尊敬的領導，各位同事：
大家好!
xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現總結如下：
一年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想並在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的十九大報告，深刻領會其內涵，並已提交了學習心得。
我知道，要做一名合格的共產黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方針政策統一於建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇於開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成黨交給我的各項工作任務。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫鬆懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，併為黨的事業作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產黨員。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，通過學習查看訂閲的業務雜誌及書刊，學習有關衞生知識，即時寫下了相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。通過各種培訓和業務專業講座，並多次參加醫院組織的，新的醫療知識和醫療技術以及相關理論，從而開闊了視野，擴大了知識面。已能獨立完成診治過程，並能處理相關併發症，以及從病人就診、住院至出院期間的相關病歷文書。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，儘可能的避免了差錯事故的發生。
在過去的一年裏，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質需要進一步提高，特別是到新的工作單位後，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
各位領導，同志們：
20xx年3月，遵照組織安排，我擔任醫務科主任職務，對醫務科工作負全面責任。近一年來，我依靠院黨委的正確領導，依靠醫務科“一班人”的密切配合，依靠全院幹部職工的鼎力支持和無私幫助，在醫務管理工作中加強修養，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提高醫療質量，個人素質、工作能力和業務水平等方面都有了較大的提高。今天我向領導和同志們述職如下，請予以評議。
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質，營造醫務科良好文化氛圍
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀、世界觀，增強辨別是非的能力，增強幹事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。去年上半年，以飽滿的熱情、積極的態度自覺主動地投身到黨的羣眾路線教育實踐活動中去，本人按照院黨委的統一安排部署，結合自身工作實際，認認真真做好教育實踐活動。通過院黨委組織的系統學習教育，使我對黨的羣眾路線教育實踐活動的目的和意義有了更加深刻的認識;通過進行認真思考、自我剖析、自我反思，使我對自身存在的缺點和不足有了更加清醒的認識;通過參加教育實踐活動、撰寫心得體會，使我進一步加強了黨性修養，錘鍊了工作作風。按院黨委羣眾路線教育實踐活動對照檢查的要求，我認真對照自己平時的實際工作及思想動態，遵循實事求是的原則，對自己的“四風”問題進行了認真剖析，並對照《黨章》進行了深刻反思，發現了自身存在的一些問題和不足，制定了個人整改措施，在平時的學習、工作和生活中不斷總結經驗，吸取教訓，實現了自我完善，自我提高，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。明確了當前和今後的學習和工作目標，進而強化科室文化建設，倡導愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚鋭氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。嚴格遵守八項規定和“九不準”要求，廉潔履職。
二、愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象
1、強化服務意識，轉變工作作風。
徹底改變坐、等、推、靠等習慣，拋棄生、冷、硬、頂等作風。變被動為主動，變無問題為找問題，變催着幹為搶着幹。千方百計為臨牀一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。
由經驗管理向科學化信息化管理轉變，由人情管理向制度管理轉變，抓住機遇，開拓創新，與時俱進，勇於冒險。
3、增強實幹精神。
盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹而不拘泥，雷厲風行而不毛糙，勤懇務實謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿的熱情、昂揚的鬥志投入工作。
4、正確處理各種關係。
對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格;對基層，做到嚴於律己，寬以待人，率先垂範，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、強化管理，鋭意進取，開創醫務科工作新局面醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響着全院醫療質量和聲譽。上任之初，面對嶄新的工作環境，對工作理不出頭緒抓不住重點，我也曾經彷徨過、失落過、氣餒過，但是組織的信任、領導的幫助、科室的支持、職工的理解使我鼓足勇氣，充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，重點開展以下工作。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制並提高醫療質量，必須強化三級質管網絡建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精幹力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衞生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質量管理，確保醫療安全;規範醫療技術操作規程，完善各項醫療規章制度和工作人員崗位職責。
3、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制
全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。制定切實可行的醫療質量管理工作計劃，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動。加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重複查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規範、處方管理辦法、技術准入制度、值班和交接班制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防範醫療糾紛，切實保障醫療安全。
4、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高
質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衞計委要求，結合我院醫療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，借去年醫師節之際，進行了全院病歷質量展評、醫療操作考評。使全院醫療質量進一步得到規範。制訂了《醫療質量檢查實施方案》，規範了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量並形成長效機制。
5、加強醫療安全和醫療質量培訓，有效防範醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防範知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質管員、住院醫師和進修人員等系列培訓為着眼點，開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核，狠抓對各級各類醫務人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務人員的職業素養，端正質控心態，切實提高醫療質量，保障醫療安全。
6、合理用藥規範檢查，減輕病人負擔
認真貫徹國家衞計委《抗菌藥物使用指導原則》及省衞計委有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。實行醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實保證門診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
7、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關係
建立健全醫患溝通制度，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，有效防範醫療糾紛並切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關係，樹立良好形象。
8、以強化項目建設為龍頭，積極協助開展新技術新項目
去年我院手足顯微外科、病理科被評為寧陽縣重點專科，今年我院又積極申請心內科、重症醫學科、骨外科等8個專業為泰安市醫學重點專科。這些舉措是為了切實創建學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。
四、存在問題及努力方向
工作中因管理經驗不足，有時造成工作忙亂和不得要領;與臨牀溝通的時間較少，有時會不能及時發現管理過程中出現的問題;工作方法有待進一步改進提高，管理工作藝術性有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務管理。在以後的工作中還需要進一步學習管理經驗，紮實做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學、藝術、靈活，更易得到廣大醫務人員的理解和支持。
五、幾點感受
1、醫務科的工作作為醫院管理工作的一個組成部分，是在醫院領導的直接帶領下和各臨牀科室的大力支持配合下進行的，如果説在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功於他們。在此對他們對於我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對於在醫務科管理工作中存在的一些問題，主要與管理經驗不足和工作方法不當有關。並希望得到領導和同志們的指導和幫助。3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要繼續得到各方面的支持，只有醫院上下共同努力，才能使我院醫療服務工作的打開新局面，使我院走向更加美好的明天。
“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這裏再次感謝醫院給我一個施展的平台，懇請各位領導、各位同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
尊敬的領導，各位同事：
大家好!
一年來，在院黨委及院長的領導下，在全院職工的大力支持下，我認真履行崗位職責，愛崗敬業、克己奉公，全身心地投入到護理、院感、藥劑等管理工作中，同全院同志們一道，做了以下工作：
一、思想政治素質
作為一名黨外幹部，一名醫療管理者，能認真學習黨的十九大會議精神以及習總書記系列重要講話，貫徹落實黨的衞生工作方針和上級重大決策，雖然，自己不是黨員，但受黨的教育多年，在羣眾路線教育實踐活動中，在“三嚴三實”活動中，堅決維護共產黨的領導，維護班子團結、和諧，努力嚴格要求自己，起帶頭作用，認真參加中心組學習及自己學習，完成學習筆記2萬餘字，在學習討論落實活動中，反思剖析自己，堅決貫徹民主集中制原則，努力提高自己的政治文化修養。同時，也加強業務知識及醫院管理知識的學習。
二、組織領導能力
在院長的指導下，充分發揮分管科室的管理才能，我分管的科室有內科系統、護理部、院感科、藥劑科和檢驗科，凝聚這些科室文化的力量，力求做好本職工作，根據20xx年綜合目標責任書，進行全面考核，開展優質護理服務工作，責任制整體護理，力求工作落到實處，全面提高了患者的滿意度。
三、工作作風
工作中能做到辦事認真、講究效率、謙虛謹慎、忠於職守、勤奮好學、遵守紀律、尊重領導、團結羣眾、任勞任怨、顧全大局。
四、工作實績
(一)內科醫療管理工作
1.規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治
我分管內科系統，堅持下科室檢查醫師合理用藥，合理檢查的工作，以抓抗菌藥物合理使用為突破口，努力降低藥品收入佔業務總收入的比例。目前，我院內科系統抗菌藥物的臨牀使用基本符合衞計委出台的標準要求，也減輕了病員不合理的負擔。今年，全院在使用基本藥物方面，狠下功夫，大大提高了全院基本藥物使用的比例。
2.不斷提高醫務人員醫療安全意識及防範措施。
今年，組織內科系統醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》等相關法律法規、增強全員的法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規範各項診療操作行為。加強醫療質量檢查，全面加強基礎質量、環節質量、終末質量的管理和控制，加強對高危人羣、高危科室、高危時段的安全檢查力度，全年未發生醫療糾紛。
(二)護理管理工作
1、加強護理操作規範，實施流程化服務。制定了全院護理操作流程，嚴格無菌操作及
查對制度，提高護理水平和質量
2、認真做好基礎護理工作，使護理工作更加規範化和制度化，全院基礎護理合格率達到95%以上。全院病房保持病牀整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規範，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善於觀察病情，發現問題及時解決。
3、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，完善和彌補護理工作中的不足。
4、做到服務質量零投訴。
5、加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規範化、常規化。
6、做好新入院護士、低年資護士的培養和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業精神。
7、加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每學期一次理論考試。
8、強化相關護理知識的學習和考核，注重理論考試與臨牀應用相結合，要求講究實效，不流於形式。
9、組織全院護理人員，給予授課“愛崗敬業”，使護士姐妹們進一步熱愛自己的工作，很好的服務病人。
10、充分發揮護理督導的作用，護理做到三級質控，保證護理質量。
(三)加強醫院感染管理，防止院內交叉感染。
今年，院感科多次組織全院醫務人員學習新的《醫院感染管理規範》，每季度召開院感控制例會，針對醫院院內感染控制方案存在的問題，進行認真總結，查找不足，制定了各科特別是重點科室如手術室、換藥室、治療室、口腔科的院感防範制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，目前，全院消毒物品全部歸在供應室消毒管理，避免了不規範消毒行為。
(四)加強內部管理，完善和落實有關規章制度。
1.中草藥房搬至中醫科，建立了中醫園區，目前，運行良好，一年多來，草藥量增加，方便了患者就醫，並且開展了給患者免費煎藥、送藥等工作，受到了患者的好評。
2.加強對藥劑科的管理，為了方便病人，避免商業賄賂，藥劑科供藥由一家統管，目前，運行良好，全科以團結協作、求真務實、認真負責的精神，準確無誤的給患者發藥，贏得了患者的好評。
五、廉潔自律、克己奉公
一年來，我在自己的工作崗位上努力工作，克己奉公，以實際行動踐行“三個代表”重要思想，認真學習黨的十九大會議精神，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以“為民務實清廉”為依據，以“三嚴三實”為重點，堅持嚴肅認真、實事求是、民主團結，認真解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題，牢固樹立宗旨意識和馬克思主義觀點，切實改進工作作風，貫徹落實《廉政準則》、“八項規定”，努力貼近羣眾，服務羣眾。
六、存在的問題
(一)學習的積極性不夠。只是被動的去學習，沒有主動的擠時間學習，把學習當作完成任務去應付，只求讀過，不求讀精，對所學內容理解不透徹、不深入。
(二)工作不夠紮實，工作能力有待進一步加強。有時對待工作，存在畏難情緒和急躁思想，侷限於完成任務，缺乏工作熱情和激情，領導催的急了，就抓緊幹，緩了就有所放鬆，“不求有功，但求無過”的思想存在。
(三)創新意識不強，用創造性的思維方式開展工作不夠。工作缺乏超前意識，沒有發展意識。而在創新求變，敢想敢為方面想的少做的少。
七、整改措施
(一)加強學習，提高素質。人只有不斷學習，才能不斷進步。為此，我決心從以下三個方面加強學習，不斷提高素質。一是加強黨的基本理論知識的學習，不斷提高政治理論水平;二是加強時事政治和形勢任務的學習，不斷提高政治敏鋭力，增強政治敏感性;三是加強業務知識的學習，不斷提高業務能力和工作水平。四是落實“三嚴三實”，認真學習討論落實習近平總書記系列講話精神，深刻反思剖析自己存在的問題，積極整改。
(二)轉變思想，積極進步。不斷從思想上和行動上改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，切實轉變工作作風。高標準嚴要求，事事處處起到模範帶頭作用，堅持解放思想、實事求是，知難而進、淡泊名利、無私奉獻。
(三)開拓進取，勇於創新。要通過不斷的學習，更新觀念，更新思維，創新工作。要在羣眾中，無論從思想上，還是從工作、學習和生活上都能體現出領導的先進性。進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率、發揮先鋒作用。
總之，在今後的工作中，我將不斷加強學習，努力提高自身素質，不斷拓寬知識面和視野。保持良好的精神狀態和工作熱情。認真學習黨的十九大會議精神，認真學習習近平總書記系列講話精神，增強自己的大局意識、責任意識、服務意識和奉獻意識，真正做到“有人負責，我服從，無人負責，我負責”，為醫院的發展盡一份綿薄之力，為我院早日實現老年病三甲醫院而努力奮鬥。
謝謝大家!
述職人：XXX
20XX年XX月XX日
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