個人終述職報告8篇

在述職之前是要認真準備好適合自己的述職報告的，你的述職報告準備好了嗎，通過寫述職報告，我們能對自己這個階段的工作情況做出具體的分析，下面是本站小編為您分享的個人終述職報告8篇，感謝您的參閲。

個人終述職報告篇1

尊敬的各位領導和各位同志：

根據會議安排，我代表財政局黨委述職述廉，請評議：

一、超額完成政府確定的目標任務

xx年，全口徑財政收入完成56516萬元，比年初計劃超收2216萬元，佔計劃的104.1%，同比增長30.3%。一般預算收入完成25840萬元，比年初計劃超收841萬元，佔計劃的103.4%，同比增長28.5%。財政非税收入突破億元大關。

二、全力支持經濟社會發展

一是保工資保運轉及時足額。全區所有財供對象工資全保，人平月新增270元津補貼和教師績效工資全額直達到人。預算單位項目資金不斷提標，按進度撥付，預算資金序時撥付。

二是支持園區、鎮區、社區建設，做好打基礎，管長遠工作。共籌集資金2.5億元，支持黃州工業園、禹王高新區、南湖工業園土地報批和基礎設施建設，投入106國道綠化亮化工程資金360萬元，市區街道共同籌集社區資金1430萬元，改善了社區服務條件，保障了社區人員工資和工作經費。

三是支持工農業發展。籌措縣域經濟發展資金3500萬，小額擔保6500萬，支持了60家工業企業發展。籌措財政扶貧、農田水利建設、標準農業、農村環境改造等支農資金5200萬元，支持陶店中低產田改造、白潭湖生態養殖現代農業開發和新建維修小型泵站，全面改善了我區的農業生產條件。落實各項強農惠農政策，良種補貼、農資補貼、家電下鄉補貼等實行“一卡通”發放到位。

四是支持社會事業發展，民生保障有力。籌集1600萬元資金，新建改擴建6所學校，支持了教育均衡發展，整合資金1億多元，支持了人民醫院、中醫院、社區衞生服務中心、鄉鎮衞生院的建設，發放1100萬元社保資金，城市低保、農村低保等優扶對象全部按政策保障到位。李四光紀念館、陳潭秋紀念館、農民畫館、圖書館等文化建設投入不斷加強。

三、努力提升服務水平

一是樹立“公共、服務、效益、勤廉”的財政文化理念。倡導大局在心中、發展在心中、民生在心中的服務理念，重預算，遵制度，講規則，多商量，促進了財政部門與服務單位和諧互動；倡導講求寬嚴有度、和而不同，換位思考，體現以人為本，合作共事的團隊精神，努力塑造熱情高效、積極向上、充滿活力的財政幹部形象。

二是開展系列創先爭優活動。堅持黨建龍頭、文化引領、崗位奉獻，成功舉辦了財政決算彙報演出、愛崗敬業演講賽、業務技能競賽、十佳股室評選、月末講壇等創先爭優活動。讓社會各界瞭解財政、理解財政，充分展現了財政部門優質服務、文明服務、高效服務的良好形象。

三是系統文明創建不斷提檔升級。財政系統連續五屆被評為“區級文明系統”，系統文明創建面連續十年達到100%。

四、認真落實黨風廉政建設制

一是黨風廉政責任制落實到位。堅持“一崗雙責”，落實一級抓一級的責任制網絡。

二是認真開展財政風險點排查和“十個全覆蓋”工作。針對各崗位存在的風險，共查找廉政風險點210個。財政部門牽頭的“十個全覆蓋”工作全面完成，區紀委在財政局召開了兩次推進會。

三是認真接受紀委委員問詢質詢，積極開展“十佳三差”和政風行風評議。在全區四個部門參加的區紀委委員問詢質詢過程中，財政局滿意度名列第一。在“十佳三差”評選和政風行風評議工作中，切實做到邊整邊改、邊評邊改，取得了較好成績。

四是規範了各項管理制度。完善了小車管理制度、經費管理辦法、“三重一大”事項報告制度、述職述廉制度，規範了財政幹部的行為，實現了以制度管人、以制度管事、以制度管權。

我個人堅持以《廉政準則》規範自己的言行，做到不以職權吃拿卡要，不插手工程發包和政府採購，不以資金撥付搞權力尋租，不以個人家庭重大事項斂財。嚴於律己、潔身自好，始終堅持立黨為公、執政為民的思想。

謝謝大家！

個人終述職報告篇2

本人於xxx年獲得計算機工程師技術資格，從xxxx年元月起，被聘為xx公司計算機工程師至今。任現職以來，嚴格履行計算機工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的個項任務，任現職以來年度任職考核全部優秀。

一、團隊精神：

簡單來説就是大局意識、協作精神和服務精神。無論是小集體，還是大企業都需要每一個人與別人合作的精神。本人能與領導及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個有機的整體，為實現團隊的目標而奮鬥。

在合作的過程中，不僅發揮了個人的特長，也更好的增進了與同事間的相互信任，瞭解了同事們的特長，在工作的同時，也收穫了愉快，更實踐集體工作的藝術。：

二、完成本職工作的質和量

本人熟悉iso9000的體系，做過內審員。並在計算機終端設備及網絡領域具備理論知識和計算機在企業管理方面的經驗，具有較強的解決本專業實際問題的能力，能將本專業與相關專業相互配合，協調解決有關技術難題，並在實際工作中與同事相互學習。入職期間，主要工作是負責計算機終端設備維護，與協助完成網絡維護、監控施工跟進、上網行為管理制度編寫等工作。具體如下：

三、計算機終端設備與網絡的日常維護工作

1、計算機的日常維護工作

目前公司的計算機終端及網絡設備300多台，主要故障現象是：運行慢、藍屏、死機、不開機、上不了網，oa使用異常，u8使用異常等。

主要的故障原因是：硬件故障，系統故障，軟件故障等

針對不同的電腦故障都必須有一個快速、低成本的解決方案。如軟件與系統故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應用軟件、安裝操作系統等。再比如，硬件故障，需先嚐試修復，其次再考慮整合管理部門現有的庫存資源進行替換與修復處理(如果最後的溝通結果是無庫存硬件，需即時通知需求部門，按流程申請)。

2、網絡的日常維護工作：

對於網絡出現的異常現象，會及時進行分析，制定處理方案，採取積極措施，

並如實將異常現象進行記錄。並採取措施處理、與採取措施預防等。涉及工作為：

綜合佈線檢測、路由器及交換機等的維護管理。

建議將公司現有計算機與網絡終端設備按標準，修改各部門計算機與網絡終

端設備的的“名稱”。並登記“ip地址”與“mac地址”。達到統一規範化管理各部門計算機與網絡終端網絡標識的目的。對網絡信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。併為後繼上網行為設備應用做好基礎工作。

3、辦公設備的日常維護工作：

主要是打印機與掃描儀等的技術支持，如安裝打印機驅動程序、安裝網絡

打印機，以求在最短的時間內以最快的速度解決員工發現的問題，確保員工的正常使用。

四、計算機終端設備與網終的管理工作

1、配合數據庫中心建設項目編寫上網行為管理制度，目的是對網絡流量進行管控，對網絡資源的合理分配，保障網絡的正常運行。

2、核心交換機的管理：對上網的ip與mac進行日常檢查，以便即時發現異常。

3、視頻監控設備項目的施工跟進工作。

五、總結經驗，不斷提高理論水平

計算機行業是個飛速發展的行業，計算機技術的發展更是日新月異，因此，不斷加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，從而應用於計算機終端設備與網絡的管理中，理論聯繫實際，不僅專業知識得到了一定的拓展，而且利用專業知識解決實際問題的能力也得到了進一步的提高。本人將在今後的工作中加強理論學習，不斷完善自己，為計算機事業的發展做出更大的成績。

個人終述職報告篇3

各位領導、同志們：

自開展“兩評一樹”活動以來，按照區委安排部署和局黨總支要求，認真開展“兩評一樹”活動，廣泛徵求意見，全面總結工作、作風情況，深入查找問題，分析原因，明確努力方向。現將有關情況報告如下：

一、工作情況

（一）認真學習，虛心請教，迅速完成角色轉換，為順利開展各項工會工作打好基礎。

擔任醫院的工會主席，對我來説是一項全新的任務，為了迅速完成角色轉換，儘快的融入到新的工作中。我採取了像檔案資料學習，向醫務人員請教的方式。認真學習《新工會法》等文件法規以及醫院工會以往的所有檔案資料，熟悉了相關的法律規定和工作要求，為今後的工作打下了較好的基礎。

（二）堅持和完善職工代表大會制度，切實履行民主管理和民主監督職責。

積極探索職工民主管理的有效途徑，堅持和完善以職工代表大會為基本形式的民主管理制度。作為公立醫院改革的試點單位，加強醫院的民主管理勢在必行，制訂了《*****

醫院職代會制度》，認真落實職工代表大會各項職權。職代會堅持民主決策、民主管理、民主監督，不斷規範職代會程序，使職代會工作制度化。對職工關心的相關問題、工作中的難點以及關係到職工切身利益的事項，進行公開和商定。使職工羣眾的民主監督和管理權力得以充分實施和發揮，廣大職工的主人翁感進一步增強。

（三）積極開展送温暖活動，多方位幫扶職工羣體，維護職工合法權益。

我們把送温暖活動引向制度化，經常化。一是堅持重要節日送温暖活動。及時走訪慰問離退休職工，發送補助金和慰問品；二是每年組織幹部職工進行健康查體，保障職工的健康權益；三是當職工家中有紅、白大事，傷病等情況時，工會及時伸出援助之手，幫職工解除後顧之憂。

（四）大力加強文化建設，活躍職工文化生活。

兩個文明建設緊密結合，開展健康有益的文體娛樂。五一勞動節期間組織了職工運動會，有329人次參加了9個項目的角逐，發放獎品400個。組織15名單身女職工參加了**工業園第二屆青年聯誼會活動。有12人經過篩選取得了資格代表衞生系統參加全區健身運動會。

二、工作作風

在工作中始終堅持求真務實的工作作風，認真履行崗位職責，工作中注意發揚民主，對工作安排，首先徵求有關科

室、工會委員的意見，針對可能出現的問題，共同商討解決方案，方可實施，提高工作效率。虛心接受職工的意見，要求職工做到的，自己首先做到，以身示範。以黨對領導幹部的要求來衡量自己，嚴格執行廉政制度，認真學習《黨政領導幹部選拔任用工作條例》、《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干準則》等有關材料，不斷堅定信念，增強反腐倡廉意識和拒腐防變能力，堅決和一切不正之風作鬥爭。沒有私自從事營利活動的行為，嚴格遵守有關接待、使用公用車的規定。沒有假公濟私、化公為私的行為；奉公守法，嚴格管好家人和親朋，自己與家人沒有參與任何企業經濟經營活動。

三、存在不足和下步打算

經過廣泛徵求意見，作認真查擺分析，發現自身還存在一些制約工作開展和作風建設的問題，主要表現在理論學習上自覺性差，需待進一步增強自覺學習理念，完善知識結構，提高理論素養；深入基層調查研究少，與基層職工溝通少，為職工辦實事、解難題的工作措施有待加強。今後，將以開展“兩評一樹”活動為動力，認真履行職責，加大工作力度，推進衞生事業又好又快發展。

（一）認真履行職責，秉公辦事，維護大局，立足本職，努力工作，做好全院的工會工作。

（二）堅持深入基層調查研究，切實解決職工羣眾的熱點難點問題，努力維護職工合法權益和切身利益，為職工辦

好事、辦實事，做職工羣眾的貼心人。

（三）堅持清正廉潔，接受羣眾監督，不貪、不沾，遵紀守法，踏踏實實做事，清清白白做人，樹立良好的黨員幹部形象。

個人終述職報告篇4

一、堅持把發展作為第一要務，積極探索和全面發揮經濟管理服務的職能作用

一年來，我局圍繞全區經濟宏觀管理和微觀服務，在積極探索和充分發揮經貿局職能方面做了大量工作，並取得了一定的經驗，使我區經濟運行質量穩步提高，各項經濟指標圓滿完成，顯示出強勁的發展勢態。

(一)全區工業企業在完成年計劃的基礎上實現了增長。

工業總產值(不變價)全地區工業總產值(不變價)xxx月份完成xxx萬元，同比增長xxx%，其中，規模以上工業企業xxx月份完成工業總產值(不變價)xxx萬元，同比增長xxx%，完成年計劃的xxx%。

全區工業增加值：1-11月份累計完成xxx萬元，同比增長xxx%，規模以上工業企業累計完成xxx萬元，同比增長xxx%。

工業產品銷售率：全地區工業企業產銷率1-12月份為xxx%，同比下降xxx個百分點;規模以上工業企業產銷率1-12月份為xxx%，同比下降xxx個百分點。

綜合效益指數：全區工業企業1-11月份累計完成xxx%，比去年同期的提高xxx個百分點，其中，規模以上企業1-11月份為xxx%，比去年同期高xxx個百分點。

(二)以重點工業項目建設為突破，培育我區新的工業經濟增長點。今年我區列入市重點工業項目12項，列入區重點工業項目xxx項，現均已全部落實。其中列入市重點工業項目真心食品的葵花籽系列產品、東寶集團公司生化藥用明膠、東寶集團公司的彩色感光膠項目等12個工業項目，前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經濟發展打造了基礎。我區確定的25個重點工業項目，目前正在開工建設的項目xxx個，擬新上的重點工業項目xxx個，除鋁電一體化項目外，這些新上項目的總投資預計可達7億元，項目完成後，新增銷售收入xxx億元;其中xxx個在建重點工業項目計劃總投資xxx億元，項目完成後可增加銷售收入xxx億元，新增利税xxx億元，現已完成投資xxx億元。

(三)加快工業園區建設，發揮比較優勢，發展特色經濟，增強綜合經濟實力。現已完成了包頭國家鋁業生態工業園區規劃論證過程中我局承擔的相關工作。對東河區工業企業的總體發展情況、分佈情況及下一步可能入園的企業情況進行了詳細摸底和考察，為規劃論證提供了較為詳實的依據。目前除包鋁集團在區以外，還吸納了金鹿油脂廠、碳素廠，明發水泥廠等企業入園。

(四)充分利用中小企業服務體系，積極為企業提供全方位服務。今年，為北方勝達公司等3户企業申請了市 “統貸、統還”資金，並積極為新大榮食品公司、東寶集團等户企業爭取了市 “百佳”公司xxx萬元，一些企業的資金已經到位。我們以實施工業重點項目為切入點，加快調整工業產品結構和產業結構，促進傳統工業的提升優化。促使河東鄉壕賴溝鐵礦與河北武安礦業集團的聯營，投資2400萬元，項目已開工實施。在此項目中，我局直接參與洽談，並承擔起該項目籌備處的工作職責，使項目得以順利實施。這是我區xx年重要經濟增長點。經調控還將古城稀土廠，彩虹塑料公司，真心食品納入規模以上企業行業，成為區域經濟的重要增長因素。

二、 狠抓安全生產、建立健全安全管理機制

(一)加強安全生產監督管理，健全安全生產監督管理組織網絡。今年，我們加強了對全區安全生產的監管力度，按照年初與各辦事處，駐區企業簽訂的安全生產目標責任狀，採取面上管理與重點管理相結合，常效管理與突出檢查相結合的辦法，確保了全區安全生產工作的順利運行，全區全年沒有發生一起安全事故。

(二)加強對全區煤炭企業和屠宰市場的管理服務工作。我們抽調專人，兩次對全區煤炭市場進行了整頓。在整頓檢查中對15户煤炭企業提出了整改和處理意見，清理制止了在工業園區中建煤場企業，對4户違規營業的煤場採取了停止經營的措施。

個人終述職報告篇5

光陰似箭!一轉眼，從我加入本院成為一名救死扶傷的護士，工作已有15年了。今年9月，我被任命為婦產科副護士長。在過去半年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹的態度和主動積極的熱情投身於學習和工作中。在踏實地學習與醫療護理工作中，在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。順利完成了20xx年的工作任務。現簡要總結如下：

一、思想道德、政治品質方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論。尊重領導，團結同事。遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動地學習婦產科護理專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規範操作。嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規範，積極參加醫院和科室組織的各項活動。

二、專業知識、工作能力方面：

從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰。通過將近半年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個副護士長的職責。本着“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。在醫療文書的書寫過程中做到認真負責，態度端正、頭腦清楚。 認真學習科室文件書寫要求，規範書寫一般護理記錄，危重護理記錄等。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。對於自己的工作要高要求嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵產婦，耐心的幫他們瞭解情況、建立信心。為提高每位護士的理論和操作水平，經常組織、參加理論及操作考試。

三、學習、生活方面：

非常喜歡馬雲的一句話，他説：“一個人的胸懷，是被委屈撐大的。”工作越來越多年，經歷的事情也越來越多，現在發現，抵抗委屈的能力也越來越強了。以前覺得委屈的事，現在看來，都算不上了。憑着成為一名國優國標白衣天使的目標和對知識的強烈追求，我嚴格要求自己，刻苦鑽研，勤奮好學，基本上掌握了婦產科一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除專業知識的學習外，還注意拓展自己的知識面，廣泛的涉獵其他學科的知識，提高自身的思想文化素質。同時，在生活上堅持嚴謹的態度和良好的作風，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理。為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，能與同事和睦相處，積極參加各項活動，不斷的豐富自己的閲歷。

四、今後目標：

當副護士長的半年時間很短，也不敢説自己取得了什麼成績。這半年，我只是在努力的適應，認真的完成各項工作任務，同時，也意識到了自身存在的一些不足之處。比如説，對科室裏的護理工作計劃不夠全面，處理一些護患事件時的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優秀的護士長還很遙遠。護理工作是平凡的工作，又是一項崇高而神聖的事業。在今後工作中，我將加倍努力，努力在科室護理隊伍中，以身作則，起表率作用。

1、紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

2、在院領導、科主任、護士長的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

3、以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的半年中，我感謝院領導給予我的指導和關心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭!希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!

個人終述職報告篇6

20xx年2月份懷着一種對新生活的期望與熱情，我從xx輾轉一路風塵僕僕的來到了我期待已久的公司——xx建築公司。來到這裏公司人事部把我安排到了中心試驗室工作，具體負責試驗資料的管理。當然了在有時間的情況下還要多多的做試驗。畢竟試驗的實際操作能力是需要多多的從實際操作中汲取經驗的。

在近一年的時間裏，通過領導及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對資料管理工作有了更深層次的瞭解。試驗資料的管理工作是非常重要的，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調”，有不得絲毫“僥倖”。作為試驗室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點感受：

一、立足本職點滴積累

1.台帳精細、分類清晰。

試驗資料的管理工作主要是負責試驗資料、儀器設備檔案、檢測人員檔案的管理，登記、建帳、分類、存檔工作。剛開始的一段時間裏，總是感覺到有點力不從心，畢竟這是一份很重要的工作，全線所有的試驗資料就我自己一人來管理，但是每次我都會給自己鼓起，對自己説“你一定能行的”在以陳主任為首的內業組長帶領下，經過他們耐心的指點與教導，漸漸的我也掌握了一些管理資料的好方法，從中我深深的體會到要做好資料的精細化管理要建立健全的台帳體系、資料份額標識、資料發放清單以及電子版的卷內目錄。明確記住資料存放位置。無論什麼時候自己都要做到對資料頭腦清晰，最重要的就是一定要認真。能都清晰的把每份試驗資料都歸檔完善。做到每次大小資料檢查從容應對。

2.嚴守崗位職責。

工程中的試驗資料是作為我們現場施工最重要的依據之一，是保障現場施工可行性、安全性的重要依據。身為一名資料管理員，就有責任嚴守試驗資料不外泄密。工作一定要認真負責，樹立強烈的工作職位意識，這是很重要的。同時對過期的資料銷燬要嚴格履行報批手續，並做好登記入檔工作。

3.合理的工作計劃表

“凡事預則立，不預則廢。”試驗資料分類比較多，每天都有可能接到他們給我的不同的試驗資料，剛開始的時候總是感覺到有點亂亂的，不知道該先做什麼好。經過一段時間的觀察我發現合理安排工作的優先秩序不但可以提高工作效率，而且還能把資料管理的更好。正所謂“思之在先，謀事在後，然者，則事辦功倍”於是我就制定了相應的日計劃表、周計劃表、月計劃表。按照計劃表精細的安排工作次序。做到心中有數，行中有普。

二、扎穩根基循序漸進不斷提高

在實際工作中，雖然一直都在整理資料歸檔資料管理資料，可是有很多的試驗和試驗資料我都沒有做過，漸漸的我發現自己原有的知識和技能已遠遠不夠，這對於我是學試驗檢測的根基來説實在是有點荒廢了，對於現在社會多元化的人才來説，掌握多項的技能無非是好的。這一方面我做的還是不足的，所以，在以後的工作中我還是要堅持從學習入手，提高專業與業務能力。雖然繁忙，但是仍要增強學習的自覺性和緊迫感，嚮導師請教，向身邊的同事學習，抓住每一次學習的機會，不斷擴充知識存量，全面提高專業知識與工作能力。我相信通過我自己的努力一定能把自己的工作做到更好。在此，也希望公司能給我接觸其他崗位工作的機會，以便自己能更多的學習其他崗位的工作與業務，成為公司的一名多元化骨幹分子。

通過這一段時間的工作，我認識到自己還有許多不足：一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高；今後工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發事件的應變能力還需要提高；在今後的工作中，我還要繼續加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發展。請公司領導及同事共同督促！

個人終述職報告篇7

從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來説可謂是人生的一大轉折點，從一個並不熟知證券的畢業大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業人員。回首在華安的這些日子，有收穫的喜悦，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來説我收穫甚多。華安證券給了我這個平台，也將是我未來努力拼搏的舞台。現將8個月的工作彙報如下：

一、公司實習20xx年滁州營業部招聘了包括我在內的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業務流程。

5、6月在公司主要是在櫃枱及中台實習。通過這兩個月的學習加實踐，對於櫃枱業務，我已經熟練的掌握開户及相關業務流程的基本操作，以及客户信息修改的步驟規範，對創業板的開通相關業務流程也都有所瞭解。在櫃枱的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客户的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客户，為客户創造最舒心的辦理業務平台。對於中台，在這裏所屬客户服務範疇，包括收集、管理、分析、應用客户數據、提供信息、維護關係等等。中台的業務相對櫃枱要複雜點，雖不是第一時間接待客户，但在客户與我們建立關係後需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報道，第一時間通知到客户來補辦業務，客户有需要時第一時間為其服務等等，雖不説對待客户??

真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態度去服務好我們的客户。尤其要説下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客户電話回訪，對於以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰，不過經過幾次電話之後，發現這是和客户直接溝通的最好方式，通過電話我們可以瞭解並及時記下客户的心理狀況，再及時對其採取措施，這樣我們就可以第一時間為客户做好服務。

二、銀行駐點在學習主要業務流程後，我在7月被安排到了建行駐點，並在8月輾轉到中行。

通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的關係網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業務的客户，儘自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最後通過自己的努力順利完成了公司佈置的營銷任務，更重要的是我和銀行人員的關係有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客户來源的最主要途徑，只要利用好這層關係，本着共贏互利的原則，但必須持之以恆，這樣這層關係才會一直被延續下去，對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。

三、櫃枱業務9月，我通過了證券從業資格考試。

這也是我真正踏入華安的第一個台階。以後還需更加努力才可。9月的備戰成功後，我被安排到了櫃枱三個月，等待總公司對我轉正後的安排。在櫃枱的這些日子，我努力學習各個業務操作流程，輔助同事們作業務，客户有需要時積極輔助，有問題時儘自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導佈置的任務。櫃枱的業務流程並不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業務都得對客户負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客户，更好的為營業部獻出自己的力量；其次是在自己的業務範疇內做到更深更精，這樣對待客户的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營業部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。

個人終述職報告篇8

尊敬的各位領導，政風行風監督員、服務對象代表，同志們：

大家好！今天，我代表人力資源和社會保障系統作政風行風建設工作述職報告，請予評議。

在區糾風辦和上級單位的正確領導下，我局按照xx市委《“三直接”十大環節操作規範》相關要求，深入落實“三公開三報告”工作，成立領導小組，細化工作方案，通過動員大會、江都電視台、《江都快報》、電台、網站、簡報等方式，在全系統營造出人人知曉、個個參與的濃厚氛圍。

評議期間，各科室、各單位主動積極，進村入企，走街到户，訪貧問苦，召開48場座談會，發放調查問卷6800份，徵集意見、建議93條，歸納為四類：一是一些工作流程過於繁瑣；二是部分工作人員服務態度有待改善；三是深入基層不夠；四是希望能出台更多的惠民政策。

羣眾的意見和建議是我們政風行風建設的主攻方向和整改重點，為此，我們深入自查自糾，剖析原因，制定整改措施，主要做到了“四下四變”：

一、放下面子，大廳管理舊貌變新顏。我局職介和社保分中心建於20xx年，50多名工作人員直接服務於全區70多萬勞動者、退休職工、老年居民等各類人員，加之政策更新不斷，形成了很大的工作壓力，造成了一些疏忽。為此，我們請禮儀專家對窗口人員進行禮儀、行為規範培訓；更換桌椅，修繕牆面，引進指紋機考勤；下發了《關於印發職介、社保分中心管理制度的通知》，內含十七項管理制度，同時下發了《關於改進工作作風的規定》。兩個大廳每天都有主任值班，負責諮詢和監管，如有職工與羣眾吵架，發現一次，當月考核不合格；發現兩次，直接下崗。新規定實施以來，抱怨少了，滿意多了，三季度社保大廳在行政服務中心的羣眾暗訪評比中成為先進，這是對我們的肯定，也是我們進一步強化服務的動力與信心。

二、撲下身子，基層服務模式變好評。貼近基層、貼近百姓是我們一直以來的目標與方向。8月份起，我局領導班子分片負責，利用週末時間，開展了“送崗位、送培訓、送維權、送服務、送政策”赴鎮宣傳服務活動，向羣眾發放資料，提供政策諮詢，舉辦鄉鎮招聘會，辦理保險手續，受理維權投訴。兩個月的 “五送”活動，製作宣傳戧牌11塊，宣傳資料2萬多份，環保宣傳袋4000多份，每週在電視台播放流動字幕，每到一處，都受到了羣眾的歡迎和參與，都成為媒體宣傳的重點。下一步，我們將深入基層服務常態化，不走過場，不流於形式，真正為鄉鎮百姓上門服務。

三、沉下心態，優化流程細節變效率。針對羣眾訴求，出台了《關於進一步優化職介、社保分中心辦事流程和辦事事項的通知》，對10個涉及民生服務的科、處，按照“能優則優，能放則放，能簡則簡”的原則，梳理辦事流程65個，優化辦事項目38個，下移辦事事項6個，減去審批手續18項。比如辦退休，將有檔案的人員提前一個月審核，將靈活就業人員的辦理，由原來3個窗口改為1個窗口集中辦理，並將辦理時間向前延伸一個星期。通過流程再造，增加了內部環節流轉，達到了“讓羣眾少跑路、少踏門檻、少走程序”的目的。

四、低下姿態，惠民工程舊規變新政。人社部門是政府保障和關注民生的重要環節，我們抓了幾項重點。一是勞動者充分就業。區委、區政府多次將就業工作列為政府為民辦實事、民生幸福工程等，我們今年已採集就業崗位1.7萬個，推薦就業8700人，城鎮登記失業率2.2%。二是社會保障體系建設。目前基本養老保險參保22萬人，保持全省最好運行質態，其它保險也都走在揚州前列，在武警醫院等4家揚州醫院開通了醫保實時結算系統，與揚州繳費基數同步調整。下一步，將根據基金積存情況，不斷提升待遇水平。三是被徵地農民生活保障。這是20xx年的工作任務，但我們積極主動，已經完成了宣傳培訓、試點推廣工作，年底完成區政府下達的任務，保障被徵地農民基本生活。各位評議代表，人社工作與人民羣眾的切身利益密切相關，服務對象的滿意是我們不懈的努力和追求，行風行風評議工作是人社事業發展永恆的航標和抓手，我們將全心全意，繼續努力，繼續探索，更好地服務於民，更好地為江都經濟發展做貢獻！