又到年終歲尾，再回首，感慨萬千，從接管經營辦到經營辦和綜合辦整合後接管綜合管理辦，整個過程中時刻都接受着考驗和挑戰，作為綜合管理辦的負責人，自己清醒地認識到：辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，是推動各項工作朝着年度目標前進的中心。綜管辦的工作千頭萬緒，有材料採購管理、經營計劃及結算、人事檔案管理、會議安排、迎來送往、用車管理及食堂管理等。大量繁雜瑣碎的事務性工作，在廠領導的正確引導和合理部署下，在各位同仁們的支持、幫助和配合下，基本上做到了事事有着落。現將一年來的任職的情況從以下幾個方面向各位領導和同志們進行彙報：
一、自身建設
整整一年的考驗和鍛鍊，真正讓我體會到了工作的高節奏、高效率、高標準、高要求。我本着學習和探索的指導思想，虛心向同志們求教，邊學邊提高個人的工作能力。注重學習各級領導的優良作風，學習先進員工的智慧和經驗，學習經營管理知識和技能，不斷提高解決實際問題和做好本職工作的能力，努力使自己成為本崗位上的行家裏手，尤其是努力提高自己的政治素質，自我強化工作意識、學習意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，通過不斷的學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本部門各項工作的正常運行。
二、主要成績
1、綜合事務方面：辦公室是總攬協調各方的綜合辦事機構，有着十分特殊的、其他部門不可替代的地位和作用，而且大部分工作是“不幹有人找，幹了看不着”的事情，既專業又煩瑣。接管後首先對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理，明確分工、理順關係，以良好的形象來定位、要求部門每位員工，不論在內在外、説話辦事、待人接物、處理工作，不論是日常事務管理、政務管理、文字服務，都努力做到有形象、有品位,努力克服自己處理問題的情緒化。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的這個總目標，。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，並對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些可以用印，哪些不該用印；做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
2、計劃經營方面：按前方砼需求量制定年、季、月、周計劃，每月及時準確完成對上對下結算工作，並且在四月份在設備辦和建設公司測量中心有關人員對場地多次測量及本部門反覆修改報表最終完成了安全策劃工程和網圍欄工程結算工作，截止今天共完成產值10343.66萬元，完成年計劃的99.38%，完成利潤3102萬元，完成年計劃的119.3%，在材料的採購上採用網絡詢價、市場詢價方式，確保了設備、材料價廉實用。抓住重點降低費用，做好降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。對辦公室控制電話、油耗等費用，對車間領用材料控制，在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查找原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態，各項費用也有一定的降低。
3、後勤服務方面：食堂承擔着近300多名員工和領導的就餐及接待任務，飲食安全的重要性顯而易見，不能有一絲疏忽；為此，我組織制定了各項管理制度和措施，從採購、驗收、入庫、出庫等各個環節嚴格把關，做到萬無一失。為了進一步提高員工伙食質量增加花色品種，年初對廚師進行圍期一週的業務培訓，同時，組織廚師及相關人員認真制定周餐食譜，努力做到品種不重複、花色時時新。在接待任務工作上，我們根據各項接待標準，制定出菜譜，做到了標準雖有高低，但質量、口味不變的原則。同時，在生活區環衞及綠化工作上，能夠做到“三淨一整齊”“三淨”即牆壁淨、門窗淨、地面淨；“一整齊”即室內外物品擺放整齊，做到了生活區垃圾日產日清；綠化工作方面，堅持對草坪和花卉進行定期施肥、澆灌，並指定專人進行養護，做到了草綠花香。
三、欠缺與不足
雖然在過去的一年裏做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下幾方面：
1、在業務學習上抓得不夠，投入的精力不多。
2、管理工作不夠細緻，缺乏創新意識。
3、上下級間溝通不夠。
四、下步工作設想
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確本部門工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務意識，為全廠做好服務。
2、掌握特點，總結規律，提高工作水平。
3、增強創新意識，不斷提高服務水平。繼續保證各項工作的有序運轉；充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；
4、進一步做好督促檢查工作，深入瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；
5、做好領導臨時交辦的各項工作。
作為綜合服務部門，我們將急領導之所急，想部室之所想，憂員工之所憂，並與兄弟部室一道，在新的一年裏，堅持高標準，立足嚴要求，進一步學習運用新型目標管理方法，切實把辦公室以及機關的各項工作提高到一個新的水平，真正把我們辦公室以及機關建設成為“領導靠得住、部室連得緊、員工信得過”的先進部室，為實現公司提出的新的奮鬥目標做出新的更大的貢獻。
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