審計部個人述職報告7篇

述職報告能夠讓員工更好地瞭解組織的目標和戰略，提升對工作的認同感，通過述職報告，員工可以與同事共同探討和解決工作中的問題和挑戰，下面是本站小編為您分享的審計部個人述職報告7篇，感謝您的參閲。

審計部個人述職報告篇1

各位領導：

一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的“加大核查、審核、監管力度，確保各項制度深入落實”這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。

經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現在：

1、從公司內審工作的開展上實現了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現了從創建到各項工作得以健康發展的良性過渡。

2、從個人的工作能力發麪，實現了從最初的不瞭解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以説經過一年的努力，我現在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及。下面我從三個方面彙報工作：

一、xx年的主要工作

1、嚴格審計的紀律和制度

審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注着我們的發展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立後的第一次全體會議上，就根據制定的年度工作計劃，並結合內部人員的具體業務能力，本着既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。並從工作紀律、工作作風、工作態度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了紮實的基礎。

2、積極開展對駐外分公司財務管理的監督和評價

臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業務的駐外分公司，年生產各種複合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，xx年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由於種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先後分兩個階段對該公司的財務管理進行規範、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規範會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規範後的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規範了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的責任心，起到了很好的效果。

3、嚴格費用報銷規定，嚴格費用審核

今年是我公司各種費用報銷新規定出台的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執行各種規章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業務費用審核逐步擴大到後勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出台發佈的新規定，新同志為了儘快提高自己的技能，主動請教老同志，並對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎。一年以來，儘管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。

4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監管信息

根據公司領導的安排，今年，我先後到河南和省內的幾個市場。針對市場反映出的問題，進行了核查，並結合核查進行了市場調研，這也是審計部xx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客户溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們後期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先後兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客户、業務人員的好評。

5、工業園區建設項目的結算工作已接近尾聲

根據工作計劃，並經公司領導批准後，組織了對工業園區建設項目施工單位報價的核對及園區設備計價等工作。園區項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。

6、應收賬款的回收工作進展順利

按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得紮實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到xx年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，並根據內部的落實情況編制了賬齡分析表。本着先清沒有問題的客户這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。

二、 工作中存在的不足

1、審計工作還存在盲點，如對經濟合同的審查

在企業經營活動中產生的各類經濟合同是企業經營管理的一項重要內容。實施有效的經濟合同審核也是內部審計的一項重要工作。早在審計部成立之初就制定出了要建立有效的的合同管理機制的工作計劃，提出了要全程參與施工合同、大型設備及物資採購合同的擬定、評審乃至簽訂的建議和目標，並要求與有關科室、部門共同配合對合同的主要條款和要素進行評審、會籤，以達到簽訂的所有合同都滿足可行性、合法性、效益性的要求，並對合同的執行情況進行全過程跟蹤監督。但是由於種種原因，特別是我自身的努力不夠，這項工作至今也沒有開展起來，形成了審計工作的一個盲點。(今年我向公司提出了要成立合同管理領導小組的建議)

2、審計工作還不夠深入、細緻

審計工作是一項政策性、專業性很強的工作。在內部審計工作當中，既要本部門積極主動，也需要其他科室部門的合作，更需要按公司計劃進行。但是一年來可能由於我對公司要求的理解方面還存在差距，導致了我們工作中經常表現出依賴性大、主動性差和開拓性不高的弱點。針對工作中反映出的三性，我又詳細的找出了工作中存在的二十個問題。

3、審計的職能有待加強

回顧一年來我們的審計工作，往往理順性、規範性的成分多，審計評價的成分少。之所以出現這種現象與我的思想認識有關，更與我開拓意識不強有關。我一直認為這只是剛開始，一切還不規範，審計工作頭緒比較亂，等理順好了以後的審計工作也就好開展了。正是這種思想的存在，使我們在工作中無形的淡化了審計的職能。

4、本部門的人員對公司開展的各項活動參與不夠積極

審計部成立之初，從對公司內開展內部審計工作項目存在不確定性及為公司節約人力資源的角度考慮，組架不大。可這樣一來，在保證正常的費用審核和工資審核的前提下，再應對其他活動時，人員就顯得緊張了。特別是下半年園區建設工程結算核對工作開展以來，審計部內每名成員的工作都無形中加重了，再參加公司舉行的活動時就顯得力不從心了，所以對公司下半年特別是進入三季度後組織的活動，我表現得不是很積極，或多或少的影響了整體的活動效果。

三、xx年的工作計劃

xx年審計部的總體工作目標是：在xx年審計工作在公司經營管理中取得了重大突破的基礎上，積極主動地開展企業的效益審計，加強對公司財務管理及會計資料的審計，評價其真實性、合規性及效益性。充分發揮審計的監督職能、評價職能和管理控制職能。在具體的工作中，進一步調整工作思路，重點是要把審計工作的重心前移，將事後審計同事前、事中審計並重，努力使審計的批判性、保護性和建設性的作用得到最大程度的發揮。為公司的二次創業目標的實現做出應有的貢獻。

具體的工作有以下六個方面：

1、繼續做好費用及工資的審核

這項工作做好了，就體現了審計是企業經濟衞士的作用。xx年由於我們非常注重與財務部的交流與溝通，這項工作開展得還是比較順利的。特別是對車間及裝卸隊工資的審核結果上牆制度，既體現了審計的公正、公開、公平，也從某種程度上對管理者起到了警示作用。

2、重點對公司基建項目進行審計

企業的基建工程既是一個投資大的地方，也是一個容易出問題給企業造成損失的地方。參照xx三季度以來我們進行的工業園區基建項目的工程驗收、施工單位報價核對的工作，雖然過程很順利，也維護了公司的合法權益，但是這只是淺層次、簡單的、事後的審核，並不能很好的體現內部審計對投資項目的管理監督的作用。xx年我們要保證不僅從形式上，還要在內容上對基建項目進行全方位的整體監督審計，積極爭取總公司及相關部室的配合，努力做到從項目立項、工程投標、施工隊伍選擇及具體施工合同的簽訂、施工過程中項目的變更籤證、建築材料的選定和價格的確定，直至竣工決算的全過程參與，為審計工作能深入細緻的開展打下基礎，絕不只做最後收方工作的隨從者。

3、積極開展對公司財務信息的核查與審計

xx年制定的《內部審計工作規定》中已經明確規定了要定期開展對公司財務活動的審核任務。但由於我沒有把主要精力放在這項工作上，所以很難對公司的財務管理作出正確的評價，也沒能為公司領導提供過有效的管理信息。xx年我們審計部將每季度對公司的財務收支憑證審計一次，重點監督檢查各項制度的執行情況和會計處理情況。全年分兩次對總公司的經濟效益進行全面的審計，評價其真實性、合理性及有效性，努力為公司決策層提供及時有效的財務狀況和公司經營管理情況的信息。

xx年我們還要加強對生產一線成本核算的監管，全年計劃對每一個生產車間進行一次全面的成本核算管理的核查，以幫助生產車間嚴格

成本核算制度，減少浪費、增加收入。(1)審查產品的生產是否是按計劃生產的，是否有審批手續。(2)原材料的耗用數量是否是真正的耗用，有無出庫單，出庫單的辦理是否嚴格按手續，程序是否合規，包裝物的耗用是否與產量一致。(3)生產產品的成本計算是否正確，包括直接材料、直接人工、燃料、動力等是否有依據手續，並要與計劃消耗數量相比較，找出節、超原因(4)設備的保養保護。

4、繼續做好對駐外分公司的制度執行和經濟效益的審計

在即將過去的一年裏這項工作我們開展得比較順利，xx年我們要在這個良好開端的基礎上繼續做好這項工作，每季度對駐外分公司的財務收支和制度執行情況進行審計，全面反映其現金流轉及經濟效益情況。

5、繼續做好應收賬款的清收工作

組織應收賬款的清收工作仍然是xx年審計部的一項重要工作，我們將每兩個月一次對應收賬款進行分析、評價，努力爭取在xx年清收工作的基礎上再有大的突破。(我已在建議中提出了要成立應收賬款清收小組)

6、積極配合銷售公司，加強對市場營銷的監督檢查。

全年計劃安排兩次對公司的市場營銷情況進行核查，重點從業務人員執行公司價格規定、營銷政策、是否存在挪用客户貨款竄户發貨、返利和廣告費的發放、質檢費用的報銷、貨款的回收、銷售計劃的完成情況以及客户滿意度等幾個方面進行檢查，以此評價其市場駕馭能力併為公司對業務人員的考核提供儘可能詳細的資料依據。今年計劃還要針對羣眾反映比較強烈的業務部的費用報銷進行專項核查，以規範業務部人員執行公司財務規定的自覺性。(我提出了公司要出台一個處理市場遺留問題的辦法的建議)

總之，內部審計作為企業發展的衞士，審計部作為公司後勤的重要一環，明年的工作依然是艱鉅的，我要戒驕戒躁，做到凡事有章可循、有法可依，實事求是地提出問題及處理問題，切忌主觀、武斷。為公司的二次創業作出最大限度的貢獻!

審計部個人述職報告篇2

20xx年，內控審計部在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部副經理的崗位上，認真履行職責，自覺遵守廉潔自律各項規定，帶領部門全體人員緊緊圍繞公司工作重點，積極主動地在公司內部開展了審計工作。全體人員共同努力，堅持依法審計，嚴格自律，較好地完成了各項工作。下面我從四個方面進行述職。

一、加強政治學習，努力提高思想素質。

我認為，一個人只有具備了高度政治思想素質，才能在事業中有所作為。作為一名黨員，我時時刻刻把組織的信任和重用作為不斷前進的新的起點和動力，不折不扣、盡心盡責地做好本職工作。審計的16字執業理念是：客觀、透明、問責、操守、審慎、勤勉、執着、自律。

正是對這個職業理念的不斷理解、領會和感悟，使我更加深刻的認識到政治理論學習的重要性，對政治學習有了新的認識。政治學習之所以原來學起來是枯燥的，是因為沒有真正用心去讀，沒有把政治理論與實際工作結合起來去理解政治理論。

其實政治理論是實踐中高度提煉出來的思想精華，又反過來指導實踐，對實際工作的指導意義非常重大。

一年來，我不僅積極參加公司中心組組織的各類政治理論學習，認真學習集團和公司各類文件和領導講話，還堅持利用業餘時間閲讀有關國家領導人的文選，通過網絡學習國家領導的講話，學習有關法律和法規知識，深刻領會黨和國家的政策，並真正落實到實踐中去，防腐拒變，陶冶情操，增強廉潔自律意識、遵紀守法意識。

同時，帶領部門人員不斷加強內部審計人員的職業道德培訓，發揚審計人員嚴、準、細、實的工作作風，依法審計，堅持原則，為公司的健康運營保駕護航。

二、認真履行職責，完成各項工作任務

一年來，在審計崗位鍛鍊了自己，過去是從財務和業務的角度看審計，現在從審計的角度看財務和業務，角度和角色的轉換，使我對業務的理解和審計的理解更為深刻，也更加能夠很好的發揮審計的職能。經過一年的努力，認真履行職責，較好的完成了各項任務。

（一）深刻理解審計工作，準確把握審計定位。

審計工作性質本身就存在潛在的人際關係對立矛盾，如果不能深入理解內部審計的最終目的，容易產生審計人員與被審計單位及人員的對立情緒，嚴重的可能導致審計的失敗。

實際上審計在本質上除了監督還有服務，針對被審部門的實際情況，為改善其管理出謀劃策，內部審計人員可以在修訂制度，完善內部控制制度等方面提供科學可行的建議，充分發揮內部審計的服務職能，有利於改善被審計部門的經營管理，目的就是為了規範行為，促進管理，歸根到底，內部審計的最終目標與被審計單位的目標是一致的，不同的只是工作的角度不同，工作的方法不同。

目標雖然是一致的，但審計工作的順利開展，離不開被審計單位的理解和支持。為了讓更多的人能夠“認識審計、理解審計、支持審計”，我特別注重審計的工作方法和溝通技巧。

我認為從事審計工作，有精湛的專業能力是必須的，如果沒有很好的綜合協調技能只能是成功了一半。

在每一項審計業務中，要求審計人員不僅要謙虛謹慎，執着自律，更要多解釋多溝通。審計的目的是讓被審單位接受建議並進行整改，如果方法不當，被審單位就會產生對立情緒，問題不會有效整改，就起不到內部管理“助推器”的作用。

（二）整章建制，夯實基礎工作。

內控審計部是20xx年5月整合時獨立出來的部室，領導寄予我們厚望，公司各級也關注着我們的發展，我深知責任重大。

為了使內部審計工作真正規範化運行，我從整章建制，夯實基礎開始工作。

一是建立了內部審計制度體系，在20xx年制定並下發了《xx集團內部審計工作制度》、《內部審計紀律》等六項管理制度，規範了審計工作程序；

二是跟蹤和修改了內部審計作業流程；

三是建立了審計業務工作模板，推行審計作業標準化，逐步使審計工作走上規範化、程序化的道路；

四是建設內部審計制度信息庫，內容包括神東制度、集團制度、國家相關制度、法律法規、審計準則、審計經典案例等，實時更新，成為審計工作的必要工具。

（三）加強隊伍建設，打造精幹高效的審計團隊

小成功靠個人，大成功靠團隊。團隊士氣高昂、凝聚力強，工作才能高效快捷。打造一流的審計團隊需要一個漸進的過程，20xx年我主要做了以下工作：

一是作為審計部門的負責人，當好團隊的領導者。我認為有效的團隊領導者是能在關鍵時刻為團隊指明方向所在，讓團隊跟隨自己共同度過最艱難時期的人。

團隊領導者是一個崗位，而非一個具體的人，因此，作為團隊領導者，就必須要忘記自己的個性，變成這個崗位所需要的人。在審計項目最緊張的時候，我與成員一起加班加點；當個別人員因工作而受到委屈時，我成為他們的傾訴者和解鈴人。

二是明確工作目標，分解工作任務，量化考核指標。目標決定方向，年初首先確定年度工作目標，劃分工作任務，讓全體人員明白工作目標。

按照公司五型企業績效考核要求，對年度工作任務按照五定原則進行分解，制定了部門內部考勤管理辦法、流程管理辦法，分解和量化了考核指標並責任到人，為提高部門工作績效、進一步規範運行提供了制度上的保障。

三是強化紀律意識，提高審計公正廉潔形象。

自律、公正、客觀是審計人員的基本要求，20xx年3月，出台了《內部審計工作紀律》，要求全體人員必須嚴格執行審計紀律和各項廉政規定，遵守職業道德，並通過對工程審計人員實行ab制分工，實現內部監督，對專項審計項目實行審前廉政提醒，規範審計行為，廉潔從審，樹立了審計人員公正廉潔形象。

四是合理配置審計資源，充分發揮個人潛能。

根據四公司整合後，針對部門員工由來自不同地域、不同文化背景、不同工作方式的特點，首先通過個別談話溝通，穩定思想；其次重視人員的合理配置，一個審計項目是由一個團隊完成的，所以在安排人員時，我儘可能的考慮有共同的興趣和心理，考慮專業、技能、性格、資歷的構成，以求每個成員工作時心情愉悦，發揮出最佳潛能，提升團隊的競爭力。

五是建立學習型團隊。我深信“有為才能有位”，特別是審計人員，如果不經常學習，不提高自身水平，如何能出去審人家。學習是多方面的，包括政治學習、業務學習，理論學習和實踐中學習。

日常除要求自學專業知識和集中培訓以外，從20xx年下半年開始，確定每週四下午為部門集中學習時間，學習內容主要包括領導講話、公司、集團、和國家制度，同時總結審計經驗和不足，探討提升審計工作方法，暢談感受，週四學習制度化、常態化。

通過相互學習交流，大家相互尊重、相互合作、相互信賴、團隊意識大大增強，也塑造了健康向上的團隊文化。

（四）精心組織，圓滿完成工作任務。

20xx年共投入3312人次，完成專項資金礦建、土建、安裝以及車輛大修工程送審金額56142.84萬元，審定金額55405.51萬元，核減金額737.33萬元，核減率為1.31%；完成專項經營審計項目9個，發現存在的問題95個，提出審計建議58條。同時，為提供審計諮詢服務，與部門協作配合，完成公司交辦的工作。為加強經營管控起到了積極的作用，充分發揮了內部審計對經營風險的預警和防範作用。

20xx年，公司將經濟本質安全體系建設項目確定為由企劃部、法律事務部、紀檢監察部、內控審計部組成小組，內控審計部牽頭開展建設。經濟本質安全是一個全新的課題，公司把這個任務交給我們，是對我們的信任和重託，對我們寄予了厚望。

説實話，我壓力非常大，在人員少，專業知識欠缺的情況下，幾個部門一起多次討論，反覆研究，請教知名諮詢公司，在公司領導的全力指導和幫助下， 11月15日正式啟動，目前項目進展基本順利，但任務更加艱鉅。

三、存在的不足及改進措施

20xx年，內部審計工作圍繞公司工作重點，在完成審計任務的同時，還存在以下幾個方面的不足，也是我今後需要重點改進的地方。

（一）審計重點把握不夠，不能為公司提供很好的建設性建議。

為此，一方面對公司的業務要通過文件、報表、講話等要多方位瞭解和掌握；另一方面要深入基層，動態跟蹤典型單位的經營活動，並多與部門溝通，深入實際全面瞭解和掌握情況，尋找審計線索，以便可靠的把握重點，提高效率。

（二）審計質量不高、深度不夠，不能揭示深層次的問題。

記得張董事長曾經説過，審計存在只願睜一隻眼閉一隻眼當“木匠”、和稀泥當“瓦匠”，而不願硬碰硬當“鐵匠”的問題。這句話對我觸動很大。

董事長的話也正是指出了審計的癥結就是不能反映深層次問題。解決這個問題可能是一個漸進的過程，首先是要提升自身的能力和水平，必要時藉助外部專業人員。

其次要注重審計工作的方式方法，主要審計着眼點要從經營活動的表象深入到背後、審計的時點要關注事中、審計的流程要先調研後審計、規範審計的具體操作。

再次是提高職業道德水準，包括鞏固其思想防線，加大審計工作的現場檢查力度，建立被審計單位對審計人員外勤表現的監督制度，加大審計工作底稿的審核，防止隱瞞問題；最後要對不遵守職業道德規範的審計人員實行嚴厲處分，決不姑息縱容。

（三）與公司提出的打造服務型機關還有差距。

一是要通過教育從思想上認識到機關的服務職能，切實轉變工作作風。

二是要與基層多交流，切實解決一些基層存在的困惑；

三是儘可能快速便捷的為外來辦事人員提供方便，對於有爭議的問題要耐心做好解釋工作，樹立優質服務窗口形象。

以上述職如有不妥之處，請各位領導批評指正。我將會在今後的工作中以更加飽滿的熱情和努力將工作搞得更好，更出色。

最後，我忠心感謝各位領導和同事對我一年來工作的支持。

審計部個人述職報告篇3

20xx年隨着酒店的升級改造步伐，及五星級酒店納入一體化管理的資源整合，在20xx年度受到了酒店各領導和同事的信任和支持，通過一年的學習，提高了自己在五星級酒店方面的專業知識，提升了自己在管理方面的能力，幫助我的事業蓬勃發展。20xx年由酒店工作任命，分別在前廳部和整章建制小組工作，現對於20xx年度工作作以下工作彙報：

一、以提升服務品質為核心，加強服務品質工程建設

1、編寫操作規程，提升服務質量

根據酒店要求，部門實際運作狀況，編寫了《職位工作描述》《標準操作程序》《政策與程序》，統一了部門的服務標準，為部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據，規範力員工服務操作；根據整章建制的要求標準，於10月31日完成崗位工作描述收集，11月15日完成政策與程序收集，11月30日完成標準操作程序收集，12月30日完成新員工培訓計劃及證書收集，並審核各部門《職位工作描述》《標準操作程序》《政策與程序》《新員工培訓計劃與證書》，達到酒店規範化、標準化管理的要求。

2、加強現場監督，強化走動管理

現場監督和走動管理是部門管理的重要形式，本人堅持在當班期間按照“二八原則“進行管理（百分之八十的`時間在現場管理，百分之二十的時間在做管理總結），並直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和督導。對典型問題進行記錄，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、提供個性化服務，提升整體服務質量

1）在前廳部工作期間，為了進一步提升服務質量，達到部門服務創優的目標，規範了部門服務標準，為客提供薄荷糖服務、委託代辦服務、姓氏服務，隨時關注客人的情況，針對性的做好服務鏈接，為客留下深刻印象。

2）帶領部門員工蒐集賓客信息，瞭解顧客需求，及時滿足客人需求，蒐集長住客信息，利用節假日將酒店的活動進行短信發送，並在節假日為客人送祝福，做好顧客後續服務工作。

3）由於員工工作壓力大、涉及面廣，針對這一特點，始終強調自己要關心員工的生活，切實的為員工解決困難，遇到員工生病時給他們送去問候，送去水果等，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使他們感受到集體的互助、互愛的温暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，經常找員工談心，鼓勵他們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、將康的心態，保證對客服務質量。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是部門競爭的核心，為了保證服務質量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每週週日定為部門周例會，主要解決工作中出現的服務問題，部門全體員工參加，分析當週服務情況，檢討服務質量，分享服務經驗，引導同事相互學習和借鑑，各抒己見，敢於面對問題，敢於承擔責任，通過這樣的方式，為員工提供了一個溝通交流經驗的平台，對保證和提升服務質量起到了積極的作用。

5、建立健全案例收集制度，減少顧客投訴率

本年度部門實施案例收集制度，收集顧客對服務質量方面的投訴，對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少顧客的投訴機率。

二、開展員工培訓，提升員工綜合素質

在前廳部工作期間，共開展培訓40個課時，分別為服務技能類9課時，專題培訓10課時，綜合知識類21課時，課程設置構想和主要內容如下：

1、拓寬管理思路，提升服務意識

由於本年度有較多新員工，新員工未從事酒店行業或應屆畢業生，為了提升員工的服務意識、拓寬行業視野及專業知識，本年度設置了6相專題培訓，通過視頻和授課方式進行培訓，內容分別為《星級酒店標準》《賓客期望的服務》《星級酒店個性化服務》通過一系列課程的培訓，提高了員工整體職業素養和服務意識，達到五星級酒店標準做好紮實的基礎工作。

2、結合工作實際，開發使用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效，20xx年開始，結合部門實際工作情況，員工參與開發了課程共5項，分別是《商務禮儀》《如何做好本職工作》《客人投訴處理技巧》《客房銷售技巧》《人際交往藝術》，並結合執行力不夠的具體表現，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析説明，並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了服務質量。

3、調整轉型心態，快速融入整體團隊

為能達到五星級酒店管理標準，適應酒店進入一體化管理要求，在日常工作開展外，認真學習五星級酒店標準、酒店各項規章制度，及時調整心態，帶領員工快速融入酒店飛速發展的步伐。

三、提升自身職業素養和調整工作態度

20xx年緊隨酒店的發展步伐，嚴格貫徹酒店的文化和各項規章制度，時刻保持積極心態，不斷學習、進取，以表率的作用帶領員工開展酒店領導下發各項工作。不斷地提升自身職業素養、專業技能和管理能力，認真學習五星級酒店服務標準和管理標準。

在工作中嚴格要求自己，始終熱愛酒店本職工作，以酒店利益為重，時刻保持高度的責任感和嚴謹的工作態度，堅持原則，遵循酒店職業道德。

審計部個人述職報告篇4

尊敬的領導：

你好！

時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年裏，xx酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況彙報如下：

一、加強業務培訓，提高服務水平

酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。

二、加強員工的銷售意識和銷售技巧

管理部負責的兩樓層裏，主要是客户的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客户的需要，為客户細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。

三、狠抓衞生質量，為客户營造整潔、美觀、舒適的環境

一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衞生，才能讓客户住的放心、住的`舒適。因此，我們在衞生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。

四、工作中的不足和今後的打算

雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；二是個別新員工工作還不夠熟練；三是在銷售、衞生等方面的工作還需進一步加強。

今後，我管理部會團結一致，在xxx酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客户提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：

1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務；

2、繼續落實責任制，抓好衞生配套服務，以客户滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準；

3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客户提供優質、滿意的服務。

20xx年承載着許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。

敬禮！

審計部個人述職報告篇5

我校在xx年中，充分發揮了內部審計的作用，對於有效地防範風險、確保資金安全、規範內部管理，促進學校財務管理規範、協調發展起到了用心作用。我校內部審計小組根據教育局審計室xx年度年初工作計劃和學校內部審計計劃，在本年度完成了以下工作：

主要工作資料：

一、進一步建立健全了內部審計工作的資料和工作制度;強化了業務學習，解決了審計工作中遇到的新問題，使審計工作由查錯防弊型向風險防範型和管理促進型轉變。

二、認真學習相關業務，及時瞭解對農村義務教育經費保障的各項政策。在具體工作中對學校是否按政策規範收費、對作業本費的使用及結算狀況、日常公用經費的籌措和使用狀況等作為一項重要資料進行了審計，保證內部審計在落實本校教育經費保障體制中的作用。

三、對學校的財務收支、經費管理工作和食堂伙食費收支狀況做到了一期一審，並及時上報審計工作報告，有效地提高了教育經費使用效益。

根據學校經濟活動特點，今年我校內部審計的主要資料有：

1、對學校的各項收入進行了審核，內審小組認為學校的所有收入都及時入賬，並納入了學校的財務核算，無隱瞞、截留挪用、轉移學校收入的狀況。

2、對學校的各項支出狀況，包括教師工資、績效工資、經補貼、伙食費等支出狀況進行審核，重點審計了支出的真實性和合法性，有沒有損失浪費等行為，內審認為均貼合有關規定要求。

3、對於學校的資產構成狀況，經審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續;固定資產做到了帳帳相符、帳物一致;各類往來款項作了相應清理。

4、對學校的負債也作了相應審計，學校從xx年後沒有產生新債，更沒有舉債消費。

5、對學校收費狀況進行了重點審計，未發現亂收費現象，學校收費合理，只按規定收取了相應的生活費，且按月收取，用規定收據一月一開，並做到了收前公示。並對學生生活費給予了補助。

四、認真貫徹上級內審部門的文件精神，及時完成了教育局安排的各項工作。

審計工作中的措施

1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的認識。在具體審計工作中堅持原則，實事求是，客觀公正地看待和處理問題。

2、全面審計，突出重點。對學校的財務審計既以真實性為基礎把基本狀況摸清楚，又抓重點問題進行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問題的辦法。

3、完善了制度，嚴格了管理。嚴格審計質量管理，實行審計全過程質量控制，將審計準則、審計質量控制標準和制度落實到了審計方案、審計證據、審計底稿、審計報告等審計工作的各個環節。

4、今後進一步加強學習和培訓，把審計工作做得更好。

審計部個人述職報告篇6

我市的內部審計工作在市委、市政府和省審計廳的正確領導下，在各內審單位領導的重視支持下，緊密圍繞我市現代化濱湖大城市建設這個中心，進一步拓展工作思路，用心推進內部審計工作從以真實性、合規性為主的財務審計向財務審計與管理審計並重的轉型，把內審工作的出發點和落腳點放在促進發展、促進管理、促進提高效益，強化內部控制、防範風險上，開展了各種形式的內部審計監督工作，取得了明顯的成績。據不完全統計，全市215家內審機構共完成審計項目6819項，查出損失浪費2488萬元，增加效益13008萬元，提出推薦意見被採納1386條。內部審計工作已成為部門和單位內部嚴肅財經紀律、加強內控管理、維護經濟秩序、促進黨風廉政建設的一個重要手段，為服務合肥經濟跨越式發展、構建和諧社會發揮了用心的作用。

一、堅持“圍繞中心、服務大局”，用心開展內部審計工作

全市內審機構緊密圍繞本部門、本單位的中心工作，以促進加強單位內部管理和控制、提高經濟效益和反腐倡廉為重點，用心進行工作重點“轉型”，認真開展審計工作。

一是用心開展內控制度評審和制度建設工作。全市內部審計機構利用對本單位、本企業的經營管理流程以及內控制度執行中的重要環節和關鍵點比較熟悉的優勢，20xx年共開展了206項內控制度執行狀況的評審工作。其中合肥供電公司組織開展了對市公司的固定資產管理，對三縣公司的貨幣資金、物資管理和鄉鎮供電所管理實施了內控評價。按照內控評價體系指標進行了打分，針對貨幣資金和物資管理存在着比較大的風險，提出了加強管理的6條意見，並專題向公司領導提交了綜合審計報告。市公安局為進一步規範建設工程竣工決算審計費收取標準，制定了《關於調整建設項目竣工決算審計費收取標準的規定》(合公通[20xx]18號文件)，強化了內部建設項目的資金、竣工決算的審計監督和管理，提高了建設項目資金效益，發揮了制度保障作用。合肥科技農村商業銀行按照《合肥科技農村商業銀行審計檢查實施辦法》、《合肥科技農村商業銀行審計稽核部崗位職責及內部操作流程》等制度加強內部管理並優化操作流程，進一步明確任務分工，界定每個環節崗位職責，讓稽核人員各履其職、各負其責，促進了稽核工作質量的提高。合肥市第二人民醫院按照衞生部頒佈的《衞生系統內部審計規定》，成立了獨立的內審室，配備了兩名專職內審人員，加強了對醫療收費、一次性耗材收費等工作的監督檢查，制定了《二院內審工作職責(細則)》等制度，使內審工作有法可依、有章可循，成效顯著。

二是突出建設項目審計。為了節約建設資金，全市各內審機構都針對本單位的建設熱點，用心地開展建設項目審計。據不完全統計，到12月底，內審機構已審計建設項目5906個。合肥電信分公司審計部20xx年繼續嚴把審計質量關，嚴格按照省公司的要求，對具備條件的工程項目做到100%審計，截止到11月底統計，共審計認定通信工程項目4299項，工程送審總金額11308.72萬元，審減406.84萬元。建築安裝工程66項，送審金額309.24萬元，審減45.88萬元。安徽中煙工業公司合肥捲煙廠基建及零星維修送審工程233個，送審金額1593.79萬元，審減額243.66萬元，審減率15%;合肥市建設投資控股(集團)有限公司接審項目121個，涉及工程86項，送審金額64080.3萬元，部分已審定項目的核減率達20%;合肥市公安局審計處實施工程竣工決算審計68項，送審金額4690.5萬元，審減額839.8萬元，審減率17.9%。透過對基建工程項目的審計，有效地防止了建設工程項目高估冒算行為，保證了工程項目質量，節約了建設資金，發揮了內部審計監督與服務的功能。

三是繼續完善財務收支審計。全市內審機構加強了對財務收支真實性和合法性的檢查監督，累計完成財務收支審計214項，促進了各單位財務管理工作的規範化。合肥新站試驗區財政局對政府採購環節，注意嚴格把關，極力提升採購資金節約效率，強化對政府採購的監管。截至20xx年10月份，全區自行採購預算0。1082億元，實際支付0.0809億元，節約資金273萬元，資金節約率高達25.23%。廬陽區大楊鎮對鎮吳郢社居委、五里拐社居委、夾塘社居委、草塘社居委、龍王社居委、高橋社居委、照山社居委、王墩社居委、大楊村、十張村、謝崗村、崗西村、水庫村計13個村居20xx年1-6月份財務收支狀況進行了審計。市公路局對所屬11個單位20xx年財務收支進行了全面審計，審計面為100%，透過審計，發現問題36個，提出審計意見38條，所審項目均下發了審計意見書，並進行跟蹤落實。

四是大力開展經濟職責審計。據統計，全市內審機構已對196個縣以下領導幹部和企業領導人員開展了經濟職責審計。透過審計，強化了領導幹部和企業領導人員的經濟職責意識、自我約束意識，促進了黨風廉政建設。如市郵政局20xx年以財務收支審計為基礎、經濟職責審計為重點，實施了對蜀山區局局長、包河區局局長的`任中經濟職責審計，努力做到三個結合，即經濟職責審計與財務收支審計相結合;經濟職責審計與廉政工作相結合;經濟職責審計與職業素質相結合。市建委、市民政局、市教育局、市衞生局、市園林局、瑤海區、廬陽區大楊鎮、百大集團、四方集團、市公路局、蜀山區教育局等單位，也用心開展經濟職責審計，切實使經濟職責審計成為正確評價被審計人員任期經濟職責、人事部門考核任用幹部、紀檢監察部門抓黨風廉政建設的重要依據。

五是加強合同管理工作。安徽中煙工業公司合肥捲煙廠審計部為了維護企業經濟利益及合法權益，嚴格按照合同法規定，對企業涉外的所有協議、合同進行認真審核、嚴格把關，全年共審核審籤經濟合同342份，金額達8690.90萬元，無違約合同發生，很好的規避了合同風險。安徽氯鹼法規審計部截至20xx年11月底共審核集團、錦邦等5個公司的合同1742份，合同進展報告259份。合肥市建設投資控股(集團)有限公司嚴格按照《集團公司合同管理暫行辦法》規範合同的訂立、審查，從維護公司利益角度出發，修改不合法不合規之處，避免潛在風險，全年共審查合同300餘份，較好地履行了風險控制職能。

二、突出服務理念，努力推進內審協會建設

合肥市內審協會在市審計局的領導下，在各內審協會會員單位和理事的共同參與下，在市審計局機關各部門的大力支持和配合下，認真履行章程賦予的義務，全面實施協會年初制定的工作方針和計劃，突出重點，講求實效，充分發揮好橋樑紐帶作用，切實履行好管理、協調、服務、交流職責。一年來，市內審協會以服務為理念，主要做了以下工作。

一是推進內部審計職業化建設。

第一，抓好內審人員繼續教育和培訓工作，促進內審人員職業化水平的提高。根據安徽省內部審計師協會和合肥市內部審計協會20xx年工作要點的要求，圍繞省市審計機關開展的“審計質量年”活動，組織了一系列活動，進一步規範審計行為，推動內部審計工作發展。20xx年5月，市內審協會舉辦了一期全市內部審計質量管理培訓班，全市各單位內部審計人員參學的用心性十分高，共有260餘人參加了培訓，創下了內審人員參學之最。開班時，市審計局吳利林局長親臨致辭，對參學人員是一個極大的鼓舞。培訓班聘請了安徽財經大學老師和省審計廳的審計專家授課，系統地學習了內部審計項目質量管理、內部審計文書規範化，審計信息化等資料，為提高全市內審人員的專業素質和業務技能，建立健全內部審計制度，促進全市內審工作的規範化、制度化、科學化和職業化水平起到了用心的作用。

第二，繼續做好cia考試的宣傳、報名工作。cia是國際內部審計專家的標誌，是提高內審人員素質的一條重要途徑。市內審協會為組織宣傳、報名工作投入了很大精力，20xx年共組織了30人蔘加考試。

二是開展優秀內部審計項目評比和內部審計理論研討。為進一步推動內部審計工作發展，合肥市內審協會用心組織全市各內部審計單位用心參加省內部審計師協會組織開展的20xx―20xx年以來全省優秀內部審計項目的評選，以及20xx年《風險導向審計在審計風險管理中的應用》和《內部審計質量控制與管理》兩個課題的理論研討。合肥供電公司審計部組織實施的“固定資產內控管理審計”項目被評為全省優秀內部審計項目一等獎並獲通報表彰，合肥供電公司楊曉榮、李國勛撰寫的《風險導向審計與企業風險管理的相互應用》和合肥科技農村商業銀行包少書、蔣四寶撰寫的《試論商業銀行如何加強內部審計機構質量控制》等8篇論文獲獎並通報表彰，其中二等獎1篇，三等獎2篇，優秀獎5篇。

三是組織推薦參加全省20xx年至20xx年內部審計先進單位和先進工作者和為紀念改革開放30週年暨審計機關成立25週年合肥市審計系統先進羣眾和先進工作者的評選表彰活動。根據省審計廳《關於做好全省內部審計工作先進表彰會議準備工作的通知》(皖審發[20xx]74號)要求，為認真總結我市內部審計工作經驗，促進內部審計隊伍建設和內部審計事業發展，市內審協會組織推薦了20xx年至20xx年全市內部審計先進單位和先進工作者，參加全省內部審計工作先進評選活動。合肥百大集團審計部等8個單位榮獲全省內部審計先進單位，合肥市建設投資控股(集團)有限公司法律審計部朱曉娟等9位同志榮獲全省內部審計先進工作者。在紀念改革開放30週年暨審計機關成立25週年全市審計系統先進羣眾和先進工作者的評選表彰活動中，合肥市衞生局計劃財務審計處等5個單位榮獲全市內部審計先進羣眾，合肥市公安局審計處任建等6位同志榮獲全市內部審計先進工作者。

四是組織對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作。透過培訓考試和資格認證，合肥市已有700多名內審人員取得了中國內審協會頒發的資格證書。按照《安徽省內部審計人員崗位資格證書年檢辦法》和省內部審計師協會20xx年的工作要求，為加強內審人員的職業化管理，市內審協會組織了對內部審計崗位資格證書的第二次年檢工作，共年檢400餘人。

五是組織內審單位參加了合肥審計系統紀念改革開放30週年暨審計機關成立25週年書法攝影展活動。內審單位踴躍參加，共徵集書法、美術、攝影作品等計40餘幅，其中榮獲2個一等獎，3個二等獎，2個三等獎。

六是組織內審單位參加了合肥審計系統“我與審計同行”主題讀書演講比賽。合肥燃氣集團有限公司內審員王英撰寫、牛慧演講的《感悟審計人生，無怨無悔》榮獲一等獎，合肥經開區管委會樑美演講的《無悔的選取》榮獲三等獎，合肥熱電集團史曉雲演講的《審計伴我去成長》榮獲優勝獎。

七是強化內部審計宣傳。為進一步優化內部審計工作環境，市內審協會注重加強協會祕書處工作，努力抓好學習和自身建設，並利用各種媒體，採取多種形式，強化內部審計宣傳工作，推動內審工作發展。並在內審單位自願的基礎上徵訂了20xx年《中國內部審計》150份。

三、工作計劃

一是在上半年召開全體會員代表大會，大會將總結20xx年合肥市內審協會成立以來的工作，規劃下一個5年的工作，選舉產生新的協會領導班子，併產生新一屆理事會、常務理事會。

二是加強與內部審計單位的聯繫和工作交流，分別召開機關和企業兩個內審單位的座談會，進一步拓展內審人員的工作思路，促進內審工作的轉型。組織一次向其他省市先進內審單位的學習交流活動。

三是繼續抓好內審人員後續教育培訓工作。

第一，推薦有條件的單位安排人員參加中國內審協會和安徽省內審協會舉辦的專業培訓。

第二，市內審協會根據全省審計系統的“審計創新年”活動，結合我市實際，舉辦一期內審人員業務培訓班。

四是繼續開展理論研討和經驗交流活動。

審計部個人述職報告篇7

本人擔任xxx酒店財務部經理已有4年多，感謝酒店管理公司及酒店領導對我的信任，讓我有一個鍛鍊自己、提高和發展自己的舞台，財務部門是酒店的核心部門，財務的工作貫徹了企業經營管理的各個環節，現本人對自己的工作簡單的慨括如下：

一、主要工作：

1、制定並貫徹實施酒店財務管理制定及採購物資管理制定，從制定上堵塞漏洞，嚴格執行財務各崗位的規章制度。

2、組織財務全體人員學習酒店財務內控管理制定將內部控制與內部審計緊密結合，每月進行調價、盤點等自查與監督工作，從各項單據票據的審核、票據的填制及印章保管等工作抓起，遵循酒店財務報賬流程，加強財務工作的規範性，爭取酒店利潤空間的最大化。

二、財務核算和財務管理工作

財務部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

1、加強了財務基礎工作和精細化管理力度信息是一個企業的神經，而這些信息來源的科學性就給財務的基礎工作提出了挑戰，現在税控監管部門及審計檢查力度的加大我們在基礎工作方面更加嚴謹，因此我們強化了基礎工作，規範了會計核算，嚴格執行國家各項財税法規，及時、準確填制各項財務報表，保證會計信息的真實、準確、合法。

2、持續推進全面預算管理，提高前瞻性財務規劃力度

由於全面預算的編制是從業務計劃出發將戰略層層落地，以具體的業務計劃支撐預算數據，並由專業部門歸口審核與業務相關的預算，以實現公司的運營策略與資源配置的統一，避免了孤立、僵化、就數字論數字的預算。預算分解的過程中，也是向各級員工傳達了企業的目標信息，及企業面臨的風險和優勢，明確個人的任務和責任的過程，説到底是逐級承諾的過程。在執行過程中，更注重跟蹤差異分析，及時調整與業務不相稱的數據，因此，一年來全面預算管理工作初見成效，在指導經營發展，戰略決策，全面有效配置資源上發揮作用。

3、加強業務學習，提升理論水平，建設優秀財務隊伍

人是生產力中起決定作用的因素，只有具備紮實的理論基礎，才能指導實踐。“藝多不壓身”，因此，我們有計劃組織全體財務人員學習相關税收法律知識，提升把握政策的水平，增強團隊學習創新能力，並運用於工作實踐。

三、需加強的工作：

1、通過管理公司審計小組每季度考核工作指出存在的一些問題，我們意識到財務工作中還是存在管理漏洞，需要完善和落實，比如説原始單據附件的規範性、付款憑據的合理依據、賬務處理的及時性及加強酒店各項收入的監督等。

2、堅持嚴格貫徹執行年度預算，重點抓成本費用的控制，合理、高效的支配酒店的每一分錢財。爭取利潤的最大化。

3、不斷加強財務各崗位的專業知識和職業道德的培訓、學習，及時瞭解、掌握國家頒發的税法政策、法律法規。以上述職如有疏漏和不當之處，懇請各位領導及廣大員工批評指正。