,全面掌握知識體系。並把學到的理論知識充分運用到實際工作當中去。

最後,感謝領導和同事們一直以來對我的關心和幫助。希望今後能更好的一起工作,團結協作,共同努力,為集體的發展而努力。

此致

敬禮!

述職人:xxx

20xx年x月x日

村財務負責人述職報告篇5

20xx年3月,通過競爭上崗,組織考核任命我為財務審計科科長。一年來,在市局黨委的正確領導下,在同事們的大力關心、支持和幫助下,我認真履行職責,堅持原則,勤奮敬業,紮紮實實做事、乾乾淨淨為人,較好地完成了領導交辦的工作任務。現將一年來的思想和工作彙報如下:

一、認真履職,較好地完成工作任務

一是建章健制促規範。

本年度我組織修訂了原《xx市工商局財務管理辦法》、新制定了《xxx工商行政管理系統固定資產管理辦法》,並對各報賬單位資金核算標準進行了規範。修訂的財務管理辦法從預算、收支兩條線管理、審批和內部審計等方面進行了規範;固定資產管理辦法明確了資產賬務處理部門、資產管理部門和使用部門各自的工作職責,對資產的申購、採買、分配、保管到報廢進行全過程規範化監管。通過建立健全各項管理制度,保證了財務審計科各項工作按程序操作,按規範運行。

二是強化內審避風險。

內部審計工作是財務審計科的主要工作內容之一,加強內部審計工作,其主要目的就是要規避風險,對主要負責同志進行經濟責任、財經法規教育,避免幹部出現經濟方面的問題。我帶領財務科的同志對三個直屬分局負責人進行了離任審計,審計結果比較令人滿意。同時要求科室人員加強專項資金的審計。

凡市局批准的專項資金,報賬時嚴格按批覆內容進行審核,避免虛報冒領、擠佔挪用等情況發生,有效地預防報賬單位套取資金、私設小金庫等行為。

三是預算管理促發展。

為貫徹“一是吃飯,二要建設,三要發展”的方針,我們按照省局和省財政的要求,調整和優化支出結構,清理壓縮一般性支出,集中財力優先保障人員工資、機構正常運轉和市局確定的重點項目的資金需要,堅持“民生、民主、求實、求新”的工作思路,加大對基層工商所的經費傾斜,對邊遠地區工商所給予特別優惠,着力規範部門預算中基本支出預算和項目支出預算的編制。

20xx年全局非税收入中罰沒收入、行政性收費均超過了預算數,分別達到目標爭取數的100%和188。86%。本年度,我們在充分保障人員支出的基礎上,按照項目優先、基層優先的原則合理安排公用支出和項目支出預算,調增了各報賬單位的公用經費和執法辦案費標準,同時擠壓資金為臨時人員補繳了養老保險,支付了全系統幹部職工體檢費用,統籌發放了離退休幹部春節補助,為全系統在職在崗幹部職工發放了績效考評獎勵,將市局黨委關心民生的温暖送達到幹部職工手中;另外還支付了aaa工商所建設費用、設備購置費用、辦案車輛購置費用等等,我局基層建設又邁上了新的台階。

四是財政支持保安全。

本年度,我們財務審計科多次和市財政局社保科、預算科、國庫科、行政政法科等有關單位進行聯繫,儘管醫保費用依然沒有得到有效解決,但流通領域食品安全檢測費用,由市財政撥款xx萬元,有效地緩解了我局食品檢測經費不足的困難,為我局更好地服務食品安全工作提供了較好的經費保障。

二、加強學習,不斷提高素質

加強學習,不僅是工作的需要,也是自身進步的一項基本要求,我時刻注意加強學習,先後參加了市局作風集訓、省局作風紀律整訓和治庸問責等學習活動。同時更加註重開展自學,不斷地完善、充實自己。

在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,重點加強業務和政策法規知識的學習,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。

通過學習,有效地提高了自己的綜合素質,樹立了正確的世界觀、價值觀和人生觀,夯實了思想基礎,使自己自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致,收到了學以致用、促進工作的效果。

三、廉潔自律,努力爭當排頭兵

一直以來,我時刻牢記“廉潔”二字,認真學習了《關於黨風廉政建設責任制的規定》、《中國共產黨員廉潔從政若干準則》等廉政規定,為廉潔自律奠定了堅實的思想理論基礎。自覺遵守黨風廉政各項規定,強化自律意識,規範個人行為,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,認真遵守國家總局的“六項禁令”和省局的“八項禁令”,築牢反腐拒變的防線,增強抵禦各種腐朽思想侵蝕的免疫力,從來沒有不廉潔的行為發生。

一年來,本人從不遲到早退,團結同志、尊敬領導,為確保按時完成工作任務,和科室一班人一起經常加班加點,我在本職崗位上恪盡職守,盡職盡責,取得了一定的成績,主要是得益於局黨委的正確領導,得益於各相關科室同志們的幫助支持,但和市局領導的要求和羣眾的期望還有一定差距,一是理論學習的自覺性不高,二是業務水平有待於提高。

在今後的工作中我將繼續發揚成績,克服不足:

一是加強學習,努力提高自身素質。既要加強政治理論知識的學習,增強政治敏鋭性,也要努力學習業務知識,提高業務技能。

二是嚴格執行國家工商總局和省局的禁令,維護工商部門良好的社會形象。

三是搞好團結,加強協作,創先爭優,爭創“六型機關”和“五零科室”。

四是深入探索基層工商所經費保障問題,進一步強化固定資產管理,從保護幹部的角度加強日常財務監管和內部審計工作。

五是按照堅持“兩個第一”、落實“五個更加”、實現“三最一高”目標的要求,腳踏實地、勤政廉潔,努力把自己的工作做得更好,為領導當好參謀,為xxx工商的發展貢獻自己的力量。

村財務負責人述職報告篇6

我自20xx年xx月xx日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現正式提出轉正申請。這期間在公司的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務。下面我將3個多月來自己的工作、學習等方面的情況向公司做簡要彙報:

一、嚴格要求,遵章守紀,團結同志

自到公司上班以來,我能嚴格要求自己,每天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關係,嚴格遵守公司的各項規章制度;對公司的人員,不管公司領導還是普通員工,我都能與他們搞好團結。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事財務工作,為此我從以下方面做了一些工作:

1、初步公司財務目前存在的問題並提出解決方案。

根據公司規範化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經過到實地倉庫熟悉物料情況,瞭解公司成立以來的帳務資料,主要發現的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據傳遞,成本核算,税務籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。

2、正確核算,及時編制財務報表並申報國税地税報表。

在日常財務工作中,我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況,按時結算有關帳務,每月末及時將財務報表和納税申報表報送税務機關;及時處理遺留髮票問題。

3、及時做好公司的統計工作,參加本部門例會。

根據福田區統計局要求及時申報公司的統計數據;及時參加財務部馬經理組織的財務部門例會,對工作中出現的問題及時提出合理化建議,發揮財務在公司經營中的參謀和監督作用;對其他人員在銷售、採購中有關報銷費用中單據不符合要求的做法,及時提醒和指出。

4、規範售後中心倉庫物料管理並指導帳務核算。

xx月初,按照xx董的指示對公司售後中心進行駐部門規範倉庫管理,在這期間,結合實際情況和對相關人員的瞭解,發現:帳實不符,單據白條,未嚴格建立進銷存台帳,於xx月xx日製定盤點通知,xx月xx日和xx日進行全面盤點;根據倉庫物料的價值大小結合存貨abc分類,重點關注三大網:攝像頭、液晶屏和主板,於xx月xx日草擬《關於售後部倉庫收發等情況的補充規定》。到目前為止,根據規範的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據已規範起來(除特殊情況外);根據抽查,三大網基本實現帳、卡、實三者相符;針對新發現的問題,相關規定需要進一步修訂。

三、建議公司有必要完善內部控制管理制度

總之,由於剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領導多提寶貴意見,感謝公司領導和同仁對我的指導和幫助,我願在今後的工作中更加深入的學習,和公司同仁一道,為公司的發展壯大做出不懈的努力。同時也希望能夠公司能對我如期轉正,謝謝大家!

村財務負責人述職報告篇7

時光飛逝,不知不覺中,半年有過去,在這半年裏,在度假村領導和各部門的大力支持下,財務的一切工作在有條不紊的進行着,企業的變化日新月異,管理在逐步完善,就我自身也從中學到不少知識,獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結:

我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面,而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以,我們就給自己不斷的樹立目標,這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時間證明,這種習慣的形成有利於我們目標的實現,更有利於我們工作的順利開展。比如:我們財務的前提收銀來説,我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍,不明白或不清楚的及時和各崗位協調,確保客人帳務的準確無誤。那麼,客人字第二天結帳的時候,如有不明白的就可以一一解説,這樣會為客人節省不少時間,從而提高我們的工作效率。半年裏,我們財務部在這方面做的不錯,在以後的工作中,我們會更加努力,爭取做到更好。

眾所周知,半年裏,為迎接星級評定,培訓工作一直是重中之重,財務部因為員工的流動性比較大,業務水平參差不齊,所以對於培訓也是常抓不懈,我們主要根據員工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施,同時也推出一些針對性的服務。比如週末,前台收銀結帳的人會很多,這時,我們可以把客人分成兩類:團隊和散客。團隊客人多,查房時間比較長,我們可以先和會務組對賬,讓他們利用等待查房的時間核對賬務,散客查房相對團隊時間會短,利用這個時間,我們可以為部分散客結帳。還有,就是在有客人等待的時間,培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態,我們可以在等待查房的時間裏讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間裏,客人會仔細反覆的觀察前台以及大堂的環境或服務員的狀態,所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然,不斷提高員工業務水平,提供快速服務才是解決問題的根本,以後我們部門會在這方面繼續加強。

另外,在做自檢自查工作的過程中,發現因為收銀員的工作是收款,需要客人付款,客人在消費是非常高興,到付款時有些客人故意刁難收銀員,在自檢自查時發現員工的情緒不穩,但由於個別收銀員影響財務的整個形象,我主動做員工們的思想工作,要求員工必須實事求是,只要內心無愧,就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發現員工的不足,同時也能發現他們的優點。比如:在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試,未發現不良現象。我們財務的口號是:。做任何事情都要做到內心無愧於企業。對發現的問題不定期的進行重複檢查督導,讓員工樹立正確的人生觀,提高思想境界,真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康,沒有虛度年華。

其次,我部在衞生和安全方面也做多次培訓,安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現金、各崗位不得存放現金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衞生方面,要求員工除維持好工作區域的衞生外,對自己宿舍也要認真打掃,為他人也為自己創造良好的工作以及生活環境,確保員工的工作、生活質量。

人生能有幾回搏,在今後的日子裏,我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。